1、企業(yè)文化的作用2企業(yè)文化不能只從字面上理解，單純指文化而言，就其廣義上說，它是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明成果的總和，就其本質(zhì)說來是一種“以人為本”的，通過實(shí)踐并有實(shí)效的管理思想。從整體上講它具有激勵(lì)力、統(tǒng)合力和潛力的作用。一、企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營中的激勵(lì)力作用許多企業(yè)在實(shí)踐中體會(huì)到，企業(yè)文化是與企業(yè)同時(shí)存在的一種客觀事實(shí)，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范。根據(jù)有關(guān)學(xué)者的分析，企業(yè)文化可分為：表層為物質(zhì)文化，淺層為行為文化，中層為制度文化，深層為精神文化。企業(yè)文化能帶動(dòng)員工樹立明確目標(biāo)，并在為此目標(biāo)而奮斗的過程中保持步調(diào)一致；企業(yè)文化能夠在員工中營造出非同尋常的積極

2、性，企業(yè)價(jià)值觀念和行為方式使他們愿意為企業(yè)出力；企業(yè)文化還提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，從而更好地激勵(lì)員工。比如廈門中貨公司注重企業(yè)文化建設(shè)，通過“晨會(huì)”、電子信箱、每月員工接待日、員工聚會(huì)、每月公布每位員工業(yè)績、每月出一期簡報(bào)通報(bào)公司信息、表彰好人好事等形式與員工進(jìn)行溝通，通過領(lǐng)導(dǎo)的，全國公務(wù)員共同天地言談引導(dǎo)員工理解企業(yè)的核心價(jià)值觀，從而使公司員工積極地為完成公司發(fā)展目標(biāo)而奮力拼搏。創(chuàng)新管理、建立激勵(lì)機(jī)制、360度考核員工、262分配機(jī)制（即：每年有20工資上浮，60不動(dòng)，20下浮）、倒數(shù)5位下崗（有的下崗?fù)締栴I(lǐng)導(dǎo)，我工作不錯(cuò)為什么要我下崗，領(lǐng)導(dǎo)說，“我們需要的是最好的員工”）等給

3、企業(yè)注入活力。在大家的努力下，2000年創(chuàng)利潤1000多萬元人民幣。文化為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氣氛。企業(yè)文化導(dǎo)向性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對企業(yè)成員個(gè)體的心理、性格、行為起導(dǎo)向作用，即對個(gè)人的價(jià)值取向和行為取向起導(dǎo)向作用；二是對企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為取向起導(dǎo)向作用?？傊?，企業(yè)文化具有激勵(lì)功能、指導(dǎo)功能、凝聚功能、融會(huì)功能和約束功能等。還有時(shí)代性、系統(tǒng)性、民族性、群體性等特征。二、企業(yè)文化在企業(yè)重組中的統(tǒng)合力作用資產(chǎn)重組應(yīng)是企業(yè)有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)有機(jī)結(jié)合的重組，在注重企業(yè)資源配置、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整的同時(shí)，更應(yīng)注重企業(yè)的“軟資源”，即企業(yè)文化的重組與創(chuàng)新。企業(yè)資

4、源重組，一定要與文化重組有機(jī)結(jié)合。重組文化，才能“重組”人，而“重組”人才是真正意義上的重組企業(yè)。這樣的重組企業(yè)才能在市場競爭中充滿活力。對企業(yè)文化進(jìn)行重組時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以下原則：一是整合性原則。在繼承優(yōu)良文化，剝離不良文化的同時(shí)進(jìn)行調(diào)整、改良、充實(shí)、完善、提高，使它成為一種與經(jīng)濟(jì)融為一體的企業(yè)文化，體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)文化一體化的整和效應(yīng)。二是同步性原則。企業(yè)文化的重組應(yīng)與資產(chǎn)的重組同步進(jìn)行，即：同步評估、同步剝離、同步注入、同步組合、同步實(shí)施與運(yùn)作，不可輕此重彼，不可“一手軟、一手硬?！比莿?chuàng)新原則。企業(yè)文化作為高層次的現(xiàn)代管理理論，其精髓在于充分調(diào)動(dòng)企業(yè)中的文化的力量，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的文化動(dòng)力。

5、因此重組后的企業(yè)文化必須堅(jiān)持創(chuàng)新，使之既能適應(yīng)目前市場激烈競爭，又能迎接將到來的知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。四是方向性原則。重組企業(yè)的企業(yè)文化必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向，使之成為依法治企、依法經(jīng)營、培育社會(huì)主義“四有”新人，培育團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展無形而有力的動(dòng)力源。企業(yè)資產(chǎn)重組有具體內(nèi)容，而文化重組也不是虛無縹緲的。應(yīng)包括四個(gè)方面內(nèi)容：一是企業(yè)經(jīng)營理念的重組。關(guān)鍵是企業(yè)的經(jīng)營理念符合市場競爭的規(guī)律，關(guān)鍵在于觀念的轉(zhuǎn)變，拓寬經(jīng)營思路，敢于超越自我，敢于超越市場。二是企業(yè)精神的重組。企業(yè)資產(chǎn)重組后，引導(dǎo)企業(yè)員工樹立新的企業(yè)精神就成為當(dāng)務(wù)之急。通過重組企業(yè)精神，確定新的企業(yè)精神，有效的感召和激勵(lì)員工以主人

6、翁的姿態(tài)為改制后新企業(yè)的進(jìn)一步改革、發(fā)展、穩(wěn)定而努力工作。三是企業(yè)形象的重組。重組企業(yè)形象即是將被兼并、破產(chǎn)、改制等原有企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象的基礎(chǔ)上，重新設(shè)計(jì)一種嶄新的企業(yè)形象，使原有企業(yè)優(yōu)質(zhì)形象達(dá)到進(jìn)一步質(zhì)的升華，使之對內(nèi)產(chǎn)生強(qiáng)勁持續(xù)的內(nèi)驅(qū)力，對外產(chǎn)生強(qiáng)大的持久的輻射力。四是企業(yè)管理模式的重組。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)著力于構(gòu)建新的企業(yè)管理模式。通過以人為本的管理，以重組的強(qiáng)大凝聚力達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的真正融合，達(dá)成企業(yè)科學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)管理重組，必須重視現(xiàn)代化管理方法，拓展管理新視野，追求管理的新境界。企業(yè)管理模式的重組，就是將提高員工素質(zhì)和提高企業(yè)整體素質(zhì)視為統(tǒng)一的有機(jī)整體，建立一套員工與企業(yè)利益共同體的激

7、勵(lì)機(jī)制，建立一套新的現(xiàn)代企業(yè)文化管理運(yùn)行機(jī)制。從許多企業(yè)正反兩個(gè)方面的實(shí)踐證明，企業(yè)文化是企業(yè)資產(chǎn)重組成功的必由之路。如廣州鋼鐵集團(tuán)重組南方鋼廠、廣州鋼管廠、廣州帶鋼總廠的成功就是例證。“三鋼廠”加入廣鋼集團(tuán)后，由于不同企業(yè)文化和利益牽動(dòng)形成的企業(yè)指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念和工作作風(fēng)，包括價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣、管理制度、典禮儀式以及企業(yè)形象等方面的差異。困擾著新組建的企業(yè)。廣鋼集團(tuán)對重組企業(yè)緊抓文化整合不放松，以共同的企業(yè)精神（風(fēng)雨同舟、共鑄輝煌）、共同的企業(yè)形象體系、共同的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)、共同的管理哲學(xué)和思想、共同的職業(yè)道德和行為規(guī)范去激勵(lì)、凝聚廣大員工，從而達(dá)到政治、經(jīng)濟(jì)、文化上

8、的高度統(tǒng)一，并有效地化解矛盾，理順情緒，僅用半年實(shí)踐就使資產(chǎn)重組順利進(jìn)行，取得了成功?！疤┥讲蛔屚寥?，故能成其大；江海不擇細(xì)流，故能就其深”。中遠(yuǎn)從成立之日，就注意構(gòu)建企業(yè)文化，倡導(dǎo)愛國奉獻(xiàn)的核心價(jià)值觀，在船員、職工隊(duì)伍中產(chǎn)生了巨大的反響，職工的心與企業(yè)靠得更近了，他們把對祖國的愛、對企業(yè)的愛轉(zhuǎn)化成默默地付出、默默地奉獻(xiàn)。1997年，中遠(yuǎn)集團(tuán)進(jìn)行船隊(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，涉及面廣，全集團(tuán)有228艘船、458套班子進(jìn)行交接，時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，但廣大船岸職工從集團(tuán)的大局出發(fā)，從提高企業(yè)競爭力的高度出發(fā)，主動(dòng)克服困難，圓滿完成了交接任務(wù)。比如廣遠(yuǎn)公司，在短短的205天里，交接船145艘，最密時(shí)一天交接5艘

9、船，為保證交接工作有序進(jìn)行，機(jī)關(guān)職工打破常規(guī)，自覺地加班加點(diǎn)地工作，節(jié)假日取消休息，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)；船員們是這場規(guī)?？涨暗慕唤哟ぷ鞯闹鹘?，期間有2975名船員參加接船，其中未休完假和到期不能休假的有982人，有600多名船員是克服困難上船的。有位老船員，在接船期間，老父病危，希望臨終前能見一面，為了不耽誤接船，他剪下一縷頭發(fā)寄給父親，在電話中說：“忠孝不能兩全，收到頭發(fā)，就算我回到老人家身邊盡孝了?！陛啓C(jī)長焦堅(jiān)正因第一腰椎壓縮性骨折，三四五腰柱骨增生在加公休養(yǎng)病，可接船調(diào)令一來，他二話沒說，綁著護(hù)腰就上路了，家里挽留他，他只說了一句：“病可以慢慢治，船不能沒人開”這就是我們中遠(yuǎn)的職工

10、，眾志成城，堅(jiān)不可摧，在大家的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了“隊(duì)伍不亂、人心不散、安全不出事”的目標(biāo)。這就是我們用心血澆灌出來的文化魅力，當(dāng)全體員工認(rèn)同了企業(yè)價(jià)值觀時(shí)，企業(yè)得到的將是一種搏擊市場的巨大力量。有的企業(yè)缺乏競爭力，重要的是企業(yè)文化統(tǒng)合力不強(qiáng)，員工隊(duì)伍素質(zhì)低，全國公務(wù)員共同天地下，精神疲軟、管理無方，經(jīng)受不住競爭的沖擊，最終倒閉走人。當(dāng)然，企業(yè)文化也不是萬能的，但忽視企業(yè)文化是要吃苦頭的。三、企業(yè)文化的潛力發(fā)展作用在調(diào)查許多企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，所有企業(yè)都有著自己的企業(yè)文化，有的公司企業(yè)文化顯得比別的公司更為強(qiáng)大雄厚。這些企業(yè)文化均對企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生著巨大的作用，特別是與市場環(huán)境競爭激烈的時(shí)候更

11、是如此。這種文化的影響甚至大于企業(yè)管理和經(jīng)營策略研究的文獻(xiàn)資料中經(jīng)營出現(xiàn)的那些因素經(jīng)營策略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體制、企業(yè)財(cái)務(wù)分析手段以及企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。美國、日本企業(yè)界最優(yōu)秀的總經(jīng)理們總是不惜耗時(shí)費(fèi)力，大力塑造、維護(hù)自己力量雄厚的企業(yè)文化。這是因?yàn)?，企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的影響，根據(jù)有關(guān)教授對許多企業(yè)的考察，發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素），重視各級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有企業(yè)文化特征的公司；根據(jù)有關(guān)調(diào)查，重視企業(yè)文化和不重視企業(yè)文化的公司的效果是大不相同的，請看下列的數(shù)字對比，便一目了然。前者總收入平均增長68

12、2，后者則達(dá)166；企業(yè)員工收入增長前者為282，后者為36；公司股票價(jià)格增長901，而后者為74；公司凈收入增長為756，而后者僅為1。企業(yè)文化盡管不易改革，但它完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的企業(yè)文化。企業(yè)文化在下一個(gè)10年內(nèi)很可能就是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。大家不禁要問，企業(yè)文化真的能創(chuàng)造效益嗎？回答是肯定的。美國百威啤酒的形象價(jià)值是197億美元，萬寶路香煙為億美元，可口可樂為億美元。我還舉一些事例來說明企業(yè)文化可以創(chuàng)造出效益。在這里，我講三件事情。國際通用機(jī)器公司的企業(yè)文化遵循三原則：尊重個(gè)人、爭取最優(yōu)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1975年1984年間，對提出建議的員工支付了6000萬美元的資金，而這些建議為公司節(jié)約了三億美元。聞名于世的日本京都制陶公司，創(chuàng)辦人稻盛和夫?yàn)榱嗣u(yù)和效益，經(jīng)常要求年輕員工加班，年輕人忍無可忍，寫了按血手印的抗議書，要求增加工資、獎(jiǎng)金，差點(diǎn)導(dǎo)致年輕人辭職。稻盛深思，公司的目的和信念到底是什么？讓我的技術(shù)聞名于世只