1、 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺培訓(xùn)師簡介培訓(xùn)師簡介v 王群，中國王群，中國7777級工程學(xué)士，英國級工程學(xué)士，英國 LeicesterLeicester大學(xué)大學(xué) MBAMBA，劍橋大學(xué)認(rèn)證培，劍橋大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師，美國訓(xùn)師，美國AGAG認(rèn)證培訓(xùn)師，新加坡中華總商會特約高級講師，南昌大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師，新加坡中華總商會特約高級講師，南昌大學(xué)EMBAEMBA總裁班講師，蘇州培訓(xùn)協(xié)會特約雙語高級講師總裁班講師，蘇州培訓(xùn)協(xié)會特約雙語高級講師v 19891989年加入德國西門子，在其慕尼黑培訓(xùn)總部學(xué)習(xí)與工作年加入德國西門子，在其慕尼黑培訓(xùn)總部學(xué)習(xí)與工作3 3年年v 1

2、992 1992 由公司派往新加坡西門子，從零開始建立了西門子亞太支援中心由公司派往新加坡西門子，從零開始建立了西門子亞太支援中心v 2000 2000 建立丹麥公司亞太總部，任亞太區(qū)高級經(jīng)理建立丹麥公司亞太總部，任亞太區(qū)高級經(jīng)理v 2004 2004 擔(dān)任美國擔(dān)任美國MolexMolex公司亞太區(qū)高級培訓(xùn)師公司亞太區(qū)高級培訓(xùn)師v 目前任職新加坡目前任職新加坡STDSTD公司總經(jīng)理，主要從事企業(yè)管理培訓(xùn)與商務(wù)咨詢公司總經(jīng)理，主要從事企業(yè)管理培訓(xùn)與商務(wù)咨詢v 個性開朗，閱歷豐富，是具有個性開朗，閱歷豐富，是具有2020多年豐富親身經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)派講師多年豐富親身經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)派講師v 擅長英語、德語、興

3、趣廣泛，好交朋友，愛好很多擅長英語、德語、興趣廣泛，好交朋友，愛好很多 . 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺80%60%20%50%80%+20%60%+30%20%+50%50%+40%+25%分享的好處分享的好處 (石頭湯的故事石頭湯的故事) 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺姓名,部門,職稱.對本次培訓(xùn)的具體期望值得自豪的(生活或工作)進(jìn)入職場若干年后小組討論，代表發(fā)言小組討論，代表發(fā)言 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺課程安排課程安排上午上午德魯克大師論成功的管理者德魯克大師論成功的管理者管理者技能素質(zhì)發(fā)展模型管理者技能素質(zhì)發(fā)展模型為人表率的心態(tài)為人表率的心態(tài)善用壓力引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)善用壓

4、力引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的需求分析團(tuán)隊(duì)的需求分析價(jià)值觀的核心作用價(jià)值觀的核心作用管理者分析與解決問題的方法管理者分析與解決問題的方法案例分析與分享案例分析與分享我們需要什么資源？我們需要什么資源？什么叫競爭型領(lǐng)導(dǎo)力？什么叫競爭型領(lǐng)導(dǎo)力？下午下午帶出高效團(tuán)隊(duì)的激勵技能帶出高效團(tuán)隊(duì)的激勵技能激勵的因素、層次與順序激勵的因素、層次與順序跨部門溝通的跨部門溝通的3C原則原則多渠道、跨部門的多渠道、跨部門的STAR技能技能學(xué)員白板作業(yè)學(xué)員白板作業(yè)白板作業(yè)的結(jié)果分析白板作業(yè)的結(jié)果分析錄像觀摩錄像觀摩:他們?nèi)绾巫龅剿麄內(nèi)绾巫龅絊TAR學(xué)員自由提問學(xué)員自由提問收獲與分享收獲與分享培訓(xùn)小結(jié)與評估培訓(xùn)小結(jié)與評估 找講師 中

5、國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺從企業(yè)的架構(gòu)看職場技能從企業(yè)的架構(gòu)看職場技能Vision, mission, values文化、愿景、任務(wù)、價(jià)值觀、資源文化、愿景、任務(wù)、價(jià)值觀、資源 感知、溝通、執(zhí)行、管理感知、溝通、執(zhí)行、管理知識、技能、績效知識、技能、績效管理層員工層決策層 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺大師論領(lǐng)導(dǎo)者大師論領(lǐng)導(dǎo)者v管理學(xué)之父，彼得管理學(xué)之父，彼得.德魯克說：德魯克說： 領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人的藝術(shù)，而不是怎樣做事的藝術(shù)，最后決定領(lǐng)導(dǎo)者的能力是個人的品質(zhì)和個性。 領(lǐng)導(dǎo)者是通過其所領(lǐng)導(dǎo)的員工的努力而成功的。領(lǐng)導(dǎo)者的基本任務(wù)是建立一個高度自覺的、高產(chǎn)出的工作團(tuán)隊(duì)。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講

6、師選聘平臺職場發(fā)展的技能架構(gòu)模型職場發(fā)展的技能架構(gòu)模型個人素質(zhì)個人素質(zhì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)/規(guī)則規(guī)則職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展/成功成功/競爭競爭企業(yè)溝通技巧企業(yè)溝通技巧演講與表達(dá)技巧演講與表達(dá)技巧各自的專項(xiàng)技能培訓(xùn)各自的專項(xiàng)技能培訓(xùn)時間時間-效率效率-素質(zhì)素質(zhì)-心態(tài)心態(tài)銷售銷售服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 企業(yè)文化是怎么來的？企業(yè)文化是怎么來的？ 觀賞觀賞亮劍亮劍片段片段 IQ, EQ, CQ（Cultural Quotient）文化智商：了解他人的文化，并能在多元文化文化智商：了解他人的文化，并能在多元文化的情況下有效運(yùn)作。的情況下有效運(yùn)作。 企業(yè)文化的內(nèi)涵與認(rèn)知企業(yè)文化的內(nèi)涵與認(rèn)知 找

7、講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)文化差異舉例企業(yè)文化差異舉例 諾基亞諾基亞 我們注重以人為本我們注重以人為本 富士康文化特征富士康文化特征:辛勤工作的文化，負(fù)責(zé)任的文化辛勤工作的文化，負(fù)責(zé)任的文化 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)用實(shí)例企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)用實(shí)例企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀個人價(jià)值觀個人價(jià)值觀e.g. 1. Friday, family day2. 拆羽球場拆羽球場 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺心態(tài)與思維方式心態(tài)與思維方式v學(xué)會用欣賞是眼光看待事物學(xué)會用欣賞是眼光看待事物 什么叫“心中有佛”？ 學(xué)員練習(xí)：感謝對方v什么叫積極的思維方式？什么叫積極的思維方式？ 半杯水的哲

8、學(xué) 吃葡萄的哲學(xué) 如何看待壓力 什么叫”work hard, work smart”?v運(yùn)用馬斯洛的需求層次理論抓住必要的資源運(yùn)用馬斯洛的需求層次理論抓住必要的資源 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺壓力的形成機(jī)制壓力的形成機(jī)制 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺案例分析案例分析 露西的煩惱露西的煩惱 （1/2）王總Lucy 的經(jīng)理，John王：王：John，聽說你要給，聽說你要給Lucy 撤職了？撤職了？John：是的，王總。：是的，王總。王：在我的印象里，王：在我的印象里，Lucy表現(xiàn)不錯呀，前不久表現(xiàn)不錯呀，前不久又得到升職。又得到升職。John：問題就出在升職之后，：問題就出在升職之后

9、，4年前我將她招年前我將她招入我的部門時，入我的部門時，Lucy 十分勝任她的工作，十分勝任她的工作，技術(shù)上無可挑剔，工作報(bào)告邏輯清楚，簡技術(shù)上無可挑剔，工作報(bào)告邏輯清楚，簡單明了，我們部門的工作進(jìn)度加快不少，單明了，我們部門的工作進(jìn)度加快不少，Lucy 確實(shí)是個很稱職的專業(yè)人才。確實(shí)是個很稱職的專業(yè)人才。王：她可是你的得力助手??！王：她可是你的得力助手??！John：確實(shí)如此！后來由于部門工作量的增加，：確實(shí)如此！后來由于部門工作量的增加，部門招收了新的員工，需要一個部門招收了新的員工，需要一個Supervisor來帶領(lǐng)他們工作。我第一個想來帶領(lǐng)他們工作。我第一個想到的人選就是到的人選就是Lu

10、cy。Lucy 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺案例分析案例分析 露西的煩惱（露西的煩惱（2/2）王：那王：那Lucy 本人如何看待這個新的挑戰(zhàn)呢？本人如何看待這個新的挑戰(zhàn)呢？John：Lucy更加埋頭苦干，經(jīng)常加班，我卻發(fā)現(xiàn)她很少，或者更加埋頭苦干，經(jīng)常加班，我卻發(fā)現(xiàn)她很少，或者干脆說不去帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)來完成任務(wù)。她很忙，可是有的人卻干脆說不去帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)來完成任務(wù)。她很忙，可是有的人卻很閑。不知道應(yīng)該干什么。很閑。不知道應(yīng)該干什么。我針對這種情況和我針對這種情況和Lucy 面談，著重介紹了一個面談，著重介紹了一個Supervisor的職的職責(zé)，責(zé)，Lucy同意改變自己。同意改變自己。王：現(xiàn)

11、在距上次的面談有多久了？王：現(xiàn)在距上次的面談有多久了？Lucy的現(xiàn)狀如何？的現(xiàn)狀如何？John：一個月了，很遺憾，情況變得更糟！下屬反映得不到足：一個月了，很遺憾，情況變得更糟！下屬反映得不到足夠的指導(dǎo)，其他部門反映得不到夠的指導(dǎo)，其他部門反映得不到Lucy的配合，客戶反映的配合，客戶反映Lucy不不及時給他們回電話，及時給他們回電話，Lucy仍不知如何帶團(tuán)隊(duì)仍不知如何帶團(tuán)隊(duì) 。王總王：那王：那Lucy 本人怎么看？本人怎么看？John：我再次和她面談，：我再次和她面談，Lucy 也反映她原先的也反映她原先的工作比現(xiàn)在要讓她開心的多。她也不喜歡現(xiàn)在的工作比現(xiàn)在要讓她開心的多。她也不喜歡現(xiàn)在的工

12、作。我擔(dān)心不改換工作她會離開我們。工作。我擔(dān)心不改換工作她會離開我們。王：這樣啊王：這樣啊 我需要請教這方面的專家了。我需要請教這方面的專家了。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺從案例看專才與管理者的不同從案例看專才與管理者的不同v 根據(jù)案例根據(jù)案例“Lucy的煩惱的煩惱”，按照公司的決策層、，按照公司的決策層、管理層、員工層，分享你們的建議：管理層、員工層，分享你們的建議：決策層的王總應(yīng)該做什么決策？管理層的John應(yīng)該如何改進(jìn)工作？員工層的Lucy應(yīng)該如何選擇？ 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺案例解析：案例解析：Lucy的煩惱的煩惱1. 領(lǐng)導(dǎo)者的分析方法與思路領(lǐng)導(dǎo)者的分析方法與思路:

13、 Lucy 團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀=？ 為什么產(chǎn)生這種現(xiàn)狀，Lucy 的行為 = ？ Lucy 為什么會有這種行為，她的價(jià)值觀 = ？ 如何改進(jìn)Lucy 的價(jià)值觀？2. 解決方案解決方案： 反推法：John應(yīng)該從職責(zé)與角色的改變?nèi)胧?，增加Lucy的價(jià)值觀 提升領(lǐng)導(dǎo)能力 改善管理行為 達(dá)致團(tuán)隊(duì)工作現(xiàn)狀的徹底改觀 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺階段小結(jié)階段小結(jié)v 構(gòu)建職業(yè)發(fā)展之路必須要了解本公司的企業(yè)文化構(gòu)建職業(yè)發(fā)展之路必須要了解本公司的企業(yè)文化v 人才的培養(yǎng)要系統(tǒng)化（通用技能人才的培養(yǎng)要系統(tǒng)化（通用技能/專項(xiàng)技能）專項(xiàng)技能）v 做好企業(yè)與個人的價(jià)值觀的雙向融入才會使雙方有長做好企業(yè)與個人的價(jià)值觀的雙向融

14、入才會使雙方有長久的發(fā)展久的發(fā)展v 培養(yǎng)人才，提升素質(zhì)與心態(tài)是追求卓越的第一步培養(yǎng)人才，提升素質(zhì)與心態(tài)是追求卓越的第一步v 認(rèn)清自己的需求層次，掌握所需資源，是干出成效的認(rèn)清自己的需求層次，掌握所需資源，是干出成效的必要保證必要保證 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都是激勵的高手卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都是激勵的高手業(yè)績業(yè)績團(tuán)隊(duì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)發(fā)展激勵激勵P = A x M 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺激勵因素圖示激勵因素圖示PA X X M個人能力，無激勵，個人能力，無激勵，M=1個人能力加負(fù)面激勵，個人能力加負(fù)面激勵， M1 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺激勵結(jié)構(gòu)圖激勵結(jié)構(gòu)圖表現(xiàn)表現(xiàn)/

15、業(yè)績業(yè)績能力能力激勵激勵需求需求鼓勵鼓勵期望期望先天的先天的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)/培訓(xùn)培訓(xùn)馬斯洛的人的需求馬斯洛的人的需求層次理論層次理論 *重用，信任重用，信任主動，鼓勵主動，鼓勵鼓勵創(chuàng)意鼓勵創(chuàng)意 。*獎金獎金升職升職改善工作環(huán)境，待遇改善工作環(huán)境，待遇 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺實(shí)用工具實(shí)用工具 獎勵獎勵實(shí)施獎勵的實(shí)施獎勵的3大要素大要素: 全員參與，不偏不漏，達(dá)標(biāo)即獎全員參與，不偏不漏，達(dá)標(biāo)即獎 獎懲條例明確無誤獎懲條例明確無誤 決不搞輪流坐莊決不搞輪流坐莊判斷下面的例子判斷下面的例子 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺哪種屬于正確的激勵哪種屬于正確的激勵?v 老板對你的出色表現(xiàn)提出書面表揚(yáng)

16、并附上老板對你的出色表現(xiàn)提出書面表揚(yáng)并附上100 元購物禮券元購物禮券v 你的老板常常請團(tuán)隊(duì)吃午餐你的老板常常請團(tuán)隊(duì)吃午餐.v 團(tuán)隊(duì)周末加班，老板特地叫來團(tuán)隊(duì)周末加班，老板特地叫來Pizza犒勞大家犒勞大家.v 公司里每季度要選一次優(yōu)秀員工并頒獎公司里每季度要選一次優(yōu)秀員工并頒獎 *.v 老板給團(tuán)隊(duì)宣讀一份客戶的感謝信，并帶來親手做的點(diǎn)心老板給團(tuán)隊(duì)宣讀一份客戶的感謝信，并帶來親手做的點(diǎn)心v 寓言故事欣賞：獵狗的故事寓言故事欣賞：獵狗的故事 要點(diǎn)要點(diǎn): 獎勵的方式應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)驚喜，獎勵的方式應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)驚喜，而獎勵產(chǎn)生的結(jié)果又能讓你驚喜而獎勵產(chǎn)生的結(jié)果又能讓你驚喜! 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平

17、臺執(zhí)行力的核心執(zhí)行力的核心搭建團(tuán)隊(duì)共識平臺的溝通技能搭建團(tuán)隊(duì)共識平臺的溝通技能 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)溝通的實(shí)質(zhì)與根本企業(yè)溝通的實(shí)質(zhì)與根本 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺這些圖形告訴我們什么？這些圖形告訴我們什么？溝通的思維方式：溝通的思維方式：v你看像什么你看像什么1？v你看像什么你看像什么2？v你看像什么你看像什么3？v這是什么？這是什么？v這個告訴我們什么？這個告訴我們什么？ 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺實(shí)用職場溝通規(guī)則實(shí)用職場溝通規(guī)則向下向下向上向上平級平級內(nèi)容內(nèi)容回答下屬回答下屬問題，問題，提供下屬沒有的提供下屬沒有的資源資源你的資源、計(jì)劃，你的資源、計(jì)劃，

18、建議，進(jìn)展，結(jié)建議，進(jìn)展，結(jié)果以及你解決不果以及你解決不了的問題。了的問題。分享經(jīng)驗(yàn)，分享經(jīng)驗(yàn)，互通信息?；ネㄐ畔?。時機(jī)時機(jī)對所有的變動要對所有的變動要通知。通知。看法不一致，需看法不一致，需要指示，支持，要指示，支持，變動，要變動，要!不要：不要：平時不燒香，平時不燒香，臨時抱佛腳。臨時抱佛腳。方式方式告知時限，標(biāo)準(zhǔn)，告知時限，標(biāo)準(zhǔn)，要求，原因。要求，原因。開誠布公，實(shí)事開誠布公，實(shí)事求是。不要只說求是。不要只說你認(rèn)為上司想聽你認(rèn)為上司想聽的內(nèi)容！的內(nèi)容！各種溝通會議。各種溝通會議。廣建人脈，廣建人脈，3C原則原則. 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)溝通的企業(yè)溝通的3C原則原則 Com

19、munication 平時多溝通，別臨時抱佛腳 Cooperation 遇事合作，不擺架子 Coordination 遇到問題協(xié)商解決，不要推諉扯皮。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺職場溝通實(shí)例判斷職場溝通實(shí)例判斷v 你有個你有個新計(jì)劃新計(jì)劃看來不錯，是否需要知會老板？何時知會？看來不錯，是否需要知會老板？何時知會？v 你給下屬安排了你給下屬安排了新任務(wù)新任務(wù)，是否需要知會老板？，是否需要知會老板？v 老板給你一個有時限的常規(guī)任務(wù)，但你可以承擔(dān)該任務(wù)的老板給你一個有時限的常規(guī)任務(wù)，但你可以承擔(dān)該任務(wù)的下屬出差了，限期內(nèi)回不來，是否需要知會老板？下屬出差了，限期內(nèi)回不來，是否需要知會老板？v

20、 你發(fā)現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)成員間職責(zé)不清，你該怎么辦？是否需要你發(fā)現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)成員間職責(zé)不清，你該怎么辦？是否需要知會老板？知會老板？v 你的下屬要求的資源你沒有，是否需要知會老板？你的下屬要求的資源你沒有，是否需要知會老板？v 你需要其他團(tuán)隊(duì)你需要其他團(tuán)隊(duì)/部門的配合，是否需要知會老板？部門的配合，是否需要知會老板？v 你需要其他團(tuán)隊(duì)你需要其他團(tuán)隊(duì)/部門的配合，但達(dá)不到預(yù)期結(jié)果，是否需部門的配合，但達(dá)不到預(yù)期結(jié)果，是否需要知會老板？要知會老板？ 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺建立跨部門的溝通互信建立跨部門的溝通互信和其他部門溝通時，你希望得到什么？和其他部門溝通時，你希望得到什么？請列出關(guān)鍵詞語，比如：親切，友好。請列出