1、2021年中級社會工作者綜合能力真題及答案下列每小題的四個選項中，只有一項是最符合題意的正確答案，多選、錯選或不選均不得分。1.中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要指出，要暢通和規(guī)范社會工作者參與社會治理的途徑，全面激發(fā)基層社會治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（）A.招聘社會工作專業(yè)畢業(yè)生到城鄉(xiāng)社區(qū)從事一般行政工作B.在相關(guān)文件中明確社會工作者參與處理社會救助工作中的復(fù)雜問題C.鼓勵成立社會工作服務(wù)機構(gòu)，通過市場化競爭提高社會工作服務(wù)水平D.鼓勵城鄉(xiāng)社區(qū)工作者參加社會工作者職業(yè)水平考試，提高其社會地位【參考答案】C2.專業(yè)社會工作已有多年的發(fā)展歷

2、史。關(guān)于西方社會工作發(fā)展特點的說法，正確的是（）A.社會工作教育領(lǐng)先實務(wù)發(fā)展B.多種社會工作理論模式并存C.行政性社會工作占主導(dǎo)地位D.企業(yè)積極支持社會工作發(fā)展【參考答案】B3.徐女士近3個月常遭婆婆辱罵，丈夫?qū)δ赣H的行為聽之任之。徐女士覺得生活無望，十分痛苦，向社會工作者焦大姐求助。焦大姐最適宜的做法是（）A.以徐女士本人為服務(wù)對象進(jìn)行情緒疏導(dǎo)B.以徐女士丈夫為服務(wù)對象進(jìn)行說服教育C.以徐女士家庭為服務(wù)對象進(jìn)行干預(yù)服務(wù)D.以徐女士婆婆為服務(wù)對象進(jìn)行行為指導(dǎo)【參考答案】C4.學(xué)校社會工作者小蘭正在開展項苦難大學(xué)生助學(xué)項目的受益情況調(diào)查。小蘭利用深度訪談記錄、問卷調(diào)查結(jié)果、項目服務(wù)記錄等資料，分

3、析困難大學(xué)生對該助學(xué)項目的認(rèn)識和看法，并提出完善建議。小蘭的上述做法中，體現(xiàn)的間接服務(wù)角色是（）。A.研究者B.行政管理者C.倡導(dǎo)者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者【參考答案】A5.陳女士在丈夫病故后獨自帶著8歲的女兒生活。她每個月都有一半時間要上夜班，上夜班時只能讓女兒單獨在家。陳女士多次找工廠主管申請減少夜班次數(shù)，均被主管以各種理由拒絕，為此她很苦惱，向社會工作者小趙求助。針時陳女士的情況，小趙首先要做的是（）。A.建議陳女士向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)尋求幫助B.勸說陳女士自己想辦法克服困難C.向政府有關(guān)部門呼吁出臺單親媽媽照顧政策D.安撫陳女士的情緒并與廠方協(xié)商如何幫助陳女士【參考答案】D6.小劉是某大學(xué)新生，在校園適應(yīng)

4、方面遇到了一些困擾。他覺得周圍優(yōu)秀同學(xué)較多，自己的學(xué)習(xí)壓力較大，并常常與同宿舍同學(xué)發(fā)生小摩擦，情緒逐漸低落，遠(yuǎn)離同學(xué)，獨來獨往。輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)后，尋求學(xué)校社會工作者小周的幫動。針對小雞的情況，小周利用籌備新年晚會的契機，鼓勵小劉參與更多的學(xué)?；顒?，促使地融入集體，上述小周的做法，最能體現(xiàn)出社會工作對服務(wù)對象的功能是（）A.促進(jìn)正常學(xué)習(xí)生活B.促進(jìn)恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人的潛能發(fā)揮D.促進(jìn)社會環(huán)境的改變【參考答案】A7.社會工作者在社會救助、社會福利、社區(qū)治理、慈善事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，他們運用專業(yè)理念與專業(yè)技能改善困難人群的福利狀況，積極倡導(dǎo)制定有利于困難人群的社會政策，上述社會工作者的工作體

5、現(xiàn)的專業(yè)價值觀是（）。A.服務(wù)社會大眾，兼顧個人利益B.推動社會改革，踐行社會公正C.理解服務(wù)對象在生理、心理等各方面的差異性D.設(shè)身處地地為他人著想，積極維護(hù)正向人際關(guān)系【參考答案】B8.小美因丈夫出軌而傷心不已，患上了中度抑郁癥。在與社會工作者小楊的交談中，小美說打算帶著孩子一起離開丈夫，還表示現(xiàn)在活著真沒意思，應(yīng)該讓丈夫為自己的行為付出代價，并懇請小楊為自己保密。此時，小楊做出倫理決定時，優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。A.保護(hù)生命B.最小傷害C.當(dāng)事人自決D.隱私保密【參考答案】A9.在某地災(zāi)后重建中，社會工作者一方面救助處于困境中的服務(wù)對象，另一方面疏導(dǎo)他們自強自立，減少依賴。上述工作所體

6、現(xiàn)的社會工作價值觀是（）。A.強調(diào)接納與尊重B.權(quán)利與責(zé)任并重C.注重和諧與發(fā)展D.個人發(fā)展優(yōu)先性【參考答案】B10.新冠肺炎疫情防控期間，社會工作者小寧接到服務(wù)對象大強的電話，大強告訴小寧，自己剛從高風(fēng)險地區(qū)回來，不敢告訴社區(qū)居委會，怕被隔離和歧視，但又擔(dān)心自己被感染而且會傳染家人，為此感到非常焦慮和恐懼，已經(jīng)連續(xù)幾天失眠，并請小寧不要把此事告訴其他人，此時，小寧最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.安撫和疏導(dǎo)大強的焦慮情緒，并為其保守秘密B.婉拒大強的請求，請社區(qū)向居民發(fā)出安全提示C.誠摯地感謝大強的信任，建議其自行居家隔離D.幫助大強消除顧慮，讓他向所在社區(qū)如實報告【參考答案】D11.陳女士因手術(shù)造成

7、嚴(yán)重后遺癥，情緒變得焦慮、暴躁，她認(rèn)為是醫(yī)院手術(shù)失誤給理她造成了傷害。但醫(yī)院認(rèn)為在手術(shù)前已告知風(fēng)險，陳女士家屬也簽署了同意書陳女士感到十分委屈，向該院醫(yī)務(wù)社會工作部的社會工作者大劉求助，希望大劉能幫助她討回公道此時，大劉面臨的倫理議題主要是（）A.雙重關(guān)系B.隱私保密C.知情同意D.當(dāng)事人自決【參考答案】A12.關(guān)于人類需要層次理論的說法，正確的是（）13.A.ERG理論強調(diào)需要層次的先后順序B.最占優(yōu)勢的需要將支配個人的意識和行為C.生存性需要包括陽光、空氣、水、火、食物和醫(yī)療D.菜恩，多亞爾和伊恩高夫認(rèn)為人類不存在客觀需要【參考答案】B13.20歲的小敏被醫(yī)生診斷為神經(jīng)性厭食癥，但她拒絕西

8、配合治療。在與社會工作者的一次談話中，小敏說我只是不吃飯，我沒有神經(jīng)性厭食癥，醫(yī)生都是胡說的，你看那些模特，都那么瘦，多健康時尚??！小敏的上述說法反映出她對自己行為判斷的依據(jù)是（）。A.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)C.個人主觀體驗D.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】C14.小明是初一學(xué)生，班主任張老師發(fā)現(xiàn)他比較膽小，學(xué)習(xí)中遇到困難總是采取逃避的態(tài)度。張老師通過家訪了解到小明父親是一名客車司機，常年在外跑長途，對小明要求嚴(yán)苛，小明母親包攬了小明的生活，把他照顧得無微不至。小明的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。A.民主型B.支配型C.嬌縱型D.沖突型【參考答案】B15.某校發(fā)生一起高年級學(xué)生欺負(fù)低年級學(xué)生的事

9、件，給低年級學(xué)生亂起外號，錢物，引起學(xué)校的高度重視并開始調(diào)查。此類學(xué)生的行為屬于（）A.本能行為B.利己行為C.偏差行為D.犯罪行為【參考答案】C16.近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們越來越多地進(jìn)行網(wǎng)上購物，越來越頻繁地使用移動支付，這些與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連的活動重塑了人們的消費方式，上述變化說明（）A.個人行為也可以改變社會環(huán)境B.人類行為對社會環(huán)境影響更大C.人類行為受遺傳因素影響更大D.社會環(huán)境的變化影響人類行為【參考答案】D17.根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，15歲以后的兒童看重法律的效力，同時也認(rèn)為法律規(guī)定并不是絕對的，可以應(yīng)大多數(shù)人的要求而改變，在兒童的道德發(fā)展中，這一階段是（）。A

10、.社會契約定向階段B.普遍性倫理準(zhǔn)則階段C.尋求認(rèn)可定向階段D.遵守法規(guī)和秩序定向階段【參考答案】A18.弗洛伊德的精神分析理論對社會工作的反展有重要影響。根據(jù)費洛伊德的精神分析理論，防衛(wèi)機制的功能是（）。A.察覺潛意識經(jīng)驗B.滿足本我欲求C.決定個人的行為D.緩解內(nèi)在沖突【參考答案】D19.大學(xué)一年級學(xué)生小林第一學(xué)期成績中等。他覺得沒有達(dá)到自己剛上大學(xué)時設(shè)立的保持成績優(yōu)秀的目標(biāo)，因此很失望，同時擔(dān)心自己缺乏大學(xué)學(xué)業(yè)所要求的自主學(xué)習(xí)能力。第二學(xué)期小林發(fā)現(xiàn)自己上課時經(jīng)常走神，不能完全跟上課程進(jìn)度，他越來越擔(dān)心自己這樣下去要掛科了，更加覺得自己真的不會主動學(xué)習(xí)。社會工作者在得知小林的狀態(tài)后，根據(jù)認(rèn)

11、知行為理論為小林提供幫助，其適宜的做法是（）。A.幫助小林看到學(xué)業(yè)挫折帶給他的獨特感悟和磨練B.建議小林呼吁學(xué)校修改必修課程的成績評定方法C.詢問小林在什么情況下會產(chǎn)生懷疑自己能力的想法D.請小林回顧從小按照家長和老師的安排被動學(xué)習(xí)的經(jīng)歷【參考答案】C20.殘障人十的生存和發(fā)展與其所處環(huán)境有密切關(guān)系，根據(jù)系統(tǒng)理論對環(huán)境的劃分，殘障人士所面對的宏觀環(huán)境是指（）。A.傳統(tǒng)觀念中對殘障人士的看法B.服務(wù)殘障人士的社會工作機構(gòu)C.家庭住房內(nèi)部無障礙設(shè)施狀況D.在社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)識的其他殘障人士【參考答案】A21.錢女士把剛退休的母親從千里之外的老家接到自己生活的城市，請她幫忙找自己已六個月大的女兒。錢女士最

12、近發(fā)現(xiàn)，母親做什么事情都小心翼翼，經(jīng)常悶悶不樂，這與錢女士心目中母親以往的狀態(tài)差別較大。錢女士很擔(dān)心母親得狀況，于是向社會工作者老孟求助。老孟運用生態(tài)系統(tǒng)理論，和錢女士一起分析母親的情況，下列說法中，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的是（）。A.母親表現(xiàn)出老年人的心理退行現(xiàn)象B.母親對錢女士存在不切實際的期望C.母親初到新的環(huán)境感到明顯不適應(yīng)D.母親退休后需要尋找新的生活意義【參考答案】C22.大學(xué)四年級的小張一直沒找到合適的T作，身邊的同學(xué)有的拿到了研究生錄取通知書，有的考取了公務(wù)員，他覺得壓力很大，對未來失去了信心，社會工作者根據(jù)存在主義理論為小張?zhí)峁┓?wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.教導(dǎo)小張練習(xí)減緩壓力和穩(wěn)定

13、情緒的方法B.幫助小張鏈接其學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的資源C.協(xié)助小張認(rèn)識到找工作是否順利會受到環(huán)境變化的影響D.引導(dǎo)小張認(rèn)識到應(yīng)對壓力過程對人生發(fā)展具有積極意義【參考答案】D23.小白因詐騙被判2年有期徒刑，緩刑3年，司法社會工作者小陳為其提供服務(wù)。評估后，小陳決定采用心理社會治療模式對小白進(jìn)行個案輔導(dǎo)。下列做法中，屬于該模式中反思性直接治療技巧的是（）。A.引導(dǎo)小白進(jìn)行探索描述反思B.引導(dǎo)小白對現(xiàn)實情況反思C.找出小自行為背后的非理性信念D.提高小白理性認(rèn)知的能力【參考答案】B24.大學(xué)二年級女生小燕陷入校園貸困境。她向社會工作者小顧哭訴我是從農(nóng)村來的，身邊很多同學(xué)穿得比我好，用得比我新潮，我總覺

14、得她們瞧不起我，在背后說我土.我的命也太不好了。針對小燕的想法，小顧為她布置了功課，讓她回顧自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顧所采用的個案工作模式是（）。A.人本治療模式B.危機介入治療模式C.薩提亞家庭治療模式D.理性情緒治療模式【參考答案】D25.王女士離異多年，除工作外，將所有精力都放在女兒小青身上。讀大四的小青正面臨就業(yè)選擇，王女士希望她留在自己身邊，而小青想到外地工作，遠(yuǎn)離母親的約束，為此母女發(fā)生了多次爭吵，關(guān)系異常緊張。于是王女士向社會工作者老李求助，老李運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，讓母女倆呈現(xiàn)爭吵過程，并引導(dǎo)王女士認(rèn)識到不應(yīng)過多干涉小青的選擇。老李的上述做法運用的技巧是（）A.

15、重演和劃清界限B.角色扮演和重演C.澄清和打破平衡D.劃清界限和澄清【參考答案】A26.76歲的老周喪偶后獨自居住，其兩個子女住在同一城市，卻很少來看他。老周感到很孤獨，想找個老伴結(jié)婚，但遭到兒女的堅決反對，老周覺得很郁悶，為此，他向社會工作者老李求助。在個案服務(wù)中，老李運用引導(dǎo)性會話技巧輔導(dǎo)老周。下列表述中，屬于該技巧的是（）A.如果兒子，女兒不同意，您可以找兒媳、女婿再聊聊嘛。B.我岳父曾遇到同樣的情況，多與子女溝通幾次，孩子們會理解的。C.我想提醒您，您希望兒女尊重您，那您也要體諒子女的感受，好嗎？。D.您剛才說了很多，主要是想讓兒女能多陪陪您，理解您的感受，對嗎？【參考答案】D27.服

16、務(wù)對象我覺得自己真是個失敗的母親，太關(guān)心孩子啦！我的嚴(yán)格管教，不但沒有讓孩子的學(xué)習(xí)成績提高，反而讓我們的關(guān)系越來越遠(yuǎn)。為了重塑服務(wù)對象的認(rèn)知，社會工作者適宜的回應(yīng)是（）。A.你對孩子過于嚴(yán)格，當(dāng)然不利于你們之間的相處，孩子怎么會喜歡你？B.你在管教孩子上認(rèn)識到了自己的問題，這非常好，那你之后有什么打算呢？C.你這樣的想法，是因為你相信自己可以用更好的方式來教育孩子，而不是說你很失浸？D.你一下子說自己失敗，又說自己關(guān)心孩子，這兩者之間不是很矛盾嗎？我覺得你要好好想想【參考答案】C28.服務(wù)對象父親對我很嚴(yán)厲，小時候壓力挺大，一言難盡?。〉矣泻芏嘈』锇?，下了課就一起跳繩，還是很開心的.社會工作

17、者剛才您談了很多童年的往事，有壓力，也有開心，接下來我們再多談一些您和父親的事吧。對話中，社會工作者采用的技巧是（）。A.建議B.澄清C.對焦D.專注【參考答案】C29.小曹今年35歲，他高中沒畢業(yè)就到一家飯店務(wù)工，后因飯店經(jīng)營不善倒閉而失業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)陷入困境，妻子也經(jīng)常與小曹吵架。為了生活，小曹在網(wǎng)絡(luò)上貸款做生意，但沒想到又遇到網(wǎng)絡(luò)許詐騙，不但沒有掙到錢，還損失了家里原有不多的積蓄，欠了很多債。小曹覺得自己沒用，生活無望，無臉面對家人，繼而動起了自殺念頭，社區(qū)工作者老韓了解情況后，運用危機介入模式開展服務(wù)，在服務(wù)中，老韓首先要（）。A.緩解小曹與妻子的矛盾B.判斷小曹自殺的可能性C.辨識小曹

18、的非理性信念D.幫助小曹識別網(wǎng)絡(luò)詐騙【參考答案】B30.針對醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠問題，社會工作者小劉開設(shè)了初心依舊小組，在探討職業(yè)倦怠的原因時，組員小王認(rèn)為工作壓力大容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠，引起了其他組員的共鳴，小劉擬運用深究回答型的提問技巧推進(jìn)討論。下來提問中，最適宜的是（）。A.小王分享了職業(yè)倦怠的原因，大家還有其他觀點嗎？B.哪位組員可以復(fù)述一下這個環(huán)節(jié)我們討論的主要結(jié)論？C.我們已經(jīng)討論了一段時間了，誰能總結(jié)一下大家的發(fā)言D.哪位組員可以描述一下什么情況會讓你感到工作壓力大【參考答案】D31.社會工作者小李為社區(qū)殘障人士開設(shè)就業(yè)援助小組，旨在激勵參加者提升就業(yè)動機和技能。小組開始階段，組員很少

19、主動說話，氣氛沉悶。小李帶領(lǐng)面試經(jīng)歷分享環(huán)節(jié)時，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對這種情形，小李最適宜的做法是（）。A.邀請每位組員依次輪流介紹自己面試經(jīng)歷B.邀請小徐再次深入分析自己面試失敗的原因C.運用小組游戲打破沉默，促進(jìn)組員互動提升信任D.詢問組員不愿意發(fā)言的原因及對其他組員的看法【參考答案】C32.社會工作者小沈計劃為社區(qū)隨遷老人開設(shè)主題為認(rèn)識我，走近你的小組，旨在豐富隨遷老人的生活，促進(jìn)鄰里互動，助推社會融入。下列活動中，最有可能出現(xiàn)在小組成熟階段的是（）A.千里一線牽尋找好朋友B.未來也精彩構(gòu)想新生活C.別樣茶話會齊心解困境D.成長紀(jì)念冊回顧小組情【參考答案】C33.在一次親

20、子溝通小組活動中，家長與孩子們就上網(wǎng)的利與弊發(fā)生了激烈爭論，孩子們認(rèn)為上網(wǎng)可以獲得豐富的知識，拓寬視野、家長們則認(rèn)為網(wǎng)上負(fù)面信息太多，孩子們判斷力差，容易被誤導(dǎo)針對這些爭論，社會工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.發(fā)揮社會工作者的帶領(lǐng)作用，將小組話題轉(zhuǎn)向下一議題B.分析上網(wǎng)問題講的利與弊，澄清爭論背后的價值差異C.重新調(diào)整小組規(guī)范，要求組員討論時不得打斷他人發(fā)言D.堅持兒童優(yōu)先和兒童參與原則，要求家長尊重孩子意見【參考答案】B34.社會工作者小李為全職媽媽開設(shè)支持小組，其中一節(jié)小組活動是討論全職媽媽的焦慮情緒。小李在組織小組討論時，采用了幾種提問技巧，其中屬于反饋和闡述型提問的是（）A.請問各位媽媽，

21、您自己的焦慮情緒與孩子有什么關(guān)聯(lián)嗎？B.有哪位媽媽愿意跟大家說一下最近一次產(chǎn)生焦慮情緒的情形？C.剛才大家講述了自己焦慮情緒發(fā)生的情形，哪位媽媽愿意幫忙總結(jié)一下？D.剛才這位媽媽提到自己的焦慮總是發(fā)生在孩子考試前后，那其他媽媽情況是怎樣的？【參考答案】C35.社會工作者老邱為精神障礙患者開設(shè)了社區(qū)康復(fù)小組。在小組分享環(huán)節(jié)，老師發(fā)現(xiàn)很多組員存在我是個無用的人的觀念，并認(rèn)為得了精神疾病很丟人。根據(jù)小組整體的介入技巧，下列做法中，適宜的是（）。A.協(xié)助組員挑戰(zhàn)既有信念，尋找自身優(yōu)勢，重建小組文化B.提升社區(qū)意識，增強社區(qū)居民對康復(fù)類小組工作的支持C.協(xié)助組員觀察和模仿榜樣行為，促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)D

22、.改善組員生活環(huán)境，鏈接康復(fù)資源，拓展社會支持網(wǎng)絡(luò)【參考答案】A36.在青少年抑郁癥患者家長支持小組中，社會工作者小季說小萍媽媽，在上節(jié)小組中，您提到當(dāng)醫(yī)生告訴您孩子患有重度抑郁癥時，您感到非常震驚和難受，很長一段時間都失眠。剛才小美媽媽也講了和您差不多的經(jīng)歷，對于她的感受您有什么要說的嗎？上述小季的回應(yīng)，運用的小組討論技巧是（）A.小結(jié)組員觀點B.幫助組員相互理解C.磋商相關(guān)信息D.聯(lián)結(jié)組員間的溝通【參考答案】D37.某社會工作服務(wù)機構(gòu)準(zhǔn)備為所在地區(qū)的農(nóng)村留守兒童提供服務(wù)，機構(gòu)的社會工作者采用宏觀社會工作視角，對當(dāng)?shù)亓羰貎和瘑栴}的成因進(jìn)行分析。下列成因分析結(jié)果中，最能體現(xiàn)社區(qū)工作方法特點的是

23、（）A.留守兒童缺乏提升抗逆力的機會B.父母缺乏陪伴兒童成長的養(yǎng)C.照顧者缺乏科學(xué)養(yǎng)育兒童的方法D.當(dāng)?shù)厝狈ψ尨迕窬蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)【參考答案】D38.社區(qū)照顧模式強調(diào)非正式照顧的作用。社會工作者通過動員親戚、鄰里、朋友、志愿者，協(xié)助和支援服務(wù)對象克服困難。下列情景中，適合社會工作者動員鄰里給予支持的是們A.失業(yè)人員王先生失去信心，破罐破摔B.空巢老人李爺爺家中摔倒，老伴求助C.單親媽媽何女士公司倒閉，收入中斷D.社區(qū)居民張奶奶遭遇詐騙，情緒崩潰【參考答案】B39.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、高空拋物頻發(fā)、停車秩序混亂等問題，且居民對物業(yè)公司的服務(wù)不滿，矛盾糾紛頗多。為此，社區(qū)居委會邀請某社會服務(wù)機構(gòu)共

24、同探索物業(yè)服務(wù)改革，推動社區(qū)自治。下列社會工作者的做法中，最能體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式特征的是（）。A.訪問社區(qū)老黨員，關(guān)注個別需求B.分析社區(qū)居民需求，排列優(yōu)先次序C.拜訪街道負(fù)責(zé)人，協(xié)商責(zé)任分工D.開展社區(qū)教育活動，識別居民骨干【參考答案】D40.在社區(qū)照顧模式中，社會工作者扮演多重角色。下列做法中，體現(xiàn)社會工作者經(jīng)紀(jì)人角色的是（）。A.為聽障兒童家長提供溝通技巧訓(xùn)練B.為聽障兒童家長提供情緒支持服務(wù)C.為聽障兒童及其家長聯(lián)系特殊教育學(xué)校D.為聽障兒童家長自助小組提供發(fā)展建議【參考答案】C41.某老舊小區(qū)停車問題突出。社會工作者通過走訪調(diào)查，收集多方意見，結(jié)合專業(yè)理論和方法對問題進(jìn)行了深入分析。下

25、列表述中，屬于原因分析的是（）A.居民抱怨停車秩序混亂B.無序停車造成安全隱患C.停車管理的制度不健全D.受影響的居民比例較高【參考答案】C42.某社會工作服務(wù)機構(gòu)受當(dāng)?shù)卣?，在某?zhèn)建立了社會工作站，助力鄉(xiāng)村振興，駐村社會工作者小孫首先對村莊現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，計劃以村莊環(huán)境整治和困難人群服務(wù)為重點開展工作。下列做法中，能夠體現(xiàn)小孫進(jìn)行社區(qū)資源動員的是（）A.根據(jù)村民特長安排崗位，做到人盡其才B.發(fā)放宣傳單，張貼海報公開招募志愿者C.召集村民開會，就環(huán)境整治目標(biāo)達(dá)成共識D.加強經(jīng)費支出控制，避免造成資源的浪費【參考答案】B43.社會工作者協(xié)助喪偶獨居老人建立互助小組，發(fā)展社會支持網(wǎng)絡(luò)。老人通過

26、相互陪伴與支持，緩解思念親人的情緒，轉(zhuǎn)移注意力，開始新生活。社會工作者的下列做法中，運用了正面強化技巧的是（）.A.贊賞老人嘗試結(jié)交新朋友的行動B.指導(dǎo)老人直接面對喪親C.引導(dǎo)老人分享經(jīng)驗并且宣泄情緒D.鼓勵老人了解并提升抗逆力【參考答案】A44.面對新冠肺炎疫情帶來的不確定性和挑戰(zhàn)，某社會工作服務(wù)機構(gòu)決定調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，分析評估當(dāng)前的內(nèi)外部環(huán)境，結(jié)合未來發(fā)展方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊更好的走出困境。該機構(gòu)首先開展了需求評估，明確了機構(gòu)使命，對未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了預(yù)測，并設(shè)立確定了機構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)。接下來，該機構(gòu)還需要開展的工作有（）A.認(rèn)識機構(gòu)的局限性B.了解其他機構(gòu)新做法C.認(rèn)識環(huán)境的多變性D.確定機構(gòu)的服

27、務(wù)目標(biāo)【參考答案】D45.為了加強民政工作的基層力量，創(chuàng)新社會治理，某省民政部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）普遍建立社會工作站，將服務(wù)深入到村（居），重點幫扶困難人群。社會工作者充分發(fā)揮主觀能動性，組建工作團(tuán)隊，通過各種渠道了解服務(wù)對象需求，自主設(shè)計問題解決方案，分工合作開展有針對性的服務(wù)，幫助服務(wù)對象鞏固脫貧成果，取得顯著成效。從社會服務(wù)機構(gòu)的團(tuán)隊類型看，上述鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作站的工作團(tuán)隊屬于（）A.多功能型團(tuán)隊B.問題解決型團(tuán)隊C.自我管理型團(tuán)隊D.創(chuàng)新研發(fā)型團(tuán)隊【參考答案】C46.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃下一年度向當(dāng)?shù)鼗饡暾埥?jīng)費開展困境兒童服務(wù)項目。為了做好財務(wù)預(yù)算，該機構(gòu)采用方案預(yù)算法制訂經(jīng)費預(yù)

28、算。下列做法中，屬于方案預(yù)算法的是（）A.以當(dāng)年機構(gòu)開展服務(wù)項目的預(yù)算總額為基準(zhǔn)，除以當(dāng)年的總項目數(shù)，進(jìn)而得出該項目預(yù)算B.以當(dāng)年同類型機構(gòu)開展類似服務(wù)項目預(yù)算為參考，上浮10%的經(jīng)費比率，得出該項目預(yù)算C.以本機構(gòu)當(dāng)年某項目服務(wù)活動計劃為基礎(chǔ)，結(jié)合該項目需要列明各項開支，得出項目預(yù)算D.以本機構(gòu)下一年度年總經(jīng)費預(yù)算為依據(jù)，結(jié)合該項目實際需要列明支出項目，得出項目預(yù)算【參考答案】C47.某社會工作服務(wù)機構(gòu)長期扎根基層社區(qū)開展服務(wù)，經(jīng)常邀請志愿者骨干參與服務(wù)策劃，并安排其負(fù)責(zé)部分服務(wù)的實施。該機構(gòu)的上述工作，屬于志愿服務(wù)人力資源管理的（）。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制【參考答案】B48.為了

29、解決村里環(huán)境雜亂等問題，駐村社會工作者小李擬推動建立先鋒志愿者協(xié)會，從黨員帶頭做起，動員村里有影響的婦女委員、宗族長輩參與。從志愿服務(wù)人力資源的組織管理職能出發(fā)，小李下一步應(yīng)完成的工作是（）。A.設(shè)定志愿服務(wù)目標(biāo)B.設(shè)計志愿服務(wù)方案C.做好志愿服務(wù)記錄D.制定志愿服務(wù)規(guī)范【參考答案】D49.某市社會工作行業(yè)協(xié)會對36家社會工作服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行評估，評估組通過實地走訪機構(gòu)業(yè)務(wù)主管部門代表、項目資助方代表、機構(gòu)理事與監(jiān)事，機構(gòu)員工和服務(wù)對象，詢問了他們對機構(gòu)的評價意見，最終有15家機構(gòu)獲得優(yōu)秀等級。下列評估指標(biāo)中，屬于評價社會工作服務(wù)機構(gòu)公信力的是（）。A.機構(gòu)規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)B.機構(gòu)人才隊伍的建設(shè)C.

30、機構(gòu)使命宗旨的建立D.機構(gòu)發(fā)展的愿景規(guī)劃【參考答案】A50.根據(jù)2018年國務(wù)院機構(gòu)改革方案，下列職能中，屬于民政部門的是（）A.組織推進(jìn)老齡事業(yè)發(fā)展B.擬訂養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃C.擬訂醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策措施D.擬訂養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌辦法【參考答案】B51.新冠肺炎疫情防控期間的志愿服務(wù)范圍廣、難度高，志愿者不僅要花費大量時間、精力，還要面臨一定的健康風(fēng)險。為此，受當(dāng)?shù)孛裾治?，某市社會工作者協(xié)會組織多名資深社會工作者對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)。下列社會工作者的工作中，體現(xiàn)了行政性督導(dǎo)功能的是（）A.向志愿者講解特殊或緊急情況的處理流程B.向志愿者交代崗位職責(zé)，服務(wù)時間和頻次C.向志愿者示范如何準(zhǔn)確回答居民關(guān)

31、心的問題D.向志愿者解讀不同階段防疫政策的工作要點【參考答案】B52.社會工作者小李向督導(dǎo)者老張反應(yīng)，街道領(lǐng)導(dǎo)有時會抽調(diào)自己去寫一些工作匯報類的公文，且給的時間十分有限，雖然自己很努力地完成了工作，但街道領(lǐng)導(dǎo)仍不太滿意，他感到很挫敗，針對這一情況，從教育學(xué)督導(dǎo)的角度出發(fā)，老張適宜的做法是（）。A.與小李討論公文寫作的規(guī)律B.為小李示范婉拒領(lǐng)導(dǎo)的方法C.協(xié)助小李宣泄負(fù)面情緒并反思自我D.將小李的工作職責(zé)反饋給街道領(lǐng)導(dǎo)【參考答案】A53.社會工作者小林是社會環(huán)保志愿服務(wù)隊的督導(dǎo)，在他的引領(lǐng)和鼓勵下，志愿者積極投入垃圾分類工作，為了激發(fā)志愿者持續(xù)參與的動力，小林每個月都會組織他們開座談會，交流分享服

32、務(wù)經(jīng)驗和助人體會，從志愿者督導(dǎo)的功能看，上述工作發(fā)揮的是（）。A.支持功能B.教育功能C.行政功能D.管理功能【參考答案】A54.某社會工作服務(wù)機構(gòu)招募了一批大學(xué)生志愿者，幫助社區(qū)殘障人士的孩子補習(xí)英語，每周一次，持續(xù)兩個月。志愿者小華最近一個月志愿服務(wù)時間與自己上課時間沖突，遲到了兩次，每次遲到15分鐘。針對這種情況，社會工作者在督導(dǎo)時最適宜的處理方式是（）。A.包容小華服務(wù)遲到行為B.教導(dǎo)小華學(xué)習(xí)時間管理C.提議小華暫停志愿服務(wù)D.建議小華調(diào)整服務(wù)時間【參考答案】B55.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在社區(qū)為青少年提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和社交能力提升服務(wù)，同時聘請了高校社會工作專業(yè)教師擔(dān)任督導(dǎo)者。在督導(dǎo)服務(wù)的工

33、作期，督導(dǎo)者適宜的做法是（）。A.與社會工作者分享青少年服務(wù)經(jīng)歷、經(jīng)驗與感受B.綜述社會工作者開展專業(yè)服務(wù)的學(xué)習(xí)與成長過程C.清楚描述督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的角色、期望與要求D.了解社會工作者既往經(jīng)驗，明確督導(dǎo)目的和方式【參考答案】A56.社會工作研究是科學(xué)的研究，它由一定的理論做指導(dǎo)，社會工作研究方法論對社會工作研究的進(jìn)行具有指導(dǎo)作用。關(guān)于建構(gòu)主義方法論的說法，正確的是（）。A.該方法論注重通過研究對現(xiàn)實社會生活進(jìn)行干預(yù)和改造B.該方法論強調(diào)對研究對象進(jìn)行詳細(xì)而深入的觀察與分析C.該方法論強調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解D.該方法論強調(diào)研究結(jié)果是價值互動而達(dá)到的生成性理解【參考答案】D57

34、.問卷調(diào)查是社會工作研究的常用方法，其中問題是問卷的核心，下列問題中，旨在了解被調(diào)查者狀態(tài)的是（）。A.性別（1）男（2）女B.您有幾次求職經(jīng)歷（1）0次（2）1-2次（3）3-4次（4）5次及以上C.對于社會工作導(dǎo)論授課教師的講授形式，您感到（1）很不滿意（2）不太滿意（3）般（4）比較演意D.過去一個月，您接受過社會工作服務(wù)嗎？（1）是（2）否【參考答案】A58.定量研究是社會工作研究經(jīng)常使用的科學(xué)方法之一，它由一系列邏輯上相互連接的工作組成。定量研究方法在研究分析階段的主要工作是（）。A.在資料薄弱時進(jìn)行補充調(diào)查B.對變量間的關(guān)系進(jìn)行多重考慮C.對原先的研究假設(shè)進(jìn)行修訂D.將理論概念轉(zhuǎn)化

35、為可測量指標(biāo)【參考答案】B59.在參與社會救助工作中，社會工作者采用個案研究方法了解情況，關(guān)于個案研究方法的說法，正確的是（）。A.個案研究排除了研究者對救助對象的影響B(tài).個案研究能發(fā)現(xiàn)社會救助對象的普遍特征C.個案研究可以促進(jìn)社會救助服務(wù)更加精準(zhǔn)D.個案研究是社會救助個案工作的專用方法【參考答案】C60.社會工作專業(yè)碩士研究生小玥擬開展一項困境家庭發(fā)展計劃的行動研究，下列小玥的做法中，最能體現(xiàn)行動研究特點的是（）。A.與社會工作服務(wù)機構(gòu)合作參與困境家庭的救助服務(wù)B.選擇不同類型的困境家庭進(jìn)行救助史的比較性研究C.選取一個地區(qū)進(jìn)行困境家庭救助狀況兄的結(jié)構(gòu)式訪談D.運用民政本部門已公布的社會救助

36、年度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析【參考答案】A二、多項選擇題下列每小題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，至少有1個錯項，多選、錯選均不得分；少選，所選的每個選項得0.5分。61.社會工作是綜合性的專業(yè)服務(wù)，具有多重社會功能，下列服務(wù)中，體現(xiàn)社會工作促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)的有（）。A.向貧困地區(qū)兒童捐贈生活用品B.為殘障人士提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)C.為居家醫(yī)學(xué)觀察高齡老人提供心理支持D.促進(jìn)居民協(xié)商解決社區(qū)停車難問題E.協(xié)助單親媽媽增強平衡工作生活的能力【參考答案】B.D62.關(guān)于社會工作基本過程的說法，正確的有（)A.社會工作是一個以社會工作者為主的實務(wù)過程B.社會工作是漸進(jìn)的、持續(xù)地促進(jìn)服務(wù)對象改變的過程C

37、.服務(wù)對象基于需求的求助行為往往是社會工作的起點D.社會工作實務(wù)必須按照社會工作的基本過程模式分階段推進(jìn)E.社會工作是社會工作者協(xié)助服務(wù)對象動態(tài)調(diào)適人與環(huán)境關(guān)系的過程【參考答案】B，C，E63.某養(yǎng)老機構(gòu)中居住著一些計劃生育特殊困難家庭老人，他們因經(jīng)歷了喪子之痛，普遍比較敏感，情緒容易波動。根據(jù)社會工作價值觀的基本信念和實踐原則，社會工作者針對這些老人可開展的服務(wù)有（）。A.讓其他老人分享生命故事，安撫老人的懷念之情B.向老人了解情緒波動的原因，尊重其表達(dá)的意愿C.建立志愿幫扶機制，協(xié)助老人逐步走出情緒困境D.尊重老人的自我決定，允許其不遵守機構(gòu)部分規(guī)定E.與老人分享自己的感受，一起探討改善情

38、緒的辦法【參考答案】A，B，C，E64.小劉是社會工作者老李的幫教對象。當(dāng)老李和小劉談?wù)夜ぷ鞯氖虑闀r，小劉說你不要整天盯著我，我不想工作，也不用你幫我找工作，我就喜歡吃低保。根據(jù)社會工作倫理難題處理的自由自主原則，老李適宜采取的做法有（）。A.尊重并接受小劉意見，停止為他提供個案服務(wù)B.與小劉溝通，說明非自愿服務(wù)對象應(yīng)服從安排C.傾聽小劉的敘述和表達(dá)，清楚說明幫教的意圖D.尊重小劉的意見，探尋他不想工作的深層原因E.邀請小劉一起討論幫扶方案，調(diào)動他的積極性【參考答案】C，D，E65.73歲的李大爺最近中風(fēng)，經(jīng)過治療，身體好轉(zhuǎn)，但仍然不能自理，雖然家人對李大爺?shù)恼疹櫉o微不至，但他仍接受不了自己的

39、身體狀況，長時間情緒低落，經(jīng)常念叨這樣活著還不如死了算了。李大爺面對的問題有（）。A.失智B.精神健康C.失能D.死亡問題E.被忽視【參考答案】B，C，D66.根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求，個人進(jìn)入某些公共場所需出示健康碼和行程卡，不少老年人因為不使用或不能熟練使用智能手機，生活非常不方便。某社會工作服務(wù)機構(gòu)的社會工作者注意到這一情況，決定運用增能理論為這部分老年人提供服務(wù)，其可以做的有（）。A.由社會工作者教授老年人使用智能手機的方法B.讓老年人互幫互學(xué)，掌握智能手機的相關(guān)功能C.呼吁手機廠商開發(fā)生產(chǎn)更適合老年人使用的智能手機D.建議相關(guān)部門提供手機以外的個人健康信息查詢方式E.建議老年人配合新

40、冠肺炎疫情防控大局，盡量不出行【參考答案】A，B，C，D67.小李下肢殘疾，他從大學(xué)中文系畢業(yè)后.到人才市場找工作，幾次碰壁后，便一直待在家中不愿出門，也不和朋友聯(lián)系。社會工作者在為小李提供個案服務(wù)過程中，對小李面臨的問題進(jìn)行了分析。下列表述中，屬于問題分析的內(nèi)容有（）.A.小李社交退縮的行為表現(xiàn)B.小李能勝任文案類的工作C.協(xié)助小李參加就業(yè)指導(dǎo)培調(diào)班D.找工作受挫傷害了小李的自尊E.安排小李下月參加心理建設(shè)工作坊【參考答案】A，B，D68.小軍與父親因就業(yè)問題大吵一架，覺得很委屈，向社會工作者老汪求助，老汪與小軍幾次面談后，發(fā)現(xiàn)他言談中前后不一致，打算采取對質(zhì)技巧回應(yīng)。下列回應(yīng)中符合對質(zhì)技巧

41、的有（）A.你有很多話想說，這次你最想談的話題是什么B.你這樣的行為表現(xiàn)和你父親對你的期望差距較大C從你的表情看得出來你非常憤怒，而你說你沒有生氣。D.你答應(yīng)父親開始學(xué)技術(shù)，但你卻沒有去參加技能培訓(xùn)班。E.從你的表述中，我的理解是你與父親的矛兒不在就業(yè)上?！緟⒖即鸢浮緾，D69.8歲農(nóng)村男孩小剛患有先天性心臟病，因病情嚴(yán)重需手術(shù)治療。父母因小剛病情的不確定性、醫(yī)療費的籌措、家中老人的照料、責(zé)任田的耕種等問題而憂心忡忡；小剛既對醫(yī)院環(huán)境感到陌生，也對手術(shù)感到害怕。社會工作者采用個案管理方法對小剛及其家庭開展服務(wù)。下列做法中，運用個案管理中獲取外在資源的技巧有（）。A.澄清小剛及其家庭的實際需求B

42、.為小剛家庭詳細(xì)講解就醫(yī)流程C.告知小剛父母醫(yī)療救助基金會的資助范圍D.安排小剛家庭與醫(yī)療救助基金會直接面談E.與心外科醫(yī)生見面并討論小剛的治療方案【參考答案】B，C，E70.社會工作者老趙面向社區(qū)志愿者開設(shè)了主題為守護(hù)家園的小組，通過培育和挖掘當(dāng)?shù)刂驹刚哔Y源，盤點資源并繪制社區(qū)資源圖，分析和討論社區(qū)疫情防控難點與解決方法，提升社區(qū)志愿者參與和改變社會環(huán)境的能力，強化社區(qū)疫情防控工作。下列老趙的做法中，體現(xiàn)社會目標(biāo)模式實施原則有（）A.運用跨專業(yè)知識和技巧，控制小組的發(fā)展方向B.幫助社區(qū)志愿者重建并適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.培養(yǎng)小組帶頭人，提升其推動社區(qū)變遷的能力D培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和

43、社會責(zé)任感E.發(fā)展組員社會行動、社區(qū)參與和自我發(fā)展的能力【參考答案】C，D，E71.社會工作者小陳為社區(qū)青少年開設(shè)了性安全教育小組。通過小組活動，組員樹立了正確的性觀念，學(xué)習(xí)了相關(guān)生理衛(wèi)生知識，掌握了自我防護(hù)的方法。在小組最后一次活動中，有些組員表示還希望小組能繼續(xù)下去，不舍得與大家分開。面對這種情形，小陳可采取的做法有（）。A.協(xié)助組員處理小組即將結(jié)束時產(chǎn)生的離別不舍情緒B.引導(dǎo)組員分享之前用過哪些知識和方法來保護(hù)自己C.模擬現(xiàn)實情景，幫助組員鞏固在小組中的學(xué)習(xí)成果D.回顧小組服務(wù)的過程，鼓勵和肯定每位組員取得的進(jìn)步E.鼓勵組員澄清自己的問題和需求，并一起討論如何應(yīng)對【參考答案】A，C，D72.社會工作者小趙為社區(qū)精神障礙人士開設(shè)了旨在提升自尊與自我效能感的小組。小組進(jìn)入尾聲時，需要對小組成效進(jìn)行評估。評估中可選取的資料有（）A.對社區(qū)精神障礙人士的服務(wù)需求調(diào)查表B.組員參與小組活動滿意程度的調(diào)查問卷C.最后一次小組服務(wù)中組員撰寫的自我評價D.精神障礙人士家屬對組員行為表現(xiàn)的記錄E.以往開展過的同類型小組工作的服務(wù)檔案【參考答案】B，C73.某社會工作服務(wù)機構(gòu)設(shè)計了小小偵察兵