1、職業(yè)化培訓職業(yè)化培訓 職業(yè)化培養(yǎng)之路 主講：高 磊LOGO職業(yè)化的內涵包括四個方面 職業(yè)化的工作技能就是像個做事的樣子 職業(yè)化的工作形象像個內行的樣子 職業(yè)化的工作態(tài)度做事情力求完美 職業(yè)化的工作道德注重企業(yè)品牌形象LOGO為什么我們不夠職業(yè)化 沒有長遠觀念。 當一天和尚撞一天鐘。 工作態(tài)度不端正，不珍惜自己的崗位。 與企業(yè)核心文化相沖突，文化差異。 醫(yī)藥行業(yè)：健康與關愛 超市行業(yè)：速度與便捷 廣告行業(yè)：創(chuàng)意與訴求 保險行業(yè)：信賴與保障LOGO誰能告訴你是否職業(yè)化？ 你的顧客 你的競爭對手 你的關系客戶 你的行業(yè)地位LOGO職業(yè)化的工作技能 像個做事的樣子 客戶的知識經驗和需求如果超過了我們的

2、供給，客戶對我們我們就不會再有興趣了，這是職業(yè)化的第一個概念。 每一個崗位都有其需要具備的知識和技巧。LOGO有自己的講師和教練 一個公司要把公司成立到現在，所有犯過的錯誤，出現的狀況，以及客戶投訴的問題，統(tǒng)統(tǒng)做成教案。 一個公司培養(yǎng)自己的干部和員工，要用自己的教材，設計自己的課程。自己的干部就是講師和教練。LOGO量化培訓課時和效果 把培訓做為今后員工升遷的依據 要為新員工委派資深的員工做輔導員LOGO 當人家的顧問 客戶不知道的你知道，客戶知道的你比客戶知道得更清楚、更正確， 知識要更深、更廣。 如果不能當人家的顧問，那么我們還怎么能夠很好地把產品賣出去呢？LOGO 要掌握多元化的知識 作

3、為一個合格的銷售員，不能夠只懂一點點東西，除了了解自己所賣的這個產品之外，所有與產品相關的知識也要全部了解。 某公司培養(yǎng)業(yè)務員，培訓的內容： 1、如何在餐廳點菜 2、如何使用各種型號的照相機 3、怎樣照顧小孩LOGO 喝咖啡的禮儀 咖啡喝完需要再加的時候，不是把杯子拿起來，而是連碟子一起托起來。 在酒會上，不能拿著咖啡到處走。 在別人家做客，不要隨便給別的客人加糖、加奶精。 喝咖啡的時候是品咖啡，不能一口氣喝下去。 咖啡不論多燙都不能一面喝一面吹。LOGO 幫客戶買東西 我們賣的不是體檢套餐，而是健康。 幫客戶買東西，就是在了解客戶的真正目的后，給客戶提供一些指導性的建議，而不是一味地教條式地講解。不能像背書一樣背給客人聽。 區(qū)別是你是站在客戶的角度考慮產品問題，而不是單純的把產品銷售出去LOGO不同銷售員的區(qū)別 糟糕的銷售員只能說出產品的材質。 不錯的銷售員能說出產品的功能。 一流的銷售員能說出產品的特殊利益。 說不到特殊利益，客戶就不會對產品有感覺！LOGO當好客戶顧問的關鍵是有創(chuàng)意 如何啟發(fā)自己的創(chuàng)意 1、要常常讀書 2、常出去看看 3、模仿加改良等于創(chuàng)新 4、多與其他人做研討LOGO提供給客戶資料的技巧 先給客戶看簡單的資料 再給