1、正確 1.成功的道路千萬條，成功的方法千萬個，其中，很重要的一條就是 提高智商和情商正確 2.科學管理之父是 泰勒正確 3.建例的方法就是 先建例制正確 4.開發(fā)右腦潛能的公式是放松+集中+暗示5.決定個人命運的最關鍵因素是情商正確 6.看一個領導是否成功主要是看他的部下是否成功正確 7.“止戈為武”的道理是 戰(zhàn)爭中，用兵的大計在于少用兵、不用兵，或者是“不戰(zhàn)而屈人之兵”正確 8.管理大師泰勒的管理智慧主要體現(xiàn)在 精確、化簡上正確 9.世界第一商人是 猶太人10.領導者的大智主要應體現(xiàn)在抓大事、抓全局、抓方向、戰(zhàn)略和重點正確 11.例外原理是科學管理的創(chuàng)始人誰提出來的泰 勒

2、12.授權的實質(zhì)是允許部下做出決策13.智商就是智力商數(shù)14.人們把智商低于一般正常水平的人叫智商低下或智商落后，通常的說法是智障15.決定不同人之間智商差別因素的75%來遺傳基因單選題正確 1.新產(chǎn)品正在研制，市場前景不清晰，工作成員間相互不認可，懷疑對方的工作效果，這屬于團隊建設的哪一個時期？ 1.  B 沖突期 正確 2.在團隊中有三類人員是不可或缺的，下列說法正確的是？ 1.  A 決策者、技術專家、協(xié)調(diào)者 正確 3.下面哪一項屬于“操之在我”的思維模式？ 1.  C 現(xiàn)在我必須抓緊學習，否則幾年后要被淘汰了 正確 4.下面哪

3、一種想法屬于“操之在我”的想法？ 1.  C 人總是有缺點的，就接受他吧 正確 5.關于會議的說法中下列不正確的是哪一個？（ 1.  A 會議的成本就是會議本身的支出 錯誤 6.一個商務寫作應該確定幾個中心目標？ 1.  A 一個 2.  B 二個 3.  C 三個 4.  D 四個 正確 7.下面關于態(tài)度的說法不正確的是？ 1.  A 態(tài)度是一種對客觀事物的正確評價，它描述的是是與非 正確 8.下列說（做）法正確的是？ 1.  D 和

4、我的客戶一起把所有模糊的目標都搞清楚 正確 9.下列說法不正確的是？ 1.  C 我沒有聽到客戶的抱怨，我的客戶是滿意的 正確 10.在客戶反饋系統(tǒng)中，有效的反饋不應該是？ 1.  D 關注所有令客戶滿意的因素 正確 11.下列哪一項不是工作方法的評判標準？ 1.  B 工作方法是否被下屬認同 正確 12.下列哪一項不是心智成長的“互賴”階段的修煉要點？ 1.  D 人際關系成功 正確 13.關于職業(yè)人職業(yè)守則的敘述，下列說法中不正確的是？ 1.  B 先瞄準再射擊 正確 14.改善人際關系時首

5、先要改變自己的觀念，下列說法中不正確的是？ 1.  B 改變執(zhí)著 正確 15.在處理與客戶的關系時，下列哪些做法不合適？ 1.  C 想方設法讓對方接受自己的觀點 1.下列哪一項不是心智成長的“互賴”階段的修煉要點？ 錯誤 · A .設身處地 · B .利人利己 · C .集思廣益 · D .人際關系成功 2.下面哪一項是優(yōu)秀團隊所應該克服的缺點？ 正確 · D .調(diào)和矛盾，淡化敏感性問題 3.在科學的工作方法中，首先要明確目標要點，下列說法不正確的是？ 錯誤 · A .工作要做到什么程度，盡可

6、能用數(shù)字來表示 · B .工作所需要的時間、資金，也就是成本 · C .工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時做出調(diào)整 · D .所有參與此項工作的人 4.按照本書中所介紹的16種心理類型的理論，哪一種不屬于SJ類型？ 錯誤 · A .ISTJ · B .ISFJ · C .ESTJ · D .ISTP 5.在處理與客戶的關系時，下列哪些做法不合適？ 錯誤 · A .表現(xiàn)出對對方的關心 · B .了解對方期待的價值 · C .想方設法讓對方接受自己的觀點 · D .避免否定對方 單選題正確

7、 1.下面哪一項是優(yōu)秀團隊所應該克服的缺點？ 1. D 調(diào)和矛盾，淡化敏感性問題 正確 2.在團隊中有三類人員是不可或缺的，下列說法正確的是？ 1. A 決策者、技術專家、協(xié)調(diào)者 正確 3.下面關于質(zhì)量標準的說法不正確的是？ 1. D 完美即使不是必要的，也應該成為實現(xiàn)的目標 正確 4.改掉浪費時間的習慣是自我組織管理中的哪一種方法？ 1. D 除法 正確 5.我們要盡量避免做: 1. D 不重要也不緊急的工作 正確 6.廣告宣傳冊屬于什么類型的商務寫作？ 1. B 說服性寫作 正確 7.討價還價主要集中在談判的哪一個階段進行？ 1. B 交鋒階段 正確 8.下面關于態(tài)度的說法不正確的是？ 1

8、. A 態(tài)度是一種對客觀事物的正確評價，它描述的是是與非 2.正確 9.下列說（做）法正確的是？ 1. D 和我的客戶一起把所有模糊的目標都搞清楚 正確 10.“結果可以預見”屬于確定項目目標原則（SMART原則）中的哪一條？ 1. B 可衡量 (Measurable) 正確 11.下列說法不正確的是？ 1. C 風險分析不是項目管理的方法 錯誤 12.在接受指派工作的6W3H要點中，WHICH指的是什么意思？ 1. A 各種選擇的可能及優(yōu)先順序 2. B 方法手段 3. C 使用計量的方法讓事情具體化 4. D 完成任務的參與者 正確 13.關于職業(yè)人職業(yè)守則的敘述，下列說法中不正確的是？

9、1. B 不要把事情做的簡單化 正確 14.職業(yè)人職業(yè)守則5S原則中的素養(yǎng)指的是？ 1. C 長期做到5S中所提倡的習慣 正確 15.在處理與客戶的關系時，下列哪些做法不合適？ 1. C 想方設法讓對方接受自己的觀點 單選題正確 1.愿景的設立是團隊奮斗熱情的反映 1.  A 是 正確 2.目標是團隊成員共同的價值體系，有明確的達成條件，有可觀測衡量的實現(xiàn)指標，有達成的希望，并且是相關的、相聯(lián)系的 1.  B 否 正確 3.共同決策不是決策權力的平均化，而是大家參與，通過商討交流來產(chǎn)生共識 1.  A 是 正確 4.一個團隊要求其成員

10、要有一種自制力，就是對于現(xiàn)實要有一種挑戰(zhàn)的勇氣 1.  B 否 正確 5.在團隊的實際工作中，要學會支持，并堅定不移地執(zhí)行團隊地決定，這樣的意識和行為更能體現(xiàn)團隊的價值觀 1.  A 是 正確 6.如果價值觀發(fā)生偏差，團隊就可能迷失方向，而信念發(fā)生偏差，團隊就會蛻變成為了目的不擇手段的隊伍 1.  B 否 正確 7.團隊是有組織的行列，即通過紀律約束等管理起來的一個集體 1.  A 是 正確 8.對于企業(yè)而言，團隊的建設決定了企業(yè)凝聚力的大小，也決定了企業(yè)自身核心競爭力的大小 1.  A 是 正

11、確 9.五個必備模塊缺一不可，理解正確的是 1.  D 沒有相關性的，則愿景的宏圖就會散架；沒有連貫性的，則愿景就不能持續(xù)地實施 正確 10.共同性價值的確立，需要明確 1.  D 以上都正確 正確 11.屬于MTP的管理課程內(nèi)容的是 1.  D 以上答案都包括 正確 12.通用汽車團隊的信念及價值觀描述包括 1.  D 以上答案都包括 正確 13.一個好團隊必然是 1.  D 以上答案都正確 正確 14.要讓一個集體目標一致，就要 1.  D 以上說法都正確 正確 15.團

12、隊運作的核心能力的塑造需要的自覺力包括 1.  D 以上答案都包括 單選題正確 1.能夠讓人停止煩惱的方法不包括： 1. A 要放棄理想 正確 2.掌控自己的命運有一種比較簡單的方法，那就是： 1. D 想成為什么樣的人，就加入什么樣的環(huán)境 正確 3.管家婆型的上司的特點是： 1. B 事無巨細，什么都管 4.與熱情型上司相處要： 1. C 采取若即若離的態(tài)度 正確 5.西點的宗旨是： 1. C 教育、訓練和激勵 正確 6.對于“積極主動的人”的心態(tài)理解不正確的是： 1. A 等待命運安排或貴人相助 正確 7.要想實現(xiàn)自己目標的最有用的資源是： 1. A 上司 正確 8.個

13、人謀求個人或個體的利益最大化的行為是： 1. C 與生俱來、自始至終的 正確 9.“經(jīng)濟人”的人性假設的顯著特點是： 1. B 注意反映人的經(jīng)濟需求 正確 10.優(yōu)秀的員工的特點不包括： 1. A 以完成任務的心態(tài)對待工作 正確 11.西點的教育被稱為： 1. C “震撼的教育” 正確 12.理解上司，需要理解的內(nèi)容不包括： 1. D 他的生活 正確 13.年度目標管理的基本思想是： 1. D 要求將下屬的個人需要與組織目標結合起來 正確 14.人性“重力”學即： 1. D 低成本化傾向 正確 15.以下不是下屬理解上司的表現(xiàn)的是： 1. C 許多經(jīng)理人都明白：上司會知道下屬需要什么樣的信息和

14、幫助，并提供給他們 組織取得成功的關鍵： 1. D 樹立榜樣，讓組織中的任何個人都成為跟隨者 正確 6.在西點，每個人都鼓勵兩種矛盾的行為，即： 1. D 服從和主動 正確 7.年度目標管理要求管理人員對下級采取信任型的管理措施不包括： 1. A 管理人員應該只注意完成生產(chǎn)任務，而不應把重點放在關心人、了解人的需要上 正確 8.下面不屬于對“戰(zhàn)略規(guī)劃”的正確理解的是： 1. B 是一堆技術 正確 9.解開人類活動奧秘之所在是： 1. B 人性及其根本是什么 正確 10.暴躁型的上司的特點是： 1. D 性格急躁，經(jīng)常為一點小事發(fā)脾氣 正確 11.理解上司，需要理解的內(nèi)容不包括： 1. D 他的

15、生活 正確 12.制定計劃的重點是： 1. B 自由工作時間的安排 正確 13.年度目標管理的基本思想是： 1. D 要求將下屬的個人需要與組織目標結合起來 正確 14.人性“重力”學即： 1. D 低成本化傾向 正確 15.批評上司的方式不包括： 1. A 公開批評 正確 1.愿景的設立是團隊奮斗熱情的反映 2.  A 是 正確 2.目標是團隊成員共同的價值體系，有明確的達成條件，有可觀測衡量的實現(xiàn)指標，有達成的希望，并且是相關的、相聯(lián)系的 2.  B 否 正確 3.共同決策不是決策權力的平均化，而是大家參與，通過商討交流來產(chǎn)生共識 2.  

16、A 是 正確 4.一個團隊要求其成員要有一種自制力，就是對于現(xiàn)實要有一種挑戰(zhàn)的勇氣 2.  B 否 正確 5.在團隊的實際工作中，要學會支持，并堅定不移地執(zhí)行團隊地決定，這樣的意識和行為更能體現(xiàn)團隊的價值觀 2.  A 是 正確 6.如果價值觀發(fā)生偏差，團隊就可能迷失方向，而信念發(fā)生偏差，團隊就會蛻變成為了目的不擇手段的隊伍 2.  B 否 正確 7.團隊是有組織的行列，即通過紀律約束等管理起來的一個集體 2.  A 是 正確 8.對于企業(yè)而言，團隊的建設決定了企業(yè)凝聚力的大小，也決定了企業(yè)自身核心競爭力的大小 2.  A 是 正確 9.五個必備模塊缺一不可，理解正確的是 2.  D 沒有相關性的，則愿景的宏圖就會散架；沒有連貫性的，則愿景就不能持續(xù)地實施 正確 10.共同性價