1、 湖南芙蓉國企業(yè)集團有限公司湖南芙蓉國企業(yè)集團有限公司 項目建議書項目建議書V1.0 目目 錄錄一、一、新芙蓉新芙蓉國國族族項目概況項目概況二、二、 新芙蓉新芙蓉國國族族項目實施方案項目實施方案u招聘方案u培訓方案u保障體系u企業(yè)簡介u項目簡介三、三、新芙蓉國族新芙蓉國族項目附件項目附件 新芙蓉國族新芙蓉國族項目概況項目概況 企企 業(yè)業(yè) 簡簡 介介 湖南芙蓉國企業(yè)集團有限公司(以下簡稱芙蓉國集團)，是由湖南明仁芙蓉國實業(yè)發(fā)展有限公司發(fā)展而來，1995年3月經(jīng)湖南省工商局注冊。主要從事餐飲酒店、房產(chǎn)開發(fā)、貿(mào)易物流等業(yè)務(wù)。芙蓉國集團現(xiàn)有一個分支機構(gòu)和七家子公司芙蓉國集團總資產(chǎn)約12億元人民幣；員工

2、1200余人。經(jīng)多年摸索，芙蓉國集團已建立了成熟的母子公司管理經(jīng)營模式，制度健全，運作規(guī)范，領(lǐng)導者普遍擁有較高的素質(zhì)和活力?！笆濉币潦迹饺貒瘓F在高端酒店餐飲、高端地產(chǎn)、貿(mào)易物流、文化影視四大產(chǎn)業(yè)全面規(guī)劃未來，秉承“共創(chuàng)財富、回報社會、實業(yè)報國”的使命，注重員工生活質(zhì)量與生命品質(zhì)，構(gòu)建勞務(wù)收入、資產(chǎn)收入與資本收入相結(jié)合的復合收入體系。使集團與每一位員工倍受尊重。企企 業(yè)業(yè) 概概 況況企業(yè)順應(yīng)社會發(fā)展規(guī)律，與時俱進，促進員工全面發(fā)展和家人幸福，創(chuàng)造卓越，在盈利中成長。公司和員工結(jié)成利益共同體，員工在奉獻中得到合理回報。企業(yè)作風：堅持原則、求真務(wù)實、日清日結(jié)、勤儉樸實。企業(yè)精神：忠誠敬業(yè)、團

3、結(jié)協(xié)作、追求完美、回報社會。企業(yè)目標：創(chuàng)百年名企。 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化人人 才才 理理 念：念：實業(yè)感召人才、品質(zhì)吸引人才、實戰(zhàn)培育人才、激勵留住人才、注重德才兼?zhèn)?、注重忠誠敬業(yè) 企企 業(yè)業(yè) 簡簡 介介 項項 目目 概概 況況項目名稱項目名稱 新芙蓉國族新芙蓉國族項目內(nèi)容及目的項目內(nèi)容及目的通過科學嚴謹?shù)恼衅福到y(tǒng)高效的培訓，明晰合理的職業(yè)生涯規(guī)劃、全面的保障體系等完善的管理培訓生培養(yǎng)機制，以培養(yǎng)集團未來管理者培養(yǎng)集團未來管理者為導向，為集團中高層管理層提供人才儲備提供良好的平臺和資源，幫助新芙蓉國族新芙蓉國族成員快速提升個人能力，為公司可持續(xù)性發(fā)展提供有力保障。 滿足集團五年（20112

4、015）發(fā)展規(guī)劃之人力資源戰(zhàn)略需求，為企業(yè)長期的發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)項目培養(yǎng)對象項目培養(yǎng)對象屆國家統(tǒng)招211、985重點院校畢業(yè)生項目參與部門項目參與部門項目周期：五年（年7月2015年7月）項目時間項目時間項目策劃：集團人力資源部項目執(zhí)行：集團總部、各分公司、分支機構(gòu) 項項 目目 概概 況況項目人才培養(yǎng)項目人才培養(yǎng)目標目標以管理培訓生發(fā)展與公司發(fā)展“雙贏”為最終目標，為管理培訓生提供：p快速職業(yè)發(fā)展平臺：通過豐富、強化的培訓計劃為管理培訓生快速成為中高級職業(yè)經(jīng)理人打開通路。p挑戰(zhàn)與機遇：管理培訓生將在各個階段的實操學習過程中接受重要職責，發(fā)揮自己潛能，適應(yīng)并推動快速發(fā)展的新邦。p興趣與志向：

5、公司將根據(jù)管理培訓生的興趣和志向來商討個人職業(yè)生涯規(guī)劃。興趣和性格優(yōu)勢是決定跨部門實習和崗位分配的最關(guān)鍵因素。p導師制度：專業(yè)的導師團隊為管理培訓生的為人理事和職業(yè)發(fā)展提供咨詢和引導。導師由資深經(jīng)理、集團高層領(lǐng)導和人力資源管理MT項目組負責人組成的管理團隊成員擔任，且遵循雙方自愿的原則。p密切跟蹤培養(yǎng)情況，實施績效考核。成功的企成功的企業(yè)管理者業(yè)管理者u挑戰(zhàn)一：主持管理大項目、大任務(wù)挑戰(zhàn)u挑戰(zhàn)三：經(jīng)歷和參與商業(yè)運作、深入了解市場，了解客戶的挑戰(zhàn)u挑戰(zhàn)二：經(jīng)歷團隊管理和協(xié)調(diào)的挑戰(zhàn)u挑戰(zhàn)四：了解專業(yè)知識、熟悉專業(yè)背景的挑戰(zhàn)項目特點項目特點 新芙蓉新芙蓉國國族族項目實施方案項目實施方案 招招 聘聘

6、方方 案案 招聘目的招聘原則招聘對象、及渠道 招聘需求招聘時間計劃（地點）招聘人員招聘流程招聘預算n通過合理和高效的招聘程序，引進與芙蓉國集團未來戰(zhàn)略發(fā)展相匹配的各類核心中高級人才n通過芙蓉國集團人力資源規(guī)劃和集團職業(yè)標桿工具，確定MT人數(shù)及招聘要求nMT基本素質(zhì)：事業(yè)心、領(lǐng)導力、分析能力、快速學習能力、表達能力與說服能力、英語能力n屆國家統(tǒng)招211、985重點院校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生n公司網(wǎng)站、校園招聘、各大招聘網(wǎng)站、專業(yè)性期刊、論壇等n以芙蓉國集團MT定位為導向，以集團優(yōu)秀管理者為標桿n公開招聘、全面考核、強調(diào)發(fā)展?jié)摿?、擇?yōu)錄用n2011年10月年6月n目標院校n與各大目標院校就業(yè)辦溝通確定校園

7、招聘時間，確定招聘時間計劃表，并公布招聘行程安排及崗位要求，舉辦專場招聘會n集團人力資源經(jīng)理任招聘項目組長n集團各分公司人力資源經(jīng)理、需求部門經(jīng)理為小組核心成員n其他輔助成員n小組成員職責劃分n具體流程見下文n招聘網(wǎng)站信息發(fā)布費n期刊等媒體廣告宣傳費n招聘宣傳材料制作費n差旅費、招待費等 招招 聘聘 方方 案案 前期宣傳網(wǎng)上申請校園宣講簡歷篩選企業(yè)介紹、MT項目介紹、現(xiàn)場答疑等筆試解難能力測試、英文測試、專業(yè)技能測試面試u一面：無領(lǐng)導小組、情景模擬等，重點考察綜合素質(zhì)u二面：結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化面試，需求部門經(jīng)理參與參觀學習集團總部、各分公司參觀學習，多渠道全面了解芙蓉國企業(yè)集團專業(yè)測評總部高層面

8、試集團總裁、總經(jīng)理等芙蓉國企業(yè)集團高層OFFER發(fā)放全面評價、審核芙芙蓉蓉國國企企業(yè)業(yè)集集團團MT招招聘聘流流程程以芙蓉國集團MT定位為導向，以集團優(yōu)秀管理者為標桿公開招聘、全面考核、強調(diào)發(fā)展?jié)摿?、層層嚴格選拔、擇優(yōu)錄用甄選標準：甄選標準：價值觀匹配，其次綜合素質(zhì)過硬、專業(yè)知識扎實，最后領(lǐng)導力潛質(zhì)突出 新芙蓉國新芙蓉國族成員（試族成員（試用）用）專業(yè)測評，提高招聘的有效性和準確性 招招 聘聘 方方 案案 尋找職業(yè)標桿，總結(jié)標桿特質(zhì)尋找職業(yè)標桿，總結(jié)標桿特質(zhì) 歸納發(fā)展路徑歸納發(fā)展路徑案例證明案例證明 招招 聘聘 方方 案案右圖：湖南芙蓉國企業(yè)集團有限公司新芙蓉國族（MT）面試評價表（初稿） 培培

9、 訓訓 方方 案案分公司副總經(jīng)理管理培訓生主管經(jīng)理（副/正分公司總經(jīng)理集團總部集團總部高層高層uMT需求領(lǐng)域需求領(lǐng)域: 餐飲管理、財務(wù)管理、資本運作、高端酒店、房產(chǎn)開發(fā)、物流貿(mào)易、影視傳媒等 u培養(yǎng)目標：培養(yǎng)目標：懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營、能拓展國內(nèi)甚至海外市場、起零領(lǐng)頭羊作用的高級管理人才u培養(yǎng)時間：培養(yǎng)時間：57年 u設(shè)計原則：設(shè)計原則：類型選擇典型性原則、發(fā)展通道明晰化原則、集團、分公司、員工協(xié)調(diào)原則u輔助體系：輔助體系：任職資格考評、績效考核體系、薪酬體系、通道層次及寬度原則 不破壞直線職權(quán)原則 職業(yè)發(fā)展路徑具體描述（崗位說明書） 職業(yè)生涯通道職業(yè)生涯通道 16月712月1336月 37

10、60月 61月以上 芙蓉國芙蓉國-綜合經(jīng)營型綜合經(jīng)營型MT職業(yè)發(fā)展階梯職業(yè)發(fā)展階梯時間計劃 培培 訓訓 方方 案案 芙蓉國芙蓉國-專業(yè)型專業(yè)型MT職業(yè)發(fā)展階梯職業(yè)發(fā)展階梯管理培訓生主管經(jīng)理（副/正）高級經(jīng)理 總監(jiān)（副/正）集團總部集團總部高層高層uMT需求領(lǐng)域需求領(lǐng)域: 集團總裁辦、人力資源、財務(wù)、審計管理等職能部門領(lǐng)域u培養(yǎng)目標：培養(yǎng)目標：具有高級、中級職稱、綜合能力強、經(jīng)驗豐富的高級專業(yè)型人才u培養(yǎng)時間：培養(yǎng)時間：57年u設(shè)計原則：設(shè)計原則：類型選擇典型性原則、發(fā)展通道明晰化原則、集團、分公司、員工協(xié)調(diào)原則u輔助體系：輔助體系：任職資格考評、績效考核體系、薪酬體系、通道層次及寬度原則、不破

11、壞 直線職權(quán)原則 職業(yè)發(fā)展路徑具體描述（崗位說明書） 職業(yè)生涯通道職業(yè)生涯通道 16月712月1336月 3760月 61月以上 時間計劃 培培 訓訓 方方 案案入職集中培訓在崗培訓總部培訓在職培訓全 球 視 野集中培訓基 層 經(jīng) 驗職業(yè)生涯設(shè)計職業(yè)生涯發(fā)展通道全面支持豐富企業(yè)活動溝通交流MT培養(yǎng)文化培養(yǎng)計劃系統(tǒng)性量身定做培訓計劃完善培訓制度全面系統(tǒng)了解芙蓉國企業(yè)集團發(fā)展歷程及發(fā)展戰(zhàn)略；學校人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣诵膽B(tài)調(diào)整；公司文化和理念培養(yǎng)和樹立；工作技能和個人素質(zhì)提高等分公司參觀學習，對集團分公司的基本運作情況有個全面了解，并獲得一手的實踐經(jīng)驗芙蓉國企業(yè)集團總部參觀學習，總體了解集團總部財務(wù)部、人力

12、資源部、集團總裁辦、審計部等部門是如何進行集團管控根據(jù)新芙蓉國族個人發(fā)展計劃（IDP），根據(jù)發(fā)展方向，安排到分公司一線崗位，通過多種培訓方式體驗一線工作經(jīng)驗知識積累 視野開闊.輔助機制輔助機制結(jié)合一線實踐經(jīng)歷，解疑答惑，按需培訓、心態(tài)調(diào)整、職業(yè)生涯設(shè)計調(diào)整、績效面談，幫助新芙蓉國族盡快成長遵循三方制定的新芙蓉國族職業(yè)發(fā)展階梯實操階段 快速成長 培培 訓訓 方方 案案入職培訓培訓內(nèi)容（專業(yè)性、系統(tǒng)性、匹配性）：培訓內(nèi)容（專業(yè)性、系統(tǒng)性、匹配性）：企業(yè)介紹、企業(yè)文化、素質(zhì)拓展訓練（團隊、合作力、創(chuàng)造力） 技巧培訓（人際關(guān)系、有效溝通、時間管理、客戶服務(wù)等）心態(tài)培訓（積極心態(tài)、社會人轉(zhuǎn)變心態(tài)等）禮儀

13、培訓（專業(yè)形象、商務(wù)禮儀）定期思想?yún)R報、學習心得交流分享其他芙蓉國特制課程培訓時間：培訓時間：3周 培訓地點：培訓地點：集團總部培訓計劃、培訓評估、培訓方式多樣化培訓計劃、培訓評估、培訓方式多樣化封閉式培訓、個人培訓跟蹤表封閉式培訓、個人培訓跟蹤表個人檔案、淘汰機制個人檔案、淘汰機制在崗培訓培訓內(nèi)容：培訓內(nèi)容：分公司參觀學習，了解業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節(jié)的相互關(guān)系及工作系統(tǒng)，對集團分公司的基本運作情況有個全面了解，并獲得一手的實踐經(jīng)驗培訓時間：培訓時間：4個月 培訓地點：培訓地點：集團各分公司培訓方式：培訓方式：參觀、輪崗、頂崗、首次全職職務(wù)、行動學習項目、導師計劃培訓評估（評估委員會）培訓評估（評估

14、委員會）個人檔案、淘汰機制個人檔案、淘汰機制個人培訓跟蹤表個人培訓跟蹤表量身定做的培訓方案量身定做的培訓方案 導師計劃導師計劃 定期思想?yún)R報、定期溝通、學習心得分享定期思想?yún)R報、定期溝通、學習心得分享給予承擔工作任務(wù)和職責的機會給予承擔工作任務(wù)和職責的機會職業(yè)發(fā)展經(jīng)理導師計劃 培培 訓訓 方方 案案導導師師計計劃劃n導師團隊成員：導師團隊成員： 芙蓉國企業(yè)集團總部人力資源部MT負責人（人力資源導師）、資深職業(yè)經(jīng)理人（第一導師）、集團總部高層領(lǐng)導（總導師）n導師職責導師職責: 人力資源導師(職業(yè)發(fā)展經(jīng)理) -負責管理培訓生跟蹤考評情況的記錄，并建立管理培訓生管理檔案；每月對管理培訓生進行一次工作

15、情況的調(diào)查、訪談，并根據(jù)管理培訓生的工作表現(xiàn)及思想情況在培養(yǎng)方式上進行適當?shù)恼{(diào)整，激勵人才增強自我完善意識，珍惜機遇，自我加壓，早日成才。 第一導師-負責管理培訓生日常工作的安排、培訓和督導管理；了解管理培訓生想法，幫助管理培訓生了解企業(yè)管理模式、人才成長模式、指導克服心理壓力等；每月與人力資源導師對管理培訓生的工作情況進行交流、總結(jié)和適時調(diào)整培養(yǎng)方式。 總導師職責-負責管理培訓生項目實施協(xié)調(diào)和管理工作；監(jiān)督和指導第一導師的管理培訓生管理工作； 幫助管理培訓生了解企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)未來發(fā)展方向等。n導師激勵方案：導師激勵方案： 為了更加有效地約束和激勵導師管理團隊的工作激情，同時給管理培訓生創(chuàng)造更

16、加良好的成長環(huán)境，實現(xiàn)“雙贏”目標。如管理培訓生達標獎懲、納入晉級晉升的重要指標等。 培培 訓訓 方方 案案培養(yǎng)特色培養(yǎng)特色：n 公司至上而下的密切關(guān)注及有力支持n 富有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)及特別項目，配備導師給予輔導及反饋n 定期的分享及交流平臺拓展新芙蓉國族的視野及相互學習n 量身定制的培訓課程幫助新芙蓉國族迅速實現(xiàn)學生到職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變n 基于培養(yǎng)方向的崗位輪換幫助新芙蓉國族積累不同的專業(yè)能力及領(lǐng)導能力新芙蓉國族培訓計劃表：新芙蓉國族培訓計劃表： 培培 訓訓 方方 案案一、跟蹤考評：一、跟蹤考評： 對新芙蓉國族成員實行動態(tài)管理，導師管理團隊負責跟蹤考評，并建立跟蹤考評記錄，納入人才培養(yǎng)檔案二、

17、月度跟蹤考核：二、月度跟蹤考核： 新芙蓉國族日常工作表現(xiàn)，包括工作態(tài)度、學習能力、業(yè)務(wù)能力、工作效率、工作成果 考核方式：考核方式：電話訪談、績效考核記錄、360度考核評價 考核表格：考核表格：管理培訓生月度跟蹤考評表、客戶評價表、平級評價表、崗位培訓考評表三、綜合評估：三、綜合評估： 評估委員會對管理培訓生每一階段的全面評估，包括工作業(yè)績、溝通表達能力、邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、管理能力 考核方式：考核方式：筆試、答辯、綜合評價四、考核結(jié)果四、考核結(jié)果 月度考核和綜合評估將采用100分制評級，80-89分為達標，90-95為良好，96-100分為優(yōu)秀，管理培訓生兩項考核都必須在80以上才有

18、資格進入下一階段的學習培訓。 管理培訓生考核未達標，將繼續(xù)在原崗位上學習培訓，并納入下一期管理培訓生的考核評估。新芙蓉新芙蓉國國族族項項目目考核方式考核方式 培培 訓訓 方方 案案總部培訓培訓內(nèi)容：培訓內(nèi)容：芙蓉國企業(yè)集團總部參觀學習，總體了解集團總部財務(wù)部、人力資源部、集團總裁辦、審計部等部門是如何進行集團管控及支持各分公司實際運營，樹立集團視角。培訓時間：培訓時間：3周 培訓地點：培訓地點：集團總部培訓方式：培訓方式：參觀、座談會、輪崗、行動學習項目、導師計劃等溝通交流、學習心得分享溝通交流、學習心得分享豐富企業(yè)活動豐富企業(yè)活動MT定位及培養(yǎng)方向定位及培養(yǎng)方向在職培訓培訓內(nèi)容：培訓內(nèi)容：根

19、據(jù)新芙蓉國族個人發(fā)展計劃（IDP），根據(jù)發(fā)展方向，安排到分公司一線崗位，深入研習，通過多種培訓方式體驗和積累一線工作經(jīng)驗。培訓時間：培訓時間：6個月 培訓地點：培訓地點：集團各分公司一線崗位培訓方式：培訓方式：輪崗（廣度、深度）、頂崗、參與項目、研討會、導師計劃培訓評估（評估委員會）、崗位指導員培訓評估（評估委員會）、崗位指導員專業(yè)培訓、技能技巧培訓專業(yè)培訓、技能技巧培訓崗位培訓跟蹤表崗位培訓跟蹤表項目關(guān)鍵點把握項目關(guān)鍵點把握定期思想?yún)R報、定期溝通、學習心得分享定期思想?yún)R報、定期溝通、學習心得分享給予承擔工作任務(wù)和職責的機會給予承擔工作任務(wù)和職責的機會職業(yè)生涯設(shè)計導師計劃 培培 訓訓 方方 案案自自愿愿原原則則個人興趣個人興趣潛質(zhì)潛質(zhì)公司期望公司期望性格特征性格特征績效績效工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)明晰的職業(yè)生涯明晰的職業(yè)生涯目標目標導師意見導師意見崗位或?qū)I(yè)不可崗位或?qū)I(yè)不可或缺性或缺性職職業(yè)業(yè)生生涯涯設(shè)設(shè)計計思思路路 保保 障障 體體 系系沒有發(fā)展方向不滿意薪酬不認同企業(yè)文化和人際關(guān)系 MT流失1解決解決措施措施新芙蓉國族定位及培養(yǎng)方向、科學合理職業(yè)規(guī)劃設(shè)計、明晰的職業(yè)發(fā)展目標，清醒認識自我成長方向市場領(lǐng)先的薪資福利、靈活機動的晉升機制、股權(quán)認購、年終分紅、利潤共享計劃、專項激勵策略等，多途徑構(gòu)建勞務(wù)收入、資本收入、資產(chǎn)收入三者相結(jié)合的復合型收入體系關(guān)懷、信