1、 實(shí)踐工廠管理實(shí)踐工廠管理(生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)力生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)力) 企業(yè)的發(fā)展就好似逆水行舟，不進(jìn)則退；企業(yè)的發(fā)展就好似逆水行舟，不進(jìn)則退； 做工作也是這樣，不思進(jìn)取，則必將落後。做工作也是這樣，不思進(jìn)取，則必將落後。 不要停頓，因?yàn)閯e人會(huì)超過你；不要停頓，因?yàn)閯e人會(huì)超過你；不要回頭，以免摔倒。不要回頭，以免摔倒。 管理管理、監(jiān)督者之職掌與責(zé)任監(jiān)督者之職掌與責(zé)任 管理管理、監(jiān)督者即所謂監(jiān)督者即所謂現(xiàn)場的經(jīng)營者現(xiàn)場的經(jīng)營者 技技 能能 +工廠管理知識(shí)工廠管理知識(shí)+ 體體 力力 工作方法的理解工作方法的理解手藝的良莠巧拙手藝的良莠巧拙對(duì)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力自信心自信心對(duì)部屬的指導(dǎo)力對(duì)部屬的指導(dǎo)力對(duì)部屬的執(zhí)行

2、力對(duì)部屬的執(zhí)行力提高組織團(tuán)隊(duì)全體的提高組織團(tuán)隊(duì)全體的效率效率溝通能力溝通能力技巧方法技巧方法手腕手腕1.模具設(shè)計(jì)製造、模具設(shè)計(jì)製造、2.壓鑄、壓鑄、3.二次加工、二次加工、4.皮膜處理、皮膜處理、5.噴漆印刷噴漆印刷、6. 鎂廢料回收再利用鎂廢料回收再利用 +將工廠管理上的知將工廠管理上的知識(shí)充分瞭解運(yùn)用修識(shí)充分瞭解運(yùn)用修得在身得在身不是單憑一己之手不是單憑一己之手腕和精力蠻幹腕和精力蠻幹生產(chǎn)是什麼？生產(chǎn)是什麼？ 如如: 木匠在清閒木匠在清閒、憑、憑興趣高昂時(shí)作桌子椅子，很快就完成了，有時(shí)興緻低落時(shí)費(fèi)了很大興趣高昂時(shí)作桌子椅子，很快就完成了，有時(shí)興緻低落時(shí)費(fèi)了很大的氣力怎麼也作不出來的氣力怎麼

3、也作不出來。在預(yù)先訂定品質(zhì)、價(jià)格、交期之條件下在，工廠中製造物品的活動(dòng)謂之在預(yù)先訂定品質(zhì)、價(jià)格、交期之條件下在，工廠中製造物品的活動(dòng)謂之生產(chǎn)生產(chǎn)。錯(cuò)誤錯(cuò)誤的的生產(chǎn)的觀念生產(chǎn)的觀念 : : = = 品質(zhì)品質(zhì)(Q)(Q)、價(jià)格、價(jià)格(C)(C)、交期、交期(D) (D) 生產(chǎn)生產(chǎn)的的4 4要素要素 目標(biāo)的要素目標(biāo)的要素 現(xiàn)場的現(xiàn)場的4M =人人(Man), 機(jī)械機(jī)械(Machine), 材料材料(Material),方法方法 (Method) 生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃 +安全安全(s)(s)、士氣、士氣(M)(M)生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)計(jì)劃是什麼什麼？ 何時(shí)？何時(shí)？ 在那裡作？在那裡作？誰來作？誰來作？作什麼？作

4、什麼？-品種品種作幾個(gè)？作幾個(gè)？-數(shù)量數(shù)量作業(yè)時(shí)程？作業(yè)時(shí)程？交貨延期的防止政策交貨延期的防止政策遵守交貨期、監(jiān)督者的心理準(zhǔn)備遵守交貨期、監(jiān)督者的心理準(zhǔn)備(1).(1).工作分配方法的改善工作分配方法的改善(2).(2).初期管理的推動(dòng)初期管理的推動(dòng) - - 動(dòng)工日、追蹤制度動(dòng)工日、追蹤制度(3).(3).早期接受檢查的改進(jìn)方法早期接受檢查的改進(jìn)方法(4).(4).前後工程的協(xié)調(diào)前後工程的協(xié)調(diào)(5).(5).延遲報(bào)告處理方法延遲報(bào)告處理方法 - - 延遲報(bào)告、先行報(bào)告延遲報(bào)告、先行報(bào)告監(jiān)督者與品質(zhì)管制監(jiān)督者與品質(zhì)管制(1).(1).品質(zhì)管制上監(jiān)督人員的責(zé)任品質(zhì)管制上監(jiān)督人員的責(zé)任 用統(tǒng)計(jì)方法計(jì)

5、算不良率與趨勢(shì)、檢討解析不良品原因、用統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算不良率與趨勢(shì)、檢討解析不良品原因、 改善對(duì)策改善對(duì)策(2).(2).詳細(xì)閱讀設(shè)計(jì)圖詳細(xì)閱讀設(shè)計(jì)圖 設(shè)計(jì)圖檢討的重要性、向設(shè)計(jì)者的請(qǐng)教、製造程序設(shè)計(jì)圖檢討的重要性、向設(shè)計(jì)者的請(qǐng)教、製造程序(SOP)(SOP)的的 檢討檢討(3).(3).必須忠實(shí)依照?qǐng)D面去做必須忠實(shí)依照?qǐng)D面去做(4).(4).慎重檢查新產(chǎn)品慎重檢查新產(chǎn)品-FAI-FAI(5).(5).善用檢查程序善用檢查程序-SIP, WI-SIP, WI 因應(yīng)作業(yè)內(nèi)容的查檢表因應(yīng)作業(yè)內(nèi)容的查檢表(6).(6).一般錯(cuò)誤的防止對(duì)策一般錯(cuò)誤的防止對(duì)策 產(chǎn)品不良的產(chǎn)品不良的 90% 90% 是由於粗

6、心導(dǎo)致的錯(cuò)誤而發(fā)生是由於粗心導(dǎo)致的錯(cuò)誤而發(fā)生(7).(7).重視交貨不良防止再發(fā)對(duì)策重視交貨不良防止再發(fā)對(duì)策作業(yè)改善及降低成本作業(yè)改善及降低成本(1).(1).要有要有降低成本意識(shí)降低成本意識(shí)(2).(2).消除無附加價(jià)值之消除無附加價(jià)值之作業(yè)作業(yè)(3).(3).創(chuàng)造創(chuàng)造改善靈感與機(jī)會(huì)改善靈感與機(jī)會(huì)、問題意識(shí)問題意識(shí)(4).(4).提高部屬提高部屬改善缺點(diǎn)的能力改善缺點(diǎn)的能力部屬養(yǎng)成的要點(diǎn)部屬養(yǎng)成的要點(diǎn)(1).(1).賦予目標(biāo)賦予目標(biāo)(2).(2).賦予職責(zé)賦予職責(zé)(3).(3).激勵(lì)其向上心激勵(lì)其向上心(4).(4).又快又好又快又好給你的下屬制定一份崗位作業(yè)指導(dǎo)書，明確其作業(yè)內(nèi)容，給你的下

7、屬制定一份崗位作業(yè)指導(dǎo)書，明確其作業(yè)內(nèi)容， ；職責(zé)及方法。這樣對(duì)你的管理也減輕許多壓力，為什麼；職責(zé)及方法。這樣對(duì)你的管理也減輕許多壓力，為什麼不做呢不做呢？ 知識(shí)知識(shí)+行動(dòng)行動(dòng)=智慧智慧績效績效時(shí)間時(shí)間A公司公司B公司公司B公司是如何超越公司是如何超越A公司的呢公司的呢？ ？ ？A公司公司開頭便領(lǐng)先開頭便領(lǐng)先， 雖績效逐年有改善雖績效逐年有改善，但但愈來愈愈來愈落後競逐爭對(duì)手落後競逐爭對(duì)手(B公司公司)又快又好又快又好迅速學(xué)習(xí)迅速學(xué)習(xí)，迅速改善迅速改善重要的不是是否正在改善？重要的不是是否正在改善？ 而是而是 改善是否夠改善是否夠快？快？ 品質(zhì)與生產(chǎn)力品質(zhì)與生產(chǎn)力(Deming 反應(yīng)鏈模式反

8、應(yīng)鏈模式)品質(zhì)改善品質(zhì)改善可降低可降低售價(jià)售價(jià)降低成本降低成本生產(chǎn)力改善生產(chǎn)力改善市場佔(zhàn)有市場佔(zhàn)有率上升率上升生意興隆繼生意興隆繼續(xù)營業(yè)續(xù)營業(yè)提供更提供更多工作多工作投資報(bào)酬率投資報(bào)酬率提升提升一般要向更高階主管解釋當(dāng)月實(shí)績與營運(yùn)目標(biāo)之間一般要向更高階主管解釋當(dāng)月實(shí)績與營運(yùn)目標(biāo)之間的差異的差異不瞭解變異不瞭解變異，是經(jīng)營管理上的根本問題所在是經(jīng)營管理上的根本問題所在無知的代價(jià)無知的代價(jià) 忙、盲、茫、莽忙、盲、茫、莽 使變異看得見使變異看得見， 不含糊不含糊變異來源變異來源-變異變異 問題問題變異世界的管理變異世界的管理製程品管基礎(chǔ) 控制變異 不良品形成主因：變異(Variation)的存在製品

9、製程機(jī)器設(shè)備材料作業(yè)員環(huán)境其它常態(tài)分配常態(tài)分配-直方圖直方圖UCLCLLCL變異變異管制圖管制圖常態(tài)分配(Normal Distribution)E常態(tài)分配因?yàn)槭褂们闆r過於廣泛，我們通常以一特殊的表示法 XN(,)來代表滿足平均數(shù)為、變異數(shù)為2之常態(tài)分配，其圖形為對(duì)稱性之鐘型(Bell shape)。gg +1mg -1mg +2mg +3mg -2mg -3m68.26%95.46%99.73%Typical PatternsPositive linear relationshipNegative linear relationshipNo relationshipNegative nonl

10、inear relationshipThis is a possible relationship,but,doesnt the next one appear to fit the data better?Nonlinear (concave) relationship正線性相關(guān)正線性相關(guān)負(fù)線性相關(guān)負(fù)線性相關(guān)非線性相關(guān)非線性相關(guān)流程流程數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)1. 專專 案案2. 現(xiàn)現(xiàn) 況況4.解決對(duì)策解決對(duì)策 5. 成成 果果6.標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化3.原因分析原因分析6.未來計(jì)畫未來計(jì)畫界定專案的目的及範(fàn)圍界定專案的目的及範(fàn)圍改善七步方法改善七步方法收集數(shù)據(jù)以對(duì)現(xiàn)狀的改善有重心收集數(shù)據(jù)以對(duì)現(xiàn)狀的改善有重心用

11、數(shù)據(jù)找出並確認(rèn)深層原因，用數(shù)據(jù)找出並確認(rèn)深層原因，以利有效的解決以利有效的解決 針對(duì)深層原因，開發(fā)、針對(duì)深層原因，開發(fā)、 試行及試行及執(zhí)行解決對(duì)策執(zhí)行解決對(duì)策評(píng)估解決評(píng)估解決 對(duì)策及執(zhí)行計(jì)畫對(duì)策及執(zhí)行計(jì)畫把方法或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化以維持成果把方法或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化以維持成果預(yù)期未來各項(xiàng)改善並保持成果預(yù)期未來各項(xiàng)改善並保持成果提昇改善能力提昇改善能力由數(shù)據(jù)還是由數(shù)據(jù)還是由流程先開由流程先開始？雙管齊始？雙管齊下下8.5改善改善8.5.3預(yù)防措施預(yù)防措施組織應(yīng)決定預(yù)防措施，以消除潛在不符合事項(xiàng)的原因，避免其發(fā)生。預(yù)防措施應(yīng)適切針對(duì)潛在問題之影響。一份文件化程序應(yīng)建立以界定下列要求：a)決定潛在不符合事項(xiàng)及其原因

12、。b)評(píng)估預(yù)防不符合事項(xiàng)發(fā)生所需之措施，c)決定及實(shí)施必要的措施，d)所採取措施之結(jié)果的記錄 (參閱4.2.4)，及e)審查所採取的預(yù)防措施。 (1) 改善改善，不改不善。 (2) 小處常改善，大處不會(huì)亂。 (3) 經(jīng)常改善，成功不斷;不求改善，愈來愈散(爛)。( (ISO-9001ISO-9001) )螺旋型持續(xù)改善模式螺旋型持續(xù)改善模式永遠(yuǎn)針對(duì)提高流程效能與效率的持續(xù)性活動(dòng)，並專注於量測(cè)顧客滿意度的新價(jià)值觀與行為。品管圈品管圈: : 品管圈是一支小團(tuán)隊(duì)，自願(yuàn)地，不斷地，在同一公司內(nèi)，執(zhí)行品質(zhì)管制活動(dòng)。自我相互開發(fā)品管，以及在所有的隊(duì)員參與下，利用品管技巧，在公司內(nèi)進(jìn)行品質(zhì)改進(jìn)?；纠砟罨?/p>

13、理念: :(1)促成企業(yè)的改進(jìn)與發(fā)展。(2)尊重人性，自願(yuàn)意志，自我成長。並且建立真正有價(jià)值的生活，快樂， 與亮麗的工作環(huán)境。(3)品管活動(dòng)與工作地點(diǎn)緊密連在一起，品管技巧的利用，品管圈活動(dòng)的活 力與持續(xù)性。(4)充分操練人的能力，彼此協(xié)助成長，腦力激盪，最後把無窮的潛能發(fā)揮 出來，創(chuàng)造新事物新觀念之意志。改進(jìn)改進(jìn)手法手法: : QC七手法,品質(zhì)機(jī)能展開(QFD),團(tuán)隊(duì)品質(zhì)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)品質(zhì)改進(jìn)手法與手法與活動(dòng)活動(dòng) 公司要不斷請(qǐng)求並且監(jiān)控顧客回饋服務(wù)或使用產(chǎn)品之意 見。因?yàn)?，顧客之意見能讓公司?(1) 發(fā)現(xiàn)顧客之不滿意。 (2) 發(fā)現(xiàn)品質(zhì)與其他影響購買因素，如價(jià)格與服務(wù)的 相對(duì)重要性。 (3)與同

14、業(yè)競爭者，所提供之產(chǎn)品做功能上之比較。 (4)辨別顧客真正的需求。 (5)決定改善品質(zhì)的機(jī)會(huì)。 管理上軌道之公司，理當(dāng)用心傾聽顧客之心聲，然後採取行動(dòng)不斷 調(diào)整並改進(jìn)品質(zhì)系統(tǒng)，解決品質(zhì)問題，滿足顧客之需求。至於取得 顧客意見之方法有多種，其中較常見的方法是， (1)意見卡， (2)問卷調(diào)查表， (3)集會(huì)方式， (4)提供免費(fèi)電話讓顧客反映意見， (5)拜訪顧客，顧客的意見回饋顧客的意見回饋(Customer Feedback)(Customer Feedback)1. 顧客滿意管理體系建立。2. 如何正確掌握顧客不同需求? 顧客期望與感受之間的 關(guān)係與落差,技巧的設(shè)計(jì)訪談問卷，將取得之少量顧

15、 客問卷資料有效轉(zhuǎn)換與放大至顧客母體之真正需求。 再有系統(tǒng)以品質(zhì)屋將顧客需求轉(zhuǎn)換為顧客滿意指標(biāo)， 並展開顧客滿意系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。 3. 如何對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的企畫與設(shè)計(jì), 如何將顧客需求轉(zhuǎn) 換為可量化之顧客滿意指標(biāo)，並予以架構(gòu)有效與明確 顧客滿意產(chǎn)品與服務(wù)流程? CS經(jīng)營展開流程與架構(gòu)顧 客 滿意指標(biāo)(CSI) ?4. 如何對(duì)顧客的溝通確保所制定產(chǎn)品與服務(wù)之規(guī)格與標(biāo) 準(zhǔn)，能印証與對(duì)應(yīng)到顧客需求?顧客滿意管理(CS, Customer Satisfaction)(1)5. 如何產(chǎn)品與服務(wù)系統(tǒng)的執(zhí)行?確保顧客滿意體系執(zhí)行結(jié) 果，能符合顧客需求?6. 顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的評(píng)價(jià)如何?掌握與調(diào)查顧客對(duì)產(chǎn)品 與服務(wù)

16、的滿意度，以做為顧客滿意績效分析與改善之基 準(zhǔn)? 顧客滿意測(cè)量方法? 顧客滿意服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與展 開,以顧客導(dǎo)向推展，使CS經(jīng)營制度化?7. 如何診斷以持續(xù)改善顧客滿意系統(tǒng)? 8. 顧客抱怨處理之策略與技巧，客訴處理管理與回饋系統(tǒng)， 使產(chǎn)品或服務(wù)在事前就完成品質(zhì)保證，符合顧客需求。顧客滿意管理(CS, Customer Satisfaction)(2)工作能力工作能力時(shí)間時(shí)間知識(shí)技能隨老員工的離職而失去知識(shí)技能隨老員工的離職而失去 新員工上任新員工上任新員工上任新員工上任，重拾，重拾( (累累積積) )前任前任員工留下的知員工留下的知識(shí)識(shí)(經(jīng)驗(yàn)傳承經(jīng)驗(yàn)傳承、教訓(xùn)教訓(xùn))時(shí)間時(shí)間工作能力工作能力組

17、織上的記憶體組織上的記憶體=學(xué)習(xí)曲線學(xué)習(xí)曲線睫毛式學(xué)習(xí)曲線睫毛式學(xué)習(xí)曲線快速學(xué)習(xí)曲線快速學(xué)習(xí)曲線訣竅訣竅：-最佳方法標(biāo)準(zhǔn)化最佳方法標(biāo)準(zhǔn)化-訓(xùn)鍊再訓(xùn)練訓(xùn)鍊再訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者之最n誠信是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的特質(zhì)n聆聽是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技巧n正確的手段則是二十一世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能Perry M.Smith領(lǐng)導(dǎo)n領(lǐng)導(dǎo)者就是:能使別人做他們不願(yuàn)意做的事,並且樂在其中的人n領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)兩者缺一不可.n靜靜地聆聽,接納意見與批評(píng).n即使決策已定,但只要有必要,就必需重新思考更改決定n有意見的部屬不是你的敵人n尋找諸葛亮(智囊團(tuán)), ,在必要時(shí)候向他們尋求奧援訂立標(biāo)準(zhǔn)n向部屬表明我們不應(yīng)在日常行動(dòng)中養(yǎng)成敷衍了事的習(xí)慣n

18、再簽署任何文件之前,都應(yīng)作一個(gè)誠信的檢查n你應(yīng)該評(píng)估組織任務(wù)中道德的重要性n主動(dòng)調(diào)查哪些報(bào)告中可能是捏造的，並將它改為較合理化安排優(yōu)先順序n領(lǐng)導(dǎo)者和部屬間維持一種專注的關(guān)係ex:按先後順序來,讓我們言歸正傳n領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)也應(yīng)親身參與實(shí)踐組織任務(wù)n不論是組織或個(gè)人的保守主義都會(huì)造成政策的僵化n領(lǐng)導(dǎo)者過於頻繁更換職位使他們逐漸變得膚淺n應(yīng)有長遠(yuǎn)眼光,願(yuàn)意授權(quán)部屬自行作決策並執(zhí)行照顧部屬n如果你誠新誠意地幫助部別人,你自己也會(huì)因此而受益n當(dāng)你輔導(dǎo)部屬時(shí),要避免和部屬結(jié)黨營私n聰明的人第一個(gè)特質(zhì)就是傲慢自大n一個(gè)很好的指導(dǎo)原則:推一把原則(one-push rule)n接任新職位時(shí),不要帶大批昔日舊部屬

19、或同事上任n升遷考核的系統(tǒng)得大家都認(rèn)為公平向下授權(quán)並尋求回饋n領(lǐng)導(dǎo)者清楚知道那哪些決策應(yīng)由那個(gè)層級(jí)負(fù)責(zé)n關(guān)心並掌握組織狀況,不要企圖控制或完成已指派給別人的任務(wù)n領(lǐng)導(dǎo)者適度向下授權(quán),並確立一些有效回饋管道n管理控制系統(tǒng)能提供領(lǐng)導(dǎo)者許多可以量化的資料n對(duì)於自認(rèn)不被照顧的人提供時(shí)間支持和愛心照顧做重要的決策n領(lǐng)導(dǎo)者將大部份的注意力集中在重大的決策上n你的決策將拍板定案時(shí),事先檢查 1.健全的檢查-此決策有無意義 2.尊嚴(yán)的檢查-是否能提高領(lǐng)導(dǎo)階層的威望 3.系統(tǒng)的檢查-確保決策與組織目標(biāo)相契合 4.安全的檢查-應(yīng)包括對(duì)員工身心上的安全 5.策略的檢查-評(píng)估決策對(duì)未來產(chǎn)生的助益 6.誠信的檢查-攸關(guān)

20、決策的手段與組織名聲安排時(shí)間n把決策文件交給適當(dāng)層級(jí)執(zhí)行n控制開會(huì)次數(shù)與時(shí)間n有效率的領(lǐng)導(dǎo)者知道如何清楚的口述指令n速讀能更有效率地掌握重點(diǎn)n充分利用秘書,行政和特別助理與副手n每天維持一定的開放時(shí)間n每天保留一些空餘時(shí)間，應(yīng)付臨時(shí)突發(fā)狀況影響性與急迫性矩陣影響性與急迫性矩陣高高低低低低高高影響力影響力急迫性急迫性 有創(chuàng)意的稱讚n稱讚別人,就如同隔著面紗給人一個(gè)吻-Victor Hugon找出一些特別創(chuàng)紀(jì)錄的事蹟，來稱讚別人n最好的稱讚是來自十分瞭解人性的領(lǐng)導(dǎo)者口中n你稱讚部屬時(shí),不能擺出一副心不甘情不願(yuàn)的樣子n記住他的名字n接受別人的稱讚後，將榮耀歸因於部屬雇用-知人善任n從問話問題中掌握應(yīng)

21、!適者的資料為什麼想要這份工作?最近讀過最好的最好的書籍?個(gè)人所獲得的見解?你的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)和作風(fēng)如何?是否有些不欲為人知的事?你個(gè)人的長程目標(biāo)為何?如果你來領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)組織?你會(huì)怎麼做?n別以看不順眼而不僱用一個(gè)條件好的人n與其訓(xùn)練人，不如找對(duì)人輔導(dǎo)部屬n領(lǐng)導(dǎo)者每半年應(yīng)與其部屬召開的個(gè)別輔導(dǎo)會(huì)議n彼此交換想法,見解,建議,並瞭解組織的發(fā)展?fàn)顩r:組織中誰最能創(chuàng)新? 誰最願(yuàn)意幫助別人?你在組織中的個(gè)人目標(biāo)?自我進(jìn)修計(jì)劃?用什麼方法維持個(gè)人與家庭的關(guān)係?n部屬犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤,應(yīng)立即和他單獨(dú)會(huì)談自我反省的重要性n要有自信願(yuàn)意聆聽接受批評(píng)並從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)n瞭解你自己你的理想,你心理,精神上的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)n避免自己與

22、現(xiàn)實(shí)脫節(jié),驕傲自大n避免彼德原理與保羅原理n領(lǐng)導(dǎo)者的最壞特質(zhì)之一就是懷恨在心n事必躬親;野心太大;凡事都交給別人;喜歡投變化球;你是其中的那一種?1 1、工作要自己去開創(chuàng)，不應(yīng)等別人來指示。、工作要自己去開創(chuàng)，不應(yīng)等別人來指示。2 2、工作要主動(dòng)去推動(dòng)，不應(yīng)等上司來催促。、工作要主動(dòng)去推動(dòng)，不應(yīng)等上司來催促。3 3、規(guī)模小的工作只會(huì)使自己退步，要積極從事規(guī)模大的工作。、規(guī)模小的工作只會(huì)使自己退步，要積極從事規(guī)模大的工作。4 4、面對(duì)棘手的工作並設(shè)法克服，如此才能得到進(jìn)步。、面對(duì)棘手的工作並設(shè)法克服，如此才能得到進(jìn)步。5 5、不達(dá)目的絕不罷休，即使困難重重也不輕言放棄。、不達(dá)目的絕不罷休，即使困難重重也不輕言放棄。6 6、引導(dǎo)周圍的人及被周圍的人誘導(dǎo)，這是事物的均衡之理。、引導(dǎo)周圍的人及被周圍的人誘導(dǎo)，這是事物的均衡之理。7 7、面對(duì)長期計(jì)劃，惟有付出忍耐、智慧及努力，才能獲得成、面對(duì)長期計(jì)劃，惟有付出忍耐、智慧及努力，才能獲得成 功。功。8 8、對(duì)工作沒信心，則成績必定不可觀。、對(duì)工作沒信心，則成績必定不可觀。9 9、腦筋