1、充電智能管理平臺技術規(guī)格書編制：校核：審核：審定：會簽：批準：2016年10月18日充電智能管理平臺技術規(guī)格要求系統(tǒng)用途說明該充電智能管理平臺用于對公司運營的充電樁進行集中監(jiān)控。同時，可滿足互聯(lián)性和可擴展性的功能，把各子系統(tǒng)有機結合起來，將各接入站點的信息進行有序互聯(lián)，統(tǒng)一管理，實現(xiàn)對充電樁的充電過程控制和數(shù)據(jù)采集，并進行數(shù)據(jù)遠傳的功能。平臺還應預先留有傳輸接口，可通過網(wǎng)絡與上級系統(tǒng)或云平臺進行對接，使用防火墻等手段滿足系統(tǒng)的安全要求，實現(xiàn)更大范圍的數(shù)據(jù)交換，使用方無需再單獨配置服務器。平臺還應預先留有其他模塊功能（比如分時租賃模塊、智慧養(yǎng)老模塊等），為公司后續(xù)進行業(yè)務拓展需求提供保障，節(jié)約投

2、入成本。5.平臺組成及基本要求 平臺管理系統(tǒng)主要包括以下功能模塊：數(shù)據(jù)采集模塊、系統(tǒng)管理模塊、基礎數(shù)據(jù)管理模塊、充電站實時監(jiān)控模塊、數(shù)據(jù)查詢模塊、報表管理模塊、會員卡管理模塊、會員營銷管理模塊、公眾服務平臺。5.1數(shù)據(jù)采集 采集充電樁的運行狀態(tài)、溫度、故障信號（過壓、過流、連接器狀態(tài)）、輸出功率、輸出電壓、輸出電流等。 采集動力電池相關數(shù)據(jù)，包括充電起止時間、充電電壓、充電電流、充電電量、電池溫度、充電時間、電池單體電壓、電池采樣點溫度、當前荷電狀態(tài)SOC（%）、預計充滿時間（min）、電池電量（%）、電池安全信息（最高/最低單體電壓及位置，最高/最低采樣點溫度及位置）等。并將采集到的數(shù)據(jù)通過

3、網(wǎng)絡上傳至云端供系統(tǒng)使用。5.2系統(tǒng)管理 系統(tǒng)管理實現(xiàn)對系統(tǒng)的各類日常配置和運維監(jiān)控管理，主要包括：運營商管理、廠商管理、合作商管理、分成管理、用戶管理、角色管理、權限設置、數(shù)據(jù)庫管理、系統(tǒng)參數(shù)設置、日志管理、系統(tǒng)運行工況管理、同步對時，電樁費率管理等。運營商管理、廠商管理、合作商管理、分成管理都屬于充電站的基礎信息管理，在建立站點時需要確定這些基礎信息并進行分類管理，其中分成管理需要確定費用分配模式，作為后續(xù)財務對賬的計算依據(jù)，財務報表中可根據(jù)所確定的分成模式自動計算出應收及應付款。用戶管理、角色管理和權限設置只有系統(tǒng)最高級別管理員才可以進行操作，實現(xiàn)對系統(tǒng)用戶和角色增加、刪除、修改以及權限

4、分配等基本操作，從而提供系統(tǒng)的保密性和操作的安全性，對于站一級的管理員，系統(tǒng)可具體分配所管轄充電站以及相應的具體充電站的管理權限，分配后只能對所分配的充電站進行相應權限管理，對于未分配管理權限的充電站不能進行任何的數(shù)據(jù)查看以及其它功能性操作。數(shù)據(jù)庫管理主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的備份與恢復；系統(tǒng)參數(shù)設置用來維護管理系統(tǒng)正常運行所需參數(shù)；日志管理記錄登錄用戶所執(zhí)行的所有操作內(nèi)容；系統(tǒng)運行工況管理對系統(tǒng)核心進程（數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)上傳等）的運行狀態(tài)進行監(jiān)控并能實現(xiàn)自動診斷、自動恢復功能；同步對時是通過全球標準NTP時鐘服務器，從該服務器獲取標準的時間數(shù)據(jù)，同步于國家授時中心，以此為標準時間源，自動同步系統(tǒng)中所有的

5、計算機、交換機、配電系統(tǒng)以及充電樁，確保全系統(tǒng)設備同步運行。用戶可對電樁費率按不同時間段來對應預約費、充電費、服務費等進行設置。5.3基礎數(shù)據(jù)管理基礎數(shù)據(jù)管理包括充電站管理和設備管理，主要是對充電站、配電設備和充電設備等基礎信息的采集、維護和管理。充電站管理包括運營商、設備商的信息編輯、分成管理及站點名稱、區(qū)域、位置等基本信息的編輯及視頻、圖紙、照片等多媒體資料的管理，其中分成管理要求系統(tǒng)能夠自動根據(jù)設定的分配方式進行自動分配，假設有兩個地方分成，分別對應兩個賬戶，則系統(tǒng)可設定每天按照比例自動將收入轉入兩個賬戶內(nèi)，實現(xiàn)自動分成管理。在進行站點的信息編輯時，可提供實用靈活、功能強大的畫面編輯工具

6、；用戶可在線編輯、修改任意畫面，如接線圖、曲線圖等；支持光影表現(xiàn)形式效果、支持自定義運動軌跡的動畫、支持圖形層次顯示功能；能夠?qū)С鯯VG、VDF格式的圖形文件。設備管理針對每類設備建立臺賬表單，充分描述設備屬性，提供設備圖紙、照片、說明書的文檔資料的保存和管理功能，用以滿足用戶對設備管理的具體臺賬及資料需求。5.4充電站實時監(jiān)控 充電站實時監(jiān)控包括全部充電站點整體監(jiān)控，單個充電站監(jiān)控，單個充電設施監(jiān)控，視屏監(jiān)控。全部站點總體監(jiān)控主要展示各站點的重要、概要性信息（充電樁的總數(shù)量、正在充電的數(shù)量、空閑設施數(shù)量，告警設施數(shù)量等）和站點鏈接入口，可按照地圖形式或者列表形式顯示系統(tǒng)內(nèi)的所有站點。點擊站點

7、鏈接入口進入單個充電站監(jiān)控，主界面顯示各個站的配電邏輯接線圖，并在圖上顯示配電設備的開關狀態(tài)、保護信號、電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因數(shù)（配電設備的數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議暫時還未確定，待協(xié)議確定后再進行增加）等以及各充電樁的通訊狀態(tài)，工作狀態(tài)等信息，如果被預約的樁需要顯示預約狀態(tài)。界面是動態(tài)的，即它隨實時數(shù)據(jù)的變化而刷新。系統(tǒng)監(jiān)視充電站設備的運行狀態(tài)的同時會對采集到的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化判斷，并及時給出故障告警。為用戶實時顯示該充電樁的充電狀態(tài)、充電樁通訊狀態(tài)、車輛連接狀態(tài)、充電樁相關告警和故障狀態(tài)等信息。若充電樁處于充電狀態(tài)，可實時監(jiān)測每臺充電樁的詳細充電信息，如充電電壓、輸出電流、已充電量等信息；

8、當車載BMS與充電樁建立連接后，可實時監(jiān)測電動汽車內(nèi)電池狀況信息，包括電池溫度、SOC、端電壓、電池連接狀態(tài)等。在每個站安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過接口整合進智能后臺管理系統(tǒng)，使用戶只要登錄系統(tǒng)通過瀏覽器就能實時查看各充電站站內(nèi)情況，在系統(tǒng)交付時，需要提供一套視頻設備供該功能演示使用，同時要求視頻設備接口應具有通用性，不得局限于某一個品牌的視頻設備。5.5數(shù)據(jù)查詢通過對存儲的海量運行數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘和智能化分析處理，提供方便的查詢和統(tǒng)計功能，包括對充電樁、電池、配電系統(tǒng)的遙測、遙信、報警事件等實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)的查詢；充電記錄（充電卡號、充電起止時間、充電電量、充電金額、充電電壓、充電電流、電池溫度

9、、電池單體電壓、電池采樣點溫度、電池安全信息等）的查詢；充電站電能表的電量信息的統(tǒng)計查詢等。并能以表格、曲線圖、柱狀圖多種形式向用戶展現(xiàn)（本部分內(nèi)容在系統(tǒng)測試版交付后）。5.6報表管理用戶可以方便地定義各類日報、月報、年報以及按照時間段統(tǒng)計報表，并具有打印功能。報表種類至少包括但不限于：充電記錄統(tǒng)計報表（可統(tǒng)計系統(tǒng)下所有充電站、單個充電站、單樁或者選定的樁的充電記錄明細以及匯總，可列出明細，也可單獨匯總而不做明細列表，在明細列表時至少要包括充電用戶、充電起止時間、充電電量、充電金額等信息）IC卡方式充電和通過APP方式充電的充電記錄能夠合并統(tǒng)計，同時也支持單獨進行統(tǒng)計；IC卡充值記錄明細及匯總

10、統(tǒng)計報表；統(tǒng)計方式支持按照時間段、按費率等條件篩選；異常報警記錄報表（可根據(jù)不同報警級別、時間等）；運行事件報表；其它用戶自定義報表。5.7會員卡管理主要包括辦卡、充值、補卡、退卡、掛失、解鎖、余額查詢功能。辦卡：即是對一張空白卡的初始化過程，同時收集辦卡人信息，辦卡人自動成為會員。充值：向會員卡內(nèi)預存金額。補卡：會員丟失或者被盜都可辦理補卡業(yè)務，為會員發(fā)放新卡，所有舊卡資料全部自動轉移到新卡上，同時舊卡不能再繼續(xù)使用。退卡：注銷會員卡，退還辦卡人卡內(nèi)余額。掛失：當會員卡丟失、會員特殊情況時，需要對會員卡進行掛失操作，此操作可以暫時讓會員卡處于“不可用”的狀態(tài)（要求樁端要能夠通過系統(tǒng)進行識別，

11、判斷會員卡是否可用），避免意外情況導致會員卡內(nèi)余額、積分被冒用、丟失等，從而最大程度的保障會員利益。解掛：解除會員卡的掛失狀態(tài)，使會員卡可以繼續(xù)使用。解鎖：針對充電樁出故障導致卡片灰鎖的恢復處理。余額查詢：查詢會員卡內(nèi)余額，可在充電站、辦卡網(wǎng)點刷卡查詢，也可通過公眾服務平臺查詢。電動汽車用戶可在充電站和市內(nèi)辦卡網(wǎng)點進行上述業(yè)務的辦理。5.8充電站運營及營銷管理充電站運營主要包括應收款、應付款、退款、調(diào)賬、扎帳、財務報表。應收款：充電站應收款管理。應付款：充電站應付款管理。退款：針對訂單，進行退款。調(diào)賬：財務科目微調(diào)，以滿足財務流程需要。扎帳：按照不同的時間，進行財務分錄扎帳。財務報表：根據(jù)不同

12、的業(yè)務進行相關的報表查詢。分成管理：對應每一個充電站的分成統(tǒng)計管理。系統(tǒng)具有會員營銷管理功能，系統(tǒng)根據(jù)會員的基本信息、充電行為、充電站點等數(shù)據(jù)對會員進行分類，進而制定出精準促銷活動。系統(tǒng)不僅可以使用普通的IC卡，同時支持以手機號的電子會員卡，引入電子會員卡后，系統(tǒng)可以支持手機開卡、網(wǎng)上支付（支付寶或微信）。系統(tǒng)還具有支持不同等級的會員不同積分獎勵、會員消費時，系統(tǒng)按消費額自動計算獎勵并發(fā)放到卡內(nèi)。積分用法多樣，支持積分抵現(xiàn)、積分兌換禮品、積分兌換電子優(yōu)惠券，充分發(fā)揮積分黏性作用，促使會員重復消費。系統(tǒng)可以存儲電子優(yōu)惠券，會員消費時系統(tǒng)自動識別優(yōu)惠券的類型、面值、有效期和其他使用限制。系統(tǒng)還具有

13、會員服務功能，根據(jù)營銷要求，系統(tǒng)可發(fā)送會員的問候、祝福及優(yōu)惠券、代金券等會員服務。對于會員的每筆消費，系統(tǒng)會自動將消費信息（時間、金額、余額等數(shù)據(jù)）以短信或微信等方式通知到會員，會員還可進行消費記錄和余額的查詢。5.9公眾服務平臺及手機APP系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)云服務器，在此上提供云服務，用于各種終端服務應用，提供數(shù)據(jù)查詢及監(jiān)測服務。如WEB數(shù)據(jù)發(fā)布，APP服務等。系統(tǒng)通過使用百度提供的地理信息服務接口，向Internet用戶提供數(shù)據(jù)發(fā)布、瀏覽、查詢服務。電動車用戶可以通過網(wǎng)頁查看充電站的地理位置、站內(nèi)充電樁的工作狀態(tài)以及空閑充電樁數(shù)量等信息。系統(tǒng)還將通過整合視頻監(jiān)控系統(tǒng)展現(xiàn)充電站內(nèi)的實時影像截圖，使

14、電動車用戶更好的了解充電站的情況。手機App具有以下功能：可設置條件篩選站點、樁：樁狀態(tài)、接口類型、運營商、快/慢充。搜索目的區(qū)域站點、樁：可以輸入目的區(qū)域搜索，同時頁面上提供目的區(qū)域推薦站點、樁。樁狀態(tài)、信息提示：查找樁后可顯示單樁具體信息，包括運營商、狀態(tài)、照片、評論等。預約樁：查找好樁后，可以免費或付費預約目的樁，并有時限選擇。導航至樁位置：查找、預約后可以導航至樁位置（導航地圖可自行選擇鏈接）。預約樁情況APP直接啟動：用戶到達插好槍后，手機直接點擊開始便可啟動。未預約情況掃碼開始：用戶未預約臨時到達，直接掃描二維碼開啟充電。充電中APP狀態(tài)監(jiān)控：電動汽車在充電過程中實施監(jiān)控，通過手機

15、了解充電進度，充電樁運行狀態(tài)及車載電池數(shù)據(jù)并顯示已充時間、充電電量、當前費率及總費用，并附有充電動畫提示。被動終止彈出提示：若非主動停止而充電意外終止，彈出警告提示告知用戶。主動終止充電：APP點擊充電完成，停止充電。充電控制的及時性：在手機APP進行掃碼和開始充電、充電付費或自動扣費時，系統(tǒng)響應應及時準確，在手機網(wǎng)絡以及樁端信號正常的情況下，保證每一個過程的響應時間最長不超過一分鐘。用戶主動結賬：結束充電后，用戶可鏈接第三方平臺即時結賬（微信、支付寶），此方式為用戶主動選擇支付。預充值自動扣款結賬：用戶可在賬號里預存費用，系統(tǒng)可對該用戶賬號進行綁定，在用戶充電之前需要判斷該用戶所綁定賬號是否

16、存在余額不足，如發(fā)現(xiàn)余額不足則提示用戶進行充值后再進行充電，否則在用戶充電完成后自動從用戶綁定的賬戶中進行充電費用扣除，不再需要用戶點擊支付，兩種結賬模式可在系統(tǒng)內(nèi)進行選擇，但只能按照站點進行選擇，即同一個充電站只能選擇一種模式運行。查看賬戶余額、積分。查看歷史記錄：內(nèi)容包括時間、地點、電量、費用等。用戶可以評價使用過的樁：用戶對使用過的樁進行評價、添加照片等。管理員APP：管理APP包含WEB平臺的部分功能：基礎數(shù)據(jù)管理模塊、充電站實時監(jiān)控模塊、數(shù)據(jù)查詢模塊、報表管理模塊、會員卡管理模塊。微信公眾號：微信公眾號是給司機用的，包含功能附件1中的注冊登錄登出外的所有功能。附件1：APP基本功能模

17、板序號板塊功能場景假設1注冊、登錄手機號碼注冊登錄輸入手機號，獲取動態(tài)驗證碼，注冊綁定2第三方平臺注冊登錄微信、QQ和新浪微博等登錄，隨后綁定手機3忘記密碼可根據(jù)注冊信息找回4保持登錄后臺保持登錄狀態(tài)（n天）5查找樁位置地圖形式顯示站點、樁位置可縮放地圖比例，查找地圖中站點、樁的位置6列表形式顯示站點、樁位置按照距離位置從近到遠進行排列，并詳細地理描述7一鍵找站點、樁一鍵推薦附近最近空閑站點、樁8可設置條件篩選站點、樁樁狀態(tài)、接口類型、運營商、快/慢充9搜索目的區(qū)域站點、樁可以輸入目的區(qū)域搜索，同時頁面上提供目的區(qū)域推薦站點、樁10搜索結果篩選、搜索的目的地名稱、距離目的地最近的站點列表（從近

18、到遠）11樁狀態(tài)、信息提示查找樁后可顯示單樁具體信息，包括運營商、狀態(tài)、照片和評論等12預約、導航預約樁查找好樁后，可以免費或付費預約目的樁，并有時限選擇13導航至樁位置查找、預約后可以導航至樁位置（導航地圖可自行選擇鏈接）14開啟充電預約樁情況APP直接啟動用戶到達插好槍后，手機直接點擊開始便可啟動15未預約情況掃碼開始用戶未預約臨時到達，直接掃描二維碼開啟充電16充電狀態(tài)監(jiān)測和改變充電中APP狀態(tài)監(jiān)控顯示已充時間、當前費率、總費用和SOC等，并附有充電動畫提示17被動終止彈出提示若非主動停止而充電意外終止，彈出警告提示告知用戶18主動終止充電APP點擊充電完成，停止充電19結賬系統(tǒng)用戶主動結賬結束充電后，用戶可鏈接第三方平臺點擊支付結賬（微信、支付寶）20預充值自動扣款結賬可在賬號里預存費用，充電結束后自動從賬號里扣除充電費用進行結賬21未結賬提示若用戶未付帳，將會持續(xù)提示并且不允許下次充電22短信提示所有提示可附加短信提示更加有效23充電歷史可查看歷史記錄內(nèi)容包括時間、地點、電量、費用等24用戶評價用戶可以評價使用過的樁用戶對使用過的樁進行評價、添加照片等（可設定標準選項）25個人賬戶查看個人信息可設置、變更個人信息，包括頭像、昵稱、性別等26通知訂單狀態(tài)等通知27系統(tǒng)消息活動信息之類消息28車輛信息可添加愛車信息，方便系統(tǒng)推薦同車樁友互