1、1同仁堂展望Smart TRTSmart TRT前言1行業(yè)展望 辭舊迎新，我們進(jìn)入了一個(gè)全新的2015年，同時(shí)也進(jìn)入了一個(gè)全新的數(shù)字化時(shí)代，我們身邊的一切都被“互聯(lián)網(wǎng)思維-顛覆”：智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備、云計(jì)算、3D打印、基因測(cè)序、無(wú)線(xiàn)傳感器、超級(jí)計(jì)算機(jī)，這些改變了我們生活，將我們置身與一個(gè)全新的智能生活，2014年全世界范圍內(nèi)超過(guò)1900萬(wàn)個(gè)可穿戴設(shè)備誕生，從最早的Google Glass到前些日發(fā)布的Apple Watch、微軟HoloLens全息頭盔，智能生活如燎原之火，從一個(gè)行業(yè)延伸到另外一個(gè)行業(yè)。3前言2行業(yè)展望 只有一處，也許是由于其本身的根深蒂固，也許是由于它天然的排斥新鮮事物，這

2、個(gè)地方就是：中藥行業(yè)（藥品制作、醫(yī)療設(shè)備開(kāi)發(fā)或醫(yī)療診斷與測(cè)試開(kāi)發(fā)的商業(yè)化公司），卻從未被數(shù)字化浪潮所影響，今天，我們所談的就是一個(gè)即將被“互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆”的行業(yè)，一個(gè)即將被“創(chuàng)造性破壞”的行業(yè)。藍(lán)葉軟件作為一個(gè)新興互聯(lián)網(wǎng)軟件公司愿意攜手中華百年藥業(yè)同仁堂，對(duì)制藥及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行一次“創(chuàng)造性破壞”，顛覆整個(gè)醫(yī)療行業(yè)。 因此，我們將這個(gè)計(jì)劃成為“智慧同仁堂”（Smart TRT4.0）。智慧同仁堂” ”（Smart TRT4.0Smart TRT4.0）定期進(jìn)行健康指導(dǎo)，監(jiān)測(cè)各項(xiàng)健康指導(dǎo)，調(diào)整飲食方案及運(yùn)動(dòng)方案SFA自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)專(zhuān)家互動(dòng)、優(yōu)秀客戶(hù)達(dá)人秀用戶(hù)社區(qū)交流O2O一體化電商解決方案，無(wú)縫打通官

3、方商城、微信、移動(dòng)APP、第三方平臺(tái).同仁堂電商平臺(tái)CRM、ERP、WMS企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)通過(guò)智能穿戴、智能藥片等多種智能硬件對(duì)用戶(hù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。個(gè)人醫(yī)療信息開(kāi)啟大數(shù)據(jù)智能時(shí)代商業(yè)智能分析E-CE-CDOCTORDOCTORBI BISNSSNSERPERPPSDPSD智慧醫(yī)療個(gè)人健康醫(yī)療系統(tǒng)傳統(tǒng)醫(yī)療數(shù)據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無(wú)線(xiàn)智能技術(shù)HITHITmedicamedicaMI MISMARTSMART根據(jù)中醫(yī)所需的脈搏、。針對(duì)人體產(chǎn)生的基本：血壓、溫度、脈搏、血脂、血糖等。通過(guò)移動(dòng)APP、微信、可智能穿戴設(shè)備等進(jìn)行傳輸。通過(guò)可智能穿戴設(shè)備、電子藥品、手持醫(yī)療儀器等技術(shù)進(jìn)行人體數(shù)據(jù)收集。人類(lèi)數(shù)據(jù)收集

4、新型可穿戴柔性仿生觸覺(jué)傳感器，和皮膚一樣又軟又薄。電子皮膚用生物神經(jīng)的電擊放電產(chǎn)生的非主觀(guān)的客觀(guān)控制思維控制思維控制克隆重疊群,測(cè)序,計(jì)算機(jī)分析基因排序是直接探測(cè)大腦神經(jīng)功能活動(dòng)的最新技術(shù)。腦成像/ /腦圖譜可直接穿在身上的一種便攜式電子設(shè)備?？芍悄艽┐魇褂蒙锬ㄔ炷Ｐ推鞴俅蛴∑鞴俅蛴OMPANY NAMECOMPANY NAME01 010202030304045 50606CONTENT TITLE HERECONTENT TITLE HERE在線(xiàn)零售系統(tǒng)是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，充分滿(mǎn)足企業(yè)在線(xiàn)銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)。智能眼鏡在線(xiàn)零售系統(tǒng)是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，充分滿(mǎn)足企

5、業(yè)在線(xiàn)銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)。智能手表在線(xiàn)零售系統(tǒng)是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，充分滿(mǎn)足企業(yè)在線(xiàn)銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)。智能連體衣在線(xiàn)零售系統(tǒng)是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，充分滿(mǎn)足企業(yè)在線(xiàn)銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)。智能藥品在線(xiàn)零售系統(tǒng)是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，充分滿(mǎn)足企業(yè)在線(xiàn)銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)。智能內(nèi)衣在線(xiàn)零售系統(tǒng)是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，充分滿(mǎn)足企業(yè)在線(xiàn)銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)。智能鞋智能眼鏡智能手表智能連體衣智能藥品智能內(nèi)衣智能鞋01 0102020303040405050606SolutionsSolutions同仁堂電商平臺(tái)業(yè)務(wù)分析（TRT Electrical business solutions）優(yōu)勢(shì)優(yōu)秀的生

6、物制藥及醫(yī)藥連鎖團(tuán)隊(duì)一定的電商實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)大的線(xiàn)下門(mén)店供應(yīng)鏈體系規(guī)范的服務(wù)體系優(yōu)勢(shì)威脅劣勢(shì)機(jī)會(huì)SWOT業(yè)務(wù)分析機(jī)會(huì)醫(yī)藥連鎖電商的發(fā)展電子購(gòu)物方式逐漸成為習(xí)慣線(xiàn)上線(xiàn)下一體化體驗(yàn)服務(wù)全新的O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略劣勢(shì)線(xiàn)上線(xiàn)下資源未能打通醫(yī)藥連鎖行業(yè)市場(chǎng)暫不健全系統(tǒng)沒(méi)有完善，信息共享不夠威脅如何建立特色的業(yè)務(wù)、服務(wù)流程？如何建立穩(wěn)定的平臺(tái)，固化業(yè)務(wù)流程？如何把控及協(xié)調(diào)線(xiàn)上線(xiàn)下資源？電商O(píng)2O私人健康顧問(wèn)會(huì)員俱樂(lè)部社區(qū)/資訊同仁堂電商系統(tǒng)規(guī)劃 電商戰(zhàn)略根據(jù)上面行業(yè)展望和SWOT的分析，我們對(duì)同仁堂的電商進(jìn)行以下規(guī)劃：消費(fèi)者端LBS定位，多終端購(gòu)買(mǎi)就近購(gòu)物商品數(shù)據(jù)化、配送高效化、倉(cāng)庫(kù)智能化、運(yùn)營(yíng)輕量化。我們

7、希望實(shí)現(xiàn) 線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員打通 大數(shù)據(jù)應(yīng)用同仁堂電商O(píng)2O目標(biāo)平臺(tái)方所有商務(wù)環(huán)節(jié)都將被電子化與互聯(lián)網(wǎng)化 同仁堂O2O電商實(shí)施規(guī)劃 TRT4.0-Biz以CRM為核心，結(jié)合官網(wǎng)商城、ERP、SCM以及第三方平臺(tái)與線(xiàn)下門(mén)店，打造020戰(zhàn)略。03 數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)共享電商平臺(tái)01 01020203030404目標(biāo)資源整合資源整合數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)共享分布實(shí)施全局規(guī)劃全局規(guī)劃該平臺(tái)的搭建與運(yùn)營(yíng)是為未來(lái)同仁堂打造醫(yī)藥連鎖O2O戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支撐01 全局規(guī)劃全局規(guī)劃以消費(fèi)者為導(dǎo)向，整合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道業(yè)務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)O2O整體戰(zhàn)略。02 全渠道零售系統(tǒng)全渠道零售系統(tǒng)第一步實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上拓展、第二部把線(xiàn)上技術(shù)應(yīng)用到線(xiàn)下，第三步實(shí)現(xiàn)線(xiàn)

8、上線(xiàn)下打通。04 分布實(shí)施分布實(shí)施線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)拓展融合開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在線(xiàn)付款獲得額外優(yōu)惠開(kāi)拓廣泛的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)通道吸引新客戶(hù)關(guān)注向朋友、同事們推薦電子券轉(zhuǎn)發(fā)社會(huì)化媒體發(fā)布好評(píng)口碑傳播到店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品及消費(fèi)發(fā)展成新會(huì)員參加會(huì)員活動(dòng)到實(shí)體店消費(fèi)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)便捷、安全的購(gòu)物流程會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠和特權(quán)良好的客戶(hù)體驗(yàn)ONLINEONLINE（線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)）OFFLINEOFFLINE（線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)）O2O的價(jià)值大數(shù)據(jù)Member dataMember data01 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)03 商品數(shù)據(jù)02 渠道數(shù)據(jù)04 會(huì)員數(shù)據(jù)05 訂單數(shù)據(jù)06 物流數(shù)據(jù)07 售后數(shù)據(jù)08 更多數(shù)據(jù)消費(fèi)者全行為數(shù)據(jù)消費(fèi)者全行為數(shù)據(jù)需求尋找發(fā)現(xiàn)對(duì)比

9、購(gòu)買(mǎi)支付分享潛在需求O2OO2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)注的大數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)甚至是核心資產(chǎn)。IT部門(mén)將從“成本中心”變成“利潤(rùn)中心”。大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)拓展融合同仁堂O2O電商系統(tǒng)服務(wù)類(lèi)電商產(chǎn)品產(chǎn)品類(lèi)電商產(chǎn)品遠(yuǎn)程醫(yī)療上門(mén)服務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)店門(mén)店服務(wù)遠(yuǎn)程服務(wù)保健品RX/OCT藥品電子圖書(shū)影視音樂(lè)虛擬產(chǎn)品實(shí)物產(chǎn)品智能穿戴智能藥品醫(yī)療器材在線(xiàn)問(wèn)診社區(qū)交流醫(yī)生/私人顧問(wèn)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)會(huì)員管理系統(tǒng) 電商系統(tǒng)官方商城、微信商城、移動(dòng)APP、第三方平臺(tái)。電子商務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)對(duì)接：CRM、ERP、SCM、WMS企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)社區(qū)社交系統(tǒng)門(mén)店及供應(yīng)鏈系統(tǒng)門(mén)店及供應(yīng)鏈系統(tǒng)01 01020203030404病人與醫(yī)生、專(zhuān)家互動(dòng)：咨詢(xún)、預(yù)約、論壇社區(qū)。門(mén)店收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)。同仁堂電商平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)劃品牌 醫(yī)藥連鎖領(lǐng)軍企業(yè)品牌定位 品牌細(xì)分人群，注重服務(wù)關(guān)懷服務(wù) 以客戶(hù)為中心 從客戶(hù)服務(wù)做起，提供健康關(guān)懷全程 服務(wù)，指導(dǎo)健康養(yǎng)生產(chǎn)品 醫(yī)藥產(chǎn)品、生