1、引 言近年來，隨著國際經(jīng)濟一體化和國內經(jīng)濟的日趨繁榮，會展業(yè)也隨之蓬勃發(fā)展起來,被譽為21世紀的“無煙產(chǎn)業(yè)”。各種形式的展覽展銷會、博覽會、研討會，無論從數(shù)量上還是規(guī)模上來看，都顯示出了強勁的發(fā)展勢頭。國內涌現(xiàn)出了像廣交會、北京科博會、上海世博會等這樣一批具有規(guī)模經(jīng)濟和國際影響力的精品會展，同時也涌現(xiàn)出北京、上海、廣州、大連、深圳等一批優(yōu)秀的會展城市。作為朝陽產(chǎn)業(yè)，會展業(yè)在我國的發(fā)展，平均每年以20%的速度遞增，逐漸成為推動國民經(jīng)濟發(fā)展不容小視的力量。通過舉辦會展，我們不僅可以展示自己的商品和技術，溝通行業(yè)和地區(qū)的聯(lián)系，擴大市場和貿(mào)易，廣交天下朋友，而且還可以展示城市風采，提高城市知名度。傳統(tǒng)

2、會展營銷向網(wǎng)站營銷轉化己成為必然之趨勢。要想在未來市場中占距一席之地，對于傳統(tǒng)的會展企業(yè)來說把網(wǎng)站營銷納入企業(yè)營銷戰(zhàn)略是其營銷策略中極為重要一步。大數(shù)據(jù)時代，信息封閉塞將不復存在。隨之而來的是大量信息快捷傳遞互動共享。在新環(huán)境下，會展企業(yè)將而對一個全新的市場。只有沉下心來，重新學習，認知才能掌握駕馭市場的能力。大數(shù)據(jù)時代，會展上下游產(chǎn)業(yè)鏈間的相關力一合作會逐步緊密，會展業(yè)的重組將隨之出現(xiàn)。展會相關數(shù)據(jù)的公開尤為重要，只有這樣才能打破商業(yè)單獨的信息壁壘，出現(xiàn)新的商業(yè)變化。事實上，有些知名品牌的會展企業(yè)己經(jīng)開始使用互聯(lián)技術和移動終端建立起信息的交換。新的環(huán)境下，傳統(tǒng)會展業(yè)要走出營銷困境應利用產(chǎn)業(yè)鏈

3、中各個企業(yè)優(yōu)勢，進行橫向或縱向強強聯(lián)合，制訂更有競爭力的營銷組合力一案只有這樣才能達到降低成木，并改善服務，提高市場占用份額。一、基于大數(shù)據(jù)的營銷模式（一）大數(shù)據(jù)的本質和營銷意蘊1.大數(shù)據(jù)的概念大數(shù)據(jù)（big data），指無法在可承受的時間范圍內用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。在維克托·邁爾-舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶編寫的大數(shù)據(jù)時代中大數(shù)據(jù)指不用隨機分析法（抽樣調查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進行分析處理。大數(shù)據(jù)的5V特點（IBM提出）：Volume（大量）、V

4、elocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價值）Veracity（真實性）。2.大數(shù)據(jù)的營銷意蘊（1）精準預測消費行為成為可能大數(shù)據(jù)技術通過對海量數(shù)據(jù)集合的分析，實現(xiàn)對有價值數(shù)據(jù)的查詢和挖掘，從而預測消費者的消費行為。社會化媒體的運用讓用戶的行為由單純的信息內容獲取變?yōu)榧M、創(chuàng)造和分享于一體綜合互聯(lián)網(wǎng)利用行為。社會化媒體通過大數(shù)據(jù)技術，記錄消費者的網(wǎng)絡消費記錄，分析、計算出消費者可能存在的消費需求。（2）營銷策略不斷優(yōu)化就目前互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀來看，傳統(tǒng)的市場策略已經(jīng)不能完全適應新的市場環(huán)境。伴隨大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)的采集和存儲將呈指數(shù)級增長，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的成本在IT支

5、出的占比持續(xù)增加，通用硬件和開源軟件持續(xù)降低了大數(shù)據(jù)的分析成本。因此要在新的媒介營銷環(huán)境中盈利，就必須要創(chuàng)新商業(yè)模式，提高企業(yè)營銷的洞察力。（3）營銷變得更具個性化伴隨社會化媒體營銷出現(xiàn)的是社會化客戶關系管理(Social CRM，通過社會化媒體收集用戶行為，越來越多的用戶信息被得到利用而服務于市場營銷。大數(shù)據(jù)進一步加劇了數(shù)據(jù)庫營銷MDM (Mail Database Marketing)的進程，較之于以往單純的通過郵件收集和管理潛在用戶信息營銷，已經(jīng)發(fā)展成為一種市場研究工具，通過郵件注冊和第三發(fā)IM軟件免注冊綁定，可以實現(xiàn)對市場資料、人口統(tǒng)計資料、銷售趨勢資料以及競爭資料等的收集，為通過大數(shù)

6、據(jù)技術分析用戶行為提供了充分的數(shù)據(jù)支持。大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展將使更多的數(shù)據(jù)信息被營銷主體利用，企業(yè)也可以運用更好的分析工具從多種不同的維度對消費者進行細分，進而提高營銷的針對性，實現(xiàn)對細分群體的個性化營銷，而不是以往簡單的群體營銷。大數(shù)據(jù)帶來的是更加完整、更具個性、更加精細的消費者細分，隨著對每個消費者特征的深入挖掘和分析，社會化媒體營銷也將變得更具個性化。隨著大數(shù)據(jù)應用的發(fā)展，我們能夠看到三個趨勢:在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)領域游戲和廣告將不能完全支撐人們的生活方式，幾乎所有人都將轉向網(wǎng)絡交易;移動互聯(lián)網(wǎng)和移動設備飛速發(fā)展，更多行業(yè)的服務將更加個性化;移動終端的增加和媒體社會化進程將帶來海量信息、數(shù)據(jù)

7、過載，必然興起對個性化服務的針對性需求。（4）消費描述更為清晰大數(shù)據(jù)挖掘就像是在給用戶“畫像”，先搜集用戶在網(wǎng)絡上留下的痕跡(數(shù)據(jù))，然后通過技術處理進行分析，得出用戶的特征，洞察用戶的喜好，將用戶的“畫像”漸漸地描繪清楚，通過更加豐富的消費者數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)站監(jiān)測和網(wǎng)絡瀏覽的數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)和地理追蹤數(shù)據(jù)等，可以繪制出更完整的消費行為描述。（二）會展營銷按照市場營銷理論，會展營銷是針對會展市場的營銷活動，具體過程可細分為對市場的機會分析、市場劃分、目標市場的確定、產(chǎn)品市場定位、營銷組合策略的制定、營銷計劃的執(zhí)行、執(zhí)行的過程控制以及售后服務。會展營銷，即會展市場營銷，是針對會展市場，創(chuàng)造、傳播、傳遞

8、和交換對顧客、客戶、合作伙伴乃至整個社會有價值的產(chǎn)品、信息和服務的一系列活動、機制和過程。它的具體開展方式是營銷組合。營銷組合指的是在確定的目標市場中，企業(yè)(行業(yè))在考慮環(huán)境因素、競爭者狀況和自身情況的前提下挑選可受控的手段，尋求最佳的營銷，加以有機整合并予以實施，以達成營銷目的，擴大產(chǎn)品在目標市場的占有率。（三）會展市場指會展活動主辦、承辦單位與參展企業(yè)的有機結合，反映會展經(jīng)濟活動的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展趨勢。用市場學診釋，會展市場是指經(jīng)有組織地，在特定環(huán)境、指定地點、時間，具備購買欲望、現(xiàn)實購買力和潛在購買力的總和，特指會展需求市場。以經(jīng)濟學診釋，廣義的會展市場是指產(chǎn)品在會展的交換過程中各種經(jīng)濟

9、活動現(xiàn)象與經(jīng)濟關系的總和，含會展活動項目所涉的地區(qū)經(jīng)濟結構、行業(yè)發(fā)展狀況、會展活動本身的供求狀況以及競爭、合作狀況。而狹義的定義則特指為會展活動的舉辦場所?，F(xiàn)代會展市場是由若干相互聯(lián)系、互相影響的要素構成的有機結合，其基本要素包括以下內容。1.會展市場主體會展市場的供給主體，包括政府、行業(yè)協(xié)會和會展業(yè)企業(yè)。舉辦會展活動，不僅能在經(jīng)濟上為專業(yè)市場帶來巨大的效益，而且在促進城市基礎設施建設、促進產(chǎn)業(yè)鏈整合、帶動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升城市整體形象產(chǎn)生積極影響。因此，會展活動，特別是大型會展活動通常在政府、行業(yè)協(xié)會的主導下開展，進而形成整合營銷優(yōu)勢及規(guī)模效應。會展活動也通常由政府部門牽頭，聯(lián)合本市的會展業(yè)

10、企業(yè)、會展場館、本行業(yè)的商貿(mào)企業(yè)、文化企業(yè)等開展聯(lián)合促銷。會展市場的需求主體，特定指代參加會展活動的參展方以及專業(yè)客戶、企業(yè)代表和普通觀眾。2.會展市場客體會展市場的供給客體和需求客體，包括參加會展活動的產(chǎn)品、政府、行業(yè)協(xié)會和會展業(yè)企業(yè)等主體在會展活動中提供的信息、服務以及展前和展后的延伸服務。3.會展活動所涉及的規(guī)章制度除國家頒布的約束市場經(jīng)營規(guī)范的法律法規(guī)外，地方政府、行業(yè)協(xié)會均會另行制定與會展活動相關的規(guī)章制度，以便規(guī)范會展市場的行為，維護整個會展業(yè)的市場競爭環(huán)境。二、現(xiàn)有會展營銷策略存在的問題（一）會展軟、硬件設施質量欠佳在會展硬件設施方面，國內許多地方在展館建設上，缺乏長遠考慮，一味

11、地從短期的利益出發(fā)，造成展館規(guī)模小、設施落后。另外，有些城市的配套設施落后，滿足不了會展經(jīng)濟發(fā)展的需要。在會展軟件設施方面，國內會展缺乏高素質的專業(yè)人才。如今全國設有會展專業(yè)的高校只有20余所，在相關專業(yè)開設會展方向的有30余所，二者合計也只有約60余所。大多數(shù)會展從業(yè)人員是從其他行業(yè)半路出家轉過來的。另外，展后跟蹤服務欠佳。主辦方往往不能及時而有效的調查反饋參展商、參展觀眾對展會舉辦的評價和意見，使得展后跟蹤服務成為一種形式，或者直接成為一種口號，參展商和觀眾變的有苦難言，最后直接影響到下一屆會展的舉辦。（二）會展網(wǎng)上營銷、國際營銷重視不夠國內會展雖然也開辦了自己的專業(yè)網(wǎng)站，但是重視程度不夠

12、，網(wǎng)站主頁內容雜亂，布局老套、色彩低沉，相關鏈接也比不上阿里巴巴、紅方塊等這樣專業(yè)的會展招商網(wǎng)站，不利于向人們更好的宣傳會展。 在全球經(jīng)濟一體化的今天會展作為經(jīng)濟貿(mào)易的綜合展示臺，更應該走向國際，但很多中國企業(yè),包括一些大型的知名企業(yè),在開展營銷時仍然抱有比較陳舊的觀念，未形成整體聯(lián)合意識。再者，國內多數(shù)會展包括一些知名展會，其海外參展商和海外觀眾的比重小，展前的國際化宣傳力度不夠。（三）市場機制不健全，缺乏行業(yè)管理會展營銷需要一個相對公平穩(wěn)健的市場大環(huán)境，但到目前為止，針對會展業(yè)，國內仍沒有健全的法律法規(guī)。國外會展業(yè)通常依靠行業(yè)自律機制和自律規(guī)范，政府一般只在基礎設施的投資和國際大型展覽的協(xié)

13、助招攬上才介入，而國內尚沒有統(tǒng)一的會展管理部門和行業(yè)自律組織，導致在會展審批上，往往程序復雜，手續(xù)繁多，時間過長，在資格認定上，一些展會的組織者對參展者只收費而不對其資質和信譽進行審查，從而致使展會辦展效果不佳。（四）客戶服務問題與客戶溝通也是一個挑戰(zhàn)，有一些刁鉆的客戶，會提出一些過分的要求，可能吃的不好、住的不好、飛機不好、服務不好、位置不好等等。展會前，要講價、要好位置；展會中，可能效果不好或者展會搭建會出一些問題；展會結束后，對展會不滿意的還要投訴下。招展不是很容易的，做好或是成功的服務一個客戶真的很難。“以客戶為中心”的思想沒有得到體現(xiàn)，客戶關懷度和客戶滿意度不高。展會結束以后，主動與

14、客戶進行交流來獲得反饋信息的情況很少，大多數(shù)時候只是整理好客戶（參展商和采購商）的名片以備來年再用，很少關心客戶是否在本次展會中受益、客戶對本次展會有何看法等問題。同時，同一經(jīng)濟區(qū)域內相同主題展會的沖突與競爭，造成會展客源流失嚴重，且客戶資源流失情況尚未引起該公司的充分重視。目前，在展覽中，只有極少數(shù)展覽會設立了相關的服務商、法律咨詢機構、專業(yè)觀眾錄檢系統(tǒng)。在多數(shù)情況下，參展商和觀眾在參加展覽會時會遇到一些問題現(xiàn)場無法立即解決，展會后也無從跟蹤，造成一些隱藏的問題重復出現(xiàn)。這種現(xiàn)象的原因主要是目前該公司不重視客戶關系管理，沒有系統(tǒng)的CRM，也沒有系統(tǒng)的服務流程，尤其缺少深度的客戶服務。三、實施

15、大數(shù)據(jù)營銷策略解決問題（一）大數(shù)據(jù)趨勢下產(chǎn)生的營銷轉變首先，大數(shù)據(jù)的整體趨勢之下，移動設備和人進行捆綁，進而促進了整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)結構的轉變。當前中國的網(wǎng)絡使用者已經(jīng)超過了5億，并且手機設備進一步普及化，保守統(tǒng)計，手機移動設備的使用者，就已經(jīng)達到了4億。這就意味著，移動式的互聯(lián)業(yè)務，促進了數(shù)據(jù)體量的增長，而傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略也應該有所轉變，從原先只針對電子計算機臺式設備的營銷模式，要更為關注移動電子信息設備的重要影響。特別是社交聊天類型的，資訊閱讀以及便攜的實用工具應用，都成為了移動式電子設備的重要熱點。通過移動的互聯(lián)網(wǎng)以及移動的設備所產(chǎn)生出來的數(shù)據(jù)越來越豐富和巨大，這就意味著人和移動設備已經(jīng)

16、成為了小可以分割的一部分，并且已經(jīng)成為一個龐大的營銷市場對象。其次，數(shù)據(jù)流量不斷地增長，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析成為了營銷的導向。搜索引擎使用的普及化，每一天都會有數(shù)以億計的搜索引擎使用次數(shù)，這樣的數(shù)據(jù)信息流動是異常龐大的。傳統(tǒng)的結構化數(shù)據(jù)已經(jīng)不再是數(shù)據(jù)和信息體量當中的最大構成元素，而是轉為非結構化的數(shù)據(jù)，廣泛存在于各種社交途徑、網(wǎng)頁的瀏覽和點擊、手機的呼叫、郵件和在線文件的傳輸，這些非結構化的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了大數(shù)據(jù)時代的主流。網(wǎng)絡用戶行為的轉變，網(wǎng)絡使用時問的不斷延長，都會增加數(shù)據(jù)的量，網(wǎng)絡服務的載體從文字形式之中解放出來，轉化成為圖片、影音等形式，也促進了數(shù)據(jù)量的增多，這些都成為市場營銷的一個重要的導向

17、。再者，用戶行為分析成為了營銷的一種新的基點。上文筆者簡要分析了大數(shù)據(jù)發(fā)展以及所產(chǎn)生的影響，而用戶行為的轉變，也進一步促進了大數(shù)據(jù)的形成和流動。因此，用戶行為對于非結構化的數(shù)據(jù)的產(chǎn)生有著直接的影響，這一點也成為了市場營銷所應該關注的一個重要變化。因此，用戶行為的分析，就成為了傳統(tǒng)營銷要開展轉型的一個重要的導向。（二）大數(shù)據(jù)趨勢下對營銷所產(chǎn)生的價值第一，大數(shù)據(jù)趨勢能夠更高地提升數(shù)據(jù)的廣泛可獲取程度，以及高度的透明度。一些相關的電子信息的制造商，更愿意試圖去集合多種小同系統(tǒng)下的數(shù)據(jù)，甚至是從外部的網(wǎng)絡供應商以及客戶處去獲得這些數(shù)據(jù)，以此來開發(fā)新產(chǎn)品。對于新產(chǎn)品的研究和開發(fā)不再是局限于區(qū)域的用戶行為

18、或者用戶偏好，而是能夠更關注到在更廣泛范圍內的使用者或者潛在使用者的使用偏好。第二，大數(shù)據(jù)趨勢對于決策的驗證能夠促進營銷更具備競爭力。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生以及流動，可以讓企業(yè)在開展市場營銷行為的時候，就能夠進行市場營銷領域的可控制變量以及可控制風險的實驗，這種市場營銷的實驗能夠更好地驗證公司的決策，進而在分析實驗結果的條件下，對投資的決策進行運作或者改變。第三，大數(shù)據(jù)趨勢對于用戶實時的定制也會有影響。企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)都是需要面向使用者或者潛在使用者進行的，大數(shù)據(jù)能夠讓用戶更好地實現(xiàn)定制，而且這種實時的定制，可以促進使用者的個人體驗上升，可以更好地享受實時的個性化。新一代的網(wǎng)絡營銷商，更關注互聯(lián)網(wǎng)熱點以及

19、互聯(lián)網(wǎng)的點擊數(shù)據(jù)流量，以此來跟蹤市場用戶的走向，修正對于用戶偏好的設置，進而實時模仿用戶的使用偏好。四、實施大數(shù)據(jù)營銷的價值策略（一）糾正對大數(shù)據(jù)概念的誤讀國內大數(shù)據(jù)挖掘、分析、利用的技術總體水平還比較低，雖然大數(shù)據(jù)技術已經(jīng)被國內許多企業(yè)、組織和政府機構所利用，但在核心技術上多是從國外引進而來，我國目前沒有較為先進的大數(shù)據(jù)處理平臺。目前，部分企業(yè)在認識大數(shù)據(jù)技術時仍存在誤區(qū)，認為是否能充分利用大數(shù)據(jù)的價值取決于Hadoop及同類軟件的技術處理能力，事實上沒有任何一項單一的技術能夠完全滿足大數(shù)據(jù)分析的所有需求，各種大數(shù)據(jù)分析技術需要綜合起來運用，才能將數(shù)據(jù)的價值充分地挖掘出來。此外，企業(yè)還應根據(jù)

20、自身業(yè)務的特殊性來組織大數(shù)據(jù)方案，建立起大數(shù)據(jù)分析的完美組合，需要人才、技術、流程等的統(tǒng)一協(xié)調。釋放大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值需要復雜的分析手段，其中包括數(shù)字營銷優(yōu)化、客戶關系管理、社交網(wǎng)絡分析、欺詐偵測和預防等。大數(shù)據(jù)分析的結果包括:反映普遍性意義的廣義類型，反映歷時狀況的預測類型，反映事物相關性的關聯(lián)類型，反映突出個性的特征類型等多種結構形態(tài)和內容，他們都能為數(shù)據(jù)輔助決策提供有價值的參考。因此，通過不同大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式將大數(shù)據(jù)分析結果呈現(xiàn)出來是一個系統(tǒng)的過程，我們需要不斷地革新分析方法和大數(shù)據(jù)技術，進一步提高大數(shù)據(jù)分析的水平。（二）注重數(shù)據(jù)的安全、隱私問題國內大數(shù)據(jù)挖掘、分析、利用的技術總體水平還比較

21、低，雖然大數(shù)據(jù)技術已經(jīng)被國內許多企業(yè)、組織和政府機構所利用，但在核心技術上多是從國外引進而來，我國目前沒有較為先進的大數(shù)據(jù)處理平臺。目前，部分企業(yè)在認識大數(shù)據(jù)技術時仍存在誤區(qū)，認為是否能充分利用大數(shù)據(jù)的價值取決于Hadoop及同類軟件的技術處理能力，事實上沒有任何一項單一的技術能夠完全滿足大數(shù)據(jù)分析的所有需求，各種大數(shù)據(jù)分析技術需要綜合起來運用，才能將數(shù)據(jù)的價值充分地挖掘出來。此外，企業(yè)還應根據(jù)自身業(yè)務的特殊性來組織大數(shù)據(jù)方案，建立起大數(shù)據(jù)分析的完美組合，需要人才、技術、流程等的統(tǒng)一協(xié)調。釋放大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值需要復雜的分析手段，其中包括數(shù)字營銷優(yōu)化、客戶關系管理、社交網(wǎng)絡分析、欺詐偵測和預防等

22、。大數(shù)據(jù)分析的結果包括:反映普遍性意義的廣義類型，反映歷時狀況的預測類型，反映事物相關性的關聯(lián)類型，反映突出個性的特征類型等多種結構形態(tài)和內容，他們都能為數(shù)據(jù)輔助決策提供有價值的參考。因此，通過不同大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式將大數(shù)據(jù)分析結果呈現(xiàn)出來是一個系統(tǒng)的過程，我們需要不斷地革新分析方法和大數(shù)據(jù)技術，進一步提高大數(shù)據(jù)分析的水平。（三）提高大數(shù)據(jù)分析水平國內大數(shù)據(jù)挖掘、分析、利用的技術總體水平還比較低，雖然大數(shù)據(jù)技術已經(jīng)被國內許多企業(yè)、組織和政府機構所利用，但在核心技術上多是從國外引進而來，我國目前沒有較為先進的大數(shù)據(jù)處理平臺。目前，部分企業(yè)在認識大數(shù)據(jù)技術時仍存在誤區(qū)，認為是否能充分利用大數(shù)據(jù)的價值取

23、決于Hadoop及同類軟件的技術處理能力，事實上沒有任何一項單一的技術能夠完全滿足大數(shù)據(jù)分析的所有需求，各種大數(shù)據(jù)分析技術需要綜合起來運用，才能將數(shù)據(jù)的價值充分地挖掘出來。此外，企業(yè)還應根據(jù)自身業(yè)務的特殊性來組織大數(shù)據(jù)方案，建立起大數(shù)據(jù)分析的完美組合，需要人才、技術、流程等的統(tǒng)一協(xié)調。釋放大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值需要復雜的分析手段，其中包括數(shù)字營銷優(yōu)化、客戶關系管理、社交網(wǎng)絡分析、欺詐偵測和預防等。大數(shù)據(jù)分析的結果包括:反映普遍性意義的廣義類型，反映歷時狀況的預測類型，反映事物相關性的關聯(lián)類型，反映突出個性的特征類型等多種結構形態(tài)和內容，他們都能為數(shù)據(jù)輔助決策提供有價值的參考。因此，通過不同大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

24、方式將大數(shù)據(jù)分析結果呈現(xiàn)出來是一個系統(tǒng)的過程，我們需要不斷地革新分析方法和大數(shù)據(jù)技術，進一步提高大數(shù)據(jù)分析的水平。（四）會展企業(yè)實時制定大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略就會展企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)相關技術的發(fā)展，是會展企業(yè)由勞動生產(chǎn)率競爭轉向知識生產(chǎn)率競爭的重要一環(huán)，會展企業(yè)必須認識到數(shù)據(jù)挖掘和利用的長期價值，將數(shù)據(jù)治理工作與經(jīng)營活動統(tǒng)籌起來考慮，為大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)競爭做好準備。目前，大數(shù)據(jù)利用和分析的公司有百度、阿里巴巴、騰訊、搜狐這樣的大公司，也有人數(shù)很少的小公司，只要它擁有行業(yè)經(jīng)驗，并能熟練掌握云計算開發(fā)和應用技能，就可以在大數(shù)據(jù)市場分得一杯羹。大型的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖然在數(shù)據(jù)處理能力方面擁有優(yōu)勢，但在把握用戶需

25、求、貼近社會、貼近市場上卻不一定能超過小公司。一些規(guī)模較小的公司通過調用云計算和大數(shù)據(jù)技術，能夠準確、快速地解決該行業(yè)的共性需求，在這一點上企業(yè)的規(guī)模不是制約大數(shù)據(jù)技術應用的障礙。本文提出在社會化媒體營銷過程中應用大數(shù)據(jù)技術，在很大程度上就存在小型企業(yè)利用社會化媒體營銷的狀況，存在依托購買社會化媒體、獲得性社會化媒體營銷的案例。他們若能在通過大數(shù)據(jù)技術將自身的用戶數(shù)據(jù)資源挖掘和利用的話，將會給自身創(chuàng)造更大的收益，實現(xiàn)更為精確的廣告投放。（五）營銷網(wǎng)絡化、國際化會展不僅要辦自己的專業(yè)網(wǎng)站，而且要辦的好，全天候滾動式進行宣傳，要不斷地推陳出新，及時更新會展動態(tài)，內容要有章有節(jié)，讓人一目了然，多與相

26、關的會展網(wǎng)頁鏈接等等。將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化，以電子流代替了物流，這樣不僅可以大大減少人力、物力的消耗，降低成本，而且還能提高效率。對于會展國際化營銷，一方面會展企業(yè)要擯棄小企業(yè)利益觀，形成大企業(yè)利益觀，聯(lián)合起來開拓國際市場；要形成國際化的競爭觀、風險觀、信譽觀等。另一方面，要利用各種營銷方式在全球推廣自己的品牌展覽會，以爭取盡可能多的海外參展商和觀眾?？梢栽谡箷e辦前，組團到國外招展，常用的方式有召開新聞發(fā)布會、贊助公益性的活動，或者在當?shù)孛襟w上刊登廣告等，目的是引起海外參展商的注意。例如，德國的展覽會主辦方在100多個國家設有代辦處12。這些機構不僅能為當?shù)仄髽I(yè)參展提供一系列便捷的

27、信息咨詢服務，還可以以較低的成本策劃和組織一些宣傳活動。（六）大數(shù)據(jù)條件下會展企業(yè)營銷策略的調整1.面向營銷模式策略調整大數(shù)據(jù)會對原先會展企業(yè)的營銷模式進行調整，并且挖掘這種營銷模式的價值。市場營銷模式從原先的單調的用戶調查，轉化成為對于銷售渠道的數(shù)據(jù)挖掘。這樣就可以讓市場營銷部門關注到之前沒有關注的范圍里的用戶，掌握這些用戶的使用偏好，了解并且洞察這些消費者或者潛在的消費者對于品牌的感受，對于新產(chǎn)品的反應。這樣，大數(shù)據(jù)會促進市場營銷行為對于數(shù)據(jù)進行深入挖掘，進而尋找一些營銷問題的解決之道。大數(shù)據(jù)同時也會對市場營銷的策略進行適當?shù)膬?yōu)化。企業(yè)的產(chǎn)品進行運營的過程之中，可以對于企業(yè)運營的相關數(shù)據(jù)進行收集，進而對于客戶的互動行為、商店內部的客源流動，以及客戶的預定模式偏好，市場的研究開發(fā)人員可以針對各種用戶所有可以接觸到的設置進行調整，研究一些外在設計或者內在元素的提升，對于生產(chǎn)力或者是消費者的行為所產(chǎn)生的影響。一些相關的企業(yè)更可以監(jiān)控這些客戶在消費過程之中，與生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的互動模式，進而調整這些產(chǎn)品的部分設置，更好地增加營銷的利潤率。2.面向消費者的策略調整消費者的描述也是大數(shù)據(jù)時代對于市場營銷策略影響的重要一環(huán)。大數(shù)