1、數(shù)字化景區(qū)電子票務(wù)技術(shù)方案XXX風(fēng)景區(qū)電子售檢票系統(tǒng)技術(shù)方案 廣 州 金 艾 意 電 子 科 技 有 限 公 司二 零 一 三 年保密須知本方案屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于廣州金艾意電子科技有限公司。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于有投資意向的投資者使用。收到本方案后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下的規(guī)定：1） 收件人如果取消本方案建設(shè)項(xiàng)目或已內(nèi)部擬定由其它商業(yè)公司承建方案項(xiàng)目，請(qǐng)將本方案完整退回；2） 在沒有取得廣州金艾意電子科技有限公司的書面同意前，收件人不得將本方案全部或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人或商業(yè)公司。 廣州金艾意電子科技有限公司 二零一三年第一章 前言1.1編寫目的1、

2、本著為景區(qū)服務(wù)，提升景區(qū)形象和加強(qiáng)景區(qū)智能化管理建設(shè)服務(wù)的宗旨，我們?cè)趯?shí)地考察了*風(fēng)景區(qū)的基礎(chǔ)上，制定本方案，為*風(fēng)景區(qū)的現(xiàn)代化、智能化建設(shè)提供我們的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)。2、本方案給出了景區(qū)信息自動(dòng)化系統(tǒng)的架構(gòu)、設(shè)備的選型、關(guān)鍵技術(shù)的解決、實(shí)施的進(jìn)度、售后服務(wù)等內(nèi)容，是項(xiàng)目實(shí)施的重要技術(shù)文檔。1.2關(guān)于我們廣州金艾意電子科技有限公司是一家集研發(fā),生產(chǎn)，銷售和服務(wù)為一體的智能通道高新技術(shù)企業(yè)。我們本著“追求品質(zhì)”和“人性化”的設(shè)計(jì)理念，努力做到對(duì)每一款產(chǎn)品都精益求精，滿足多種功能需求，最大限度實(shí)現(xiàn)易集成、易安裝、易維護(hù)，使金艾意通道閘產(chǎn)品處于同行業(yè)領(lǐng)先水平。產(chǎn)品的主要發(fā)展方向?yàn)槿侀l、智能擋閘、翼閘、擺

3、閘、道閘等門禁安防設(shè)備，并逐步完善了以通道閘為核心，集成電子門票（條碼門票、IC卡門票、光盤門票、RFID門票）、門禁考勤、會(huì)所消費(fèi)/餐飲、防靜電、指紋、掌紋、人臉識(shí)別等系列產(chǎn)品的整合運(yùn)用。   我們本著“創(chuàng)新科技，用心服務(wù)，共享未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，憑著對(duì)智能化通道閘系統(tǒng)多年來(lái)地探索和積淀，以新的設(shè)計(jì)理念，打破傳統(tǒng)格局，實(shí)現(xiàn)通道閘系統(tǒng)的智能化革命，讓智能科技融入了大眾的自動(dòng)化生活，為用戶提供了高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。技術(shù)力量雄厚，擁有專業(yè)電子工程師和機(jī)械工程師，理論創(chuàng)新、以人為本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷開發(fā)各種新產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)和客戶需求，將智能化高科技產(chǎn)品不斷融入現(xiàn)代生活各領(lǐng)域中，

4、從而達(dá)到管理先進(jìn)，方便快捷，安全可靠。被廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、部隊(duì)、智能小區(qū)、工廠、建筑工地、車站及旅游景點(diǎn)等。    金艾意電子注重技術(shù)，更注重服務(wù)，以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為服務(wù)宗旨。努力提供性能穩(wěn)定，高性價(jià)比的產(chǎn)品，致力于成為行業(yè)標(biāo)桿和海內(nèi)外廣大客戶最可靠、最長(zhǎng)久的合作伙伴，共贏與發(fā)展。1.4我公司近年來(lái)所承建同類項(xiàng)目部分案例序號(hào)項(xiàng)目名稱門票類型實(shí)施時(shí)間省份1八達(dá)嶺長(zhǎng)城條碼、IC卡門票2009年8月北京2中科院北京植物園條碼票 2009年10月北京3北京圣泉山景區(qū)條碼票2009年10月北京4天津玉佛宮博物館IC卡票、網(wǎng)絡(luò)電子票2010年3月天津5河南

5、老君山景區(qū)二維碼、網(wǎng)絡(luò)電子票2010年5月河南6遼寧紅海灘景區(qū)條碼、光盤票7大連老虎灘公園條碼票、光盤票2008年7月遼寧8青島嶗山風(fēng)景區(qū)條碼票、光盤票2008年6月山東9青島極地海洋世界條碼票、光盤票2008年5月山東1.5選擇合適的系統(tǒng)建設(shè)合作伙伴     景區(qū)數(shù)字化管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，提升景區(qū)形象，增加經(jīng)濟(jì)效益的重要舉措。作為專業(yè)從事數(shù)字化景區(qū)建設(shè)的公司，我們非常榮幸能夠參與到貴景區(qū)數(shù)字化管理系統(tǒng)的建設(shè)中來(lái)。電子管理系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)邏輯復(fù)雜而繁瑣的過程，系統(tǒng)建成后能否穩(wěn)定運(yùn)行，不僅僅取決于硬件產(chǎn)品的選擇，其項(xiàng)目承建公司的經(jīng)驗(yàn)與后續(xù)服務(wù)是

6、至關(guān)重要的，從經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)的角度講，有資格承擔(dān)貴景區(qū)數(shù)字化管理系統(tǒng)建設(shè)的公司必需符合以下條件：1、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的售檢票軟件管理系統(tǒng)。 能提供后續(xù)軟件升級(jí)和維護(hù)服務(wù)，可根據(jù)景區(qū)要求更改或添加軟件功能。2、具有五A級(jí)數(shù)字化景區(qū)建設(shè)案例和經(jīng)驗(yàn)。 貴景區(qū)電子管理系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該與有5A級(jí)山岳型景區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)公司合作，才能保證建設(shè)項(xiàng)目的成功穩(wěn)定的運(yùn)行。3、有專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍。 電子管理系統(tǒng)不是純硬件設(shè)備，其廠家的售后服務(wù)能力和維護(hù)成本一定要考慮在前。第二章 景區(qū)需求分析2.1 建設(shè)數(shù)字化管理系統(tǒng)是提升景區(qū)形象的英明之舉2.2 建設(shè)數(shù)字化管理系統(tǒng)是加強(qiáng)化景區(qū)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效手段2.3數(shù)字化管理

7、系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的功能目標(biāo)2.1 建設(shè)數(shù)字化管理系統(tǒng)是貫徹國(guó)家要求提升景區(qū)形象的英明之舉依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定（GB/T 177752003）及國(guó)家旅游局頒布的有關(guān)規(guī)范金旅工程框架規(guī)劃、國(guó)家旅游信息化建設(shè)技術(shù)規(guī)范的要求，國(guó)內(nèi)許多著名景區(qū)已經(jīng)完成了電子門票系統(tǒng)的建設(shè)，并已經(jīng)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。智能化綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)已經(jīng)成為一項(xiàng)新的景區(qū)硬件評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，貴景區(qū)是國(guó)內(nèi)發(fā)展?jié)摿薮蟮淖匀伙L(fēng)景區(qū)，數(shù)字化管理方面還是一片空白，貴景區(qū)要爭(zhēng)創(chuàng)5A景區(qū)，其數(shù)字化管理是一項(xiàng)不可缺少了硬件條件。也是貫徹國(guó)家要求，提升景區(qū)形象的英明之舉。2.2建設(shè)數(shù)字化景區(qū)是強(qiáng)化景區(qū)管理，提高經(jīng)濟(jì)效

8、益的有效手段隨著國(guó)內(nèi)民眾出行旅游意識(shí)的加強(qiáng)，旅游市場(chǎng)一年比一年火熱起來(lái)了，國(guó)內(nèi)許多景區(qū)其管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上其旅游發(fā)展的速度，建設(shè)一套成熟、穩(wěn)定的數(shù)字化電子票務(wù)管理系統(tǒng)是強(qiáng)化景區(qū)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效手段。而根據(jù)我們的了解和多年專業(yè)從事旅游景區(qū)信息化管理的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)行的人工門票管理方式存在的問題主要有：放一點(diǎn)檢票人員私收票款帶一點(diǎn)主要是工作人員的親朋好友漏一點(diǎn)導(dǎo)游與景區(qū)工作人員或檢票員合伙虛報(bào)人數(shù)，從中收取好處費(fèi)混一點(diǎn)游客利用目前門票管理的漏洞混入景區(qū)此外，由于傳統(tǒng)門票的防偽性差，經(jīng)常出現(xiàn)制作販賣假門票的情況，給景區(qū)門票票收入造成巨大損失；同時(shí)也由于沒有建立起完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，缺乏專業(yè)化的辦公

9、系統(tǒng)，導(dǎo)致各種數(shù)據(jù)、信息無(wú)法及時(shí)精確統(tǒng)計(jì)，領(lǐng)導(dǎo)層不能實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)的實(shí)時(shí)掌控，自然難以加大管理力度。所有這些，都是在傳統(tǒng)管理方式下旅游景區(qū)不得不面對(duì)的極大困擾。引入現(xiàn)代的信息化管理方式已經(jīng)成為勢(shì)在必行，建設(shè)一套成熟高效的電子門票，來(lái)解決傳統(tǒng)景區(qū)管理中存在的種種問題已經(jīng)成為必然。2.3數(shù)字化景區(qū)管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的功能目標(biāo)1) 建立完整的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)可實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程查看景區(qū)客流情況，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事故的及時(shí)性。2) 實(shí)現(xiàn)票證智能化管理，提高票證管理工作的效率，提升票證管理的水平3) 徹底杜絕因假票、偷漏票、重復(fù)使用票等所帶來(lái)的巨額經(jīng)濟(jì)損失4) 取消手工管理和統(tǒng)計(jì)，使數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)，提高工作效率5

10、) 杜絕財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)誤差，防止工作人員營(yíng)私舞弊6) 提高旅游景區(qū)的管理水平和檔次，提高服務(wù)質(zhì)量7) 實(shí)時(shí)對(duì)進(jìn)出景區(qū)游客數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為景區(qū)旅游管理的決策和預(yù)防突出事件提供基礎(chǔ)信息。8) 支持網(wǎng)上購(gòu)票、網(wǎng)上定餐、預(yù)定酒店功能9) 全視角監(jiān)控景區(qū)各主要出入口客流情況，真正實(shí)時(shí)音視頻調(diào)度指揮。2.4客戶具體需求及設(shè)計(jì)方案要求：八個(gè)通道，5進(jìn)3出，卡片類型：1、臨時(shí)卡 2、會(huì)員卡免費(fèi)卡 3、會(huì)員卡8折卡。要求所有卡片可以刷5道進(jìn)口閘機(jī)及3道出口閘機(jī)?？ㄆ驣C卡，可充值，臨時(shí)卡一次消費(fèi)5元，會(huì)員卡8折卡一次消費(fèi)4元，會(huì)員卡免費(fèi)卡刷卡不計(jì)費(fèi)。（系統(tǒng)要求類似公交系統(tǒng)消費(fèi)，老人卡免費(fèi)，會(huì)員卡有折扣，臨時(shí)會(huì)

11、員卡不打折）。臨時(shí)卡及會(huì)員卡在辦卡時(shí)能要求員工出示二代身份證，辦卡人員刷一下二代身份證，然后發(fā)卡。8個(gè)通道上方要求做LCD顯示屏要求臨時(shí)卡刷卡時(shí)顯示臨時(shí)卡并有語(yǔ)音提示，會(huì)員卡免費(fèi)卡在刷卡時(shí)有顯示資料并有語(yǔ)音提示，會(huì)員打折卡刷卡時(shí)有顯示資料，并有語(yǔ)音提示。（會(huì)員卡免費(fèi)卡主要發(fā)內(nèi)部管理人員，會(huì)員卡折扣卡主要發(fā)經(jīng)常出入人員，臨時(shí)卡主要發(fā)臨時(shí)進(jìn)出人員）。閘機(jī)用翼閘做。臨時(shí)卡及會(huì)員卡不做吞卡，退卡到發(fā)卡處人工退卡。售票系統(tǒng)：售票電腦、售票設(shè)備:條碼激活器、智能售票軟件； 檢票系統(tǒng)：翼閘、智能檢票軟件; 管理中心：計(jì)算機(jī)服務(wù)器、中心數(shù)據(jù)庫(kù)、智能票務(wù)管理軟件等；第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案3.1設(shè)計(jì)原則3.2設(shè)計(jì)依

12、據(jù)及規(guī)范3.3景區(qū)數(shù)字化景區(qū)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.4視頻監(jiān)控系統(tǒng)3.5公共廣播系統(tǒng)3.6 電子售檢票管理系統(tǒng)3.7機(jī)房設(shè)備3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則1、以人為本的原則2、可行性和適應(yīng)性的原則3、實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性的原則4、先進(jìn)性和成熟性的原則5、開放性和標(biāo)準(zhǔn)性的原則6、可靠性和穩(wěn)定性的原則7、安全性和保密性的原則8、可擴(kuò)展性和易維護(hù)性的原則9、科學(xué)管理與決策的原則3.2設(shè)計(jì)依據(jù)及規(guī)范1998年國(guó)家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)編制工作計(jì)劃（建設(shè)部(1998)13號(hào)文）智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T50314-2000）建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范 （GB16-87）建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范 （GB50311-2000）建筑與建筑群綜合布

13、線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范 （GB50312-2000）智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 （GB50339-2003）民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范 （JGJ/T16-92）安全防范工程程序與要求 （GA/T75-94）安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào) （GA/T74-2000）安全防范報(bào)警設(shè)備安全要求和試驗(yàn)方法（GB16796-1997）電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范 （GB/T50169）計(jì)算站地技術(shù)條件 GB 2887-89信息技術(shù)軟件生存期過程 GB/T 8566-1995計(jì)算站場(chǎng)地安全要求 GB 9361-88計(jì)算機(jī)軟件需求說明書編制指南GB9385-88計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范GB8566-88計(jì)算機(jī)軟件單元測(cè)試

14、GB1553295軟件維護(hù)指南GB1407993計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T12504-1990計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范GB/T12505-1990安全防范工程費(fèi)用概算編制辦法（GAT7094）工業(yè)自動(dòng)化儀表工程施工及驗(yàn)收規(guī)范（GBJ93-86）建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)管理暫行規(guī)定（建設(shè)部1997-290）智能建筑弱電工程設(shè)計(jì)施工圖集（97X700）通信局站電源系統(tǒng)總技術(shù)要求（郵電部暫行規(guī)定XT005-95）3.3景區(qū)數(shù)字化管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)景區(qū)數(shù)字化管理系統(tǒng)基架構(gòu)包括：網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)、電子票務(wù)管理系統(tǒng)、信票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺(tái)（可擴(kuò)展）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是景區(qū)信息自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)，景區(qū)智能化管理

15、系統(tǒng)的正常使用，必須有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件和軟件的支持，保證系統(tǒng)可靠安全運(yùn)行，是應(yīng)用系統(tǒng)的支撐系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)包括物理支持，系統(tǒng)支持，安全支持，以及相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)與Internet網(wǎng)絡(luò)，以上組成了對(duì)景區(qū)電子門票系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)的需求。網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)主要包括基礎(chǔ)光纖網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)和分支終端傳輸系統(tǒng)構(gòu)成，基礎(chǔ)光纖傳輸系統(tǒng)可以利用景區(qū)已有光纖網(wǎng)絡(luò)的備用鏈路，增加部分光收發(fā)設(shè)備便可形成數(shù)字化景區(qū)的專用局域網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約了大量的線路建設(shè)費(fèi)用，大大加快了項(xiàng)目建設(shè)的速度。分支傳輸系統(tǒng)根據(jù)各分支點(diǎn)實(shí)際情況，敷設(shè)百兆數(shù)據(jù)線和監(jiān)控視頻線。本方案里的電子門票售檢票的設(shè)備如下：售票模塊：售票點(diǎn)人工售票檢票模塊：翼閘票種

16、：IC卡其系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D如下(此圖僅供參考，需根據(jù)具體情況設(shè)計(jì)）：24廣州金艾意電子科技有限公司 版權(quán)所有 Tel28067711 Fax：020-280677103.4電子售檢票管理系統(tǒng)3.4.1電子門票系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)Ø 系統(tǒng)采用三層架構(gòu), 多級(jí)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)Ø 系統(tǒng)采用了C/S,B/S混合結(jié)構(gòu)模式Ø 系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，插件方式組合，為后期維護(hù)、二次開發(fā)提供便利的手段Ø 靈活的參數(shù)設(shè)置、代碼維護(hù)，能根據(jù)用戶以后需求的變化而快速實(shí)現(xiàn)用戶的要求Ø 后臺(tái)操作系統(tǒng)可采用可靠、穩(wěn)定的Windows2003、A

17、ix、Linux操作系統(tǒng)。Ø 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)可經(jīng)濟(jì)型SQL數(shù)據(jù)庫(kù)也采用海量級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)：Oracle 10G。Ø 靈活的參數(shù)設(shè)置、代碼維護(hù)，能根據(jù)用戶以后需求的變化而快速實(shí)現(xiàn)用戶的要求。Ø 系統(tǒng)提供了豐富的各種數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表，輔助領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)的決策。3.4.2電子門票管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案3.4.2.1電子售檢票管理系統(tǒng)構(gòu)成根據(jù)景區(qū)的實(shí)際需求，景區(qū)電子門票系統(tǒng)包括，中央電子票務(wù)管理平臺(tái)、權(quán)限管理系統(tǒng)、售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)、分折統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)WEB查詢系統(tǒng)、年票證卡管理系統(tǒng)組成。該系統(tǒng)已經(jīng)在眾多五A級(jí)景區(qū)成功運(yùn)行，在保障運(yùn)行穩(wěn)定可靠的前提下，我們可結(jié)合景區(qū)的實(shí)際需求，進(jìn)

18、行二次開發(fā)，對(duì)各進(jìn)行系統(tǒng)模塊、菜單化設(shè)計(jì)，使各系統(tǒng)運(yùn)行在同一個(gè)管理平臺(tái)下，各分系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限不同只能對(duì)所屬管理模塊進(jìn)操作，既保證了系統(tǒng)的統(tǒng)一性，又保證了系統(tǒng)穩(wěn)定性和操作的簡(jiǎn)易性3.4.2.2景區(qū)中央票務(wù)管理系統(tǒng)電子門票管理系統(tǒng)是本公司獨(dú)立開發(fā)的智能化門票系統(tǒng)軟件，該軟件支持ID/IC卡、條形碼卡及生物識(shí)別碼等不同形式的電子門票。它結(jié)合電子識(shí)別、自動(dòng)控制及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等諸多高科技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各種電子門票的售票、驗(yàn)票、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等綜合控制與管理功能，對(duì)提高景點(diǎn)、展會(huì)等場(chǎng)所的綜合管理水平有著顯著作用。該軟件包含以下部分：系統(tǒng)管理軟件、售票管理軟件、財(cái)務(wù)管理軟件及系統(tǒng)管理。（1）基礎(chǔ)信息設(shè)置，電子門票管

19、理系統(tǒng)包括景點(diǎn)信息設(shè)置、票種信息設(shè)置、證件類型設(shè)置、旅行社信息設(shè)置、客源地信息設(shè)置、導(dǎo)游信息設(shè)置、驗(yàn)票機(jī)信息設(shè)置,界面如圖4-1所示(圖4-1)景點(diǎn)信息設(shè)置：對(duì)單個(gè)或多個(gè)景點(diǎn)信息的管理，包括增加、刪除、修改及查看等功能；票種信息設(shè)置：票務(wù)管理主要對(duì)景點(diǎn)信息和票種信息進(jìn)行添加、修改、刪除等操作，為門票銷售提供景點(diǎn)和票種信息選擇，界面如圖4-2所示。（圖4-2）旅行社信息設(shè)置：旅行社管理主要對(duì)旅行社信息進(jìn)行管理，而為門票銷售提供已知參數(shù)?？驮吹匦畔⒃O(shè)置：主要對(duì)客源信息進(jìn)行管理。導(dǎo)游信息設(shè)置：主要對(duì)導(dǎo)游信息進(jìn)行管理。驗(yàn)票機(jī)信息管理：硬件設(shè)備管理包括對(duì)票務(wù)系統(tǒng)各硬件參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，從而為客戶端軟件連接提

20、供接口。 （2）庫(kù)存信息設(shè)置，模塊主要功能是對(duì)門票入庫(kù)、出庫(kù)、返庫(kù)的增加、查詢等操作。界面如4-3所示。(圖4-3)（3）售票信息管理：售票信息管理由售票工作站和發(fā)卡設(shè)備組成。它主要執(zhí)行售票、退票、充值、掛失、解掛、違規(guī)、簽證等操作。并可查詢每個(gè)售票員的門票銷售情況。門票在出售時(shí)根據(jù)其性質(zhì)的不同采用不同的激活方式，每張門票均有有效期。門票的有效期有兩種，一種是一次性門票，自門票售出之日起，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用；另一種是可多次使用的門票，在門票首次使用之日起，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可多次使用，界面如圖4-4所示。(圖4-4 )l 售票窗口-條形碼：根據(jù)票種定義，執(zhí)行條形碼售票，并激活條形碼票號(hào)。l 售票窗

21、口-IC卡：根據(jù)票種定義，執(zhí)行IC/ID卡售票，并激活條形碼票號(hào)。l 充值續(xù)期處理：通過該界面售票人員能夠讀取門票卡進(jìn)行進(jìn)行充值或續(xù)期，售票人員只要輸入相關(guān)金額，單擊“充值”就行。l 退票處理：如果游客需要退票則可以同該該界面進(jìn)行退票處理。（4）財(cái)務(wù)報(bào)表中心，財(cái)務(wù)報(bào)表中心主要功能是售票明細(xì)/統(tǒng)計(jì)表、售票日/月/年報(bào)表、客流明細(xì)/統(tǒng)計(jì)報(bào)表、售票交接報(bào)表、退票統(tǒng)計(jì)報(bào)表、充值統(tǒng)計(jì)報(bào)表、設(shè)備流量統(tǒng)計(jì)報(bào)表、票種分組統(tǒng)計(jì)報(bào)表、導(dǎo)游票統(tǒng)計(jì)報(bào)表等,界面如圖4-5所示：(圖4-5)（5）系統(tǒng)管理，“系統(tǒng)管理”的主要功能是權(quán)限角色設(shè)置、操作員信息設(shè)置、操作員權(quán)限分配、操作員密碼修改、系統(tǒng)公告的發(fā)布及公共文件夾柜管

22、理。3.4.2.4檢票子系統(tǒng)根據(jù)景區(qū)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)了以下檢票模式：IC卡檢票任何一種檢票模式都可對(duì)系統(tǒng)發(fā)出的有效性進(jìn)行查詢，可查詢其售票狀態(tài)及使用狀態(tài)。該系統(tǒng)不僅可以檢驗(yàn)與確認(rèn)有效的門票，防止偽冒與作弊，確保門票的收入不會(huì)被流失，客流高峰時(shí)增加手持機(jī)檢票，加速入園速度，達(dá)到維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證游客安全。1、 條碼散客檢票（預(yù)留擴(kuò)展接口）系統(tǒng)對(duì)條碼門票進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別校驗(yàn)，即讀取卡上數(shù)據(jù)并和數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄進(jìn)行比較，若為有效票,則系統(tǒng)進(jìn)行閘機(jī)解禁、顯示有效通行標(biāo)志及蜂鳴提示，游客可進(jìn)入景區(qū)。若為無(wú)效卡，系統(tǒng)顯示禁走標(biāo)志、并有相應(yīng)的蜂鳴提示。系統(tǒng)可根據(jù)門票查詢?cè)摋l碼的使用情況。2、 檢票設(shè)備驗(yàn)票子系統(tǒng)主要由

23、翼閘設(shè)備來(lái)完成。電子門禁檢票設(shè)備用于驗(yàn)證門票合法性，通過與服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，控制是否讓游客通過。本項(xiàng)目電子門禁檢票設(shè)備主要由條碼閱讀器、中控主板、通訊組件和箱體構(gòu)成。本方案采用的電子門禁檢票設(shè)備具有斷電自動(dòng)開門，語(yǔ)音提示、雙方向通行（可設(shè)）、擁堵解禁、蜂鳴報(bào)警等多項(xiàng)功能。驗(yàn)票通道控制系統(tǒng)由工業(yè)級(jí)工控機(jī)直接與服務(wù)器進(jìn)行通訊，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送。本機(jī)主控部分全部采用進(jìn)口工業(yè)原器件，性能先進(jìn)，使用方便，美觀大方，經(jīng)久耐用。智能檢票系統(tǒng)基本功能u 檢票設(shè)備支持IC卡識(shí)別。u 檢票設(shè)備的檢票通過率為30-40人/分鐘u 門禁系統(tǒng)對(duì)于無(wú)票人員闖入有事先提示功能u 可設(shè)置門禁系統(tǒng)的工作模式為正常、關(guān)閉、緊急等，

24、在停電時(shí)自動(dòng)打開，以保證應(yīng)急處理需要u 可設(shè)置有效通過時(shí)間：刷卡有效后如無(wú)人通過，在此時(shí)間段后自動(dòng)關(guān)閉功能特性：1對(duì)通道進(jìn)、出行為進(jìn)行有效控制。2可根據(jù)通道人流量，可以方便設(shè)置通道模式（雙向、單向、常開、常閉）。3多種信息顯示（通道指示、票信息顯示、報(bào)警聲光提示）。4具備自檢測(cè)、自診斷、自動(dòng)報(bào)警功能。5采用不銹鋼外殼制作，造型美觀大方。6整體模塊化設(shè)計(jì)，維修安裝方便。7人性化的通行方向指示，單向、雙向通行方向可選，方向指示燈顯示當(dāng)前設(shè)備通行狀態(tài)；8擁有可靠的安全保護(hù)措施；9整個(gè)系統(tǒng)遠(yuǎn)行平穩(wěn)、噪音小、穩(wěn)定性好；10具有報(bào)警提示功能，方便用戶維護(hù)及使用；11有強(qiáng)大的防尾隨數(shù)據(jù)分析能力，能有效地算出

25、通行時(shí)有沒尾隨，防止無(wú)授權(quán)人員尾隨授權(quán)人員通過閘機(jī)；12高亮度通行指示燈，適合室外環(huán)境使用；13具有故障自檢和報(bào)警提示功能，方便用戶維護(hù)及使用；14系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集方式，保證數(shù)據(jù)及時(shí)傳輸和處理；技術(shù)參數(shù)：1 、電源電壓：220VAC±10%/15%，50HZ±4；2 、驅(qū)動(dòng)電機(jī)： 步進(jìn)電機(jī)   DC24V；3 、工作環(huán)境：-25+75；6 、通行速度：最高25-65人/分鐘；7、 開關(guān)閘時(shí)間：0.2秒；9、 通道寬度：550-600MM；10、平均無(wú)故障次數(shù)：100萬(wàn)次；11、上電后進(jìn)入通行狀態(tài)所需時(shí)間： 3秒；12、相對(duì)溫度：5%-90% 

26、;  無(wú)結(jié)露；13、防水防塵等級(jí)達(dá)到IP32以上；14、出現(xiàn)故障后的自動(dòng)復(fù)位時(shí)間：10秒15、工作噪音：55分貝以下；16、機(jī)箱材料：采用304號(hào)不銹鋼，厚度1.5MM；17、輸入接口： 繼電器開關(guān)信號(hào)或12V電平信號(hào)或脈寬100ms的12V脈沖信號(hào)，驅(qū)動(dòng)電流10mA。 主控單元a) 主要器件均采用工業(yè)級(jí)部件。b) 采用ARM9技術(shù)開發(fā)Ø 2路輸入輸出1個(gè)電源接口Ø 2路反饋信號(hào)接口，2路開關(guān)門信號(hào)接口Ø 1個(gè) 紅，綠燈顯示接口Ø 4個(gè)串口，可擴(kuò)展多個(gè)外設(shè)（如顯示等）Ø 1個(gè)10M/100M TCP/IP模塊Ø 1路音頻輸出

27、，1路蜂鳴器輸出，4位數(shù)碼管顯示運(yùn)行狀態(tài)Ø 串口傳輸速率： 9600/4800/2400 （波特率）Ø 供電及功耗：12V，500 mAØ 無(wú)風(fēng)扇設(shè)計(jì)Ø 真正的無(wú)風(fēng)扇設(shè)計(jì)（低功耗）。Ø 自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，無(wú)操作系統(tǒng)的侵權(quán)問題。Ø 高度集成，單板完成輸入輸出接口、驅(qū)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)、語(yǔ)音等全部功能，且具備完善的接口維護(hù)功能。Ø 自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，TCP/IP協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)安全性極高，能夠抵御病毒及惡意攻擊。Ø 具備完善的系統(tǒng)自檢功能，提示信息豐富，極大簡(jiǎn)化了系統(tǒng)維護(hù)工作，必要時(shí)還可使用一鍵功能，幾秒鐘既可將系統(tǒng)恢復(fù)到默認(rèn)值狀態(tài)。

28、6; 大容量FLASH及代化脫機(jī)算法保證了記錄的完整性及可靠性。檢票閘機(jī)安裝設(shè)計(jì)本方案共設(shè)計(jì)安裝8個(gè)通道檢票閘機(jī).入口：散客檢票通道：配置8條檢票通道，由翼閘組成。翼機(jī)做為散客檢票通道，其功能配置如下：l 翼閘，斷電天門，具備防擠壓功能。l 集成二維門票識(shí)別系統(tǒng)；l 集成中文全天侯LED顯示系統(tǒng)；l 集成語(yǔ)音提示系統(tǒng)。3.4.3系統(tǒng)擴(kuò)展：本管理系統(tǒng)可方便與第三方主流財(cái)務(wù)軟件對(duì)接：如金蝶、用友等，同時(shí)預(yù)留電子商務(wù)及遠(yuǎn)程管理接口，為景區(qū)后繼擴(kuò)展及升級(jí)提方便。每個(gè)檢票區(qū)和售票處分別安裝監(jiān)控?cái)z像機(jī)和拾音系統(tǒng)。所有景點(diǎn)全部由主桿光纖統(tǒng)一接入管理中心，監(jiān)控及廣播系統(tǒng)分布數(shù)量和以甲方實(shí)際需求為準(zhǔn)。3.5設(shè)備

29、故障及應(yīng)急方案通道故障當(dāng)入口閘機(jī)單機(jī)出現(xiàn)故障，不會(huì)影響其它閘機(jī)使用，當(dāng)總控服務(wù)器出現(xiàn)故障，備用服務(wù)器會(huì)在1秒鐘內(nèi)自動(dòng)啟動(dòng)接收和發(fā)布各種指令。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障可采取人工售票，撕掉條碼的辦法，恢復(fù)后將撕掉條碼重新錄入系統(tǒng)。電力故障關(guān)鍵景點(diǎn)全部使用冗余電源的完整配電方案，即市政供電+UPS+發(fā)電機(jī)。當(dāng)電力系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，UPS電源可支持售票站電子門票系統(tǒng)設(shè)備一小時(shí)（視配置而定）不間斷供電，此期間將供電源由市政供電切換至發(fā)電機(jī)即可正常使用。電力系統(tǒng)恢復(fù)后再將供電源從發(fā)電機(jī)切換回市政供電，電力系統(tǒng)恢復(fù)正常。 自動(dòng)開門功能所有檢票設(shè)備具有斷電開門和遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)控制開門功能，如景區(qū)遇突發(fā)事件可以按以上兩種方式進(jìn)

30、行落桿，以達(dá)到快速疏導(dǎo)人群的目的?？土鞲叻?我公司推出的閘機(jī)式自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)有自動(dòng)開站及光電傳感功能，平時(shí)自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)正常工作，如遇到黃金周等出現(xiàn)人流高峰的情況下，可以通過特殊的控制將閘門打開形成一個(gè)無(wú)障礙通道，但仍然能夠?qū)λ械碾娮娱T票實(shí)行電子檢票。當(dāng)閘機(jī)內(nèi)部傳感器檢測(cè)到開門后光電傳感器會(huì)自動(dòng)開起，如果沒有正確刷卡或非法進(jìn)通關(guān)，閘機(jī)會(huì)自動(dòng)報(bào)警。采用上述辦法仍不能滿足檢票速度要求時(shí)，可以增加臨時(shí)通道，采用無(wú)線手持檢票設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)票。第四章 售后服務(wù)4.1 質(zhì)量保證體系金艾意電子嚴(yán)格按照ISO 9001質(zhì)量保證體系控制整個(gè)過程，對(duì)所提供設(shè)備在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、包裝、安裝調(diào)試及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理和控制。本公司采用先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的原材料和零部件、一流的工藝、嚴(yán)格的質(zhì)量管理為用戶提供技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量上乘、外表美觀、并且完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能要求的產(chǎn)品。本公司保證所提供的設(shè)備，包括主要設(shè)備及元器件在正確安裝、正常使用和維護(hù)保養(yǎng)的情況下，能達(dá)到規(guī)定的性能和壽命。本公司設(shè)計(jì)采用中大規(guī)模集成電路和可編程集成電路以克服過多的小規(guī)模集成電路給系統(tǒng)帶來(lái)的不穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)的可靠性。關(guān)鍵原材料采用進(jìn)口件，分供方已經(jīng)通過國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，通過國(guó)際或國(guó)內(nèi)安全認(rèn)證。本公司和供應(yīng)商有著良好的關(guān)系，具有穩(wěn)定的供貨渠道。具有豐富的工程施工、調(diào)試經(jīng)驗(yàn)。本公司擁有一批高水平