1、黑屏操作黑屏上下班1 系統(tǒng)上班：SI:工作號/密碼系統(tǒng)下班：SO 2. 總系統(tǒng)上班需輸三步：EC2 TI2 TO2總系統(tǒng)下班：XO2 XC2 XE2提票號：DETR:TN票號 ,F 看行程單大編碼看票號 DETR:CN/大編碼/B小編碼看票號 DETR:CN/小編碼/C查小編編碼 RT編碼大編碼轉小編碼 RRT:V/大編碼/航班號/日期普通旅客占位程序1查詢航班：AV H （固定指令）出發(fā)地、到達地、航班日期，可加/D只查詢直飛航班例：AV H CTUKWE12DEC/D2 定位：SD（固定指令）航班序號、艙位/人數(shù)例：SD1L/1 3 輸入旅客姓名：NM1（固定指令）姓名例：NM1張三 4輸

2、入旅客有效證件號碼：SSR FOID （固定指令）3U（航空公司代碼）HK/NI（固定指令）證件號例：SSR FOID 3U HK/NI5130211988091532255輸入電話號碼：OSI（固定指令）3U（航空公司代碼）CTCT（固定指令）電話號碼例：OSI 3U CTCT1380000000006輸入時限項：TKTL（固定指令）/時間/日期（時間和日期要訂在航班起飛前）/OFFICE號例：TKTL/2200/11DEC/CTU2127封口產生PNR： 輸入認識編碼首先用RT指令提取PNR第一項：旅客姓名 HYRMR1為PNR編碼第二項：依次為：航班號、艙位、乘機日期、出發(fā)地到達地、位置

3、狀態(tài)、起飛時間、到達時間 E是電子客票標實第三項：為公司信息項第四項：時限項第五項：旅客證件項第六項：產生PNR時系統(tǒng)自動生成第七項：電話號碼第八項：RMK CA /后面的是大編碼第九項：占位系統(tǒng)的OFFICE號PNR出票操作1RT提取PNR2將位置狀態(tài)HK改變?yōu)镽R：HK所在的序號RR例：2RR3去掉時限項：XE時間項序號 例：XE44輸入價格：PAT：A 系統(tǒng)自動產生價格后去光標在輸入注：完整的價格項包括：FC、FN、FP三項；輸入價格后如果系統(tǒng)沒有自動生成EI項，那么我們將手動輸入：EI不得簽轉(EI項只需要在折扣PNR里輸入，Y、C、F以上艙位不需輸)公務員P價格：Pat:a#cgp/

4、cc做價格進去：Sfc:014 ETDZ 2出票：ETDZ加打票機序號出票成功后的完整PNR：5 提取票號：DETR：TN/票號多位旅客占位程序1查詢航班：AV H （固定指令）出發(fā)地、到達地、航班日期，可加/D只查詢直飛航班例：AV H CTUKWE12DEC/D 2定位：SD（固定指令）航班序號、艙位/人數(shù)3輸入多位旅客姓名：NM1張三1李四1五五 4輸入多位旅客證件號碼：第一位旅客SSR FOID 3U HK/NP1第二位旅客SSR FOID 3U HK/NI513021198800000000/P2第三位旅客SSR FOID 3U HK/NI51

5、3021199900000000/P35輸入電話號碼：OSI（固定指令）3U（航空公司代碼）CTCT（固定指令）電話號碼輸入多位旅客電話號碼只需在號碼后跟上旅客序號OSI 3U CTCP16輸入時限項：TKTL（固定指令）/時間/日期（時間和日期要訂在航班起飛前）/OFFICE號例：TKTL/2200/11DEC/CTU2127 封口產生PNR： 輸入兒童占位程序1 查詢航班：AV H （固定指令）出發(fā)地、到達地、航班日期，可加/D只查詢直飛航班例：AV H CTUKWE12DEC/D 2 定位：SD（固定指令）航班序號、艙位/人數(shù)兒童訂坐：（兒童只適用YCF艙位）S

6、D1Y/13 輸入旅客姓名：NM1姓名CHD兒童姓名：NM1測試CHD4 輸入兒童證件和成人證件格式錄入一樣5 輸入時限項，封口產生PNR6 兒童票價格輸入：PAT：A*CH，其它出票步驟和成人編碼一樣嬰兒客票注：嬰兒直接在成人編碼里訂坐1輸入嬰兒姓名: XN:IN/嬰兒姓名INF（嬰兒出生月、年）/p12嬰兒訂坐:SSR INFT 航空公司代碼 NN1/行程 航班號 艙位日期 嬰兒姓/嬰兒名 出生日/月/年；輸入后封口;注意封口后SSR INFT 項的 NN1是否變成KK1;KK1表示嬰兒位置申請成功3嬰兒價格輸入：PAT:A*IN輸入價格后用ETDZ 2或ETDZ 2，INF出票改簽改簽分

7、為定期改簽和不定一、定期改簽1提編碼先將編碼里的價格項（FN,FP,FC）X掉，查詢需要改簽到得航班，占同折扣艙位然后封口2RT提編碼，X掉原航段，將新航段的HK變?yōu)镽R狀態(tài)；然后輸入：SSR TKNR 航空公司 HK1 行程 航班號 艙位日期 票號/1/p1改簽成功提票號核實二、不定期改簽1先提票號，根據旅客信息占需要改簽到的航班PNR（同艙位）2RT提編碼，把位置狀態(tài)HK變?yōu)镽R，把時限項改為票號項，然后輸入SSR TKNE 項，輸入后封口，提票號核實是否改簽成功黑屏常用指領1提取PNR：RT2提取客票票面信息：DETR：TN/票號3用證件提取旅客信息：DETR：NI/證件號4用客票號提取

8、證件信息：DETR：TN/票號，F(xiàn)5提取客票出票地及價格信息：DETR：TN/票號，S6提取客票操作信息：DETR：TN/票號，H7提取本OFFICE號占的PNR：MLC/航班號/日期；可查出本OFFICE好占的改航班的所有編碼8查詢三字代碼：CNTD：T/城市拼音9修改工作號得密碼：AN：老密碼/新密碼10查詢特價：NFD：出發(fā)地到達地/航空公司11取消編碼：XEPNR12客票掛起：TSS:TN/票號/S13客票解掛：TSS：TN/票號/B14廢票：VT:打票機序號/票號999-0000000000/編碼15查詢工作號當日出票明細報表：TSL:C/打票機序號/工作號16查詢工作號非當日出票明細報表：TPR:C/打票機序號/日期/工作號17上票號：首先TOL:輸入查詢票號；上號格式：TN:打票機序號X/票號-票號 例：TN:2x/3566247200-4750018DDI: 可查詢已授權給本OFFICE號的航空公司客票狀態(tài)客票狀態(tài)描述OPEN FOR USE客票未使用、有效VOID已作廢REFUNDED已退票CHECKED IN已辦理值機手續(xù)LIFT/BOARDED航班離港、已登機USED/FLOWN已使用SUSPENDED掛起狀態(tài)，客票禁止使用PRINT/EXCH電子客票已換開為紙票EXCHANGED