1、藍海戰(zhàn)略藍海戰(zhàn)略著著藍海戰(zhàn)略的思路藍海戰(zhàn)略的就是企業(yè)突破紅海的殘酷競爭，不把主要精力放在打敗競爭對手上，而主要放在全力為買方與企業(yè)自身創(chuàng)造價值飛躍上，并由此開創(chuàng)新的“無人競爭”的市場空間、徹底甩脫競爭，開創(chuàng)屬于自己的一片藍海。在108家企業(yè)中，有86%的企業(yè)擴張都來源于業(yè)已存在的競爭性業(yè)務，這些業(yè)務收入占總收入的62%，但創(chuàng)造的利潤僅占總額的39%。藍海領域的業(yè)務數(shù)據(jù)正好相反：新業(yè)務收入占總收入的38%，但卻創(chuàng)造了占總額61%的利潤。因此，公司追求贏利的本性，使得企業(yè)采取藍海戰(zhàn)略變得順理成章。100年前出年前出現(xiàn)的行業(yè)現(xiàn)的行業(yè)汽車、錄汽車、錄音、航空、音、航空、石化、保石化、保健等健等 30年

2、前出現(xiàn)的年前出現(xiàn)的行業(yè)行業(yè)手提電話、燃手提電話、燃氣發(fā)電、氣發(fā)電、生物技術、工生物技術、工廠直銷、廠直銷、快遞等快遞等 20年后出現(xiàn)年后出現(xiàn)的行業(yè)的行業(yè)？未知，但會未知，但會有很多有很多本書重點闡述的一些觀點 大部分企業(yè)的戰(zhàn)略，都是由軍事化的直接對抗戰(zhàn)略演變過來的 當市場過分擁擠，企業(yè)就會互相廝殺，廝殺結果是所有參戰(zhàn)的企業(yè)遭受重創(chuàng)，市場份額的減少、增長率和利潤額一起受損 藍海戰(zhàn)略在無人競爭的領域里，建立新的市場空間，為創(chuàng)新性的企業(yè)指引明確的航線 像手機和生物技術這類企業(yè)在30年前是幾乎不存在 藍海領域企業(yè)的利潤率，遠遠高于殊死競爭的市場 為你產品的消費者提供藍海中特有的“價值創(chuàng)新”，也就是，為

3、消費者提供節(jié)省可觀成本的、具有創(chuàng)新性的先進產品藍海戰(zhàn)略的分析工具和框架藍海藍海戰(zhàn)略分析工具：戰(zhàn)略分析工具：戰(zhàn)略布局圖戰(zhàn)略布局圖(包含價值曲線包含價值曲線)橫軸是產業(yè)競爭和投資所注重的各項元素；縱軸反映在所有這些競爭元素上企業(yè)給予買方多少，表現(xiàn)在價格上，高給予意味著高價格。價值曲線(value curve)：以圖形方式描繪出一家企業(yè)在產業(yè)競爭各元素上表現(xiàn)的相對強弱。四步動作框架四步動作框架剔除：哪些被產業(yè)認定為理所當然的元素需要剔除？減少：哪些元素的含量應該被減少到產業(yè)標準以下？增加：哪些元素的含量應該被增加到產業(yè)標準以上？創(chuàng)造：哪些產業(yè)從未有過的元素需要創(chuàng)造？“剔除剔除-減少減少-增加增加-創(chuàng)

4、造創(chuàng)造”坐標格坐標格四步動作框架的輔助分析工具；敦促企業(yè)不僅提出四步動作框架所規(guī)定的四個問題，而且要在四個方面都采取行動，創(chuàng)造新的價值曲線。四步動作框架四步動作框架剔除剔除釀酒工藝術語和榮譽獎項陳釀質量高投入的市場營銷增加增加高于經濟型葡萄酒的價格零售商店的參與程度減少減少酒品的復雜口感酒的種類葡萄園的名聲創(chuàng)造創(chuàng)造易飲易選有趣和冒險價格酒品宣傳中使用釀酒工藝術語并羅列獎項陳釀質量葡萄酒的名聲和歷史淵源品味的復雜性酒的種類易于飲用易于選擇有趣和冒險高投入的市場營銷低高黃尾的戰(zhàn)略布局圖黃尾的戰(zhàn)略布局圖實施藍海戰(zhàn)略的原則 重建市場邊界 注重全局 超越現(xiàn)有需求 遵循合理的戰(zhàn)略順序 克服關鍵的組織障礙

5、保證戰(zhàn)略的實施一：“重建市場邊界”從硬碰硬到開創(chuàng)藍海硬碰硬的競爭硬碰硬的競爭開創(chuàng)開創(chuàng)藍海藍海產業(yè)產業(yè)專注于產業(yè)內的對手 跨越他擇產業(yè)看市場戰(zhàn)略集團戰(zhàn)略集團專注于戰(zhàn)略集團內部的競爭地位 跨越產業(yè)內不同的戰(zhàn)略集團看市場買方群體買方群體專注于更好地為買方群體服務 重新界定產業(yè)的買方群體產品或服務范圍產品或服務范圍專注于在產業(yè)邊界內將產品或服務的價值最大化 跨越互補性產品和服務看市場功能功能-情感導向情感導向專注于產業(yè)既定功能-情感導向下性價比的改善 重設產業(yè)的功能與情感導向時間時間專注于適應外部發(fā)生的潮流 跨越時間參與塑造外部潮流二：“注重全局而非數(shù)字” 關注全景 繪制戰(zhàn)略布局圖的三個步驟 戰(zhàn)略視覺

6、的的四個步驟 客服戰(zhàn)略規(guī)劃的不足戰(zhàn)略視覺的四個步驟1 1、視覺喚醒、視覺喚醒2 2、視覺探索、視覺探索3 3、視覺戰(zhàn)略展示、視覺戰(zhàn)略展示4 4、視覺交流、視覺交流通過繪制你的當前戰(zhàn)略布局圖來比較你和你的競爭者的業(yè)務看你的戰(zhàn)略需要改變的地方深入基層，探索創(chuàng)造藍色海洋戰(zhàn)略的六條路徑觀察替代產品和服務的獨特優(yōu)勢看你需要剔除、創(chuàng)造和改變哪些因素基于涉及觀察繪制出你的未來戰(zhàn)略布局圖聽取客戶、競爭對手的客戶和非客戶對你繪制的各種戰(zhàn)略布局圖的反饋意見吸取反饋，構建最佳的未來戰(zhàn)略將戰(zhàn)略轉變前后的比較放在同一頁紙上，以便于比較只支持那些能使和公司新戰(zhàn)略一致的項目和運營措施客服戰(zhàn)略規(guī)劃的不足正確的方法正確的方法錯

7、誤的方法錯誤的方法應該集思廣益 不是從上而下或自下而上的過程 應該有更多的對話 不是由文件資料推動的 應該關注全局 不是操練數(shù)字 應該是一個創(chuàng)造的過程 不是紙上談兵 應該鼓舞人心，調動大家的自覺性和積極性 不是討價還價的談判過程 三：“超越現(xiàn)有需求” 第一層：即將轉化的非客戶，位于現(xiàn)有市場邊緣，隨時準備改變選擇。 第二層：拒絕性的非客戶，心存疑惑，選擇了你的對立市場。 第三層：未經開發(fā)的非客戶，處于遙遠的其他市場。經典案例經典案例圖例：1、價格；2、設計特殊要求；3、武器特殊要求；4、任務特殊要求；5、靈活性；6、隱身性；7、易于維護性；8、耐久性；9、對抗性；10、短距起飛/垂直起降） 四：

8、“遵循合理的戰(zhàn)略順序”買方效用買方效用你的商業(yè)創(chuàng)意是否包含杰出你的商業(yè)創(chuàng)意是否包含杰出的買方效用？的買方效用？成本成本你是否能達到成本目標以便你是否能達到成本目標以便在戰(zhàn)略價格基礎上獲利？在戰(zhàn)略價格基礎上獲利？價格價格你的價格是否能讓買方大眾你的價格是否能讓買方大眾輕松償付？輕松償付？接受接受你在將藍海創(chuàng)意付諸實踐的你在將藍海創(chuàng)意付諸實踐的過程中會遇到哪些接受上的過程中會遇到哪些接受上的障礙？你是否從一開始就著障礙？你是否從一開始就著手解決它們？手解決它們？一個商業(yè)上可行的一個商業(yè)上可行的藍海藍海創(chuàng)意創(chuàng)意是是是是是是是是否否 - 重新思考重新思考否否 - 重新思考重新思考否否 - 重新思考重新思考否否 - 重新思考重新思考藍海創(chuàng)意指數(shù)表五：“克服關鍵組織的障礙”認知障礙認知障礙沉迷于現(xiàn)狀的組織動力障礙動力障礙缺乏干勁的員工政治障礙政治障礙來自強大的既得利益者的反對資源障礙資源障礙有限的資源六：“將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分”戰(zhàn)略制定過程戰(zhàn)略制定過程公平過程公平過