1、員工能力態(tài)度考核指標量化說明表目錄第一章員工能力考核指標及評分標準11.1人際交往能力11。2影響力11。3溝通能力21.4基礎及專業(yè)技能21。5領導能力31。6判斷和決策能力51。7計劃和執(zhí)行能力6第二章員工態(tài)度考核指標及評分標準8第一章員工能力考核指標及評分標準1。1人際交往能力維度及權重評分標準關系建立60%0-6061-8081100101-120剛愎自用不易與他人相處，自我封閉較為自我，不易與他人建立長期關系能夠與他人建立可信賴的長期關系易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關系解決矛盾40%0-6061-8081100101-120遇到矛盾不知如何解決解決矛盾手法生硬，影響工作順利進行

2、能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產生大的負面影響巧妙地和建設性地解決不同矛盾1.2影響力考核指標評分標準說服力40%0-6061-8081100101-120無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓說服別人比較困難能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見能夠表述自己的主張、論點及理由，比較容易的說服別人接受某一看法與意見影響能力60%0-6061-8081100101-120對他人幾乎無影響力或完全操縱利用他人有時能影響他人能以自己積極的言行帶領大家努力工作能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向1。3溝通能力考核指標評分標準口頭溝通40%0-6061-8081100101-120含糊其詞，意圖不明語言

3、欠清晰，但尚能表達意圖，有時需反復解釋抓住要點，表達意圖，陳述意見，不太需要重復說明簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解傾聽20%0-6061-8081100101-120不注意傾聽，常常不知對方所云能夠傾聽，有時一知半解能夠注意傾聽，力求明白能夠很好的傾聽別人的傾述彳艮快明白傾述人的想法和要求書面溝通40%0-6061-8081100101-120文理不通，意圖不清，需作大修改文章不夠通順，但尚能表達清楚主要意圖幾乎不需修改補充，比較準確的表達意見表達清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔1.4基礎及專業(yè)技能考核指標評分標準電腦應用能力10%0-6061-8081100101-120不會使用電腦，

4、不能利用電腦提高工作效率會使用電子郵件系統及其他辦公軟件，但不會解決遇到的問題能熟練使用電腦，能解決工作中遇到的簡單的電腦問題能熟練應用各種常用應用軟件，大大提高工作效率，能幫同事解決小問題岡位專業(yè)技能90%0-6061-8081100101-120不具備本崗位所需專業(yè)知識具備本崗位專業(yè)知識，但是技能并不熟練掌握的本崗位專業(yè)技能能夠符合崗位的要求熟練掌握本崗位專業(yè)技能，能總結經驗不斷提升工作效率1o5領導能力考核指標評分標準評估20%0-6061-8081100101-120無法正確評估他人能夠按公司要求對他人作評估能較為合理的評價他人的技能和績效，指出其不足能合理評價他人的技能和績效，使下屬

5、心服口服，并能使下屬明確努力方向授權20%0-6061-8081100101-120不善分配工作與權力，缺乏指導員工的方法，內部時有不服怨言欠缺分配工作、權力及指導部屬之方法，任務進行偶有困難能夠順利分配工作與權力，有效傳授工作知識，完成任務善于分配工作與權力，并能積極傳授工作知識，引導部屬完成任務激勵20%0-6061-8081100101-120工作主要靠命令與指示有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用,無改進措施，員工積極性不高有制度，能夠利用獎勵和表彰等方式提高員工積極性了解他人的需求，善于引導下級積極主動地工作，用獎勵和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作建立期望20%0-6061

6、-8081100101-120無法給員工建立期望能夠給下屬訂立工作標準和分配任務能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標和標準善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標和標準并建立合理的期望責任管理0-6061-8081100101-12020%放任自流雖能與員工溝通但能夠與下屬溝通，能夠充分與下屬溝缺乏對員工的指導注重過程管理，指通，督導員工的工作和協助導和協助員工完成進展及時反饋和培任務訓，讓下屬對自己的工作擔負責任1.6判斷和決策能力考核指標評分標準戰(zhàn)略思考30%0-6061-8081-100101-120對公司的將來不太關心，也不注意工作上可能出現的機會和挑戰(zhàn)主要忙于事務性工作，有時

7、也會注意公司的前景和對策等問題能夠根據現狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機會能透過現象看本質，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機會，兼顧短期和長遠目標解決問題的能力40%0-6061-8081-100101-120遇到問題，束手無策發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時抓不注關鍵問題發(fā)生后，能夠分辨關鍵問題，找到解決辦法，并設法解決能迅速理解并把握復雜的事物，發(fā)現明確關鍵問題、找到解決辦法決策能力40%0-6061-8081-100101-120遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見能夠確定決策時機，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于確定決策時機，提出可行方案，但在權衡、選擇時偶有適當，大多數日常事務處理果斷得當善于確定決策時機，

8、提出可行方案，合理權衡，優(yōu)化選擇，對困難的事處理果斷得當1。7計劃和執(zhí)行能力考核指標評分標準計劃準確性50%0-6061-8081-100101-120工作無計劃，隨意，常出差錯能大致按計劃執(zhí)行，不太注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生能按照計劃執(zhí)行，比較注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生并能迅速改正能夠按照計劃嚴格執(zhí)行,并確保在每個細節(jié)上減少差錯計劃和組織能力50%0-6061-8081-100101-120做事無計戈缺乏組織能力制定計劃和組織實施有難度,需要別人幫助方能進行能根據公司的要求，制定相應程序和計劃，在權限范圍內配置資源，明確目標和方針，以及確保供應的保障具有極強的制定計劃的能力，能自如的指揮調度下屬，通

9、過有效的計劃提高工作效率，以最佳的結果為目的第二章員工態(tài)度考核指標及評分標準考核指標評分標準敏捷性直接上級0-6061-8081-100101120很不容易接受新事物，看問題只看表面，不能迅速找到解決新問題的辦法對新事物的接納需要較長時間，對問題實質的洞察力不高，經過較長時間思考能夠找到解決新問題的辦法易于接受新事務，能夠從以往經驗中推出解決問題的方法，對實質有洞察力很容易接受新事物、遇到問題具有舉一反三的思維方式，對問題實質具有敏銳的洞察力系統性直接上級0-6061-8081-100101120強調本位主義，不能從全局角度考慮問題有時能不局限于本部門的利益來考慮問題一貫能從全局角度看待問題一

10、貫能從全局角度看待問題，又能細致了解事物的微小差別責任心直接上級0-6061-8081-100101120面對任務，設法逃避能夠履行崗位職責，承擔應有的責任勇于接受任務，承擔責任能勇于接受艱巨任務，承擔責任風險精神直接上級0-6061-8081-100101120對自己的能力持懷疑態(tài)度，夸大風險，不敢嘗試相信自己的能力能夠承擔風險相信自己的能力，遇到問題比較樂觀，有勇氣面對風險相信自己的能力，遇到問題采用樂觀態(tài)度，有勇氣面對各種風險團隊精神直接上級、同級0-6061-8081-100101120很少與團隊成員合作，過分個人主義能與他人合作溝通，但有時表現出個人主義傾向能與他人合作溝通，實現優(yōu)勢

11、互補，取得較好效果能與他人密切合作，加強整體團結，發(fā)揮群體中每個人的作用，以取得最佳效果紀律性直接上級0-6061-8081-100101120平均每月都請事假或病假，年請假天數超過15天，常違反公司規(guī)章制度偶爾請病假或者事假，年請假天數在7天到15天之間，遵守公司規(guī)章制度很少請病假或事假，年請假天數在7天之內，較好遵守公司規(guī)章制度全年從來沒有請過假，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度主動性直接上級0-6061-8081-100101120工作態(tài)度消極，經常怠工，常常不能按時完成工作任務工作缺乏主動性，有時無故不能完成工作任務工作積極主動，能夠按時完成工作任務在行動上表現出很強的緊迫感，不靠上級壓力，主動性非常強，一切都以工作為重創(chuàng)造性直接上級0-6061-8081-100101120完全缺乏創(chuàng)造性，工作因循守舊，按部就班，即使問題很明顯也不去改變現狀工作中很少表現出創(chuàng)新精神，工作按部就班的進行能夠在工作中表現出一些創(chuàng)造性，對工作提出一些改進建議有豐富的想象力和強烈的創(chuàng)新意識，能夠提出可行的工作改進方向民主性直接下級和同級0-6061-8081-100101120決策武斷，不能聽取合理意見，或偏聽偏信，做出錯誤決策工作中很少聽取不同意見，不能集思廣益決策前，能夠聽取不同意見，考慮各方面的情況決策前，能夠主動聽取不同意