1、08. 03. 26Page 1 問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：衛(wèi)生間外門口套線、地板、墻面受潮導(dǎo)致發(fā)霉、腐爛（個(gè)別長(zhǎng)出蘑菇）原因分析：原因分析：浴屏理石下含水量過(guò)大（標(biāo)高高于地面10cm）、衛(wèi)生間門口防水節(jié)點(diǎn)不到位解決措施：解決措施：交付住宅剔鑿地面重新施工防水，并恢復(fù)裝修部品（成本約7000元/戶，工期7個(gè)工作日）08. 03. 26Page 2升級(jí)前升級(jí)前升級(jí)后升級(jí)后150L電熱水器500臺(tái)（萬(wàn)科專供）問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：1 1、入住使用量的60%短路斷電，大量溫控器損壞，導(dǎo)致熱水器無(wú)法工作2、溫度設(shè)定70，無(wú)法調(diào)溫?？蛻舴答伄a(chǎn)品配置低端、浪費(fèi)電；與房產(chǎn)價(jià)值不匹配解決措施：解決措施：公司決策增加絕

2、緣端子、溫控開關(guān)客戶配合時(shí)間不確定，操作半年的時(shí)間完成300臺(tái)管理人員、施工人員投入400多個(gè)工時(shí)08. 03. 26Page 3問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：電源開關(guān)面板布置位置不合理，不方便使用。原因分析：原因分析：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)空間尺寸、部品尺寸了解不足，考慮不充分解決措施：解決措施：充分考慮房間總尺寸、設(shè)計(jì)部品位置，施工前進(jìn)行細(xì)致交底、必要時(shí)可以試住感受08. 03. 26Page 4問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：熱水器、空調(diào)電源插頭與預(yù)留面板不匹配（16A插頭、10A插座）原因分析：原因分析：市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)配有差異，設(shè)計(jì)、施工前做相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查解決措施：解決措施：調(diào)整設(shè)計(jì)配置統(tǒng)一更換 08. 03. 26

3、Page 5問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：衛(wèi)生間鏡箱門扇、浴屏門，開啟后與部品件撞車，柜門無(wú)法開啟90度且鏡片門扇存在破碎的風(fēng)險(xiǎn)原因分析：原因分析：缺少對(duì)移動(dòng)部品運(yùn)行軌跡的判斷解決措施：解決措施：充分考慮部件安裝位置要在移動(dòng)部品運(yùn)行半徑以外安裝；施工階段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向設(shè)計(jì)部反饋、及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。08. 03. 26Page 6問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：手紙架安裝不上衛(wèi)生紙?jiān)蚍治觯涸蚍治觯簺]有考慮預(yù)留部件使用過(guò)程的操作空間、缺少現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底解決措施：解決措施：更改衛(wèi)生紙架位置或更換衛(wèi)生紙架型號(hào)（增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底） 與障礙物距離保證110mm以上 08. 03. 26Page 7問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：空調(diào)孔設(shè)計(jì)標(biāo)

4、高偏高，冷凝水倒流裝飾線條與空調(diào)孔高度不匹配原因分析：原因分析：土建與裝飾圖紙不交圈；對(duì)空調(diào)安裝要求了解不足解決措施：解決措施：設(shè)計(jì)過(guò)程需要協(xié)調(diào)設(shè)備與水、電、氣及洞口的預(yù)留位置，在圖紙審核中亦重點(diǎn)關(guān)注。墻掛式空調(diào)孔預(yù)留位置要滿足空調(diào)機(jī)上邊緣向下至（300）mm以上原設(shè)計(jì)預(yù)留洞口調(diào)整后預(yù)留洞口08. 03. 26Page 8問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：廚衛(wèi)門套直接落地,長(zhǎng)期如此容易使門套受潮起皮、變形、腐爛原因分析：原因分析：木質(zhì)門套線、密度板門套線遇水極易膨脹、變形、腐爛解決措施：解決措施：將門套線坐在理石表面（加大門口石尺寸，防止與水接觸） 08. 03. 26Page 9問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：1、手

5、盆下水線處理不美觀；2、入住后室內(nèi)反味現(xiàn)象非常嚴(yán)重原因分析：原因分析：1、缺少裝飾遮擋物；2、下水線與工程預(yù)留管間有縫隙，沒用進(jìn)行不密封處理解決措施：解決措施：1、采用柜體材質(zhì)進(jìn)行裝飾處理；2、玻璃膠密封處理、增加裝飾蓋 08. 03. 26Page 10問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：手盆柜體與地漏位置沖突，原因分析：原因分析：部品尺寸設(shè)計(jì)與原有配套不交圈（同一棟樓戶型變化時(shí)細(xì)節(jié)考慮不全）解決措施：解決措施：暫無(wú)（后續(xù)設(shè)計(jì)提前考慮） 08. 03. 26Page 11問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：熱水器、地?zé)岱炙靼惭b位置沒有地漏，存在漏水后擴(kuò)大損失的隱患；熱水器大品牌廠家拒絕在沒有地漏空間內(nèi)安裝原因分析：原因分

6、析：忽略相應(yīng)設(shè)備安裝條件、考慮風(fēng)險(xiǎn)隱患解決措施：解決措施：設(shè)計(jì)前期搞清相應(yīng)設(shè)備的安裝條件。已交付部分可以在原有位置增設(shè)地漏或直接設(shè)置在有地漏的房間中 08. 03. 26Page 12問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：煤氣表閥門被櫥柜頂板封上，無(wú)法開栓；分水器與附近管道相互影響原因分析：原因分析：柜體設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮原有配套部件位置，避免相互沖突，施工階段遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋，調(diào)整設(shè)計(jì)解決措施：解決措施：交付部分調(diào)整櫥柜格板，后續(xù)工程調(diào)整設(shè)計(jì)方案細(xì)節(jié) 08. 03. 26Page 13問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：櫥柜背板（單面免漆密度板）長(zhǎng)毛原因分析：原因分析：夏季給排水管線結(jié)露，且廚房菜盆下方柜子通風(fēng)效果差解決措施：

7、解決措施：1、采用柜體板作背板（板材收邊密封效果好），并引導(dǎo)客戶通風(fēng) 2、取消背板，直接采用粘貼瓷磚效果08. 03. 26Page 14問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：淋浴屏底坎漏水原因分析：原因分析：底坎面為平面，洗澡水通過(guò)玻璃流落到底坎后流出室外解決措施：解決措施：增加擋水條08. 03. 26Page 15問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：地板片之間、角線周圍向外嚴(yán)重透灰原因分析：原因分析：地面吸塵不到位、二次施工污染 （成品保護(hù)）解決措施：解決措施：整體拆除地板，重新吸塵鋪裝防潮膜（接縫處用膠帶粘好）后再鋪裝地板 08. 03. 26Page 16問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：地板漆面劃傷嚴(yán)重原因分析：原因分析：二次施

8、工成品保護(hù)不到位、工序安排不合理解決措施：解決措施：輕微可以維修處理，嚴(yán)重劃傷地板片進(jìn)行更換；后續(xù)工作合理調(diào)整工序、并需二次施工前做好成品保護(hù) 08. 03. 26Page 17問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：角線、套線與地板之間有縫隙原因分析：原因分析：地面局部不平解決措施：解決措施：局部地板拆除進(jìn)行地面找平后，重新鋪裝地板；整體地板鋪裝前地面應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的超平處理，鋪裝過(guò)程加強(qiáng)過(guò)程驗(yàn)收。誤差誤差8mm填充填充紅膠紅膠,客戶不接客戶不接受受局部找平局部找平08. 03. 26Page 18問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：地板鋪裝后出現(xiàn)“大小頭”現(xiàn)象原因分析：原因分析：土建與裝飾交接時(shí)，更多的考慮的是凈尺，而忽視歸方，

9、同時(shí)歸方要戶內(nèi)歸方，否則造成地板與墻面間出現(xiàn)寬窄不均現(xiàn)象解決措施：解決措施：抹灰施工時(shí)要嚴(yán)格控制墻面尺差，保持房間的寬度一致，嚴(yán)格進(jìn)行交接檢。 08. 03. 26Page 19問(wèn)題描述：實(shí)木復(fù)合地板、內(nèi)墻涂料色差問(wèn)題描述：實(shí)木復(fù)合地板、內(nèi)墻涂料色差原因分析：產(chǎn)品本身存在色差，施工過(guò)程選材不嚴(yán)格；涂料后補(bǔ)存在色差原因分析：產(chǎn)品本身存在色差，施工過(guò)程選材不嚴(yán)格；涂料后補(bǔ)存在色差解決措施：重新配色鋪裝（難點(diǎn)為非同一批供貨色差更大）解決措施：重新配色鋪裝（難點(diǎn)為非同一批供貨色差更大） 以墻面為單位（陰陽(yáng)角界限）重新施工涂料以墻面為單位（陰陽(yáng)角界限）重新施工涂料色色 差差08. 03. 26Page

10、20問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：角線受潮后膨脹、脫落原因分析：原因分析：沒有預(yù)留伸縮縫，安裝工藝不牢固（沒有下楔子）解決措施：解決措施：預(yù)留伸縮縫，墻面下楔子安裝工藝（工藝已調(diào)整） 08. 03. 26Page 21問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：手盆開裂脫落損壞原因分析：原因分析：安裝工藝沒有考慮臺(tái)面與面盆材質(zhì)的收縮系數(shù)不一致解決措施：解決措施：更換臺(tái)盆，從新固定臺(tái)盆與臺(tái)面相交處 08. 03. 26Page 22問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：陽(yáng)臺(tái)頂棚保溫板；客廳、臥室石膏找平層脫落原因分析：原因分析：1、保溫板點(diǎn)粘承重力不足 2、室內(nèi)頂棚找平層脫落混凝土基面過(guò)于光滑，局部找平過(guò)厚解決措施：解決措施：混凝土基層涂刷界面屆

11、，重新找平施工。 08. 03. 26Page 23問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：隱蔽工程破損，導(dǎo)致裝飾部品受損（給排水及采暖管線）原因分析：原因分析：封閉前檢查不夠細(xì)致，二次作業(yè)破壞解決措施：解決措施：加強(qiáng)施工過(guò)程管理、驗(yàn)收；做好成品保護(hù)工作 08. 03. 26Page 24問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：采暖管線破裂導(dǎo)致跑水原因分析：原因分析：選材或施工過(guò)程力量過(guò)大解決措施：解決措施：更換合格部件，恢復(fù)裝飾損失（損失大，客戶溝通難度大） 08. 03. 26Page 25問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：造成業(yè)主入住后沐浴時(shí)浴屏內(nèi)積水原因分析：原因分析：地面找坡不夠解決措施：解決措施：施工時(shí)以地漏為最低點(diǎn)進(jìn)行找坡（建議：最

12、好浴屏內(nèi)坡度增大） 08. 03. 26Page 26問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：櫥柜臺(tái)板裂縫，斷裂原因分析：原因分析：拼接縫時(shí)膠不飽滿、襯板沒有調(diào)平或沒有滿鋪解決措施：解決措施：拆卸重新加工，滿鋪襯板并調(diào)平 08. 03. 26Page 27問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：五金件銹蝕嚴(yán)重原因分析：原因分析：選材或保潔過(guò)程使用了酸性除污劑解決措施：解決措施：產(chǎn)品本身問(wèn)題進(jìn)行更換；保潔過(guò)程加強(qiáng)成品保護(hù)意識(shí) 08. 03. 26Page 28問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：玄關(guān)地板起鼓、變形。原因分析：原因分析：玄關(guān)理石鋪裝沒有完全干燥安裝地板、供暖時(shí)水蒸氣竄至玄關(guān)導(dǎo)致地板起鼓變形解決措施：解決措施：濕作業(yè)間歇時(shí)間滿足施工要求

13、08. 03. 26Page 29問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：門套線與墻體交接處不美觀原因分析：原因分析：測(cè)量誤差，排尺不精確解決措施：解決措施：不同專業(yè)做好技術(shù)交圈工作，測(cè)尺、排尺精細(xì) 08. 03. 26Page 30問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：細(xì)部節(jié)點(diǎn)不交圈，影響美觀原因分析：原因分析：預(yù)留尺寸不精確解決措施：解決措施：充分考慮后續(xù)工程預(yù)留空間 08. 03. 26Page 31問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：瓷磚掉瓷原因分析：原因分析：切割范圍過(guò)大、施工過(guò)程破損解決措施：解決措施：控制施工精度、加大成品保護(hù)力度施工工人手“一抖”，維修工人修一天08. 03. 26Page 32問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：打膠粗糙，不美觀

14、原因分析：原因分析：施工工人水平差，作業(yè)部細(xì)致；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)低解決措施：解決措施：重新施工，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督和提高驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 08. 03. 26Page 33問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：石材斷裂、玻璃劃傷原因分析：原因分析：安裝過(guò)程斷裂沒有及時(shí)更換（僥幸心理、標(biāo)準(zhǔn)低）；施工損壞損壞解決措施：解決措施：加強(qiáng)過(guò)程管理，提高驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)成品保護(hù)意識(shí)和措施 08. 03. 26Page 34問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述：進(jìn)戶門口、地板面層、面板受損原因分析：原因分析：材料運(yùn)輸；施工現(xiàn)場(chǎng)煙頭燙傷、腐蝕性液體損傷解決措施：解決措施：加大現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理、加強(qiáng)成品保護(hù)意識(shí)和措施 08. 03. 26Page 35問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}描述

15、：冬施階段裝修材料收縮變形嚴(yán)重原因分析：原因分析：供暖冬施因室內(nèi)溫度高、空氣濕度低，導(dǎo)致材料收縮解決措施：解決措施：控制室溫（1518）度左右；濕度（40%左右） 08. 03. 26Page 36 預(yù)祝各位與公司共成長(zhǎng)！必須按要求完成土建相關(guān)的安裝工程，不能與裝修施工發(fā)生交叉必須按要求完成土建相關(guān)的安裝工程，不能與裝修施工發(fā)生交叉 施工現(xiàn)象；后期窗戶玻璃建議增加保護(hù)膜施工現(xiàn)象；后期窗戶玻璃建議增加保護(hù)膜嚴(yán)禁交叉施工；每道工序完工后要做三檢（自檢、總包、監(jiān)理），避嚴(yán)禁交叉施工；每道工序完工后要做三檢（自檢、總包、監(jiān)理），避 免后期整改，減少整改中對(duì)成品的破壞，地板一定要在整改完成初步免后期整改，減少整改中對(duì)成品的破壞，地板一定要在整改完成初步 保潔后進(jìn)行安裝保潔后進(jìn)行安裝通過(guò)合理的工序安排做適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，每道工序完成后，除利用原包裝