1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上鏈家房地產(chǎn)link信息系統(tǒng)目 次專心-專注-專業(yè)1 緒論1.1 系統(tǒng)開發(fā)的背景近十年是國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)迅猛發(fā)展的十年，各地區(qū)的新房和二手房交易量大體屬于比較穩(wěn)定增長的十年，尤其是在北京，上海，廣州，深圳等這類一線城市里，房產(chǎn)交易市場及其活躍。房產(chǎn)中介作為服務(wù)行業(yè)之一，在一線城市的競爭也是非常的大，高效率快捷的辦公模式會更加受消費(fèi)者的青睞。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的不斷推廣應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展，O2O模式打破了舊有的傳統(tǒng)商業(yè)模式，一些大中型企業(yè)開始設(shè)計(jì)研發(fā)適合自己公司業(yè)務(wù)處理的信息系統(tǒng)，從而擺脫地理位置的限制，使人們可以隨時隨地?cái)?shù)字化辦公；鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是用數(shù)據(jù)來出

2、租和銷售房子的一家數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)，對于該企業(yè)來說，擁有一個專業(yè)化的信息管理系統(tǒng)是十分必要的。Link信息系統(tǒng)的房源信息可以被全市的經(jīng)紀(jì)人所共享，但業(yè)主反映已經(jīng)接好多重復(fù)問題的電話。本次開發(fā)的優(yōu)化信息系統(tǒng)，可以將業(yè)主信息模塊進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，只有房源錄入人和商圈經(jīng)理可以調(diào)用，每一個在租在售的房源業(yè)主進(jìn)行專人負(fù)責(zé)，從而提高業(yè)主對公司服務(wù)的滿意度。1.2 研究的意義企業(yè)的信息資源是企業(yè)在信息活動中積累起來的以信息為核心的各類信息活動要素（信息技術(shù)，設(shè)備，信息生產(chǎn)者）的集合。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是利益最大化，其信息資源管理的主要目的在于發(fā)揮信息的社會效益和潛在的增值功能。在使用現(xiàn)有l(wèi)ink信息系統(tǒng)的過程中，身邊

3、的經(jīng)紀(jì)人常反映與業(yè)主通電話，業(yè)主容易失去耐心，有時候不接電話，因?yàn)闃I(yè)主反映電話量太大，每天總有好幾個人問他相同的問題，多數(shù)是業(yè)務(wù)不熟練的新人，還反映再有類似情況就不在這邊出租或者出售了。作為服務(wù)行業(yè)，客戶滿意是一個企業(yè)獲得長期的盈利與發(fā)展的基礎(chǔ)。業(yè)主反映經(jīng)常接到重復(fù)問題電話，可以通過E-R圖分析該信息系統(tǒng)的各個實(shí)體之間的聯(lián)系，對其進(jìn)行修改和調(diào)整，從而提高業(yè)主對服務(wù)的滿意度。2 link信息系統(tǒng)運(yùn)用的相關(guān)理論a)信息組織原理：即通過揭示信息之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系，采用各種方法和手段使信息實(shí)現(xiàn)組織化，有序化，系統(tǒng)化的過程，從而達(dá)到有效利用信息的目的。這是信息資源管理的基本范疇之一，也是信息資源建設(shè)的中

4、心環(huán)節(jié)，是建立信息系統(tǒng)的重要條件，更是信息檢索的基礎(chǔ)，是開展用戶服務(wù)的有力保證；進(jìn)行信息組織的目的是提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價值。 b）數(shù)據(jù)庫DataBase原理:長期存儲在計(jì)算機(jī)內(nèi)，有組織的，統(tǒng)一管理的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。它可以為各種用戶所共享，具有較小的冗余度，數(shù)據(jù)間的聯(lián)系緊密又有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性等特點(diǎn)。數(shù)據(jù)庫具有定義功能（定義數(shù)據(jù)的完整性約束，保密限制等約束），操縱功能（檢索查詢和更新），保護(hù)功能（從數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)，并發(fā)控制，完整性控制，安全性控制），維護(hù)功能(這一部分包括數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)載入，轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)儲以及數(shù)據(jù)庫的改組和性能監(jiān)控等功能)，數(shù)據(jù)字典。c)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理：有組織的，動態(tài)的存儲大量的相關(guān)數(shù)

5、據(jù)方便用戶訪問的計(jì)算機(jī)硬件，軟件數(shù)據(jù)資源組成的系統(tǒng)，即它是采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。d）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法：以業(yè)務(wù)過程分析驅(qū)動的系統(tǒng)規(guī)劃方法，通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的分析，抽象出業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并由此規(guī)劃系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和子系統(tǒng)的功能及接口。3 鏈家房地產(chǎn)link信息系統(tǒng)管理的現(xiàn)狀鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是一家專業(yè)做二手房買賣以及租賃業(yè)務(wù)的中介公司。目前員工運(yùn)用link信息系統(tǒng)進(jìn)行房源錄入，客源錄入，個人信息錄入，商圈經(jīng)理可以通過該信息系統(tǒng)對這些信息進(jìn)行管理。Link信息系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了登陸模塊，房源管理模塊，客源管理模塊，信息查詢模塊。對于房源管理模塊中業(yè)主信息管理采用的是開放式管理，所有的經(jīng)紀(jì)人在系

6、統(tǒng)中通過查詢，都可以看到業(yè)主的詳細(xì)信息以及聯(lián)系方式，店面常有業(yè)主反映，希望能專門一個人和他聯(lián)系，不然所有人都打電話問同樣的問題，每天接到的電話無數(shù)，已經(jīng)影響到正常的工作和生活了。因此業(yè)主信息管理模塊還可以進(jìn)行改進(jìn)，提升業(yè)主的滿意度。隨著不斷有新同事的加入，鏈家的公司規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)也越來越多，信息系統(tǒng)的管理顯得十分重要，尤其是房源信息管理。越來越多的經(jīng)紀(jì)人在熟悉房源情況的時候會選擇首先給業(yè)主打電話，第一時間了解房源的相關(guān)信息以及業(yè)主的要求。新上房源的業(yè)主會連著接到無數(shù)個電話，同樣的問題需要回答好多遍，影響業(yè)主的正常工作和生活，給業(yè)主對公司的滿意度造成影響。房源數(shù)據(jù)庫的管理作為lin

7、k信息系統(tǒng)管理的重要組成部分，管理目標(biāo)是經(jīng)紀(jì)人和房源信息之間的關(guān)系，要利用好房源信息管理系統(tǒng)，對房源相關(guān)信息做好合理的配置，利用好信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，可以取得對公司更有益的信息，使公司運(yùn)營更加順利。組織機(jī)構(gòu)圖如下圖所示：link信息管理系統(tǒng)客源信息系統(tǒng)員工信息系統(tǒng)房源信息系統(tǒng)圖3.1link信息系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)圖3.1 E-R模型 隨著不斷有新同事的加入，鏈家的公司規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)也越來越多，信息系統(tǒng)的管理顯得十分重要，尤其是房源信息管理。根據(jù)對link信息系統(tǒng)的使用及調(diào)查研究，得出系統(tǒng)的E-R模型，如下圖所示：圖3.1.1 link信息系統(tǒng)的E-R模型 房源數(shù)據(jù)庫的管理現(xiàn)狀是，所

8、有的經(jīng)紀(jì)人都可以在自己的權(quán)限范圍內(nèi)查看，管理房源數(shù)據(jù)庫的信息，經(jīng)紀(jì)人與數(shù)據(jù)庫的聯(lián)系是”多對一”即多個經(jīng)紀(jì)人可以同時查看并管理這個數(shù)據(jù)庫，查看管理的內(nèi)容包括添加對房源狀況的描述，查詢房源所屬區(qū)域，臨近的地鐵站以及業(yè)主的詳細(xì)信息。3.2 業(yè)務(wù)流程分析 根據(jù)對北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的link信息系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查以及分析可以得出信息管理的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程分析是對信息系統(tǒng)功能分析的進(jìn)一步細(xì)化，可以得到業(yè)務(wù)流程圖，它可以幫助企業(yè)更好的分析工作中的一些數(shù)據(jù)的變化趨勢，及時有效的作出相應(yīng)的管理方案。業(yè)務(wù)流程圖的代表符號及流程圖如下：報表業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述 信息傳遞數(shù)據(jù)/文件存儲 圖3.2link信

9、息系統(tǒng)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖 3.3 link信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析 下面是根據(jù)業(yè)務(wù)流程圖分析得到的數(shù)據(jù)流程圖，數(shù)據(jù)流程圖一班包括4個主要元素：外部實(shí)體，數(shù)據(jù)存儲，數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)流向；它們的代表符號分別為外部實(shí)體數(shù)據(jù)處理存儲數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流向圖3.3員工信息處理的數(shù)據(jù)流程圖4北京鏈家房地產(chǎn)link信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì) 信息資源是企業(yè)在信息活動中積累起來的以信息為核心的各類信息活動要素（信息技術(shù)，設(shè)備，信息生產(chǎn)者）的集合。因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是利益最大化，其信息資源管理的主要目的在于發(fā)揮信息的社會效益和潛在的增值功能，link信息系統(tǒng)在應(yīng)用的過程中有一點(diǎn)，經(jīng)調(diào)查許多店面的經(jīng)紀(jì)人普遍反映的問題，就是新入職的經(jīng)紀(jì)

10、人為了鍛煉自己和業(yè)主的溝通能力，會給系統(tǒng)在租和在售房源的業(yè)主打電話，由于業(yè)務(wù)部熟練或者說對整個工作內(nèi)容不太了解，就問一些系統(tǒng)內(nèi)部都已經(jīng)備注好并且經(jīng)過確認(rèn)了的信息，常引起業(yè)主的不滿意甚至反感。信息系統(tǒng)如果把每個房源的業(yè)主信息都進(jìn)行保密或者說專人維護(hù)，應(yīng)該在業(yè)主關(guān)系維護(hù)方面會收獲更好的效果。4.1系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)的規(guī)劃是信息系統(tǒng)開發(fā)的第一步，這個步驟十分重要，直接影響整個信息系統(tǒng)開發(fā)的成敗。該過程就是將組織目標(biāo)與相關(guān)信息，信息系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)的實(shí)施結(jié)合起來，規(guī)劃如何建立起這個信息系統(tǒng)。鏈家房地產(chǎn)link信息系統(tǒng)的規(guī)劃有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：a)制定與鏈家房地產(chǎn)緊急有限公司的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略

11、；b)確定公司內(nèi)部員工的主要信息需求，形成信息系統(tǒng)的總體資質(zhì)結(jié)構(gòu)方案；c)制定信息系統(tǒng)的開發(fā)計(jì)劃，分析公司日常的業(yè)務(wù)流程，數(shù)據(jù)流程；d)從組織目標(biāo)和信息化戰(zhàn)略中抽取信息需求和功能需求，為進(jìn)一步的系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)和實(shí)施奠定基礎(chǔ)。4.2 需求分析 4.2.1使用對象分析Link信息系統(tǒng)要提供給基層各個門店的經(jīng)紀(jì)人和店長使用，方便做業(yè)務(wù)，這樣以來可以方便系統(tǒng)的使用者（經(jīng)紀(jì)人和店長）科學(xué)的管理在租和在售的房源信息，充分的利用計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)及原理的及時性，有效性和安全性，使得他們的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的更加的便捷，準(zhǔn)確度也更加高起來。4.2.2系統(tǒng)目標(biāo)分析a）該系統(tǒng)要通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)實(shí)現(xiàn)先進(jìn)性，應(yīng)用.等

12、net等開發(fā)語言，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可以進(jìn)行智能檢索的功能，通過各種權(quán)限語句的限制使得管理員和基層員工具有不同的權(quán)限，管理員可以通過線上的管理和線下管理相結(jié)合的方法對員工進(jìn)行綜合管理，同事也保障了系統(tǒng)信息的安全性。b)該系統(tǒng)要具有高效性，把門店經(jīng)紀(jì)人的工作繁瑣之處作為切入點(diǎn)，用數(shù)據(jù)庫原理和C#以及.Net語言，設(shè)計(jì)一個結(jié)合房源信息和客源信息以及員工信息，簽約管理為一體的綜合信息系統(tǒng)，讓他們通過該信息系統(tǒng)可以快捷，高效率準(zhǔn)確的獲取自己客戶所需標(biāo)準(zhǔn)的房源信息，進(jìn)行快速匹配，高效率帶看，順利完成線上制式合同的簽約。c)該系統(tǒng)要具備可維護(hù)性，方便后臺管理員對硬件和軟件以及整個網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，還有更新以及升級等等

13、。d)該系統(tǒng)要使用標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，來提高系統(tǒng)的開放性。e)該系統(tǒng)要具備靈活性：該系統(tǒng)應(yīng)該有靈活的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以便于增加系統(tǒng)的擴(kuò)充和系統(tǒng)未來業(yè)務(wù)的擴(kuò)展添加，系統(tǒng)應(yīng)對市場變化的需求進(jìn)行升級，以此對系統(tǒng)的投資進(jìn)行保值。4.2.3系統(tǒng)需求分析房地產(chǎn)中介公司的業(yè)務(wù)處理信息主要包括在租或者在售房屋的具體地址，朝向，樓層，面積，價格，朝向，業(yè)主信息，地理位置，所屬區(qū)域，臨近哪一條地鐵線哪站，客戶信息，員工人事信息，成交記錄，業(yè)績管理以及工資和考勤的管理。由于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的計(jì)算機(jī)操作懂得的相關(guān)知識及其有限，使用對象又較多，應(yīng)該做好相應(yīng)的權(quán)限管理，另外數(shù)據(jù)的垃圾信息應(yīng)該有適當(dāng)?shù)尼尫趴臻g，使用者應(yīng)該在自己權(quán)限范圍內(nèi)對

14、數(shù)據(jù)庫當(dāng)中的一些數(shù)據(jù)或者備注內(nèi)容進(jìn)行一些增加，修改，刪除等操作。4.2.4數(shù)據(jù)庫需求分析數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)工作，是一個信息系統(tǒng)的開發(fā)和設(shè)計(jì)過程當(dāng)中非常至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它是系統(tǒng)的信息儲存場所，只有通過它才能完成信息的查詢和讀取等相關(guān)的操作。需求分析是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，目標(biāo)是給出相應(yīng)領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)項(xiàng)以及它們之間的關(guān)系和數(shù)據(jù)操作要求的具體定義，為改善數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)提供有力的依據(jù)，通過調(diào)查房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作需求，篩選確定出需要在數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)信息，得出對應(yīng)的相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)表，里面存有相應(yīng)的字段名，字段信息。4.2.5可行性分析 房地產(chǎn)行業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，也是國家稅收的主要來

15、源之一。2003年以來，各地區(qū)的房價持續(xù)上漲，大部分城市房屋銷售價格上漲趨勢都十分的明顯，隨后國家出臺了多項(xiàng)房地產(chǎn)行業(yè)政策，對這個行業(yè)進(jìn)行整改和調(diào)控，國家的出發(fā)點(diǎn)是引導(dǎo)房地產(chǎn)市場健康可持續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展。房屋中介企業(yè)是房地產(chǎn)行業(yè)的重要組成部分之一，房地產(chǎn)中介公司貫穿房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全程。房屋中介公司做為管理房屋信息的機(jī)構(gòu)，市場要求他們對行業(yè)信息的處理以及宣導(dǎo)分析應(yīng)該準(zhǔn)確，可觀，而不能一味的為了經(jīng)濟(jì)利益，制造謠言，制造緊張的氣氛使房產(chǎn)市場交易過熱。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫等知識設(shè)計(jì)一個房屋信息系統(tǒng)集存儲和處理于一體的軟件對于真實(shí)統(tǒng)計(jì)市場在租在售房源信息以及成交量信息，有助于房產(chǎn)行業(yè)的進(jìn)一步規(guī)范化。開

16、發(fā)“l(fā)ink信息系統(tǒng)”的定位是既可以滿足數(shù)據(jù)庫的管理，即擁有一個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)最基礎(chǔ)的操作功能：檢索查詢和更新。另外，系統(tǒng)分為經(jīng)紀(jì)人和管理員兩個角色，他們的系統(tǒng)分別具有不同的權(quán)限，這樣可以保證系統(tǒng)內(nèi)所儲存數(shù)據(jù)的安全性，可靠性?？尚行匝芯渴菫榱舜_定問題是否值得去解決?？尚行匝芯繉?shí)際上是要進(jìn)行一次大幅度簡化了的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)過程，可以從以下三個方面進(jìn)行分析：a）經(jīng)濟(jì)的可行性經(jīng)濟(jì)可行性是要考慮到信息系統(tǒng)的整體的開發(fā)以及系統(tǒng)的維護(hù)所需要的費(fèi)用與該系統(tǒng)所能帶來的經(jīng)濟(jì)效益之間的比例關(guān)系。該系統(tǒng)針對鏈家這個大中型的房屋中介機(jī)構(gòu)，開發(fā)設(shè)計(jì)這個系統(tǒng)的費(fèi)用主要都包括開發(fā)階段的工程師的雇用費(fèi)用以及完成后在實(shí)際運(yùn)行過

17、程中、維護(hù)過程中的一些維護(hù)以及升級的相關(guān)的費(fèi)用。新系統(tǒng)的使用，可以使該系統(tǒng)的使用者經(jīng)紀(jì)人的工作流程變得更加的科學(xué)化，高效化，規(guī)范化，給企業(yè)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益也會相當(dāng)?shù)目捎^，主要體現(xiàn)在減少了不必要的員工的雇傭，人員的利用率會更高，同時他們的工作效率也會顯著的得到提高，相應(yīng)的工資支出也會減少，并且容易滿足客戶的需求，節(jié)省客戶找房，選房的時間，提高鏈家中介公司的服務(wù)品牌和口碑。b)技術(shù)的可行性技術(shù)可行性，值得考慮的方面是如何利用現(xiàn)有的技術(shù)條件，順利地完成信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，硬件和軟件的配置能否滿足信息系統(tǒng)開發(fā)的需求等。房客源信息管理系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)的工作，主要是在客戶和房屋中介人員之間架出一棟橋梁，方便

18、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人高效率的處理信息。隨著科技的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)的硬件和軟件技術(shù)的先進(jìn)性的逐漸突破，也為系統(tǒng)的建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)條件基礎(chǔ)。通過鏈家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作流程加以分析，同時.net可以提供良好的系統(tǒng)開發(fā)平臺，其與數(shù)據(jù)庫鏈接的方便性，以及使用數(shù)據(jù)庫知識來實(shí)現(xiàn)的信息管理系統(tǒng)，為信息系統(tǒng)的順利進(jìn)行提供更加可靠的依據(jù)和平臺。c）操作的可行性link信息系統(tǒng)研究了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作流程中所充分考慮到的經(jīng)紀(jì)人日常的工作習(xí)慣，從而使他們對新系統(tǒng)能更快的適應(yīng)，在操作上主要憑借使用Windows的相關(guān)操作技術(shù)就能完成對房源和客源的數(shù)據(jù)錄入、添加備注，錄入帶看信息、刪除無效房客源等功能，使得經(jīng)紀(jì)人的工作變得更加方便簡

19、單。登陸界面清晰簡單易操作，加上可視化的系統(tǒng)管理智能工具，使得經(jīng)紀(jì)人們對數(shù)據(jù)庫的操作使用變得更加簡單，這個系統(tǒng)在操作上是可行的。d)法律的可行性分析法律的可行性是為了避免研究該系統(tǒng)互惠侵犯、妨礙他人的隱私，避免涉及到侵權(quán)，避免承擔(dān)其他法律責(zé)任等不必要的麻煩，還需要分析現(xiàn)有的人員管理制度、綜合素質(zhì)、操作權(quán)限是否可行。4.3組織與業(yè)務(wù)的關(guān)系4.3.1優(yōu)化后的E-R模型 優(yōu)化后的E-R模型與之前相比，添加了實(shí)體“房源錄入人”，“業(yè)主電話”不再和實(shí)體“房源數(shù)據(jù)庫”有聯(lián)系，而是和“房源錄入人”，“商圈經(jīng)理”有“傳輸”的聯(lián)系，也就是業(yè)主的聯(lián)系方式只有房源錄入人和商圈經(jīng)理可以有，房源錄入人對自己錄入的房源主

20、要負(fù)責(zé)，由商圈經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督，這樣可以避免優(yōu)質(zhì)房源經(jīng)紀(jì)人都聚焦，普通或者房子狀況稍微差一些的房子會受到冷落，給那部分業(yè)主留下不好的服務(wù)體驗(yàn)，都能被主要負(fù)責(zé)的經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，得到重視，做到資源的最大化利用。優(yōu)化后的E-R模型如下圖所示：圖4.3.1link信息系統(tǒng)的優(yōu)化E-R圖4.3.2業(yè)務(wù)流程Link信息系統(tǒng)的具體業(yè)務(wù)流程如圖所示：圖4.3.2link信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖4.3.3link信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析根據(jù)上面的業(yè)務(wù)流程，可以分析得到下面的數(shù)據(jù)流程圖：圖4.3.3link信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖4.3.4數(shù)據(jù)字典在數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)流程圖的每一個成分（外部實(shí)體，數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)處理，文件

21、）進(jìn)行詳細(xì)的描述，把這些描述所組成的集合按一定得次序排列起來，稱為數(shù)據(jù)字典。它可以確保系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的一致性，確保開發(fā)人員使用一致的數(shù)據(jù)定義，它是信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，實(shí)施和維護(hù)的重要依據(jù)。以下數(shù)據(jù)字典式用來表示鏈家房地產(chǎn)link信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流程圖中每一個成分的詳細(xì)內(nèi)容。a）數(shù)據(jù)項(xiàng):數(shù)據(jù)項(xiàng)編號I1名稱：房源編號簡述：每個房源特有的代碼類型：字符型長度及小數(shù)位數(shù):10;0取值范圍：-數(shù)據(jù)項(xiàng)編號I2名稱：客源編號簡述：每個客戶特有的代碼類型：字符型長度及小數(shù)位數(shù):10;0取值范圍：-數(shù)據(jù)項(xiàng)編號：I3名稱：經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)編號簡述：每個經(jīng)紀(jì)人特有的代碼類型：字符型長度及小數(shù)位數(shù):8;0取值范圍：-b）數(shù)據(jù)流編號：

22、D1名稱：新增房源信息表簡述：經(jīng)紀(jì)人登記的新增房源信息組成：新增房源的小區(qū)名稱+樓棟號+房間號+居室+戶型+面積+朝向+報價+業(yè)主要求來源：房源信息登記模塊去向：店面審核模塊編號：D2名稱：店面審核結(jié)果不合格的房源表簡述：店面審核不合格的房源信息組成：不合格房源的小區(qū)名稱+樓棟號+房間號+居室+戶型+面積+朝向+報價+業(yè)主要求來源：房源信息登記模塊去向：店面經(jīng)紀(jì)人編號：D3名稱：店面審核通過的新增房源表簡述：經(jīng)紀(jì)人登記的新增的房源信息組成：新增合格房源的小區(qū)名稱+樓棟號+房間號+居室+戶型+面積+朝向+報價+業(yè)主要求來源：房源信息登記模塊去向：數(shù)據(jù)庫匯總模塊編號：D4名稱：準(zhǔn)備出租（售）房源信

23、息簡述：業(yè)主向經(jīng)紀(jì)人提供的自己家的房子的相關(guān)信息組成：業(yè)主所提供房源的小區(qū)名稱+樓棟號+房間號+居室+戶型+面積+朝向+報價+業(yè)主要求來源：業(yè)主去向：店面經(jīng)紀(jì)人編號：D5名稱：業(yè)主信息及聯(lián)系方式登記表簡述：業(yè)主的相關(guān)信息及聯(lián)系方式組成：新增房源對應(yīng)的業(yè)主的姓名，住址，對客戶要求，聯(lián)系方式來源：業(yè)主去向：房源錄入人和商圈經(jīng)理編號：D6名稱：有效的房源信息表簡述：數(shù)據(jù)庫管理員整理出來的現(xiàn)在在租（售）的有效房源細(xì)信息表組成：真實(shí)在租的房源的小區(qū)名稱+樓棟號+房間號+居室+戶型+面積+朝向+報價+業(yè)主要求來源：數(shù)據(jù)庫匯總模塊去向：房源數(shù)據(jù)庫編號：D7名稱：客戶需求表簡述：記載了客戶詳細(xì)需求的信息表組成

24、：客戶所需求房源的小區(qū)名稱+樓棟號+房間號+居室+戶型+面積+朝向+報價，以及租房時間或者買房時間以及用途來源：客戶需求檔案去向：房源匹配模塊編號：D8名稱：符合搜索條件的房源簡述：符合客戶需求的房源信息表組成：符合客戶需求的房源的小區(qū)名稱+樓棟號+房間號+居室+戶型+面積+朝向+報價+業(yè)主要求來源：房源數(shù)據(jù)庫去向：房源匹配模塊，最終呈現(xiàn)給經(jīng)紀(jì)人c）數(shù)據(jù)存儲編號：F1名稱：業(yè)主信息檔案簡述：存儲對應(yīng)房源的業(yè)主的基本信息以及聯(lián)系方式組成：業(yè)主編號+業(yè)主姓名+住址+對客戶的要求+付款方式的要求+聯(lián)系方式關(guān)鍵字：業(yè)主編號+聯(lián)系方式編號：F2名稱：房源信息檔案簡述：在租和在售房源的基本信息組成：房源編

25、號+小區(qū)名稱+樓棟號+房間號+面積+朝向+價格+業(yè)主要求關(guān)鍵字：房源編號+業(yè)主要求編號：F3名稱：客戶需求檔案簡述：儲存客戶的聯(lián)系方式以及具體需求組成：客源編號+所需求房源區(qū)域+面積+朝向+價格+用房時間+聯(lián)系方式關(guān)鍵字：客源編號+聯(lián)系方式d)數(shù)據(jù)處理編號：P1名稱：店面審核輸入：新增的房源信息輸出：審核通過的合格房源信息編號：P2名稱：數(shù)據(jù)庫匯總輸入：合格的房源信息表輸出：有效的庫存房源表編號：P3名稱：房源匹配輸入：客戶需求表輸出：符合客戶需求的房源信息編號：P4名稱：房源信息登記輸入：新增房源信息輸出：新增房源信息表編號：P5名稱：業(yè)主信息匯總輸入：對應(yīng)房源業(yè)主詳細(xì)信息輸出：業(yè)主信息檔案

26、4.3.5系統(tǒng)功能模塊的劃分這個系統(tǒng)一共分為3個模塊，分別是在租在售房屋的信息管理，客戶信息管理，操作員信息管理，各個功能模塊之間的關(guān)系如下圖所示：圖4.3.5 link信息系統(tǒng)功能模塊的劃分圖4.4系統(tǒng)的功能說明書a）員工信息功能這個功能是為了完成員工信息的輸入，修改，刪除等控制處理。員工信息的錄入窗體（frmEmplyeey.cs）可以完成員工基本信息的錄入，例如姓名，性別，出生年月日，學(xué)歷，業(yè)績，等級等，當(dāng)使用者點(diǎn)擊DataGridView 的表格時，會有對應(yīng)的信息顯示在對應(yīng)文本框，使用自定義selectInfo方法顯示員工詳細(xì)信息。b)房源管理功能這個功能是為了完成在租和在售房源的樓棟

27、，樓層，面積，價格，朝向等信息的相應(yīng)設(shè)置，房源設(shè)置窗體（frmType,cs）調(diào)用自定義fillTree()方法將對應(yīng)內(nèi)容填入數(shù)據(jù)庫tb-type中。自定義的td-add-Click(), tb-update-Click()和tb-delete-Click()方法，用來完成房源的錄入，整改，刪除。朝向設(shè)置窗體（frmFloor.cs）,樓棟號設(shè)置窗體（frmSeat.cs）用來設(shè)置同一個房源的具體信息的設(shè)置。c）客源管理功能這個功能主要用于顯示自如房屋的房租的繳納記錄，可以對租客的入住日期，房間號碼，聯(lián)系方式，姓名等,點(diǎn)擊“開始查詢”根據(jù)emply-name字段也可以用date()方法根據(jù)入住

28、的日期查詢。d)各個模塊的設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的登陸共分為兩類用戶，即系統(tǒng)管理員也就是商圈經(jīng)理，可以進(jìn)行前臺和后臺的操作，經(jīng)紀(jì)人提交的房源的錄入，相關(guān)證件資料的上傳需要經(jīng)過店長后臺手動操作審核通過了才可以呈現(xiàn)；房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只可以進(jìn)行前臺的操作，部分操作需要提交申請，登陸系統(tǒng)的具體流程圖如下： 圖4.4 1 Link信息系統(tǒng)的登陸模塊流程圖查詢管理模塊當(dāng)遇到大量數(shù)據(jù)時，會出現(xiàn)信息的冗余甚至無效，因此查詢功能是該系統(tǒng)不可或缺的功能，例如按照小區(qū)名字，租金或者售價區(qū)間，朝向甚至區(qū)位，哪個地鐵站旁，對房源信息進(jìn)行篩選查詢，具體的模塊管理圖如下：圖4.4.2 link信息系統(tǒng)的查詢模塊管理圖4.5數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)系統(tǒng)中

29、大量信息都是需要儲存在數(shù)據(jù)庫里面，并且需要通過它獲取，查找以及進(jìn)行其他動作；數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中非常重要的組成部分，設(shè)計(jì)之前首先應(yīng)該明確系統(tǒng)使用者現(xiàn)在和以后有可能會添加進(jìn)來的需求。鏈家Link信息系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的過程，是在需求分析的基礎(chǔ)上分別進(jìn)行的概念數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和邏輯數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。a）數(shù)據(jù)庫的需求分析經(jīng)過對鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司基層經(jīng)紀(jì)人工作的熟悉，對經(jīng)紀(jì)人工作中處理的相關(guān)信息的情況進(jìn)行分析后，可以明白此數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)包括以下的幾個表格，分別記錄如下的信息：房源信息：包括在租或者在售房屋的具體地址，朝向，樓層，面積，價格，朝向，業(yè)主信息，地理位置，所屬區(qū)域，臨近哪一條地鐵線哪一站等等

30、；客源信息：含有客戶姓名，電話，性別，租房或者買房的需求，其中有房屋所在的大概地址，房屋居室類型，裝修是否符合要求情況等。租客信息：包含的數(shù)據(jù)項(xiàng)有租客姓名，聯(lián)系電話，租住日期以及租客編號，房間號碼等。b)概念數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)以需求分析為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)各種實(shí)體和實(shí)體之間的關(guān)系，使他們滿足用戶需求，并且為以后的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打基礎(chǔ)。該設(shè)計(jì)階段用到的工具是ER圖（Entity-Relation,實(shí)體關(guān)系圖），可以直觀的描述實(shí)體之間的關(guān)系。c)邏輯數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)邏輯數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)就是將上一個階段形成的E-R圖轉(zhuǎn)換成關(guān)系模式結(jié)構(gòu)，并且得使關(guān)系數(shù)據(jù)庫可以支持它；它還需要滿足用戶對系統(tǒng)的完整性和安全性的要求，該設(shè)計(jì)依賴于數(shù)

31、據(jù)庫管理系統(tǒng)和邏輯設(shè)計(jì)模型，而且至少得是第三范式的動態(tài)關(guān)系，從而高效率的支持各種數(shù)據(jù)庫事務(wù)的運(yùn)行，更加高效率的利用存儲空間。設(shè)計(jì)步驟：形成關(guān)系數(shù)據(jù)庫的初始模式；規(guī)范化關(guān)系模式；優(yōu)化關(guān)系模式；定義關(guān)系上的安全性和完整性約束；定義子模式；性能估計(jì)。Link信息系統(tǒng)按照邏輯數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)的結(jié)果如下：表1經(jīng)紀(jì)人信息表字段名數(shù)據(jù)類型長度主鍵否描述employee_IDVarchar15主鍵員工編號employee_nameVarchar25否姓名employee_sexVarchar15否性別employee_phoneVarchar25否聯(lián)系方式表2客源信息表字段名數(shù)據(jù)類型長度主鍵否描述house

32、_IDVarchar10主鍵房源編號house_companyNameVarchar50否物業(yè)地址house_typeIDVarchar5否戶型編號house_seatIDVarchar9否樓號house_ownerIDVarchar20否業(yè)主姓名House_mapVarchar10否房源編號house_owner.phoneVarchar11否業(yè)主聯(lián)系方式表3房源信息表字段名數(shù)據(jù)類型長度主鍵否描述Login_IDLVarchar15主鍵登錄編號employee_IDLVarchar15否經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)號Login_nameLVarchar25否登錄名Login_pwdLVarchar10否密碼表

33、4業(yè)主信息表字段名數(shù)據(jù)類型長度主鍵否描述favor_favorIDFVarchar15主鍵朝向編號favor_nameFVarchar25否朝向4.6實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能 通過校驗(yàn)系統(tǒng)號和密碼，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人和店長的系統(tǒng)登陸功能；從而比較有效地防止非法用戶進(jìn)入該系統(tǒng)，并且員工和店長所進(jìn)入的系統(tǒng)是不一樣的，店長可以進(jìn)行后臺的操作，權(quán)限更多一些，非法用戶在連續(xù)三次進(jìn)行不正確的登陸后系統(tǒng)將自動關(guān)閉，進(jìn)入維護(hù)狀態(tài)。 經(jīng)紀(jì)人輸入正確的系統(tǒng)號和對應(yīng)的密碼后，進(jìn)入主界面，可以搜索首頁的業(yè)績排名，房源（可以按照小區(qū)名稱找，也可以按照地鐵幾號線的哪一站附近房源進(jìn)行檢索），客源，合同成交歷史，以及個人應(yīng)用（包含個人信息，緊

34、急聯(lián)系人及聯(lián)系方式，薪資查詢，稅務(wù)籌劃，考勤和事假的提交，福利的選擇等），右上角還會顯示登陸人的姓名，系統(tǒng)的合理化和人性化得到了充分的體現(xiàn)。登陸后的主界面如下圖所示：配置數(shù)據(jù)庫a)將“程序所屬數(shù)據(jù)庫”文件夾中的兩個相應(yīng)的文件copy到SQL Server2000的安裝路徑；b)選擇“開始”-“程序”-“Microsoft SQL Server”-“企業(yè)管理器”，然后點(diǎn)擊進(jìn)入。c）選擇“數(shù)據(jù)庫”文件，右擊后選擇“附加數(shù)據(jù)庫”選項(xiàng)。d)打開”附加數(shù)據(jù)庫”，選擇SQL Server2000安裝路徑下的相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，完成附加數(shù)據(jù)庫的操作。4.7系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試時為了發(fā)現(xiàn)程序和系統(tǒng)中的錯誤而執(zhí)行的，目標(biāo)

35、是在精心控制的環(huán)境下，通過系統(tǒng)的方法來測試檢查整個信息系統(tǒng)，該工作室保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵。系統(tǒng)測試分為6個步驟，分別是組織測試，制定測試計(jì)劃，驗(yàn)證測試，確認(rèn)測試，分析并報告測試結(jié)果，驗(yàn)收測試。a）鏈家房地產(chǎn)link 信息系統(tǒng)的測試要按照系統(tǒng)開發(fā)的各個階段開始測試，應(yīng)該遵循的原則是：精確描述預(yù)期輸出，即對程序輸入數(shù)據(jù)的描述以及應(yīng)該產(chǎn)生的正確結(jié)果的描述;程序員要避免測試自己編寫的程序，不易發(fā)現(xiàn)錯誤；盡量不讓程序設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)測試自己的程序；徹底的檢查每一個測試結(jié)果；對非法的和非預(yù)期的輸入情況，同樣像合法預(yù)期的輸入一樣，編寫測試結(jié)果。保存測試用例，以便于重新測試。link系統(tǒng)測試的方法：b)準(zhǔn)確的確定測試范圍，有針對性的組織測試團(tuán)隊(duì)，確定測試團(tuán)隊(duì)人員以及其主要負(fù)責(zé)的測試內(nèi)容；制定詳細(xì)的測試計(jì)劃，這個動作對有效地完成測試至關(guān)重要，需要描述所有需要完成的測試；驗(yàn)證測試，確保構(gòu)建正確的系統(tǒng)，這是剔除軟件缺陷的有效方法。確認(rèn)測試，確定所構(gòu)建的系統(tǒng)在可執(zhí)行的模式下能否正常運(yùn)行，確認(rèn)實(shí)際輸