1、天津圣聲通訊工程有限公司員工手冊 討論稿）2011 年 2 月第1章、總則 1第2章、員工義務(wù)和權(quán)利 3第3章、企業(yè)文化 3第4章、員工管理 4第5章、考勤管理 8第6章、員工待遇 10第7章、考核規(guī)定 11第8章、職業(yè)培訓(xùn) 11第9章、遷調(diào)規(guī)定 12第10章、員工福利、保險12第11章、離職管理12第12章、員工禮儀12第13章、衛(wèi)生管理13第14章、員工著裝規(guī)定14第15章、電話管理 15第一章總則一、為規(guī)范員工行為，提升員工隊伍整體素質(zhì)，特制定 本手冊。二、本手冊適用于公司全體員工，要求公司全體員工嚴(yán) 格執(zhí)行。第二章員工義務(wù)和權(quán)利一、人力資源管理不只是 幾個人的工作，而且是全體管 理者的

2、職責(zé)， 各項目經(jīng)理 有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵 與合理評價下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬成長的責(zé)任，下 屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的舉薦，是對管理者實施考核的重要方面。二、我們鼓勵員工發(fā)揮主人翁責(zé)任感, 爭當(dāng)公司的主人。 每個員工都應(yīng)當(dāng)通過干好本職工作，為公司作貢獻(xiàn)，都應(yīng)當(dāng) 努力擴大職務(wù)視野，深入領(lǐng)會公司目標(biāo)對自己的要求，都應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成為他人作貢獻(xiàn)的思維，提高協(xié)作的水平。員工間應(yīng)遵 守崗位之間的制約關(guān)系，按照程序解決因職責(zé)不清掩蓋的管 理漏洞。同時，鼓勵員工在緊急突發(fā)事件發(fā)生時主動應(yīng)變， 并及時向有關(guān)上級匯報。三、每個員工都擁有以下權(quán)利，即咨詢權(quán)、建議權(quán)、申 訴權(quán)與保留意見權(quán)。員工在確保工作或業(yè)

3、務(wù)順利開展的前提 下，有權(quán)利向上司提出咨詢，上司有責(zé)任作出合理的解釋與 說明。員工在擁有知情權(quán)的同時，必須保守公司的秘密。第三章企業(yè)文化一、引進(jìn)賢才與盡力工作是領(lǐng)袖與模范的區(qū)別，只有引 進(jìn)賢才和不斷培養(yǎng)接班人的人，才能成為領(lǐng)袖，成為各級職 務(wù)的接班人。二、公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級 主管中自然產(chǎn)生出來的，任人惟賢。三、公司確定人才的標(biāo)準(zhǔn)是： “德才兼?zhèn)??！?、“德”a. 崇高的敬業(yè)精神。顧全大局、識大體，以公司發(fā)展為 己任，強烈的事業(yè)心、 高度的責(zé)任感與平穩(wěn)的心態(tài)有機結(jié)合。b. 正確的價值觀。正直、無私、公允。倡導(dǎo)“一分耕耘、一分收獲”， 鄙視不勞而獲、貪得無厭，堅信通過自己

4、的努力 在企業(yè)獲取應(yīng)有的回報。c .團隊精神。以大局為重，作為團體的一員采取合作的 態(tài)度，關(guān)心團體的整體目標(biāo)，而非個人利益。2、“才”a. 優(yōu)秀的專業(yè)知識與技能。這是對人才工作能力的基本 要求。b. 目標(biāo)明確清晰。在遵守公司各項規(guī)章制度的前提下， 正確理解總經(jīng)辦決議，創(chuàng)造性地開展工作，圍繞企業(yè)發(fā)展目 標(biāo)開展工作。c. 客觀的分析能力和獨立處理事務(wù)的能力。在復(fù)雜困難 的情況下，也能對所要做的事制定出精確客觀的評估，并能 夠獨立正確地完成。d. 實用的創(chuàng)造力。具備獨到的見解與完善的思維體系， 在工作中積極思索，產(chǎn)生新穎的合理化建議，并能使之轉(zhuǎn)化 為新的切合實際的行動方案。e. 旺盛的戰(zhàn)斗力?；盍Τ?/p>

5、沛地將短期和長期目標(biāo)結(jié)合， 力求不斷改善工作業(yè)績，積極主動，敢于承擔(dān)風(fēng)險和壓力， 用不懈的努力和不斷創(chuàng)新的方法確保任務(wù)完成。f. 溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力。良好的溝通技巧，開闊的胸襟，通 過溝通達(dá)到順利開發(fā)工作的目的，進(jìn)而發(fā)展成為個人的領(lǐng)導(dǎo) 能力。能夠鼓勵下屬，使之達(dá)成工作及個人目標(biāo)。能夠制定 較高的績效標(biāo)準(zhǔn)，能使下屬對其工作承擔(dān)責(zé)任并協(xié)助下屬提 升職業(yè)技巧和技能。g. 學(xué)習(xí)能力。從自身或他人實際工作的成功、失敗中吸 取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，以學(xué)習(xí)實現(xiàn)進(jìn)步；能夠不斷更新知識結(jié) 構(gòu)，具備學(xué)習(xí)新知識與技能的能力。第四章 員工管理一、本公司 項目經(jīng)理如 因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時， 應(yīng)根據(jù)公司管理流程提出申請，經(jīng)總

6、經(jīng)理核準(zhǔn)后， 并委派相 應(yīng)人員全權(quán) 辦理聘用事宜。二、新員工經(jīng)面試合格后，由 項目經(jīng)理安排具體 上崗時 間。新員工試用期最長不超過 2 個月，期滿考核合格者，可 轉(zhuǎn)為正式員工；成績突出者，可縮短其試用時間。三、試用人員如有品行不良、工作業(yè)績欠佳或無故曠工 者，可隨時停止試用，予以解聘，試用不滿三日者，不發(fā)工 資。四、試用人員于報到時，向公司繳驗下列表件：1. 戶口本、身份證及醫(yī)院體檢表。最后工作單位離職 證明；應(yīng)屆畢業(yè)生須出具畢業(yè)證書、學(xué)歷證書。2. 最近三個月內(nèi)免冠照片三張。3. 其他必要文件。五、凡有下列情況者，一律不予錄用：1. 被剝奪政治權(quán)利者。2. 受有期徒刑宣判或通緝，尚未結(jié)案者。

7、3. 受破產(chǎn)宣告，尚未撤銷者。4. 吸食毒品者。5. 虧欠公款受處罰且未結(jié)案者。6. 患有精神病或傳染病者。7. 品性惡劣，曾因此被開除者。8. 身體檢查經(jīng)認(rèn)定不適合者。六、員工一旦正式錄用， 按照工作性質(zhì)， 簽訂勞動協(xié)議， 統(tǒng)一繳納社會保險（并補繳試用期保險） 。試工期內(nèi)如解除 勞動關(guān)系，公司將不予以補交社會保險。七、員工獎勵分為下列四種：1. 嘉獎：發(fā)放 50-100 元獎金，于當(dāng)月工資一并發(fā)放。2.記功：發(fā)放 100-500 元獎金， 于當(dāng)月工資一并發(fā)放。3. 大功：發(fā)放 500-1000 元獎金，于當(dāng)月工資一并發(fā) 放。4. 特別獎勵：一次性給予若干元獎金。 有下列情形之一者，予以嘉獎：

8、（ 1 ）品行端正，工作勤奮，能適時完成重大或特殊任 務(wù)者。（2）拾金不昧（價值三百元以上）者。（ 3 ）服務(wù)熱情，有具體事實者。（4 ） 為公司爭取榮譽者。（5）從事艱苦工作成績突出者。 有下列情形之一者，予以記功：（ 1 ）對工作管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納施行，卓 有成效者。（2）節(jié)約物料或?qū)U料充分有效利用有突出業(yè)績者。（3）遇有事故災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，甘冒危險者。（ 4 ）檢舉損害公司利益者。（ 5 ）發(fā)現(xiàn)職責(zé)外事故，無人處理時，予以報告或妥善 處理者。有下列情形之一者，予以記大功：（ 1 ）遇有意外事故或災(zāi)害，奮不顧身，不避危難，使 公司減少損失者。（ 2 ）為維護(hù)其他員工安全，冒險執(zhí)

9、行任務(wù)，確有功績 者。（ 3 ）維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。（4）有其他突出業(yè)績或貢獻(xiàn)者。 有下列情形之一者，予以特別獎勵或晉級：（ 1 ）研究發(fā)明成果對公司確有貢獻(xiàn)，使成本降低，利 潤增加者。（ 2 ）對公司有特殊貢獻(xiàn)者。（3）一年內(nèi)記大功二次者。（ 4 ）工作每滿四年，考績優(yōu)良，未曾曠工或受記過以 上處分者。員工懲罰分為五種：（1）警告：記書面警告一次，通報批評。（2 ）記過：處以 50-200 元罰款，于當(dāng)月工資內(nèi)扣除。（3 ）記大過：處以 200-1000 元罰款，于當(dāng)月工資內(nèi)扣 除。（4）降級：按照職級重新核算工資。（ 5 ）開除：予以解雇。 有下列情況之一者，予以警告：（1）

10、未經(jīng)許可，擅自在公司內(nèi)推銷商品者。（2）因個人過失導(dǎo)致工作失誤，情節(jié)輕微者。（3）妨害工作秩序，情節(jié)輕微者。（4）不服從主管人員工作安排，情節(jié)輕微者。（5）不遵守著裝規(guī)定者。（6）不能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)者。（7）在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。 有下列情況之一者，予以記過：（ 1 ）對上級指示或有期限之命令，無故未能按時完成， 影響公司利益者。（ 2 ）在工作場所嬉戲、喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作且 不聽勸告者。（ 3 ）對同事惡意攻擊或制造偽證予以誣害，或者制造 事端者。（4）因酗酒而影響自己或他人工作者。（5）未經(jīng)許可擅自離崗者。（ 6 ）因玩忽職守致使設(shè)備或物品材料遭受損壞者。 （7）兩次警告后，仍不改

11、正者。（ 8 ）上班時間擅離崗位，串崗聊天，吃零食及消極怠 工者。有下列情況之一者，予以記大過：（ 1 ）擅離職守，使公司蒙受損失者。（ 2 ）在工作場所或工作中酗酒滋事，影響工作秩序者。（ 3 ）損壞、涂改重要文件者。（ 4 ）玩忽職守使公司蒙受重大損失者。（5）不服從主管人員安排，拒不改正者。（6）其他重大違規(guī)行為者。（7）兩次記過，拒不改正者。有下列情形之一者，予以開除，且不發(fā)資遣費：（1）對同事暴力恐嚇、威脅，妨害工作秩序者。（2）毆打同事，或相互毆打者。（3）在公司內(nèi)賭博者。（4）偷竊、侵占同事或公司財物，經(jīng)查屬實者。（ 5 ）無故損毀公司財物，損失重大或第二次損壞、涂 改重大文件者

12、。（ 6 ）未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè) 務(wù)者。（7）在公司工作期間，受刑事處分者。（8 ）一年中記大過滿二次 .（ 9 ）無故連續(xù)曠工三日，或全月累計曠工六日，或一 年曠工達(dá)十二日者。（ 10 ）煽動罷工或怠工者。（11 ）吸食毒品者。（ 12 ）散播不利于公司的謠言或挑撥員工雙方關(guān)系者。（ 13 ）偽造或盜用公司印章者。（14 ）攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者。（15 ）在工作場所制造私人物件或伙同他人制造私人物 件者。（ 16 ）故意泄漏公司技術(shù)、營業(yè)上的機密使公司蒙受重 大損害者。（ 17 ）利用公司名譽在外招搖撞騙，使公司名譽受損害 者。（ 18 ）參加非法組織者

13、。（19 ）擅離職守，引起事故使公司蒙受重大損失者。（20 ）其他違反公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者。第五章 考勤管理一、員工每天工作時間為 8 小時，公司不鼓勵員工加班， 員工應(yīng)在工作時間內(nèi)盡可能的完成工作。上班時間為：8 ：30-17 ： 30，每周休息二天。二、辦公人員，實行打卡考勤管理，員工不得托人或受 托打卡，偽造出勤記錄者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方處以 100 元罰款。 如因公外出不能打卡，需提前與項目經(jīng)理申請?，F(xiàn)場人員實 行隨機抽查考勤管理方式，每月不定期進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)缺 勤情況，將取消該員工本月全勤獎。三、考勤制度1、遲到、早退、曠工（1 ）上班工作時間開始后 15 分鐘以內(nèi)到達(dá)者視為遲 到。（2）

14、工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者視為早退。（3 ）無故遲到、早退者每次罰款20 元，連續(xù)三次者記曠工一天。（4 ）無故曠工的，扣除當(dāng)日工資的 2 倍，并一次性扣 除全勤獎。（5）無故連續(xù)曠工 3 日，或 1 年曠工達(dá) 6 日者， 公司 給予開除處理。2、請假（1）事假，應(yīng)提前一天填寫請假單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意 方可請假。事假按照日工資的 70% 扣除。（2）病假，如不能及時填寫請假單，應(yīng)通過電話向公 司領(lǐng)導(dǎo)請假（短信請假無效） ，假滿后及時到公司銷假，并 附醫(yī)院證明，無醫(yī)院證明的，按照事假處理。沒有請假或假 滿未經(jīng)續(xù)假擅自不到職以曠工論處， 病假按照日工資的 40% 扣除。（3）婚假a、員工請婚假時

15、，必須本人持法定的結(jié)婚證填寫婚假申請 單，經(jīng)公司批準(zhǔn)。b 、婚假假期為 7 天，男方 25 周歲、女方 23 周歲為晚婚， 晚婚假期共計 10 天。（4）產(chǎn)假a、女員工正常生育時，給予90天（包括產(chǎn)前15天）產(chǎn)假， 難產(chǎn)可增加 15 天。多胞胎多生一個嬰兒增加 15 天，符合晚 育年齡的增加 30 天產(chǎn)假。b、女員工懷孕3個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予 20-30天妊娠假，懷 孕三個月以上 7 個月以下流產(chǎn)的給予 42 天妊娠假，懷孕七 個月以上流產(chǎn)的給予 90 天產(chǎn)假。c、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)部門主管同意后，報行政部批準(zhǔn)，方可休假。d、男員工產(chǎn)假的護(hù)理假為 15天。（ 5）喪假a 、職工的直系

16、親屬（父母、配偶和子女）死亡時，公司給予 7 天的喪假。b、配偶之（祖）父母、（外）祖父母、子女去世為 5天。c、兄弟姐妹去世為 3天d、員工請假，需提供證明，填寫請假單，到部門主管及行 政部報備。（ 6 ）帶薪年假a、員工在公司工作滿 1年者，每年可獲5日帶薪年假（不 計法定休息日） ；滿 3 年者，每年可獲 7 日帶薪年假（不計 法定休息日）；滿3年以上者，每年可獲得9日帶薪年假（不 計法定休息日）。3、其他如未按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)的，一律按照曠工處理。 請假單一律交到公司內(nèi)勤員處保管備案。第六章員工待遇一、本公司本著勞資兼顧、互助互惠原則，給予員工合 理的待遇。員工待遇分為三部分：1

17、、本薪。視從業(yè)人員學(xué)識、經(jīng)歷、技能及其工作性質(zhì)確2、津貼。津貼類別見下表 津貼類別表類型備注1崗位津貼2技能津貼3交通津貼3、獎金。獎金類別見下表獎金類別表類型備注1績效獎金2業(yè)績獎金3工齡獎金二、員工薪金按月發(fā)放，于翌月15日發(fā)放上月整月薪金；新進(jìn)人員自報到之日起薪；離職人員自離職之日停薪， 按日計算。三、臨時性、特定性工作人員的待遇，另行辦理 第七章 考核規(guī)定一、員工考核分三類：1、試用考核 員工試用期間由該員工所負(fù)責(zé)的項目經(jīng)理進(jìn)行考核，期 滿考核合格者，并通過審核者，正式錄用。2、平時考核（1 ）各負(fù)責(zé)人對所屬員工應(yīng)就其工作熟練程度、 知識、 經(jīng)驗、能力、工作效率、 出勤情況等在績效考核

18、表格中進(jìn) 行客觀評價，各負(fù)責(zé)人不得徇私舞弊。第八章 職業(yè)培訓(xùn)一、本公司為提高員工綜合素質(zhì)及工作效率，舉辦各種 教育培訓(xùn)，被指定參加的員工，除有特殊原因，不得拒絕參 加。二、員工培訓(xùn)分為：1、職前培訓(xùn)：新進(jìn)人員應(yīng)實施職前培訓(xùn)，由公司內(nèi)勤 統(tǒng)籌辦理，其內(nèi)容為：（1）員工手冊講解。（2）公司整體工作一級流程（3）指定資深及專業(yè)人員輔導(dǎo)工作。2、在職培訓(xùn)：員工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能，提高自 己的工作熟練程度和效率。各級項目經(jīng)理應(yīng)給以足夠重視。3、專業(yè)培訓(xùn)：視業(yè)務(wù)需要，挑選優(yōu)秀管理人員，接受專業(yè)培訓(xùn)， 以增進(jìn)其本職技能， 使其能更加順利地完成工作。第九章 遷調(diào)規(guī)定一、公司如因業(yè)務(wù)需要，可隨時調(diào)整任何一名

19、員工的職 務(wù)，被調(diào)員工應(yīng)予配合。二、各負(fù)責(zé)人應(yīng)就所屬人員依其個性、學(xué)識、能力，調(diào) 配適當(dāng)工作，做到人盡其才，才盡其用。三、員工接到調(diào)職通知書后，管理人員應(yīng)于七日內(nèi)、一 般員工應(yīng)于五日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，前往新工作崗位管理處報 到。四、調(diào)任員工在接任者未到職前，共所任職務(wù)由原直屬 負(fù)責(zé)人指派適合人選暫行代理。第十章 員工福利、保險一、本公司為提高員工生活質(zhì)量，增加員工收入，責(zé)成 公司內(nèi)勤辦理有關(guān)員工福利事宜。二、員工一律參加勞工保險， 于錄用時由公司內(nèi)勤辦理。三、員工應(yīng)積極參加公司組織的各種聚餐及活動。第十一章離職管理一、在試用期內(nèi)，經(jīng)考核不合格者或其他原因不符合錄 用條件者，公司提前三天通知員工；員工主動提出辭職的， 應(yīng)提前六天提前遞交辭職報告（或以三天薪資作為提前通知 期）。二、正式錄用簽訂勞動協(xié)議的，因員工本人違反公司條 例的，公司給予開除處理，同時視情節(jié)嚴(yán)重程度扣除遣散費。三、簽訂勞動協(xié)議后協(xié)議未滿而主動提出辭職的員工， 應(yīng)提前三十天提交辭職報告（或以三十天薪金作為提前通知 期）；員工主動辭職者將根據(jù)合同約定給予公司相應(yīng)補償。第十二章 員工禮儀一、 接聽外部電話，主動應(yīng)答“您好，某