1、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考核細(xì)則設(shè)計(jì)（標(biāo)準(zhǔn)范本）Ø 設(shè)計(jì)思路本量化考核細(xì)則從目的和原則出發(fā)，展開論述了考核實(shí)施和方法，重點(diǎn)介紹了考核內(nèi)容及評分細(xì)則，具有較強(qiáng)的可操作性Ø 解決問題本細(xì)則量化了考核操作事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了考核的客觀性，減弱了考評人的主觀影響Ø 編制要求1本細(xì)則編制時(shí)要遵守國家、地方關(guān)于醫(yī)院考核的相關(guān)法律、法規(guī)和制度2本細(xì)則編制時(shí)要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，使其操作起來切實(shí)可行Ø 應(yīng)用范圍可應(yīng)用于醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)金發(fā)放、評優(yōu)晉升等決策的參考Ø 修改與完善本考核細(xì)則一般情況下一年修訂一次，但相關(guān)法律、法規(guī)發(fā)生變動(dòng)時(shí)要及時(shí)進(jìn)行修改醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考核細(xì)則設(shè)計(jì)制度

2、名稱醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考核細(xì)則編制部門執(zhí)行部門第1章 考核目的和原則第1條 考核目的為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做好全院醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德考核工作，提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍人員素質(zhì)，對各級各類醫(yī)師及衛(wèi)生技術(shù)人員的職業(yè)道德狀況做出較為全面、公正的階段性評價(jià)，激勵(lì)和督促醫(yī)務(wù)人員履行“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范”，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)任務(wù)，特制定本考核細(xì)則。第2條 考核原則1醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核必須認(rèn)真貫徹“公開、平等、競爭、擇優(yōu)、罰劣”的原則。2醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核結(jié)果，可作為應(yīng)聘、提薪、晉升以及評選先進(jìn)工作者的首要條件。3堅(jiān)持量化考核，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評分盡可能采取量化原則，加強(qiáng)考核的可操作性和客觀性。第2章 考核實(shí)施和方法第3

3、條 各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，由科室主任、護(hù)士長、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員組成考評小組，每月按照“院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法”進(jìn)行考核。支部書記督促檢查，在院綜合月考核本上簽署意見。第4條 每月底召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室成員及各支部書記會(huì)議，根據(jù)各科考核情況和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室平時(shí)接待群眾的來信、來訪、投訴、反映以及在日常檢查中發(fā)現(xiàn)問題的通報(bào)，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行綜合評定，評定結(jié)果上報(bào)各分管領(lǐng)導(dǎo)。第5條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核采取百分制的方法進(jìn)行，按照逐級負(fù)責(zé)的要求進(jìn)行考核。第6條 對本科室發(fā)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題護(hù)短、隱瞞不報(bào)或不積極主動(dòng)處理者，院考核時(shí)加重處罰。而對出現(xiàn)的問題積極調(diào)解、化解矛盾，并對當(dāng)事人嚴(yán)肅處理，達(dá)到患者家屬滿意，得到上級認(rèn)定

4、和輿論肯定的，可酌情減輕處罰。第3章 考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)第7條 在醫(yī)療、護(hù)理、保障工作中，做出突出成績，被院和上級機(jī)關(guān)及新聞媒體表揚(yáng)的，每次加_分。第8條 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防止醫(yī)療差錯(cuò)或事故苗頭，為醫(yī)療安全做出貢獻(xiàn)的，每件次加_分。第9條 態(tài)度熱情、積極為患者排憂解難受到來訪來信表揚(yáng)的，每件次加_分；送錦旗的，加_分；新聞媒體表揚(yáng)的，加_分。第10條 拒收禮、拒吃請、拒收“紅包”、廉潔行醫(yī)，每件次加_分。第11條 有拾金不昧、見義勇為等好人好事，且被媒體表揚(yáng)的，每件次加_分。第12條 不佩戴或不規(guī)范佩戴胸牌（看不到編號）的，每人次扣_分。第13條 與患者發(fā)生冷、

5、硬、頂、推現(xiàn)象、造成群眾投訴核實(shí)無誤的每次扣_分。第14條 在醫(yī)療中，與病人吵架、謾罵、打架，服務(wù)態(tài)度惡劣的，每人次扣_分。第15條 不使用文明用語的，每次扣_分。第16條 違反4句24字文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，每次扣_分。第17條 不堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，推諉病人，互相扯皮，每人次扣_分；延誤治療造成不良后果者，加重處罰。第18條 搭車開藥，開具假證明，每人次扣_分，并責(zé)令責(zé)任人退出所開的藥品費(fèi)用，情況嚴(yán)重者追究紀(jì)律處分。第19條 以工作之便謀私利、收紅包、吃藥品回扣的，扣_分。第20條 科室和個(gè)人巧立名目，亂收費(fèi)，私自收費(fèi)，謀取私利者，除沒收全部收入外，每人次扣_分。第21條 因服務(wù)態(tài)度問題，被上級機(jī)關(guān)或新聞媒體點(diǎn)名批評者，每起扣_分。第22條 通過院長熱線反映投訴問題，查實(shí)的責(zé)任人或部門，扣_分/次。第4章 附則第23條 本考核