1、實(shí)用培訓(xùn)法實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧策略與技巧企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練營(yíng)-學(xué)員用書2003-091實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)此次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：解釋成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)以及培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中的角色與任務(wù)闡述培訓(xùn)全過程的質(zhì)量與控制（重點(diǎn)：平衡學(xué)員的需求與培訓(xùn)的要求）分析不同教學(xué)策略的利與弊，并根據(jù)實(shí)際要求與條件選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略模擬教學(xué)情境，演練培訓(xùn)技巧有待解決的實(shí)際問題：2003-092實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧日程安排日程安排第一天傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)a)課程目標(biāo)與學(xué)員的期望（培訓(xùn)中的棘手問題/情境）b)培訓(xùn)全過程的質(zhì)量與控制（知識(shí)）（1）“我眼中的培訓(xùn)”（2）“培訓(xùn)師工作明細(xì)單”c)傳統(tǒng)

2、教學(xué)模式（策略一）傳統(tǒng)教學(xué)流程與方法（知識(shí)）講授技巧在傳統(tǒng)教學(xué)中的使用（技巧） （3） “專長(zhǎng)與分享”d)記憶與遺忘規(guī)律（知識(shí)） （4） “記憶力競(jìng)賽”第二天研討式教學(xué)過程中的教與學(xué)e)記憶與遺忘規(guī)律在培訓(xùn)中的運(yùn)用（知識(shí)） （5） “搶答”f)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)（知識(shí)）g)研討式教學(xué)模式（策略二）1。課堂組織技巧在研討式教學(xué)中的使用（技巧） （6）案例分析提問技巧 （7） “焦點(diǎn)訪談”激勵(lì)技巧 （8） “尋寶” （9） “實(shí)話實(shí)說”2 。視聽教具在研討式教學(xué)中的使用（技巧） （10）學(xué)員演練視聽教具的使用h) （11）分組準(zhǔn)備“專題研討”第三天基礎(chǔ)教學(xué)技巧演練i) （12） “專題研討”j)反饋

3、/輔導(dǎo)（技巧）（13）“專題研討”技巧反饋2003-093實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧日程安排日程安排第四天體驗(yàn)式教學(xué)過程中的教與學(xué)k)非主題游戲在培訓(xùn)中的運(yùn)用（策略與技巧）l)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)過程模式（知識(shí)）m) 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)（策略三）主題活動(dòng)/游戲在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中的運(yùn)用（技巧）（14）案例分析 給與明確指令 （15）“給與明確指令” 活動(dòng)/游戲的回顧與點(diǎn)評(píng) （16）分組準(zhǔn)備主題活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)，及各種可能情境第五天SAVI（快速學(xué)習(xí)）中的教與學(xué)n)當(dāng)今培訓(xùn)中的新挑戰(zhàn)（知識(shí)）o)快速學(xué)習(xí)模式（策略四） 快速學(xué)習(xí)過程的四階段 SAVI 快速學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的七原則 快速學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的七步驟（17）各組圍繞主題設(shè)計(jì)一段30

4、分鐘的培訓(xùn)內(nèi)容第六天教學(xué)策略與技巧的綜合演練（測(cè)試）（18）實(shí)施培訓(xùn)方案，演練培訓(xùn)技巧2003-094實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：1.闡述并繪制培訓(xùn)全過程流程圖，并標(biāo)注出與培訓(xùn)質(zhì)量密切相關(guān)的步驟2.為特定培訓(xùn)制定培訓(xùn)前期調(diào)查表3.列舉至少三種方法-平衡學(xué)員的需求與培訓(xùn)的要求4.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)教學(xué)流程中的可取之處5.結(jié)合自身情況，列舉一至三個(gè)適用傳統(tǒng)教學(xué)模式的培訓(xùn)情境6.解釋記憶與遺忘的規(guī)律7.在指定情境中展示講授技巧重點(diǎn)：重點(diǎn)：1.如何了解并適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)員需求2.成功運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)模式的關(guān)鍵點(diǎn)3.講授時(shí)，非言語行為的

5、使用4.視聽教具的使用5.舉例與類比2003-095實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧活動(dòng)一活動(dòng)一“我眼中的培訓(xùn)我眼中的培訓(xùn)”按照指定視角，試?yán)L制培訓(xùn)（項(xiàng)目）流程圖及質(zhì)量控制點(diǎn) 公司管理層 培訓(xùn)組織者 培訓(xùn)師 學(xué)員傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-096實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧培訓(xùn)全過程的質(zhì)量與控制培訓(xùn)全過程的質(zhì)量與控制培訓(xùn)前傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)培訓(xùn)中培訓(xùn)后2003-097實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧活動(dòng)二活動(dòng)二“培訓(xùn)師工作明細(xì)單培訓(xùn)師工作明細(xì)單”分組討論并制定培訓(xùn)師工作明細(xì)單傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-098實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧培訓(xùn)前期調(diào)查培訓(xùn)前期調(diào)查 課程名稱：實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧 培訓(xùn)時(shí)間：2003

6、 年 9 月 3-9 日 學(xué)員姓名： 工作部門： 性別： 年齡： 職務(wù)：作為培訓(xùn)師的經(jīng)歷（年） ： 曾經(jīng)教授的主要課程： 將來可能教授的課程： 1. 您想要參加此次培訓(xùn)的主要原因： a) 個(gè)人興趣 b) 職業(yè)發(fā)展 c) 老板的要求 d) 其它，請(qǐng)具體說明_ 2. 作為培訓(xùn)師，您已經(jīng)具備那些可貴的素質(zhì)/技能？（即您作為培訓(xùn)師的優(yōu)勢(shì)） a) 專業(yè)知識(shí) b) 對(duì)培訓(xùn)、對(duì)學(xué)員的熱情 c) 思路清晰/敏捷 d) 善于表達(dá) e) 其它，請(qǐng)具體說明 _ 3. 若想成為一名合格/優(yōu)秀（請(qǐng)注明合格或優(yōu)秀）的培訓(xùn)師，您自認(rèn)為還有那些不足？ a) 經(jīng)驗(yàn) b) 技巧，請(qǐng)具體說明 _ c) 策略 d) 專業(yè)知識(shí) e)

7、其它，請(qǐng)具體說明 _ 4. 在此次培訓(xùn)中，您最想解決的一至三個(gè)問題，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述（最好能給出具體案例）？ a) b) c) 2003-099實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧環(huán)境準(zhǔn)備單環(huán)境準(zhǔn)備單 項(xiàng)目項(xiàng)目 備注備注 數(shù)量數(shù)量 教室： 主會(huì)場(chǎng)面積 分會(huì)場(chǎng)（小會(huì)議室） 投影屏幕 桌椅擺成 4 組 Others 50m2 或擺成 6 組 周圍墻壁最好能粘貼掛紙，室內(nèi)溫度最好在 20-23 度，可通風(fēng)。室內(nèi)最好有綠色植物或有活力的色彩。 1 3-5 1 設(shè)備： 電視機(jī)（及連線） 攝像機(jī) 攝像用磁帶 三腳架 多媒體投影儀（及連線） 白板 掛紙架 電腦 若多媒體投影儀可放像，則無需備電視機(jī) 備用 1 1 120*6 1

8、 1 1 1-2 1 文具： 掛紙 白板筆（方頭） 白板筆（圓頭） A4 白紙 即時(shí)貼 紙膠帶 黑、藍(lán)、紅 黑、藍(lán)、紅 200 頁 共 15 支 共 15 支 100 頁 6 2 卷 其它： 桌卡（可寫學(xué)員姓名） 名卡（學(xué)員可佩戴在胸前） 水杯、水、咖啡、茶、薄荷糖、餅干等 證書 CD 盤 輕音樂、DISCO 學(xué)員人數(shù)+2 適量 若干 2003-0910實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧作業(yè)：培訓(xùn)前期調(diào)查表作業(yè)：培訓(xùn)前期調(diào)查表傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-0911實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧傳統(tǒng)教學(xué)流程與方法傳統(tǒng)教學(xué)流程與方法課程引入課程結(jié)束話題的過渡傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)課程引入話題 #1話題 #2話題 #

9、3過渡過渡過渡過渡 結(jié)束課程引入話題要領(lǐng)一要領(lǐng)二要領(lǐng)三過渡過渡過渡過渡 結(jié)束話題陳述答疑+2003-0912實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧講授技巧講授技巧言語文字語音語調(diào)肢體語言7%38%55%人們只有在對(duì)你的_感覺良好時(shí)，才會(huì)留意你的_。傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-0913實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧講授技巧講授技巧身身體語言體語言目光交流微笑站姿及移動(dòng)手勢(shì)著裝、儀表閱讀資料：閱讀資料：即使是在隨意的交談中，人們也會(huì)通過你的眼神（目光交流的長(zhǎng)短和頻率）來評(píng)價(jià)你是否親切、友好。在講授過程中，你應(yīng)該盡可能與每一位聽眾建立頻繁的目光交流，從而拉進(jìn)你與聽眾的距離，為你的講授奠定良好的情感基礎(chǔ)。在大型講座中作講

10、授時(shí)， 可將聽眾席劃分成若干區(qū)域；當(dāng)你的目光落在任何區(qū)域時(shí)，要停留5-6秒鐘；同時(shí)，注意用你的微笑示意此區(qū)域的聽眾，你在關(guān)注他們。確保你的站姿不讓人覺得你很疲倦。最好能充分利用你的整個(gè)身體，使之成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的工具，拉進(jìn)你與聽眾的距離，激發(fā)聽眾聽講的熱情。除非你的手勢(shì)與講授內(nèi)容相匹配，否則要確保你的手不要亂動(dòng)，這一點(diǎn)很關(guān)鍵。訓(xùn)練方法：為你的手找一個(gè)舒適的地方，每次手勢(shì)結(jié)束后，注意將手放回到那個(gè)舒適的地方。 注意你的著裝-你不是在為自己著裝，而是為聽眾。如果聽眾認(rèn)為你的著裝不恰當(dāng)，你的著裝就是失敗的。 傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-0914實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧講授技巧講授技巧幻燈的使用幻燈的使

11、用幻燈片的制作信息呈現(xiàn)的方式信息量版面七七原則色彩動(dòng)畫設(shè)備的使用設(shè)備的了解設(shè)備的調(diào)整應(yīng)急方案站位指示手段筆教鞭激光筆其它注意事項(xiàng)傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-0915實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧講授技巧講授技巧-語音語調(diào)語音語調(diào)語速音量音頻抑揚(yáng)頓挫吐字的清晰度克服口頭禪傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)1.朗讀練習(xí)：2.講演（情境）練習(xí)：2003-0916實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧講授技巧講授技巧言語技巧言語技巧言語技巧要領(lǐng)1.言之有物 講什么2.言之有意 對(duì)誰講3.言之有情 誰在講4.言之有序思考題：1.言辭中何以建立并鞏固主題？2.言辭中何以體現(xiàn)你是在對(duì)這一群聽眾，而不是泛泛的其他什么人作陳述？3.言辭中何以

12、體現(xiàn)你作為講員的個(gè)人風(fēng)格？4.言辭中應(yīng)如何為聽眾呈現(xiàn)一個(gè)清晰架構(gòu)，以便于他們的理解與記憶？4123傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-0917實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧言之有物言辭中何以建立并鞏固主題？舉例類比數(shù)據(jù)和圖表第三方參照 言之有意言辭中何以體現(xiàn)你是在對(duì)這一群聽眾，而不是泛泛的其他什么人作陳述？利益陳述聯(lián)系聽眾的問題和關(guān)注提及聽眾的名字使用聽眾熟悉的語言 言之有情言辭中何以體現(xiàn)你作為講員的個(gè)人風(fēng)格？個(gè)人經(jīng)歷形象化的語言幽默和小插曲對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的回應(yīng) 言之有序言辭中應(yīng)如何為聽眾呈現(xiàn)一個(gè)清晰架構(gòu)，以便于他們的理解與記憶？概述順序過渡總結(jié) 傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)講授技巧講授技巧言語技巧言語技巧2003-0918實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧活動(dòng)三活動(dòng)三“專長(zhǎng)與分享專長(zhǎng)與分享”個(gè)人根據(jù)專長(zhǎng)，準(zhǔn)備講授主題及內(nèi)容組內(nèi)演練（彩排），并針對(duì)講授技巧給與反饋小組推選代表，模擬授課場(chǎng)景傳統(tǒng)教學(xué)過程中的教與學(xué)2003-0919實(shí)用培訓(xùn)法-策略與技巧彩排要領(lǐng)彩排要領(lǐng)彩排內(nèi)容：彩排形式：克服怯場(chǎng)考慮并采用團(tuán)隊(duì)方式使用講臺(tái)、桌子