1、第10頁 共10頁酒店工作總結(jié)范本集合十篇文檔【】酒店工作總結(jié)范文集合10篇酒店工作總結(jié) 篇1自20_年參加工作至今，我從事酒店財務工作已經(jīng)十年了，從酒店收入審計員到日常賬務會計員、資產(chǎn)核算會計員、財產(chǎn)管理睬計員，無論是做事、還是做人，我都從領導及同事們的幫助指導中，通過自身的不斷努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作才能上都得到進一步進步，并獲得了一定的工作成績，也樹立了職業(yè)開展目的。展望將來，我對自己職業(yè)的開展和今后的工作充滿了信心和希望，為了可以制定更好的工作目的，獲得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：一、在工作中加強學習，注重提升個人修養(yǎng)財務工作像年輪，一

2、個月工作的完畢，意味著下一個月工作的重新開場，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的重要性，也在自己的工作中設定了一些學習目的：一是加強政治思想和品德修養(yǎng)，及時理解行業(yè)動態(tài)，學習行業(yè)里先進的管理方法，結(jié)合自己實際情況，改善工作效率；二是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹最新的會計準那么、稅法等政策法律，深化學習領會，不斷進步理論程度，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事；三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加酒店相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準那么，效勞前線，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、務實上

3、，腳踏實地工作；四是不斷改良學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫穿，理論聯(lián)絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，穩(wěn)固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合才能不斷得到進步。二、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作一直來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從酒店和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于酒店財會工作繁事、雜事多，其工作很多都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合詳細崗位情況，各崗位的工作如下：1收入審計崗位：收入審計主要是對前臺結(jié)賬及餐廳結(jié)賬的工作進展審核和監(jiān)視，不僅是記錄酒店收入的第一步，也是酒店財務管理的

4、重要環(huán)節(jié)之一，更直接表達酒店收入的第一手資料，因此，要求每一名審計員純熟地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序，包括夜間稽核過數(shù)，處理收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)，核對報表，對各營業(yè)廳面的收款進展審核，檢查現(xiàn)金、信譽卡、支票的收受程序，檢查發(fā)票、賬單管理等一系列工作規(guī)定，裝訂原始賬單、報表等存檔資料，做到及時反映酒店每日收入情況，保證資金收回準確無誤，同時還要及時與營業(yè)部門溝通，掌握第一手營業(yè)資料。2日常賬務會計崗位：按照財務制度及預算收支科目，處理日常發(fā)生的業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分工程統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報；充分發(fā)揮會計核算、監(jiān)視職能。及時向上級管理公司、領導提供 、資料，

5、以便正確決策。主動按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經(jīng)常理解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金，以到達資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，按規(guī)定審核憑證手續(xù)是否完好，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確，嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。3資產(chǎn)核算崗位：主要是按照上級管理公司財務預算規(guī)程的要求，指導酒店各部門編制年度資本性支出的預算；監(jiān)視和檢查資本性支出，嚴格按照管理公司批準的資本性支出工程，審核酒店各項資本性支出情況，對超預算外工程，及時上報立項報告，經(jīng)批準后才能正式施行。4酒店財產(chǎn)管理員崗位：由于酒

6、店財產(chǎn)品種繁復多樣，大到一輛車，小到一部手機，都需要建立明細賬進展管理，為便于管理，每項財產(chǎn)一經(jīng)投入，馬上催促驗收人、使用部門經(jīng)辦人簽字，填制財產(chǎn)投入登記表，如屬固定資產(chǎn)還需填制固定資產(chǎn)卡片，將每項財產(chǎn)的名稱、型號、數(shù)量、金額、使用地點等填寫清楚，憑此資料按部門建立財產(chǎn)明細賬，并將屬固定資5財產(chǎn)的錄入賬務系統(tǒng)，按月計提折舊。財產(chǎn)報廢時，主動幫助使用部門填寫報廢單，轉(zhuǎn)交工程部做技術(shù)鑒定，提出報損意見，再交由財產(chǎn)管理員填寫所屬類別、財產(chǎn)原值、已提折舊、凈值等資料，將報廢單送交財務總監(jiān)、總經(jīng)理批準，待整套手續(xù)完成后再調(diào)整財產(chǎn)明細賬，屬固定資產(chǎn)再進展賬務處理，將報廢單作為原始憑證編制會計分錄。每年組織

7、一次財產(chǎn)盤點，按照財產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)視和檢查各部門財產(chǎn)管理工作及臺賬的記錄情況，核對賬實相符，發(fā)現(xiàn)問題，及時查找原因進展調(diào)整，保證酒店財產(chǎn)平安。在這一系列的工作中，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)歷和收獲：一是作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，只有堅持原那么落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；二是擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位，主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；三是只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷進步、獲得進步。同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼

8、的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要擅長從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。酒店工作總結(jié) 篇2歲末年初，又到收獲盤點之時。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領導及其它部門的親密配合下，根本完成了20_年的銷售任務。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店營銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責指導各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目的按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的獲得，與這一年里本質(zhì)性的扎實工作是分不開的。一.對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的

9、磨合與開展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，進步了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作方案認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對_的走訪客戶，比方旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大局部摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)絡。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪

10、，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。_年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，_年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體程度進步一個檔次，有利于酒店的銷售工作。隨著網(wǎng)絡的高速開展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅進步了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司進步酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司進步傭金比例，利用其宣傳可以讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細理解商大酒店，比方攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司;同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議

11、，對于每個會議的接待，所有部門都可以認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。二.對內(nèi)管理酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進展宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人理解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建立方案，這為今后酒店網(wǎng)站的開展奠定了根底。三.缺乏之處1.對外銷售需加強，如今我們散客相比照擬少;2.對會議信息得不到及時的理解3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影

12、響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量防止，可以做到及時的溝通，從而減少工作失誤。20_年工作方案:1.銷售部的主要的工作以進步散客入住率的根底上，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良效勞才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容無視，爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的進步，2.改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，進步客戶質(zhì)量，加深客戶對我們酒店的理解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，進步銷售程度，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與

13、不同的客市場的特點，制定較為靈敏的價格策略首先對哈市同檔次酒店進展市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析p 競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價格政策施行方案。適應市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的銷售方案，提出自己的促銷方案，與老客戶加強聯(lián)絡與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息3.在旅游淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保效勞質(zhì)量。4.對酒店的網(wǎng)站重新設計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時銷售部要及時準確對網(wǎng)頁進展更新與維護，讓更多的客人通過網(wǎng)絡理解商大酒店。最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作可以再上新的臺階。酒店工作總結(jié) 篇3一、經(jīng)營狀況截止12月中旬，餐飲部共實現(xiàn)銷售收入_萬元，其中_收入_萬元，_收入_萬元;較去年同期增長_萬元，實現(xiàn)了經(jīng)營指標較去年同期增長_%以