1、.PAGE . 華南理工大學(xué)汽車學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文開(kāi)題報(bào)告論文題目LO廣告?zhèn)髅焦究?jī)效管理問(wèn)題與對(duì)策說(shuō) 明畢業(yè)設(shè)計(jì)的開(kāi)題報(bào)告是保證畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為規(guī)畢業(yè)設(shè)計(jì)的開(kāi)題報(bào)告，特印發(fā)此表。學(xué)生應(yīng)在開(kāi)題報(bào)告前，通過(guò)調(diào)研和資料搜集，主動(dòng)與指導(dǎo)教師討論，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，完成開(kāi)題報(bào)告。此表一式三份，一份交學(xué)院裝入畢業(yè)設(shè)計(jì)論文檔案袋，一份交指導(dǎo)教師，一份學(xué)生自存。開(kāi)題報(bào)告需經(jīng)各系或論文指導(dǎo)小組討論、學(xué)院教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)審查合格后，方可正式進(jìn)入下一步畢業(yè)設(shè)計(jì)論文階段。姓 名開(kāi)題時(shí)間2010年12月20日學(xué) 制4年制專 業(yè)工商管理指導(dǎo)教師論文題目LO廣告?zhèn)髅焦究?jī)效管理問(wèn)題與對(duì)策開(kāi)題報(bào)告容一、選題

2、的背景和意義隨著改革的深入以及現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，企業(yè)作為市場(chǎng)的根底正以其獨(dú)立經(jīng)營(yíng)及利益主體的身份，參與社會(huì)主義的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈的環(huán)境下，績(jī)效管理日益受到經(jīng)濟(jì)管理人的重視。在人力、物力、財(cái)力及信息四大資源中，人力資源在企業(yè)開(kāi)展中起決定作用，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，面對(duì)劇烈的國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才戰(zhàn)略，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的要求，大多數(shù)企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的初衷，源于對(duì)企業(yè)效益的追求，特別是為了能清晰地量化不同部門人員的表現(xiàn)，以便很好地計(jì)算投入、調(diào)動(dòng)全員的積極性并擴(kuò)大產(chǎn)出。績(jī)效是一個(gè)組織或個(gè)人在一定時(shí)期的投入產(chǎn)出情況，投入指的是人力、物力、時(shí)間等物質(zhì)資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率

3、方面的完成情況。員工的工作績(jī)效，是指他們那些經(jīng)過(guò)考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。對(duì)組織而言，績(jī)效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況；對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，則是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)價(jià)。企業(yè)通過(guò)對(duì)其員工工作績(jī)效的考評(píng)，獲得反應(yīng)信息，便可據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策與措施，調(diào)整和改良其技能。影響工作績(jī)效的因素主要有四種，即員工的鼓勵(lì)、技能、環(huán)境與時(shí)機(jī)，其中前兩項(xiàng)屬于員工自身的、主觀性影響因素，后兩項(xiàng)則是客觀性影響因素。它告訴員工，要成功到達(dá)目標(biāo)，必須做到什么事情。如果不知道用什么來(lái)衡量目標(biāo)有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，就不能明確目標(biāo)到底是什么。LO傳媒公司作為一家民營(yíng)IT小公司，國(guó)最好的網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷商吸取了國(guó)外先進(jìn)

4、的網(wǎng)絡(luò)廣告管理、投放經(jīng)歷，系統(tǒng)集成了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)廣告投放功能，是一個(gè)先進(jìn)的支持多廣告主、多主的網(wǎng)絡(luò)廣揭發(fā)布平臺(tái)。LO廣告?zhèn)髅絿?guó)最好的網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷商致力于推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的行業(yè)進(jìn)步，創(chuàng)造性的為各個(gè)廣告商提供了新的營(yíng)銷渠道，讓廣告主的投資合理化，真正為企業(yè)帶來(lái)效益。被評(píng)為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，主打產(chǎn)品為電動(dòng)伸縮門、IC卡智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、智能懸浮門、道閘、崗?fù)?、旗桿、圍欄、交通護(hù)欄等21大系列100余種具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品，擁有一百多項(xiàng)國(guó)家專利和國(guó)際創(chuàng)造專利。同時(shí)，LO廣告?zhèn)髅絿?guó)最好的網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷商秉承了傳統(tǒng)廣告的營(yíng)銷思想，并與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展有機(jī)的結(jié)合，不斷的將新型的廣告理念融入到網(wǎng)絡(luò)中來(lái)

5、。然而，LO廣告?zhèn)髅焦緟s存在這種種的績(jī)效管理中的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的管理者們習(xí)慣于將大量的精力和資金投入企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和軟件研究，無(wú)視了對(duì)人員的績(jī)效管理。事實(shí)上，作為一個(gè)高效的人事管理機(jī)制，人才的引入，只是人才開(kāi)發(fā)的開(kāi)場(chǎng)，要想使人才充分發(fā)揮其作用，績(jī)效管理必須貫徹始終，業(yè)績(jī)的考核是實(shí)現(xiàn)人盡其才的關(guān)鍵！本課通過(guò)結(jié)合LO廣告?zhèn)髅焦镜膶?shí)際，對(duì)LO廣告?zhèn)髅焦締T工績(jī)效管理狀況進(jìn)展具體分析，對(duì)公司績(jī)效管理中現(xiàn)存問(wèn)題的總結(jié)和歸納，結(jié)合國(guó)外現(xiàn)有的理論知識(shí)，對(duì)其存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策與解決方案以適合企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略。二、研究容與方法本文共分為五章，各章主要容分別如下：第一章，緒論。主要說(shuō)明本文的選題背景

6、與意義、相關(guān)文獻(xiàn)綜述、研究容與方法。第二章，LO公司的績(jī)效現(xiàn)狀。主要分析研究對(duì)象目前整體人力資源狀況、員工的工作氣氛、既有的績(jī)效管理、考核制度制度等。第三章，分析LO公司在績(jī)效管理方面的問(wèn)題的分析。主要根據(jù)第二章LO公司的績(jī)效管理現(xiàn)狀，分析其存在的問(wèn)題。第四章，基于LO公司現(xiàn)存的績(jī)效問(wèn)題所提出的對(duì)策與解決的方法。主要由績(jī)效管理觀念的轉(zhuǎn)變、績(jī)效管理制度的構(gòu)建、建立適宜公司的績(jī)效考核方法、創(chuàng)立良好的績(jī)效文化、以及適宜的鼓勵(lì)機(jī)制等方面上解決LO公司的績(jī)效管理問(wèn)題。第五章，作出結(jié)論，提出新的發(fā)現(xiàn)與觀點(diǎn)。以下為整篇論文的框架圖。第一章LO廣告?zhèn)髅焦締T工績(jī)效管理問(wèn)題與對(duì)策背景與理論第二章公司員工績(jī)效管理

7、現(xiàn)狀第三章分析問(wèn)題解決方法與對(duì)策第四章結(jié)論總結(jié)圖1 文章構(gòu)造框架圖三、論文撰寫提綱摘要Abstract第一章 緒論1. 1 選題背景及研究意義12 相關(guān)理論綜述13 研究容與方法第二章 LO廣告?zhèn)髅焦究?jī)效管理概況21 LO廣告?zhèn)髅焦竞?jiǎn)介22 LO廣告?zhèn)髅焦救肆Y源管理概況22 LO廣告?zhèn)髅焦究?jī)效管理存在的問(wèn)題23 本章小結(jié)第三章 LO廣告?zhèn)髅焦究?jī)效管理問(wèn)題分析31 高層重視不夠32 公司績(jī)效制度不健全33 缺乏明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)34 公司績(jī)效管理中的其他問(wèn)題35 本章小結(jié)第四章 LO廣告?zhèn)髅焦究?jī)效管理解決對(duì)策41 樹(shù)立正確的績(jī)效管理觀念42 完善績(jī)效管理制度43 建立明確的績(jī)效指標(biāo)

8、和標(biāo)準(zhǔn)44 創(chuàng)立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化45 本章小結(jié)結(jié)論參考文獻(xiàn)致四、實(shí)施方案起止時(shí)間工作工程備注2010年11月至2010年12月到LO公司實(shí)習(xí)并進(jìn)展了解以及資料收集；參考相關(guān)文獻(xiàn)；確定論文題目，撰寫開(kāi)題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述。2011年1月初至2011年3月初到LO公司進(jìn)展實(shí)踐調(diào)研，考察公司運(yùn)營(yíng)情況與人力資源管理狀況；考察公司現(xiàn)有績(jī)效管理機(jī)制；安排與管理人員訪談的方案；發(fā)放問(wèn)卷做調(diào)查；2011年3月中至2009年4月整理實(shí)證素材，結(jié)合實(shí)際獲得數(shù)據(jù)進(jìn)展系統(tǒng)分析；參考相關(guān)更新的文獻(xiàn)；分析LO公司績(jī)效管理狀況，并提出與之適應(yīng)的培訓(xùn)對(duì)策；完成論文初稿。2011年5月中至2011年6月在導(dǎo)師指導(dǎo)下，撰寫畢業(yè)

9、論文；反復(fù)修整并完善論文構(gòu)造與容；對(duì)提出的績(jī)效管理對(duì)策進(jìn)展多方考證；最終定稿。指導(dǎo)教師導(dǎo)師組意見(jiàn)：簽 名：年 月 日審查小組意見(jiàn)：審查小組負(fù)責(zé)人簽 名： 年 月 日備注：要有5篇以上相關(guān)文章的閱讀量。理、工科開(kāi)題報(bào)告撰寫要求在1500字左右，人文社科開(kāi)題報(bào)告在2500字左右，包括論文選題的背景和意義、工作任務(wù)分析、調(diào)研報(bào)告、方案擬定與分析、畢業(yè)論文撰寫提綱及實(shí)施方案、文獻(xiàn)綜述理、工科可不提交文獻(xiàn)綜述等。電腦打印，用A4紙，頁(yè)邊距左邊3.2cm，右邊2.54cm,上下邊距2.54cm，在左邊裝訂；容為小四號(hào)宋體，行距為固定值20磅。文獻(xiàn)綜述按文獻(xiàn)綜述格式打印附在開(kāi)題報(bào)告后面一起裝訂。文獻(xiàn)綜述1績(jī)

10、效管理根本概念1績(jī)效績(jī)效的含義十分廣泛，正如 Bates 和 Holton(1995)指出“績(jī)效是一個(gè)多維建構(gòu)，觀察和測(cè)量的角度不同，其結(jié)果也會(huì)不同1。人們對(duì)績(jī)效的認(rèn)識(shí)也隨著管理實(shí)踐的開(kāi)展而開(kāi)展。理論界對(duì)績(jī)效的界定，目前有兩種較為流行的觀點(diǎn)：一是結(jié)果說(shuō)；二是行為說(shuō)?？?jī)效結(jié)果說(shuō)認(rèn)為，績(jī)效是最終的結(jié)果和產(chǎn)出，是在特定時(shí)間圍，在特定工作職能、活動(dòng)或行為上生產(chǎn)出的結(jié)果記錄?？?jī)效行為說(shuō)認(rèn)為，績(jī)效是行為和過(guò)程，是員工在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的過(guò)程中表現(xiàn)的一系列行為特征，諸如工作能力、責(zé)任心、工作態(tài)度、協(xié)作意識(shí)等2。單純將績(jī)效界定為結(jié)果產(chǎn)出或行為過(guò)程都是片面的，因?yàn)榻Y(jié)果和行為本身根本難以割裂開(kāi)來(lái)?？?jī)效是結(jié)果與行為的統(tǒng)

11、一體，特別是在對(duì)個(gè)體的績(jī)效進(jìn)展考評(píng)時(shí)，既要考慮投入產(chǎn)生的結(jié)果產(chǎn)出 ，也要考慮行為過(guò)程 。因此，在本文中，我們認(rèn)為績(jī)效是經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)的工作行為及其結(jié)果?？?jī)效有組織和員工個(gè)體兩個(gè)層面。2績(jī)效管理的概念西方學(xué)者于20世紀(jì)70年代后期提出了“績(jī)效管理的概念，80年代后期和90年代早期，隨著人們對(duì)人力資源管理理論和實(shí)踐研究的重視，績(jī)效管理被廣泛認(rèn)可的人力資源管理過(guò)程。對(duì)績(jī)效管理的理解，主要有以下三種比擬有代表性的觀點(diǎn)：第一，績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)。代表人物是羅杰斯Rogers，1990和布雷德拉普Bredrup，1995。第二，績(jī)效管理是管理員工績(jī)效的系統(tǒng)。代表人物有安史沃斯和史密斯Ainsworth

12、 & Smith 、特靈頓和霍爾Torrington & Hall等。第三，績(jī)效管理是把對(duì)組織的管理和對(duì)員工的管理結(jié)合起來(lái)的一種體系。這種觀點(diǎn)可以視為前兩者的結(jié)合。該觀點(diǎn)指出，績(jī)效管理的中心目標(biāo)是挖掘員工的潛力，提高他們的績(jī)效，并通過(guò)將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合在一起來(lái)提高組織的績(jī)效3。上述三種績(jī)效管理定義涵蓋不同工作領(lǐng)域，實(shí)際上是分體和組裝的關(guān)系。就企業(yè)而一言，在實(shí)際工作中，由于企業(yè)管理處于不同階段和狀態(tài)，可分別選擇不同重點(diǎn)，切入績(jī)效管理。本文傾向于第三種觀點(diǎn)，績(jī)效管理是指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的溝通過(guò)程，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為。

13、在國(guó)很多學(xué)者傾向于支持第三個(gè)觀點(diǎn)4，績(jī)效管理有組織績(jī)效管理、部門績(jī)效管理、員工績(jī)效管理三個(gè)層次。組織績(jī)效管理是指通過(guò)對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的建立、分解、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)展評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中，以鼓勵(lì)部門和員工持續(xù)改善績(jī)效并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略以及目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)。在本文中，我們認(rèn)同第三種觀點(diǎn)，將績(jī)效管理定義為人力資源管理體系的一個(gè)模塊， 是指為了到達(dá)組織的目標(biāo)， 通過(guò)持續(xù)的溝通過(guò)程， 形成組織所期望的利益和產(chǎn)出，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為， 即通過(guò)持續(xù)的溝通和規(guī)化的管理不斷提高員工和組織績(jī)效、提高員工能力和素質(zhì)的過(guò)程?？?jī)效管理是對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略

14、根底之上的一種管理活動(dòng)5。一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)，其目的就是將員工活動(dòng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合在一起，為管理決策提供有效的決策信息，并為員工的開(kāi)展提供有用的信息反應(yīng)。戰(zhàn)略意義、管理意義和開(kāi)發(fā)意義的結(jié)合是企業(yè)通過(guò)績(jī)效管理獲得人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵6。2績(jī)效管理的主要容績(jī)效管理的主要容包括以下幾個(gè)方面：1明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃?？?jī)效管理是為組織的戰(zhàn)略效勞的，作為組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要輔助手段幫助組織的戰(zhàn)略得以執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。為此，組織必須首先對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃達(dá)成一致。這是績(jī)效管理的前期工作，不但要做，而且要認(rèn)真做好，惟有如此，才可以談后續(xù)績(jī)效管理工作的開(kāi)展。2完善的績(jī)效管理體系。與單純的績(jī)效考核不同，績(jī)

15、效管理作為一個(gè)體系，擁有完備的流程，包括：1績(jī)效方案績(jī)效方案是建立在組織整體戰(zhàn)略的根底上并對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)展分析、分解，經(jīng)過(guò)組織工作重點(diǎn)、到部門工作重點(diǎn)、再到具體的工作崗位。從上到下或者自下而上都是統(tǒng)一、明確的，并且是具有引導(dǎo)性的。對(duì)績(jī)效方案的判斷是依據(jù)SMART原則，即目標(biāo)要符合具體的、可衡量的、可到達(dá)的、相關(guān)的、基于時(shí)間的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。2績(jī)效實(shí)施與管理它連接了績(jī)效方案與績(jī)效評(píng)價(jià)。必須要在做好數(shù)據(jù)收集和記錄的根底上保持好管理者和員工之間的持續(xù)溝通，以分享信息。3績(jī)效考核?？?jī)效管理過(guò)程中，對(duì)員工績(jī)效的評(píng)價(jià)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，而績(jī)效考核是這個(gè)過(guò)程中依據(jù)設(shè)定的考核方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展的正式評(píng)價(jià)。4績(jī)效反應(yīng)將績(jī)效考核的

16、結(jié)果反應(yīng)給員工，分析原因，找出有待改良的地方，管理者與員工共同確定下一期的績(jī)效方案和改良點(diǎn)，是績(jī)效管理體系中非常重要的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，也往往是最容易無(wú)視的一個(gè)階段。為最終的績(jī)效改善提供支持，其作用可能反映出績(jī)效管理體系的動(dòng)態(tài)性和成長(zhǎng)性。5績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果達(dá)成的改良方向，制定績(jī)效改良目標(biāo)、個(gè)人開(kāi)展目標(biāo)和相應(yīng)的行動(dòng)方案，并落實(shí)在下一階段的績(jī)效目標(biāo)中，進(jìn)入下一輪的績(jī)效管理循環(huán)。3績(jī)效管理根本流程績(jī)效管理是一系列管理活動(dòng)的連續(xù)不斷的循環(huán)過(guò)程，具體包括5個(gè)環(huán)節(jié)：績(jī)效方案、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效考核、績(jī)效反應(yīng)和績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用。如圖1-1所示在績(jī)效方案階段，必須要清楚的說(shuō)明期望員工到達(dá)的結(jié)果和

17、為了到達(dá)這個(gè)結(jié)果期望員工的工作行為和工作技能。在績(jī)效方案實(shí)施與管理階段，要保證員工能夠按照上一階段確定的方案，在規(guī)定的時(shí)間完成工作任務(wù)，績(jī)效管理的方式主要由三種：輔導(dǎo)、咨詢和進(jìn)展回憶。在績(jī)效考核階段，主要任務(wù)是衡量員工完成績(jī)效的情況，它包括工作結(jié)果考核和工作行為評(píng)價(jià)兩個(gè)方面的容，其中，工作結(jié)果考核是對(duì)考核周期員工工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測(cè)量和評(píng)價(jià)，工作行為的評(píng)價(jià)工具往往是工作行為評(píng)價(jià)問(wèn)卷?？?jī)效反應(yīng)包括正式反應(yīng)和非正式反應(yīng)兩種形式。對(duì)于績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于績(jī)效進(jìn)度落后或行為不符合要求者，則予以糾正。圖1-1 績(jī)效管理系統(tǒng)組織目標(biāo)分解工作單位職責(zé)績(jī)效指標(biāo)體系績(jī)效期間績(jī)效管理循環(huán)績(jī)效方案：活動(dòng)：

18、與員工一起確定目標(biāo)和行動(dòng)方案時(shí)間：新績(jī)效期間的開(kāi)場(chǎng)績(jī)效實(shí)施與管理：活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效；提供反應(yīng)，就問(wèn)題進(jìn)展探討提供指導(dǎo)建議時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間績(jī)效反應(yīng)和面談：活動(dòng)：主管人員就評(píng)估結(jié)果與員工討論時(shí)間：績(jī)效期間完畢時(shí)績(jī)效評(píng)估：活動(dòng)：評(píng)估員工的績(jī)效時(shí)間：績(jī)效期間完畢時(shí)評(píng)估結(jié)果使用：?jiǎn)T工開(kāi)展方案培訓(xùn)薪酬調(diào)整獎(jiǎng)金發(fā)放人事變動(dòng)4績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系圖1-2中系統(tǒng)流程、核心業(yè)務(wù)流程、作業(yè)程序說(shuō)明要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略必須做哪些事，這些事情怎么做；組織構(gòu)造、部門職責(zé)、崗位職責(zé)說(shuō)明這些事情由誰(shuí)來(lái)做，他們是怎樣組織起來(lái)的；公司年度目標(biāo)、部門年度目標(biāo)、部門季度目標(biāo)、崗位目標(biāo)說(shuō)明做這些事情的階段性的與分解的目標(biāo)是什么；

19、績(jī)效管理則告訴我們?nèi)绾伪ＷC把事情做對(duì)，做好。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和部資源與能力，為求得生存和可持續(xù)開(kāi)展，而做出的全局性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的總體謀劃?？?jī)效管理是戰(zhàn)略管理的一個(gè)非常重要的有機(jī)組成局部。戰(zhàn)略管理即是對(duì)戰(zhàn)略的形成與實(shí)施過(guò)程的管理，包括四個(gè)組成局部或步驟：1企業(yè)外環(huán)境分析；2戰(zhàn)略的制定；3戰(zhàn)略的實(shí)施，4測(cè)評(píng)與監(jiān)控?？?jī)效管理即是戰(zhàn)略管理第四局部測(cè)評(píng)與監(jiān)控的最重要的構(gòu)成要素，是具有戰(zhàn)略高度的管理體系，此外績(jī)效管理不僅僅是一個(gè)衡量系統(tǒng)，而是利用這個(gè)衡量系統(tǒng)來(lái)傳播企業(yè)的戰(zhàn)略，并使企業(yè)與戰(zhàn)略相連接。系統(tǒng)流程公司戰(zhàn)略公司年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)組織構(gòu)造部門季度目標(biāo)部門宗旨職責(zé)核心業(yè)務(wù)流程作業(yè)程序崗位職責(zé)崗位目標(biāo)績(jī)效管理圖1-2 績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略關(guān)系戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)使命與目標(biāo)的一系列行動(dòng)，那它的實(shí)施必須落實(shí)到具體的行動(dòng)主體，即所有員工。因此基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理，使得企業(yè)戰(zhàn)略己不再僅僅是企業(yè)決策層少數(shù)幾個(gè)人的任務(wù)，而是從CEO到每一位員工所有人的事。 參考文獻(xiàn)祖忻 從教學(xué)設(shè)計(jì)