1、久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件1 浙江省中小企業(yè)輔導(dǎo)中心主任浙江省中小企業(yè)輔導(dǎo)中心主任浙江省管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)浙江省管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)IRCAIRCA國(guó)際注冊(cè)首席審核員國(guó)際注冊(cè)首席審核員CNATCNAT國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢(xún)師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢(xún)師 主主 講講久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件2 有氧全面績(jī)效管理有氧全面績(jī)效管理 王者高爾夫（王者高爾夫（K-GOLFK-GOLF）特訓(xùn)班）特訓(xùn)班久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久

2、盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件3引言引言一、企業(yè)生命周期、戰(zhàn)略和績(jī)效管理一、企業(yè)生命周期、戰(zhàn)略和績(jī)效管理二、二、“三維管理三維管理”和績(jī)效管理和績(jī)效管理三、薪酬和績(jī)效管理三、薪酬和績(jī)效管理四、績(jī)效管理四、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)六大要點(diǎn)體系設(shè)計(jì)六大要點(diǎn)五、五、 績(jī)效管理六大模塊操作方法和要點(diǎn)績(jī)效管理六大模塊操作方法和要點(diǎn)目目 錄錄久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件4推行績(jī)效管理五個(gè)前提條件推行績(jī)效管理五個(gè)前提條件引言引言久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件5

3、1 基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理一、企業(yè)生命周期、戰(zhàn)略和績(jī)效管理一、企業(yè)生命周期、戰(zhàn)略和績(jī)效管理久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件6 1 1 戰(zhàn)略制戰(zhàn)略制勝勝的的企企業(yè)經(jīng)營(yíng)管業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理體系體系戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理目目標(biāo)、計(jì)劃標(biāo)、計(jì)劃管管理理專(zhuān)業(yè)管理日?；顒?dòng)專(zhuān)業(yè)管理日?；顒?dòng)績(jī)效管理績(jī)效管理信信息息系統(tǒng)系統(tǒng)薪薪酬管酬管理理業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程化化管理管理崗崗位精細(xì)位精細(xì)化化管管理理“三維三維”管理管理久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件7 績(jī)效是績(jī)效是 “員工在實(shí)現(xiàn)組織或部門(mén)目標(biāo)的過(guò)程中，對(duì)于部員工在實(shí)現(xiàn)組織或部門(mén)

4、目標(biāo)的過(guò)程中，對(duì)于部門(mén)和組織的貢獻(xiàn)度在過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為和門(mén)和組織的貢獻(xiàn)度在過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為和結(jié)果。結(jié)果?！?績(jī)效就是：績(jī)效就是： 2 何謂績(jī)效管理何謂績(jī)效管理久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件8績(jī)效管理是績(jī)效管理是 “以目標(biāo)為導(dǎo)向，管理層與員工在動(dòng)態(tài)目標(biāo)、任以目標(biāo)為導(dǎo)向，管理層與員工在動(dòng)態(tài)目標(biāo)、任務(wù)和要求及努力方向上達(dá)成共識(shí)，并形成利益務(wù)和要求及努力方向上達(dá)成共識(shí)，并形成利益與責(zé)任的與責(zé)任的共同體共同體，共同推動(dòng)組織與個(gè)人努力創(chuàng)，共同推動(dòng)組織與個(gè)人努力創(chuàng)造高業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)正式管理系統(tǒng)。造高業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)正式管理系

5、統(tǒng)?！笨?jī)效管理績(jī)效管理“五要素五要素”：2 何謂績(jī)效管理何謂績(jī)效管理久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件93 3 績(jī)效考核常見(jiàn)十大問(wèn)題和對(duì)策績(jī)效考核常見(jiàn)十大問(wèn)題和對(duì)策獅子分肉記獅子分肉記久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件103.1 3.1 績(jī)效考核目的不明確績(jī)效考核目的不明確對(duì)策：績(jī)效管理”3+1”對(duì)話(huà)解決方案l對(duì)話(huà)績(jī)效目標(biāo)對(duì)話(huà)績(jī)效目標(biāo);l對(duì)話(huà)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)對(duì)話(huà)業(yè)績(jī)輔導(dǎo);l對(duì)話(huà)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)話(huà)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià);n績(jī)效記錄績(jī)效記錄.久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你

6、成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件11 南風(fēng)法則南風(fēng)法則; 小孩買(mǎi)糖小孩買(mǎi)糖; 績(jī)效考核以獎(jiǎng)為主會(huì)增加成本嗎績(jī)效考核以獎(jiǎng)為主會(huì)增加成本嗎?l 材料節(jié)約獎(jiǎng)材料節(jié)約獎(jiǎng);l 月獎(jiǎng)分配方案月獎(jiǎng)分配方案;l 潛在巨大效益潛在巨大效益.3.2 考核偏重懲罰考核偏重懲罰久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件12 沒(méi)有沒(méi)有量化量化； 偏重財(cái)務(wù)；偏重財(cái)務(wù)； 不可不可測(cè)量測(cè)量。3.3考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏不健全或標(biāo)準(zhǔn)難以測(cè)量不健全或標(biāo)準(zhǔn)難以測(cè)量對(duì)策一：對(duì)策一：建立指建立指標(biāo)標(biāo)庫(kù)，庫(kù)，全部全部量化；量化；對(duì)策二：采用平衡記分卡的對(duì)策二：采用平衡記分卡的“四

7、個(gè)維度；四個(gè)維度；對(duì)策三：建立測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，界定責(zé)任。對(duì)策三：建立測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，界定責(zé)任。久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件133.4 考核導(dǎo)向不正確、不明確考核導(dǎo)向不正確、不明確對(duì)策一：基于公司戰(zhàn)略、目標(biāo)、企業(yè)理念和對(duì)策一：基于公司戰(zhàn)略、目標(biāo)、企業(yè)理念和倡導(dǎo)進(jìn)行考核。倡導(dǎo)進(jìn)行考核。對(duì)策二：始終堅(jiān)持以客戶(hù)滿(mǎn)意，為客戶(hù)創(chuàng)造對(duì)策二：始終堅(jiān)持以客戶(hù)滿(mǎn)意，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值基本導(dǎo)向推進(jìn)績(jī)效管理價(jià)值基本導(dǎo)向推進(jìn)績(jī)效管理久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件14 對(duì)策對(duì)策l 考核指標(biāo)分類(lèi)、分層管理；

8、考核指標(biāo)分類(lèi)、分層管理；l 設(shè)置關(guān)鍵指標(biāo)；設(shè)置關(guān)鍵指標(biāo)；l 每一指標(biāo)設(shè)置水平范圍合理、可行；每一指標(biāo)設(shè)置水平范圍合理、可行；l 根據(jù)考核結(jié)果利用目的設(shè)置考核指標(biāo)。根據(jù)考核結(jié)果利用目的設(shè)置考核指標(biāo)。3.5 考核指標(biāo)設(shè)置不當(dāng)考核指標(biāo)設(shè)置不當(dāng)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件15l對(duì)策對(duì)策建立人才庫(kù)，形成干部梯隊(duì)；建立人才庫(kù)，形成干部梯隊(duì)；建立考核組織建立考核組織“天羅地網(wǎng)天羅地網(wǎng)”；“法律面前人人平等法律面前人人平等”；基于事實(shí)和數(shù)據(jù)考核；基于事實(shí)和數(shù)據(jù)考核；注重溝通（對(duì)話(huà)與反饋）；注重溝通（對(duì)話(huà)與反饋）；人性化設(shè)計(jì)，剛性化執(zhí)行；人性化

9、設(shè)計(jì)，剛性化執(zhí)行；考核關(guān)注焦點(diǎn)從獎(jiǎng)金分配轉(zhuǎn)向提升能力和績(jī)效改善考核關(guān)注焦點(diǎn)從獎(jiǎng)金分配轉(zhuǎn)向提升能力和績(jī)效改善永不妥協(xié)3.6 考核執(zhí)行難度大考核執(zhí)行難度大久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件16對(duì)策：不同考核對(duì)象、目的、時(shí)機(jī)選擇不同的對(duì)策：不同考核對(duì)象、目的、時(shí)機(jī)選擇不同的 考核方式考核方式3.7 考核方式單一或選擇不當(dāng)考核方式單一或選擇不當(dāng)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件17 對(duì)策：建立或優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，基于流程或?qū)Σ撸航⒒騼?yōu)化業(yè)務(wù)流程，基于流程或過(guò)程分析設(shè)置指標(biāo)，界定責(zé)任

10、過(guò)程分析設(shè)置指標(biāo)，界定責(zé)任,建立責(zé)任中心建立責(zé)任中心制度。制度。3.8 “油瓶式油瓶式“的考核的考核久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件18對(duì)策：建立、實(shí)施和保持對(duì)策：建立、實(shí)施和保持員工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化體系員工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化體系3.9 考核過(guò)程形式化，考核資源浪費(fèi)或錯(cuò)誤利用?？己诉^(guò)程形式化，考核資源浪費(fèi)或錯(cuò)誤利用。久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件19對(duì)策一：建立戰(zhàn)略規(guī)劃并實(shí)施戰(zhàn)略管理；對(duì)策一：建立戰(zhàn)略規(guī)劃并實(shí)施戰(zhàn)略管理；對(duì)策二：開(kāi)展目標(biāo)、計(jì)劃管理和預(yù)算管理，并對(duì)策二：開(kāi)展目標(biāo)、計(jì)劃管

11、理和預(yù)算管理，并與績(jī)效管理有機(jī)結(jié)合；與績(jī)效管理有機(jī)結(jié)合；對(duì)策三：建立基于戰(zhàn)略和目標(biāo)的績(jī)效管理體對(duì)策三：建立基于戰(zhàn)略和目標(biāo)的績(jī)效管理體系，并實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。系，并實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。3.10 沒(méi)有基于戰(zhàn)略和目標(biāo)開(kāi)展績(jī)效管理沒(méi)有基于戰(zhàn)略和目標(biāo)開(kāi)展績(jī)效管理久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件204 4 績(jī)效考核常見(jiàn)兩難問(wèn)題和破解績(jī)效考核常見(jiàn)兩難問(wèn)題和破解久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件215 績(jī)效考核不等于績(jī)效管理績(jī)效考核不等于績(jī)效管理提問(wèn)：您認(rèn)為績(jī)效管理與績(jī)效考核有提問(wèn)：您認(rèn)為績(jī)效管理與績(jī)效考核有什么區(qū)別？您能說(shuō)出多少個(gè)區(qū)別呢？什

12、么區(qū)別？您能說(shuō)出多少個(gè)區(qū)別呢？請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)說(shuō)明您的看法。請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)說(shuō)明您的看法。 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件225.1 三個(gè)和尚有水喝，高績(jī)效管理三個(gè)和尚有水喝，高績(jī)效管理久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件23 5.2 績(jī)效考核與績(jī)效管理比較績(jī)效考核與績(jī)效管理比較久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件24 6 6 現(xiàn)代人力資源管理的基本內(nèi)容現(xiàn)代人力資源管理的基本內(nèi)容久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛

13、咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件25 7 薪酬和績(jī)效管理：人力資源管理的核心薪酬和績(jī)效管理：人力資源管理的核心 組組織織行行為為個(gè)個(gè)人人行行為為技技術(shù)術(shù)支支持持經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程人力資源發(fā)展戰(zhàn)略人力資源發(fā)展戰(zhàn)略組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)薪酬和薪酬和績(jī)效管理績(jī)效管理激勵(lì)和約束機(jī)制激勵(lì)和約束機(jī)制能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型崗位規(guī)范崗位規(guī)范人員配置人員配置人員發(fā)展與培訓(xùn)人員發(fā)展與培訓(xùn)人力資源管理信息系統(tǒng)人力資源管理信息系統(tǒng)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件26 n從性本善出發(fā)，抓住人脈從性本善出發(fā)，

14、抓住人脈一個(gè)企業(yè)實(shí)際上能發(fā)展多大，取決于企業(yè)文化和獲得多少一個(gè)企業(yè)實(shí)際上能發(fā)展多大，取決于企業(yè)文化和獲得多少忠實(shí)的、有創(chuàng)造力的雇員忠實(shí)的、有創(chuàng)造力的雇員n從從性本惡出發(fā)，實(shí)施法制性本惡出發(fā)，實(shí)施法制“企業(yè)制度就是建立在對(duì)人不信任的基礎(chǔ)上的企業(yè)制度就是建立在對(duì)人不信任的基礎(chǔ)上的”n從從“性本利性本利”出發(fā)出發(fā)，建立企業(yè)境界，建立企業(yè)境界通過(guò)建立通過(guò)建立“除惡揚(yáng)善除惡揚(yáng)善”的企業(yè)境界，鍛造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)境界，鍛造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力力。敖包是怎么建成的?8.1 人性假設(shè)人性假設(shè)從從“蒼蠅效應(yīng)蒼蠅效應(yīng)”到到“合作模式合作模式”8 績(jī)效管理的兩大理論基礎(chǔ)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨

15、詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件278.2 員工假設(shè)員工假設(shè)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件288.3 基于能力的人力資源管理運(yùn)作模式人力資本增值職業(yè)發(fā)展能力提升素質(zhì)模型久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件298.4 基于能力的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件309 企業(yè)生命周期、戰(zhàn)略和績(jī)效管理企業(yè)生命周期、戰(zhàn)略和績(jī)效管理 企業(yè)不同生命周期階段特點(diǎn)及戰(zhàn)略選擇企業(yè)不同生命周期階段特

16、點(diǎn)及戰(zhàn)略選擇久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件31 9 企業(yè)不同生命周期階段特點(diǎn)及戰(zhàn)略選擇企業(yè)不同生命周期階段特點(diǎn)及戰(zhàn)略選擇久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件32 9 企業(yè)不同生命周期階段特點(diǎn)及戰(zhàn)略選擇企業(yè)不同生命周期階段特點(diǎn)及戰(zhàn)略選擇久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件33 10 基于基于戰(zhàn)略戰(zhàn)略的全面的全面績(jī)績(jī)效管效管理理體體系系 公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)公司策略公司策略目標(biāo)目標(biāo)與與KPI部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)部門(mén)業(yè)務(wù)

17、重點(diǎn)與與KPI崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn)崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn)與與KPI績(jī)效管理組織和責(zé)任體系績(jī)效管理組織和責(zé)任體系績(jī)績(jī)效效考考評(píng)評(píng)制制度度設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 績(jī)效績(jī)效管理管理教練教練/輔導(dǎo)輔導(dǎo)目標(biāo)目標(biāo)/計(jì)劃計(jì)劃回報(bào)回報(bào)/報(bào)酬報(bào)酬考核考核/檢查檢查久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件34 11 實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略和和目目標(biāo)標(biāo)的工具的工具平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡 公司公司愿景和戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略客戶(hù)維度客戶(hù)維度內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度財(cái)務(wù)維度財(cái)務(wù)維度學(xué)習(xí)與發(fā)展維度學(xué)習(xí)與發(fā)展維度企業(yè)成功要做到三個(gè)滿(mǎn)意：企業(yè)成功要做到三個(gè)滿(mǎn)意：股東滿(mǎn)意股東滿(mǎn)意顧客滿(mǎn)意顧客滿(mǎn)意員工滿(mǎn)意員工滿(mǎn)意久盛咨

18、詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件3512 構(gòu)建持久有效構(gòu)建持久有效的的利利益益機(jī)機(jī)制制12.1 執(zhí)行力誰(shuí)給力執(zhí)行力誰(shuí)給力?久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件3612.2 構(gòu)建持久有效的利益機(jī)制構(gòu)建持久有效的利益機(jī)制 案例：案例：獵人與獵狗獵人與獵狗機(jī)制先要解決所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)問(wèn)題機(jī)制先要解決所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)問(wèn)題其次解決激勵(lì)和約束機(jī)制問(wèn)題其次解決激勵(lì)和約束機(jī)制問(wèn)題一個(gè)好的機(jī)制的形成一個(gè)好的機(jī)制的形成, ,有賴(lài)于制度設(shè)計(jì)有賴(lài)于制度設(shè)計(jì)制度設(shè)計(jì)必須與其利益（薪酬體系）結(jié)合再制度設(shè)計(jì)必須

19、與其利益（薪酬體系）結(jié)合再好的機(jī)制、制度，如果沒(méi)有績(jī)效考核，都可好的機(jī)制、制度，如果沒(méi)有績(jī)效考核，都可能會(huì)失效。能會(huì)失效。 案例：案例：分粥的故事分粥的故事久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件37 13 全面績(jī)效管理六大模塊操作方法和要點(diǎn)全面績(jī)效管理六大模塊操作方法和要點(diǎn) 年度分配和考核模式年度分配和考核模式2 年度目標(biāo)和績(jī)效管理年度目標(biāo)和績(jī)效管理”一表一表 一卡一卡”；3 年度單項(xiàng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)年度單項(xiàng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)1、月度分配和考核模式、月度分配和考核模式2、月度動(dòng)、月度動(dòng)靜態(tài)績(jī)效管理靜態(tài)績(jī)效管理”一書(shū)四一書(shū)四表表”3 月度單項(xiàng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)月度單

20、項(xiàng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 員工績(jī)效分類(lèi)激勵(lì)和管理員工績(jī)效分類(lèi)激勵(lì)和管理 員工能力分類(lèi)管理員工能力分類(lèi)管理1.公司戰(zhàn)略成功指標(biāo)地圖公司戰(zhàn)略成功指標(biāo)地圖2.部部門(mén)門(mén)和和崗崗位位指標(biāo)庫(kù)指標(biāo)庫(kù) 人才庫(kù)建設(shè)人才庫(kù)建設(shè) 人才梯隊(duì)建立人才梯隊(duì)建立年度目標(biāo)和績(jī)效管理年度目標(biāo)和績(jī)效管理戰(zhàn)戰(zhàn)略略指標(biāo)庫(kù)指標(biāo)庫(kù)月度目標(biāo)和績(jī)效管理月度目標(biāo)和績(jī)效管理項(xiàng)目項(xiàng)目目目標(biāo)和績(jī)效管理標(biāo)和績(jī)效管理關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)和繼任體系和繼任體系員工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化體系員工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化體系 項(xiàng)目組組建和項(xiàng)目組組建和”四維四維”管理管理 項(xiàng)目目標(biāo)和績(jī)效管理項(xiàng)目目標(biāo)和績(jī)效管理“兩書(shū)四表兩書(shū)四表”久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功

21、！助你成功！ 編輯課件編輯課件動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換基于戰(zhàn)略的目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效基于戰(zhàn)略的目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效管理模式設(shè)計(jì)管理模式設(shè)計(jì)各各級(jí)級(jí)年度年度目目標(biāo)標(biāo)和和計(jì)計(jì)劃劃管管理理季季度度或或月度月度目目標(biāo)標(biāo)和和計(jì)計(jì)劃管理劃管理各級(jí)各各級(jí)各類(lèi)類(lèi)績(jī)效績(jī)效考核考核/分配分配模式設(shè)計(jì)模式設(shè)計(jì)員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)部門(mén)部門(mén) 績(jī)效管理責(zé)任書(shū)績(jī)效管理責(zé)任書(shū)（平衡平衡記分記分卡卡+目標(biāo)績(jī)效追加）目標(biāo)績(jī)效追加）員員工：崗位績(jī)效考核量表工：崗位績(jī)效考核量表部門(mén)績(jī)效管理考評(píng)表（動(dòng)態(tài)）部門(mén)績(jī)效管理考評(píng)表（動(dòng)態(tài)）部門(mén)部門(mén)/崗崗位位績(jī)效考核績(jī)效考核量量表（靜態(tài)）表（靜態(tài)）關(guān)關(guān)鍵鍵員員

22、工工能力能力考考核核員員工工態(tài)度態(tài)度考核考核員工績(jī)效考核員工績(jī)效考核關(guān)關(guān)鍵鍵崗崗位位人人才才培培養(yǎng)養(yǎng)和和繼繼任任體體系系項(xiàng)目項(xiàng)目目目標(biāo)標(biāo)和和計(jì)計(jì)劃劃管管理理項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目委托書(shū)項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目委托書(shū)項(xiàng)目各個(gè)階段績(jī)效考核量表項(xiàng)目各個(gè)階段績(jī)效考核量表戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)略規(guī)劃劃久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件39 利益全員分享機(jī)制利益全員分享機(jī)制 目標(biāo)向上保證機(jī)制目標(biāo)向上保證機(jī)制壓力向下傳遞機(jī)制壓力向下傳遞機(jī)制機(jī)制之一機(jī)制之一機(jī)制之二機(jī)制之二機(jī)制之三機(jī)制之三 15 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)“三大機(jī)制三大機(jī)制”久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún)

23、 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件40動(dòng)態(tài)管理（年度動(dòng)態(tài)績(jī)效管理；月度動(dòng)態(tài)績(jī)效管理；動(dòng)態(tài)管理（年度動(dòng)態(tài)績(jī)效管理；月度動(dòng)態(tài)績(jī)效管理；員工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化體系；關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)和繼任體系）員工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化體系；關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)和繼任體系）問(wèn)題管理（目標(biāo)問(wèn)題管理（目標(biāo)-問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)-解決措施；解決措施；責(zé)任責(zé)任-檢查檢查-時(shí)間；評(píng)價(jià)時(shí)間；評(píng)價(jià)-考核考核-改進(jìn)）改進(jìn)）目標(biāo)、計(jì)劃管理、預(yù)算目標(biāo)、計(jì)劃管理、預(yù)算管管理和績(jī)理和績(jī)效效管理管理“三位一體三位一體”管理管理管理之一管理之一一一管理之管理之二二管理之管理之三三 16 推行推行“三大管理三大管理”久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助

24、你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件2022年6月28日星期二41二、二、 “三維三維”管理和績(jī)效管理管理和績(jī)效管理 目標(biāo)和計(jì)劃管理目標(biāo)和計(jì)劃管理 業(yè)務(wù)流程化管理業(yè)務(wù)流程化管理 崗位規(guī)范化管理崗位規(guī)范化管理 薪酬和績(jī)效管理薪酬和績(jī)效管理久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件421 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的銳器現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的銳器- 目 標(biāo) 和 計(jì) 劃 管 理久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件43n有沒(méi)有目標(biāo)結(jié)局大不一樣有沒(méi)有目標(biāo)結(jié)局大不一樣 案例案例:卡耐基關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查卡耐基關(guān)于人生目標(biāo)的

25、調(diào)查案例案例: 松毛蟲(chóng)的故事松毛蟲(chóng)的故事 目標(biāo)使我們看清使命，使我們工作更有價(jià)目標(biāo)使我們看清使命，使我們工作更有價(jià)值，使我們產(chǎn)生動(dòng)力，使我們把工作本身轉(zhuǎn)到值，使我們產(chǎn)生動(dòng)力，使我們把工作本身轉(zhuǎn)到工作成果上，使我們更有能力把握現(xiàn)在工作成果上，使我們更有能力把握現(xiàn)在. 有目標(biāo)才有方向，才有動(dòng)力，才有成功有目標(biāo)才有方向，才有動(dòng)力，才有成功久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件44（2）不同目標(biāo)，不同命運(yùn)）不同目標(biāo)，不同命運(yùn)o 案例案例1 曾國(guó)藩與小偷曾國(guó)藩與小偷o 案例案例2 猴子試驗(yàn)猴子試驗(yàn) 有目標(biāo)才有方向，才有動(dòng)力，才有成功有目標(biāo)才有方向

26、，才有動(dòng)力，才有成功久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件45n只有周密策劃，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)只有周密策劃，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)畫(huà)出通往目標(biāo)的梯子畫(huà)出通往目標(biāo)的梯子! !目標(biāo)不是云端的彩虹目標(biāo)不是云端的彩虹! !一個(gè)有效的一個(gè)有效的目標(biāo)目標(biāo)管管理理，應(yīng)應(yīng)：A 實(shí)現(xiàn)“三位一體”管理n 宏觀：目目標(biāo)標(biāo)管理管理與與預(yù)算預(yù)算管管理、績(jī)效管理結(jié)合理、績(jī)效管理結(jié)合n 微微觀：觀： 目標(biāo)問(wèn)題點(diǎn) 措施 責(zé)任檢查 時(shí)間 評(píng)價(jià)考核 改進(jìn)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件46目的目的（公司目標(biāo)）手段手段目標(biāo)目

27、標(biāo)（部門(mén)目標(biāo)）手段手段目的目的班組/管理人員目標(biāo)手段手段（員工目標(biāo)）自自上上而而下下層層層層展展開(kāi)開(kāi)自自下下而而上上層層層層保保證證方針目標(biāo)展開(kāi)系統(tǒng)圖方針目標(biāo)展開(kāi)系統(tǒng)圖B 實(shí)施“三級(jí)目標(biāo)管理”久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件47T自我評(píng)定自我評(píng)定民主評(píng)議民主評(píng)議成果評(píng)價(jià)成果評(píng)價(jià)下步打算下步打算決策、商議決策、商議協(xié)調(diào)、展開(kāi)協(xié)調(diào)、展開(kāi)建立目標(biāo)體系建立目標(biāo)體系充分授權(quán)充分授權(quán)溝通協(xié)作溝通協(xié)作自我控制自我控制民主管理民主管理驗(yàn)證驗(yàn)證調(diào)整調(diào)整對(duì)策對(duì)策目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)實(shí)施檢查診斷檢查診斷APCD 目標(biāo)制定展開(kāi)目標(biāo)制定展開(kāi)成果評(píng)價(jià)成果評(píng)價(jià)C 實(shí)施

28、動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件48目標(biāo)與指標(biāo)的區(qū)別目標(biāo)與指標(biāo)的區(qū)別目標(biāo)目標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件49戰(zhàn)略戰(zhàn)略方針?lè)结樐繕?biāo)目標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)行為行為長(zhǎng)期長(zhǎng)期中期中期短期短期短期短期短期短期關(guān)鍵行為關(guān)鍵行為長(zhǎng)遠(yuǎn)長(zhǎng)遠(yuǎn) 概念關(guān)系樹(shù)概念關(guān)系樹(shù)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件51組織架構(gòu)和績(jī)效管理提問(wèn)：組織架構(gòu)是

29、什么？提問(wèn)：組織架構(gòu)是什么？組織架構(gòu)就是機(jī)構(gòu)圖嗎？組織架構(gòu)就是機(jī)構(gòu)圖嗎？請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)說(shuō)明您的看法。請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)說(shuō)明您的看法。 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件522 完善責(zé)任系統(tǒng)開(kāi)展績(jī)效管理的基本前提關(guān)鍵目標(biāo)關(guān)鍵目標(biāo)/ /流程流程/ /人員人員 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)體體制制/ /分工分工 組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 職責(zé)權(quán)限與職責(zé)權(quán)限與接口接口 崗位崗位設(shè)置設(shè)置 崗位崗位分分工工 崗崗位位規(guī)規(guī)范范 人人員員調(diào)配調(diào)配 崗崗位位規(guī)規(guī)范范化化管理管理理順管理職責(zé)基本思路理順管理職責(zé)基本思路久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成

30、功！ 編輯課件編輯課件組織架構(gòu)有效完善必須的結(jié)合組織架構(gòu)有效完善必須的結(jié)合第一，戰(zhàn)略定位；第一，戰(zhàn)略定位；第二，建立適應(yīng)戰(zhàn)略定位的組織架構(gòu)；第二，建立適應(yīng)戰(zhàn)略定位的組織架構(gòu)；第三，設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)來(lái)讓組織架構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)；第三，設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)來(lái)讓組織架構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)；第四，找到比較合適的員工；第四，找到比較合適的員工；第五，培養(yǎng)員工在企業(yè)的特別技能，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很第五，培養(yǎng)員工在企業(yè)的特別技能，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難復(fù)制；難復(fù)制；第六，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建立；第六，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建立；第七，企業(yè)文化的形成。第七，企業(yè)文化的形成。久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件54 以崗

31、位規(guī)范為基礎(chǔ)的薪酬和績(jī)效管理以崗位規(guī)范為基礎(chǔ)的薪酬和績(jī)效管理崗位約束崗位約束與激勵(lì)與激勵(lì)崗位開(kāi)崗位開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)發(fā)與培訓(xùn)崗位聘用崗位聘用與調(diào)整與調(diào)整人力資源人力資源規(guī)規(guī) 范范崗崗 位位分析設(shè)計(jì)分析設(shè)計(jì)崗位崗位規(guī)范規(guī)范薪酬和薪酬和績(jī)效績(jī)效管理管理反饋改進(jìn)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件55業(yè)務(wù)活動(dòng)分業(yè)務(wù)活動(dòng)分析析 目標(biāo)和要求目標(biāo)和要求 所所需需過(guò)程過(guò)程及及關(guān)系關(guān)系業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程管理程管理策策劃劃 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流流程程化化管理管理3 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程績(jī)效管理才能績(jī)效管理才能“ “事半功倍事半功倍” ”公司公司主流程主

32、流程供方選擇評(píng)價(jià)流程供方選擇評(píng)價(jià)流程采購(gòu)控制程序流程圖采購(gòu)控制程序流程圖. .進(jìn)貨檢驗(yàn)流程進(jìn)貨檢驗(yàn)流程采購(gòu)不合格控制程序流程采購(gòu)不合格控制程序流程.xls.xls數(shù)據(jù)分析流程圖數(shù)據(jù)分析流程圖-1.xls-1.xls糾正控制流程圖糾正控制流程圖.xls.xls貯存流程圖貯存流程圖.xls.xls久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件56提問(wèn)：薪酬是什么？提問(wèn)：薪酬是什么？薪酬是工資和獎(jiǎng)金嗎？就是錢(qián)嗎？薪酬是工資和獎(jiǎng)金嗎？就是錢(qián)嗎？請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)說(shuō)明您的看法。請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)說(shuō)明您的看法。 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件57n薪酬的概念薪酬的概念 員工從事企業(yè)所員工從事企

33、業(yè)所需要的勞動(dòng)需要的勞動(dòng)，而得到的以，而得到的以貨幣形式貨幣形式和和非貨幣形式非貨幣形式所表現(xiàn)的補(bǔ)償，是企業(yè)支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬所表現(xiàn)的補(bǔ)償，是企業(yè)支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件58 建立一個(gè)建立一個(gè)公平、適用、有競(jìng)爭(zhēng)性、有激勵(lì)性公平、適用、有競(jìng)爭(zhēng)性、有激勵(lì)性的薪酬的薪酬體系，你將獲益良多：體系，你將獲益良多： A A 薪酬支付，能為企業(yè)和投資者帶來(lái)預(yù)期收益，薪酬支付，能為企業(yè)和投資者帶來(lái)預(yù)期收益，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo) B B 薪酬支付，能夠靈敏、有效地反映員工績(jī)效和薪酬支付，能夠靈敏、有效地反映員工績(jī)效

34、和能力的變動(dòng)，激發(fā)并保持員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)能力的變動(dòng)，激發(fā)并保持員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)按績(jī)分配。現(xiàn)按績(jī)分配。 C C 薪酬支付，能夠滿(mǎn)足員工生活、保障、精神、薪酬支付，能夠滿(mǎn)足員工生活、保障、精神、地位需求，穩(wěn)定員工隊(duì)伍、防止人才流失。地位需求，穩(wěn)定員工隊(duì)伍、防止人才流失。 D D 薪酬支付，能夠人力資本保值、增值，開(kāi)發(fā)員薪酬支付，能夠人力資本保值、增值，開(kāi)發(fā)員工潛力，提升企業(yè)形象，創(chuàng)造工潛力，提升企業(yè)形象，創(chuàng)造“雙贏雙贏”局面。局面。 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件59 4 4 薪酬的常見(jiàn)構(gòu)成形式薪酬的常見(jiàn)構(gòu)成形式總

35、總薪薪酬酬經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性（外在）（外在）非經(jīng)濟(jì)性非經(jīng)濟(jì)性（內(nèi)在）（內(nèi)在）激勵(lì)性激勵(lì)性保健性保健性發(fā)展發(fā)展生活生活久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件605 5 薪酬設(shè)計(jì)的原則薪酬設(shè)計(jì)的原則薪資總額控制利潤(rùn)合理積累勞動(dòng)力價(jià)值平衡法律法規(guī)企業(yè)制度激勵(lì)原則競(jìng)爭(zhēng)原則經(jīng)濟(jì)原則合法原則公平原則薪資結(jié)構(gòu)多元薪資水平領(lǐng)先薪酬價(jià)值取向個(gè)人能力團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任激勵(lì)企業(yè)業(yè)績(jī)激勵(lì)內(nèi)部公平個(gè)人公平過(guò)程公平外部公平結(jié)果公平薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件61獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金福利福利股權(quán)與股股

36、權(quán)與股金分享金分享績(jī)效工資績(jī)效工資基本工資基本工資價(jià)值因素價(jià)值因素崗位、能力崗位、能力績(jī)效績(jī)效績(jī)效與能力績(jī)效與能力性質(zhì)性質(zhì)固定與浮動(dòng)固定與浮動(dòng)崗位、績(jī)效等崗位、績(jī)效等績(jī)效與能力績(jī)效與能力短期與長(zhǎng)期短期與長(zhǎng)期固定與定期固定與定期考核調(diào)整考核調(diào)整激勵(lì)效果激勵(lì)效果薪酬總額薪酬總額短期與長(zhǎng)期短期與長(zhǎng)期固定與浮動(dòng)固定與浮動(dòng)長(zhǎng)期長(zhǎng)期浮動(dòng)浮動(dòng)長(zhǎng)期長(zhǎng)期浮動(dòng)，比例浮動(dòng)，比例考核調(diào)整考核調(diào)整短期與長(zhǎng)期短期與長(zhǎng)期久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件62企業(yè)愿景與使命企業(yè)愿景與使命企業(yè)企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略展戰(zhàn)略企業(yè)核心價(jià)值企業(yè)核心價(jià)值人力資源戰(zhàn)略與機(jī)制人力資源戰(zhàn)略

37、與機(jī)制市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境薪酬理念與政策薪酬理念與政策法律環(huán)境法律環(huán)境內(nèi)部公平性?xún)?nèi)部公平性外部競(jìng)爭(zhēng)性外部競(jìng)爭(zhēng)性薪酬架構(gòu)薪酬架構(gòu)薪酬制度薪酬制度薪酬管理薪酬管理員工貢獻(xiàn)員工貢獻(xiàn)薪酬體系設(shè)計(jì)的流程和方法薪酬體系設(shè)計(jì)的流程和方法技術(shù)層面技術(shù)層面戰(zhàn)戰(zhàn)略略層層面面制制度度層層面面實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提升競(jìng)爭(zhēng)力提升競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件63制度一：寬帶薪酬制度一：寬帶薪酬 7 7 薪酬管理兩大制度薪酬管理兩大制度久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功

38、！ 編輯課件編輯課件64制度二：多通道薪酬制度二：多通道薪酬 實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯發(fā)展與多通道薪酬體系相一致、相結(jié)合實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯發(fā)展與多通道薪酬體系相一致、相結(jié)合單通道薪酬體系（官本位）弊端：?jiǎn)瓮ǖ佬匠牦w系（官本位）弊端：l容易染上容易染上“大企業(yè)病大企業(yè)病”；l使企業(yè)高素質(zhì)員工的生存和發(fā)展空間大為使企業(yè)高素質(zhì)員工的生存和發(fā)展空間大為“縮水縮水”；l可能造成高素質(zhì)員工配置錯(cuò)位和浪費(fèi)；可能造成高素質(zhì)員工配置錯(cuò)位和浪費(fèi)；l使公司在一定程度上失去對(duì)高素質(zhì)員工的吸引力。使公司在一定程度上失去對(duì)高素質(zhì)員工的吸引力。7 7 薪酬管理兩大制度薪酬管理兩大制度久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久

39、盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件658 8 薪酬管理與績(jī)效管理的關(guān)系薪酬管理與績(jī)效管理的關(guān)系薪酬管理是績(jī)效管理的基礎(chǔ)薪酬管理是績(jī)效管理的基礎(chǔ)績(jī)效管理是績(jī)效管理是薪酬支付的基本前提薪酬支付的基本前提, ,是確保薪是確保薪酬發(fā)揮作用的基本手段酬發(fā)揮作用的基本手段. .久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件66n薪酬結(jié)構(gòu)必須能靈活響應(yīng)企業(yè)與個(gè)人績(jī)效的變化人人+=組織組織組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)+流程流程總工資 =職位工資(固定) + 技能工資(浮動(dòng))+績(jī)效工資(浮動(dòng))+福利+ 期薪/股權(quán)來(lái)自職來(lái)自職位評(píng)估位評(píng)估來(lái)自技來(lái)自技能評(píng)估能評(píng)估來(lái)

40、自績(jī)來(lái)自績(jī)效評(píng)估效評(píng)估n職位工資反映了企業(yè)內(nèi)職位的高低關(guān)系, 具有相對(duì)穩(wěn)定性. 在財(cái)務(wù)上是企業(yè)的 固定成本n技能工資反映了從事該職位的人的技能的高低, 是中期的變量n績(jī)效工資則與企業(yè)/團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效聯(lián)系, 是短期的變量n職工股和企業(yè)的收益有關(guān)n上述工資結(jié)構(gòu)是國(guó)際市場(chǎng)上的趨勢(shì), 便于企業(yè)與市場(chǎng)作比較n既滿(mǎn)足了組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性的需求, 又可以按企業(yè)/個(gè)人/團(tuán)隊(duì)的績(jī)效要求變動(dòng)n使工資和職位稱(chēng)呼脫鉤, 便于企業(yè)為市場(chǎng)/攻關(guān)需求制定頭銜n使業(yè)務(wù)主管可以用績(jī)效工資作為激勵(lì)工具來(lái)支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件67四、四、 績(jī)效管

41、理體系設(shè)計(jì)六大要點(diǎn)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)六大要點(diǎn)績(jī)效分績(jī)效分配模式配模式績(jī)效考績(jī)效考核模式核模式考核掛考核掛鉤模式鉤模式績(jī)效指績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)標(biāo)設(shè)計(jì)績(jī)效測(cè)績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)評(píng)系統(tǒng)績(jī)效考績(jī)效考核溝通核溝通六大要點(diǎn)六大要點(diǎn)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件2022-6-28681 績(jī)效分配模式設(shè)計(jì)和選擇績(jī)效分配模式設(shè)計(jì)和選擇久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件2022-6-28692 績(jī)效模式模式設(shè)計(jì)與選擇績(jī)效模式模式設(shè)計(jì)與選擇久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功

42、！助你成功！ 編輯課件編輯課件2022-6-2870（1）積分制掛鉤模式）積分制掛鉤模式（2）考核精確掛鉤模式）考核精確掛鉤模式（3）考核區(qū)域掛鉤模式）考核區(qū)域掛鉤模式（4）考核分類(lèi)掛鉤模式）考核分類(lèi)掛鉤模式3 績(jī)效考核掛鉤模式績(jī)效考核掛鉤模式久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件71關(guān)聯(lián)性關(guān)聯(lián)性時(shí)效性時(shí)效性巧妙性巧妙性導(dǎo)向性導(dǎo)向性案例案例1 讓貓吃辣椒的故事讓貓吃辣椒的故事案例案例2 為什么他們能夠通宵達(dá)旦的搓麻將？為什么他們能夠通宵達(dá)旦的搓麻將？案例案例3 植物園的植物園的告示告示案例案例4 維修工（維修工（20元元/維修小時(shí)）維修

43、小時(shí)）案例案例5 船主為何變善良了船主為何變善良了案例案例6 百分之百合格的降落傘百分之百合格的降落傘4.1 尋找尋找“四兩撥千斤四兩撥千斤”的管理支點(diǎn)的管理支點(diǎn)4 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件72指標(biāo)選擇指標(biāo)選擇指標(biāo)權(quán)重值的確定指標(biāo)權(quán)重值的確定指標(biāo)值確定指標(biāo)值確定設(shè)置目的設(shè)置目的指標(biāo)界定指標(biāo)界定/ /定義定義測(cè)評(píng)方法測(cè)評(píng)方法責(zé)任責(zé)任/ /核實(shí)部門(mén)核實(shí)部門(mén)信息來(lái)源信息來(lái)源計(jì)分方法計(jì)分方法4.2 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置要素績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置要素久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成

44、功！ 編輯課件編輯課件734.2.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)選擇久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件744.2.2 指標(biāo)權(quán)重的確定確定指標(biāo)權(quán)重的意義確定指標(biāo)權(quán)重的意義權(quán)重突出了重點(diǎn)目標(biāo)；權(quán)重體現(xiàn)出意圖引導(dǎo)和價(jià)值觀念；權(quán)重直接影響評(píng)價(jià)結(jié)果；權(quán)重是企業(yè)評(píng)價(jià)的指揮棒；權(quán)重最終將左右和影響企業(yè)文化建設(shè)。久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件75 4.2.3 指標(biāo)值確定o 低點(diǎn)值低點(diǎn)值只要正常履行職責(zé)就可達(dá)到只要正常履行職責(zé)就可達(dá)到o 中點(diǎn)值中點(diǎn)值在履行職責(zé)前提下，還要通過(guò)一在履行職責(zé)前提下，還要

45、通過(guò)一定努力才可達(dá)到定努力才可達(dá)到o 高點(diǎn)值高點(diǎn)值通過(guò)非常努力，創(chuàng)造條件才能達(dá)通過(guò)非常努力，創(chuàng)造條件才能達(dá)到到久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件76 4.2.4 指標(biāo)設(shè)置目的o 每一指標(biāo)均應(yīng)明確設(shè)置目的，指標(biāo)設(shè)置目每一指標(biāo)均應(yīng)明確設(shè)置目的，指標(biāo)設(shè)置目的應(yīng)與公司戰(zhàn)略、目標(biāo)、價(jià)值觀念一致，的應(yīng)與公司戰(zhàn)略、目標(biāo)、價(jià)值觀念一致，并能保證貫徹和實(shí)現(xiàn)。并能保證貫徹和實(shí)現(xiàn)。久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件77 4.2.5 指標(biāo)界定/定義o 指標(biāo)的內(nèi)涵及范圍應(yīng)界定指標(biāo)的內(nèi)涵及范圍應(yīng)界定

46、/ /定義清楚，定義清楚，并達(dá)成共識(shí)并達(dá)成共識(shí)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件78 4.2.6 測(cè)評(píng)方法o 每一指標(biāo)應(yīng)明確測(cè)評(píng)方法，完整的測(cè)評(píng)應(yīng)包括四個(gè)維度，質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間間、成本成本，在實(shí)際測(cè)評(píng)時(shí)都有所測(cè)重，不必全部從四個(gè)維度進(jìn)行測(cè)評(píng)。（如：平衡計(jì)分卡HR QG）久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件79 4.2.7 信息來(lái)源 每一指標(biāo)均應(yīng)規(guī)定獲取信息途徑及相應(yīng)客觀證據(jù) 每一部門(mén)均應(yīng)規(guī)定提供考核信息的項(xiàng)目、時(shí)間及形式 績(jī)效考核信息的獲取是有效管理中的一大關(guān)

47、鍵久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件80o 歸口測(cè)評(píng)歸口測(cè)評(píng),逐級(jí)審核逐級(jí)審核;o 建立測(cè)評(píng)系統(tǒng)建立測(cè)評(píng)系統(tǒng);o 建立考核報(bào)表建立考核報(bào)表;o 沒(méi)有發(fā)現(xiàn)應(yīng)報(bào)未報(bào)者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)應(yīng)報(bào)未報(bào)者,以失責(zé)處理以失責(zé)處理;隱瞞不報(bào)者隱瞞不報(bào)者,以瀆責(zé)以瀆責(zé)處理處理對(duì)策：建立績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)對(duì)策：建立績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件81目標(biāo)計(jì)劃和績(jī)效管理測(cè)評(píng)系統(tǒng)構(gòu)成目標(biāo)計(jì)劃和績(jī)效管理測(cè)評(píng)系統(tǒng)構(gòu)成久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件

48、編輯課件824.2.8 責(zé)任/核實(shí)部門(mén) 每一指標(biāo)均應(yīng)確定責(zé)任每一指標(biāo)均應(yīng)確定責(zé)任/ /核實(shí)部門(mén)指標(biāo)核實(shí)部門(mén)指標(biāo)可分成可分成“分管、責(zé)任、通用分管、責(zé)任、通用”三類(lèi)。三類(lèi)。 分管類(lèi)指標(biāo)是指由該部門(mén)組織實(shí)施、統(tǒng)分管類(lèi)指標(biāo)是指由該部門(mén)組織實(shí)施、統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)；計(jì)的指標(biāo)； 責(zé)任類(lèi)指標(biāo)是指由該部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施完成責(zé)任類(lèi)指標(biāo)是指由該部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施完成的指標(biāo)；的指標(biāo)； 通用類(lèi)指標(biāo)是指各部門(mén)都必須要求的指通用類(lèi)指標(biāo)是指各部門(mén)都必須要求的指標(biāo)標(biāo)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件83o 應(yīng)明確不同點(diǎn)位、不同應(yīng)明確不同點(diǎn)位、不同維度指標(biāo)的加扣分準(zhǔn)則維度指標(biāo)的加扣分

49、準(zhǔn)則o 應(yīng)按加扣分準(zhǔn)則進(jìn)行加應(yīng)按加扣分準(zhǔn)則進(jìn)行加扣分扣分o 避免印象分、人情分、避免印象分、人情分、酌情分酌情分4.4.9 計(jì)分方法久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件2022-6-2884公司業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)重重 點(diǎn)點(diǎn)各一級(jí)部門(mén)業(yè)務(wù)重各一級(jí)部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)與策略目標(biāo)點(diǎn)與策略目標(biāo)崗位職責(zé)崗位職責(zé)與工作重點(diǎn)與工作重點(diǎn)公司策略目標(biāo)公司策略目標(biāo)各一級(jí)部門(mén)各一級(jí)部門(mén)KPI各一級(jí)部門(mén)各一級(jí)部門(mén)KPI崗位崗位PI與關(guān)鍵行為與關(guān)鍵行為 5 各級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)置方法和過(guò)程各級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)置方法和過(guò)程5.1 按組織結(jié)構(gòu)分解按組織結(jié)構(gòu)分解KPI示意圖示意圖久盛咨詢(xún)久盛

50、咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件2022-6-2885公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)和策略目標(biāo)和策略目標(biāo)部門(mén)職責(zé)部門(mén)職責(zé)設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)方法流程要求流程要求部門(mén)策略目標(biāo)、部門(mén)策略目標(biāo)、手段和手段和KPI部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPI設(shè)計(jì)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件2022-6-2886部門(mén)工作部門(mén)工作重點(diǎn)和目標(biāo)重點(diǎn)和目標(biāo)崗位職責(zé)崗位職責(zé)企業(yè)文化企業(yè)文化與價(jià)值觀與價(jià)值觀流程要求流程要求崗位崗位PI與與關(guān)鍵行為關(guān)鍵行為崗位工作重點(diǎn)與KPI設(shè)計(jì)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún)

51、助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件2022-6-28875.2 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的制定過(guò)程）的制定過(guò)程第一步：開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)第一步：開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)“價(jià)值樹(shù)價(jià)值樹(shù)”“價(jià)值價(jià)值”樹(shù)樹(shù)ROIC第二步：確定影響第二步：確定影響大的大的“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)”第三步：將第三步：將“關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)”分配給分配給有關(guān)經(jīng)理有關(guān)經(jīng)理第四步：確定第四步：確定“關(guān)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)”影響巨大的影響巨大的“關(guān)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)”對(duì)效益敏感性高對(duì)效益敏感性高與國(guó)內(nèi)基準(zhǔn)相比與國(guó)內(nèi)基準(zhǔn)相比有相當(dāng)大變化的潛有相當(dāng)大變化的潛在能力在能力落實(shí)到人的落實(shí)到人的“關(guān)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)”總裁總裁經(jīng)

52、營(yíng)副經(jīng)營(yíng)副總裁總裁經(jīng)營(yíng)副經(jīng)營(yíng)副總裁總裁部門(mén)部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理具體指標(biāo)具體指標(biāo)00 01 02舉例舉例久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件88提問(wèn)：何時(shí)應(yīng)進(jìn)行績(jī)效管理溝通？何提問(wèn)：何時(shí)應(yīng)進(jìn)行績(jī)效管理溝通？何時(shí)應(yīng)進(jìn)行績(jī)效管理輔導(dǎo)？時(shí)應(yīng)進(jìn)行績(jī)效管理輔導(dǎo)？績(jī)效管理溝通和輔導(dǎo)存在哪些難度？績(jī)效管理溝通和輔導(dǎo)存在哪些難度？請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)說(shuō)明您的看法。請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)說(shuō)明您的看法。 6 績(jī)效管理溝通和輔導(dǎo)績(jī)效管理溝通和輔導(dǎo)久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件896.1績(jī)效管理”3+1”對(duì)話(huà)解決方案l對(duì)話(huà)績(jī)效目標(biāo)對(duì)話(huà)績(jī)效目標(biāo) 確立績(jī)效目標(biāo)主要應(yīng)從以下幾個(gè)

53、方面進(jìn)行考慮：確立績(jī)效目標(biāo)主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：?jiǎn)T工本年度的主要職責(zé)是什么？員工本年度的主要職責(zé)是什么？員工為什么要從事他做的那份工作？員工為什么要從事他做的那份工作？員工完成任務(wù)時(shí)有哪些權(quán)力？員工完成任務(wù)時(shí)有哪些權(quán)力？哪些工作職責(zé)是最重要的，哪些是次要的？哪些工作職責(zé)是最重要的，哪些是次要的？員工工作的好壞對(duì)部門(mén)和公司有什么影響？員工工作的好壞對(duì)部門(mén)和公司有什么影響？如果一切順利的話(huà)，員工應(yīng)該何時(shí)完成這些職責(zé)（例如，對(duì)某一個(gè)特定如果一切順利的話(huà)，員工應(yīng)該何時(shí)完成這些職責(zé)（例如，對(duì)某一個(gè)特定的項(xiàng)目？）。的項(xiàng)目？）。經(jīng)理如何判斷員工是否取得了成功？經(jīng)理如何判斷員工是否取得了成功？經(jīng)理如何

54、才能幫助員工完成他的工作？經(jīng)理如何才能幫助員工完成他的工作？員工是否需要學(xué)習(xí)新技能以確保完成任務(wù)？員工是否需要學(xué)習(xí)新技能以確保完成任務(wù)？員工和經(jīng)理在年中就工作任務(wù)問(wèn)題如何進(jìn)行溝通，以便了解工作進(jìn)展的員工和經(jīng)理在年中就工作任務(wù)問(wèn)題如何進(jìn)行溝通，以便了解工作進(jìn)展的最新情況和防止出現(xiàn)問(wèn)題？最新情況和防止出現(xiàn)問(wèn)題？久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件906.1績(jī)效管理”3+1”對(duì)話(huà)解決方案l對(duì)話(huà)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)對(duì)話(huà)業(yè)績(jī)輔導(dǎo) 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)過(guò)程中，經(jīng)理需要做哪些工作？業(yè)績(jī)輔導(dǎo)過(guò)程中，經(jīng)理需要做哪些工作？ 1. 了解員工的工作進(jìn)展情況；了解員工的工作進(jìn)展情況；

55、 2. 了解員工所遇到的障礙；了解員工所遇到的障礙； 3. 幫助員工清除工作的障礙；幫助員工清除工作的障礙； 4. 提供員工所需要的培訓(xùn)；提供員工所需要的培訓(xùn)； 5. 提供必要的領(lǐng)導(dǎo)支持和智慧幫助；提供必要的領(lǐng)導(dǎo)支持和智慧幫助； 6. 將員工的工作表現(xiàn)反饋給員工，包括正面的和負(fù)面的；將員工的工作表現(xiàn)反饋給員工，包括正面的和負(fù)面的；久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件916.1績(jī)效管理”3+1”對(duì)話(huà)解決方案l對(duì)話(huà)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)話(huà)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)會(huì)議的意義和作用：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)會(huì)議的意義和作用： 1. 給員工正式的、定期的并且是記錄下來(lái)的反饋信息；

56、給員工正式的、定期的并且是記錄下來(lái)的反饋信息； 2. 用于決定晉升、漲薪、解雇等所需的信息；用于決定晉升、漲薪、解雇等所需的信息； 3. 是一個(gè)研究如何能提高績(jī)效的機(jī)會(huì)；是一個(gè)研究如何能提高績(jī)效的機(jī)會(huì)； 4. 是一個(gè)認(rèn)可優(yōu)點(diǎn)和成功的場(chǎng)合；是一個(gè)認(rèn)可優(yōu)點(diǎn)和成功的場(chǎng)合； 5. 是下一年的績(jī)效計(jì)劃工作的基礎(chǔ)；是下一年的績(jī)效計(jì)劃工作的基礎(chǔ)； 6. 提供有關(guān)員工如何才能持續(xù)發(fā)展的信息；提供有關(guān)員工如何才能持續(xù)發(fā)展的信息；久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件926.1績(jī)效管理”3+1”對(duì)話(huà)解決方案l對(duì)話(huà)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)話(huà)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)把握以下幾個(gè)原

57、則：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)把握以下幾個(gè)原則： 1.一致性一致性2.客觀性客觀性3.充分性充分性 4.公平性公平性5.公開(kāi)性公開(kāi)性久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件936.1績(jī)效管理”3+1”對(duì)話(huà)解決方案n績(jī)效記錄績(jī)效記錄業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)把握以下幾個(gè)原則： 1.一致性一致性2.客觀性客觀性3.充分性充分性 4.公平性公平性5.公開(kāi)性公開(kāi)性久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件2022-6-28946.2 績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效輔導(dǎo)6.2.1 績(jī)效輔導(dǎo)階段特點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)階段特點(diǎn)它是

58、主管輔導(dǎo)員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程它是主管輔導(dǎo)員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程;它是收集、記錄員工它是收集、記錄員工“行為行為/結(jié)果結(jié)果”關(guān)鍵事件關(guān)鍵事件或績(jī)效數(shù)據(jù)的過(guò)程或績(jī)效數(shù)據(jù)的過(guò)程.久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件2022-6-28956.2.2有效的績(jī)效輔導(dǎo)要點(diǎn)有效的績(jī)效輔導(dǎo)要點(diǎn)持續(xù)不斷的績(jī)效溝通目的是：持續(xù)不斷的績(jī)效溝通目的是：適應(yīng)環(huán)境變化的需要，適時(shí)變更目標(biāo)和工作任務(wù)適應(yīng)環(huán)境變化的需要，適時(shí)變更目標(biāo)和工作任務(wù)滿(mǎn)足員工和經(jīng)理的共同需要滿(mǎn)足員工和經(jīng)理的共同需要溝通的方法溝通的方法正式的方法正式的方法 定期的書(shū)面報(bào)告定期的書(shū)面報(bào)告 一對(duì)一

59、正式會(huì)談一對(duì)一正式會(huì)談 定期的會(huì)議溝通定期的會(huì)議溝通非正式的方法非正式的方法做好數(shù)據(jù)的收集和記錄做好數(shù)據(jù)的收集和記錄久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件2022-6-2896一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通計(jì)劃一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通計(jì)劃 參與者參與者目的目的頻度頻度傳播渠道傳播渠道溝通者溝通者高層管理人員團(tuán)隊(duì)高層管理人員團(tuán)隊(duì)贏得認(rèn)同贏得認(rèn)同消除障礙消除障礙匯報(bào)進(jìn)展匯報(bào)進(jìn)展防止意外防止意外每?jī)芍苊績(jī)芍苤苯觽鞑ブ苯觽鞑ジ邔影l(fā)起人高層發(fā)起人管理層管理層傳遞目的傳遞目的解釋概念解釋概念匯報(bào)進(jìn)展匯報(bào)進(jìn)展贏得認(rèn)同贏得認(rèn)同每?jī)芍苊績(jī)芍茈娮余]件電子郵件管理層會(huì)議管理層會(huì)議文件

60、文件 領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)成領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)成員員全體員工全體員工傳遞目的傳遞目的介紹概念介紹概念消除誤解消除誤解匯報(bào)進(jìn)展匯報(bào)進(jìn)展每個(gè)月每個(gè)月 電子郵件電子郵件 簡(jiǎn)訊簡(jiǎn)訊 大會(huì)大會(huì) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)展跟蹤進(jìn)展分配工作分配工作評(píng)判期望評(píng)判期望每周每周團(tuán)隊(duì)會(huì)議團(tuán)隊(duì)會(huì)議備忘錄備忘錄 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)6.2.3 溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件編輯課件2022-6-28976.2.4 績(jī)效溝通方式績(jī)效溝通方式(1)(1)面談溝通面談溝通久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 久盛咨詢(xún)久盛咨詢(xún) 助你成功！助你成功！ 編輯課件