1、如何培育下屬2小測試-1下屬培育技能評估表1 我了解每個員工的個性特性，并且依照這個特性執(zhí)行培養(yǎng)工作.5 4 3 2 12 我會讓員工知道部門整體的計劃與執(zhí)行方法。5 4 3 2 13 我鼓勵員工提出改變執(zhí)行計劃的方法。5 4 3 2 14 我鼓勵員工自行解決問題。5 4 3 2 15 我確信每位員工都知道他們被期望做些什么。5 4 3 2 16 我會評估員工的表現(xiàn)。5 4 3 2 17 我會協(xié)助員工對未來提早做好準備。5 4 3 2 18 對于圓滿達成任務的員工，我會給予表揚或是其他適當?shù)莫剟睢? 4 3 2 19 我知道團體中每位成員的個人期望。5 4 3 2 110 我積極尋找可以幫助員

2、工成長的方法。5 4 3 2 111 我把幫助團體中每位員工當作是最優(yōu)先的工作。5 4 3 2 112 我將自己的知識、專業(yè)技能與團體分享，也期望他們以相同的方式回報。5 4 3 2 13自我認識： 0 23 你似乎還沒有培養(yǎng)員工的意識；2435 你已經(jīng)有員工培養(yǎng)的意識，但是員工培養(yǎng)的技巧還需磨練；3647 你掌握了很多員工培養(yǎng)技巧，并已經(jīng)嘗試著在工作中運用，具備成為教練式領導的潛力； 4860 你是一名教練式領導，員工培養(yǎng)技巧熟練，并且已經(jīng)成為你的習慣。 測試結果4對于組織：留住人才；提高團隊能力；促進組織的可持續(xù)開展；對于管理者與部屬建立互信互賴關系；有助于目標與任務的達成；有助于解放自己

3、；有助于自己的成長；對于員工可了解上司期待；能力提升；提高工作成就感；培訓下屬的作用 員工70%能力來自于直接上級的培養(yǎng)5方法篇下屬培養(yǎng)策略意識篇管理者意識轉變能力篇管理者自身修煉大綱6不正確的觀念: 沒有時間自己太忙了，根本沒有時間培養(yǎng)下屬？ 事必躬親只有自己親自做，才能做得快，才能做得好？ 朽木難雕很多員工悟性太差，沒有方法培養(yǎng)？ 水落石出教會徒弟，餓死師傅？ 自生自滅優(yōu)勝劣汰是培養(yǎng)下屬的最好方式？7正確的觀念：“培養(yǎng)下屬是管理者最重要的崗位職能之一，也是管理者的管理 績效能否得到明顯、快速突現(xiàn)的途徑之一。 麥當勞人力資源總裁“要使山谷肥沃，就得時常栽樹。要使組織常青，我們就應該 注意培養(yǎng)

4、人才。 約里奧居里 8 無論何時， 培訓下屬，都是重要且緊急的事情！ 培養(yǎng)下屬，是管理者最根本最重要的職責！ 培養(yǎng)下屬的多少，是衡量管理者成功的標志之一！因此：9方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識轉變10管理者修煉的三個方面：一、角色認知二、提升能力三、管好時間11下屬眼中管理者的角色定位？教父家長保姆教練導師協(xié)調者一、角色認知12專業(yè)能力溝通能力鼓勵能力人格魅力二、提升能力13專業(yè)能力提升專業(yè)能力的途徑：學習：做到有針對性、有方案性、貴在堅持。實戰(zhàn)：學而時習之，不斷挑戰(zhàn)高難度工作研究：專注，沉淀，分享精益求精，追求完美！14溝通能力從某種意義上講，一個管理者的溝通能力

5、，代表了他的管理能力。 管理者的溝通能力，主要表達以下三個方面：聽：用心的傾聽說：真誠的表達問：恰當?shù)奶釂栒f問聽溝通三要素會說不如會聽 會聽不如會問15鼓勵能力 鼓勵正確的行為 漁夫和蛇的故事 以正向鼓勵為主 物質和精神鼓勵相結合按需鼓勵、適時適度、公平公正16權力個人權力制度權力個人專長權個人影響權懲罰權其他法定權獎勵權與職位有關，而與占據(jù)該職位的人無關與職位無關，而與占據(jù)該職位的人有關管理者的權力構成人格魅力人格魅力17 樹立人格魅力技巧 有品行，言行一致 有激情，感染他人 有魄力，敢于擔當 有理想，堅決不移18 三、管好時間請在紙上畫下這個圖 重要，不緊急重要，緊急重要緊急一二四三不重要

6、，不緊急不重要，緊急191、看毫無內容的電視節(jié)目 2、臨時小會議3、準時完成工作4、住院開刀5、向上級提出有益的建議6、長期的戰(zhàn)略規(guī)劃7、應付難纏的客戶8、加班完成加急的訂單9、問題的開掘與預防10、突來訪客11、閱讀武打小說12、辦公室聊天等 13、接聽 14、參加培訓15、有意識的培養(yǎng)下屬將以下事項按照時間分類方法填寫到對應象限中：20重要程度緊急程度低高低高一二三四3、準時完成工作4、住院開刀7、應付難纏的客戶8、加班完成加急的訂單 15、培育下屬5、向上級提出有益的建議6、長期的戰(zhàn)略規(guī)劃9、問題的開掘與預防14、參加培訓1、看毫無內容的電視節(jié)目11、閱讀武打小說12、辦公室聊天等 2、

7、臨時小會議10、突來訪客 13、接聽 成功管理人員的時間管理法第二象限組織法21領導應該多做第二象限的事情緊急重要一四三二考驗經(jīng)驗、判斷力的時刻。很多重要的事都是因為一拖再拖或事前準備缺乏，而變成迫在眉睫?；膹U這個領域將使第一象限日益擴大，使我們陷入更大的壓力，在危機中疲于應付。相反，如果多投入一些時間在這，會有利于提高實踐能力，縮小第一象限的范圍。因為做好事先的規(guī)劃、準備與預防措施，很多急事將無從產生。這個領域的事情不會對我們造成催促力量，是發(fā)揮個人領導力的領域。 浪費時間，所以不值得花時間在這個象限。我們花很多時間在這個里面打轉，自以為是很重要，其實不過是在滿足別人的期望與標準:緊急不一定

8、重要。 22方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識轉變23優(yōu)秀下屬的特質培養(yǎng)下屬2大前提培養(yǎng)下屬3項技巧下屬培養(yǎng)策略24培育下屬的大前提1. 了解我們的員工2. 讓員工了解崗位25A 了解員工的根本信息 根本情況 姓名、籍貫 特殊日期 生日、入司時間、結婚紀念日 家庭情況 配偶、子女情況、經(jīng)濟狀況 個人閱歷 畢業(yè)學校、工作經(jīng)歷 愛好特長 業(yè)余興趣、擅長技藝前提1-了解我們的員工26活潑型完美型活潑、熱情、創(chuàng)新、多變堅決、果斷、執(zhí)行、自我謹慎、完美、條理、悲觀穩(wěn)定、隨和、低調、跟隨前提1-了解我們的員工B-1 了解員工的性格特點唐僧師徒四人表達以下4種性格和平型力量型27工作

9、意愿工作技能強弱好差人材人裁人財人才C 了解員工的能力意愿前提1-了解我們的員工28D 了解員工的高層次需求前提1-了解我們的員工 價值觀 職業(yè)規(guī)劃 歸屬感29定位 他是否了解本崗位在公司價值體系中的位置？意義 他是否了解本崗位對公司的奉獻？提升 他是否清楚從事本崗位的工作將會得到的鍛煉？前景 他是否了解本崗位職業(yè)生涯開展的方向 ？ A 了解崗位價值與意義前提2-讓員工了解崗位案例1：清潔工的故事30知識能力素養(yǎng)任職要求前提2-員工了解崗位B 了解任職資格能力素質31前提2-員工了解崗位企管員能力素質模型例如企管員能力字典專業(yè)工具1. PPT2. EXCEL3. ACCESS 4. PROJE

10、CT 專業(yè)技能1.績效管理 2.文化管理 4.品牌管理2.流程管理綜合能力1.溝通能力 2.統(tǒng)籌規(guī)劃能力3.解決問題能力職業(yè)素養(yǎng)1自動自發(fā)2.團隊精神3.壓力管理32部門實例33前提2-員工了解崗位C 了解崗位工作標準業(yè)務崗位：工作流程，SOPStandard Operation Procedure標準作業(yè)程序 例：海爾上門售后效勞非業(yè)務崗位：工作機制，工作標準例：?九段秘書?34普通秘書1段發(fā)通知用電子郵件發(fā)出通知,并準備會議用品,然后等待開會時間。2段抓落實發(fā)通知之后，再打一通電話給參會的人確認，確保每個人被及時通知到。3段重檢查發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前分鐘提醒與會者參會，確定有沒

11、有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。優(yōu)秀秘書4段勤準備發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議。5段細準備發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設備，還先了解這個會議的性質是什么？總裁的議題是什么？然后給與會者發(fā)去過去與這議題相關的資料，供他們參考（領導通常都是很健忘，否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵） 6段做記錄發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設備，也提供了相關會議資料，還在會議過程中詳細做

12、好會議記錄（在得到允許的情況下，做一個錄音備份） 領導型秘書7段發(fā)記錄會后整理好會議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。 8段定責任將會議上確定的各項任務，一對一地落實到相關責任人，然后經(jīng)當事人確認后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當事人一人一份，并定期跟蹤各項任務的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理 。9段做流程把上述過程做成標準化的“會議”流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務的結果做到九段，形成不依賴于任何能人的會議服務體系,通過建立一個培養(yǎng)九段秘書的機制來讓復制和超越自己! 非業(yè)務崗位工作標準例如-九段秘書35前提2-員工了解崗位D 了解部門管理要求部門內需協(xié)調統(tǒng)一的管理事項所制定的標準，確保各項部門管理活動良好運作。工作管理 工作責任制、工程管理制等考核鼓勵 新員工、員工考核管理方法等溝通機制 例會管理方法、文檔管理規(guī)定