1、一、投標承諾書花山環(huán)境衛(wèi)生管理所：根據(jù)研究貴方招標文件，本投標人自愿承諾如下：1、根據(jù)招標文件的規(guī)定，嚴格履行合同的責任與義務。2、已審核全部招標文件，知道必須放棄提出模糊不清或誤解的問題的權利。3、同意從開標日期起遵循本投標書，并在規(guī)定的投票有效期內具有約束力。4、如果在規(guī)定的投票有效期內撤回投標，投標保證金可被沒收。5、同意向貴方提供可能另外要求的與投標有關的任何證據(jù)或資料。6、同意無條件承受本標段原配清掃、保潔人員。7、鑒于招標方在第一標段測算的最高限價與實際有較大出入，我公司鄭重承諾，決定將企業(yè)的利潤、管理及相關費用全部讓出，以迎合招標價位。投標人：馬鞍山市金太陽物業(yè)管理法定代表人簽字

2、、蓋章：授權委托代理人簽字：投標人的通迅地址：中央花園15棟405室聯(lián)系：聯(lián)系人：蔣菀莉日期：2021年1月3日二、工程管理機構配備情況1工程管理機構配備情況表花山區(qū)區(qū)轄道路保潔、清掃第一標段工程執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格證明從事過工程情況職務管理處主任姓名職稱蔣菀莉助理工程師證書名稱物管級別經(jīng)理原效勞單證號專業(yè)工程數(shù)位采石風景化工6區(qū)管理處主要項目名稱采石風景區(qū)質檢員鄭學奇3當涂經(jīng)濟開發(fā)區(qū)一旦我單位中標，我方保證并配備上述工程管理機構。上述填報內容真實，假設不真實，愿按有關規(guī)定承受處理。工程管理班子機構設置，職責分工等情況。頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！2管理人員簡歷表花山區(qū)區(qū)轄道路保潔、清掃第

3、一標段工程姓名職務蔣菀莉市場部經(jīng)理性別女職稱助理工程師年齡學歷46大專參加工作時間從事本行業(yè)年限2003年-至今管理人員資格物崗證字第證書編號工程工程業(yè)績情況發(fā)包單位采石風景區(qū)工程名稱太白樓保潔承包規(guī)模50000開場完畢日期2021年8月至今是否完成正在完成，非常好質量等級一級頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！三、近三年財務狀況表申請人名稱：馬鞍山市金太陽物業(yè)管理工程或指標一、貨幣資金二、應收及預付款三、固定資產凈值四、實際完成產值五、實現(xiàn)凈利潤六、凈資產收益率七、總資產周轉率八、流動比率九、速動比率十、資產負債率備注單位2006年2007年2021年萬元748676萬元22315萬元91

4、414萬元107106186萬元14610%附：近三年的審計報告頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！四、近三年來的業(yè)績證明材料和榮譽證書材料2021年7月與馬鞍山花山區(qū)簽訂的道路保潔合同頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！2021年8月與安徽當涂經(jīng)濟開發(fā)區(qū)簽訂的道路保潔合同頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！2021年8月與當涂經(jīng)濟開發(fā)區(qū)簽訂的道路保潔合同頁腳下載

5、后可刪除，如有侵權請告知刪除！五、其他材料1、花山區(qū)區(qū)轄道路保潔、清掃第一標段承包管理方案為全面提高道路保潔、清掃的質量標準和管理水平,進一步實施精細化管理和責任的可追溯性制度，結合本轄區(qū)實際情況、特制定效勞方案：道路清掃保潔作業(yè)的監(jiān)管依據(jù)?馬鞍山市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方法?為標準，嚴格執(zhí)行?馬鞍山市花山區(qū)市政道路清掃保潔質量標準及考核方法?。一、清掃保潔范圍解放路、紅旗北路、湖北路、北湖路、車站路、沙塘路、朱家港路、中沙路、團結路、城建路、朝陽路、竹園路，共12條路段，34010平方米的車行道、人行道、隔離帶、道沿、便道的清掃、保潔、垃圾收集轉運等工作。二、清掃保潔管理措施及方法1、質量標

6、準一道路實行每天兩普掃、全天保潔，到達“六不、“六凈的標準。即：不見積水、積冰；不見廢棄物；不見人畜糞便；不燃燒樹葉、垃圾；不漏掃、漏堆；不向明溝、暗渠、收水口、花池、綠地等處清掃倒垃圾污物。路面凈；道沿凈；人行道凈；墻根、樹坑、電桿根凈；果皮箱、垃圾箱凈；收水口凈。二所清掃的垃圾不得隨意傾倒，必須運到指定的垃圾站。三負責轄區(qū)路段的果皮箱、垃圾箱內的垃圾清掏、清運及擦洗管護。四承當轄區(qū)道路小廣告的清擦。2、作業(yè)要求清掃作業(yè)要求1清掃路面要徹底干凈，清掃過的路面不得留有廢棄物。掃清人行道、馬路路面的垃圾后，要及時畚清。不得遺漏對溝底的清掃。2保潔員要文明作業(yè)，掌握氣候特點，順風掃時注意揚塵，不影

7、響過往行人；遇到雨天積水清掃時，注意不使泥漿飛濺過往行人。3實行道路綜合保潔法的路段白天應不見大掃帚。4遇到災害性氣候時，應及時啟動道路清掃緊急預案。道路垃圾箱保潔作業(yè)要求1沿街垃圾箱應清潔衛(wèi)生，及時收集無滿溢，箱體每天至少保潔1次。一、二級道路的垃圾箱邊小包垃圾15分鐘內及時去除，并隨手關好箱門。2清掃垃圾應運到指定收集點，進入收集容器。垃圾傾倒后應將垃圾收集容器復位，擺放整齊，無灑落，容器內無留存垃圾及污水。也可配備專用收集車，做到定時定點收集，完工后場地清潔，無二次污染。道路保潔的文明作業(yè)要求1保潔人員應標準著裝，保持衣冠整齊，并佩戴工號牌，且有所屬單位的明顯標志，夜間作業(yè)應佩帶反光平安

8、標志。2保潔人員應標準操作，揀掃時應控制揚塵，防止擾民。3保潔工具應整潔、擺放整齊、無破損。4垃圾收集車不得橫向占道。5在收集、運輸垃圾過程中不得有灑落、飛揚、滴漏現(xiàn)象。3、管理處主任職責一以清掃隊為單位，建立自己的監(jiān)管隊伍，全面提高道路清掃保潔質量。二每日對轄區(qū)內的道路進展巡回督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。三對市、區(qū)領導批件和群眾來信、來電和被新聞單位曝光的問題包括衛(wèi)生死角在1小時內處理完畢，并以書面形式將事件經(jīng)過和處理情況及時反響上報。四對區(qū)領導查出的問題，包括衛(wèi)生死角，在2小時內處理完畢。五所轄區(qū)域內出現(xiàn)的生活垃圾建筑垃圾，每處0.5立方米以下的由各清掃隊自行清理。六負責督查道路運輸車輛的

9、拋撒，記錄車牌號并即時制止，同時敦促施工單位停頓對周邊環(huán)境和道路的有害施工。制止有困難的，及時向區(qū)行政執(zhí)法部門報告。七負責制定本部門的考評制度。八負責對所管路段員工的日常教育培訓的思想疏導，保證員工隊伍的穩(wěn)定。九負責公司領導和業(yè)主單位領導交辦的其他工作。4、質檢員職責(一)在管理處主任的領導下，負責按照清掃保潔質量標準和要求對轄區(qū)道路的清掃保潔質量進展檢查、記錄。(二)每日對其清掃保潔工作進展監(jiān)視檢查。對晨掃、午掃保潔情況實行跟班巡檢，對清掃保潔不到位的路段，督導其完成清掃保潔前方可下班。(三)質量檢查人員對所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理并做好檢查記錄及時上報管理處主任。四協(xié)助管理處主任完成路段的各項工

10、作任務。5、垃圾清運人員職責一負責轄區(qū)內的垃圾清運工作，并做好記錄。二負責因運輸過程中灑、滴、漏的垃圾清理工作。三負責轄區(qū)內垃圾轉運點的監(jiān)視、檢查和管理工作。四負責清運車輛的清潔、保養(yǎng)及管理工作。6、垃圾清運質量標準一垃圾清運要做到日產日清無積存。二垃圾運輸車輛整潔、車體無損，做到密閉化運輸，不污染道路環(huán)境、后檔板必須掛好，不能撒漏。三按指定路線行駛。四隊容、隊貌到達迎檢標準。7、考評方法：保潔員：一遲到、早退15分鐘以內每次罰10元；遲到、早退15分鐘以上30分鐘以內每次罰20元；遲到、早退30分鐘以上按曠工一天處理因遲到、早退造成的后果和損失由個人承當；一個月內遲到、早退四次以上含四次除處

11、分外，做辭退處理。二上班時間坐崗不干、溜崗、串崗不盡責而造成責任段未到達清掃保潔質量要求的，發(fā)現(xiàn)一次罰20元，30分鐘不能補救到位的罰50元。一個月內同樣問題出現(xiàn)三次以上含三次除按規(guī)定處分外，做辭退處理。三不得在道路、街道兩邊、垃圾箱筒、車內燃燒垃圾，發(fā)現(xiàn)一次罰50元，造成箱筒、車燃燒損毀，按價賠償。四收集運送的垃圾要傾倒到指定的地點，否那么，一車垃圾不入箱灌，處分20元。五所有保潔人員要嚴格按要求和規(guī)定，將衛(wèi)生責任區(qū)清掃干凈，垃圾及時收運到指定地點，做到干凈、衛(wèi)生、保潔全面、垃圾收運及時。六要愛崗敬業(yè)自覺承受管理和監(jiān)視，對屢教不改造成影響的，勸其自動離崗。質檢員：一每天對轄區(qū)道路的清掃保潔、

12、垃圾收運等情況認真檢查、及時記錄，并真實反映、上報管理處主任。二與保潔員上班時間同步，對保潔員的工作質量進展監(jiān)視檢查，及時記錄，并真實反映、上報管理處主任。三在巡查中，成心隱瞞問題，包庇親友或巡查過程中不負責任，路段明顯問題發(fā)現(xiàn)不了，依據(jù)相關制度予以處分：1、清掃保潔質量不符合要求的，處分10元，30分鐘后糾正不到位的，處分20元。3、垃圾中途收送不及時，下班前道路有成堆垃圾，發(fā)現(xiàn)一處處分10元；垃圾收送車內滿車垃圾不及時運到指定地點，發(fā)現(xiàn)一車處分10元。四不得在道路和道路兩邊、垃圾箱、垃圾筒、垃圾車、中轉站內燃燒垃圾，否那么，除依據(jù)相關制度處分該衛(wèi)生區(qū)責任人外，發(fā)現(xiàn)一次處分質檢員20元，并限

13、時撲火。五所有工作人員，中午一律制止喝酒，發(fā)現(xiàn)一次處分50元，一個月內三次含三次以上，無論何種原因一律辭退。管理處主任：一每天深入一線考評，對所有人員上下班、道路清掃保潔、垃圾收運等情況真實、及時記錄。每天一張質量考評表，做到一日一考評，一日一結論，一月一通報一兌現(xiàn)。對填寫不標準、不完善的及時糾正，否那么拒收，并處分路段責任人10元。二認證開展巡查催促工作，在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)問題如遲到、早退或清掃保潔質量、垃圾收送等問題，要及時通知或找到該衛(wèi)生責任區(qū)工人，現(xiàn)場確認，當場講明存在的問題、處分數(shù)額、糾正的時間、措施和要求。三要無條件自覺承受業(yè)主指導、監(jiān)視、檢查和管理，要無條件的按業(yè)主提出的整改意見

14、，實施整改，否那么，一次整改不及時到位，處分20元，二次處分40元，三次80元，依次類推，同樣問題三次以上整改不及時到位，辭退。四公司領導或業(yè)主在巡查中發(fā)現(xiàn)問題時通知管理處主任現(xiàn)場確認，管理處主任要及時趕到現(xiàn)場，在規(guī)定時間內不到現(xiàn)場的、沒有通訊工具的、通訊不暢的，視為默認。五上崗時間早、中比保潔人員推遲1小時，否那么，遲到早退15分鐘以內，每次處分10元，遲到早退15分鐘以上30分鐘以內，每次處分30元，遲到早退30分鐘以上，每次處分50元。一個月內遲到早退四次含四次以上，除按上述規(guī)定處分外扣除當月浮開工資。三、道路清掃保潔時間及人員班次配置1、清掃時間：早上4：006：00清掃；6：007：

15、00早餐時間；上午7：0012：00保潔；下午12：0018：00清掃保潔。晚間18：0022：00保潔。夜班人員由各路段自行調劑，保證各路段有固定人數(shù)在崗作業(yè)2、人員、班次及車輛配置：根據(jù)效勞的標準和目標，設定管理處主任1名，質檢員1名，保潔員人員、車輛配備、路段安排詳見以下附表，具體安排可根據(jù)實際情況再行調整。管理處主任負責制定日常保潔的方案安排、監(jiān)視檢查，與業(yè)主單位的聯(lián)系和協(xié)調。結合工資和獎金的發(fā)放，對該處保潔員實行常規(guī)化的考核效勞，及時發(fā)現(xiàn)和處理效勞工作中存在的問題以及公司領導、業(yè)主單位提出的建議和要求，及時加以整改。四、優(yōu)質效勞和其他優(yōu)惠、質量保證及承諾優(yōu)質效勞本公司為國家二級物業(yè)管

16、理資質企業(yè)，按ISO9001質量管理體系的要求，將進一步細化花山區(qū)道路清掃保潔的質量標準和管理方案，制定相應的管理制度，并將對責任區(qū)的工作引入國際質量管理標準全程監(jiān)管，力求優(yōu)質、文明、常態(tài)、平安，常態(tài)管理有奇招、承受檢查不丟分、關鍵階段打硬仗、員工平安有保障，為花山區(qū)的文明創(chuàng)立爭創(chuàng)工作再立新功！其他優(yōu)惠本公司在標書中未提及的任何工程都屬于向投標方的優(yōu)惠，不再向投標方爭取。質量保證我公司現(xiàn)有人員近400人，其中有近200名各類保潔人員，各類專職管理人員30多人，汽車小貨車和通勤車4輛，有較強的綜合實力。在所屬區(qū)域的管理上，將合理配備人員，不減員增效；對員工應保盡保并全部購置意外傷害險；關鍵時刻調

17、集其他力量一次性可調集50100到任何現(xiàn)場突擊，全為免費效勞。承諾如果本公司所管理的區(qū)域，在日檢查考核與月綜合考核總和分值低于95分，即優(yōu)秀等次以下；我公司自愿放棄業(yè)主單位的各種獎勵。一年內超過三次，我公司愿承受業(yè)主單位扣除10%效勞費的處分。五、突發(fā)氣候條件應急預案工作原那么：以人為本，預防為主。堅持預防與應急相結合，做好應對突發(fā)公共事件的準備，最大限度地我公司員工安康和生命財產平安。加強公共平安知識宣傳，增強防災減災意識，提高應對突發(fā)事件的能力。成立應急工作領導小組，由公司董事長朱曉梅任總指揮，副總經(jīng)理孫娟為副總指揮、公司各部門領導和各管理處主任為成員的應急領導小組。按公司總體處置突發(fā)公共

18、事件總體應急預案的要求，實行行政領導責任制，明確臺風、暴雨雪、冰雹、高溫等突發(fā)事件處置工作的責任單位、責任人及其職責和權限?？焖俜错?，協(xié)同應對。加強工作協(xié)調和配合，對突發(fā)事件作出快速、有序、高效的聯(lián)動反響，充分發(fā)揮各管理處的作用。建立通信制度，要求所有員工能及時保持聯(lián)絡，在發(fā)生全市性重大突發(fā)冰、雪、雹、臺風等災害時，決定啟動突發(fā)重大氣象災害應急預案并實施組織指揮。1、發(fā)布臺風黃色預警信號下，通知戶外作業(yè)人員采取有效的防御措施。發(fā)布臺風藍色預警信號時，由于臺風持續(xù)時間短、風力相對較弱等因素，臺風停頓后，我公司將增加保潔人員，采取加班等形式，對道路進展突擊保潔，盡快恢復常態(tài)。2、發(fā)布暴雨紅色預警信

19、號下，受暴雨影響的區(qū)域，我公司保潔人員將提前進展道路進水口清潔工作。在暴雨過程中，及時清理下水口，促進積水速排。暴雨過后，及時去除堆積垃圾，加強道路保潔工作。3、發(fā)布暴雨橙色預警信號時，我公司將及時掌握暴雨最新信息，保潔人員暫停工作，暴雨過后提前進展道路進水口清潔工作。4、發(fā)布暴雨黃色預警信號下，通知公司環(huán)衛(wèi)工人采取有效的防御措施，受暴雨影響的區(qū)域，要提前進展道路進水口清潔工作。在暴雨過程中，及時清理下水口，促進積水速排。暴雨過后，及時去除堆積垃圾，加強道路保潔工作。暴雨造成垃圾，在暴雨停頓后，及時增加保潔力量，對道路進展突擊保潔。5、暴雪造成氣溫2以上，降雪量2以上，清融雪工作應急預案方案，

20、按照先重點部位后主要街道、先主路后支路、先慢行道后快行道、先陰面后陽面的根本原那么進展。6、冰雹紅色預警發(fā)出時，停頓環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)，7、高溫天氣將進一步強化環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準，嚴格道路保潔、垃圾收運操作標準，增加垃圾箱的收集次數(shù)，防止漫溢污染周邊環(huán)境。加強環(huán)衛(wèi)道路清掃保潔人員的勞動保護，落實各項防暑降溫措施，視情調整戶外作業(yè)時間。非警報惡劣天氣，大風天氣，主要對街道、重點部位一掃三保，即早晨7時以前完成清掃工作，上午、下午、晚上再分別保潔一次，確保路面干凈整潔；8、日常作業(yè)時要求保潔人員必須穿著反光衣，并分組聯(lián)合作業(yè)，發(fā)生交通事故時，即時記錄事故車輛的車牌號碼，并撥打110。如員工遭遇交通肇事，立即報

21、告管理處主任，并撥打110，有人身傷害，即時送醫(yī)院救治。保障條件：1、人員保障，公司近400名工作人員在特殊情況下可集中調度使用，一次性可調集100名保潔人員突擊保潔任務。2、車輛保障，公司有三輛運輸車輛，保證交通運輸。3、為所有員工另外購置一份意外傷害險。4、宣傳教育在日常的培訓教育中，多方位宣傳的氣象災害防治和交通知識教育，增強員工的防災意識和自救互救能力。六、突擊性任務預案遇全市重大活動、文明創(chuàng)立、節(jié)日期間、開業(yè)慶典、對道路有突擊性要求時，可采取人機結合、延時作業(yè)的方法：1、與保潔公司合作，可提供專業(yè)保潔設備。2、本公司是勞動密集型企業(yè)，保潔人員達200多名，可以在2小時之內一次性調集1

22、00名專業(yè)保潔人員突擊完成任務。程序安排：1、接到突擊性任務通知，管理處主任應及時上報公司并制定工作方案，報業(yè)主單位。2、公司將根據(jù)突擊性任務的實際情況從各管理處抽調潔員。3、設置巡查小組，對渣土、沙子拋灑滴漏等問題，100名保0.5平方米以下的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時解決，0.5平方米以上，報告業(yè)主單位協(xié)調解決。4、服從業(yè)主單位的統(tǒng)一領導，完成業(yè)主單位交代的其他保潔任務。措施：我公司經(jīng)過招投標，于2021年7月正式進入當涂經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，干2021年8月進入花山區(qū)，兩地段在管道路保潔面積65萬平方米，在管道路50多條。對道路保潔人員，我公司開展人性化管理，除與每位員工簽訂勞動用工合同實行“應保盡保外，考慮到

23、保潔員崗位的特殊性，我公司還為每位員工購置了意外傷害險保險單附后，躲避企業(yè)風險，保證員工利益的最大化。公司通過標準化的管理，科學、合理的設置人員，保持道路常年整潔、暢通；辦公環(huán)境衛(wèi)生、清新，得到了兩開發(fā)區(qū)各級領導及企業(yè)單位的廣泛好評和信任。如本公司我公司在此對花山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理所鄭重承諾：本著科學、高效、保質保量的原那么合理配置人員，最大限度節(jié)約本錢，為花山區(qū)提供最好的保潔效勞，并在接到突擊任務后2小時內另行組織50-100名保潔員的突擊小組到現(xiàn)場進展義務保潔效勞，或根據(jù)需要與其他合作單位進展合作引進專業(yè)清掃保潔設備進展機械化清掃，保證突擊任務的圓滿完成。馬鞍山市金太陽物業(yè)管理2021年1月3

24、日附件一頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！公園南北側兩條序號進橋3人掃，2人拉車，每班9人。到團結路1人掃，1人拉車，每班6人。北路3人掃，2人拉車，每班10人。附件二路名區(qū)域面積()里程(米)人員設置名車輛配備(輛)備注從花山路到朝陽路3人掃，2人拉車；從朝陽路到湖1解放路花山路湖北路562651092204從湖北路到團結路2人掃，2人拉車；從團結路到躍2紅旗北路躍進橋湖北路726401913184從天門山大道到紅旗橋3人掃，1人拉車；從紅旗橋3湖北路天門山大道花山路道口2340264到湖東路口3人掃，2人拉車；從湖東路到花山路道口3人掃1人拉車，每班13人。紅旗北路沙塘路4北湖路203

25、060221每班1人，垃圾自運。5車站路花山路紅旗北路1350045561每班3人，2人掃，1人拉車。從湖北路到朱家崗路3人掃，1人拉車；從朱家崗路6沙塘路湖北路團結路202407441227朱家崗路解放路沙塘路975831021每班1人，垃圾自運。8中沙路解放路沙塘路947132421每班1人，垃圾自運。9團結路紅旗北路花山路1367059041每班2人，1人掃，1人拉車。10城建路湖北路花山路1260087261每班3人，2人掃，1人拉車。11朝陽路解放路城建路470918621每班1人，垃圾自運。12竹園路解放路花山路湖北路1407080161每班3人，2人掃，1人拉車。注：1、本標段共

26、設106人，22輛垃圾車2、作息時間為早上4：006：00清掃；6：007：00早餐時間；7：0012：00保潔；下午12：0018：00清掃保潔。夜班18：0022：00保潔，夜班人員由各路段自行調劑，保證各路段有固定人數(shù)在崗作業(yè)。3、各路段產出的垃圾運至就近中轉站傾倒，做到日產日清、班產班清。垃圾車每班交接使用。頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！2、資質、業(yè)績和信譽招標文件的要求，詳見上條1、花山區(qū)區(qū)轄道路保潔、清掃第一標段承包管理方案業(yè)績與信譽：我公司經(jīng)過招投標，于2021年7月正式進入當涂經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，干2021年8月進入花山區(qū)，兩地段在管道路保潔面積65萬平方米，在管道路50多條。

27、當涂經(jīng)濟開發(fā)區(qū)是連續(xù)現(xiàn)年中標。附：與兩公司簽訂的合同文本復印件現(xiàn)場帶有正本：3、技術力量、管理制度、生產設備、辦公場所技術力量：目前，公司現(xiàn)有員工380多人，中級以上工程技術及管理人員32名，物業(yè)管理專業(yè)人員22名，退伍轉業(yè)人員36名。管理制度：公司制定了一整套的管理制度并通過了國際質量管理體系認證。相關管理制度目錄1?員工手冊?2?管理人員文明效勞準那么?3?員工辦公制度?4?各部門月工作方案及總結制度?5?物業(yè)管理工作廉潔制度?6培訓制度?7財務管理制度?8資料管理制度?9用品申請、購置、領用制度?10訴處理及回訪制度?11理運作流程?12訴處理程序?13?物業(yè)管理檔案建立工作程序?14?

28、物業(yè)管理檔案監(jiān)視工作程序?15?物業(yè)資料控制工作程序?16?平安管理工作程序?17?清潔管理工作程序?18?道路清掃保潔工作程序?員工培訓考核制度1?新員工入職培訓制度?2?在崗員工循環(huán)培訓制度?3?員工工作考核及獎罰制度?4?員工崗位責任月考核成績匯總表?5?經(jīng)理助理崗位月考核成績表?6?部門經(jīng)理崗位月考核成績表?7?部門員工崗位月考核成績表?8?業(yè)戶意見月上訪統(tǒng)計表?9?員工違章違紀處理意見申報表?生產設備：詳見花山區(qū)區(qū)轄道路保潔、清掃第一標段承包管理方案固定辦公場所：我公司總部設在中央花園，地處花山區(qū)域。我公司現(xiàn)在花山區(qū)轄效勞的黨政機關與企事業(yè)單位有十幾家：市行政效勞中心、市衛(wèi)生局、市第

29、七中學、馬鞍山聯(lián)通分公司、市疾控中心、十七冶、馬鋼公司、馬鋼功輝大廈、東南大廈、市檢察院，都簽訂正式管理與效勞合同現(xiàn)場備查。我公司在上述單位都設立獨立的管理處，各業(yè)主單位都提供了管理用房和工具、更衣等用房。4、優(yōu)質效勞和其他優(yōu)惠、質量保證及承諾詳見上條1、花山區(qū)區(qū)轄道路保潔、清掃第一標段承包管理方案5、員工勞動保障及工資福利待遇我公司成立8年來，嚴格執(zhí)行?勞動法?和?勞動合同法的規(guī)定?，進入本公司的員工全部簽訂勞動合同，試用期滿“應保盡保，自愿放棄購置保險，公司予以一定的補償，至今沒有一起勞資糾紛，深受勞動部門的好評。公司成立了工會、黨支部等組織，每年對員工不同程度的關愛。公司每年在利潤中提取

30、職工福利基金，實行?？顚Ｓ谩T工家庭遇到困難，公司會適時前往看望并慰問和救助！所有員工有“婚喪嫁取事宜，公司領導必親自到場慰問。日常工作中，公司根據(jù)工作質量完成情況，實行不同幅度的獎勵。獎金已成為工資的一個局部。公司將每月的15日定為工資發(fā)放日，8年來，每月雷打不動，從未變化過，逢節(jié)假日提前發(fā)放。從不拖欠員工一天的工資。6、企業(yè)社會信譽、綜合實力評估情況金太陽物業(yè)公司，注冊資金300萬元，物業(yè)管理樓宇面積達80平方米，道路面積47萬平方米?，F(xiàn)有員工380多人，中級以上工程技術及管理人員32名，物業(yè)管理專業(yè)人員22名，退伍轉業(yè)人員36名。公司設有辦公室、市場部、財務部、人事部、質檢部、工程部和各

31、管理處。金太陽物業(yè)公司，是我市唯一一家主要從事黨政機關、企事業(yè)單位辦公樓宇、道路清掃保潔管理和效勞的二級物業(yè)資質企業(yè)；金太陽物業(yè)公司，是我市較為重視質量管理，與國際接軌，較早通過ISO質量管理體認證的物管企業(yè)；金太陽物業(yè)公司，我市唯一一家擁有自己網(wǎng)站()的物業(yè)企業(yè)；金太陽物業(yè)公司，我市較早成立黨支部和工會組織的民營股份制公司；金太陽物業(yè)公司，每月按章納稅，定時交納員工社保，定時發(fā)放員工工資，受到稅務、工商、銀行和勞動人事部門的好評；頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！對員工實行“應保盡保，8年來沒有一起勞動投訴，也沒發(fā)生過一件勞資糾紛；花山區(qū)區(qū)轄道路清掃、保潔發(fā)包工程承包合同發(fā)包方：馬鞍山市

32、花山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理所以下簡稱甲方承包方：馬鞍山市金太陽物業(yè)管理以下簡稱乙方根據(jù)?馬鞍山市花山區(qū)區(qū)轄道路清掃、保潔發(fā)包工程公開招標?中的通知書，甲方將中標局部道路清掃保潔工程承包給乙方。為了明確甲、乙雙方的權利和義務，履行各自的職責，優(yōu)質高效地完成道路保潔工程，按照?中華人民共和國合同法?的有關規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方在平等、互利、自愿的根底上共同協(xié)商一致，現(xiàn)簽訂花山區(qū)局部市政道路清掃保潔工程承包合同。第一條名稱馬鞍山市花山區(qū)區(qū)轄道路清掃、保潔發(fā)包工程承包合同第二條承包內容標段的道路，共計平方米的清掃保潔工程。其中：1必須兩班制清掃保潔的路段有路等，計平方米；2果皮箱個。在合同期內，因市政建立需要征用或

33、臨時占用，需要調整乙方清掃、保潔面積時，乙方須無條件服從，且需要征用或臨時占用期滿一個月以上時，應按投標報價扣除相應的費用。第三條承包期限本合同承包期限：自清掃保潔工程交接完畢之日起至二年頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！月日止。第四條承包經(jīng)費一承包經(jīng)費暫定：元人民幣大寫：。二承包經(jīng)費由人工費、機械臺班費、工具材料費、垃圾清運費、平安文明生產裝備費包括環(huán)衛(wèi)人工工作服、反光衣等、企業(yè)應繳稅金和應得利潤、應急等費用組成。三承包經(jīng)費按工程進度、檢查驗收結果和資金到帳情況分次核撥，由乙方按甲方工程要求支配組成使用。四承包經(jīng)費最終結算價依據(jù)中標通知書、投標文件、驗收考核等要求計算。第五條承包方式采用

34、全包干形式，即工程包干、經(jīng)費包干方式。甲方將清掃保潔工程及相應的經(jīng)費交給乙方，乙方按甲方的管理要求和標準組織清掃保潔工作，并承受甲方的指導、監(jiān)視和檢查驗收。第六條效勞內容、質量標準和工作要求：效勞內容應當包括但不限于以下內容：市政道路路面、人行道包括門店前的清掃、保潔效勞；沿街設置的果皮箱、垃圾收集點、垃圾桶屋、環(huán)衛(wèi)工具房等環(huán)衛(wèi)設置的維護；清掃保潔垃圾的清運效勞；清理承包路段上亂涂寫、亂張貼；向環(huán)衛(wèi)管理部門反響路面衛(wèi)生動態(tài)。清掃保潔各項具體工作的質量標準和工作要求按?馬鞍山市花山區(qū)市政道路清掃保潔標準及考核方法?中規(guī)定的執(zhí)行。第七條檢查考評方法具體的檢查驗收方法、內容、程序等按?馬鞍山市花山區(qū)

35、市政道路清掃保潔標準及考核方法?執(zhí)行。第八條履約保證金簽定合同時，將乙方的投標保證金10萬元自動轉到甲方作為履約保證金不計息，由馬鞍山市花山區(qū)市容局開給履約保證金收據(jù)；管理任務完成并驗收移交甲方后10天內，由甲方退還乙方履約保證金不計息；乙方不能按期保質保量完成清掃保潔工程，除承當相關責任外，甲方可相應沒收合同履約保證金。第九條獎懲方法乙方應嚴格按照?馬鞍山市花山區(qū)市政道路清掃保潔質量標準及考核方法?的規(guī)定，對承包道路進展清掃保潔。同時，甲方依據(jù)上述規(guī)定對乙方的清掃保潔質量進展檢查驗收。根據(jù)綜合檢查驗收結果予以獎懲。獎懲措施必須細化、具體化，包括扣分、扣錢標準，通報，行政處分等方面。第十條權利

36、和義務(一)甲方權利與義務l、甲方對乙方的清掃保潔工程進展全面的技術指導、檢查、管理和監(jiān)視，對檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生質量問題及時向乙方提出書面或口頭改良意見，并協(xié)助乙方解決工作中遇到的特殊困難。2、甲方對乙方違反?馬鞍山市花山區(qū)市政道路清掃保潔質量標準及考核方法?中規(guī)定的行為進展懲罰。3、甲方監(jiān)視檢查乙方落實平安防火和平安生產措施。4、甲方應按清掃保潔質量和檢查驗收結果計算經(jīng)費，扣除乙方因檢查不合格應扣款后，將經(jīng)費按期支付給乙方(每季度支付一次)。本合同的清掃保潔經(jīng)費由政府撥款，如因政策影響，撥款未能及時到位(延期不超過一個月)，乙方不得以此為由而不履行本合同規(guī)定的義務。否那么，甲方按乙方不履行

37、規(guī)定扣罰。5、甲方可根據(jù)國家、省、市相關法律法規(guī)和管理規(guī)定的變動對?馬鞍山市花山區(qū)市政道路清掃保潔質量標準、作業(yè)標準及考核方法?進展修改和豐卜充。6、乙方發(fā)生合同終止條款行為時，甲方有權終止合同，其承包道路由甲方直接收理。7、環(huán)衛(wèi)所現(xiàn)有臨聘人員隨路段一同轉交給乙方，乙方必須無條件承受并在一個月內簽訂勞動合同?？谝曳酱_需解聘以上人員，須報甲方同意前方可實行。(二)乙方權利和義務1、乙方有權根據(jù)承包合同按期領取承包經(jīng)費。2、乙方有權對管理工作提出建議。3、乙方履行承諾的義務，并參加由市、區(qū)環(huán)衛(wèi)主管部門組織的檢查，承受末位淘汰制和一票否決制。4、乙方應承受甲方的檢查監(jiān)視及指導。5、按?馬鞍山市花山區(qū)

38、市政道路清掃保潔質量標準及考核方法?及甲方的要求開展工作。如有改變，乙方應提出書面申請，并征得甲方的書面同意。6、特殊情況下(暴雨、暴雪等)，乙方除應做好管轄地段保護工作外，還應服從甲方的統(tǒng)一指揮和調動，參加搶險救災工作。7、乙方根據(jù)本合同所承當?shù)男趦热?，按實際上崗人數(shù)自行到有關部門申辦用工手續(xù)、員工勞動保險手續(xù)。員工最低工資不得低于當年馬鞍山市最低工資標準。按規(guī)定加班，按標準發(fā)放加班工資。安排好屬下人員教育管理工作，如發(fā)生違法違紀事件，由乙方承當一切經(jīng)濟責任和法律責任。8、乙方應當依法為員工購置養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險。保險費用由甲方按比例另行支付，乙方協(xié)助作好審核及購置工作。對依法不能購置保險

39、的員工，乙方應另行予以相應補償。9、乙方對甲方在日常檢查中所指出的問題，能做到及時整改和糾正，并完成承包范圍內甲方交辦的突擊整治任務；10、乙方負責提供道路清掃保潔所需的全部工具。11、乙方負責作業(yè)過程中的事故處理和一切費用。12、乙方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治安綜合治理和方案生育等工作，不得違反國家法律、法規(guī)和馬鞍山市的有關規(guī)定。13、在合同期內，因國家建立需要調整乙方管理任務和管理級別時，乙方要服從大局，相應增減承包面積及經(jīng)費。由此造成的經(jīng)濟損失，甲方不負賠償責任。14、乙方應遵守法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，因以上原因使合同性質發(fā)生改變，甲方不負賠償責任。第十一條違約責任(一)

40、乙方違反?馬鞍山市花山區(qū)市政道路清掃保潔質量標準及考核方法?規(guī)定的行為均屬違約行為。甲方根據(jù)上述規(guī)定條款，視乙方違反規(guī)定的情節(jié)輕重，做出批評教育、警告、扣罰處理；情節(jié)嚴重者，甲方有權單方終止本合同，由乙方承當一切經(jīng)濟損失和法律責任。(二)乙方因機械、工具或技術、勞動等跟不上管理需要影響工作，未到達質量標準，經(jīng)檢查第一個月不合格的，甲方要求乙方限期整改；第二月仍不合格的，甲方有權單方終止本合同。(三)合同簽訂的前兩個月為考察期，考察期內假設乙方不能勝任工作，達不到質量標準，甲方有權單方終止本合同。第十二條驗收移交(一)在合同期滿終止前十個工作日內，乙方應書面向甲方提出移交驗收申請。其他事由合同終

41、止，移交期限不少于十個工作日o(二)合同期滿終止或其他事由合同終止，乙方必須將全部清掃保潔工程及時移交甲方。乙方不及時移交給甲方的，每超過一天扣除履約保證金的10。第十三條爭議的解決合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，由馬鞍山市仲裁委員會仲裁，仲裁費用由敗訴方負擔。第十四條合同生效及終止(一)合同生效：本合同自甲乙雙方法定代表人簽字、蓋章之日起生效。(二)合同終止：本合同出現(xiàn)以下情況時終止。l、期限屆滿時自行終止。2、根據(jù)?馬鞍山市花山區(qū)市政道路清掃保潔質量標準及考核方法?進展檢查考核，因考核不合格而終止合同。3、實行一票否決制。有以下行為之一的，實行一票否決制，終止合同，并取消其進入下一輪

42、投標的資格：(1)違反管理規(guī)定，造成重大傷亡或重大損失；(2)因管理不善造成惡劣影響；(3)擅自將合同轉包、分包給第三者；(4)違反勞動法或其他相關法規(guī)，造成惡劣影響：(5)有弄虛作假及其不正當行為；(6)在重大接待、突發(fā)事件處置工作中不力造成惡劣影響：(7)發(fā)生投訴屬實的影響惡劣的事件。4、法律規(guī)定的終止事由。第十五條組成合同的文件組成合同的文件包括：(一)招標文件；(二)投標書；頁腳下載后可刪除，如有侵權請告知刪除！(三)招標答疑；(四)?中標通知書?：(五)?馬鞍山市花山區(qū)市政道路清掃保潔質量標準及考核方法?。第十六條合同的份數(shù)本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力，雙方簽字蓋章

43、后生效。甲方：(蓋章)法人代表：簽約日期：簽約地址：乙方：(蓋章)法人代表：年月日年月日馬鞍山市花山區(qū)市政道路清掃保潔質量標準及考核方法為提高環(huán)衛(wèi)工作管理水平，強化環(huán)衛(wèi)清掃保潔質量的督察和調控，到達我區(qū)環(huán)衛(wèi)工作質量管理經(jīng)?；?、標準化、制度化、標準化目標，依照國家?城市環(huán)境衛(wèi)生標準?，結合我區(qū)實際，制定本方法。一、質量標準一清掃保潔：1、路面快、慢車道及人行道每天普掃兩次，全天保潔范圍至門店前。2、清掃保潔質量符合市容環(huán)境衛(wèi)生管理質量標準，無亂倒、亂堆垃圾；無瓜皮果殼；無紙屑、煙蒂、塑料袋；無泥沙、浮土；無污水，保證路面凈、路牙凈、雨水口凈、電線桿凈、樹根凈、果皮箱四周凈。道路兩側10米范圍內無

44、可視垃圾堆。3、遵守作業(yè)時間的相關規(guī)定。清掃時間：早上4：006：00；中午12：3014：30；保潔時間：上午7：0012：00；下午14：3018：00；晚上18：0022：00。遇高溫、嚴寒，作業(yè)時間另行通知調整。一果殼箱管養(yǎng)1、做好果殼箱的防損、防盜工作，果殼箱完好率應不低于90%；2、果殼箱及四周元拋散、無亂貼亂涂、無明顯污跡和積塵。3、果殼箱清理完畢，應套袋擺放整齊，保持周邊衛(wèi)生。二垃圾收集1、車容應整潔，車體外部無污物、灰垢，標志應清晰。運輸垃圾應密閉，在運輸過程中無垃圾揚、撒、拖掛和污水滴漏。2、垃圾裝運量應以車輛的額定荷載和有效容積為限，不得超重、超高運輸。裝卸垃圾應符合作業(yè)要求，不得亂倒、亂卸、亂拋垃圾。3、不準燃燒垃圾。不準往窨井口掃垃圾。工作期間，不撿拾、買賣廢品。4、垃圾清運完畢，應清掃周邊