1、物業(yè)小區(qū)治理制度匯編（1）治安治理規(guī)定1、非小區(qū)住戶不得隨意進入小區(qū)，來訪者須在門衛(wèi)處登記，經(jīng)同意后方可入內(nèi)。2、裝修施工人員憑物業(yè)治理處發(fā)放的臨時出入證進入小區(qū)。3、小區(qū)住戶的機動車輛實行發(fā)卡、登記制度；自行車停放在指定位置。機動車輛不得停放在小區(qū)內(nèi)，住戶車輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)地下停車場。4、住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區(qū)，并配合保安員記錄有關(guān)物品數(shù)量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實無法陪同，必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主房號、身份證號碼以及托付人姓名、身份證號碼，并簽名確認同意，方可將物品搬出。 5、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、

2、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時，物業(yè)治理員和住戶都有義務積極配合，維護小區(qū)的安全穩(wěn)定。及時采取措施，維護現(xiàn)場秩序，通知有關(guān)部門，并做好善后工作。6、遵守小區(qū)和物業(yè)治理處公布的各項規(guī)章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。7、住戶應“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。8、住戶要勇于制止、舉報破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患的人、事。9、小區(qū)的經(jīng)營戶須依法經(jīng)營，遵守國家政策、法規(guī)，服從物業(yè)治理處的治理，不得從事非法經(jīng)營活動。10、對下列行為，保安人員將給予勸阻，不聽勸阻的，采取強制措施堅決制止： 、隨意停放車輛；、占用消防通道或其它公共區(qū)域；、損壞公共設(shè)施；、非法進行集會、游

3、行、示威、聚眾喧鬧、酗酒滋事；、侵入他人住宅，損毀他人財物；、發(fā)出超標準的噪音，阻礙他人休息和生活。附：突發(fā)事件應急方案在發(fā)生突發(fā)事件時，以最快的速度、最短的時刻內(nèi)掌握事態(tài)狀況，操縱事態(tài)的進展，保證管轄區(qū)域內(nèi)的正常工作，確保業(yè)主的人身安全和財產(chǎn)安全。處理程序：一旦發(fā)生突發(fā)事件，當班保安應立即趕往現(xiàn)場了解情況、確定事態(tài)狀況，然后與監(jiān)控室聯(lián)系，講清地點、緣故及目前狀況。必要時監(jiān)控室應向110報警，報清地點、路名、聯(lián)系電話、目前狀況。監(jiān)控室應立即通知總值班和公司負責人及各部門有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場。在崗保安堅守崗位，其他保安在主管或值班的帶領(lǐng)下前往現(xiàn)場，在不損害他人和財產(chǎn)不受損的情況下，以最快的速度操縱事

4、態(tài)的進展，將突發(fā)事件的損失減少到最低。成立突發(fā)事件指揮部，由現(xiàn)場最高職位者任指揮。依照事件狀況及時組織力量，執(zhí)行任務。配合公安人員和有關(guān)部門對事件予以操縱和調(diào)查取證。采取外圍警戒：愛護現(xiàn)場，維持秩序，確保現(xiàn)場勘察。事件結(jié)束后，分析緣故，制定糾正/預防措施，填寫突發(fā)事件記錄表。綜合治理、安保主管負責驗證糾正/預防措施的落實結(jié)果。（2）環(huán)境愛護治理規(guī)定1、愛護園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。2、愛護公共設(shè)施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區(qū)環(huán)境整潔。3、小區(qū)各商業(yè)市場、商業(yè)網(wǎng)點，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。4、小區(qū)內(nèi)任何單位和個人不得制造阻礙居民正常休息的噪音

5、。特不是在晚上十時至翌晨八時期間嚴禁制造各種噪音，違者治理人員有權(quán)干預制止并采取必要措施。 5、小區(qū)內(nèi)各種車輛在指定地點停放，出入禁鳴，整齊有序。6、不在住宅內(nèi)使用燃煤式采暖、取暖、餐飲設(shè)備。（3）清潔衛(wèi)生治理規(guī)定1、請自覺維護小區(qū)的公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。2、垃圾裝袋，置于垃圾收集點內(nèi)，以便及時收集清理。3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。4、不得飼養(yǎng)家禽、家畜和高大兇狠的動物。飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定，且不得阻礙鄰里休息。帶寵物在小區(qū)散步時，不污染環(huán)境。寵物傷人由其主人負責賠償。5、住戶

6、裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。6、小區(qū)內(nèi)任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。7、商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴大營業(yè)場地。8、提醒進入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的治理規(guī)定，維護小區(qū)的整潔。 9、物業(yè)治理處負責小區(qū)的垃圾清運和消毒工作，積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛(wèi)生。（4）交通治理 1、小區(qū)內(nèi)禁止機動車輛進入和停放，所有業(yè)主和外來車輛，都必須停放在地下停車場內(nèi)或指定區(qū)域。摩托車、單車亦應停放在指定的地點。2、有專門情況的車輛，如搶救車、消防車、警車、搬家車等，確

7、需進入小區(qū)的，必須征得門衛(wèi)崗保安準許，登記后，方能入內(nèi)。3、住戶的車輛，應在保安部填寫固定（非固定）車位登記表，并按時到物業(yè)治理處交納場地使用費，領(lǐng)取車輛停放卡或IC卡；住戶的摩托車、自行車應到物業(yè)治理處部辦理停放手續(xù)，填寫摩托車、自行車停放登記表，領(lǐng)取停放卡并按時交納治理費。4、外來車輛進入管轄區(qū)時，保安員應在車輛出入登記表上登記車型、車號及進、出時刻，并按規(guī)定交費。5、駕車進入地下停車場必須遵守車輛治理制度，按有關(guān)路標行車，特不時期以治理人員指揮為準。6、所有裝載物品的車輛若無物品來源證明或住戶登記、托付簽名，保安人員將拒絕放行。 7、為保證停車場內(nèi)道路潔凈，阻礙衛(wèi)生車輛必須在小區(qū)外沖洗潔

8、凈，保安人員認可后方可進入。 8、物業(yè)公司有權(quán)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置交通標識，必要時將小區(qū)內(nèi)交通改道，或臨時封閉道路。 9、司乘人員應遵守交通規(guī)則，維持交通秩序，愛護交通設(shè)施。 （5）停車治理規(guī)定 1、小區(qū)停車場，專供購 (租)車位的住戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進入；閑雜人員不得入內(nèi)。2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；臨時停車須登記，經(jīng)同意發(fā)臨時車輛停放卡，持卡進入，離開時退卡。3、租用固定車位的車輛應按位停放，租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放。對臨時進入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實行擇位停放。4、停車場地將采取24小時值班并做好記錄，嚴格按消防規(guī)定配備消防設(shè)

9、備和器材。5、停車場地應保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在停車場內(nèi)擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時刻談天。6、車輛進入停車場禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放；8、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。9、停車場保安人員應對停放車輛認真檢查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)覺問題應及時通知車主并作好登記；10、車輛停放后，車要緊帶走車內(nèi)所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負；11、車要緊愛護停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設(shè)備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴峻事

10、故者將追究其法律責任；12、有固定車位的車要緊嚴格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費標準，按時交費；臨時車輛由治理員指引停放位置，并依照停車時刻規(guī)定收費；13、若車主不慎丟失車輛出入卡，應立即通知治理人員，提供有關(guān)資料，經(jīng)核實后繳納辦卡成本費，由物管公司補發(fā)出入卡；14、若車輛在停放區(qū)被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴峻者可向保險公司索賠，當班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理；15、所有停放車輛，必須按規(guī)定停放，對違規(guī)行車和停泊車輛的車主，治理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負責。（6）消防安全治理規(guī)定 1、消防工作堅持“預防為主，防消結(jié)合”的方針，實行綜合治理、群防群治

11、。2、加強消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。3、物業(yè)治理處定期對小區(qū)的公共消防設(shè)施、器材進行檢查和維修、保養(yǎng)，使其經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)，并將檢查情況報公司備案。4、嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區(qū)，教育兒童勿在小區(qū)內(nèi)玩火。5、發(fā)覺初期火災要及時撲救，對情況嚴峻難以撲滅的，應及時撥打“119”電話求救，并協(xié)助維持火場秩序，配合事故處理。6、自覺遵守電器安全使用規(guī)定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴禁擅自拆、改、裝燃氣（燃油）設(shè)施和用具。7、遵守市政府燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定，杜絕火險隱患。8、進行室內(nèi)裝修，必須嚴格遵守裝修治理規(guī)定，防止發(fā)生火災事故。9、不準從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火

12、種不得倒入垃圾桶內(nèi)。 10、樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。11、消防設(shè)施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失。一經(jīng)發(fā)覺，將作出嚴肅處理。12、物業(yè)治理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設(shè)施器材的行為，及時制止或向有關(guān)部門報告。（7）出租房屋治理規(guī)定 1、出租房屋的住戶要到物業(yè)治理處登記出租情況，承租人入住后一星期內(nèi)要辦理相關(guān)手續(xù)，留下工作單位、聯(lián)系電話、身份證復印件等。 2、出租人在與房屋使用人（租戶）在建立合法使用、維護、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時，應告知并要求對方遵守本物業(yè)治理的有關(guān)規(guī)定和治理規(guī)約，并承擔連帶責任。 3、房屋出租只用于購房合同中確定的房屋

13、性質(zhì)，不得改變房屋用途。 4、在出租屋居住的外來人員要遵守國家法律、法規(guī)，同意公安機關(guān)等職能治理部門的檢查指導，不得利用出租屋從事非法活動，不得有阻礙鄰里正常生活的行為。5、出租屋的水、電、氣和物業(yè)治理費等費用由出租人和承租人協(xié)商，任何一方支付均可，但若有拖欠或承租人下落不明，相關(guān)費用最終由出租人支付。 6、出租人應經(jīng)常了解承租人的生活情況，發(fā)覺有不軌行為或可疑現(xiàn)象及時通知物業(yè)治理處或派出所。 7、承租人搬出物品時，必須遵守出入治理規(guī)定，提早通知物業(yè)治理處，物業(yè)治理處可視情況聯(lián)系出租人進行復核。 8、在出租屋居住的外來人員須持有合法有效證件，自覺按時到小區(qū)所在地派出所申報臨時戶口，或辦理暫住證

14、，港、澳、臺和外國人，須持有居住證。 （8）文化娛樂場所治理規(guī)定1、使用娛樂設(shè)施必須遵守小區(qū)治理制度和治理人員的安排。2、愛護文化娛樂場所內(nèi)部的各種設(shè)施，切實遵守設(shè)施的使用、操作規(guī)程，不得損壞。人為緣故造成損壞的應照價賠償3、在文化娛樂場所內(nèi)，互相尊重、理解、和睦共處，不得搶場、占場，更不得高聲喧嘩、打架斗毆；違反規(guī)定，情節(jié)嚴峻者交由公安部門處理。4、共同維護公共娛樂場所衛(wèi)生，不準亂丟、亂吐、亂涂畫、亂張貼，違者立即糾正。;5、節(jié)約用水、用電，嚴防火災隱患，共同維護公共環(huán)境安全。6、在文化娛樂場所中不得進行非法的活動。7、使用有償娛樂場所應按價交費。（9）商業(yè)網(wǎng)點治理規(guī)定1、凡在小區(qū)內(nèi)從事經(jīng)營

15、活動的經(jīng)營者，按租賃合同明確權(quán)利和義務，服從物業(yè)治理處的治理。2、任何商業(yè)網(wǎng)點不得占用公共場所，不得將物品擺放在門外擴大經(jīng)營場地，未經(jīng)物業(yè)治理處批準不得在門外進行加工作業(yè)。 3、凡在住宅區(qū)內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點進行裝修，應嚴格遵守裝修治理規(guī)定，不得隨意更改房屋結(jié)構(gòu)，加大用電負荷。4、任何營業(yè)網(wǎng)點，不得產(chǎn)生阻礙居民生活的噪音，飲食攤點所產(chǎn)生的油煙應符合環(huán)保部門的排放標準。 5、店主應保持店容店貌和門前環(huán)境的清潔，做好門前三包，如不能保持清潔，有蚊蠅孳生，情節(jié)嚴峻，報請有關(guān)部門責令停業(yè)整頓或中止租賃合同。 6、凡購買、租賃的房屋不屬于經(jīng)營性質(zhì)的不得從事經(jīng)營活動。 7、任何單位和個人不得在小區(qū)內(nèi)亂設(shè)點擺賣、推銷

16、、叫賣；非營利性或公益性活動，由當事人申請，物業(yè)治理處審核同意后，在物業(yè)治理處指定的地點，按物業(yè)治理處規(guī)定的時刻開展活動，事后清理好現(xiàn)場。 8、所有商業(yè)網(wǎng)點均應文明經(jīng)商，合法經(jīng)營，不得出售偽劣、變質(zhì)、有害健康的商品、食物，不得強買強賣，欺行霸市，違者交由工商部門處理。9、所有商業(yè)網(wǎng)點應自覺遵守消防規(guī)定，配備消防部門所要求的消防器材。10、小區(qū)門店商鋪不得經(jīng)營危險、污染、噪聲大的項目，不得對周邊的環(huán)境和住戶的生活和休息造成不利阻礙。 （10）安全用氣治理規(guī)定1、請使用合格的液化氣設(shè)施，安裝燃器具要請具有施工資格的施工隊進行。發(fā)覺問題要請專業(yè)技術(shù)人員維修。 2、橡膠管與灶前旋塞、橡膠管與燃器具進氣

17、口連接處，應使用喉碼夾緊，確保嚴密無漏。燃氣用膠管長度不應超過2米，不得穿墻越室，并定期檢查，發(fā)覺老化或損壞需及時更換。 3、每次使用燃器具時必須確認其開關(guān)在關(guān)閉位置才可通氣點火，使用后開關(guān)置于關(guān)閉位置。4、外出和晚間入睡前，牢記關(guān)閉氣源總閥。5、日常檢漏，常用方法是涂抹肥皂水，切不可用明火檢查。6、更換液化氣，請與供氣商聯(lián)系送氣上門，由他們裝配試氣，以確保安全。（11）安全用水、用電治理規(guī)定1、住宅區(qū)內(nèi)居民或商鋪，施工隊需臨時接用水、電時，應向物業(yè)治理處申請，經(jīng)查核獲準后由技工監(jiān)督實施。2、住宅區(qū)內(nèi)任何單位或個人未經(jīng)物業(yè)治理處同意，私自接駁水、電者，以偷水、偷電行為處理。3、室內(nèi)裝修時，電線

18、的敷設(shè)應由專業(yè)人員施工，符合安全要求，不得將電線直接埋入墻內(nèi)、地下。線路的改動要在裝修申請表中注明，批準后方可施工。4、電線、開關(guān)要選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，電線的截面滿足用電負荷的要求，室內(nèi)用電負荷不得超過樓房設(shè)計時分配給每戶的負荷。提倡居民在室內(nèi)配備漏電愛護開關(guān)，因違反安全用水、用電的規(guī)定而造成事故，住戶應承擔責任。5、室內(nèi)電線不得亂拉亂接，開關(guān)跳閘、保險絲熔斷時應查明緣故，不得強行合閘或加大熔絲容量。6、使用電熱器具，如電熨斗、電烙鐵等時，要特不小心，防止短路，同時使其遠離易燃物，人要離開時，注意斷開電源。7、住戶長時刻外出時要關(guān)閉房間內(nèi)電閘和水閥。8、住戶應愛護公共用水、用電設(shè)施。不

19、得有意損壞水表或電表。9、對公共管道、線路和房屋內(nèi)管道、線路進行維修時，住戶有義務提供方便，對因裝修或住戶使用不當而導致的管道堵塞或線路損壞，物業(yè)治理處有權(quán)要求責任者疏通或修復。（12）公共設(shè)施的使用和維修保養(yǎng)制度 1、小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)備包括供電、給排水、電梯、消防、通信、治安監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備，公共部分全權(quán)由物業(yè)治理處或治理處托付的專業(yè)公司代管。2、物業(yè)治理處定期檢查共用設(shè)備運行狀態(tài)，包括：檢查設(shè)備設(shè)施機械性能、安全防護措施、運行環(huán)境（溫度、濕度、清潔衛(wèi)生等），確保公共設(shè)施正常運行。 3、業(yè)要緊自覺愛護小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)覺問題及時向物業(yè)治理處報告，同時從自身做起，切勿使用對保安通訊、公共設(shè)施有阻

20、礙的電器；切勿把渣滓、布屑或其他硬物丟棄到下水道；切勿損壞和遮擋監(jiān)控攝像頭；非火警和專門情況，不得使用消防設(shè)備。4、對鋪設(shè)在業(yè)主房屋內(nèi)的某些公共設(shè)施（如下水管等），物業(yè)治理處有權(quán)在必要時進入業(yè)主房內(nèi)進行維修，預先通知與否，則視緊急程度而定； 5、物業(yè)治理處對公共設(shè)施定期或臨時進行維護保養(yǎng)，在維護保養(yǎng)期間，有可能對住戶生活帶來不便，住戶應予以理解支持。（13）房屋裝修規(guī)定1、本小區(qū)房屋裝修使用應本著便于治理、無礙觀瞻、統(tǒng)一風格及防火、安全、清潔的原則進行。2、住戶室內(nèi)裝修，應向物業(yè)治理處提出裝修申請，簽訂房屋裝修治理協(xié)議，交付裝修押金；住戶與裝修商是否簽署裝修合同由住戶自定。3、住戶(或其裝修商

21、) 在裝修開始之前，需書面通知物業(yè)治理處，提供裝修施工、監(jiān)工人員名單。物業(yè)治理處將保留要求住戶進行必要更改的權(quán)利。4、裝修材料送貨車輛進入小區(qū)同意物業(yè)治理處治理，有指定的地點停靠。5、搬運材料時不得損壞公共設(shè)施和公共衛(wèi)生，如需通過電梯運輸，不能超載，不能阻礙住戶出入，如造成對公用設(shè)施的損壞和清潔衛(wèi)生由裝修住戶負責賠償和清掃。6、住戶進行室內(nèi)裝修所需的一切費用由住戶自行負擔。7、前期統(tǒng)一裝修無時刻限制，當業(yè)主開始入住生活后裝修施工時刻為：周一至周五 8：0012：00， 14：0019：00，周六、日9：3012：00，14：0019：00。其余時刻能夠進行墻面粉刷等無聲響的裝修施工，禁止一切施

22、工噪音。 8、施工單位必須對所屬施工人員的人身安全負責，裝修使用過程中出現(xiàn)的人身損害安全事故由使用者或裝修者自負。9、裝修人員收工前應確保未留下任何火種，并關(guān)閉好所有室內(nèi)電源水源后方可離去。10、公共場所及走道禁止堆放工具及材料，其工具及材料應由住戶或裝修商自行保管，如有失竊，治理者概不負責。11、電話、電視接線盒、公共天線、消防系統(tǒng)、原始設(shè)計的水電管道不得因室內(nèi)裝修而更改位置或封閉，以免阻礙日后正常檢修工作。12、所有裝修時遺留的廢品垃圾須堆放指定位置，于裝修完成后由物業(yè)治理處派人統(tǒng)一清理，其費用由住戶負擔。13、房屋裝修期間，物業(yè)治理處派專人不定期來裝修現(xiàn)場巡視檢查，發(fā)覺問題及時協(xié)商解決，

23、住戶裝修中遇到困難亦可向物管處報告，物管處將盡力為住戶排憂解難。14、防盜網(wǎng)、空調(diào)架的安裝在不超出墻體的前提下按照樣式風格、材質(zhì)標準一致情況下進行，不得在規(guī)定位置以外，用非統(tǒng)一材料安裝；不同意安裝防盜網(wǎng)的位置，請勿安裝。 15、太陽能構(gòu)建的安裝須報經(jīng)物業(yè)治理處，在符合安全，場地同意的情況下，才準予安裝，否則，不得安裝。16、室內(nèi)安裝熱水裝置（液化氣熱水器、電熱水器）、中央空調(diào)必須符合安全要求。用電不得超出線路負荷。17、房屋自交付使用時起（以竣工驗收日為準），凡因房屋工程質(zhì)量緣故引起的問題（不包括人為損壞），由開發(fā)商負責按規(guī)定的時刻保修；屬自然災難，自然損耗，或住戶使用不當所致的質(zhì)量問題需維修

24、，不在保修范圍內(nèi)，物業(yè)治理處將盡力為居民提供有償服務；保修期之后的日常房屋維修，費用由住戶負責，毗鄰部分費用由相關(guān)居民分攤，公用部分費用由物業(yè)治理處負責；房屋的公有部位凡屬人為損壞的，由損壞者負責修復，并承擔有關(guān)費用。18、裝修完工后由物業(yè)治理公司進行查驗，如無違規(guī)、違章情況或阻礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），在扣除垃圾統(tǒng)一清運費（有額外使用公用設(shè)施，如電梯、供電增容等的，則應承擔相應的補償費用）后，押金予以退還，否則視違章情況予以扣除并限期整改。附：裝修監(jiān)控程序A、裝修操縱流程 1、業(yè)主辦理入住手續(xù)； 2、對業(yè)主裝修隊進行裝修講解； 3、對裝修方案進行備案，簽訂房屋裝飾裝修治

25、理協(xié)議； 4、裝修治理員、環(huán)境巡查員、治安巡邏員交叉監(jiān)督； 5、（對違章裝修的）立即指出，上門以理講服業(yè)主，以情打動業(yè)主，使其改正； 6、（若仍不糾正的）采取相應的制止措施，向職能部門反映，以取得行政上的支持。 B、裝修備案 1、依照裝修都市房屋使用安全治理條例進行備案。 2、保證房屋設(shè)施正常使用功能。審核重點：房屋結(jié)構(gòu)、智能化設(shè)施及管線、電訊、有線電視、供水、供電、供氣等管線。 3、保證房屋外觀統(tǒng)一美觀。審核重點：陽臺、窗臺、天臺、空調(diào)安裝及管線走向。 4、裝修材料符合防火規(guī)定。 C、裝修跟蹤監(jiān)管體系 業(yè)主裝修施工，指定專職房管員，實施“全過程”追蹤監(jiān)管。通過現(xiàn)場巡查，及時與業(yè)主溝通，了解施

26、工方案、裝修工程進展，把違章裝修消滅在萌芽時期。治安人員、環(huán)境監(jiān)管人員及其他人員均對裝修進行監(jiān)管，形成立體式的裝修監(jiān)管網(wǎng)絡，體現(xiàn)裝修治理“全過程、全因素、全員治理”的特點，消除治理盲點，維護好智能設(shè)施管線等公共管線，杜絕違章搭建。 D、違章裝修處理 業(yè)主裝修備案中，服務中心分不與業(yè)主和施工單位簽訂具有法律效力的房屋裝飾裝修治理協(xié)議，劃清治理處、業(yè)主、裝修施工單位之間的責、權(quán)。同時制定教師新苑小區(qū)城住宅社區(qū)裝修治理規(guī)定，業(yè)主出現(xiàn)違章裝修，房管員或治安人員上門做好業(yè)主的思想工作，禮貌地向業(yè)主介紹裝修規(guī)定，耐心的向業(yè)主聲明違章裝修可能造成的危害。做到以理講服業(yè)主，以情感化業(yè)主，爭取支持和理解，讓業(yè)主

27、自覺接收整改要求。針對違章裝修，除了采取講服教育、行政壓力促使其整改外，依照違章?lián)p壞情況，采取賠償處理等經(jīng)濟手段操縱。對違章裝修的業(yè)主，將上報行政職能部門，由相關(guān)部門解決處理。（14）廣告治理制度1物業(yè)區(qū)域內(nèi)的廣告位的定位、治理、經(jīng)營由物業(yè)公司治理處負責。有需要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)做廣告的企業(yè)、單位或廣告商進入必須征得物業(yè)公司同意，辦理相關(guān)手續(xù)。2在物業(yè)區(qū)域內(nèi)做廣告必須持政府有關(guān)治理部門的審批手續(xù)，產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)證書和廣告單位的工商經(jīng)營執(zhí)照，在符合國家法律、政策和物業(yè)區(qū)域?qū)V告的統(tǒng)一要求的前提下，方可設(shè)立廣告。3廣告位的設(shè)立不能阻礙物業(yè)區(qū)域的整體美觀和總體規(guī)劃，不能阻礙區(qū)域內(nèi)業(yè)主的正常生活和工作，不能

28、有安全隱患。4在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)立廣告，要求制作精美、內(nèi)容健康，信息真實；杜絕一切違反國家法律法規(guī)、政策、虛假有害有廣告信息在小區(qū)內(nèi)傳播。5禁止在物業(yè)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)物業(yè)治理處同意亂設(shè)、亂貼廣告，對臨時性廣告要限時、限地，統(tǒng)一治理。6鼓舞廣告商在小區(qū)內(nèi)設(shè)立公益廣告，對公益廣告（宣傳牌）的設(shè)立要因地制宜，注重樣式統(tǒng)一美觀，語言表述優(yōu)雅，與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。7廣告的制作、安裝、維護由廣告商負責，出現(xiàn)的安全問題由廣告商承擔。8物業(yè)區(qū)域的廣告位所獲得的收益由物業(yè)治理處掌握。用于補足本小區(qū)物業(yè)維護的需要。（15）電梯治理規(guī)定為保證電梯正常運行，保障電梯搭乘安全，更好地為寬敞住戶服務，特制訂本規(guī)定。1、電梯乘客應

29、文明乘梯，不準亂扔亂吐，高聲喧嘩，不準在電梯上打鬧跑跳，不得隨意撳按電梯內(nèi)的警鈴、急停等銨鈕。2、電梯運行中出現(xiàn)突然故障，廂內(nèi)人員務必不要驚慌，應先啟用廂內(nèi)緊急報警按鈕，等待電梯工作人員前來救援。3、電梯內(nèi)人數(shù)過多時，應分批搭乘，以免超載發(fā)生危險。4、切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯，小孩乘梯應有監(jiān)護人監(jiān)護。以免發(fā)生危險。5、發(fā)生火警時，切勿搭乘電梯，因為這種情況下電梯隨時有可能在半途停頓，將人困在電梯內(nèi)，造成險情。6、禁止裝運易燃易爆危險品及超長超寬超重或易污染轎廂的物品，裝璜材料和建筑垃圾須包扎或包裝后在規(guī)定時刻裝運，防止灑落或擦傷廂體。搬運大型家具（家私）、物資請主動與治理人員聯(lián)系。7、禁止

30、在電梯轎廂內(nèi)亂涂亂刻、抽煙等。8、發(fā)覺有水滲入電梯或電梯槽底有積水時，應立即停止使用。以免觸電。9、電梯內(nèi)求救警鈴、電風扇必須保持工作狀態(tài)，以免緊急時無法求救及導致窒息。10、因維修、保養(yǎng)而正常停用電梯，須在電梯門前設(shè)置警示牌。11、電梯工作人員每日應對電梯作例行檢查，如發(fā)覺震蕩、不正常的聲音或有損壞時，應立即停梯檢修。12、電梯保潔員應每天打掃轎廂，用清潔劑擦抹轎廂，并在保潔時幸免讓水流入電梯，以免損壞電梯設(shè)備。13、電梯工作人員應按規(guī)定實行保養(yǎng)和維護。發(fā)覺問題及時處理。定期配合做好由特種設(shè)備檢測機構(gòu)每年一次的電梯安全檢測檢驗工作。14、電梯機房除電梯工作人員、消防人員外，任何人不得進入，機

31、房內(nèi)的設(shè)備非電梯工作人員不得操作。保持電梯機房整潔，關(guān)好門窗，防止風雨、沙灰、小動物進入機房。機房內(nèi)不準堆放無關(guān)物品。（16）監(jiān)督治理機制公司堅持“服務無止境，中意創(chuàng)百分”的宗旨，加強“全方位治理、多功能服務”的治理手段，建立監(jiān)督治理機制，確保各項制度的落實。 1、推行首問負責制，第一個接待業(yè)主或被業(yè)主詢問的公司職員，不受部門的限制，均應熱情接待，解答疑問，杜絕讓業(yè)主等候回音的現(xiàn)象。 2、傾聽業(yè)主的心聲，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置“心連心信箱”，了解業(yè)主需求，解決業(yè)主反映的問題。 3、關(guān)注業(yè)主生活質(zhì)量的提高，倡導“當小區(qū)愛護神，做業(yè)主貼心人”的服務理念，我們不僅做好24小時安保服務，24小時接待服務，16小

32、時保潔服務，治理處還將經(jīng)常組織各種活動，增進物業(yè)與業(yè)主的交流，制造晉源文明的住宅社區(qū)。4、建立健全完善的治理體制和治理制度，確保各項服務監(jiān)督到位、執(zhí)行到位、落實到位。（17）小區(qū)治理規(guī)定 小區(qū)是住戶共同的家，需要寬敞住戶精心呵護，共同營造一個安全，文明、幽靜、和諧的生活環(huán)境，為此特訂立本規(guī)定，希遵照執(zhí)行。（1）小區(qū)設(shè)立24小時門崗，擔負小區(qū)安全保衛(wèi)、秩序維持工作，進出小區(qū)人員應服從、配合門崗工作人員的治理，互相尊重，文明禮貌。（2）非小區(qū)住戶無事不得進入小區(qū)，有事來訪須在門崗處登記，核實有效證件，并經(jīng)受訪者同意后，發(fā)給來訪證，方能進入，訪畢退還來訪證。（3）施工人員由施工單位統(tǒng)一到物業(yè)治理處辦

33、理臨時出入證，一人一證，憑證放行。（4）任何搬出小區(qū)的大件物品或貴重物品須有業(yè)主陪同，報經(jīng)物業(yè)治理處辦理有關(guān)手續(xù)，方可放行。（5）愛護公用設(shè)施，不得損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施。 （6）小區(qū)花園、健身娛樂場所由住戶共同享受，不得獨自占用和損壞，不得做有礙觀瞻、阻礙他人的事。（7）遵守社會公德，自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好；不在公共過道、場所堆放雜物、丟棄垃圾，不得隨便開啟外墻上部分只同意在緊急狀態(tài)下方可開啟的窗戶，并嚴禁高空拋物。（8）裝修房屋不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、

34、設(shè)計用途、功能和布局等；不得對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；不得占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設(shè)施及場地。（9）不得在單元內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等； （10）不得踐踏、占用綠化用地；損壞、涂劃園林建筑小品； （11）未給許可，不得在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點、推銷產(chǎn)品； （12）小區(qū)內(nèi)不得有阻礙市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、亂設(shè)廣告牌； （13）所有車輛不得進入小區(qū)停放，只能停放在地下停車場； （14）不得聚眾喧鬧、噪聲擾民，進行危害公共利益或造成足以阻礙或侵擾其它業(yè)主的事項；（15）不得在

35、單元房內(nèi)進行葬禮、宗教儀式、舞會、音樂會或其他類似活動，不得利用單元房做齋堂、殯儀館及類似用途，但事前征得物業(yè)治理處書面許可的商鋪除外。（16）不得飼養(yǎng)家禽家畜或外形兇狠的寵物。（17）不得從事封建迷信邪教活動。 （18）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其它行為。治理制度業(yè)主（臨時）公約之一第一章 總 則第一條 依照物業(yè)治理條例和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，建設(shè)單位在銷售物業(yè)之前，制定本臨時公約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、治理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。第二條 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在物業(yè)銷售前將本臨時公約向物業(yè)買受人明示，并予以講明。物業(yè)買受人房地產(chǎn)開發(fā)有限

36、公司簽訂物業(yè)買賣合同時對本臨時公約予以的書面承諾，表示對本臨時公約內(nèi)容的認可。第三條 本臨時公約對建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。第四條 建設(shè)單位與物業(yè)治理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應與本臨時公約一致。第二章 物業(yè)差不多情況第五條 本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的差不多情況物業(yè)名稱:座落位置：物業(yè)類型：第六條 依照有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)：1、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面等；2、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑

37、物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施等；3、由物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)治理用房等。建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)，不得阻礙物業(yè)買受人正常使用物業(yè)。第三章 物業(yè)的使用第七條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得阻礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。第八條 業(yè)主應遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境愛護等方面妥善處理與

38、相鄰業(yè)主的關(guān)系。第九條 業(yè)主應按設(shè)計用途使用物業(yè)。因?qū)ｉT情況需要改變物業(yè)設(shè)計用途的，業(yè)主應在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報有關(guān)行政主管部門批準，并告知物業(yè)治理企業(yè)。第十條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應事先告知物業(yè)治理企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修治理服務協(xié)議。業(yè)主應按裝飾裝修治理服務協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為。第十一條 業(yè)主應在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。前期統(tǒng)一裝修無時刻限制，當業(yè)主開始入住生活后裝修施工時刻為：周一至周五 8：0012：00， 14：0019：00，周六、日9：3012：00，14：0019

39、：00。其余時刻能夠進行墻面粉刷等無聲響的裝修施工，禁止一切施工噪音。第十二條 因裝飾裝修房屋阻礙物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。第十三條 業(yè)主應按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改。第十四條 業(yè)主應按設(shè)計預留的位置安裝空調(diào)，未預留設(shè)計位置的，應按物業(yè)治理企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。第十五條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應遵守本物業(yè)治理區(qū)域的電梯治理規(guī)定。第十六條 在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應遵守本物業(yè)治理區(qū)域的車輛行駛和停車規(guī)定。第十七條 本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

40、1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計用途；2、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備；3、違章搭建、私設(shè)攤點；4、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物；5、違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標噪聲；6、擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫；7、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動；8、從事封建迷信邪教活動；9、法律、法規(guī)禁止的其他行為。第十八條 業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應遵守以下約定：1、嚴禁在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)猛禽烈犬和家禽家畜；2、小型馴良寵物

41、只限室內(nèi)飼養(yǎng)，在外溜達須有主人牽引，且不得阻礙環(huán)境衛(wèi)生和他人安全。 第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護第十九條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得阻礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。第二十條 因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)治理企業(yè)應事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應給予必要的配合。 相關(guān)業(yè)主阻止維修養(yǎng)護的進行造成物業(yè)損壞及其他損失的，應負責修復并承擔賠償責任。第二十一條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護但無法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)治理企業(yè)可向相鄰業(yè)主講明情況，在第三方（如所在地居委會或派出所）的監(jiān)督下，進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，事后

42、應及時通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。第二十二條 因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得建設(shè)單位和物業(yè)治理企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復原狀。第二十三條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。第五章 業(yè)主的共同利益第二十四條 為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)治理活動中授予物業(yè)治理企業(yè)以下權(quán)利：1、依照本臨時公約配合建設(shè)單位制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；2、以批判、規(guī)勸、公示等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時公約和規(guī)章制度的行為；第二十五條 建設(shè)單位應在物業(yè)

43、治理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄，用于張貼物業(yè)治理規(guī)章制度，以及應告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。第二十六條 本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主應按照物業(yè)治理合同的約定按時足額交納物業(yè)服務（治理）費用。物業(yè)服務（治理）費用是物業(yè)服務活動正常開展的基礎(chǔ)，涉及全體業(yè)主的共同利益，每位業(yè)主有履行交納物業(yè)服務（治理）費用的義務。第六章 違約責任第二十七條 業(yè)主違反本臨時公約關(guān)于物業(yè)的使用、維護和治理的約定，阻礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)可依據(jù)本臨時公約向人民法院提起訴訟。第二十八條 業(yè)主違反本臨時公約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定，導致全體業(yè)主的共同利益受損的，其他業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)

44、可依據(jù)本臨時公約向人民法院提起訴訟。第二十九條 建設(shè)單位未能履行本臨時公約約定義務的，業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)可向有關(guān)行政主管部門投訴，也可依照本臨時公約向人民法院提起訴訟。第七章 附 則第三十條 本臨時公約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。本臨時公約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。第三十一條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應提早書面通知物業(yè)治理企業(yè)，并要求物業(yè)繼受人簽署本臨時公約承諾書或承租人在租賃合同中承諾遵守本臨時公約。第三十二條 本臨時公

45、約由建設(shè)單位、物業(yè)治理企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。第三十四條 物業(yè)公司、業(yè)主和物業(yè)使用人都必須自覺遵守，認真履行本公約。第三十五條 本臨時公約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定的業(yè)主公約生效之日終止。承 諾 書本人為物業(yè)小區(qū) 棟（座） 單元 號的買受人，為維護本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，本人聲明如下：一、確認已詳細閱讀業(yè)主臨時公約（以下稱“本臨時公約”）；二、同意遵守并倡導其他業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本臨時公約；三、本人同意承擔違反本臨時公約的相應責任，并同意對該物業(yè)的使用人違反本臨時公約的行為承擔連帶責任；四、本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時取得物業(yè)繼受人簽署的本臨時公約承諾書并送交建設(shè)單位

46、或物業(yè)治理企業(yè)，建設(shè)單位或物業(yè)治理企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書前，本承諾接著有效。承諾人（簽章）年 月 日業(yè)主臨時公約之二第一條 依照物業(yè)治理條例和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，就有關(guān)物業(yè)的使用、維護、治理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。特此制定本臨時公約，第二條 依照有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)：1、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面、小區(qū)花園等；2、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道

47、、落水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施等；3、由物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)治理用房等。第三條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得阻礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。第四條 業(yè)主應遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境愛護等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。第五條 業(yè)主應按設(shè)計用途使用物業(yè)。因?qū)ｉT情況需要改變物業(yè)設(shè)計用途的，業(yè)主應在征得相鄰業(yè)主書

48、面同意后，報有關(guān)行政主管部門批準，并告知物業(yè)治理企業(yè)。第六條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應事先告知物業(yè)治理企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修治理服務協(xié)議。業(yè)主應按裝飾裝修治理服務協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為。第七條 業(yè)主應在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。本物業(yè)治理區(qū)域的裝飾裝修施工時刻為上午8點至12點，下午2點至六點，其他時刻不得施工，以免擾民。無噪音施工可適當延長。第八條 因裝飾裝修房屋阻礙物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。第九條 業(yè)主應按有

49、關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改。第十條 業(yè)主應按設(shè)計預留的位置安裝空調(diào)，未預留設(shè)計位置的，應按物業(yè)治理企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。第十一條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應遵守本物業(yè)治理區(qū)域的電梯使用治理規(guī)定。第十二條 在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應遵守本物業(yè)治理區(qū)域的車輛行駛和停車規(guī)則。第十三條 本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計用途；2、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備；3、違章搭建、私設(shè)攤點；4、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物；5、違反有關(guān)

50、規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標噪聲；6、擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫；7、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動；8、從事封建迷信活動；9、法律、法規(guī)禁止的其他行為。第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應遵守以下約定：1、小區(qū)內(nèi)嚴禁飼養(yǎng)猛禽烈犬和家禽、家畜。2、小型馴良寵物只限室內(nèi)飼養(yǎng)，并須有防疫證；在外遛達須有主人牽引，且不得阻礙環(huán)境衛(wèi)生和他人安全。第十五條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得阻礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。第十六條 因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)治理企

51、業(yè)應事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應給予必要的配合。 相關(guān)業(yè)主阻止維修養(yǎng)護的進行造成物業(yè)損壞及其他損失的，應負責修復并承擔賠償責任。第十七條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護但無法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)治理企業(yè)可向相鄰業(yè)主講明情況，在第三方（如所在地居委會或派出所）的監(jiān)督下，進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，事后應及時通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。第十八條 因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得建設(shè)單位和物業(yè)治理企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復原狀。第十九條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時，責任

52、人應當及時采取措施消除隱患。第二十條 建設(shè)單位應按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復或拖延修復的，業(yè)主能夠自行或托付他人修復，修復費用及修復期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔。第二十一條 為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)治理活動中授予物業(yè)治理企業(yè)以下權(quán)利：1、依照本臨時公約配合建設(shè)單位制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；2、以批判、規(guī)勸、公示、等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時公約和規(guī)章制度的行為；第二十二條 建設(shè)單位應在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄，用于張貼物業(yè)治理規(guī)章制度，以及應

53、告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。第二十三條 本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務收費采取按房屋建筑面積計算物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金或稱物業(yè)治理費）。業(yè)主應按照前期物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)。物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）是物業(yè)服務活動正常開展的基礎(chǔ)，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應積極倡導欠費業(yè)主履行交納物業(yè)服務費用的義務。第二十四條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、物業(yè)治理企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所得收益要緊用于補充專項維修資金。第二十五條 業(yè)主違反本臨時公約關(guān)于物業(yè)的使用、維護和治理的約定，阻礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害

54、及其他損失的，其他業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)可依據(jù)本臨時公約向人民法院提起訴訟。第二十六條 業(yè)主違反本臨時公約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定，導致全體業(yè)主的共同利益受損的，其他業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)可依據(jù)本臨時公約向人民法院提起訴訟。第二十七條 建設(shè)單位未能履行本臨時公約約定義務的，業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)可向有關(guān)行政主管部門投訴，也可依照本臨時公約向人民法院提起訴訟。第二十八條 本臨時公約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。本臨時公約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)

55、施設(shè)備。第二十九條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應提早書面通知物業(yè)治理企業(yè)，并要求物業(yè)繼受人簽署本臨時公約承諾書或承租人在租賃合同中承諾遵守本臨時公約。第三十條 本臨時公約由建設(shè)單位、物業(yè)治理企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。第三十一條 本臨時公約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定的業(yè)主公約生效之日終止。承諾書本人為 （物業(yè)名稱及具體位置，以下稱該物業(yè)）的買受人，為維護本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，本人聲明如下：一、確認已詳細閱讀 （建設(shè)單位）制定的“業(yè)主臨時公約”（以下稱“本臨時公約”）；二、同意遵守并倡導其他業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本臨時公約；三、本人同意承擔違反本臨時公約的相應責任，并同意

56、對該物業(yè)的使用人違反本臨時公約的行為承擔連帶責任；四、本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時取得物業(yè)繼受人簽署的本臨時公約承諾書并送交建設(shè)單位或物業(yè)治理企業(yè)，建設(shè)單位或物業(yè)治理企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書前，本承諾接著有效。承諾人（簽章）： 年 月 日小區(qū)治理規(guī)定小區(qū)是住戶共同的家，需要寬敞住戶精心呵護，共同營造一個安全，文明、優(yōu)靜、和諧的生活環(huán)境，為此特訂立本規(guī)定，希遵照執(zhí)行。（1）小區(qū)設(shè)立24小時門衛(wèi)，擔負小區(qū)安全保衛(wèi)、秩序維持工作，進出小區(qū)人員應服從、配合門衛(wèi)工作人員的治理，互相尊重，禮貌待人。（2）非小區(qū)住戶無事不得進入小區(qū)，有事來訪須在門崗處登記，核實有效證件，并經(jīng)受訪者同意后，發(fā)給來訪證，方能進入

57、，訪畢退還來訪證。（3）在小區(qū)施工人員由施工單位統(tǒng)一到物業(yè)治理處辦理臨時出入證，一人一證，憑證放行。（4）任何搬出小區(qū)的大件物品或貴重物品須有住戶或住戶托付人陪同，經(jīng)門衛(wèi)查驗登記，住戶或住戶托付人簽字后，方可放行。（5）所有機動車輛不得進入小區(qū)，臨時應急車輛須經(jīng)門衛(wèi)同意登記后，做短暫停留，本小區(qū)住戶車輛和需臨時停放的車輛只能停放在地下停車場； （6）愛護公用設(shè)施，不得損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施。 （7）小區(qū)花園、健身娛樂場所由住戶共同享受，不得獨自占用和損壞，不得做有礙觀瞻、阻礙他人的事。 （8）遵守社會公德，自覺維護公共場所的整潔、美觀

58、、暢通及公用設(shè)施的完好；不在公共過道、場所堆放雜物、丟棄垃圾。所有垃圾須放置在指定地點，分類歸集。（9）嚴禁高空拋垃圾、雜物，傾倒污水，若導致樓下人員受到損害的，追究肇事者的責任；禁止將垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水管，如導致堵塞、損壞，住戶應負擔修理費。（10）裝修房屋必須到物業(yè)治理處辦理相關(guān)手續(xù)，服從治理，愛護環(huán)境，安全施工。不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌、用途、功能等；不得占用或損壞公用設(shè)施及場地；不得污染環(huán)境衛(wèi)生。（11）不得在房屋內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險、惡臭物質(zhì)等； （12）不得踐踏、占用綠化用地，不損壞、涂劃園林建筑小品，不攀摘花草樹林； （1

59、3）未給許可，不得在公共場所、道路兩側(cè)不準亂設(shè)攤點、推銷產(chǎn)品； （14）小區(qū)內(nèi)不得有阻礙市容觀瞻、小區(qū)環(huán)境的亂搭、亂貼、亂掛、亂設(shè)廣告牌； （15）不得發(fā)出超標準的噪音、進行危害公共利益或造成足以阻礙或侵擾他人的事；（16）不得飼養(yǎng)家禽、家畜、外形兇狠的動物。家養(yǎng)寵物要有防疫證，帶寵物外出不得阻礙公共衛(wèi)生和他人安全。（17）不得從事封建迷信活動。 （18）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其它行為。治安治理規(guī)定1、非小區(qū)住戶不得隨意進入小區(qū)，來訪者須在門衛(wèi)處登記，經(jīng)同意后方可入內(nèi)。2、裝修施工人員憑物業(yè)治理處發(fā)放的臨時出入證進入小區(qū)。3、小區(qū)住戶的機動車輛實行發(fā)卡、登記制度；自行車停放在指定位置。機動

60、車輛不得停放在小區(qū)內(nèi)，住戶車輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)地下停車場。4、住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區(qū)，并配合保安員記錄有關(guān)物品數(shù)量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實無法陪同，必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主房號、身份證號碼以及托付人姓名、身份證號碼，并簽名確認同意，方可將物品搬出。 5、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時，物業(yè)治理員和住戶都有義務積極配合，維護小區(qū)的安全穩(wěn)定。及時采取措施，維護現(xiàn)場秩序，通知有關(guān)部門，并做好善后工作。6、遵守小區(qū)和物業(yè)治理處公布的各項規(guī)章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。7、住戶應“看