1、 用友軟件 XXXXX公司商業(yè)智能解決方案文檔模版 用友軟件股份有限公司 2008年3月目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc176636408 1.項目背景 PAGEREF _Toc176636408 h 5 HYPERLINK l _Toc176636409 1.1.項目動因 PAGEREF _Toc176636409 h 5 HYPERLINK l _Toc176636410 1.2.項目主要內(nèi)容 PAGEREF _Toc176636410 h 5 HYPERLINK l _Toc176636411 1.3.項目目標(biāo) PAGEREF _Toc1766364

2、11 h 6 HYPERLINK l _Toc176636412 1.4.項目設(shè)計原則 PAGEREF _Toc176636412 h 9 HYPERLINK l _Toc176636413 2.項目整體規(guī)劃 PAGEREF _Toc176636413 h 10 HYPERLINK l _Toc176636414 2.1.總體業(yè)務(wù)應(yīng)用規(guī)劃 PAGEREF _Toc176636414 h 10 HYPERLINK l _Toc176636415 2.2.數(shù)據(jù)采集 PAGEREF _Toc176636415 h 11 HYPERLINK l _Toc176636416 2.3.ETL過程（企業(yè)數(shù)據(jù)

3、倉庫建設(shè)） PAGEREF _Toc176636416 h 12 HYPERLINK l _Toc176636417 2.4.BI分析展現(xiàn)及績效管理 PAGEREF _Toc176636417 h 14 HYPERLINK l _Toc176636418 2.4.1.預(yù)定義報表 PAGEREF _Toc176636418 h 15 HYPERLINK l _Toc176636419 2.4.2.查詢分析 PAGEREF _Toc176636419 h 15 HYPERLINK l _Toc176636420 2.4.3.績效管理 PAGEREF _Toc176636420 h 16 HYPER

4、LINK l _Toc176636421 2.4.4.系統(tǒng)用戶與權(quán)限管理 PAGEREF _Toc176636421 h 19 HYPERLINK l _Toc176636422 2.4.5.信息門戶 PAGEREF _Toc176636422 h 20 HYPERLINK l _Toc176636423 2.5.元數(shù)據(jù)管理 PAGEREF _Toc176636423 h 21 HYPERLINK l _Toc176636424 3.解決方案概述 PAGEREF _Toc176636424 h 22 HYPERLINK l _Toc176636425 3.1.方案綜述 PAGEREF _Toc

5、176636425 h 22 HYPERLINK l _Toc176636426 3.2.設(shè)計原則 PAGEREF _Toc176636426 h 25 HYPERLINK l _Toc176636427 3.3.解決方案特點 PAGEREF _Toc176636427 h 26 HYPERLINK l _Toc176636428 4.技術(shù)體系架構(gòu) PAGEREF _Toc176636428 h 26 HYPERLINK l _Toc176636429 4.1.邏輯結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc176636429 h 26 HYPERLINK l _Toc176636430 4.2.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

6、PAGEREF _Toc176636430 h 27 HYPERLINK l _Toc176636431 4.3.軟硬件配置 PAGEREF _Toc176636431 h 28 HYPERLINK l _Toc176636432 4.4.性能調(diào)整 PAGEREF _Toc176636432 h 29 HYPERLINK l _Toc176636433 4.4.1.索引設(shè)置 PAGEREF _Toc176636433 h 29 HYPERLINK l _Toc176636434 4.4.2.磁盤陣列 PAGEREF _Toc176636434 h 29 HYPERLINK l _Toc1766

7、36435 4.4.3.直接裝載、分區(qū)選擇、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 PAGEREF _Toc176636435 h 30 HYPERLINK l _Toc176636436 4.4.4.系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整和數(shù)據(jù)庫參數(shù)調(diào)整 PAGEREF _Toc176636436 h 30 HYPERLINK l _Toc176636437 4.5.備份管理 PAGEREF _Toc176636437 h 30 HYPERLINK l _Toc176636438 4.5.1.備份策略 PAGEREF _Toc176636438 h 31 HYPERLINK l _Toc176636439 4.6.運行管理 PAGEREF _To

8、c176636439 h 31 HYPERLINK l _Toc176636440 4.7.系統(tǒng)用戶 PAGEREF _Toc176636440 h 32 HYPERLINK l _Toc176636441 4.7.1.管理用戶 PAGEREF _Toc176636441 h 32 HYPERLINK l _Toc176636442 4.7.2.最終用戶 PAGEREF _Toc176636442 h 34 HYPERLINK l _Toc176636443 4.8.安全解決方案 PAGEREF _Toc176636443 h 35 HYPERLINK l _Toc176636444 4.8.

9、1.概述 PAGEREF _Toc176636444 h 35 HYPERLINK l _Toc176636445 4.8.2.安全系統(tǒng)設(shè)計原則 PAGEREF _Toc176636445 h 35 HYPERLINK l _Toc176636446 4.8.3.系統(tǒng)安全實現(xiàn) PAGEREF _Toc176636446 h 36 HYPERLINK l _Toc176636447 5.數(shù)據(jù)體系架構(gòu) PAGEREF _Toc176636447 h 37 HYPERLINK l _Toc176636448 5.1.數(shù)據(jù)組織架構(gòu) PAGEREF _Toc176636448 h 38 HYPERLIN

10、K l _Toc176636449 5.1.1.數(shù)據(jù)組織架構(gòu)的選擇 PAGEREF _Toc176636449 h 38 HYPERLINK l _Toc176636450 5.2.數(shù)據(jù)存儲架構(gòu) PAGEREF _Toc176636450 h 39 HYPERLINK l _Toc176636451 5.2.1.中央數(shù)據(jù)倉庫邏輯數(shù)據(jù)模型 PAGEREF _Toc176636451 h 40 HYPERLINK l _Toc176636452 5.2.2.數(shù)據(jù)集市模型 PAGEREF _Toc176636452 h 42 HYPERLINK l _Toc176636453 5.3.數(shù)據(jù)整合架構(gòu)

11、PAGEREF _Toc176636453 h 42 HYPERLINK l _Toc176636454 5.3.1.概述 PAGEREF _Toc176636454 h 42 HYPERLINK l _Toc176636455 5.3.2.交付可信賴的信息 PAGEREF _Toc176636455 h 43 HYPERLINK l _Toc176636456 5.3.3.最大程度地提升開發(fā)人員工作效率 PAGEREF _Toc176636456 h 44 HYPERLINK l _Toc176636457 5.3.4.提供極致ETL擴展性 PAGEREF _Toc176636457 h 4

12、6 HYPERLINK l _Toc176636458 5.4.數(shù)據(jù)展現(xiàn)架構(gòu) PAGEREF _Toc176636458 h 47 HYPERLINK l _Toc176636459 5.4.1.您可以信賴的整體BI平臺 PAGEREF _Toc176636459 h 47 HYPERLINK l _Toc176636460 5.4.2.管理儀表盤介紹 PAGEREF _Toc176636460 h 51 HYPERLINK l _Toc176636461 5.4.3.客戶端查詢分析工具 PAGEREF _Toc176636461 h 55 HYPERLINK l _Toc176636462

13、6.項目實施的組織、管理 PAGEREF _Toc176636462 h 1 HYPERLINK l _Toc176636463 6.1.數(shù)據(jù)倉庫項目實施方法論 PAGEREF _Toc176636463 h 1 HYPERLINK l _Toc176636464 6.1.1.概述 PAGEREF _Toc176636464 h 1 HYPERLINK l _Toc176636465 6.1.2.項目生命周期 PAGEREF _Toc176636465 h 1 HYPERLINK l _Toc176636466 6.1.3.開發(fā)方法 PAGEREF _Toc176636466 h 8 HYPE

14、RLINK l _Toc176636467 6.2.項目組織 PAGEREF _Toc176636467 h 8 HYPERLINK l _Toc176636468 6.2.1.項目組織原則 PAGEREF _Toc176636468 h 8 HYPERLINK l _Toc176636469 6.2.2.項目組織 PAGEREF _Toc176636469 h 9 HYPERLINK l _Toc176636470 6.3.項目管理 PAGEREF _Toc176636470 h 11 HYPERLINK l _Toc176636471 6.3.1.對項目的整體控制 PAGEREF _Toc

15、176636471 h 12 HYPERLINK l _Toc176636472 6.3.2.項目經(jīng)理的工作 PAGEREF _Toc176636472 h 13 HYPERLINK l _Toc176636473 6.3.3.質(zhì)量管理方法 PAGEREF _Toc176636473 h 15 HYPERLINK l _Toc176636474 6.3.4.項目變更管理 PAGEREF _Toc176636474 h 16 HYPERLINK l _Toc176636475 6.4.項目實施計劃 PAGEREF _Toc176636475 h 17 HYPERLINK l _Toc176636

16、476 6.4.1.項目實施人員配備 PAGEREF _Toc176636476 h 17 HYPERLINK l _Toc176636477 6.4.2.項目實施計劃 PAGEREF _Toc176636477 h 18 HYPERLINK l _Toc176636478 6.5.項目組工作方法 PAGEREF _Toc176636478 h 20 HYPERLINK l _Toc176636479 6.5.1.決策制度 PAGEREF _Toc176636479 h 20 HYPERLINK l _Toc176636480 6.5.2.交流制度 PAGEREF _Toc176636480

17、h 21 HYPERLINK l _Toc176636481 6.5.3.問題與爭議管理方法 PAGEREF _Toc176636481 h 22 HYPERLINK l _Toc176636482 6.5.4.失誤管理制度 PAGEREF _Toc176636482 h 23 HYPERLINK l _Toc176636483 6.5.5.工作管理制度 PAGEREF _Toc176636483 h 23 HYPERLINK l _Toc176636484 6.5.6.項目變化管理 PAGEREF _Toc176636484 h 24 HYPERLINK l _Toc176636485 6.

18、5.7.計劃管理 PAGEREF _Toc176636485 h 25 HYPERLINK l _Toc176636486 7.方案涉及產(chǎn)品簡介 PAGEREF _Toc176636486 h 26 HYPERLINK l _Toc176636487 7.1.績效工具 PAGEREF _Toc176636487 h 26 HYPERLINK l _Toc176636488 7.1.1.監(jiān)控業(yè)務(wù)績效 PAGEREF _Toc176636488 h 26 HYPERLINK l _Toc176636489 7.1.2.了解業(yè)務(wù)驅(qū)動因素 PAGEREF _Toc176636489 h 28 HYPE

19、RLINK l _Toc176636490 7.1.3.部署個性化的儀表盤 PAGEREF _Toc176636490 h 29 HYPERLINK l _Toc176636491 7.2.智能報表 PAGEREF _Toc176636491 h 29 HYPERLINK l _Toc176636492 7.2.1.強大的報表制作功能 PAGEREF _Toc176636492 h 29 HYPERLINK l _Toc176636493 7.2.2.靈活的共享 PAGEREF _Toc176636493 h 29 HYPERLINK l _Toc176636494 7.2.3.可在用戶現(xiàn)有環(huán)

20、境下使用的報表 PAGEREF _Toc176636494 h 30 HYPERLINK l _Toc176636495 7.3.智能分析 PAGEREF _Toc176636495 h 30 HYPERLINK l _Toc176636496 7.3.1.分析所有信息 PAGEREF _Toc176636496 h 30 HYPERLINK l _Toc176636497 7.3.2.方便、強大、開放 PAGEREF _Toc176636497 h 30 HYPERLINK l _Toc176636498 7.3.3.多樣化的分析風(fēng)格 PAGEREF _Toc176636498 h 30 H

21、YPERLINK l _Toc176636499 7.4.數(shù)據(jù)整合 PAGEREF _Toc176636499 h 30 HYPERLINK l _Toc176636500 7.4.1.數(shù)據(jù)整合可以幫助企業(yè)建立一個靈活的基礎(chǔ)架構(gòu) PAGEREF _Toc176636500 h 31 HYPERLINK l _Toc176636501 7.4.2.數(shù)據(jù)整合提供了一個統(tǒng)一集成的設(shè)計開發(fā)環(huán)境 PAGEREF _Toc176636501 h 31 HYPERLINK l _Toc176636502 7.4.3.數(shù)據(jù)整合使復(fù)雜簡單化 PAGEREF _Toc176636502 h 31 HYPERLIN

22、K l _Toc176636503 7.4.4.優(yōu)化的性能 PAGEREF _Toc176636503 h 31 HYPERLINK l _Toc176636504 7.4.5.智能的并行處理 PAGEREF _Toc176636504 h 32 HYPERLINK l _Toc176636505 7.4.6.廣泛數(shù)據(jù)源支持 PAGEREF _Toc176636505 h 32 HYPERLINK l _Toc176636506 7.4.7.高性能 PAGEREF _Toc176636506 h 34 HYPERLINK l _Toc176636507 7.4.8.數(shù)據(jù)質(zhì)量分析 PAGEREF

23、 _Toc176636507 h 35 HYPERLINK l _Toc176636508 7.4.9.元數(shù)據(jù)管理 PAGEREF _Toc176636508 h 36 HYPERLINK l _Toc176636509 7.5.智能平臺 PAGEREF _Toc176636509 h 39 HYPERLINK l _Toc176636510 7.5.1.中央管理服務(wù)器 PAGEREF _Toc176636510 h 39 HYPERLINK l _Toc176636511 7.5.2.事件服務(wù) PAGEREF _Toc176636511 h 40 HYPERLINK l _Toc176636

24、512 7.5.3.文件資料庫服務(wù) PAGEREF _Toc176636512 h 41 HYPERLINK l _Toc176636513 7.5.4.程序作業(yè)服務(wù)器 PAGEREF _Toc176636513 h 41 HYPERLINK l _Toc176636514 7.5.5.頁服務(wù)器 PAGEREF _Toc176636514 h 41 HYPERLINK l _Toc176636515 7.5.6.報表應(yīng)用服務(wù)器 PAGEREF _Toc176636515 h 42 HYPERLINK l _Toc176636516 7.5.7.智能分析服務(wù) PAGEREF _Toc176636

25、516 h 42 HYPERLINK l _Toc176636517 7.5.8.績效管理服務(wù) PAGEREF _Toc176636517 h 43 HYPERLINK l _Toc176636518 8.成功案例 PAGEREF _Toc176636518 h 44 HYPERLINK l _Toc176636519 8.1.案例1：中海地產(chǎn)公司： PAGEREF _Toc176636519 h 44 HYPERLINK l _Toc176636520 8.2.案例2：天音通訊股份有限公司 PAGEREF _Toc176636520 h 44 HYPERLINK l _Toc17663652

26、1 8.3.案例3：廣東運發(fā)實業(yè)集團 PAGEREF _Toc176636521 h 44 HYPERLINK l _Toc176636522 8.4.案例4：深圳中南運輸集團 PAGEREF _Toc176636522 h 45 HYPERLINK l _Toc176636523 8.5.其它案例列表 PAGEREF _Toc176636523 h 45項目背景項目動因描述XXXXX公司的項目動因。項目主要內(nèi)容提供可配置的ETL工具，自動從XXXXX公司重點分子公司的不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中收集各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，進行數(shù)據(jù)的采集、和加工。部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息無法從原有的信息系統(tǒng)中完成采集，系統(tǒng)應(yīng)提供信息錄入

27、功能，并與上述采集信息進行集成。通過上述的二個系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)的收集，在此基礎(chǔ)上建立XXXXX公司數(shù)據(jù)倉庫，對已有數(shù)據(jù)進行各種加工和預(yù)處理。建立業(yè)務(wù)分析模型，并按照模型展現(xiàn)信息，提供運營分析及決策支持。提供數(shù)據(jù)深度挖掘工具。提供多級授權(quán)體系，不僅滿足XXXXX公司總部中層運營管理需求和高層的決策支持需求，也要滿足主要分子公司的運營質(zhì)量分析要求。項目目標(biāo)總體目標(biāo)：建立XXXXX公司總部及主要分子公司統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，對相關(guān)KPI指標(biāo)進行分析，為運營部門及公司領(lǐng)導(dǎo)決策支持服務(wù)。短期目標(biāo)：實現(xiàn)運營表格自動化生成，并按照運營提供警戒值實現(xiàn)預(yù)警長期目標(biāo)：建立XXXXX公司數(shù)據(jù)分析體系，為管理層和數(shù)據(jù)分析部

28、門提供數(shù)據(jù)分析的工具，使之具有數(shù)據(jù)分析的能力。最終目標(biāo)：建設(shè)XXXXX公司的企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，滿足公司高層、總部經(jīng)營管理層面、成員企業(yè)層面三個層面對的信息需求。為公司高層層面的經(jīng)營分析和決策提供量化、結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的信息支持；為總部經(jīng)營管理層面的營銷分析和營銷業(yè)績監(jiān)控提供及時可靠的數(shù)據(jù)；為成員企業(yè)層面的營銷管理提供管理的依據(jù)，并為其營銷信息的采集提供錄入窗口。企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫是集團BI系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)。按照集團三個層面BI系統(tǒng)應(yīng)用的要求，建立面向BI應(yīng)用的企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫。項目目標(biāo)圖表式描述通過企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)，為公司建立健全的經(jīng)營管理體系提供技術(shù)支持。營銷模式和組織。企業(yè)營銷組織架構(gòu)、渠道和終端、營銷模

29、式等是否滿足營銷戰(zhàn)略的要求渠道和終端是否能夠為產(chǎn)品銷售提供通暢的通道與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的營銷政策和導(dǎo)向客戶管理能力客戶管理的重點是渠道管理和終端建設(shè)客戶信息收集、分析和挖掘的能力客戶評價體系產(chǎn)品管理能力產(chǎn)品生命周期分析和產(chǎn)品線策略產(chǎn)品品牌策略，以主導(dǎo)產(chǎn)品帶動企業(yè)品牌，以企業(yè)品牌帶動新產(chǎn)品過程控制對市場流通各環(huán)節(jié)的控制，如渠道和終端的流向、流量市場、宣傳和促銷活動的計劃、實施和評估市場營銷費用的預(yù)算和控制決策支持以客戶信息和市場營銷信息為基礎(chǔ)的營銷決策機制營銷信息和客戶信息對決策過程的反饋企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)倉庫、管理應(yīng)用實現(xiàn)和前端分析實現(xiàn)四個部分。通過對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，建立統(tǒng)

30、一的數(shù)據(jù)平臺。并在統(tǒng)一架構(gòu)和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上，建立統(tǒng)一報表管理平臺，建立面向不同應(yīng)用的分析主題，建立使用數(shù)據(jù)挖掘的智能決策系統(tǒng)。具體目標(biāo)如下：建立統(tǒng)一信息披露平臺通過報表工具實現(xiàn)企業(yè)報表的定制、發(fā)布、存儲以及展現(xiàn)的管理。提供應(yīng)用主題擴展機制，能夠通過配置多維分析的模型實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動加載、維度分析及展現(xiàn)。建立統(tǒng)一企業(yè)數(shù)據(jù)模型通過對XXXXX公司業(yè)務(wù)的高度抽象和關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整理，建立一套完整、統(tǒng)一、規(guī)范的邏輯數(shù)據(jù)模型。為各種分析應(yīng)用（如客戶關(guān)系管理、風(fēng)險管理等）提供單一的、整合的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，保證全行不同業(yè)務(wù)部門從不同的視角都可以使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)實現(xiàn)各自的分析需求。建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)整合平臺通過建立

31、ETL平臺，實現(xiàn)XXXXX公司各類數(shù)據(jù)源（列舉參與分析的業(yè)務(wù)系統(tǒng)）數(shù)據(jù)的有機整合，該平臺應(yīng)包含抽取、轉(zhuǎn)換、清洗、加載功能。綜上所述：系統(tǒng)的目標(biāo)主要分為兩部分。首先是建立XXXXX公司的企業(yè)級中央數(shù)據(jù)倉庫平臺。企業(yè)級中央數(shù)據(jù)倉庫作為管理層業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來源，必須以合理的模式建立，能夠適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)和管理部門的各項數(shù)據(jù)要求，并保證信息庫具有擴展性和兼容性，能夠滿足將來若干年內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。在建立了中央數(shù)據(jù)倉庫的同時，通過綜合考慮業(yè)務(wù)部門的需求，建立統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)框架，以方便我行根據(jù)業(yè)務(wù)需求快速地進行應(yīng)用系統(tǒng)的擴展，完成靈活的信息分析和報表定制工作。從長期發(fā)展來看，此系統(tǒng)是作為XXXXX公司管

32、理信息化的基礎(chǔ)，根據(jù)XXXXX公司管理決策的發(fā)展需要，不斷擴充其應(yīng)用功能，逐步建立起包括資產(chǎn)負(fù)債、績效考核、風(fēng)險管理、財務(wù)分析、客戶關(guān)系等全面的XXXXX公司管理決策分析系統(tǒng)。項目設(shè)計原則本系統(tǒng)建設(shè)范圍主要來源于各個分子公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但該系統(tǒng)長遠(yuǎn)發(fā)展必將涵蓋來自系統(tǒng)的更多業(yè)務(wù)模塊的內(nèi)容，以及來自其它業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，逐漸發(fā)展成為面向企業(yè)各組織、各層次、各分子公司的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，因此系統(tǒng)設(shè)計在完善解決本期工程的需要，還必須考慮系統(tǒng)未來發(fā)展的要求。最終，在本次遞交的方案中，系統(tǒng)設(shè)計遵循如下原則：前瞻性：系統(tǒng)設(shè)計要體現(xiàn)前瞻性，系統(tǒng)具有很長的生命周期。主要包括體系結(jié)構(gòu)的前瞻性、技術(shù)路線前瞻性、產(chǎn)品

33、選擇前瞻性和應(yīng)用設(shè)計的前瞻性實用性：在考慮前瞻性的同時，必須兼顧實用性。不能選擇只有先進技術(shù)，但沒有實用價值得產(chǎn)品。實用性主要從以下方面考慮：界面的友好程度、中文的支持、實現(xiàn)的難易程度、產(chǎn)品的穩(wěn)定性和效率、廠商及其它可能的產(chǎn)品、服務(wù)提供商的本地服務(wù)和支持能力等可靠性：根據(jù)系統(tǒng)的重要程度，制定可靠性級別，避免單點故障，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常使用開放性，包括：體系結(jié)構(gòu)的開放性：整體結(jié)構(gòu)具有很好的模塊化設(shè)計，模塊之間有明確的接口，平臺之間有明確的規(guī)范；軟件產(chǎn)品選擇的開放性：一定要選擇市場占有率大，成熟的軟件產(chǎn)品，這類產(chǎn)品具有更好的開放性和更多的其它產(chǎn)品接口設(shè)計；應(yīng)用設(shè)計的開放性：在應(yīng)用設(shè)計上注重開放性設(shè)

34、計，組件之間的可配置程度要好?？缮炜s性， 包括：數(shù)據(jù)量增長時具有良好的伸縮性 用戶增長時具有良好的伸縮性應(yīng)用系統(tǒng)增加時的伸縮性安全保密性系統(tǒng)應(yīng)具備統(tǒng)一的安全管理機制，保證信息不被非法篡改和非法查看。項目整體規(guī)劃總體業(yè)務(wù)應(yīng)用規(guī)劃整體應(yīng)用規(guī)劃說明：該方案主要由4部分組成：數(shù)據(jù)采集、ETL過程、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)展現(xiàn)數(shù)據(jù)采集：該部分的主要作用是將分布在不同物理區(qū)域、不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)首先通過ETL工具（Data Integrator等）或其它方式進行抽取，集中。由于本項目涉及到的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)目眾多，采集方案的合理性直接關(guān)系到項目的成敗。ETL過程：數(shù)據(jù)倉庫是存儲面向主題的、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化

35、的數(shù)據(jù)集合。在本項目中，應(yīng)用BO公司的ETL工具（Data Integrator等）來建設(shè)XXXXX公司的數(shù)據(jù)倉庫，可以將來自目前XXXXX公司各個系統(tǒng)，各個分子公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，集成到數(shù)據(jù)倉庫中，并生成專用語義層，作為報表、分析以及決策支持的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)展現(xiàn)：報表分析主要以報表和查詢分析的方式將數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)展示出來。報表只要用于固定格式的企業(yè)報表和報告的展示，由報表制作人員使用Web Intelligence來完成，制作并定期生成預(yù)定義的報表，供企業(yè)各級人員查看；查詢分析分為聯(lián)機分析（Web Intelligence）和脫機分析（Desktop Intelligence），定位于業(yè)務(wù)人員使用

36、的查詢分析工具，讓中層管理人員及普通業(yè)務(wù)人員隨時可以進行分析、挖掘以及OLAP分析，得到想要的查詢分析結(jié)果?？冃Ч芾頌檎麄€商務(wù)智能項目的核心，通過成熟的績效管理軟件（EPM）完成整個XXXXX公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各個分子公司的經(jīng)營狀況的跟蹤、控制和分析，最大程度的發(fā)揮企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的作用，為企業(yè)經(jīng)營決策提供最有力的支持。該部分的內(nèi)容以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的決策指標(biāo)為核心，可以按整個項目的進行階段來分階段、分業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行實施，從而完成整個企業(yè)的決策支持系統(tǒng)。元數(shù)據(jù)管理:由于本項目是一個從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理到前端數(shù)據(jù)展現(xiàn)、分析，以及績效管理一體的項目，項目中的內(nèi)容和環(huán)節(jié)都比較多。無論是在項目實施過程中，還是實施

37、完成以后整個系統(tǒng)的維護，系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)管理都是非常重要的。BO公司的ETL工具，提供從業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源到數(shù)據(jù)倉庫再到前端展現(xiàn)的整體元數(shù)據(jù)管理，包括：技術(shù)元數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)以及應(yīng)用元數(shù)據(jù)，我們將以圖形化界面進行整個系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)管理，最大程度的方便系統(tǒng)的維護。數(shù)據(jù)采集各分子公司的營銷信息是企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的基本來源。這些信息必須涵蓋以下幾個方面：銷售（公司、部門、業(yè)務(wù)員、業(yè)態(tài)、銷售客戶、供應(yīng)商、廠牌、品種及其組合）毛利率（公司、部門、業(yè)務(wù)員、業(yè)態(tài)、銷售客戶、供應(yīng)商、廠牌、品種及其組合）考核毛利（公司、部門、業(yè)務(wù)員、業(yè)態(tài)、銷售客戶、供應(yīng)商、廠牌、品種及其組合）應(yīng)收、回款及回款天數(shù)（公司、部門、業(yè)務(wù)員、業(yè)態(tài)、

38、客戶及其組合）付款及平均付款天數(shù)（公司、采購員、供應(yīng)商、廠牌、品種及其組合）其它系統(tǒng)無法采集的數(shù)據(jù)需要分子公司運營管理部門人員通過錄入界面錄入企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫中。ETL過程（企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)）根據(jù)對XXXXX公司企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)招標(biāo)文件中的技術(shù)條款的要求以及XXXXX公司信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，我們建議在本項目中建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫和面向不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)集市，實現(xiàn)整個XXXXX公司有限公司分子公司的數(shù)據(jù)集中，并為分析提供快速、有效率的數(shù)據(jù)來源。目前XXXXX公司有來自全國多家子公司，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)有XXXXX公司自行開發(fā)的物流系統(tǒng)、業(yè)務(wù)財務(wù)一體化系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、用友的ERP以及財務(wù)系統(tǒng)等。雖然上述系統(tǒng)在之前的

39、擁有了一定的交互和對接功能，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到數(shù)據(jù)集中、統(tǒng)一分析的功能。因此，ETL過程面臨的最大的問題就是不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一工作。建立符合需求的數(shù)據(jù)倉庫模型是這個環(huán)節(jié)的重中之重。利用BO的ETL工具Data Integrator從多種不同類型的數(shù)據(jù)庫提取數(shù)據(jù)的功能，可以在建立起模型后，實現(xiàn)數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫到企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)定時、增量的抽取、轉(zhuǎn)換以及對不合格數(shù)據(jù)的過濾、清洗。通過BO的元數(shù)據(jù)管理工具還可以讓用戶對數(shù)據(jù)的“來龍去脈”有一個直觀的認(rèn)識，對于過程中錯誤的排查有指導(dǎo)意義。BO公司的ETL軟件Data Integrator是該過程中我們推薦使用的產(chǎn)品，他擁有簡單的圖形化界面便

40、于使用、調(diào)試以及維護，統(tǒng)一的資源庫管理工具，集群和失敗恢復(fù)等功能（具體請參見附件2：Business Objects產(chǎn)品線介紹）更是體現(xiàn)其企業(yè)級ETL工具的風(fēng)范，設(shè)計界面如下圖所示：在本項目數(shù)據(jù)倉庫的建立過程中，有幾個問題需要特別提及:第一編碼一致性的問題目前XXXXX公司下屬各分子公司在統(tǒng)一編碼體系的實施方面還是存在很大的差異性的。如果沒有統(tǒng)一編碼體系的支撐，本次BI項目是絕對無法成功實施的。所以，XXXXX公司統(tǒng)一編碼體系的實施是本次BI項目最基礎(chǔ)實施部分。根據(jù)我們的實施經(jīng)驗，我們建議的實施方案如下：1、總體思路：編碼對照工作下放，通過軟件工具在數(shù)據(jù)源頭進行統(tǒng)一編碼體系的實施。2、具體步驟

41、如下： a）XXXXX公司編碼管理系統(tǒng)對內(nèi)部成員單位開放數(shù)據(jù)下載接口，使得下屬企業(yè)可以隨時獲得最新的XXXXX公司統(tǒng)一編碼； b）各分子公司通過專門的軟件工具，在數(shù)據(jù)源頭建立自身編碼與XXXXX公司統(tǒng)一編碼的對應(yīng)關(guān)系，并且隨時保持更新和調(diào)整。 c）所有上傳到總部的數(shù)據(jù)不僅要有分子公司自己的編碼，還有對應(yīng)的XXXXX公司統(tǒng)一編碼的相關(guān)信息（包括ID和轉(zhuǎn)換比等），確保BI的ETL工具可以采集到盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。具體詳見我們編寫的關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的描述以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案第二多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中問題雖然前面提到使用ETL的多數(shù)據(jù)源提取功能可以從多個系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，但是由于XXXXX公司的分子公司眾

42、多，應(yīng)用的信息化系統(tǒng)也比較多，因此，如果一次性將所有的系統(tǒng)集成到一起，建立一個大而全的數(shù)據(jù)倉庫模型，將會花費巨大的時間和精力，很難保證項目的成功。因此，我們建議，以幾個有限的分子公司的有代表性的系統(tǒng)為試點，通過對分析目標(biāo)的歸納概括，得出整個數(shù)據(jù)倉庫的初步模型，并在其上構(gòu)建分析主題，通過循環(huán)反饋的方式來建立XXXXX公司的數(shù)據(jù)倉庫。這樣就可以讓整個項目的周期變短，降低項目風(fēng)險，并且，可以更快的建立起原型系統(tǒng)并初步感受到實施成果，同時能使最終成果更加貼近使用者的需求。第三、非業(yè)務(wù)信息的采集在本項目中，存在一些文件形式的信息需要集成到數(shù)據(jù)倉庫中，同時還存在一些需要手工輸入的信息。對于文件形式的信息，

43、我們將通過成熟ETL工具將該部分?jǐn)?shù)據(jù)集成到數(shù)據(jù)倉庫中；同時在該項目實施過程中，我們將提供一個錄入信息的平臺，將使用代碼開發(fā)的形式，制作一套B/S結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)錄入平臺，并將其集成到BO的門戶中去。讓用戶可以在單一平臺上實現(xiàn)數(shù)據(jù)的錄入和分析。BI分析展現(xiàn)及績效管理前端分析展現(xiàn)由預(yù)定義報表、多維查詢分析以及績效管理三個方面組成，前2個方面都可以由Business Objects的Web Intelligence來實現(xiàn)。而績效管理方面主要由EPM模塊來完成。預(yù)定義報表對于預(yù)定義報表，是由項目相關(guān)報表開發(fā)人員在項目進行中定義的Web Intelligence報表模板，通過Business Objects

44、Enterprise可以實現(xiàn)定期的刷新、發(fā)送的功能。如下圖所顯示:Web Intelligence不僅提供多種導(dǎo)出格式，還可以通過BO的Live Office插件，將制作好的報表嵌入到Office文檔中，并在這些文檔中實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時刷新的功能。Web Intelligence還提供預(yù)警的功能，可以通過不同的突出顯示或者其他方式來對超過用戶自定義的警戒值得進行告警。對于用戶非常關(guān)心的數(shù)據(jù)安全性的問題：Web Intelligence提供了讓用戶的IT部門實現(xiàn)信息訪問的安全性和可控性的功能?，F(xiàn)在，IT部門可以精確地控制誰能夠訪問哪些數(shù)據(jù)，并可精確到數(shù)據(jù)庫的行；以及哪些具體特性可以被訪問，以防止報表

45、和查詢的失控及對系統(tǒng)資源的過度使用。這也確保了用戶不僅能夠擁有滿足各自需求的功能，還可以自由地自助訪問他們真正需要的信息。查詢分析無論是靈活查詢、OLAP分析，還是自定義報表，都可以通過Web Intelligence來實現(xiàn)，因為Web Intelligence是基于Business Objects的核心技術(shù)-語義層的實用報表和查詢工具。語義層技術(shù)是Business Objects公司的專利技術(shù)，經(jīng)過多年的發(fā)展，語義層設(shè)計工具提供非常強大的功能，供IT人員使用。語義層設(shè)計工具能夠使用各種主流關(guān)系數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)源，包括Oracle、DB2、Sybase、Microsoft SQL Server、

46、NCR Teradata，以及Excel、Access等桌面數(shù)據(jù)庫，以及通用數(shù)據(jù)訪問接口ODBC。設(shè)計工具能夠?qū)?shù)據(jù)庫的元數(shù)據(jù)自動導(dǎo)入，供語義層設(shè)計使用。語義層的設(shè)計操作可以完全使用鼠標(biāo)拖拽的方式來完成，在語義層模型中，可以對數(shù)據(jù)對象進行重新命名、重新分類組織等操作，而不影響數(shù)據(jù)庫中的實際數(shù)據(jù)表。Web Intelligence是一個基于Web的查詢分析工具，具有拖拽式界面和向?qū)浇缑婀┯脩暨x擇，具有圖形化的查詢生成器、全中文的聯(lián)機幫助文檔，無需專業(yè)培訓(xùn)，即可實現(xiàn)即席查詢、生成報告和圖表，進行深入分析和發(fā)布等操作。用戶可以利用易于使用的拖拉式界面來根據(jù)自己的需求訪問和形成標(biāo)準(zhǔn)的信息。用戶可以定

47、制“零客戶端”的Web界面，以滿足最終用戶的具體要求。另外，最終用戶可以在單一文檔中使用廣泛的一系列強大功能，如創(chuàng)建定制公式、變量、多個數(shù)據(jù)源等，從而方便地創(chuàng)建查詢、進行OLAP分析或者建立自定義報表，并在其上靈活應(yīng)用各種圖形?？冃Ч芾鞽XXXX公司的各級領(lǐng)導(dǎo)及運營分析的高級用戶希望能夠構(gòu)建多種類的專項分析，用直觀的模式來監(jiān)控公司的核心指標(biāo)（銷售、毛利率、應(yīng)收、付款等信息）。Business Objects公司提供的EPM套件提供了多種方式來進行關(guān)鍵指標(biāo)的分析工作。在本項目中，EPM套件是用來針對業(yè)務(wù)發(fā)展、財務(wù)分析等主題進行專題分析的主要工具。在本期工程中，業(yè)務(wù)需求范圍內(nèi)的各項關(guān)鍵指標(biāo)分析，可

48、通過EPM軟件進行分析，EPM中不僅提供趨勢分析、對比分析、例外分析等分析方法，更能夠與各項指標(biāo)的目標(biāo)值結(jié)合起來，實時監(jiān)控各項指標(biāo)與預(yù)定目標(biāo)的差異情況。同時，在本期工程項目中，還將集成BO產(chǎn)品中成熟的數(shù)據(jù)建模分析方法，使種類繁多的指標(biāo)形成體系，為各層領(lǐng)導(dǎo)提供流程化的指標(biāo)分析方法。下面就簡單列舉幾種分析方法。平衡記分卡分析法平衡記分卡從企業(yè)運營的財務(wù)方面、客戶方面、內(nèi)部管理方面、員工學(xué)習(xí)與成長等幾個重要方面總結(jié)出最為重要的若干個指標(biāo)，每個指標(biāo)均設(shè)定目標(biāo)考核值。在平衡記分卡分析中，展示了每個KPI指標(biāo)的目標(biāo)值和當(dāng)前值，該KPI指標(biāo)當(dāng)前的目標(biāo)達(dá)成狀態(tài)（達(dá)成、未達(dá)成、預(yù)警狀態(tài)），以及該指標(biāo)的環(huán)比增長情

49、況（用紅色肩頭表示指標(biāo)向不良方向發(fā)展；綠色箭頭表示指標(biāo)向良性方向發(fā)展），以及該指標(biāo)的當(dāng)前值與目標(biāo)值之間的完成百分比。雷達(dá)圖分析法大部分的企業(yè)都包含五個方面的重要指標(biāo)：企業(yè)的成長性，企業(yè)的收益性，企業(yè)的安全性，企業(yè)的流動性和企業(yè)的生產(chǎn)性，通過對這五種指標(biāo)的分析，可以考核企業(yè)的績效。這五個指標(biāo)又包含若干分指標(biāo)，如下圖所示。通過對這些指標(biāo)的分析，可以看到企業(yè)在市場競爭中所處的地位，從而確定企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略策略。指標(biāo)樹分析法（杜邦分析）作為一種很實用的財務(wù)分析方法，它利用若干相互關(guān)聯(lián)的指標(biāo)對營運能力、償債能力及盈利能力等進行綜合性的分析和評價。由于這種分析法在美國杜邦公司首先使用，故稱杜邦分析法。這種

50、方法從評價企業(yè)績效最具綜合性和代表性的指標(biāo)權(quán)益凈利率出發(fā)，層層分解至企業(yè)最基本生產(chǎn)要素的使用，成本與費用的構(gòu)成和企業(yè)風(fēng)險，從而滿足經(jīng)營者通過財務(wù)分析進行績效評價需要，在經(jīng)營目標(biāo)發(fā)生異動時能及時查明原因并加以修正。杜邦財務(wù)分析體系為改善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理提供了有益的分析框架。企業(yè)績效管理儀表盤將各種KPI按照決策層不同成員所需進行有機組織，可以生成企業(yè)績效管理儀表盤，通過儀表盤，高層領(lǐng)導(dǎo)可以一目了然地監(jiān)控企業(yè)運行的關(guān)鍵指標(biāo)，能夠使用多種專業(yè)的KPI分析方法對異常指標(biāo)進行分析和探察，為企業(yè)宏觀決策提供參考。在上圖所示的儀表盤中，包含了關(guān)鍵指標(biāo)完成情況（表格）、當(dāng)前預(yù)定指標(biāo)完成情況（速度計）、指標(biāo)歷史

51、完成趨勢（右上區(qū)域的紅綠折線圖），告警列表（根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則識別異常指標(biāo)）、交互式指標(biāo)分析（右下區(qū)域）?？梢姡谝粋€儀表盤中能夠展示多個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的指標(biāo)，并且集成了多種分析方法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供方便。系統(tǒng)用戶與權(quán)限管理商業(yè)智能系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是企業(yè)綜合性的數(shù)據(jù)，包括財務(wù)、人事、物資、項目管理等，這些數(shù)據(jù)包含著企業(yè)的商業(yè)秘密，因此對這些信息的訪問需要進行一定的權(quán)限控制。用戶權(quán)限控制還包含對用戶可以使用的系統(tǒng)功能進行控制，例如對于某些用戶只賦予其報表信息瀏覽的功能，而不賦予其隨機查詢的功能。用戶權(quán)限管理的原則是根據(jù)用戶的職責(zé)范圍來確定其查看數(shù)據(jù)的范圍，例如對于某些財務(wù)數(shù)據(jù)，除管理層和財務(wù)部門外，其他部門的用

52、戶不允許查看。用戶權(quán)限管理由中央管理控制臺中的用戶組、用戶管理模塊進行，如下圖所示：在該模塊中定義用戶名、口令（用戶可以自行修改）、其可以使用的功能模塊、具體功能，可以查看的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)范圍等等。在用戶登錄信息門戶時，進行用戶權(quán)限認(rèn)證，如下圖所示：信息門戶商業(yè)智能系統(tǒng)的用戶群比較廣泛，計算機使用水平參差不齊，數(shù)據(jù)展現(xiàn)的方式比較多，用戶訪問系統(tǒng)需要一個統(tǒng)一、簡單的系統(tǒng)入口，這就是信息門戶。信息門戶是對各種不同的前端展現(xiàn)方式進行集成，實現(xiàn)單一入口和個性化、集成化的信息訪問。通過信息門戶，對于最終用戶來說，數(shù)據(jù)訪問的工具只有一個，那就是瀏覽器。本系統(tǒng)的信息門戶為Business Objects In

53、foView，如下圖所示：根據(jù)目前用戶的需求，本系統(tǒng)的信息門戶中包括財務(wù)報表、財務(wù)指標(biāo)分析、杜邦分析圖、實時數(shù)據(jù)查詢四項。信息門戶中的內(nèi)容可以根據(jù)用戶的需要定制、擴展。元數(shù)據(jù)管理所謂元數(shù)據(jù)，是指關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，即用來描述數(shù)據(jù)的類型、來源、定義、存儲位置，使得可以正確地使用中央數(shù)據(jù)庫。元數(shù)據(jù) (Meta Data Repository)對業(yè)務(wù)人員來說是很重要的，是業(yè)務(wù)人員與中央數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)交流的傳達(dá)手段。管理用戶可能已經(jīng)擁有許多有效的工具進行數(shù)據(jù)存取，但業(yè)務(wù)人員則需要一種手段和工具來理解他們存取的數(shù)據(jù)。下面是業(yè)務(wù)人員企圖從元數(shù)據(jù)倉庫里尋找的典型信息：哪些數(shù)據(jù)可用？數(shù)據(jù)的內(nèi)容是什么？數(shù)據(jù)從哪里來？

54、數(shù)據(jù)如何轉(zhuǎn)換？更新頻率如何？有多長的歷史數(shù)據(jù)可用？該數(shù)據(jù)項的有效值是什么？該數(shù)據(jù)屬性是否還有其它名字？該數(shù)據(jù)項在數(shù)據(jù)倉庫中的質(zhì)量如何？元數(shù)據(jù)記錄中央數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程中的業(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)移動規(guī)則等，一旦上述某一點發(fā)生變化，可以通過元數(shù)據(jù)管理工具進行分析，定位需要修改的目標(biāo)，之后用相關(guān)的工具進行修改。依靠對元數(shù)據(jù)的管理，使得中央數(shù)據(jù)庫的構(gòu)造、維護和管理事半功倍，大大提高中央數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適應(yīng)變化的能力。通過DI集成的元數(shù)據(jù)管理功能實現(xiàn)的數(shù)據(jù)影響分析和溯源分析。解決方案概述方案綜述商業(yè)智能的實現(xiàn)方式多種多樣，其規(guī)模和特點由用戶的需求來決定。但萬變不離其宗，其基本體系結(jié)構(gòu)往往包括三個部分：數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換中

55、央數(shù)據(jù)倉庫&數(shù)據(jù)集市信息展現(xiàn)業(yè)務(wù)用戶源數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)使用 抽取轉(zhuǎn)化過濾加載隨即查詢報表多維分析數(shù)據(jù)挖掘Portal集成直接用戶(客戶端)OLAP用戶Web用戶應(yīng)用服務(wù)器DWDM數(shù)據(jù)監(jiān)督控制一、數(shù)據(jù)倉庫：用于抽取、整合、分布、存儲有用的信息。一個企業(yè)的信息往往分布在不同的部門和分支機構(gòu)，管理者要綜觀全局、運籌帷幄，必須能迅速地找到能反映真實情況的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)也許是當(dāng)前的現(xiàn)實數(shù)據(jù)，也可能是過去的歷史數(shù)據(jù)。因此，有必要把各個區(qū)域的數(shù)據(jù)集合起來，去其糟粕、取其精華，將真實的、對決策有用的數(shù)據(jù)保留下來，隨時準(zhǔn)備管理人員使用。因此，數(shù)據(jù)倉庫不僅僅是個數(shù)據(jù)的儲存?zhèn)}庫，更重要的是它提供了豐富的工具

56、來清洗、轉(zhuǎn)換和從各地提取數(shù)據(jù)，使得放在倉庫里的數(shù)據(jù)有條有理，易于使用。二、多維分析：全方位了解現(xiàn)狀。管理人員往往希望從不同的角度來審視業(yè)務(wù)數(shù)值，比如從時間、地域、功能、利潤來看同一類儲蓄的總額。每一個分析的角度可以叫做一個維，因此，我們把多角度分析方式稱為多維分析。以前，每一個分析的角度需要制作一張報表。由此產(chǎn)生了在線多維分析工具，它的主要功能，是根據(jù)用戶常用的多種分析角度，事先計算好一些輔助結(jié)構(gòu)，以便在查詢時能盡快抽取到所要的記錄，并快速地從一維轉(zhuǎn)變到另一維，將不同角度的信息以數(shù)字、直方圖、餅圖、曲線等等方式展現(xiàn)在用戶面前。三、前臺分析工具。提供簡單易用的圖形化界面給管理人員，由他們自由選擇

57、要分析的數(shù)據(jù)、定義分析角度、顯示分析結(jié)果。往往與多維分析工具配合，作為多維分析服務(wù)器的前臺界面。以上三部分是商業(yè)智能的基礎(chǔ)。它完成的是對用戶數(shù)據(jù)的整理和觀察，可以說，它的工作是總結(jié)過去。在此基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之上，商業(yè)智能可以發(fā)揮更進一步的作用，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題、找出規(guī)律，達(dá)到真正的智能效果：預(yù)測將來。正如在礦井中可以開采出珍貴的礦石，在數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)里也常?？梢蚤_采出業(yè)務(wù)人員意想不到的信息。它比多維分析更進一步。例如，如果管理人員要求比較各個區(qū)域某類儲蓄在過去一年的情況，可以從多維分析中找答案。但是，如果管理人員要問為何一種儲蓄在某地區(qū)的情況突然變得特別好或是不好，或者問該儲蓄在另一地區(qū)將會

58、怎么樣，這時數(shù)據(jù)挖掘工具可以做出回答。簡單的說，數(shù)據(jù)挖掘使用統(tǒng)計、分析等數(shù)學(xué)方法、以及電腦學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等人工智能方式，從大量的數(shù)據(jù)中，找尋數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。這種關(guān)系，一般顯示數(shù)據(jù)組之間相似或相反的行為或變化。一個細(xì)心的分析者，往往能從這些發(fā)掘出來的關(guān)系得到啟示。而這種啟示又很可能使得到它的業(yè)者，獲得其他競爭者所沒有的先機。數(shù)據(jù)挖掘要求有數(shù)據(jù)倉庫作基礎(chǔ)，并要求數(shù)據(jù)倉庫里已經(jīng)存有豐富的數(shù)據(jù)。因此，在實施商業(yè)智能方案時，一般分兩步走：實現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫和多維分析，構(gòu)造商業(yè)智能的基礎(chǔ)，實現(xiàn)分析應(yīng)用；實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)揮商業(yè)智能的特色。設(shè)計原則在商業(yè)智能系統(tǒng)的建設(shè)過程中，由于涉及到海量數(shù)據(jù)（千萬級）的處理

59、，系統(tǒng)的可運行性始終是我們在項目開發(fā)時所關(guān)注的首要問題。我們將對系統(tǒng)做更為細(xì)致的規(guī)劃，保證系統(tǒng)能滿足目前及未來幾年的業(yè)務(wù)需要，為此我們在系統(tǒng)的建設(shè)過程中將遵循以下原則：綜合規(guī)劃、合理布局商業(yè)智能系統(tǒng)是XXXXX公司大規(guī)模管理信息化戰(zhàn)略的一部分，應(yīng)該綜合考慮當(dāng)前的管理部門業(yè)務(wù)需求，合理劃分綜合信息平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能，避免系統(tǒng)內(nèi)功能重疊、信息重復(fù)采集、數(shù)據(jù)不一致、數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)共享差和數(shù)據(jù)指標(biāo)定義不統(tǒng)一等問題的發(fā)生。前瞻性考慮到系統(tǒng)的發(fā)展，設(shè)計和開發(fā)必須保證其先進性，建立考慮周全的應(yīng)用體系框架，在業(yè)務(wù)上，要滿足未來競爭的要求，把國際上先進的管理及應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗應(yīng)用到設(shè)計中去。實用性 商業(yè)智能系統(tǒng)的目

60、的就是為了給XXXXX公司提供更好、更高的輔助管理信息。因此業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)時的實用性是十分重要的，在盡可能采用國際先進技術(shù)及管理成果的基礎(chǔ)上，在系統(tǒng)的設(shè)計和實施方面要結(jié)合數(shù)據(jù)的現(xiàn)實狀況，做出準(zhǔn)確的判斷，保障系統(tǒng)的實用性或可操作性。安全性商業(yè)智能系統(tǒng)涉及XXXXX公司的高度機密以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，必須保障其安全性。尤其是在使用平臺及查詢系統(tǒng)多樣化的情況下，系統(tǒng)必須在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、平臺系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)等多個側(cè)面設(shè)置安全措施，以確保符合安全性要求。二期系統(tǒng)要在用戶權(quán)限控制等方面進行更細(xì)致的設(shè)計，以保證系統(tǒng)安全性的要求。可信性商業(yè)智能系統(tǒng)必須具有相當(dāng)高的可信性，特別是系統(tǒng)處理非正常情況的可信性。可信性要從流程、系統(tǒng)