1、石油HSE的培訓(xùn)改進(jìn)方案 HSE培訓(xùn)系統(tǒng)的改進(jìn)是中國石油與杜邦咨詢合作三大任務(wù)之一。目的是借鑒國際能源公司在HSE培訓(xùn)管理上的先進(jìn)理念及其最正確實(shí)踐，通過在試點(diǎn)單位推行實(shí)施，并在全系統(tǒng)推廣，完善現(xiàn)有HSE培訓(xùn)系統(tǒng)，在中國石油建立一個長效、持續(xù)改進(jìn)的HSE培訓(xùn)管理機(jī)制。不斷提高管理層的管理能力與員工操作的勝任能力，進(jìn)而促進(jìn)HSE管理業(yè)績的提高。 前 言目 錄一培訓(xùn)現(xiàn)狀二改進(jìn)方案三主要工作一、培訓(xùn)現(xiàn)狀 中石油經(jīng)過多年扎實(shí)地開展HSE培訓(xùn)，形成了自己的特點(diǎn)，其中好的做法有：出臺了集團(tuán)公司HSE培訓(xùn)的管理方法；每年編制HSE培訓(xùn)方案；開展平安專職人員的培訓(xùn)，如平安總監(jiān)、平安處長、平安監(jiān)督等培訓(xùn)；開展基

2、層班組長和關(guān)鍵崗位危害識別、風(fēng)險(xiǎn)控制等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)；新員工入廠實(shí)行三級平安教育；轉(zhuǎn)崗、并崗、重新上崗要接受HSE培訓(xùn)；建立了相關(guān)的HSE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。上述做法發(fā)揮了積極作用，但仍然存在著需要改進(jìn)的較大空間。 培訓(xùn)是企業(yè)管理體系的一個有機(jī)組成局部，培訓(xùn)與管理和運(yùn)作活動有機(jī)結(jié)合，如每一個管理標(biāo)準(zhǔn)，程序或操作規(guī)程均有相關(guān)人員培訓(xùn)的具體要求。一、 培訓(xùn)現(xiàn)狀問題一：混淆了教育和培訓(xùn)的概念誤以為企業(yè)的培訓(xùn)就是大學(xué)教育，沒有認(rèn)識到崗位培訓(xùn)與教育的區(qū)別。培訓(xùn)課程的設(shè)置將HSE培訓(xùn)看成是一項(xiàng)獨(dú)立于本部門日常管理之外的工作，認(rèn)為HSE培訓(xùn)由專門的部門方案、專門的部門執(zhí)行，需要專門的教師、專門的時間、專門的教材。沒

3、有賦予各級管理者培訓(xùn)下屬的職責(zé)。最佳實(shí)踐 應(yīng)建立一套行之有效的與培訓(xùn)相關(guān)的工具，如培訓(xùn)需求矩陣、培訓(xùn)模塊、培訓(xùn)效果評價(jià)表及培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)等。一、 培訓(xùn)現(xiàn)狀問題二：培訓(xùn)需求盲目性沒有崗位培訓(xùn)需求方面的管理方法，導(dǎo)致培訓(xùn)需求識別比較隨意，而崗位風(fēng)險(xiǎn)識別與控制、崗位勝任能力這些主要的需求，反而沒有識別出來；培訓(xùn)需求調(diào)查由于缺少具體的、針對性的指導(dǎo)，每年一次的培訓(xùn)需求調(diào)查，員工和領(lǐng)導(dǎo)只能根據(jù)自己的理解填寫，未能系統(tǒng)地考慮崗位能力需求，造成“培訓(xùn)需求調(diào)查失準(zhǔn)。最佳實(shí)踐 員工的HSE培訓(xùn)完全基于其崗位的任職要求與崗位風(fēng)險(xiǎn)控制的需要，培訓(xùn)的目的是為了幫助各級管理層與全體員工提高崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識與控制能力，保證其

4、平安地工作。一、 培訓(xùn)現(xiàn)狀問題三：培訓(xùn)主體不明確培訓(xùn)沒有指定某個具體崗位，只給各單位下名額指標(biāo)，至于各單位誰來參加培訓(xùn)不關(guān)心；目前參加培訓(xùn) “被要求的情況很普遍，因此培訓(xùn)主體多數(shù)處于被動狀態(tài)，缺乏內(nèi)在的驅(qū)動力與主動性。有的還存在“懲罰性培訓(xùn)、“培訓(xùn)專業(yè)戶、“福利性培訓(xùn)等。最佳實(shí)踐 培訓(xùn)的主體是被培訓(xùn)的對象；包括培訓(xùn)方案在內(nèi)的一切培訓(xùn)活動以滿足培訓(xùn)對象需求為準(zhǔn)那么。一、 培訓(xùn)現(xiàn)狀問題四：培訓(xùn)方案宏觀性實(shí)際的培訓(xùn)方案與培訓(xùn)需求調(diào)查間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)；對于培訓(xùn)方案的制定和執(zhí)行，員工主管的作用不明顯；培訓(xùn)方案涉及的面廣，調(diào)整起來困難；沒有針對員工個人的能力制定培訓(xùn)方案，也沒有HSE方面職業(yè)開展的專題方案。

5、 最佳實(shí)踐一、 培訓(xùn)現(xiàn)狀問題五：培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性HSE培訓(xùn)內(nèi)容傾向于宏觀的內(nèi)容，與實(shí)際操作結(jié)合弱。目前的培訓(xùn)大多是法律法規(guī)、根本知識等通用內(nèi)容；沒有認(rèn)識到培訓(xùn)最好的教材就是公司的HSE標(biāo)準(zhǔn)、程序與操作規(guī)程、事故案例分析等。HSE培訓(xùn)課程設(shè)置不固定，培訓(xùn)內(nèi)容和教材沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，造成培訓(xùn)同樣的課程，講授的內(nèi)容完全不同。存在多層次、多批次開發(fā)教材的現(xiàn)象，造成資源的浪費(fèi)。 管理標(biāo)準(zhǔn)，程序或操作規(guī)程是員工HSE培訓(xùn)的主體教材。員工被指定進(jìn)行某項(xiàng)工作之前，必須接受與該工作相關(guān)的HSE培訓(xùn),經(jīng)考核證明能平安地勝任該工作,方能獨(dú)立上崗。最佳實(shí)踐 培訓(xùn)的形式以在崗培訓(xùn)、輔導(dǎo)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)、講授為輔。各級管理

6、層對其下屬的崗位勝任能力負(fù)責(zé)，員工崗位職責(zé)中明確賦予了培訓(xùn)下屬的職責(zé)。 一、 培訓(xùn)現(xiàn)狀問題六：培訓(xùn)方式單一培訓(xùn)方式主要以集中的“課堂教學(xué)方式實(shí)施，在崗培訓(xùn)少，培訓(xùn)中互動弱，學(xué)員僅僅是來“聽課；沒有充分利用各種會議、審核、交流等時機(jī)與相關(guān)人員分享HSE經(jīng)驗(yàn)和知識；沒有認(rèn)識到HSE培訓(xùn)完全可以無痕地結(jié)合到各種管理活動中；“師帶徒 無具體針對性方案，無定期評估的機(jī)制，“學(xué)徒的培訓(xùn)質(zhì)量完全依賴于是否遇到一位好師傅.最佳實(shí)踐 建立培訓(xùn)師培訓(xùn)的機(jī)制，鼓勵各級管理層，各類專業(yè)管理人員與資深員工成為某一個或數(shù)個HSE專項(xiàng)的兼職培訓(xùn)師，員工以能成為合格的HSE兼職培訓(xùn)師為榮。 一、 培訓(xùn)現(xiàn)狀問題七：培訓(xùn)依賴專職

7、教師主要依賴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職教師，沒有培養(yǎng)企業(yè) “兼職培訓(xùn)師，沒有發(fā)揮各級管理人員和專業(yè)人員在HSE培訓(xùn)中的作用；沒有建立相關(guān)制度與方案幫助專職教師掌握一線操作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際上，有無一線操作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)對教師資格認(rèn)定無直接影響。最佳實(shí)踐一、 培訓(xùn)現(xiàn)狀問題八：缺乏培訓(xùn)效果跟蹤效果評估只限于培訓(xùn)課堂，缺乏一線主管對員工培訓(xùn)后崗位上的評估，未能真正解決員工急需解決的問題；沒有明確各級管理層對培訓(xùn)的最終效果負(fù)責(zé)，也就沒有對培訓(xùn)效果實(shí)施有效的跟蹤；效果評估反響周期長，來不及對課程做及時的調(diào)整，等到下一年度方案時，反響的內(nèi)容往往被忘記。 直線組織對培訓(xùn)的有效性負(fù)最終責(zé)任，其他職能部門提供專業(yè)支持；培訓(xùn)效果的

8、評價(jià)的準(zhǔn)繩就是員工的崗位勝任能力，即風(fēng)險(xiǎn)控制能力的提高。最佳實(shí)踐目 錄一培訓(xùn)現(xiàn)狀二改進(jìn)方案三主要工作員工必須接受與崗位相關(guān)的HSE培訓(xùn)。 員工應(yīng)定期進(jìn)行HSE再培訓(xùn)。一切培訓(xùn)活動以滿足崗位培訓(xùn)需求為核心。培訓(xùn)方式以在崗培訓(xùn)、輔導(dǎo)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)、講授為輔。HSE培訓(xùn)內(nèi)容以HSE管理標(biāo)準(zhǔn)、程序、操作規(guī)程為主。培訓(xùn)其下屬是各級管理人員的職責(zé)之一。主管領(lǐng)導(dǎo)對其下屬崗位勝任能力負(fù)責(zé)。HSE培訓(xùn)原那么 二、改進(jìn)方案HSE培訓(xùn)管理流程二、改進(jìn)方案資源：培訓(xùn)師設(shè) 施教 材培訓(xùn)實(shí)施M1、M2M3、M4M5、M6培訓(xùn)方案培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)效果分析效果滿意下一個培訓(xùn)循環(huán)直線管理專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)HSE專業(yè)部門人力資源根底需

9、求專業(yè)建議匯總分析部門方案建議總體方案在崗培訓(xùn)廠內(nèi)脫崗培訓(xùn)廠外脫崗培訓(xùn)總體方案最終效果課程評估方案總結(jié)定期總結(jié)YesNoM1:課堂培訓(xùn)M2:課堂培訓(xùn)+針對性考試M3:各種HSE會議M4:部門主管主持學(xué)習(xí)討論M5:在崗實(shí)際練習(xí)+師傅帶著M6:網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)二、改進(jìn)方案建立中石油總部HSE培訓(xùn)需求矩陣培訓(xùn)集團(tuán)公司層面培訓(xùn)師開發(fā)總部HSE培訓(xùn)模塊培訓(xùn)教材中國石油HSE培訓(xùn)管理方法 HSE培訓(xùn)的實(shí)施 HSE培訓(xùn)管理系統(tǒng)改進(jìn)方案流程圖杜邦公司培訓(xùn)模塊清單某典型石油公司培訓(xùn)模塊清單中國石油現(xiàn)有的HSE培訓(xùn)管理程序和實(shí)踐試點(diǎn)企業(yè)建立HSE培訓(xùn)需求矩陣試點(diǎn)企業(yè)開發(fā)HSE培訓(xùn)模塊培訓(xùn)教材試點(diǎn)企業(yè)培訓(xùn)兼職培訓(xùn)師對培訓(xùn)機(jī)

10、構(gòu)培訓(xùn)和考核培訓(xùn)效果評估中國石油HSE培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)二、改進(jìn)方案一轉(zhuǎn)變HSE培訓(xùn)觀念打破僅僅依賴某一個部門來管理培訓(xùn)的思想觀念，建立系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機(jī)制，形成每個部門、每個環(huán)節(jié)都為培訓(xùn)效勞的意識。各級領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變以往的培訓(xùn)觀念，明確直接主管對員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果跟蹤和崗位勝任能力負(fù)責(zé)。不僅在HSE標(biāo)準(zhǔn)和程序中描述直接主管的職責(zé)，在績效管理的控制指標(biāo)中也要表達(dá)。二、改進(jìn)方案二直接主管對其下屬的崗位HSE勝任能力負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬是直接主管的職責(zé)之一。直接主管負(fù)責(zé)制定其下屬的HSE培訓(xùn)目標(biāo)、方案，并跟蹤實(shí)施全過程，及時提供反響意見。直接主管負(fù)責(zé)為下屬的HSE培訓(xùn)提供資源保證時間、輔導(dǎo)員等。直接主管負(fù)責(zé)培

11、訓(xùn)效果的評價(jià)。二、改進(jìn)方案三建立崗位培訓(xùn)矩陣建立崗位培訓(xùn)矩陣，崗位培訓(xùn)矩陣應(yīng)依據(jù)崗位職責(zé)與崗位風(fēng)險(xiǎn)的識別與控制進(jìn)行編制。全員應(yīng)參與崗位培訓(xùn)矩陣建立的全過程，直接主管與員工通過溝通、討論，使員工理解崗位的根本工作能力要求與風(fēng)險(xiǎn)，從而對培訓(xùn)需求取得共識。二、改進(jìn)方案崗位根本技能要求；崗位風(fēng)險(xiǎn)；崗位操作規(guī)程；HSE管理標(biāo)準(zhǔn)、程序等；相關(guān)法律法規(guī)及其他要求；人員、技術(shù)和設(shè)施變更；HSE審核的結(jié)果；業(yè)績考核的結(jié)果；崗位能力評估的結(jié)果；事故和意外事件的教訓(xùn)；應(yīng)急演練與應(yīng)急反響的總結(jié)；HSE表現(xiàn)分析與改進(jìn)時機(jī)；本單位HSE方針、目標(biāo)、指標(biāo)；再培訓(xùn)。識別培訓(xùn)需求崗位培訓(xùn)需求矩陣二、改進(jìn)方案四培訓(xùn)方案以員工為核

12、心進(jìn)行編制培訓(xùn)方案應(yīng)根據(jù)崗位培訓(xùn)矩陣與員工本人的HSE認(rèn)知水平來制定；制定關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位的HSE培訓(xùn)方案，并使HSE管理能力和業(yè)績過程指標(biāo)成為領(lǐng)導(dǎo)升遷的條件;針對有開展?jié)摿Φ膯T工，制定包括HSE培訓(xùn)在內(nèi)的職業(yè)開展方案，明確各階段的指導(dǎo)人員；各級員工的直接主管對培訓(xùn)方案負(fù)責(zé)，在制定培訓(xùn)方案時，多聽取直接主管的意見和要求。個人培訓(xùn)方案例如二、改進(jìn)方案五培訓(xùn)內(nèi)容以HSE管理標(biāo)準(zhǔn)、程序及操作規(guī)程為主員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容以HSE管理標(biāo)準(zhǔn)、程序與操作規(guī)程為主，這些內(nèi)容應(yīng)列入培訓(xùn)矩陣。員工HSE培訓(xùn)還應(yīng)包括事故案例、當(dāng)前實(shí)際的HSE問題、好的經(jīng)驗(yàn)和做法等。對員工理論知識的培訓(xùn)應(yīng)融入現(xiàn)場實(shí)際操作需要遵守的程序和規(guī)

13、程當(dāng)中，而不是就知識講知識。二、改進(jìn)方案領(lǐng)導(dǎo)層意愿知識技能管理層意愿知識技能基層員工意愿知識技能二、改進(jìn)方案六培訓(xùn)方式以崗位、現(xiàn)場輔導(dǎo)為主培訓(xùn)方式以崗位輔導(dǎo)為主，充分利用工作現(xiàn)場進(jìn)行技能指導(dǎo)；利用員工周圍的場所作為培訓(xùn)的平臺，培訓(xùn)中增加互動、練習(xí)；改變培訓(xùn)/會議氣氛，鼓勵大家提問和討論，并將參與程度作為學(xué)員表現(xiàn)的一局部反響給其直接主管；M1-典型課堂培訓(xùn)不考試 M2-強(qiáng)化課堂培訓(xùn)即在M1的根底上增加考試 M3-各種HSE會議 M4-部門主管主持學(xué)習(xí)討論 M5-崗位實(shí)際練習(xí) M6-網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)二、改進(jìn)方案七建立HSE兼職培訓(xùn)師機(jī)制建立HSE兼職培訓(xùn)師機(jī)制，培訓(xùn)各級管理者的培訓(xùn)能力， 尤其是基層生產(chǎn)部

14、門的管理者，利用他們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行針對性指導(dǎo)，發(fā)揮基層管理人員和專業(yè)人員的作用； 逐步將對下屬的培訓(xùn)納入各級管理人員的績效考核，主管對員工的崗位勝任能力負(fù)責(zé)，防止“大家都說員工素質(zhì)低、但大家都不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象；鼓勵各級主管領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員與資深員工成為某一個或數(shù)個HSE專項(xiàng)領(lǐng)域的兼職培訓(xùn)師；二、改進(jìn)方案七建立HSE兼職培訓(xùn)師機(jī)制(續(xù))規(guī)定了HSE兼職培訓(xùn)師的選拔條件；規(guī)定了HSE兼職培訓(xùn)師的資質(zhì)認(rèn)定程序；鼓勵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職講師掌握公司HSE管理標(biāo)準(zhǔn)、程序與操作規(guī)程，參與互動的HSE培訓(xùn)。培訓(xùn)師應(yīng)定期參加培訓(xùn)師再培訓(xùn)，以持續(xù)提高培訓(xùn)技巧。培訓(xùn)師選拔條件培訓(xùn)師能力評估二、改進(jìn)方案八評估培訓(xùn)

15、效果評估學(xué)員的HSE意識和能力是否提高及提高的程度；評估HSE管理標(biāo)準(zhǔn)、程序和操作規(guī)程是否得到有效執(zhí)行；評估培訓(xùn)課程的設(shè)置包括培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師等是否滿足學(xué)員的實(shí)際需要；員工的主管對員工的培訓(xùn)效果作最終評價(jià)；二、改進(jìn)方案八評估培訓(xùn)效果續(xù)培訓(xùn)過程中應(yīng)聽取員工與其主管的意見，不斷改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)效果的反響，及時調(diào)整和改進(jìn)相關(guān)的課程、方案、培訓(xùn)師；對于“師帶徒的培訓(xùn)方式，應(yīng)逐步建立管理程序，明確如何方案、定期評估和總結(jié)，明確學(xué)員的階段成績與其個人和其師傅績效的關(guān)系。 課堂上評估崗位上評估目 錄一培訓(xùn)現(xiàn)狀二改進(jìn)方案三主要工作一前期準(zhǔn)備工作 評估中國石油現(xiàn)有HSE培訓(xùn)系統(tǒng) 提出HSE培訓(xùn)改進(jìn)意見并制定改進(jìn)方案 二培訓(xùn)根底工作 編制中國石油HSE培訓(xùn)