1、噗通 碰壁了吧Boom Bump！.Passport of World 世界通行證 SMILE 淺笑Huana Hotel Group華納酒店集團(tuán).SMILE 淺笑淺笑一下并不費(fèi)力，但它卻能產(chǎn)生無窮的魅力;受惠者變得富有，施予者更不會因此貧窮；它轉(zhuǎn)眼即逝，但留下永久的回想淺笑能給家庭帶來幸福；能給生意帶來好運(yùn)，給他帶來友誼；它會使疲倦者感到愉悅；使失意者感到愉快；使悲痛者感到暖和；它是疾病的最好藥方；淺笑買不著、討不來、借不到、偷不走；淺笑是無價之寶；有人過于勞累，發(fā)不出淺笑；把他的淺笑獻(xiàn)給他們，那正是他們的需求。.淺笑的魅力表達(dá)真誠友善可以消除隔閡, 縮短心里間隔表達(dá)心境良好協(xié)助建立自信，益

2、身心安康表現(xiàn)敬業(yè)樂業(yè)為您帶來不測收獲時機(jī).Thief You & Him & Yourself ？ 小偷我他他 ？Please write down what trouble you請在一張紙上寫下他所面臨的煩惱Who steal your smile誰偷走了他的淺笑. Headache due to the terrible work！ 令我頭痛的是，不該我負(fù)的責(zé)任卻算到我的帳上，好似是我的過錯似的。要是我說這不關(guān)我的事，誰都不信，他們都瘋了。但是這確實(shí)不關(guān)我的事。任務(wù)煩惱 偷走了他的淺笑。. Hate misunderstand, envy, office politics! 我任務(wù)的時候

3、，那些對我的任務(wù)不懂的人對我瞎指揮，這些人中既有我的客戶也有我的上司，真煩人，我又不能爭辯。有時，他們甚至都不知道本人在要求什么。人際關(guān)系 偷走了他的淺笑。. Nagging wife, Prankster son 今天真倒霉，早上起床的時候，兒子不肯去幼兒園，上班的路上又塞車，緊趕慢趕還是遲到了，偏偏又被上司撞上，結(jié)果挨了一頓克，他說倒霉不倒霉，我都想哭了。生活瑣事 偷走了他的淺笑。.境由心生.在跟客戶打交道時常見的鏡頭，看看哪一種更 像他？1. 我生氣，眉毛會豎起來，鼻腔會張大。 2. 我緊張，臉會漲紅，講話速度會很快。3. 我疲勞，會無精打采，眼皮耷拉著，講話腔調(diào)會拖得很長。 4. 他人

4、以為我的聲音總是“升調(diào)。 5. 大多數(shù)情況下，我能控制本人的表情，顯得很自信的樣子。都說把淺笑留給客戶.有本人的影子嗎6. 有時，我會一臉嚴(yán)肅地同客戶說話。 7. 即使是在議論很嚴(yán)肅的話題，我也能通情達(dá)理、安然面對。 8. 我慶幸本人能淺笑、自然地面對客戶。 9. 我的表情傾向于嚴(yán)肅、一本正經(jīng)的樣子。.淺笑的十大理由 1.淺笑比緊鎖雙眉要美觀。 2.令他人心境愉悅。 3.令本人的日子過得更有滋有味。 4.有助結(jié)交新朋友。 5.表示友善。 6.留給他人良好的印象。 7.送給他人淺笑，他人也自然報以他淺笑。 8.令他看起來更有自信和魅力。 9.令他人減少憂慮。 10.一個淺笑能夠隨時幫他展開一段終

5、生的友誼。 .什么是淺笑效力甲：“營業(yè)員胸前為什么佩帶照片呢？乙：“開展淺笑效力啊！甲：“這和佩帶照片有什么關(guān)系？乙：“他沒看那照片上的人都是淺笑的嗎！. 只需了解客人的某些需求心思之后，才會產(chǎn)生一種同情心和責(zé)任感，從而發(fā)自內(nèi)心地、心甘情愿地、自動地向客人提供淺笑效力。 真正的淺笑是發(fā)自內(nèi)心深處的淺笑，是一種真情流露。真正的淺笑.Smiling Practice 淺笑練習(xí) 1 發(fā)“一、“七、“茄子、“威士忌練習(xí)嘴角肌的運(yùn)動，使嘴角自然顯露淺笑。2多回想淺笑的益處，回想愉快的往事，發(fā)自內(nèi)心的淺笑。 3情景熏陶法，經(jīng)過愉快的音樂發(fā)明良好的環(huán)境氣氛，引導(dǎo)學(xué)生會心的淺笑。4. 照鏡子練習(xí)法，對著鏡子來調(diào)整和糾正淺笑。把手指放在嘴角并向臉的上方 悄然上提，一邊上提，一邊使嘴充溢笑意。 5 筷子學(xué)習(xí)法。.美 好 回 憶 法.情 景 熏 陶 法.對 鏡 微 笑 法.筷 子 微 笑 法.給本人一個淺笑，會使本人心境酣暢地去任務(wù)；給客人一個淺笑，會消除溝通隔閡并且博得欣賞；給同事一個淺笑，會營造一個融洽的任務(wù)氣氛。淺笑地面對每一個人！我是錦湖韓亞員工我淺笑.Never stop smiling, even when you