1、新藝商務禮儀培訓好的禮儀是成功的一半儀表儀表端莊、整潔發(fā)型：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性不宜太長，女士不留披肩發(fā)。 臉部：皮膚要健康清潔。手：指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪?？谇唬罕３智鍧?，上班前不應喝酒或吃有異味食品。著裝（男士）襯衫：襯衫的領子和袖口不得有污穢，不挽起袖口。領帶：領帶應與西裝、襯衫相配，不得骯臟、破損或歪斜松弛。鞋：應保持清潔，不得穿帶釘子的鞋。襪子：深色為首選。手表：應選擇品牌手表。飾品：除結(jié)婚戒指，一般不要戴飾品。穿西裝的七原則要拆除衣袖上的商標要熨燙平整要扣好紐扣要不倦不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣要少裝東西著裝（女士）外套不得過緊或過于時尚化。不可以休閑裝代替商務裝。商務

2、活動中穿套裙，需附有領子、袖子。襪子：不要過短、不要有破損、以肉色、淺清色為主。皮鞋不要太高或太細，以淺口船鞋為主。色彩：不超過3種。姿態(tài)（站態(tài)）兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。姿態(tài)（坐態(tài)）坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放到應放的位置，然后再坐。其他正確姿態(tài)上車的正確姿態(tài)態(tài)撿東西的正確姿態(tài)恭敬的鞠躬及敬禮：四十五度鞠躬點頭禮：十五度鞠躬中禮：三十度鞠躬電話

3、禮儀電話來時，聽到鈴響第二聲后取下話筒。先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。接聽電話時，要詢問對方單位名稱及所屬部門。通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以。當對方要找的人不在時，在不了解對方的動機、目的時，不要隨便傳話。待客禮儀具體而完善的準備，確保貴賓從入口進來后，能清楚知道接待處的位置。主動招呼來訪者。迅速、準確地傳達聯(lián)絡 。接待多個訪客時應依訪客的先后順序進行處理 。如果有幾位訪客同時到來，我們該怎么應對呢？有條不紊、不卑不亢是處事的一大原則！握手禮儀握手可以使本來陌生的兩個人馬上建立起友誼。握手要迅捷，在握手的瞬間應有力度并且充滿熱情。手掌直伸，略微用力表平等、尊重；在握手的同時要目光直視對方。介紹禮儀先把地位低者介紹給地位高者；也可把年輕的介紹給年長的。把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的。應先把男性介紹給女性，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。名片禮儀名片應先遞給長輩或上級。將名片文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚說出自己的姓名。接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字、馬上詢問。正確的禮儀可以收到意想不到的效果。社交禮儀