1、電商行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢報告目錄1.電商行業(yè)現(xiàn)狀41.1電商行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析41.2電商市場規(guī)模分析51.3電商市場運(yùn)營情況分析62.電商行業(yè)存在的問題92.1空間平臺缺失92.2專業(yè)人才缺乏92.3政策措施缺位92.4行業(yè)服務(wù)無序化92.5供應(yīng)鏈整合度低102.6基礎(chǔ)工作薄弱102.7產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢102.8供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低113.電商行業(yè)前景趨勢123.1企業(yè)移動端加速，促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)模擴(kuò)大123.2電商發(fā)展區(qū)域集中度下降，東部地區(qū)仍占較大比例123.3社交電商興起，營銷方式快速革新123.4電商產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，社交電商帶來電子商務(wù)領(lǐng)域趨勢性發(fā)展123.5用戶體驗(yàn)提升成為趨勢

2、133.6生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放133.7細(xì)分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢143.8呈現(xiàn)集群化分布153.9行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸164.電商行業(yè)政策環(huán)境分析174.1電商行業(yè)政策環(huán)境分析174.2電商行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析194.3電商行業(yè)社會環(huán)境分析194.4電商行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析195.電商行業(yè)競爭分析215.1電商行業(yè)競爭分析215.1.1對上游議價能力分析215.1.2對下游議價能力分析215.1.3潛在進(jìn)入者分析225.1.4替代品或替代服務(wù)分析225.2中國電商行業(yè)品牌競爭格局分析225.3中國電商行業(yè)競爭強(qiáng)度分析236.電商產(chǎn)業(yè)投資分析236.1中國電商技術(shù)投資趨勢分析246.2中國電商行業(yè)投資風(fēng)

3、險246.3中國電商行業(yè)投資收益25電商行業(yè)現(xiàn)狀電商行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析電子商務(wù)，簡稱電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，使傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。電商行業(yè)是指從事電商相關(guān)性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)的單位或個體的組織結(jié)構(gòu)體系的總稱。深刻認(rèn)知電商行業(yè)定

4、義，對預(yù)測并引導(dǎo)電商行業(yè)前景，指導(dǎo)行業(yè)投資方向至關(guān)重要。隨著我國電子商務(wù)發(fā)展的不斷進(jìn)步，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，我國電子商務(wù)朝著規(guī)?；?、集約化方向發(fā)展。我國電子商務(wù)上游主要為計算機(jī)、軟件、硬件等行業(yè)，下游主要為物流等服務(wù)商行業(yè)，最后經(jīng)過流通環(huán)節(jié)，流向最終端消費(fèi)者手中。我國電商行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)需求的提升，我國電商行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費(fèi)多元化等新趨勢。中國電商產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。電商市場規(guī)模分析隨著國家政策的進(jìn)一步利好，越來越多的需求

5、將會被釋放，電商行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應(yīng)用場景。通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級，推動電商產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的爆發(fā)式增長。目前，我國的電商行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，計算能力的提升，人工智能近兩年迎來了新一輪的爆發(fā)。2019年我國電子商務(wù)的交易規(guī)模超35萬億元;未來電子商務(wù)行業(yè)成交規(guī)模的增速將有所放緩，到2020年，中國電子商務(wù)交易額超過40萬億元、網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到10萬億元左右、相關(guān)從業(yè)者超過5000萬人。到2024年，我國電子商務(wù)的成交規(guī)模將超過55萬億元。電商市場運(yùn)營情況分析電商行業(yè)市場運(yùn)營情況分析主要需要從市場供給分析、市場需求分析、市場

6、價格分析、市場供需平衡、行業(yè)盈利能力、行業(yè)運(yùn)營能力等方面進(jìn)行綜合分析。市場供給分析：電商行業(yè)市場供給是指在一定的時期內(nèi)，一定條件下，在一定的市場范圍內(nèi)可提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)的總量。電商市場供給能力分析的時間也應(yīng)考慮整個項(xiàng)目壽命期，市場范圍包括國內(nèi)市場和國際市場。市場供給分析還可以分為實(shí)際的供給量和潛在的供給量，前者是指在預(yù)測時市場上的實(shí)際供給能力。市場需求分析：我國的電商行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整問題不僅僅是對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，還是對電商企業(yè)分布結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。未來一段時間內(nèi)，行業(yè)整合、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整都將是行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個重要內(nèi)容。隨著國家鼓勵和規(guī)范電商行業(yè)發(fā)展的

7、政策相繼出臺，行業(yè)正逐步規(guī)范，全社會消費(fèi)意識的不斷提高，眾多機(jī)構(gòu)和社會資本不斷進(jìn)入電商領(lǐng)域，有力的促進(jìn)了該行業(yè)市場的快速發(fā)展，電商行業(yè)發(fā)展前景廣闊。市場價格分析：在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下,電商行業(yè)經(jīng)濟(jì)融入世界市場的廣度和深度越來越大。與電商行業(yè)規(guī)模增長相對照,用戶需求也呈穩(wěn)定增長趨勢。市場需從實(shí)際情況出發(fā)制定合理的電商行業(yè)價格,有利于行業(yè)規(guī)模不斷增長和需求不斷擴(kuò)展,有利于保障行業(yè)正態(tài)良性發(fā)展。從長遠(yuǎn)的趨勢看,電商行業(yè)市場價格應(yīng)該維持在較高的合理價位上。價格上漲和回落的過程，主要受人力資源、產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化、市場競爭、出行運(yùn)輸?shù)雀黝愐蛩赜绊?，?dǎo)致電商行業(yè)價格產(chǎn)生一定波動，但是供求長期趨于增長穩(wěn)定狀態(tài)，

8、長期向好。市場供需平衡：供求平衡是指消除供求之間的不適應(yīng)、不平衡現(xiàn)象，使供應(yīng)與需求相互適應(yīng)，相對一致，消除供求差異，實(shí)現(xiàn)供求均衡。實(shí)際上電商行業(yè)的市場供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市場有待挖掘，供應(yīng)端產(chǎn)品參差不齊。行業(yè)盈利能力分析：電商行業(yè)的盈利能力主要受到行業(yè)的投資回報周期、行業(yè)服務(wù)周期、行業(yè)競爭程度、用戶粘性等的影響。部分產(chǎn)品和服務(wù)存在投資大,回收慢,競爭激烈,用戶粘性不高等現(xiàn)實(shí)問題。這些問題的存在使得電商行業(yè)的盈利能力有待提高。為了行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,電商行業(yè)的盈利能力急需改善。行業(yè)運(yùn)營能力：電商行業(yè)進(jìn)入精品化、產(chǎn)業(yè)融合的新時代，行業(yè)的下半場真正開始了，未來考驗(yàn)的是用戶運(yùn)營能力和產(chǎn)業(yè)運(yùn)

9、營能力。企業(yè)之間競爭的并非僅僅是產(chǎn)品能力而是更多的在于運(yùn)營能力。而嗅覺靈敏的電商企業(yè)早已開始轉(zhuǎn)型，立足城市，不斷提升其運(yùn)營能力。電商行業(yè)存在的問題空間平臺缺失電商要發(fā)展壯大，需要空間和平臺來支撐，且受物流等要素影響比較大。如，目前電商企業(yè)主要以租用民房為主，與電子商務(wù)園模式相差較大。物流空間限制也比較嚴(yán)重。專業(yè)人才缺乏電子商務(wù)需要多層次、綜合型、實(shí)踐型的復(fù)合型人才。如一個年銷售額在2000萬元左右的中等規(guī)模電子商務(wù)企業(yè)，就需運(yùn)營主管、產(chǎn)品設(shè)計、營銷策劃和銷售客服等多崗位人才。從引進(jìn)人才的角度看，由于區(qū)域位置、生活環(huán)境、創(chuàng)業(yè)氛圍、人才政策等原因較難引進(jìn)，即使引進(jìn)來，流動性也很大。政策措施缺位這幾

10、年，很多地方政府都把電子商務(wù)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育，但由于前期發(fā)展缺少扶持政策引導(dǎo)，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)還處于小、散、亂、弱的狀態(tài)，多數(shù)處于一根網(wǎng)線+一臺電腦+幾個人的初級業(yè)態(tài)。行業(yè)服務(wù)無序化 電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不成體系。服務(wù)質(zhì)量很大程度上依賴于從業(yè)人員等個人能力，難以形成規(guī)?；芾砼c復(fù)制。電商行業(yè)服務(wù)質(zhì)量難以控制，導(dǎo)致質(zhì)量問題頻發(fā)。監(jiān)管缺失，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。供應(yīng)鏈整合度低 電商行業(yè)供應(yīng)鏈及服務(wù)流程復(fù)雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打價格戰(zhàn)。電商行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度太低，導(dǎo)致生產(chǎn)周期長且成本高?；A(chǔ)工作薄弱電商標(biāo)準(zhǔn)不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施都比較薄弱，相關(guān)體系建設(shè)滯后，管理、規(guī)

11、范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強(qiáng)。目前而言，電商管理能力還不能適應(yīng)工作需要。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于電商的資源環(huán)境稅收政策和消費(fèi)稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對電商主要服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導(dǎo)向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負(fù)不公,而且對國家鼓勵的電商行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進(jìn)口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。供給不足，

12、產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎(chǔ)設(shè)施匱乏、技術(shù)缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導(dǎo)致電商行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導(dǎo)致了用戶需求難以得到及時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置，夯實(shí)產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點(diǎn)。電商行業(yè)前景趨勢企業(yè)移動端加速，促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)模擴(kuò)大近年來，我國政府繼續(xù)出臺財政政策加快中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。國內(nèi)外環(huán)境均利好我國企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展，而在網(wǎng)購市場中，企業(yè)加大移動端布局，移動購物發(fā)展迅速，成為拉動網(wǎng)購市場發(fā)展重要力量，進(jìn)而推動電子商務(wù)整體市場增長。電商發(fā)展區(qū)域集中度下降，東部地區(qū)仍占較大比例電

13、子商務(wù)發(fā)展指數(shù)旨在從發(fā)展規(guī)模、成長潛力、應(yīng)用滲透、支撐環(huán)境四個方面全面考察各省電子商務(wù)發(fā)展水平。不僅關(guān)注電子商務(wù)既有的發(fā)展規(guī)模，同樣重視各省電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿?、對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的影響程度以及基礎(chǔ)設(shè)施的保障能力。社交電商興起，營銷方式快速革新社交電子商務(wù)，是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。它喚起的兩大數(shù)字化趨勢，電子商務(wù)和社交媒體的融合。電商產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，社交電商帶來電子商務(wù)領(lǐng)域趨勢性發(fā)展我國電子商務(wù)交易額受互聯(lián)

14、網(wǎng)用戶人數(shù)、域名數(shù)、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)、用戶網(wǎng)購習(xí)慣及在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的滲透率的影響。互聯(lián)網(wǎng)資源及企業(yè)的電子商務(wù)渠道建設(shè)也會影響電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，提高電子商務(wù)行業(yè)的豐富程度。除此之外，越來越多的商品品類將進(jìn)入電子商務(wù)的交易范圍，推動電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。我國信息化建設(shè)開展的時間相對國外相對較晚，缺乏成熟有效的方法進(jìn)行指導(dǎo)。雖然近年來，我國在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源方面投入不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)資源增長迅速，但是相對于美國、日本、韓國等發(fā)達(dá)國家，我國的互聯(lián)網(wǎng)普及仍處于較低水平，不能給電子商務(wù)快速發(fā)展創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境。政府應(yīng)積極支持電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大政府在信息化基礎(chǔ)設(shè)施方面的支出并對資金投入進(jìn)行合理的引導(dǎo)，

15、加快建設(shè)高速信息傳輸骨干網(wǎng)絡(luò)與寬帶互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，提高上網(wǎng)速度，降低上網(wǎng)成本。要進(jìn)一步加強(qiáng)電子信息化硬件和軟件的引入與開發(fā)，縮短與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國家的距離。用戶體驗(yàn)提升成為趨勢隨著用戶需求的不斷提升，倒逼電商行業(yè)的軟硬件環(huán)境進(jìn)一步完善，而行業(yè)軟硬件環(huán)境的完善又必然給用戶帶來更好的用戶體驗(yàn)，這種良性機(jī)制，有效提高了行業(yè)用戶粘性，必然成為外來電商行業(yè)的一大發(fā)展趨勢。生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放1）內(nèi)生發(fā)展閉環(huán)，對外輸出價值當(dāng)電商行業(yè)的社區(qū)化運(yùn)營屬性越來越強(qiáng)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始聚集時，就需要謀求內(nèi)生發(fā)展，電商需要打造一個服務(wù)平臺，對內(nèi)是一個合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，即能引導(dǎo)資源的有效流動，又能促

16、進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，聚集人才和知識，進(jìn)而提升供應(yīng)鏈效率。2）開放平臺，共建生態(tài)電商行業(yè)服務(wù)平臺方，不再是單向地控制和輸出，而是要借助技術(shù)手段搭建基礎(chǔ)在線平臺，通過規(guī)則引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多產(chǎn)業(yè)鏈上的需求，從而有針對性配套服務(wù)并引導(dǎo)資源有效配置。這樣的平臺才能夠進(jìn)行思考和迭代進(jìn)化。細(xì)分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢隨著各行業(yè)各部門應(yīng)用的深化，用戶類別的個性化、多樣化需求日益豐富，“大而全”或“小而全”，囊括電商各管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)一統(tǒng)江山的格局終將被打破，專業(yè)化細(xì)分將是電商相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的大勢所趨。在各個行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多的環(huán)節(jié)可以做成相對獨(dú)立的系統(tǒng)并分割市場，交通

17、信息系統(tǒng)、政務(wù)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、社交娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展、提升。軟件開發(fā)商將可以憑借對某一細(xì)分專業(yè)的深入研究與優(yōu)勢，在市場取勝。呈現(xiàn)集群化分布目前各地都在推電商項(xiàng)目建設(shè)，類型也比較多。一般當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模的會在原有基礎(chǔ)上提升智能化，如果沒有基礎(chǔ)比較好的項(xiàng)目基礎(chǔ)，當(dāng)?shù)鼐蜁蛟斐鲂碌碾娚添?xiàng)目。隨著各地電商建設(shè)，中國電商建設(shè)已經(jīng)在地域分布以及建設(shè)模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中國電商建設(shè)已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布，且有由東部沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)拓展的特征。有報告分析，從國家級電商項(xiàng)目建設(shè)情況來看，已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長三角和珠三角

18、地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)作為基礎(chǔ)，成為全國電商建設(shè)的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動發(fā)展勢頭，大力開展電商建設(shè);廣大西部地區(qū)依據(jù)各自建設(shè)特色，也正加緊電商建設(shè)。未來一段時間，中國中西部地區(qū)電商建設(shè)或?qū)⒂瓉砣碌慕ㄔO(shè)浪潮。從目前情況來看，各地打造的電商水平參差不齊，有好有壞?？傮w來說，一般東部發(fā)達(dá)地區(qū)的電商相對來說會更加成熟一些。但目前中西部電商打造勢頭也十分強(qiáng)勁。行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸電商發(fā)展的一個趨勢是智慧與生態(tài)將成為新標(biāo)準(zhǔn)和新亮點(diǎn)。這種趨勢可以從三個層面上來看，一是客戶的要求，從業(yè)人員對電商的要求越來越高，對服務(wù)要求越來越精細(xì)化；二是政府的管理目標(biāo)，原來只是為企業(yè)做好行業(yè)鋪墊就行

19、了，現(xiàn)在不行了，除了高品質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施載體，還需要對行業(yè)規(guī)范、行業(yè)前景、行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導(dǎo)，管理要求在不斷提高；三是投資人的期望值，低端技術(shù)的產(chǎn)品價值現(xiàn)在很難提高，所以很多企業(yè)都在進(jìn)行騰籠換鳥，通過產(chǎn)業(yè)升級來提高品質(zhì)，來提高價值。因此電商需要不斷的提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。電商行業(yè)政策環(huán)境分析電商行業(yè)政策環(huán)境分析國家從大的政策方向上對電商行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠?yàn)樾袠I(yè)做了好的發(fā)展指引。國家層面更加重視，花費(fèi)更多的人力、物力、財力來解決該行業(yè)存在的問題。社會層面更加重視，因此有利于為政策制定做社會層面的驅(qū)動。各城市層面更加重視，各個城市競相調(diào)研并

20、引進(jìn)新概念與制定新政策。國際上更加重視，積極開拓創(chuàng)新。電商行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析21世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)煥發(fā)出勃勃生機(jī)，保持著強(qiáng)勁的增長勢頭，成為世界經(jīng)濟(jì)增長最快的國家，并且我們有理由相信這種增長勢頭仍將長期保持。作為一、二、三產(chǎn)業(yè)都有關(guān)聯(lián)度的電商產(chǎn)業(yè)，國民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展是保證電商行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與前提，但作為典型的行業(yè)，剛性的需求原則以及明顯的弱周期性特點(diǎn)決定了電商行業(yè)對宏觀調(diào)控具有一定的防御性，因此行業(yè)受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)波動的影響相對較小。電商行業(yè)社會環(huán)境分析隨著社會環(huán)境的持續(xù)變化，電商業(yè)將面臨更快的發(fā)展；同時，也預(yù)示著新的機(jī)遇的到來。我國擁有龐大市場的電商行業(yè)具有消費(fèi)潛力。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅猛，消費(fèi)者可

21、支配的收入不斷增加，對電商產(chǎn)品的多樣化、個性化消費(fèi)趨勢日漸明顯。電商行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析中國的科技發(fā)展戰(zhàn)略開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十五”規(guī)劃與科技部隨后制訂的科技發(fā)展規(guī)劃和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出了實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越式發(fā)展的總體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)要在“促進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級”和“提高科技持續(xù)創(chuàng)新能力”兩個層面進(jìn)行戰(zhàn)略部署，在進(jìn)一步發(fā)揮勞動密集型產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢的同時逐步形成中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的群體優(yōu)勢和新的比較優(yōu)勢。完善、發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能夠降低企業(yè)的決策成本和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運(yùn)作效率。良好的技術(shù)環(huán)境為電商行業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。電商行業(yè)競爭分析目前，我國電商領(lǐng)域主要有獨(dú)角獸為首的初創(chuàng)公司，上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨

22、頭三個大陣營。三方陣營不斷加碼布局電商相關(guān)行業(yè)，推出了一系列針對不同應(yīng)用場景的電商產(chǎn)品。電商行業(yè)的良性競爭很好的促進(jìn)了行業(yè)需求、技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)水平不斷優(yōu)化，服務(wù)與技術(shù)能力不斷創(chuàng)新。為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。電商行業(yè)競爭分析對上游議價能力分析電商作為產(chǎn)業(yè)的增量市場，依附于傳統(tǒng)行業(yè)，其上下游和傳統(tǒng)行業(yè)相似。上游主要有基礎(chǔ)原料、零件設(shè)備、基礎(chǔ)服務(wù)等服務(wù)商組成。上游細(xì)分市場眾多，除了設(shè)備，上游市場產(chǎn)品和服務(wù)基本無差異性，主要競爭優(yōu)勢在于成本控制能力和成本轉(zhuǎn)嫁能力。行業(yè)現(xiàn)狀以企業(yè)間價格戰(zhàn)，小型企業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行為主。 激烈的行業(yè)競爭使得價格接近成本，電商企業(yè)對上游端有較強(qiáng)議價能力。

23、對下游議價能力分析電商行業(yè)下游主要有企事業(yè)單位、消費(fèi)業(yè)主等組成的甲方。下游企業(yè)占有更多社會資本，對宏觀經(jīng)濟(jì)影響力更大。企業(yè)自身體量也更大，行業(yè)現(xiàn)狀區(qū)域性競爭明顯，不同區(qū)域往往有較大規(guī)模的地產(chǎn)企業(yè)。電商企業(yè)面對下游業(yè)主，議價能力往往更弱，并且面臨費(fèi)用墊付，應(yīng)收賬款損失的問題。潛在進(jìn)入者分析電商行業(yè)潛在進(jìn)入者可能是一個新辦的企業(yè)，也可能是一個采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的原從事其它行業(yè)的企業(yè)，潛在進(jìn)入者會帶來新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場份額。潛在進(jìn)入者對本行業(yè)的威脅取決于本行業(yè)的進(jìn)入壁壘以及進(jìn)入新行業(yè)后原有企業(yè)反應(yīng)的強(qiáng)烈程度。電商行業(yè)潛在進(jìn)入者是影響行業(yè)競爭強(qiáng)度和盈利性的又一要素。主要表現(xiàn)為三方面直接

24、影響：一是電商行業(yè)會因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而增加行業(yè)有效資本量；二是電商行業(yè)會因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而對下游市場需求量進(jìn)行爭奪和分流；三是電商行業(yè)會因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而對上游資源進(jìn)行爭奪和分流。替代品或替代服務(wù)分析電商行業(yè)替代品或者替代服務(wù)主要考量一下三個因素：1）替代品或者替代服務(wù)在價格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服務(wù)在質(zhì)量，性能和其他一些重要的特性方面的滿意程度；3）購買者轉(zhuǎn)換成本的高低。中國電商行業(yè)品牌競爭格局分析中國電商行業(yè)競爭強(qiáng)度分析（1）中國電商行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭情況目前，電商行業(yè)中企業(yè)數(shù)量不多，且各自應(yīng)用于不同的細(xì)分領(lǐng)域，相互之間競爭壓力較小。（2）中國電商行業(yè)上游議價能力分析電商行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、電商材料等，該類產(chǎn)品多為通用、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，供應(yīng)商眾多，競爭充分，因此，電商行業(yè)對上游議價能力較強(qiáng)。（3）中國電商行業(yè)下游議價能力分析電商行業(yè)下游應(yīng)用主體包括個人、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，應(yīng)用領(lǐng)域包括金融、安防、教育、交通、社交娛樂、社保等，由于下游用戶數(shù)量多，電商行業(yè)對下游議價能力較強(qiáng)。（4）中國電商行業(yè)新進(jìn)入者威脅分析新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源