1、湖南商學院學年論文第 頁 共9 頁大學生對其所在(suzi)學校的滿意度調(diào)查摘要(zhiyo)：大學生對其所在(suzi)學校的滿意度對學生的學習態(tài)度和學習氛圍有著很大的影響。了解大學生對其所在學校的滿意度不僅可以反映普通高校整體辦學水平和學生的學習態(tài)度，而且學校也可根據(jù)對學生的滿意度調(diào)查和建議采取相應(yīng)的措施，提高服務(wù)質(zhì)量，改善學習環(huán)境，打造一種人性化的合理的校園體系，從而提高學校相關(guān)工作的績效和改進方向，促進學校的發(fā)展，增強學校的整體競爭力，同時做到提高學生對學校的滿意度，有利于其更好地學習和發(fā)展。關(guān)鍵詞：大學生、滿意度、建議、改善調(diào)查背景隨著社會的不斷進步和人民生活水平的提高，人們越來越注

2、重生活質(zhì)量的改善和提高，“你幸福嗎”、“幸福度”、“滿意度”等這些字眼也頻繁出現(xiàn)在人們的生活中。大學生作為未來社會發(fā)展進步的主體力量，是十分寶貴的人才資源，他們對學校的體驗和感受以及對其學校的滿意度對他們的學業(yè)和成長有著密切的關(guān)系。據(jù)了解，在我國大學校園里，有不少學生對其所在學校生活存在著不滿。這是一個值得關(guān)注的問題，因為這不僅反映出學校相關(guān)工作的不到位，而且學生也可能會因為其不滿從而產(chǎn)生抵抗、排斥等消極情緒，不利于學生今后的成材與發(fā)展。然而，本來應(yīng)該受到重視的問題卻沒有被關(guān)注。通常情況下，社會、家庭以及學校所關(guān)注的只是大學生的成績，而忽略了他們對大學學習、生活環(huán)境以及他們對學校的心理感受和看

3、法。因此(ync)，在此背景下，了解大學生對其所在學校的滿意度和意見顯得尤為重要。調(diào)查(dio ch)目的學校通過對大學生對其校園的滿意度調(diào)查(dio ch)，了解他們對學校的體驗、感受和對學校的建議，從而做出有針對性的改進，提高學生的滿意度，改善學校的學習、生活環(huán)境，激發(fā)他們的學習欲望和更進一步的發(fā)展。這也有利于提高高校的綜合競爭力，為高校培養(yǎng)、引進人才打下堅實的基礎(chǔ)。調(diào)查范圍和對象調(diào)查范圍：長沙市岳麓區(qū)內(nèi)的各大高校調(diào)查對象：長沙市岳麓區(qū)內(nèi)各所高校的在讀大學生調(diào)查內(nèi)容大學生的基本信息調(diào)查大學生對其學校的教學工作和管理制度的滿意度調(diào)查大學生對其學校的公共環(huán)境（食堂、圖書館、廁所、公共衛(wèi)生等）滿

4、意度調(diào)查大學生對其學校的期望和建議調(diào)查方案調(diào)查方式：主要采取分層抽樣和簡單隨機抽樣相結(jié)合的調(diào)查方式。分層抽樣是先將總體單位按照某一特征分為若干層，再從每一層內(nèi)進行簡單隨機抽樣。封層抽樣具有準確、具有代表性等特點。而簡單隨機抽樣是指調(diào)查者為了某種特定的調(diào)查目的，按照隨機的原則從總體中抽取樣本單位的非全面性調(diào)查方式。簡單隨機調(diào)查方式具有科學性、經(jīng)濟性、時效性等的優(yōu)點，而且能夠節(jié)省人力、物力和調(diào)查費用。抽樣(chu yn)步驟：根據(jù)長沙市岳麓區(qū)各高校的人口數(shù)量，按比例(bl)確定各高校的樣本數(shù)量；同一時間在各個高校(goxio)隨機抽取受訪者，發(fā)放調(diào)查問卷；從理論上說，樣本量越大，抽樣誤差越小，結(jié)果

5、的代表性就越好。然而，考慮到時間和經(jīng)費問題的同時，大樣本并不一定是最有效的方法。綜合各方面因素考慮，選擇學生樣本容量為300較為合適。3調(diào)查時間安排問卷設(shè)計半天實地調(diào)查準備半天數(shù)據(jù)處理半天報告撰寫半天4.經(jīng)費預(yù)算參考資料費15元打印費50元調(diào)查者車費20元總計85元調(diào)查(dio ch)問卷資料(zlio)分析資料分析：運用統(tǒng)計學方法(fngf)進行分析 大學生對其所在(suzi)學校的滿意度調(diào)查問卷親愛(qn i)的同學們：您們好！為了了解(lioji)大家對自己所在學校的滿意度，改善校園環(huán)境，我們特在此開展“大學生對其所在學校的滿意度”調(diào)查活動。身為校園的主人，我們對校園的滿意度直接影響到我

6、們的生活、學習，甚至是今后更長久的發(fā)展。為了提高大家的滿意度，提高校園生活質(zhì)量，為大家創(chuàng)造更為適宜的學習生活環(huán)境，加強學校的綜合實力，我們需要您們的配合。希望大家提出寶貴的意見和建議，以便學校改進和提高，大家有一個舒適和諧的校園環(huán)境。謝謝！ 湖南商學院數(shù)統(tǒng)學院 2015年4月10日基本信息調(diào)查1.您的性別是（ ）A.男 B.女2.您所在年級是（ ）A大一 B.大二 C.大三 D.大四3.您當初為什么選擇現(xiàn)在就讀的學校？ （ ）A.自己喜歡 B.家人建議 C.別人推薦 D.其它原因.您所屬(sush)的專業(yè)是（）經(jīng)管類藝術(shù)類理工類文法類醫(yī)藥護理(hl)類其它.您為什么會選擇(xunz)現(xiàn)在所學的

7、專業(yè)? （） A.自己喜歡 B.家人建議 C.別人推薦 被調(diào)劑二對學校的教學工作和管理制度的滿意度調(diào)查 .您對學校的課程安排（）非常滿意，能學到很多知識，而且能夠?qū)W以致用還好，有一定的收獲感一般，沒什么感覺不滿意，社會實踐課太少，多余無用的課程太多，感覺學了沒什么用處.您對自己所學的專業(yè)興趣度（）非常感興趣還好沒什么感覺不感興趣.您對老師的上課方式（）很滿意還好一般不滿意.您對學校的學習氛圍感覺如何？（）很滿意還好一般不滿意您對學校的期末考查制度（）很滿意還好一般不滿意您對學校的規(guī)章制度（）很滿意(mny)還好一般不滿意12.您對您學校(xuxio)為您安排的課程和作息時間（ ）很滿意(mny

8、)還好一般不滿意三對其學校的公共環(huán)境（食堂、圖書館、廁所、公共衛(wèi)生等）滿意度調(diào)查您對學校的公共衛(wèi)生情況( )很滿意，干凈整潔還好，大多數(shù)情況下還是挺干凈的一般不滿意總體來說，您對學校食堂的評價是（ ）很滿意，好吃不貴，經(jīng)濟實惠還行，只是永遠都只是那幾個菜式一般，有什么就吃什么，不講究不滿意，能不去就不去您對學校食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度（ ）很滿意還好一般不滿意您對學校的藏書是否滿意？（ ）滿意，所需要的書都能找到，書也時常更新還行，所需要的書大多數(shù)情況下都能找到一般(ybn)，藏書量較小不滿意(mny)，所需的書找不到，而且永遠都只是那些舊書您對學校(xuxio)圖書館的學習環(huán)境和氛圍是（ ）

9、很滿意還好一般D.不滿意您對您學校的公共基礎(chǔ)設(shè)施（ ）很滿意還好一般不滿意四. 大學生對其學校的期望和建議在住宿方面，您希望學校在哪些方面加強？（ ）A.加強安全管理措施 B.強制性規(guī)定一定的作息時間C.晚上定期查寢 D.改善住宿條件E.其它在公共衛(wèi)生方面，您希望學校（ ）A.加強衛(wèi)生方面的管理工作 B.安排相應(yīng)人員定期檢查衛(wèi)生C.大家的校園理應(yīng)由大家共同維護，由學生工作處負責安排D.其它21.對于圖書館，您希望學校（ ）A.增加學校圖書館的藏書數(shù)量 B.提高學校圖書館的藏書質(zhì)量C.改善圖書館的閱讀環(huán)境，如公共衛(wèi)生D.改善圖書館工作人員的服務(wù)態(tài)度E.其它(qt)22.您希望(xwng)學校食堂（ ）A.改善學校食堂的公共衛(wèi)生(n n wi shn)和環(huán)境B.改善學校食堂的伙食，增加菜式 C.降低學校飯菜的價格D.改善學校食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度E. 其它23您希望學校老師的教學是（ ）A.填鴨式教學，老師講，學生聽B.課堂活躍，互動式教學C.引人深思型，蘊含人生哲理D.按照書本內(nèi)容講，不需要拓展太多的新的知識E. 其它24.對于學校的基礎(chǔ)設(shè)施，您希望學校（ ）A.加強學?；A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)B.充分利用多媒體技術(shù)，多媒體上課C.加強校園安全建設(shè)D. 其它內(nèi)容總結(jié)（1）大