1、中小學綜合管理系統(tǒng)常見問題解答二六年十月目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc149470463 第一部分 系統(tǒng)管理篇 PAGEREF _Toc149470463 h 2 HYPERLINK l _Toc149470464 一、系統(tǒng)的安裝與卸載 PAGEREF _Toc149470464 h 2 HYPERLINK l _Toc149470465 二、系統(tǒng)初始化 PAGEREF _Toc149470465 h 7 HYPERLINK l _Toc149470466 三、學生與教師數據快速錄入 PAGEREF _Toc149470466 h 10 HYPERLI

2、NK l _Toc149470467 四、權限管理 PAGEREF _Toc149470467 h 12 HYPERLINK l _Toc149470468 五、數據備份與恢復 PAGEREF _Toc149470468 h 12 HYPERLINK l _Toc149470469 六、向教育局上報數據 PAGEREF _Toc149470469 h 13 HYPERLINK l _Toc149470470 七、系統(tǒng)管理工具 PAGEREF _Toc149470470 h 14 HYPERLINK l _Toc149470471 八、數據庫相關的問題 PAGEREF _Toc149470471

3、 h 15 HYPERLINK l _Toc149470472 九、系統(tǒng)升級相關問題 PAGEREF _Toc149470472 h 21 HYPERLINK l _Toc149470473 十、加密狗的相關問題 PAGEREF _Toc149470473 h 22 HYPERLINK l _Toc149470474 第二部分 教務管理篇 PAGEREF _Toc149470474 h 22 HYPERLINK l _Toc149470475 一、教務基本信息管理 PAGEREF _Toc149470475 h 22 HYPERLINK l _Toc149470476 第三部分 人事管理篇 P

4、AGEREF _Toc149470476 h 23 HYPERLINK l _Toc149470477 一、教職工信息管理 PAGEREF _Toc149470477 h 23 HYPERLINK l _Toc149470478 二、教職工異動管理 PAGEREF _Toc149470478 h 23 HYPERLINK l _Toc149470479 第四部分 學籍管理篇 PAGEREF _Toc149470479 h 24 HYPERLINK l _Toc149470480 一、學籍檔案創(chuàng)建 PAGEREF _Toc149470480 h 24 HYPERLINK l _Toc149470

5、481 二、學生畢業(yè)與升級 PAGEREF _Toc149470481 h 25 HYPERLINK l _Toc149470482 第五部分 總務管理篇 PAGEREF _Toc149470482 h 25 HYPERLINK l _Toc149470483 一、總務基礎信息管理 PAGEREF _Toc149470483 h 25 HYPERLINK l _Toc149470484 第六部分 報表與查詢篇 PAGEREF _Toc149470484 h 26 HYPERLINK l _Toc149470485 一、綜合查詢工具 PAGEREF _Toc149470485 h 26 HYPE

6、RLINK l _Toc149470486 第七部分 工作臺設置 PAGEREF _Toc149470486 h 26 HYPERLINK l _Toc149470487 一、工作臺設置 PAGEREF _Toc149470487 h 26第一部分 系統(tǒng)管理篇一、系統(tǒng)的安裝與卸載1安裝SQLSERVER時出現(xiàn)下圖錯誤：答：這是因為安裝SQL SERVER2000時，選擇了個中文目錄名字，系統(tǒng)不能使用中文名字。解決辦法：將文件夾名字改回英文再裝，問題解決了。2安裝中小學系統(tǒng)時，出現(xiàn)下圖：答：這是Windows2000的IIS有問題引起的。解決辦法：把IIS卸載重裝。3.安裝時出現(xiàn)以下錯誤圖：答：

7、實時錯誤“429”，ActiveX控件不能創(chuàng)立對象 原因是scrrun.dll文件被一些軟件惡意反注冊了。在cmd控制臺里輸入：regsvr32 scrrun.dll 如果沒有scrrun.dll這個文件，可以先去下載一個。4系統(tǒng)多次卸載、安裝后，通過中小學綜合管理系統(tǒng)自身的卸載功能、添加刪除程序的卸載功能、安裝程序的卸載功能都無法卸載，也不能重新正常安裝。答：這個問題是經多次安裝卸載后，系統(tǒng)的環(huán)境被破壞了，需要清理注冊表。其操作步驟如下：選擇開始運行子菜單，彈出運行窗口。并在打開下拉框中，輸入regedit命令后，點擊按鈕，彈出注冊表編輯器窗口。先在右邊的導航樹中，找到：HKEY_LOCAL

8、_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstallA717F6F4-8915-47A6-998E-33066CD29BF2，確認DisplayName的值為“中小學綜合管理系統(tǒng)”，再刪除整個A717F6F4-8915-47A6-998E-33066CD29BF2項目，就可以重新安裝了。5.安裝SQL server 2000在選擇許可模式中，授權的設備數是什么意思？答：授權設備數是指允許多少臺計算機設備訪問使用服務器。6.在系統(tǒng)安裝和使用中，遇到了數據庫無法正常連接的問題,怎么辦?答：（1）首先確認SQL服務為啟動狀態(tài),檢查屏幕下角的狀

9、態(tài)欄，圖標應為綠色三角。（2）確認SQL Server 安全驗證方式為“SQL Server和Windows混合驗證”的方式，若選擇的是“僅Windows驗證”將導致數據庫連接失敗，系統(tǒng)無法正常安裝和試用。7.如何修改SQL Server 安全驗證方式為“SQL Server和Windows混合模式”?答：（）點擊“開始-程序-Microsoft SQL Server”，進入“企業(yè)管理器”。（） 選中當前使用的數據庫服務器，點擊右鍵查看服務器屬性。（） 在彈出的服務器屬性面板中，選擇“安全性”，身份驗證選擇“SQL Server和Windows混合”。8.如何啟動SQL Server服務？ 答

10、：如果SQL Server停止服務了，則雙擊屏幕下角的狀態(tài)欄服務器圖標,將彈出SQL Server服務管理器，點擊“開始/繼續(xù) ”。9.原來SQL Server數據庫 sa 用戶密碼忘記了，如何再次設定SQL Server sa 密碼？答：（1）點擊“開始-程序-Microsoft SQL Server”，進入“企業(yè)管理器”。（2）選中當前使用的服務器，進入“安全性”項目下選擇“登錄”，如下圖：（3）雙擊進入sa，進入“SQL Server登錄屬性-sa”界面，設置sa密碼，點擊“確定”。如下圖：（4）將原來的密碼刪除后，再次輸入密碼點“確定”，Sa密碼修改成功。10. Microsoft S

11、QL Server 2000簡體中文版四合一包括: 簡體中文版?zhèn)€人版、簡體中文版企業(yè)版、簡體中文版標準版、簡體中文版開放版。我應該使用哪一個？ 答： 使用Microsoft SQL Server2000簡體中文版企業(yè)版或簡體中文版標準版。11中小學綜合管理系統(tǒng)運行時，總提示運行期錯誤？答：檢查IE瀏覽器是不是版本低，必須保證在IE6.0以上二、系統(tǒng)初始化1.登陸中小學綜合管理系統(tǒng)軟件時，輸入正確的用戶名密碼后，頁面自動關閉，無法進入系統(tǒng)。答:上面問題，是被廣告攔截工具給攔截了。登錄系統(tǒng)時，會自動彈出新的頁面，而攔截工具把此頁面誤認為廣告給自動關閉了。常見的攔截工具有：3721、虎翼DIY、超級

12、兔子、QQ珊瑚蟲外掛、GOOGLE搜索、YAHOO搜索、MSN工具欄等，凡是安裝了有攔截功能的工具都會引起上面問題。用戶可以先啟動IE瀏覽器，再選擇查看工具欄子菜單，可以查看操作系統(tǒng)已安裝那些攔截工具，并通過卸載或修改設置的方法，確保本系統(tǒng)正常運行。以MSN攔截工具為例，修改設置的操作步驟如下：先啟動IE瀏覽器，出現(xiàn)如下圖所示的窗口。點擊按鈕，并選擇“允許此站點的彈出口顯示”。2在Windows服務器端已成功安裝中小學綜合管理系統(tǒng)后，無法顯示首頁面，或者從首頁登錄后無法正常訪問。答：出現(xiàn)此問題，請按以下步驟排查問題：(1)操作系統(tǒng)是否運行正常。(2)IIS是否運行正常。(3)IIS中的scho

13、ol虛擬目錄是否正確創(chuàng)建。(4)若服務器裝的Windows 2003，請確認是否按照前面的安裝說明，啟用了IIS對Asp的支持和school虛擬目錄的父路徑。(5)SQL Server的服務是否啟動了。經過以上幾步，若還有問題，則還需要考慮以下原因：若服務器端還安裝了其他的網絡應用軟件（如Tomcat、Apach服務）時，需要先修改端口號，才可以正常使用本系統(tǒng)若服務器端先安裝其他軟件時，并使用IIS信息服務，也需要考慮是否占用系統(tǒng)默認的端口，IIS默認TCP端口為“80”，若該端口號已被占用，需要先修改端口號，才可以正常使用本系統(tǒng)。修改TCP端口操作步驟請參見說明手冊第17頁IIS運行確認。

14、說明：推薦將IIS默認TCP端口80，修改為8088、8089或8081。TCP端口修改后，需要先重啟計算機，再在 IP地址后加上該端口號，才可以正常訪問本系統(tǒng)。若原來訪問系統(tǒng)地址為：http：/school,TCP端口號修改為8088，則再訪問系統(tǒng)地址為：http：/：8088/school。若正確使用IP地址后加上端口號，還不能正常訪問系統(tǒng)，則需要查看School虛擬目錄下的文件，正常情況下至少有29個文件夾和28個頁面文件?？梢詫⒎阑饓蜌⒍拒浖P閉后，再安裝本系統(tǒng)。3 打開IE，輸入用戶名和密碼登錄時，顯示數據庫連接失敗，如何處理？答：引起數據庫連接失敗的情況比較多，請按以下步驟排查：

15、(1)檢查SQL Server數據庫是否啟動，是否在任務欄出現(xiàn)圖標。(2)是否修改過服務器名字或SQL Server中 Sa的密碼，若修改過其一，需到安裝目錄下的bin目錄下找到PrjSetConn程序（如C：Program Fileshnxlschoolbin），雙擊執(zhí)行，輸入SQL Server中Sa的密碼后，點確定完成注冊數據庫連接信息，重啟動計算機。(3)Windows 2003服務器端使用USB接口加密狗時，需雙擊執(zhí)行光盤中附帶的“學校版Win2003下不能讀USB接口加密狗解決辦法.vbs”文件，解決Windows 2003安全強度增高帶來的問題。4進入系統(tǒng)后，報錯：Microso

16、ft VBScript 編譯器錯誤 錯誤 800a03f6？ 缺少 End？/iisHelp/common/500-100.asp，行242 Microsoft VBScript 運行時錯誤800a000d類型不匹配: string: 讀狗錯誤 ?，行0答：重新啟動IIS服務，然后在安裝目錄Program Fileshnxlschoolbin目錄下，找到Xtwh.dll文件，右鍵-打開方式-其他-盤winnt-system32-regsvr32.exe,選擇打開，進行注冊。5系統(tǒng)使用一段時間后，打開中小學綜合管理系統(tǒng)，產生報錯：答：這是可能有人修改了sql server數據庫的密碼，導致連接不

17、上數據庫。解決方法：（1）重啟iis服務（2）在安裝目錄Program Fileshnxlschoolbin目錄下，找到prjSetConn文件，打開并輸入新的密碼。（3）再次重啟IIS服務。6系統(tǒng)安裝完成后，點擊桌面上的快捷方式，為什么打開頁面顯示無法打開？答：造成這種現(xiàn)象的原因很多：（1）檢查控制面板管理工具internet信息服務管理器默認web網站的屬性，其IP地址是不是已經設定，如果“是”請修改為：“全部未分配”。（2）打開IE瀏覽器，在工具internet選項安全性，查看一下它的安全性是不是太高了，如果是太高，請降低其安全性。（3）如果操作系統(tǒng)是win2003，請檢查IIS是否已經

18、配置。三、學生與教師數據快速錄入1. 使用導入模板導入學生信息時內部學號最大為幾位？答：學生內部學號最大為10位。2. 導入學生數據時系統(tǒng)提示內容為“錯誤:microsoftodbc sql server driversql server將截斷字符串或二進制數據”這是為什么？答：導入學生數據表中有些數據字段超長，修改相應字段即可。3. 學生Excel數據導入時，系統(tǒng)提示“錯誤：ActiveX component cant create object”這是為什么？答：需在服務器端，安裝office，因為需要excel表的支持。4. 使用excel導入數據時,初始化數據校驗沒有問題,但是導入數據的

19、時候很慢.答：這是由于導入的學生信息沒有學號,系統(tǒng)要給他們分配學號,如：學生比較多的情況下會慢。5. 使用Excel導入數據時，初始化和數據驗證都沒有問題，但是導入數據的時候“錯誤：microsoftODBC SQL SERVER DriverSQL server第n行ao附近有語法錯誤”答： 遇到這樣情況請檢查待導入的excel中的數據，是否使用了等非法字符。6已經操作過一次學生基本信息導入，然后對excel表中的數據進行了修改，再導入一遍數據，在導入的過程中設置了“覆蓋”，但是導入后在頁面上顯示的是累加的數據，沒有被覆蓋？答：excel表中如果已經錄入了學生學校內部學號，設置的“覆蓋”才有

20、效，因為系統(tǒng)認為在學校內，學生學校內部學號才是唯一的；如果excel表中沒有填寫學號，則導入的數據直接累加。7在導教職工數據的時候，提示下面的界面？答：需要清除數據庫的日志，具體操作方法是：打開SQLSERVER數據庫的企業(yè)管理器，選擇SCHOOL數據庫。右鍵點 SCHOOL 數據庫查看“屬性”，屬性中有個“選項”，選擇 “簡單”。右鍵點SCHOOL ，選擇“收縮數據庫”，進去后 點“確定”即可。（詳細參看第八章數據相關問題：關于數據庫收縮）8導入數據的時候，已經成功導入50位學生，但是在頁面中只顯示36位學生？答：在開始-程序-sql server-企業(yè)管理器-數據庫-school-表xsa

21、_jbqk,右鍵-返回所有行，查看導入的學生名字或其他字段有沒有非法字符，有的話直接修改即可。9利用Excel模板導入學生或教師數據時，如職工號，學籍號等以0開頭的字符無法輸入？答：在Excel中將有0開始的數據這一列設置為文本格式即可。四、權限管理1在系統(tǒng)維護-權限管理中已經設置成績審核的權限，但是為什么在頁面中還是不能審核成績？答：成績審核的權限必須分兩部分完成：（1）系統(tǒng)維護權限管理中設置（2）在成績管理考試信息成績審核權限設置中，設置某個老師的審批權限，建議按班級選擇。2只有管理員才有多科成績的錄入權限嗎？答：系統(tǒng)設計的多科成績錄入權限除了管理員，班級班主任也有該權限；在教務管理基礎信

22、息班級設置中，修改班級，在班主任選項中選中班主任，保存即可，那么該老師也就具有了多科成績錄入的權限。五、數據備份與恢復1通過中小學綜合管理系統(tǒng)軟件中“系統(tǒng)維護”下的數據備份功能來備份數據庫出現(xiàn)失敗的提示信息答：如果出現(xiàn)數據庫備份失敗的信息提示，立刻檢查保存數據庫的存放路徑，看存儲備份的磁盤是否還有足夠的空間。如路徑為“D:BACKUP”，那就檢查D盤的空間，一般最好能保證有1G以上的空間。2. 數據備份時，出現(xiàn)下面圖所示：答：原因為數據庫過大，備份時超時引起，建議采用SQL數據備份方式，具體方法是： 開始程序Microsoft sql server企業(yè)管理器數據庫school，右鍵所有任務，備

23、份數據庫。3在系統(tǒng)維護-備份與恢復中的單表備份中為什么會出現(xiàn)下面圖示而不能應用？答：解決方法：在IE瀏覽器工具中選Internet選項，并在安全模式中把Internet和本地Intranet的安全級調至最低即可。建議采用數據庫備份就可以了，單表備份是提供給有特殊需求的用戶使用的。 六、向教育局上報數據1.上傳工具連接失敗答：1) 數據庫服務器名稱,用戶名和密碼設置是否正確2) 網絡設置、ftp服務器地址、斷口號等是否設置正確2.上傳異動數據,明明做了異動操作,卻提示“沒有新的異動數據”？答：在學籍管理日常管理異動審批中，檢查學校有沒有做異動審批,如果學校沒有進行審批,那么自動上傳工具不能上傳異

24、動信息。3為什么發(fā)文后學校數據在教育局端不能顯示？答： 1) 發(fā)文信息是否完全,首次發(fā)文收集學校數據時必須包括以下7張表：教職工基本信息、教職工來源、在校學生基本情況、學生家庭情況、學校基本信息、學校部門表、班級表. 2) 在教育局端發(fā)文的時候，應選擇數據收集而不是數據分發(fā)4自動上傳工具設置后，依然報錯？答：這是因為上傳工具設置的不正確（1）在數據庫設置中： 數據服務期名稱：填寫學校服務期的IP地址，或者用“.”代替。 數據庫名稱： school 數據庫用戶名： sa 數據庫密碼：安裝SQL server是管理員設置的（2）在網絡設置中： ftp服務器IP地址：教育局服務器的IP地址 端口號：

25、教育局服務器的端口號，一般默認為21（具體咨詢教育局管理員） ftp用戶名和密碼：咨詢教育局管理員 通信服務器IP地址：一般和教育局服務器的IP地址一致。七、系統(tǒng)管理工具1.照片批量導入時如何給圖片文件命名？答：學生照片文件以學生的內部學號命名，教師照片文件以教師的職工號命名。2.照片批量導入后,覺得照片太大,把照片處理后,重新導入,發(fā)現(xiàn)數據庫的容量沒有變.答：點擊“開始-程序-SQL server-企業(yè)管理器-數據庫school”，右鍵點擊“ 所有任務-收縮數據庫”（詳細參看第八章數據相關問題：關于數據庫收縮）3.如何來修改學號？答：輸入錯了學生學號，只能通過學號工具修改，不要輕易刪除；如果

26、刪除了，會提示該學號已經不存在，只能新增，再通過修改學號工具修改。4.學生成績導入導出工具如何使用？答：（1）導出Excel模板連接數據庫登陸成功后進入操作界面，可以看到兩個選項，一個是學生成績登記表導出（導出到Excel），一個是學生成績數據校驗與導入 選擇學生成績登記表導出（導出到Excel）選項卡。選擇學年，學期選擇考試名稱選擇要導出為Excel模板的班級選擇導出Excel模板的保存路徑點擊導出EXCEL按扭完成學生成績模板的導出工作（2）成績導入連接數據庫登陸成功后進入操作界面，可以看到兩個選項，一個是學生成績登記表導出（導出到Excel），一個是學生成績數據校驗與導入 選擇學生成績數

27、據校驗與導入選項卡。單擊瀏覽選擇Excel文件所在的路徑單擊成績導入完成數據的效驗與導入操作，若在成績效驗的過程中出現(xiàn)錯誤，請按照提示修改對應學生的成績。注：導出的默認文件名為 “班級名稱”+ 后綴“成績單”注：請勿修改Excel模板中除成績之外的其他數5在導入照片時應注意以下幾點：答：（1） 把學生的學號要與照片相對應（2）建議使用2寸照片，30K以下（3）要以班級為單位來導入照片八、數據庫相關的問題1.如何收縮數據庫日志？答：系統(tǒng)長期運行后，SQL Server中school數據庫的日志逐漸龐大，達到幾百M甚至1G以上，這時需管理員通過SQL Server自身的功能收縮日志，具體操作如下：

28、選擇開始程序Microsoft SQL Server企業(yè)管理器子菜單。先從左邊的導航樹中，展開一個需要備份的“數據庫”文件夾（如 SQL Server組 HNXL-G28SOZWLP “數據庫”文件夾）。選擇開始程序Microsoft SQL Server企業(yè)管理器子菜單。先從左邊的導航樹中，展開一個需要備份的“數據庫”文件夾（如 SQL Server組 HNXL-G28SOZWLP “數據庫”文件夾）。點擊按鈕，出現(xiàn)如下圖所示的窗口。先選中收縮文件至單選按鈕，在輸入框中輸入后面提示的最小值，點擊按鈕，稍等幾分鐘，彈出數據順利收縮成功提示框，點擊按鈕，即可返回到上一窗口。點擊按鈕，完成收縮任務

29、。2使用SQL Server如何進行自動備份設置？答：(1)進入Microsoft SQL Server企業(yè)管理器找到中小學綜合管理系統(tǒng)所在的數據庫服務器，示例中系統(tǒng)所在的服務器名為Server,你的服務器名如果不清楚，請咨詢系統(tǒng)管理員。(2)點擊“管理”，在“數據庫維護計劃”上點擊鼠標右鍵，選擇“新建維護計劃”，如圖下圖：(3)進入數據維護向導，點擊“下一步”如下圖：(4) 選擇數據庫school，點擊“下一步”如下圖：(5)點擊“下一步”如下圖：(6)點擊“下一步”如下圖：(7)選中“作為維護計劃的一部份來備份數據庫”，選中“完成時驗證備份的完整性”，選中“磁盤”，點擊“更改”按扭，如下圖

30、：(8)進入編輯反復出現(xiàn)的作業(yè)調度界面，選擇“發(fā)生頻率”與發(fā)生時間等，點擊“確定”。(9)點擊“下一步”如下圖：(10)指定備份路徑后，點擊“下一步”，如下圖：(11)點擊“完成”按鈕，如下圖：(12)點擊“確定”，如下圖：(13)在“SQL Server代理”處點擊鼠標右鍵，選擇“啟動”，整個自動備份設置工作完九、系統(tǒng)升級相關問題1如何注冊*.dll文件？答：在安裝目錄schoolbin目錄下，選中一個dll文件，點中這個文件反鍵-打開方式-其他-c盤WINNT-system32-regsvr32-打開。2在系統(tǒng)升級的時候，提示以下的界面？答：進行系統(tǒng)升級的時候，先要重新啟動IIS服務或者重

31、啟服務器，然后再開始升級（請嚴格按照升級說明進行操作）3系統(tǒng)升級后，點其中某模塊的某個功能，右邊顯示區(qū)域顯示不能打開頁面？答：這主要是由于操作環(huán)境問題造成的升級不完全，遇到這種情況，如果是各個模塊都是這種問題，建議重新升級；如果是個別的情況，請與公司技術員聯(lián)系4升級系統(tǒng)后，網頁無法打開，提示：該網頁無法打開？答：遇到這種問題，查看下邊幾項：（1）控制面板管理工具internet信息服務管理器，檢查默認web站點的運行狀態(tài)。（2）重啟一下IIS服務。（3）如果是win2003操作系統(tǒng)，檢查“對asp支持是否啟動”“父路徑”是否啟動。（4）IE瀏覽器是不是6.0版本以上。十、加密狗的相關問題1登陸

32、系統(tǒng)時，提示：找不到加密狗或者不是系統(tǒng)使用的USB加密狗。答：造成這種問題的原因比較多，依次檢查：1）是否插上系統(tǒng)配套的加密狗。2）如果服務器沒有打印機口，不要使用轉換器轉換成usb口的或其他類型，請及時與公司聯(lián)系。3）升級之后登陸系統(tǒng)時，遇到這種情況，是由于文件不匹配，操作如下：升級之后，系統(tǒng)會在安裝目錄/school目錄下自動生成一個backup文件夾，在該文件夾下的bin目錄下找到xtwh.dll文件，覆蓋到安裝目錄/school目錄下bin文件夾下，然后注冊即可。4）上述都已經檢查，還是報這種錯誤，可能是加密狗的問題，請及時與公司聯(lián)系。2系統(tǒng)進行升級后，打開登陸進入系統(tǒng)，提示“請檢查是

33、否插上了系統(tǒng)所需的加密狗”？答：升級后，在管理系統(tǒng)安裝目錄下，會有一個backup的文件夾生成，打開該文件夾在bin目錄下找到xtwh.dll文件，把該文件覆蓋到school目錄bin目錄下，然后進行注冊，注冊步驟： 選中Xtwh.dll文件，右鍵-打開方式-其他-盤winnt-system32-regsvr32.exe,選擇打開。十一、如何使用QQ申請遠程協(xié)助軟件版本以QQ2006賀歲版為例。在QQ好友列表中選擇工程師的QQ號，打開即時對話窗口。如下圖：點擊“窗口布局設置”圖標即 ，選擇“遠程控制”并等待工程師接受您的申請，然后點擊“授受”確認與工程師建立遠程協(xié)助連接。如下圖：注： 此操作后

34、工程師只可觀看您的桌面，但不能進行控制操作。用戶選用其它QQ界面時， 圖標可能會被隱藏，請點擊功能條后的 ，選擇“控制” 即可。如下圖：3.點擊“應用程序共享”下“申請控制”，即 并等待工程師接受您的申請，然后點擊“授受”確認工程師控制。如下圖：4.結束控制的方法同時按下“Shift”和“Esc”鍵停止受控。點擊“應用程序共享”下“斷開”，即停止受控。第二部分 教務管理篇一、教務基本信息管理1使用導入模板導入學生信息時年級編碼和班級編碼如何填寫？答：系統(tǒng)初始化工作完成后，系統(tǒng)已完成年級和班級的建立。年級編碼信息可在教務管理-基本信息-年級設置中查找，班級編碼信息可在教務管理-基本信息-班級設置

35、中查找。2.為什么在增加學科時，頁面出現(xiàn)亂碼？答：檢查IE瀏覽器是不是版本低，必須保證在IE6.0以上。第三部分 人事管理篇一、教職工信息管理1. .如何增加或查詢離退休教師的基本信息?答：(1)在教職工異動中找到需要退休的教職工,點新增,異動類別為“離休”或“退休” (2)然后在離退休模塊中,可以找到這個教師。2.增加老師信息時，輸入后點保存出現(xiàn)以下錯誤，而不能存盤答：Microsoft VBScript 編譯器錯誤 錯誤 800a03f6 缺少 End /iisHelp/common/500- 0.asp，行242 Microsoft VBScript 運行時錯誤 錯誤 800a01b6

36、對象不支持此屬性或方法: uptofile ?，行0 答： 出現(xiàn)此問題是因為 schoolbin 目錄下的jsgl.dll ,pic.dll 2個組件沒注冊成功，需要重新注冊才行，注冊時要看提示信息，必須是注冊成功才可以，再重啟動計算機就可以了。二、教職工異動管理1如何修改教師所在科室？答：在教職工異動管理模塊中，通過科室調動完成教師的科室修改。2. 手動增加一個教職工信息，在權限管理中能夠看到并且系統(tǒng)能夠給該老師一個簡單的權限，為什么導入的教職工信息卻不能？答：通過系統(tǒng)手動增加教職工的時候，頁面上顯示的各個表之間都已經做了關聯(lián)，所以能夠在權限管理中看到增加的教職工；如果直接導入的教職工信息，

37、搞信息指示進入了教職工基本信息表，并沒有和其他的關聯(lián)表進行關聯(lián)，所以看不到；可以在權限管理中通過新增來設置這些老師的權限。第四部分 學籍管理篇一、學籍檔案創(chuàng)建1在學籍管理中，查看學生信息，部分學生信息可無法點開，點了沒反應，右邊不出來該學生信息。答：出這問題，一般都是由于學生數據是通過工具導入的，不是從頁面進行錄入造成的。WORD文檔里經常會隱藏一些非法字符，都是看不見的字符會存在；如何來的暫不得知，如果學生數據帶了非法字符，那么復制時久會帶入到數據庫中；而不能被識別，所以無法顯示出來。因此WORD文檔在復制粘貼到EXCEL前 最好先復制到記事本中，再從記事本中復制，這樣可以去掉非法字符。解決

38、辦法：現(xiàn)在的解決辦法如下：只能手工處理，無法自動替換，因為不知道那非法字符是什么。打開SQL企業(yè)管理器，找到數據庫，找到school數據庫，點開，再點擊 “表 ”，在右邊會見到很多表，找到“XSA_JBQK”，用鼠標右鍵點開 選擇 “打開表”點“返回所有行”，這樣會打開所有學生信息存放的數據。查找有問題的學生名單，去找到該學生，用鼠標點學生姓名，細心點會發(fā)現(xiàn)問題，正常的學生點一下學生姓名最后一個字，鼠標光標會直接在最后一個字后面貼著，而有問題的學生，在光標前面還有個空格，這時 退格鍵一按，刪除空格。修改完后 ，點一行，沒特殊要求，點下一行 動下鼠標久成逐步把所有問題學生數據 按照上面方法處理，

39、最后 再檢查一片2.學生基本信息政治面貌中無少先隊隊員，是否可自己添加？如何操作？答：可以添加。在“系統(tǒng)維護-代碼維護-政治面貌代碼表”中增加“少先隊員”代碼即可。需注意少先隊員的編碼不可與系統(tǒng)中已給定的編碼重名，也不可刪除系統(tǒng)中已有編碼。3學生轉入時，學號系統(tǒng)自動生成，無法自己修改。答：使用“轉入學生時不生成學號”文件，解壓縮之后覆蓋到school目錄下即可。（如果確實存在這種問題，請與公司技術聯(lián)系）二、學生畢業(yè)與升級新的學期開始，怎么樣升學與畢業(yè)？答：先備份數據庫。在學籍管理日常管理升學與畢業(yè)中，進行升學與畢業(yè)的操作，操作規(guī)則是先把高年級的畢業(yè)，然后再從高到低一次升級。（詳細操作請參照使用手冊）如果只錄入了一個年級的學生，其他的年級都沒有學生，該如何升級？答：在操作升學與畢業(yè)的時候，必須要保證年