1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)裝訂線網上開店實驗報告開課實驗室：商學院電子商務實驗室 年 月 日學院商學院年級專業(yè)2005級信管學生姓名張國林成績課程名稱電子商務概論實驗項目名 稱網上開店指導教師徐銳教師評語教師簽名：年 月 日一、實驗目的1、熟悉不同網上商店的設計要求；2、根據需要利用平臺建立一個網上商店；3、掌握網上商店的管理內容；4、掌握網上商店的管理技巧；5、能夠進行日常的業(yè)務處理。個人用戶個人信息提交儲存?zhèn)€人會員表用戶星級表等待管理員審批二、實驗原理（繪制創(chuàng)建流程圖）1、會員注冊企業(yè)用戶企

2、業(yè)信息提交儲存企業(yè)會員表用戶星級表等待管理員審批2、網店的生成個人用戶商品信息申請儲存?zhèn)€人網店信息表企業(yè)用戶網店信息申請儲存企業(yè)網店信息表系統管理員審批生成企業(yè)后臺管理登錄信息表3、交易過程個人用戶選購商品個人網店信息表企業(yè)網店信息表CtoC定單BtoC定單企業(yè)用戶選購商品企業(yè)網店信息表BtoB定單進出口貿易定單4、競買競賣企業(yè)用戶競拍信息發(fā)布個人用戶瀏覽參與中標公告?zhèn)€人網店管理個人產品表個人訂單表5、網店管理銷售主管客戶管理訂單物價主管管理產品庫存財務主管管理財務支入/支出賬總經理企業(yè)的所有數據管理企業(yè)網店管理三、實驗設備及軟件服務器、交換機和PC機組成windows NT網絡，SY-EB

3、V5.0電子商務模擬系統。四、實驗步驟（至少10步）一、注冊1、注冊企業(yè)（個人）用戶2、會員注冊完成后，去“認證中心”完成身份認證辦理與SET認證辦理。3、經認證管理員頒發(fā)CA號和SET號后；去“網上銀行”申請開戶，并到網銀管理 員處交費獲得銀行賬號以及初始密碼。 重要提醒：由于認證中心、網上銀行為三個平臺共用，所以如果已在BtoC、BtoB中申請了CA認證號、SET認證號以及銀行賬號，則在交易市場系統中 “企業(yè)（個人）用戶”可共用，只需在申請的時候以相同信息資料注冊。二、網店生成 企業(yè)用戶： 1、企業(yè)進入“企業(yè)會員登錄會員服務企業(yè)網店申請”，進行網店申請。 2、獲得企業(yè)后臺管理權限，進行企業(yè)

4、后臺管理。各角色的權限功能如下： （1）進入銷售主管進行印章管理、客戶管理、訂單管理、銷售活動、銷售分析 與統計和付款時間設置。 （2）進入物價管理進行產品管理、庫存管理。 （3）進入財務管理對財務的收入和支出進行統計與查詢。 （4）總經理可對以上同時進行以上的三種管理。 3、首先進行印章管理，其次進入產品管理發(fā)布商品，然后進行庫存管理。 4、可進行銷售活動的設置和付款時間的設置。個人用戶： 個人用戶可直接進入“會員服務個人產品管理”進行發(fā)布商品。三、B2C交易1、個人進入交易市場選擇所購產品2、填寫定單并確認提交，提交前需進行身份認證3、用網上銀行進行支付4、企業(yè)確認收款并進行發(fā)貨處理5、個

5、人確認收貨，交易結束四、B2B交易 1、買方企業(yè)進入交易市場選擇所購產品2、買方填寫定單并確認提交3、雙方簽訂合同。若買方想在提交完訂單后想直接簽訂合同則需進行身份認證。4、買方企業(yè)用網上銀行進行支付4、賣方企業(yè)確認收款并進行發(fā)貨處理5、買方企業(yè)確認收貨，交易結束五、拍賣1、賣方企業(yè)申請網上競拍，發(fā)布競拍信息2、買方企業(yè)或個人查看競拍信息并參與競拍3、競拍結束后，雙方查看中標公告并簽訂合同，買方付款4、賣方確認收款并發(fā)貨5、買方確認收貨，交易結束裝訂線五、實驗內容1、模擬網上開店；2、模擬個人消費者網上購物的全過程：注冊、申請CA認證、申請網上銀行賬戶、在該網店選擇商品、訂購商品、填寫訂單、電

6、子支付、支付寶。3、模擬網店管理員確認個人消費者的訂單、處理訂單，辦理出庫手續(xù)、處理物流配送和貨物到達、進行財務處理。六、實驗要求1、完成網上開店；2、登錄該網店，填寫訂單，完成各個角色的模擬；3、實驗過程原始信息記錄(網店首頁頁面、網店主要信息、在該網店購物等) 。（PIN、CA號碼、SET號碼、主要頁面、產品管理、訂單處理、貨款支付、交易完成的信息與頁面截圖等。）企業(yè)用戶： PIN： CA碼：upbAoduG SET碼：idOod2iu 銀行帳號：印章：私章 公章個人用戶PIN：CA碼：ZUH5UJZc SET碼：zugFtizL 銀行帳號：一、會員注冊及網店生成1、企業(yè)用戶1.1企業(yè)用戶

7、注冊 1.2、企業(yè)申請PIN碼并進行相關認證（個人用戶步驟相似），因使用與B2B、B2C相同的注冊信息，所以可共用在B2B、B2C中的CA認證號、SET認證號以及銀行賬號 1.3、進入企業(yè)會員登錄會員服務企業(yè)網店申請，申請企業(yè)網店。網店申請完后，企業(yè)可獲得后臺管理密碼，獲得密碼后可進行后臺管理1.4、進入企業(yè)后臺的產品管理進行產品添加 1.5、進行印章管理，設定銷售活動和合同限定付款時間1.6、添加完產品之后應及時進行產品入庫管理 若出現以下情況應及時補充庫存2、個人用戶2.1個人用戶的注冊、申請PIN及其他相關認證與企業(yè)用戶相似。2.2進行注冊及相關步驟之后，個人用戶可直接進入會員服務發(fā)布商

8、品二、B2C交易1、個人進入企業(yè)產品目錄，查看產品信息，選擇產品此時可直接購買，也可先查看產品信息2、購買產品，填寫相關信息 提交定單前需進行身份認證3、定單處理完之后可以直接去網上銀行進行支付，也可進入“購物信息”中對購物情況進行管理。4、企業(yè)處理定單，確認收款并發(fā)貨5、個人與企業(yè)確認交易成功個人：企業(yè)：三、B2B交易B2B與B2C的交易過程相似，只是B2C無簽訂合同這一步驟，而B2B在訂單成功提交之后需雙方企業(yè)簽訂合同才能繼續(xù)交易1、填寫訂單并提交2、雙方簽訂合同B2B余下步驟與B2C相同。下圖為完成信息：四、競買競賣1、申請網上競拍2、競拍者進入網上競拍進行競拍3、查看中標公告，并簽訂合

9、同余下步驟與B2B、B2C的交易過程相似，不做介紹。七、實驗結果及分析1、通過本實驗，你覺得模擬網上開店與真實的網上開店有哪些不同之處？提出你對本實驗的建議和看法。2、你覺得模擬網上開店與B2C、B2B實驗有哪些不同之處？你認為B2C、B2B、網上開店三個實驗哪些該必做？哪些該選做？談談你的理由。（共500字以上）1、第一，模擬網上開店中個人開店受限過多，如不能發(fā)布競拍信息。在真實的網上開店 中不止企業(yè)可以發(fā)布競拍信息，個人用戶也可發(fā)布競拍信息，如淘寶。 第二，個人用戶對自身的產品管理能力較低 第三，在交易付款過程當中不利于買家，買家是直接付款給賣家而后等待發(fā)貨，這樣 不利于買家的資金安全。在真實的網上開店中買家可通過使用“支付寶”等手 段來確保自身的資金安全 第四，模擬網上開店中買家中無退貨管理，而真實的網上開店中有退貨管理2、模擬網上開店與B2C、B2B實驗的不同之處在于： 第一，B2C、B2B實驗中有退貨管理，而模擬網上開店沒有。 第二，B2B交易中有通過配送中心，而模擬網上開店沒有通過配送中心而由賣方直接 發(fā)貨 第三，模擬網上開店給企業(yè)提供了比較全面的后臺管理 第四，模擬網上開店內容較多，包含B2B、B2C、C2C、拍賣和國際貿易B2C、B2B、網上開店三個實驗中，網上開店必做，因為網上開店幾乎包含了所有的B2C、B2B操作，而且