1、工作分析調(diào)查問卷說明：本調(diào)查表特為我園區(qū)開展工作分析而設(shè)計(jì)，請被調(diào)查各局（室）及列入機(jī)關(guān)管理的下屬二級單位認(rèn)真填寫本調(diào)查表，各位填寫信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性對我園區(qū)能否順利開展工作分析有著重要的作用。填寫前請先閱讀每個(gè)項(xiàng)目后面的說明或示例，如果填寫內(nèi)容較多，可以寫在表格外面或附頁。填表日期：2003年10月日（請于11月4日前把填寫好的調(diào)查表交到勞動人事局）職位和人員基本情況:職位名稱企業(yè)服務(wù)局局長工齡31司齡8最高學(xué)歷大學(xué)本科所學(xué)專業(yè)機(jī)械管理職稱工程師所屬部門管委會直屬上級副主任直接卜級副局長及工作人員在本職位2工作時(shí)間下級人員6數(shù)目.、職位設(shè)置目的：（請用幾句簡練的話描述本職位的工作范

2、圍、內(nèi)容和目的。例如：財(cái)務(wù)經(jīng)理職位設(shè)置的目的是：按照國家有關(guān)法規(guī)處理公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、分析和考核工作，擬定相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度、實(shí)施細(xì)則、績考核標(biāo)準(zhǔn);合理籌措資金、有效使用資金、為公司決策提供決策依據(jù)。）根據(jù)企業(yè)服務(wù)局職能和管委會下達(dá)的指令性任務(wù)；帶領(lǐng)全局工作人員做好企業(yè)后期服務(wù)和安全生產(chǎn)、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、文化事業(yè)等，為企業(yè)提供良好生存環(huán)境。三、工作職責(zé)：請盡量列出本職位的職責(zé)，并按照其重要性從大到小依次排序職責(zé)是任職者對工作的承諾，對每一項(xiàng)活動來說，我們都有必要編寫其職責(zé)，該范式要概括說明該職位做些什么和為什么要這樣做。這些說明通常以指出該活動如何與所期望的結(jié)果相聯(lián)系的形式編寫，即動

3、詞+賓語+所期望的結(jié)果或成效?？梢詤⒄崭郊忻枋雎氊?zé)所用的動詞詞庫認(rèn)真思考后加以填寫。衡量標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)您所填列的職責(zé)，列出你所認(rèn)為的評價(jià)各項(xiàng)職責(zé)是否出色完成的標(biāo)準(zhǔn)。衡量標(biāo)準(zhǔn)的確定要結(jié)合任務(wù)的不同特點(diǎn)。請盡量列舉客觀、量化的指標(biāo)或數(shù)據(jù)。如數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、人員利用等。如客戶滿意度、員工/管理層滿意度、按期交貨、及時(shí)服務(wù)、完成任務(wù)的最短時(shí)間、最長時(shí)間、平均時(shí)間、處理時(shí)間等等。確定衡量標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)最直接的方法只要把下面的話補(bǔ)充完整就可以了:的工作職責(zé)和衡量標(biāo)準(zhǔn)了，請您思考后認(rèn)真填寫。重要性工作職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)1做好積極的思想政治工作，教育全局職工樹立良好的道德品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神全局人員積極上進(jìn)，無違紀(jì)現(xiàn)象

4、。2完成與職能有關(guān)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作熟悉上下級及友鄰單位3建立健全內(nèi)部各種會議制度和學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度按制度適時(shí)例會4牽頭做好企業(yè)外經(jīng)外貿(mào)工作完成出口指令性任務(wù)5牽頭做好園區(qū)為企業(yè)后期服務(wù)工作企業(yè)滿意率95%以上6牽頭完成園區(qū)安全生產(chǎn)工作力爭消火重大生產(chǎn)事故和人員傷亡事故7組織對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中需要政府提供的必要的培訓(xùn)各種主要業(yè)務(wù)培訓(xùn)每年不少一次8完成物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、文化事業(yè)工作組織與上級部門協(xié)調(diào)，明確完成工作任務(wù)9完成各類展覽工作展覽效果率達(dá)85%以上10完成園區(qū)出國審批工作確保不發(fā)生外事問題其它果我能夠。ooooooooo,我就會對我的工作完全滿意”O(jiān)好了，您現(xiàn)在可以填寫你四、工作關(guān)聯(lián)（不您在從

5、事本職工作時(shí)，與其它哪些職位發(fā)生哪些聯(lián)系？請您列舉出關(guān)聯(lián)內(nèi)容夠可以在表外表明、填寫）內(nèi)外活動名稱關(guān)聯(lián)部門發(fā)生關(guān)聯(lián)的內(nèi)容與公司內(nèi)部的各個(gè)職位企業(yè)后期服務(wù)管委會各職能部門企業(yè)提出與相關(guān)部門的有關(guān)的問題與公司外部的各個(gè)機(jī)構(gòu)企業(yè)后期服務(wù)市各有關(guān)部門企業(yè)提出與樣關(guān)部門有關(guān)的問題安全生產(chǎn)主管部門企業(yè)提出與相關(guān)部門有關(guān)的問題技術(shù)監(jiān)督主管部門企業(yè)所遇到的問題出國審批主管部門企業(yè)所遇到的問題物價(jià)、文化事業(yè)主管部門企業(yè)所遇到的問題外經(jīng)外貿(mào)主管部門企業(yè)所遇到的問題五、工作特征：根據(jù)職位及相關(guān)情況在每項(xiàng)對應(yīng)處打，并在括號內(nèi)填寫相應(yīng)的內(nèi)容。1.是否經(jīng)常按時(shí)上下班（，是否）每天平均加班時(shí)間均為（1）小時(shí)2.所從事的工作是

6、否忙閑不均（，是否）最忙時(shí)常發(fā)生在哪段時(shí)間（上午）六、錯(cuò)誤分析（指最容易出現(xiàn)失誤的環(huán)節(jié)有哪些？并簡要說明產(chǎn)生原因及后果）工作環(huán)吊原因后果1、安全檢查沒檢查到位地域廣闊發(fā)生事故2后期服務(wù)企業(yè)提出與政策相近問題企業(yè)著急，一時(shí)又無法回答企業(yè)不滿意3出國審批出國人員審查不了解人的內(nèi)心出國不歸4請簡耍說明防止或糾正這些失誤需要什么條件？存在哪些障礙？如何解決？解決途徑：1、建立健全規(guī)章制度，有章可循，有法可依1、安全生產(chǎn)增加人員和車輛和經(jīng)費(fèi)，加大檢查面2、上級需要不斷創(chuàng)新，制定出相關(guān)的規(guī)定。七、任職資格：本項(xiàng)由各局（室）領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各職位的特點(diǎn)填寫（指任職者履行本職位職責(zé)所具備的最低任職條件，注意不是填寫該

7、職位的現(xiàn)在工作人員的情況，即應(yīng)當(dāng)由職位的角度而不是自身的角度來考慮擔(dān)任這一職務(wù)所應(yīng)具備的最低資格條件，在對應(yīng)處填，或按要求填寫有關(guān)內(nèi)容。）項(xiàng)目內(nèi)容從事本職位工作應(yīng)具備的專業(yè)從事本職位工作應(yīng)具備的教育程度（學(xué)歷）本科以上從事本職位工作是否要求相關(guān)工作資格證書（如程序員注冊會計(jì)師等）若無，可跳過此項(xiàng)本職位要求具備的資歷和經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容：.一般工作經(jīng)驗(yàn).相關(guān)專業(yè)或技術(shù)經(jīng)驗(yàn)時(shí)間長度（1）年年（3）年，有無其他的特別要求的資歷和經(jīng)驗(yàn)，如有，請?zhí)顚懨?.相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)或管理工作經(jīng)驗(yàn)，本職位要求的培訓(xùn)內(nèi)容所需要的最短時(shí)間（天（天）;脫崗培訓(xùn)（天）其中在崗培訓(xùn)1相關(guān)政策法規(guī)每年10天234本職位要求的基本技能：（打“

8、，”）不需最好具備，若沒非常需要，不具要有也無妨備則無法正常工作計(jì)算機(jī)操作a/外語能力其他（請注明）1-24項(xiàng)代表該職位要求的能力和素質(zhì)，請Bit1先仔細(xì)考慮后,在選1中處6項(xiàng)在您看來擔(dān)任本職位者所應(yīng)具備的能力和素質(zhì).如果在打您看來還有其他重要的素質(zhì)和能力，亦可在24項(xiàng)外單獨(dú)列出即可業(yè)務(wù)能力（知識）：掌握本職位工作所應(yīng)具備的專業(yè)知識和技能，能有效a/地發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)加以解決。學(xué)習(xí)能力：善于讀書學(xué)習(xí)，并能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取他人長處，接受新知a/識，注重自我能力提升。創(chuàng)新能力：在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進(jìn)工作方式和方法，a/開拓新局面的能力。下述的從中選協(xié)調(diào)能力：與人融洽相處、在人際交往中

9、隨和、大度、能堅(jiān)持立場，有V效化解沖突，能與上級、下屬和外部人員保持友好關(guān)系的能力。溝通能力：通過口頭語言準(zhǔn)確、簡潔地表達(dá)自己的思想和感情，根據(jù)表述的內(nèi)容和溝通對象的特點(diǎn)能采取適當(dāng)表達(dá)方式和技巧的能力。公關(guān)能力：采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府機(jī)關(guān)及公眾溝通，以達(dá)到預(yù)定的目的。分析判斷能力：對日常工作中的具體問題和數(shù)據(jù)、信息運(yùn)用邏輯思維的方法進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出影響因素，把握相關(guān)關(guān)系，抓住問題實(shí)質(zhì)得出正確結(jié)論的能力。思維靈活性：思路開闊，思維敏捷，不受定勢影響，機(jī)動靈活，能夠具體情況具體分析，面對問題和困境能及時(shí)和準(zhǔn)確地找到應(yīng)對措施的能力。適應(yīng)性：能夠根據(jù)不同環(huán)境和條件及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和工作方式，在

10、新的自然和人文環(huán)境下能很快勝任工作要求，采取相應(yīng)的應(yīng)變措施。進(jìn)取心：勇于進(jìn)取，對自己要求嚴(yán)格，追求高遠(yuǎn)的目標(biāo)，愿意承擔(dān)有難度的工作任務(wù)，不滿足已有的工作成績，工作中精益求精。責(zé)任心：富于敬業(yè)精神和社會責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于給自己出難題.總是全力以赴的把工作做好，經(jīng)常主動承擔(dān)額外的工作任務(wù)。自律能力：有一定的自我約束力，能控制自己的感情，嚴(yán)格要求自己，能平和的與人交往。心理承受力：承受挫折，在有壓力的情況下，能夠保持情緒穩(wěn)定，做好本職工作的能力.面對困難，能夠百折不撓，勇往直前。決策能力：能夠正確地判斷形勢，做出選擇的能力。培養(yǎng)指導(dǎo)下屬：善于發(fā)現(xiàn)下屬的特點(diǎn)，適時(shí)地指導(dǎo)和幫助下屬，能把自V己的

11、經(jīng)驗(yàn)和技能傳授給下屬，能對具體業(yè)務(wù)和具體工作進(jìn)行指導(dǎo).不斷帶動下屬成長。計(jì)劃能力：工作中有超前意識，合理規(guī)劃，并不斷推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)。組織能力：整合各種資源，并有條不紊地達(dá)成各種目標(biāo)的能力。V主動性：當(dāng)工作情況碰到新的情況或遇到新的問題的時(shí)候，不是消極等V待上級分配任務(wù)或提出要求，能主動開展工作，或主動向有關(guān)部門提出建議。計(jì)算能力：運(yùn)用數(shù)學(xué)知識進(jìn)行運(yùn)算和分析的能力。團(tuán)隊(duì)合作能力：在工作中有合作精神，積極配合其他部門的工作.通過集體智慧、集思廣益來解決個(gè)人工作中遇到的憑借個(gè)人力量無法解決的難題和挑戰(zhàn)。信息檢索能力：具備一定的信息敏感性，通過恰當(dāng)?shù)耐緩搅私馀c本職位有關(guān)的信息，掌握本領(lǐng)域最新研究動態(tài)的能力。廉潔性：嚴(yán)于律己，正確運(yùn)用職權(quán)，不以權(quán)謀私。V服務(wù)意識：幫助或服務(wù)客戶以滿足他們的要求，能夠發(fā)現(xiàn)并滿足客戶V需求的意識。（“客戶”可以是廣義的，包括“最終客戶”，用戶或內(nèi)部客戶、服務(wù)對象）其他八、附加說明（本職位還有哪些需要說明的信息，請列由）九、附件常用功能動詞決策層管理層專業(yè)執(zhí)行層決策決定、裁決管丁中組織計(jì)劃支持、制定、籌劃、擬定、提交、制訂、策劃、設(shè)計(jì)、提出、功能預(yù)測|安排、主管協(xié)調(diào)、參與指揮控制指導(dǎo)、聽取、提出、聽取、督促、控制、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、布置、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、提出人事行政授權(quán)、委派、處置、評估、發(fā)掘、宣布、簽發(fā)