1、汽車銷售新策略任務一汽車電子商務任務二汽車網絡營銷任務三我國汽車電子商務與網絡營銷 1.了解汽車電子商務的功能、作用和模式； 2.了解汽車網絡營銷的特點和模式； 3.了解我國汽車電子商務和網絡營銷的現狀和存在的問題。知識目標汽車銷售新策略一、汽車電子商務1.電子商務概述1）電子商務的概念（1）交易主體 （2）電子市場（3）交易事務（4）物資流（5）資金流 （6）信息流 基本構成要素 1.電子商務概述2）電子商務的特點(1)交易虛擬化、透明化。(2)消除時空差異。(3)全方位展示產品及服務。(4)密切顧客關系，加深顧客了解。(5)提高交易效率，降低交易費用。一、汽車電子商務1.電子商務概述3）電

2、子商務的功能（1）廣告宣傳（2）咨詢洽談（3）網上訂購（4）網上支付（5）電子賬戶（6）服務傳遞（7）意見征詢（8）交易管理一、汽車電子商務2.汽車電子商務的作用和模式1）汽車電子商務的作用 (1)對汽車經銷商而言，信息技術的廣泛應用和電子商務的發(fā)展可以為汽車企業(yè)降低采購、營銷成本、減少庫存、拓展銷售渠道、提高服務效率提供可能，是汽車企業(yè)增強實力、融入經濟全球化格局的必由之路。 (2)對汽車消費者而言，他們中的大多數對汽車知識并不真正了解，汽車作為高檔商品，消費者不可能僅憑感性認識就做出購車決定，通過汽車電子商務，他們可以在網絡這個窗口中，了解汽車行情、市場變化情況及時尚車型、款式及價格等，足

3、不出戶便可了解汽車產品的所有信息，為自己的購車做好完全的準備，省去到每個銷售點進行比較的麻煩。一、汽車電子商務2.汽車電子商務的作用和模式2）汽車電子商務的模式汽車電子商務的模式(1)網上車展 (2)汽車零部件網上采購 （3)汽車客戶關系管理 (4)專業(yè)化的信息服務 (5)網上訂購服務 (9)汽車零部件電子商務交易平臺(8)物流運輸的信息化管理(7)汽車新產品協同設計(6)汽車企業(yè)內部網絡管理 一、汽車電子商務二、汽車網絡營銷 網絡營銷也被稱為網上營銷，是指企業(yè)借助計算機網絡、電腦通信和數字化交互式媒體的功能進行營銷活動的一種全新的營銷方式。突出的變化有以下幾個方面。 (1)企業(yè)營銷的時空無限

4、擴大。 (2)消費者在企業(yè)營銷中的地位正發(fā)生根本的改變。 (3)企業(yè)競爭的焦點和內涵的變化。1.網絡營銷的特點1）營銷成本低 2）營銷環(huán)節(jié)少3）營銷方式新 3）營銷方式新 5）營銷全天候性二、汽車網絡營銷2.網絡營銷的基本模式（1）（2）（3）（4）企業(yè)企業(yè)模式企業(yè)消費者模式企業(yè)政府模式消費者政府模式二、汽車網絡營銷三、我國汽車電子商務與網絡營銷1.我國汽車電子商務與網絡營銷的發(fā)展現狀1）2）3） 汽車網站日益增多。 汽車電子商務正處于積極探索階段。 汽車企業(yè)電子商務發(fā)展不平衡。2.我國汽車電子商務與網絡營銷存在的問題 5）消費者的觀念有待進一步提高。 1）對汽車電子商務的認識還不夠深刻。 2）汽車企業(yè)管理落后在一定程度上影響汽車電子商務的發(fā)展。 4）網絡安全問題不容忽視。我國汽車電子商務與網絡營銷存在的問題 3）汽車電子商務的標準問題還沒有得到很好的解決。三、我國汽車電子商務與網絡營銷3.我國汽車電子商務與網絡營銷的發(fā)展