1、抓住時(shí)間的小偷1變幻莫測的時(shí)間小偷（一）目標(biāo)不明確缺乏交流缺乏信息信息不完整計(jì)劃不周/不妥責(zé)任分工不明確等待回答不速之客來訪拖延消極的態(tài)度語言障礙文件不分類或分類過于籠統(tǒng)文件亂放找不到該找的人2變幻莫測的時(shí)間小偷（二）期望過多/高缺乏對別人說“不”的能力信息過量信息的延誤不能有效授權(quán)效率低的會議等人電話打擾過分卷入細(xì)節(jié)電腦操作能力不強(qiáng)E-mail過多過期文件沒有處理掉辦公設(shè)備老化或功能太少找不對該找的人3抓住時(shí)間小偷的要訣事先有計(jì)劃避免拖拉避免打擾合理授權(quán)4計(jì)劃的重要性 如果你對自己的時(shí)間沒有計(jì)劃，別人就會替你“計(jì)劃”，他們的事情就會決定你的工作的優(yōu)先次序。5計(jì) 劃我們分配時(shí)間（=計(jì)劃）越合理

2、，對我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人生活目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)越有利。計(jì)劃意味著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的準(zhǔn)備。如果你對工作作出計(jì)劃，那么最大的優(yōu)點(diǎn)就是：計(jì)劃意味著贏得時(shí)間6事務(wù)優(yōu)先性請您確定優(yōu)先權(quán)7ABC分析法 一種時(shí)間使用價(jià)值分析法表明，很重要（A），重要（B）和較不重要（C）的任務(wù)在時(shí)間使用時(shí)所占的份額。8ABC分析法A-任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)層人士最重要的任務(wù)，它只能由專人或?qū)ｉT小組負(fù)責(zé)執(zhí)行（不能分派），它所履行的只能具有最高價(jià)值。B-任務(wù)是一般重要的任務(wù)，可以分派。C-任務(wù)是履行職能的價(jià)值最小的任務(wù)，但是它占了日常工作量的絕大部分（日常事務(wù)工作、文件管理、閱讀材料、打電話、檔案管理、來往商業(yè)信函和其他管理工作）。9Eisenhower矩陣

3、 重要high II I IV III low low high 緊急10事務(wù)分類表11結(jié)果12使未完成的事項(xiàng)顯而易見使用透明文件夾紅色：重要且緊急的事情蘭色：重要但不緊急的事情綠色：懸而未決的事情無色：信息ABC處理法這樣可以使你的工作顯而易見且更有條理13計(jì)劃以防突發(fā)事件計(jì)劃以防突發(fā)事件的三個(gè)步驟：確認(rèn)潛在問題，運(yùn)用你在過去項(xiàng)目中所學(xué)的知識及他人的經(jīng)驗(yàn)以及常識，預(yù)測你所有的工作步驟，針對每一個(gè)步驟都問問自己會出什么錯(cuò)？按照問題發(fā)生可能性的大小和嚴(yán)重程度將所有可能排定順序。針對每個(gè)問題制定不同的應(yīng)對措施以盡可能地減少其負(fù)面影響。14避 免 拖 延控制拖延的技巧確定優(yōu)先性/明確目標(biāo)根據(jù)預(yù)期目標(biāo)，回到工作起點(diǎn)，將工作分成小單元設(shè)定期限，準(zhǔn)時(shí)截止時(shí)間優(yōu)先解決不太喜歡做的事情給予自我獎(jiǎng)勵(lì)取得足夠的信息15處 理 打 擾打擾的類型 控制技巧-問三類問題必要 1、How can I help you?-確定你是否幫得上忙？必要，不緊急2、Is it urgent?-確定他的需要是否緊急？必要且緊急3、Could you give me five minutes to finish my work?-給自己留出時(shí)間來安排手上正在處理的工作16合理授權(quán)授權(quán)的技巧挑選合適的人選給予清楚的指示給予相應(yīng)的權(quán)利繼續(xù)給予關(guān)注隨時(shí)