1、成都大學(xué)思想政治理論課暨大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐報(bào)告項(xiàng)目名稱(chēng)成都大學(xué)校園環(huán)境治理滿(mǎn)意度的調(diào)查負(fù)責(zé)人樂(lè)梨慶所在學(xué)院生物工程學(xué)院專(zhuān) 業(yè)食品科學(xué)與工程班 級(jí)14級(jí)3班指導(dǎo)教師李紅梅成都大學(xué)思想政治理論課領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制2015年7月項(xiàng)目組成員及分工項(xiàng)目名稱(chēng)成都大學(xué)校園環(huán)境治理滿(mǎn)意度的調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人樂(lè)梨慶指導(dǎo)教師李紅梅社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn)成都大學(xué)校園內(nèi)外社會(huì)實(shí)踐時(shí)間7月17-7月25日序 號(hào)姓名學(xué)號(hào)手機(jī)號(hào)碼承擔(dān)任務(wù)與貝 獻(xiàn)排名情況成績(jī)1樂(lè)梨慶201410513307組織、建議及實(shí) 施12吳婷201410513320建議及實(shí)施23江桂201410513330建議及實(shí)施34劉魯佳201410513311建議及實(shí)施4

2、5王潔201410513318建議及實(shí)施56謝兩萌201410513321建議及實(shí)施67李映雪201410513309建議及實(shí)施78910暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告關(guān)于成都大學(xué)校園環(huán)境治理滿(mǎn)意度的調(diào)查樂(lè)梨慶吳婷江桂劉魯佳王潔謝雨萌李映雪 （成都大學(xué)生物工程學(xué)院食品科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)3班）摘要：通過(guò)對(duì)成大校園內(nèi)外各個(gè)群體關(guān)于成大校園環(huán)境治理的滿(mǎn)意度進(jìn)行問(wèn) 卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)校在治理過(guò)程中有許多比較好的措施及改整方案，當(dāng)然也存在一些不容忽視的問(wèn)題，所以根據(jù)群眾反映的最真實(shí)的情況來(lái)對(duì)學(xué)校進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)， 肯定其優(yōu)勢(shì)，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和思考， 提出具體的建議及解決方法，為 建設(shè)更高水平的成大做出一份有價(jià)值的參考。（

3、一）引言大學(xué)是現(xiàn)代文明的重要傳播者，整潔有序、管理規(guī)范的校園環(huán)境是大學(xué)傳播 現(xiàn)代文明的重要載體。成都大學(xué)作為成都市政府舉辦的唯一一所普通本科院校， 帶頭開(kāi)展校園環(huán)境綜合治理，對(duì)區(qū)域內(nèi)高校建設(shè)具有重要示范意義， 也是對(duì)成都 建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際化大都市的積極貢獻(xiàn)。進(jìn)來(lái)學(xué)校全面推動(dòng)校園環(huán)境綜合整治工 作，著力實(shí)施規(guī)劃引領(lǐng)、校容整治，設(shè)施完備等行動(dòng)，并取得明顯成效。所以我們趁著暑期社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)打算對(duì)學(xué)校校園道路、食堂、學(xué)生寢室、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室、辦公樓等校園綜合環(huán)境及樓宇立面景觀和內(nèi)部裝飾及管理、校園綠化、車(chē)輛停放、環(huán)境衛(wèi)生等方面的綜合治理情況進(jìn)行一個(gè)大眾滿(mǎn)意度的調(diào)查， 根據(jù)最真實(shí)的情況對(duì)學(xué)校進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)

4、， 肯定其優(yōu)勢(shì)，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析 和思考，為建設(shè)更高水平的成大提供相關(guān)數(shù)據(jù)及建議。（二）調(diào)查方法對(duì)象界定：本次調(diào)查的樣本在成都大學(xué)在校各級(jí)學(xué)生、 教職工、校內(nèi)及其附 近居民中選取。樣本規(guī)模：本次調(diào)查采用走訪(fǎng)和網(wǎng)上調(diào)查的方式進(jìn)行， 考慮到時(shí)間和費(fèi)用等 條件限制，我們將樣本規(guī)模設(shè)定為 550份。調(diào)查方法：以問(wèn)卷的方式對(duì)各群體進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，以人員訪(fǎng)問(wèn)和網(wǎng)上 的形式對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行填寫(xiě)和回收，經(jīng)過(guò)審核問(wèn)卷有效性后納入統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分 析。（三）調(diào)查時(shí)間及具體流程1、2015年7月17日-2015年7月18日通過(guò)在學(xué)校網(wǎng)站的論壇、貼吧、新聞以及隨機(jī)詢(xún)問(wèn)群體等各個(gè)渠道收集成都大學(xué)環(huán)境治理中面 臨的問(wèn)題

5、，從周?chē)巳褐辛私馑麄儗?duì)成大環(huán)境的印象，了解調(diào)查對(duì)象重點(diǎn)關(guān)注的 問(wèn)題。并收集相關(guān)資料，為問(wèn)卷設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。2、2015年7月19日分析收集的的問(wèn)題及相關(guān)資料，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及人們關(guān)注的焦點(diǎn)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。3、2015年7月20日-23日小組成員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和進(jìn)入宿舍、辦公室、教學(xué)樓、辦事處、保衛(wèi)室、收發(fā)室、后 勤部、收發(fā)室、圖書(shū)館、校內(nèi)商鋪、校內(nèi)醫(yī)院等進(jìn)行問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)及填寫(xiě)工作。4、2015年7月24日-25日對(duì)收集到的有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)分析所得數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。（四）樣本結(jié)構(gòu)分析在550份調(diào)查樣本單位中，結(jié)構(gòu)如圖所示:職業(yè)分類(lèi)：選項(xiàng)小計(jì)比例學(xué)生32058.18%教職工11020.00%居民1

6、2021.82%以上樣本結(jié)構(gòu)中，包含了和調(diào)查內(nèi)容有關(guān)的樣本單位的基本信息，使調(diào)查出的結(jié) 果更有針對(duì)性，同時(shí)也有助于對(duì)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，保證調(diào)查的科學(xué)性。（五）數(shù)據(jù)分析及相關(guān)建議本次調(diào)查前后時(shí)間跨度近9天，在調(diào)查對(duì)象方面也是在以保證調(diào)研的代 表性和準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上選取。問(wèn)卷設(shè)計(jì)中所有題目都是有其意義和作用的，同 時(shí)對(duì)獲取的已填問(wèn)卷進(jìn)行了嚴(yán)格審核， 對(duì)不完整并影響整體情況的問(wèn)卷，或者答 案前后矛盾、不清楚、不明確的問(wèn)卷等進(jìn)行剔除。在此基礎(chǔ)上，我們得到了550 份有效問(wèn)卷，我們將從不同群體對(duì)成大校園環(huán)境治理工作的了解程度、滿(mǎn)意度 等方面進(jìn)行考察，并根據(jù)具體問(wèn)題提出一定建議或解決辦法，以達(dá)到建設(shè)更高水 平

7、的成大的目的。1、校園總體環(huán)境還需要進(jìn)一步提高L您覺(jué)得成大校園總體環(huán)境怎么樣？答題人數(shù)320表1：成大學(xué)子對(duì)成大校園總體環(huán)境的評(píng)價(jià)（為L(zhǎng)您覺(jué)得成大校園總體環(huán)境怎么樣？答題人數(shù)110表2:成大教職工對(duì)成大校園總體環(huán)境的評(píng)價(jià)（%L您覺(jué)得成大校園總體環(huán)境怎么樣？答題人數(shù)120表3:成大校內(nèi)外居民對(duì)成大校園總體環(huán)境的評(píng)價(jià)（ 為由表一、表二、表三可知，各群體對(duì)成大校園總體環(huán)境滿(mǎn)意的約有12.73%,較滿(mǎn)意的約有46.91%。由此可見(jiàn)學(xué)校在環(huán)境綜合治理這塊有明顯的成效，但是 距離建設(shè)整潔有序、管理規(guī)范的更高水平的成大還有一定的距離。這就需要各部門(mén)齊心協(xié)力，積極參與校園環(huán)境綜合治理工作，并營(yíng)造人人參與環(huán)境綜

8、合治理的 良好文化氛圍。2、學(xué)生寢室的相關(guān)設(shè)施還應(yīng)完善2.您感覺(jué)住宿方面存在哪些匕破困擾您問(wèn)題？（可多選）答題人數(shù)320表4:成大學(xué)子對(duì)學(xué)生寢室住宿條件的評(píng)價(jià)由上圖可知，學(xué)校學(xué)生寢室雖然和以前相比有一定的改善， 但是還存在很多 問(wèn)題需要解決。學(xué)生寢室的舒適與方便是不能忽視的，因?yàn)榱己玫膶嬍噎h(huán)境更利于學(xué)生們的 學(xué)習(xí)和生活。這就需要相關(guān)部門(mén)對(duì)學(xué)生寢室的相關(guān)設(shè)施進(jìn)行完善，例如應(yīng)當(dāng)裝配 或者完善降溫條件，避免夏季太過(guò)炎熱。以及適當(dāng)提高網(wǎng)速，方便學(xué)生學(xué)習(xí)和適 當(dāng)娛樂(lè)。并適當(dāng)改善洗澡條件，如果有可能可在寢室裝配紗窗等防蟲(chóng)設(shè)備。尤其 需要改善儲(chǔ)存空間，可以通過(guò)更合理的設(shè)計(jì)增加其利用率。為了打造更人性化、 現(xiàn)

9、代化的大學(xué)，學(xué)校應(yīng)盡可能做好寢室細(xì)節(jié)問(wèn)題。3、食堂整體環(huán)境較以前有明顯變化，但仍需完善張您覺(jué)得飯?zhí)玫幕锸硹l件如何？答題人數(shù)320表5:學(xué)生對(duì)食堂伙食的評(píng)價(jià)%)2、您覺(jué)得坂堂的伙食條件如何？答題人數(shù)no表6:教職工對(duì)食堂伙食的評(píng)價(jià)(由表五、表六可知，被調(diào)查人群中學(xué)生與教職工對(duì)學(xué)校食堂伙食滿(mǎn)意的總共 約占36.98%,據(jù)學(xué)生與教職工反映，學(xué)校在食堂伙食的改整方面已經(jīng)很早就進(jìn) 行了，現(xiàn)在也已經(jīng)有了明顯的改善，其中部分還是很不錯(cuò)的。如在食堂衛(wèi)生方面, 食堂能夠做到及時(shí)清理餐桌上的剩菜剩飯及其他垃圾，及時(shí)擦除地板上的油漬， 為大家提供一個(gè)干凈整潔的就餐環(huán)境。但是據(jù)各群體反映，食堂仍然存在部分問(wèn)題。如果學(xué)

10、校能夠讓相關(guān)部門(mén)對(duì)食 堂伙食進(jìn)行調(diào)整，使其更加完善，如增加菜式選擇，提高米飯、蔬菜等食物的精 度，減少或杜絕雞精味精的使用，某些菜盡量少油少辣，等等，相信成大學(xué)子和 教職工都會(huì)感到更加滿(mǎn)意。6、您感覺(jué)成大的就餐環(huán)境存在哪些問(wèn)題？（可多選）答題人數(shù)320表7:成大學(xué)子對(duì)就餐環(huán)境存在問(wèn)題的反映4、您感覺(jué)成大的就餐環(huán)境存在哪些問(wèn)題?（可多選）答題人數(shù)110表8:教職工對(duì)就餐環(huán)境存在問(wèn)題的反映根據(jù)表7、表8的反映，學(xué)校就餐環(huán)境在目前的改整基礎(chǔ)上還是有一定的缺陷，主要的問(wèn)題在于就餐時(shí)人員擁擠以及某些食堂夏季就餐悶熱的問(wèn)題。 對(duì)于部 分服務(wù)人員的態(tài)度其實(shí)大家都能理解， 不過(guò)更希望食堂能夠有一種和諧文明，

11、干 凈整潔的氛圍。這需要相關(guān)部門(mén)和諧統(tǒng)一，走建設(shè)更高水平成大的統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)。4、校內(nèi)消費(fèi)水平能夠控制在一定范圍內(nèi)，較符合學(xué)生群體的消費(fèi)能力7、您感覺(jué)校內(nèi)的購(gòu)物和消藉水平如何?答題人數(shù)320表9:學(xué)生對(duì)校內(nèi)消費(fèi)水平的評(píng)價(jià)（%由表9可知，42.19%的學(xué)生認(rèn)為校內(nèi)物價(jià)偏高于校外，約52.51%勺受訪(fǎng)者認(rèn)為校內(nèi)物價(jià)可以接受，只有5.31%的同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)消費(fèi)水平很高，由此可見(jiàn)校 內(nèi)消費(fèi)水平還是較能符合學(xué)生群體的消費(fèi)能力，如果能夠再適當(dāng)?shù)恼{(diào)整相關(guān)可控物價(jià)，就能適應(yīng)更多的學(xué)生群體，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)在經(jīng)濟(jì)方面較小壓力的氛圍。5、校內(nèi)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)較為全面，體現(xiàn)學(xué)校全方位發(fā)展&您感覺(jué)成大的醫(yī)療服務(wù)人員如何？答題

12、人數(shù)320表10：成大學(xué)子對(duì)成大醫(yī)療服務(wù)人員的看法（2、您感覺(jué)成大的醫(yī)療服務(wù)人員如何？答題人數(shù)120表11：校內(nèi)外居民對(duì)成大醫(yī)療服務(wù)人員的看法（%5、您感覺(jué)成大的醫(yī)療服務(wù)人員如何？答題人數(shù)110表12:教職工對(duì)成大醫(yī)療服務(wù)人員的看法（%由表10、表11、表12可知，受訪(fǎng)各群體中對(duì)校內(nèi)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍還是比較滿(mǎn) 意的。總共約有66.73%處于滿(mǎn)意狀態(tài)，只有9.09%是不滿(mǎn)意的，不滿(mǎn)意者認(rèn)為醫(yī) 療服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平欠缺，服務(wù)欠佳，可見(jiàn)成大醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)還是比較完善。 但距離建設(shè)更高水平成大還有小部分距離，這需要相關(guān)部門(mén)制定合理計(jì)劃，提高醫(yī)療服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧美好的成大。6、學(xué)校體

13、育設(shè)施還需進(jìn)一步完善9、您覺(jué)得學(xué)校體育設(shè)施存在哪些問(wèn)題?（可多選）答題人數(shù)320學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)晚上沒(méi)有燈光設(shè)置或者 乒乓球室設(shè)置的球臺(tái)太少或者太陳游泳徹艱太臟足球場(chǎng)等其他運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所太少 拓展場(chǎng)地久不用，雜草叢生 運(yùn)動(dòng)悅開(kāi)放時(shí)i礪坦 設(shè)施除舊,不安全其他表13:成大學(xué)子對(duì)學(xué)校體育設(shè)施存在問(wèn)題的反映3、您覺(jué)得學(xué)校體育設(shè)施存在哪些問(wèn)踐?（可多選）答題人數(shù)120表14：校內(nèi)外居民對(duì)成大體育設(shè)施存在問(wèn)題的反映6、您覺(jué)得學(xué)校體育設(shè)施存在哪些問(wèn)題?（可條選）答題人數(shù)11010表15:教職工對(duì)成大體育設(shè)施存在問(wèn)題的反映由表13、表14、表15可知，雖然每個(gè)群體關(guān)心的重點(diǎn)不同，但大多數(shù)都反 映出了學(xué)校在體育設(shè)施方面其

14、實(shí)還是存在一些小問(wèn)題的。學(xué)生更多的是關(guān)心體育設(shè)施的方便以及舒適，教職工以及校內(nèi)外居民除了舒適方便還有安全問(wèn)題。這些就需要學(xué)校進(jìn)行相關(guān)改善，如增加夜晚體育場(chǎng)所照明設(shè)施，及時(shí)檢測(cè)與維修體育 鍛煉設(shè)備，及時(shí)更換游泳池池水等。希望學(xué)校在各個(gè)細(xì)節(jié)中完善，走在建設(shè)高水 平成大的前沿。7、教學(xué)樓整體水平不錯(cuò)，但是仍有細(xì)節(jié)需進(jìn)一步完善1。、您覺(jué)得教學(xué)樓及相關(guān)設(shè)施存在哪些問(wèn)款？（可多選）答題人數(shù)320表16:成大學(xué)子對(duì)教學(xué)樓的看法4、您對(duì)成大教學(xué)樓感覺(jué)如何？（可多選）答題人數(shù)120表17;校內(nèi)外居民對(duì)成大教學(xué)樓的看法117、您對(duì)成大教學(xué)樓感覺(jué)如何？（可多選）答題人數(shù)110表18;教職工對(duì)成大教學(xué)樓的看法由表16

15、、表17、表18可知，教學(xué)樓整體水平還不錯(cuò)，但是仍有小問(wèn)題需要 及時(shí)解決，如學(xué)生比較關(guān)心的座椅板凳及教學(xué)設(shè)備更換不及時(shí)的問(wèn)題，以及教職工反映教學(xué)設(shè)施容易出問(wèn)題。同時(shí)校內(nèi)外居民對(duì)學(xué)校整體感覺(jué)不錯(cuò)。 綜上成大教 學(xué)樓在整體上已經(jīng)做到讓大多數(shù)學(xué)生和教職工滿(mǎn)意，如果相關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部存在的問(wèn)題并解決，成大將會(huì)達(dá)到更高水平的層次。8、學(xué)校綠化程度已經(jīng)達(dá)到了不錯(cuò)的水平12、您對(duì)校園綠化程度是否滿(mǎn)意？答題人數(shù)3207：表19:成大學(xué)子對(duì)學(xué)校綠化程度的滿(mǎn)意度（%125、您對(duì)校園綠化程度是否滿(mǎn)意？答題人數(shù)120表20:校內(nèi)外居民對(duì)學(xué)校綠化程度的滿(mǎn)意度（%9、您對(duì)校園綠化程度是否滿(mǎn)意？答題人數(shù)110滿(mǎn)意|

16、 18.18%還行不滿(mǎn)意 0.00%表21:教職工對(duì)學(xué)校綠化程度的滿(mǎn)意度（%由表19、表20、表21可知，成大綠化程度整體還是很不錯(cuò)的，受訪(fǎng)人群 中約有22.91%是很滿(mǎn)意學(xué)校的綠化，72.73%是覺(jué)得學(xué)校綠化還行的。只有少部 分人才不是很滿(mǎn)意學(xué)校的綠化。在調(diào)查過(guò)程中，很多受訪(fǎng)者反映到學(xué)校后門(mén)綠化 存在問(wèn)題，尤其是廢棄足球場(chǎng)這一塊。學(xué)校已經(jīng)在大力整改學(xué)校各個(gè)環(huán)節(jié)，從受 訪(fǎng)群體的相關(guān)反映就可看出。如果相關(guān)部門(mén)再繼續(xù)完善后門(mén)等存在問(wèn)題的地方， 離建設(shè)更高水平的成大就更近一步。（六）總結(jié)與體會(huì)雖然本次實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用沒(méi)有關(guān)系，但是我們選擇做這份問(wèn)卷調(diào)查卻 是基于為建設(shè)更高水平的成大做一份力所能及

17、的貢獻(xiàn)，這是非常有意義的。我們希望通過(guò)問(wèn)卷的形式對(duì)各群體進(jìn)行最真實(shí)的信息收集，為建設(shè)整潔有序，管理規(guī)13范的成大提供切實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，使其從細(xì)節(jié)上進(jìn)行完善。在本次調(diào)查進(jìn)行中，我們需要面臨的最大困難是如何應(yīng)對(duì)各個(gè)群體的不同配 合度。每個(gè)人的思維方式不同，對(duì)問(wèn)題的看法也不同。所以難免會(huì)出現(xiàn)配合度不 佳的情況。對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查這種需要和不同人群打交道的活動(dòng)，我們肯定會(huì)遇到很 多難以接受與面對(duì)的問(wèn)題，也會(huì)學(xué)到不同的東西。比如會(huì)遇到被人很無(wú)情的拒絕， 這種時(shí)候我們大家就會(huì)相互鼓勵(lì)，一起勇敢的面對(duì)遇到的難題，分析問(wèn)題出現(xiàn)的 原因。并改善由于我們團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)中個(gè)人存在的問(wèn)題所造成的不理想狀態(tài)，盡量避免由我們自己的不

18、足而對(duì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)收集產(chǎn)生不好的影響。當(dāng)然我們還會(huì)遇到其他各種問(wèn)題，例如因?yàn)樘鞖馓珶嵩驅(qū)е聰?shù)據(jù)收集很難進(jìn)行，我們就制定早晚行動(dòng)計(jì)劃，并根據(jù)不同群體的作息時(shí)間來(lái)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)收集的活動(dòng)。此次調(diào)查中，我們也收獲了很多東西，除了收集了很多真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)外， 我們明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，知道光靠一個(gè)人去很好的完成一件事是不行的， 需要大家齊心協(xié)力共同完成。經(jīng)過(guò)九天的一起行動(dòng)，我們團(tuán)隊(duì)之間也收獲了真正 的友誼。我們?cè)诶щy面前一起向前，在遇到挫折時(shí)一起面對(duì)，相互鼓勵(lì)，相互關(guān) 心。所以我們都很感謝這次的調(diào)查活動(dòng)。14成都大學(xué)社會(huì)實(shí)踐評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià) 項(xiàng)目具體要求（A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）最 高 分評(píng) 分ABCDE實(shí)施考核社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的前期準(zhǔn)備安