1、2.1了解流程實(shí)例1 馬鈴薯的播種流程第一步：切種馬鈴薯要保留芽坑。 第二步：布種要先整地，馬鈴薯要起垅。第三步：掩種用土把種子埋起來(lái)，保護(hù)種子不受侵害。 實(shí)例2 參加考試的流程 第一步: 準(zhǔn)備文具第二步：進(jìn)入考場(chǎng)第三步：領(lǐng)取試卷第四步：開考第五步：交卷第六步：離開考場(chǎng)一、流程的含義1.環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)：是指事件在發(fā)展過(guò)程中，依照某種特征或方式而被分解成的若干的小的過(guò)程。注意:環(huán)節(jié)的劃分有層次，有時(shí)也存在不同的劃法。 A同學(xué)上午的活動(dòng)流程中洗漱這一環(huán)節(jié)包括刷牙、洗臉等環(huán)節(jié)，而刷牙又可細(xì)分為打水、擠牙膏、刷牙、清洗等環(huán)節(jié),同樣，吃早飯也可以細(xì)分為準(zhǔn)備餐具、排隊(duì)、打飯、吃飯、清洗餐具等環(huán)節(jié)。你們上學(xué)的過(guò)程

2、中有哪些環(huán)節(jié)？時(shí)序：是指隨時(shí)間變化的發(fā)展經(jīng)歷，也就是“活動(dòng)”的先后順序。流程中環(huán)節(jié)安排的順序有三種情況：有些順序可以顛倒；有些順序不可以顛倒；有些可以同時(shí)進(jìn)行。2.時(shí)序流程： 若干環(huán)節(jié)隨著時(shí)間的變化，依序完成的進(jìn)程流。它是一系列活動(dòng)的組合這些活動(dòng)按照一定的順序發(fā)生或執(zhí)行。兩個(gè)重要特征： 1.環(huán)節(jié) 2.時(shí)序 請(qǐng)例舉生活中時(shí)序不可顛倒的事例，并說(shuō)明理由。1、先穿上衣，還是先穿褲子。2、放學(xué)后，先進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)還是先作業(yè)。3、在自行車的裝配中，是先裝車鈴還是先裝鞍座。時(shí)序可顛倒的事例 時(shí)序： 可顛倒的時(shí)序沒(méi)有嚴(yán)格的先后關(guān)系 不可顛倒的時(shí)序有嚴(yán)格的先后關(guān)系 不可顛倒的時(shí)序往往反映了事物或活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律或

3、機(jī)理，我們應(yīng)尊重和遵循這些規(guī)律和機(jī)理。注射青霉素 小陳患了上呼吸道感染，需要注射青霉素。在注射青霉素之前，護(hù)士照例給他做了過(guò)敏試驗(yàn)，并要求觀察20分鐘。因?yàn)橐s去上班，小陳有些著急，沒(méi)到10分鐘，他就找到護(hù)士，說(shuō)自己從沒(méi)有過(guò)敏經(jīng)歷，讓護(hù)士快些給他打針。護(hù)士聽信了他的一番話，在過(guò)敏實(shí)驗(yàn)規(guī)定的時(shí)間沒(méi)有到的情況下，給小陳注射了青霉素。思考：結(jié)果小陳發(fā)生了嚴(yán)重的過(guò)敏現(xiàn)象，經(jīng)搶救才脫離了危險(xiǎn)。 注射青霉素的工作規(guī)程嚴(yán)格規(guī)定了操作的流程，先打試驗(yàn)針，過(guò)20分鐘，再觀察有無(wú)過(guò)敏反應(yīng)，過(guò)多地提前或延后觀察都可能對(duì)是否過(guò)敏做出錯(cuò)誤判斷。違反了操作流程，就可能發(fā)生嚴(yán)重的醫(yī)療事故。青霉素注射的流程:為什么要先打試驗(yàn)

4、針?為什么要觀察20分鐘?先做藥物過(guò)敏試驗(yàn)不能注射青霉素等待20分鐘注射青霉素NY 觀察有無(wú)過(guò)敏反應(yīng)科學(xué)合理的流程能為我們的安全提供保障NO15 環(huán)節(jié)的劃分是相對(duì)的，環(huán)節(jié)本身又可以是一個(gè)流程，即流程具有層次性。環(huán)節(jié)時(shí)序分法不一可分解可顛倒不可顛倒串行流程時(shí)序和環(huán)節(jié)的特點(diǎn)：相對(duì)性并行【知識(shí)總結(jié)】同時(shí)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)的目標(biāo)提高經(jīng)濟(jì)效益提高效率提高質(zhì)量提高管理水平安全生產(chǎn)節(jié)省資源二、流程設(shè)計(jì)的目標(biāo)1 3245材料工藝設(shè)備環(huán)境人員和資金為了實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)時(shí)的要求，我們?cè)谏a(chǎn)活動(dòng)中的流程設(shè)計(jì)中，需要考慮的基本因素有：合成氨的生產(chǎn)工藝流程 首先用適當(dāng)?shù)姆椒ㄉa(chǎn)出合成氨的原料-氮?dú)夂蜌錃?。氮?dú)夂蜌錃獾幕旌蠚怏w在合成

5、塔內(nèi)500和300atm條件下，通過(guò)催化劑的作用產(chǎn)生氨氣，再通過(guò)氨分離氣不斷地把生成的氨分離出來(lái)，同時(shí)未轉(zhuǎn)化的反應(yīng)氣體再進(jìn)入合成塔循環(huán)加工，這就是合成氨的工藝流程。 合成氨的工藝流程的產(chǎn)生是一個(gè)對(duì)其內(nèi)在屬性和規(guī)律探索的過(guò)程。19世紀(jì)初，經(jīng)過(guò)化學(xué)家上萬(wàn)次的試驗(yàn)，最終才得出在500高溫下和300atm的條件下能合成出氨，但轉(zhuǎn)化率僅有2%8%的試驗(yàn)結(jié)論，后來(lái)又經(jīng)過(guò)不斷的試驗(yàn)才形成現(xiàn)在工業(yè)生產(chǎn)上使用的較為成熟的合成氨生產(chǎn)工藝流程。問(wèn)題2：如果用框圖表達(dá)流程，合成氨的流程設(shè)計(jì)可以如下圖： 、處于城鄉(xiāng)結(jié)合地帶的某鄉(xiāng)，現(xiàn)要在鄉(xiāng)里新建一個(gè)小化肥廠，在流程設(shè)計(jì)上應(yīng)考慮那些相關(guān)因素？流程設(shè)計(jì)上需要考慮提高效率，提

6、高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低能源和原材料消耗、減少污染排放、在資金允許的情況下選用精良設(shè)備和技術(shù)人員以提高生產(chǎn)效率以及安全生產(chǎn)等。 、要把北方的大豆移栽到南方，在流程設(shè)計(jì)上需要考慮那些相關(guān)因素？將北方大豆移栽到南方，從種植流程上需要考慮適合種植的季節(jié)、氣溫、濕度、土壤、病蟲害等因素，還有，要注意是否會(huì)引起生態(tài)不平衡。 “昔日農(nóng)家寶今朝成公害”水葫蘆 水葫蘆原產(chǎn)于南美洲巴西，是一種多年生水生雜草，根系像羽毛，十分發(fā)達(dá)。它本是六十年代前后作為家畜飼料引進(jìn)我國(guó)的，但隨著替代飼料的出現(xiàn)，這種含水量高達(dá)95的青飼料再也引不起家畜的“食欲”，加之發(fā)現(xiàn)其普遍含有寄生蟲，于是水葫蘆作為青飼料退出了歷史舞臺(tái)，并逐漸成為野

7、生。雖然水葫蘆能吸附潛藏在水中的磷等有毒有害化學(xué)物質(zhì)，少量分布還可能具有一定的觀賞價(jià)值，而一旦過(guò)量生長(zhǎng)，成片的水葫蘆就像條被子覆蓋在水面，遮擋住陽(yáng)光對(duì)水體的照射，影響水生物質(zhì)的正常生態(tài)環(huán)境；在生長(zhǎng)區(qū)內(nèi)形成優(yōu)勢(shì)物種，排除異己，從而剝奪其他水生物種的“生存權(quán)”；此外，大量的水葫蘆漂浮在水面上，不但影響城市河道景觀，而且還會(huì)阻塞航道，影響船舶的正常航行與?？俊?在流程設(shè)計(jì)中沒(méi)有考慮對(duì)環(huán)境的影響。流程設(shè)計(jì)的步驟確定目標(biāo)，明確任務(wù)分析基本因素明確主要事項(xiàng)（步驟）確定時(shí)序，劃分環(huán)節(jié)畫出（或修改）流程圖結(jié)束修改方案是否達(dá)到目標(biāo)要求是否流程設(shè)計(jì)舉例豆腐的制作流程設(shè)計(jì)1、把黃豆洗干凈，放在深鍋里，加三至五倍的水

8、泡四至六小時(shí)，泡到豆粒漲到原來(lái)的加倍大后，把水濾掉。2、用豆?jié){機(jī)打磨出豆?jié){3、將煮好的豆?jié){用干凈的紗布過(guò)濾。4、把過(guò)濾好的豆?jié){煮熟，煮熟后可根據(jù)自己的口味加糖或其他香精，做成自己喜歡的豆奶5、在煮好的豆?jié){里加入適量的石膏粉，（生石膏要放在火中燒，石膏的焙燒程度一定要掌握好(以用錘子輕輕敲碎石膏，看到其剛燒過(guò)心即可)。石膏燒得太生，不好用；太熟了豆腐產(chǎn)量過(guò)低，豆?jié){還有異味）蓋上蓋放15-20分鐘，就得到豆腐花。此時(shí)的豆腐花可以用來(lái)做豆腐腦6、在制作豆腐的模具中，放入一層干凈的紗布7、把豆花放進(jìn)模具，再用塑料把豆花包好8、蓋上模具蓋，然后用重物壓在模具上，擠出豆花中的水分9、擠壓十幾分鐘后，打開模

9、具，豆腐就成型了制作豆腐的流程圖 去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，經(jīng)歷了怎樣的一個(gè)流程？你覺著這個(gè)流程有沒(méi)有可以改進(jìn)的地方？ 思考取錢的流程柜臺(tái)取款程序（1）取號(hào)、填寫取款憑條（2）將存折、本人有效身份證、憑 條遞交給柜員（3）柜員核對(duì)，點(diǎn)鈔（4）單據(jù)下方簽名（5）取回卡片、現(xiàn)金、本人身份證件及交易簽單的“持卡人存根聯(lián)”。 取款機(jī)的取款程序（1）插卡（2）輸密碼（3）確定金額（4）取錢（5）取卡流程的優(yōu)化在流程的設(shè)計(jì)和改進(jìn)過(guò)程中,要對(duì)流程進(jìn)行不斷的改進(jìn),以期取得最佳效果。對(duì)流程的改進(jìn)稱為流程的優(yōu)化。流程優(yōu)化的概念一、流程優(yōu)化的目的節(jié)省時(shí)間 提高工作效率 提高質(zhì)量 節(jié)省資源 節(jié)約能耗 減少消耗 安全生產(chǎn)提

10、高經(jīng)濟(jì)效益（降低成本）提高管理水平 保護(hù)環(huán)境 顧客要求 二、流程優(yōu)化的內(nèi)容工期優(yōu)化、工藝優(yōu)化、成本優(yōu)化、技術(shù)優(yōu)化、質(zhì)量?jī)?yōu)化、設(shè)備優(yōu)化等。整體的全面優(yōu)化，或某個(gè)指標(biāo)優(yōu)化。某一個(gè)指標(biāo)得到了優(yōu)化，而使另外的指標(biāo)下降了。因此，在進(jìn)行流程優(yōu)化時(shí)，要綜合平衡，以取得整體優(yōu)化的成效。有沒(méi)有其他方法可以縮短工期呢？（根據(jù)上節(jié)課串行和并行進(jìn)行改進(jìn)） 拆卸機(jī)件檢查零件加工2天1天8天3天電器修理零件修理5天組裝3天1天試車1.工期的優(yōu)化案例分析改進(jìn)后的修理流程圖： 拆卸機(jī)件檢查零件加工2天1天8天3天組裝零件修理5天試車1天電器維修 3天從圖中看，我們把電器維修的工作由原來(lái)的串行，改成了與機(jī)器檢查和零件加工并行，

11、這樣總工期就由原來(lái)的18天，縮短為15天。馬上行動(dòng)買電器元件2小時(shí)2小時(shí)焊底座1小時(shí)4小時(shí)做燈罩調(diào)試2小時(shí)組裝假設(shè)制作一個(gè)臺(tái)燈的工序和所需的時(shí)間如下，這一流程可以怎樣改進(jìn)呢？買電器元件2小時(shí)2小時(shí)焊底座1小時(shí)4小時(shí)做燈罩調(diào)試2小時(shí)組裝優(yōu)化方案1：通過(guò)分析各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，在人手（3人）足夠的情況下，將串行環(huán)節(jié)改為并行環(huán)節(jié)，進(jìn)行工期優(yōu)化，周期縮短到7小時(shí)。買電器元件2小時(shí)2小時(shí)焊底座1小時(shí)4小時(shí)做燈罩調(diào)試2小時(shí)組裝優(yōu)化方案2通過(guò)分析各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，在人手（2人）足夠的情況下，將串行環(huán)節(jié)改為并行環(huán)節(jié)，進(jìn)行工期優(yōu)化，周期變縮短到7小時(shí)。馬上行動(dòng)機(jī)械設(shè)備修理的工期優(yōu)化 拆卸機(jī)件檢查零件加工2天1

12、天8天3天電器修理零件修理5天組裝3天1天試車電器修理3天組裝3天1天試車法蘭是一種盤狀零件，在管道工程中最為常見，法蘭都是成對(duì)使用的。 在管道工程中，法蘭主要用于管道的連接。在需要連接的管道，各種安裝一片法蘭盤，低壓管道可以使用絲接法蘭，4公斤以上壓力的使用焊接法蘭。兩片法蘭盤之間加上密封點(diǎn)，然后用螺栓緊固。不同壓力的法蘭有不同的厚度和使用不同的螺栓。 水泵和閥門，在和管道連接時(shí)，這些器材設(shè)備的局部，也制成相對(duì)應(yīng)的法蘭形狀，也稱為法蘭連接。 凡是在兩個(gè)平面在周邊使用螺栓連接同時(shí)封閉的連接零件，一般都稱為“法蘭”，如通風(fēng)管道的連接，這一類零件可以稱為“法蘭類零件”。 但是這種連接只是一個(gè)設(shè)備的

13、局部，如法蘭和水泵的連接，就不好把水泵叫“法蘭類零件”。比較小型的如閥門等，可以叫“法蘭類零件”。2.工藝的優(yōu)化法蘭的加工工藝）、切削法下料切削鉆孔檢查）、少切削法斷料加熱鍛壓熱處理切削檢查假設(shè)鋼才的價(jià)格為3800元噸比較不同加工工藝下鋼材的切削量55200Kg9200Kg20976034960成本優(yōu)化最優(yōu)的配送路線？3.成本的優(yōu)化配送路線的方案與路程：選擇最優(yōu)的配送方案可以降低成本，減少能耗 同學(xué)們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事情：中午去提水遇到很多人在排隊(duì)等候，作為管理員，如何安排可以節(jié)省大家的時(shí)間？ 為了便于比較我們可以假設(shè)：中午12：00時(shí)恰好有甲、乙、丙三人在排隊(duì)等候。其中甲要提3壺水，乙提2壺

14、水，丙提1壺水。提一壺水需要2分鐘的時(shí)間，如何安排時(shí)序，才比較有利呢？馬上行動(dòng)案例分析二.流程優(yōu)化的條件外部條件：建立在設(shè)備和工藝水平提高和完善的基礎(chǔ)上。內(nèi)部條件：建立在對(duì)流程內(nèi)在機(jī)理的進(jìn)一步研究和實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。設(shè)備、工藝、材料。普通車床數(shù)控柔性加工中心原先，人們到銀行存取款，需要人工填單、記賬，保存紙質(zhì)的賬單。銀行引入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)改進(jìn)了存取款的流程，大大提高了工作效率降低了差錯(cuò)率。這種流程優(yōu)化屬于哪種優(yōu)化？需要什么條件？馬上行動(dòng)技術(shù)優(yōu)化需要計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的改善、操作人員的水平等條件用數(shù)控機(jī)床進(jìn)行機(jī)械加工，首先要根據(jù)圖紙要求，在電腦上編制加工程序機(jī)床自動(dòng)按程序進(jìn)行加工，保證加工質(zhì)量，提高生產(chǎn)

15、效率。這一優(yōu)化的條件是什么？、設(shè)備的改進(jìn)、程序的設(shè)計(jì)，自動(dòng)控制思想的引入。閱讀材料不用洗衣粉的洗衣機(jī) 海爾不用洗衣粉洗衣機(jī)采用獨(dú)創(chuàng)的電解原理及活化水技術(shù)，通過(guò)把水分解成弱堿性離子，達(dá)到高于洗衣粉的洗凈效果。同時(shí)，水又被分解成弱酸性離子，使這一產(chǎn)品更具有了殺菌消毒的作用，能輕松實(shí)現(xiàn)衣物潔凈，呵護(hù)皮膚。由于不用洗衣粉的洗衣機(jī)可以一次漂凈，而且電解出來(lái)的弱酸性離子水更可以殺菌消毒，殺菌消毒率達(dá)到99%，加上不用洗衣粉避免了衣服上的殘留，不會(huì)對(duì)皮膚造成額外的傷害，皮膚嬌嫩的寶寶也可以安然享受此種洗滌后的貼身衣物的舒適，完全符合新生兒家庭綠色、健康的洗衣需求。 流程的優(yōu)化內(nèi)容工期優(yōu)化、成本優(yōu)化、技術(shù)優(yōu)化、質(zhì)量?jī)?yōu)化等。流程優(yōu)化的條件設(shè)備、工藝、材料。1.我國(guó)古代中醫(yī)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，總結(jié)出了一套比較科學(xué)的診斷工作流程：望診聞診問(wèn)診切診處方；但是現(xiàn)在，中醫(yī)的診斷也借助西醫(yī)的物理檢驗(yàn)手段來(lái)加強(qiáng)中醫(yī)的診斷準(zhǔn)確度，這樣的流程優(yōu)化屬于：（ ）A工期優(yōu)化 B技術(shù)優(yōu)化 C成本優(yōu)化 D質(zhì)量?jī)?yōu)化B2關(guān)于流程，下面說(shuō)法正確的是（ ）A時(shí)序是時(shí)間上的先后順序，流程中的時(shí)序是不可以顛倒的。B流程就是做事的順序，科學(xué)合理的流程就是高效率，就是高質(zhì)量。C流程優(yōu)化往往都是減少環(huán)節(jié)。D對(duì)學(xué)校有組織、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行期末考試工作的安排，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)并不屬于流程設(shè)計(jì)。B3同樣