1、長陽土家族自治縣中醫(yī)院銀醫(yī)通服務采購項目競爭性磋商文件項目編號：HBYC（2019）02號 采 購 人：湖北長陽農村商業(yè)銀行股份有限公司代理機構：湖北永誠工程咨詢有限公司二二年一月目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc449616547 第一章 競爭性磋商公告 第一章 競爭性磋商公告為充分發(fā)揮各自服務資源優(yōu)勢，共同推進長陽土家族自治縣中醫(yī)院智慧化醫(yī)院建設，面向社會構建新型現(xiàn)代化醫(yī)療和金融合作服務模式，不斷深化銀醫(yī)合作全面業(yè)務合作伙伴關系，依據長陽土家族自治縣中醫(yī)院與湖北長陽農村商業(yè)銀行股份有限公司簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議文件精神，湖北永誠工程咨詢有限公司受湖北長陽農

2、村商業(yè)銀行股份有限公司的委托，擬對長陽土家族自治縣中醫(yī)院銀醫(yī)通服務采購項目進行競爭性磋商方式采購，歡迎國內合格的供應商參加投標?，F(xiàn)將磋商有關事項公告如下：1.采購項目名稱：長陽土家族自治縣中醫(yī)院銀醫(yī)通服務采購項目。2.采購項目編號：HBYC（2019）02號。3.采購項目預算：48萬元。4.采購內容：為長陽土家族自治縣中醫(yī)院采購一家合格的服務商，完成醫(yī)院銀醫(yī)通建設項目，具體要求見采購文件第三章采購需求及要求。5.服務期限：合同簽訂生效后3個月內完成銀醫(yī)通項目建設。6.合格的供應商：6.1供應商必須符合政府采購法第二十二條規(guī)定。6.2供應商須具備相關部門核發(fā)的有效企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。6.3供應商須

3、具備人民銀行頒發(fā)的基本賬戶開戶許可證。6.4供應商參加本次政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。6.5響應供應商必須在“信用中國”、“中國政府采購網”等網站中未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單或者在執(zhí)行期（執(zhí)行期）內的不良行為記錄。6.6供應商的經營范圍須與本次采購項目相符。6.7投標人應具有獨立承擔本項目和履行合同的能力，并能提供優(yōu)質的后續(xù)服務。6.8本次采購不接受聯(lián)合體磋商，供應商必須是獨立法人身份。7.競爭性磋商文件的獲取：7.1法定代表人報名：需攜帶法定代表人證明書、本人身份證。7.2委托代理人報名：需攜帶法定代表人簽署的授

4、權委托書、本人身份證。7.3報名時間：2020年01月09日至2020年1月15日（08：3012：00、14：3017：30，工作日）。7.4報名地點：長陽縣龍舟坪鎮(zhèn)清江國際B座1503室。7.5報名費用：500元/本，售后不退。8.競爭性磋商文件的遞交：8.1響應文件遞交的截止時間2020年1月19日15時00分之前將密封完好的投標文件遞交到長陽農村商業(yè)銀行股份有限公司五樓會議室，由湖北永誠工程咨詢有限公司接收。8.2供應商遞交響應文件時需攜帶法人代表證明書或法定代表人授權委托書原件及本人身份證。逾期送達或不符合采購文件要求的響應文件，恕不接受。9.競爭性磋商時間及地點：2020年1月19

5、日15時00分在長陽農村商業(yè)銀行股份有限公司五樓會議室進行，參與磋商的法定代表人或其委托代理人應當準時參加。10.信息發(fā)布的媒介：長陽農村商業(yè)銀行網（ HYPERLINK / /）。11.聯(lián)系方式：采購人：湖北長陽農村商業(yè)銀行股份有限公司聯(lián)系人：呂超 電話 址：長陽縣龍舟坪鎮(zhèn)龍舟大道52號代理機構：湖北永誠工程咨詢有限公司聯(lián)系人：胡建軍 電話 址：長陽縣龍舟坪鎮(zhèn)清江國際B座1503室第二章 磋商須知總 則1.采購方式及定義本次采購采用競爭性磋商方式（以下簡稱“磋商”），本磋商文件僅適用于競爭性磋商公告中所述項目。采購人指本項目的需求方：湖北長

6、陽農村商業(yè)銀行股份有限公司。采購代理機構指負責組織本次競爭性磋商的湖北永誠工程咨詢有限公司。2.合格的供應商2.1滿足競爭性磋商公告中供應商資格條件的規(guī)定。2.2滿足本文件實質性條款的規(guī)定。3.適用法律本次競爭性磋商及由此產生的合同受中華人民共和國有關的法律法規(guī)制約和保護。4.磋商費用4.1磋商供應商應自行承擔所有與參加磋商有關的費用，無論磋商過程中的做法和結果如何，采購人和采購代理機構在任何情況下均無義務和責任承擔這些費用。5.磋商文件的約束力供應商一旦獲取了本磋商文件并決定參加磋商，即被認為接受了本磋商文件的規(guī)定和約束，并且視為自競爭性磋商公告期限屆滿之日起已經知道或應當知道自身權益是否受

7、到了損害。二、磋商文件6.磋商文件構成磋商文件由以下部分組成：（1）競爭性磋商公告（2）磋商須知（3）采購需求及要求（4）磋商程序、最后報價及評分標準（5）響應文件格式7.磋商文件的澄清及修改7.1任何要求對磋商文件進行澄清的供應商，均應在提交首次響應文件截止時間五日前向采購人或采購代理以書面或電子郵箱的形式機構提問，要求采購人對磋商文件予以澄清（電話郵箱：694930678）。提交首次響應文件截止之日前，采購人可以對已發(fā)出的磋商文件進行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的內容作為磋商文件的組成部分。澄清或者修改的內容可能影響響應文件編制的，采購代理機構將在提交首次響應

8、文件截止時間至少5日前在長陽農村商業(yè)銀行網（ HYPERLINK / /）上向所有供應商公布。不足5日的，將順延提交首次響應文件截止時間。7.2供應商應注意及時瀏覽網上發(fā)布的澄清和修改通知，因供應商原因未及時獲知澄清、修改內容而導致的任何后果將由供應商人自行承擔。 7.3當磋商文件、修改通知、澄清內容相互矛盾時，以最后發(fā)出的文件為準。三、響應文件的遞交及編制8.響應文件編制基本要求 8.1供應商應當按照磋商文件的要求編制響應文件，并對其提交的響應文件的真實性、合法性承擔法律責任。8.2供應商提交的響應文件以及供應商與采購人、采購代理機構就有關磋商的所有來往函電均應使用簡體中文。供應商提交的支持

9、文件和印刷的文獻可以使用別的語言，但其相應內容必須附有中文翻譯文本，在解釋響應文件時以翻譯文本為主。 8.3除技術性能另有規(guī)定外，響應文件所使用的度量衡單位，均須采用國家法定計量單位。8.4供應商應認真閱讀、并充分理解本文件的全部內容（包括所有的補充、修改內容），承諾并履行本文件中各項條款規(guī)定及要求。 8.5響應文件必須按本文件的全部內容，包括所有的補充通知及附件進行編制。 8.6如因供應商只填寫和提供了本文件要求的部分內容和附件，而給評審造成困難，其可能導致的結果和責任由供應商自行承擔。9.響應文件的組成響應文件應分為“商務文件”和“技術文件”兩個部分組成。 9.1商務文件 1）磋商響應函；

10、3）措施報價一覽表；4)最終磋商記錄表；5)法定代表人資格證明文件；6)法定代表人授權書； 7)資格審查資料；8）其他商務資料。 9.2技術文件1）技術方案2）保障磋商3）項目管理10.響應文件的編制及裝訂10.1供應商應將響應文件按順序裝訂成冊，并編制響應文件資料目錄。10.2響應文件應采用A4規(guī)格紙張進行打印并進行膠裝裝訂，對未經裝訂的響應文件可能發(fā)生的文件散落或缺損，由此產生的后果其責任由供應商承擔； 10.3響應文件須加蓋供應商單位公章，并由法定代表人或經其正式授權的代表簽字。如為授權代表簽字，其法定代表人授權書應附在響應文件中，否則視為無效響應文件。11.競爭性磋商有效期11.1競爭

11、性磋商有效期為90個日歷日。磋商供應商磋商有效期不足的將被視為無效磋商。11.2在特殊情況下，采購人可于磋商有效期滿之前，征得供應商同意延長競爭性磋商有效期，要求與答復均應以書面形式進行。供應商可以拒絕接受這一要求而放棄競爭性磋商，不受任何處罰。同意這一要求的供應商，無需也不允許修改其響應文件，受競爭性磋商有效期制約的所有權利和義務均應延長至新的有效期。四、磋商報價要求12.1供應商須按本次采購約定的采購內容提供全面的貨物和服務。12.2供應商所提供的服務均以人民幣報價（包干價）。12.3磋商總報價應是本項目范圍內全部內容的價格體現(xiàn),包括但不限于材料費（設備費）、安裝費、運雜費、安裝調試、維護

12、、技術培訓費、差旅費、人工工資、售后服務、規(guī)費稅金、利潤等一切費用。12.4 對于本文件中未列明，而磋商供應商認為必需的費用也需列入總報價。在合同實施時，采購人將不予支付成交供應商沒有列入的項目費用，并認為此項目的費用已包括在總報價中。12.5 磋商供應商要詳細填寫“報價表”和“分項報價表”中的內容，由法人代表或授權代表簽字確認，并加蓋單位公章。五、響應文件的份數(shù)、裝訂和遞交13.響應文件份數(shù)和簽署13.1供應商應當編制響應文件一式三份，其中正本一份，副本二份，須在響應文件封面上清楚地標明“正本”或“副本”字樣。一旦正本和副本不符，以正本為準。13.2響應文件的正本和所有的副本均需打印或復印，

13、正本由供應商法定代表人或其授權代表簽字。授權代表須將 “法人授權書”（原件）附在正本響應文件中。13.3除供應商對錯處做必要修改外，響應文件不得行間插字、涂改或增刪。如有修改錯漏處，必須由響應文件簽署人簽字或蓋章。14.響應響應文件的密封和標記、遞交14.1供應商應將響應文件正本和副本密封，并加蓋單位公章。不論供應商成交與否，響應文件均不退回。14.2密封的響應文件應注意：（1）注明供應商名稱，并按競爭性磋商公告中注明的地址送達；（2）注明磋商項目名稱、項目編號及有“在（響應文件提交截止時間）之前不得啟封”的字樣；（3）如因標注不清而產生的后果由供應商自負。14.3未按要求密封和加寫標記，采購

14、代理機構給對誤投或過早啟封概不負責。對由此造成提前開封的響應文件，采購代理機構將予以拒絕，作無效響應處理。15.遲交的響應文件采購代理機構將拒絕響應文件提交截止時間之后收到的任何響應文件。16.響應文件的修改與撤回供應商在提交響應文件截止時間前，可以對所提交的響應文件進行補充、修改或者撤回，并書面通知采購人、采購采購代理機構。補充、修改的內容作為響應文件的組成部分。補充、修改的內容與響應文件不一致的，以補充、修改的內容為準。六、磋商與評審17.磋商儀式17.1采購代理機構將按競爭性磋商公告中規(guī)定的時間和地點組織磋商。磋商供應商的法定代表人或授權代表應攜帶身份證明文件和身份證原件參加磋商，并簽名

15、以證明其出席。法定代表人未出席亦未委派授權代表、或不能證明其授權代表身份、或實際參加磋商代表與法人授權書中代表不一致的，磋商小組有權取消該供應商的磋商資格。17.2磋商儀式由采購代理機構主持，磋商小組成員、采購人代表、供應商授權代表以及有關工作人員參加。18.磋商小組18.1磋商小組由采購人代表和有關專家共3人及以上的單數(shù)組成，其中專家的人數(shù)不少于磋商小組成員總數(shù)的三分之二。專家成員依法從政府采購專家?guī)熘须S機抽取。18.2磋商小組成員應當遵守評審工作紀律，不得泄露評審情況和評審中獲悉的商業(yè)秘密。18.3磋商小組成員應當按照客觀、公正、審慎的原則，根據磋商文件規(guī)定的評審程序、評審方法和評審標準進

16、行獨立評審。未實質性響應磋商文件的響應文件按無效響應處理，磋商小組應當告知提交響應文件的供應商。磋商文件內容違反國家有關強制性規(guī)定的，磋商小組應當停止評審并向采購人或者采購代理機構說明情況。19.磋商程序、最后報價、綜合評分具體詳見磋商文件第四章。20、終止磋商活動條款出現(xiàn)下列情形之一的，采購代理機構給將終止競爭性磋商采購活動，發(fā)布項目終止公告并說明原因，重新開展采購活動：1）因情況變化，不再符合規(guī)定的競爭性磋商采購方式適用情形的；2）出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的。七、確定成交供應商辦法和原則21.確定成交供應商21.1磋商小組應當根據綜合評分情況，按照評審得分由高到低順序推薦3名成交候

17、選供應商，并編寫評審報告。21.2采購人應當在收到評審報告后2個工作日內，從評審報告提出的成交候選供應商中，按照排序由高到低的原則確定成交供應商，并出具書面確認函。21.3成交供應商確定后，采購代理機構將在長陽農村商業(yè)銀行網（ HYPERLINK / /）上發(fā)布成交公告，同時向成交供應商發(fā)出成交通知書。成交通知書是合同的組成部分,對成交供應商和采購人具有同等法律效力。八、簽訂合同22.簽訂合同22.1采購人與成交供應商應當在成交通知書發(fā)出之日起30日內，按照磋商文件確定的服務方案、合同文本以及磋商過程中形成的有關事項等簽訂合同。22.2采購人不得向成交供應商提出超出磋商文件和磋商過程達成共識以

18、外的任何要求作為簽訂合同的條件，不得與成交供應商訂立背離磋商文件確定的服務方案、合同文本等實質性內容的合同。22.3成交供應商拒絕簽訂合同的，采購人可以按照從評審報告提出的成交候選供應商中，按照排序由高到低的原則重新確定其他供應商作為成交供應商并簽訂合同，也可以重新開展采購活動。拒絕簽訂合同的成交供應商不得參加對該項目重新開展的采購活動。22.4磋商文件、成交供應商的響應文件及競爭性磋商過程中有關澄清、承諾文件均應作為合同附件。22.5簽訂合同后，成交供應商不得將相關服務進行轉包，也不得采用分包的形式履行合同，否則采購人有權終止合同，成交供應商的履約保證金將不予退還。轉包或分包造成采購人損失的

19、，成交供應商應承擔相應賠償責任。九、公告、質疑23.1采購代理機構將在長陽農村商業(yè)銀行網（ HYPERLINK / /）上發(fā)布采購公告、通知、評審結果公告等磋商程序中所有信息。成交公告期為1個工作日。23.2如果磋商供應商對此次采購活動有疑問，可依據政府采購法等相關規(guī)定，在規(guī)定的時間內以書面形式向采購人和采購代理機構提出質疑。 質疑書應當包括下列主要內容：質疑人的名稱、地址、電話等；質疑人法人簽章和單位公章；具體的質疑事項及事實依據；明確的請求和必要（合法來源）的證明材料；以聯(lián)合體形式參與投標的，則必須聯(lián)合體各方共同簽署、蓋章；提起質疑的日期。特注：未按上述程序規(guī)定的必備內容進行質疑的，采購代

20、理機構將不予以受理。23.3成交公告期限屆滿之日起7個工作日內如有質疑的， 采購人或采購代理機構將依法給與答復，并將結果告知所有當事人。十、適用法律24. 采購當事人的一切活動均適用于中華人民共和國政府采購法、政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法等相關規(guī)定。 第三章 采購需求及要求一、項目背景長陽土家族自治縣中醫(yī)院老院區(qū)占地面積19畝，編制床位300張，新院區(qū)總規(guī)劃用地面積23681，總建筑面積78419（其中地上建筑面積57151，地下建筑面積21268），綜合建筑密度33%，綜合容積率2.41，綠地率32%，機動車停車位750個，床位數(shù)800張，現(xiàn)設有急診科、內科、外科、婦科、兒科、針灸

21、推拿科、透析科、肛腸科、精神科、皮膚科等40余個臨床業(yè)務科室，其中針灸推拿科、中醫(yī)婦科為宜昌市市級重點?？?，兩?？撇⑾群蟊患{入湖北省“十二五”中醫(yī)重點專科建設、湖北省縣級醫(yī)院重點?？平ㄔO項目，中醫(yī)婦科還被納入國家農村中醫(yī)藥特色優(yōu)勢重點專科建設項目。醫(yī)院醫(yī)療技術力量較強，不僅擁有一批經驗豐富、威望較高的名老中醫(yī)，更有一批醫(yī)德高尚、技術過硬的業(yè)務骨干。在職職工294人,其中高級職稱18人，中級職稱80人，宜昌名醫(yī)2名，宜昌中醫(yī)名師1名。醫(yī)院擁有原裝進口全自動五分類血球計數(shù)儀、全自動生化分析儀、飛利浦彩超、數(shù)字胃腸機、直接數(shù)字化攝片系統(tǒng)DR、CT、電子胃鏡、瑞典金寶透析機、肺功能儀、原裝進口腹腔鏡、

22、宮腔鏡等先進診斷治療設備，能夠滿足病人診治疾病的需求。但醫(yī)院門診、住院患者人數(shù)日益增大、醫(yī)院面臨較大服務壓力，為此，醫(yī)院將改善就醫(yī)環(huán)境、推進醫(yī)院信息化建設作為當前重點工作之一。二、建設清單分類項目數(shù)量備注銀醫(yī)主體建設項目醫(yī)院外聯(lián)業(yè)務集成平臺系統(tǒng)V3.01平臺基礎服務、支付服務中心、就醫(yī)服務中心醫(yī)院自助服務系統(tǒng)V2.01門診自助（簽約、掛號、繳費、查詢、打印、調查等）、住院自助（預交、查詢、打印、結算、調查等）。HIS、LIS、PACS改造開發(fā)服務1北京天健HIS、LIS、PACS改造(銀醫(yī)部分)掌上醫(yī)院系統(tǒng)1通過醫(yī)院微信公眾號與支付寶服務窗結合院內移動APP，提供全流程掛號、繳費、住院預交、查

23、詢、報表等診療與管理服務，實現(xiàn)“醫(yī)保卡脫卡支付”。 窗口收費輔助系統(tǒng)1通過窗口屏及掃描槍，實現(xiàn)收費窗口語音呼叫、滿意度評價，自動生成費用二維碼，通過微信和支付寶掃碼支付。集成服務1用于軟硬件集成，制定和安排實施計劃。輔助設備及布線窗口屏（平板電腦）4窗口收費輔助系統(tǒng)的配套顯示小屏，提供語音呼叫，滿意度評價，掃碼支付服務。服務器2用于數(shù)據交換及存儲防火墻1硬件防火墻設備，用于隔離網絡交換機1收費掃碼槍9窗口收費輔助系統(tǒng)的配套掃碼槍，實現(xiàn)收費人員快速掃碼收費。三、軟件功能需求3.軟件需求書3.1自助服務系統(tǒng)功能序號功能名稱描述1操作模式需要實現(xiàn)多卡合一的先進卡操作模式。除身份證外，所有卡都從同一插

24、卡口插入，先插卡再選擇功能，同一用戶操作流程。2簽約注冊患者持宜昌市民卡、二代醫(yī)?？ā⒍矸葑C都可在自助設備上簽約成為就診卡使用。3現(xiàn)場預約掛號在自助設備上為下次就診進行預約掛號?；颊咴谧灾O備上，插入支持的卡，可以通過多種查詢方式（按照科室查找）掛當天日往后1-7天內的專家號和普通號。用戶確認掛號信息后，選擇市民卡銀行賬戶、市民卡醫(yī)保賬戶、銀行卡、醫(yī)?？?、支付寶微信掃碼支付其中一種支付方式進行支付。掛號完成后，即可生成預約掛號單。4預約取號預約掛號的患者，可以在自助設備上插卡或貼身份證登錄系統(tǒng)，選擇預約取號功能，即可自動打印掛號單進行取號。5當天掛號在自助設備上進行現(xiàn)場當日掛號?；颊咴谧灾?/p>

25、設備上，插入持的卡，可以通過科室查找當天的專家號和普通號。用戶確認掛號信息后，選擇市民卡銀行賬戶、市民卡醫(yī)保賬戶、銀行卡、醫(yī)?？?、支付寶微信掃碼支付其中一種支付方式進行支付。掛號完成后，即可生成和打印掛號單。6門診繳費在自助設備上插卡或貼身份證進入系統(tǒng)后，可以查詢到需要繳費的單據信息，通過選擇繳費的單據，確認信息后，選擇支付方式完成檢驗、檢查、治療和處方費用的繳納。系統(tǒng)默認單據全選，可以點擊繳納部分單據。選擇市民卡銀行賬戶、市民卡醫(yī)保賬戶、銀行卡、支付寶/微信掃碼支付其中一種支付方式進行支付。繳費成功后，打印繳費憑條。支付手段及方式必須包括但不限于掃碼支付、金融IC卡支付。7物價查詢用戶在自助

26、服務設備上通過插卡或貼身份證登入系統(tǒng)后，可以點擊“物價查詢”功能按鈕，查詢物價表。8門診費用查詢用戶在自助服務設備上通過插卡或貼身份證登入系統(tǒng)后，可以點擊“門診費用查詢”功能按鈕，查詢門診繳費明細。9滿意度評價患者完成就診后可對本次就診進行評價并提出意見?？梢詫φ麄€院區(qū)的環(huán)境等情況進行評價，也可以對醫(yī)院的服務進行評價。10住院費預存患者在住院登記后和住院過程中，都可以進行住院金預交。在自助設備上通過刷卡、貼身份證或者輸入住院號，可以進行住院費預存，用銀行卡、支付寶/微信掃碼支付進行支付。支付手段及方式必須包括但不限于掃碼支付、金融IC卡支付。11住院預繳查詢在自助設備上，可以通過刷患者的身份證

27、、插卡，查詢住院繳費情況，主要是繳費日期和繳費金額等。12住院明細查詢在自助設備上，可以通過刷患者的身份證、插卡，查詢住院明細情況。主要查詢的是住院繳費的具體項目和藥物等。13缺紙、故障暫停服務當設備缺紙、卡紙或出現(xiàn)其他故障時，自動暫停服務，并給予界面提示。3.2銀行交易系統(tǒng)對接（MIS-POS）序號需求分類需要描述1接口統(tǒng)一的要求無論是窗口實體POS還是自助機的仿真POS，提供給平臺的接口要統(tǒng)一。2芯片卡交易支持必須支持芯片交易，能配合設備廠家的電動磁卡機和密碼鍵盤型號進行升級或改造。3無卡無密退費必須支持同步或異步無卡無密退費，便于統(tǒng)一銀醫(yī)平臺實現(xiàn)統(tǒng)一退費和調賬。4電子對賬文件必須能自動下

28、發(fā)符合醫(yī)院對賬要求的電子對賬文件，便于統(tǒng)一銀醫(yī)平臺實現(xiàn)統(tǒng)一的自動退費。5配合實施支持配合自助機項目實施，完成密鑰灌裝或其他實施工作。3.3 掌上醫(yī)院功能需求3.3.1患者終端患者終端以患者關注微信公眾號的方法來獲取我院提供的醫(yī)療服務，具體功能需求如下： 前期咨詢(前五項不需要患者建檔立卡也可訪問) 醫(yī)院簡介 介紹醫(yī)院文化歷史、規(guī)模、科研方向、人才技術量、醫(yī)療硬件設備等醫(yī)院概況，提升醫(yī)院的知名度。 就醫(yī)攻略 用戶可查看醫(yī)院專家介紹信息，查詢專家醫(yī)生排班信息，提前了解相關專家的出診時間，并定時更新醫(yī)院新政策、活動及醫(yī)保的相關規(guī)定、政策要求。 健康百科 定期更新關于一些健康百科的知識。 健康講座 定

29、期更新關于各類疾病、藥物、中醫(yī)療法的醫(yī)學知識。健康服務 建檔立卡 前期由我院提供全縣人口數(shù)據庫，做好基礎數(shù)據的準備工作，患者使用移動端建檔立卡，通過身份證號直接查詢和綁定移動設備（只登錄一次，后續(xù)不用登錄）,患者前端只輸入身份證號及電話號碼即可完成建檔立卡的操作（與我院就診ID統(tǒng)一，手機短信驗證碼驗證）。 智能導診 建檔立卡后自動彈出導診界面，提供人體結構圖，由患者選擇不舒服的部位，后由院方提供選擇模板，患者進行選擇，根據患者所選擇內容，由系統(tǒng)自動判斷并推薦掛號科室，所選擇內容插入門診電子病歷中的主訴及相關字段（也可跳過直接掛號到科室）。 預約掛號 跳過智能導診的患者，可查詢掛號科室，選擇合適

30、的科室進行掛號業(yè)務，掛號完成在線支付后，取得醫(yī)院真實就診排隊序號。 在線問診 患者可采取圖文、視頻等多樣的咨詢服務方式，在線提交咨詢請求，醫(yī)生通過問診的情況在線開方，患者在線結算，需要物流服務的患者，平臺可將藥品（只針對口服藥）以物流形式直接送達到患者手中，患者可隨時查詢物流情況。減少院內排隊等候時間，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高時間利用率。若不能采取物流或在線結算的（如醫(yī)保病人或特殊用藥的）則由醫(yī)生告知患者來院進行治療。 費用結算 針對患者不同需求，提供門診費用結算、住院預交金繳納等方便患者的移動支付結算，如果患者為醫(yī)保卡患者，則提供結算總金額與預支付，將預支付信息發(fā)送給HIS收費窗口，但不提供醫(yī)保結

31、算?；颊咝璩轴t(yī)?？ㄖ廖以捍翱诨蛟恒y醫(yī)通自助終端進行結算。同時支持在線退費功能。 醫(yī)患互動 在保護雙方隱私的前提下，提供微信接口，離院微信隨訪功能，方便患者咨詢醫(yī)生獲得建議，并在就醫(yī)過程中進行評價，有益于醫(yī)院持續(xù)改進對患者的服務。個人中心 我的病歷 患者可在線查詢本人的門診電子病歷，支持住院電子病歷的復印及物流跟蹤功能但不開放住院電子病歷的查詢。 排隊查詢 患者根據排隊人數(shù)預計就診時間，就診醫(yī)生、檢查科室、檢驗科室的等候人次及預計時間。 便民結算查詢 患者可對自己的結算信息進行查詢。 就診記錄 記錄每一位患者的診療情況，方便跟蹤治療。 費用清單 費用清單主要包含門診費用清單和住院費用清單。應明確

32、患者的門診住院號、姓名、就診醫(yī)生、就診科室、費用編碼、費用名稱、單價、數(shù)量、價格、醫(yī)保報銷級別（甲、乙、自費）等內容。 結果查詢 患者在醫(yī)院完成相關檢查檢驗后，醫(yī)技科室可將確認報告發(fā)布到患者的移動終端上，方便患者及時查閱自己的檢查檢驗信息，以及醫(yī)保政策查詢服務，讓患者可以與醫(yī)院信息實時同步。3.4窗口收費輔助系統(tǒng)軟件在窗口部署觸控屏幕，語音播報，滿意度評價?？梢杂行褂梦⑿?支付寶的一維碼/二維碼交易到窗口觸控屏上，用戶可以通過點選對應的支付方式，進行掃碼支付；也可實現(xiàn)收費人員掃碼槍方式直接向患者微信/支付寶帳號收費。收費金額可以通過語音播報給用戶，清晰、快捷，可有效提高收銀效率。并能通過統(tǒng)一

33、平臺進行統(tǒng)一的交易受理、過程控制、結果統(tǒng)計、財務報表輸出。系統(tǒng)的功能如下：序號功能名稱功能描述收費員設置可以獲取HIS收費人員信息，收費可以在窗口收費輔助系統(tǒng)程序后臺手動添加個人信息和照片，實現(xiàn)精細化管理和顯示。支付方式整合和呈現(xiàn)通過接口對接統(tǒng)一外聯(lián)業(yè)務平臺，獲取HIS收費金額，向用戶呈現(xiàn)多種支付方式（語音播報和屏幕顯示），供用戶點擊選擇。也可實現(xiàn)收費人員掃碼槍方式直接向患者微信/支付寶賬號收費。并對操作過程設置時間限制，保障用戶操作效率。收費金額和用戶選擇同步在收費人員工作桌面上顯示。訂單生成和支付過程控制用戶選擇對應的支付方式后，通過對接各個收費渠道實現(xiàn)交易。所有交易都通過對接統(tǒng)一外聯(lián)業(yè)務

34、平臺實現(xiàn)支付過程實現(xiàn)，與銀醫(yī)通中各方支付過程保持一致。窗口收費人員可以在操作桌面上查看支付狀態(tài)，也可以對操作過程進行攔截和關閉，減少錯收概率。支付結果反饋和對賬從統(tǒng)一外聯(lián)業(yè)務平臺獲取各個訂單的支付結果，并反饋給患者和窗口收費人員。所有的電子化支付的數(shù)據和對賬結果都在統(tǒng)一外聯(lián)業(yè)務平臺中統(tǒng)一生成報表，供財務人員進行對賬和報表導出，與原有的支付方式控制過程和結果輸出過程保持一致。四、硬件需求書序號產品名稱配置1窗口屏平臺 Intel cherry-trailCPU Intel cherry-trail Z8350 頻率：1.92 GHzGPU Intel HD Graphics面板：LCD 1200

35、*1920 IPS 10.1英寸 ，電容式觸摸屏內存 4G DDRL硬盤 64GB攝像頭 前置 200萬 后置 500萬2服務器SR 590 2U機架式服務器CPU：1顆Intel Xeon Bronze 3204 6C 85W 1.9GHz 內存：16G內存，16個DDR4內存插槽硬盤：2塊2.5 英寸 300G SAS 10K 熱插拔硬盤 網卡：雙口千兆網卡 電源：2個750W白金級熱插拔電源 Windows只支持2012及以上操作系統(tǒng)；只支持1000M網絡3交換機24 個10/100/1000Base-T以太網端口，4個1000Base-X SFP千兆以太網端口，背板帶寬：192Gbps

36、包轉發(fā)率：42Mpps，電源電壓：AC 100-240V，50-60Hz，電源功率：31.5W，產品尺寸44016043.6mm4防火墻1U機箱，12個千兆電口，單電源；防火墻吞吐900M， 并發(fā)連接30萬，每秒新建連接4000，IPSEC VPN吞吐 30M；默認含IPSEC VPN模塊； 建議適配帶寬50M5掃碼槍窗口收費輔助系統(tǒng)的配套掃碼槍，收費員主掃患者付款碼，實現(xiàn)收費。五、質量要求1、對產品的最低質量要求：1.1投標供應商所投產品須符合國家相關標準。1.2提供相關國家機構認可的證書，如CCC認證證書，工信部入網證明等。2、質保期：本項目所有產品質保期：自采購人和院方驗收通過確認起6年

37、。3、質保期內服務：3.1 關于硬件服務質保期內免費上門服務；免費維修和更換零部件；如有質量問題，免費更換設備。采購人重大事件時免費提供現(xiàn)場技術支持（如：調整配置參數(shù)、軟硬件平臺新舊系統(tǒng)切換等）。投標人應提供定期回訪，每季就設備使用情況進行定期檢查，便于及時發(fā)現(xiàn)故障以及隱患。3.2 關于軟件服務質保期內免費上門服務；免費原廠商軟件升級服務、在線支持服務、電話支持服務。采購人重大事件時（如：增加硬件配置或需求變化等）免費提供現(xiàn)場技術支持。六、售后服務（最低）要求1、提供7*24小時熱線電話服務，并通過多種形式實現(xiàn)技術咨詢和故障報修。2、響應時間：在接到采購方或使用單位故障報修，30分鐘內響應，及

38、時提供遠程服務。3、到現(xiàn)場維護：遠程服務無法排除故障的，供應商應在4 個小時內攜帶備品備件抵達現(xiàn)場服務。4、培訓要求：為保證產品使用單位的技術支持力量，投標人應對使用單位培訓相關技術人員，直至使用單位技術人員能熟練運用、維護設備。5、提供技術設備安裝、調試、使用、維護、升級等技術支持和新技術推薦等方面的免費咨詢服務。6、必須針對所有維護設備建立完整的數(shù)據庫檔案資料，以便于故障上報、故障處理時的快速響應。7、質保期外免費上門服務，成本價提供維護、維修、備件及相關技術支持服務。第四章 磋商程序、最后報價及評分標準根據政府采購法、政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法相關規(guī)定確定以下磋商方法、步驟及

39、標準。一、磋商及評審步驟磋商及評審步驟分別依次為磋商小組對供應商及其響應文件的資格和符合性檢查、磋商小組同供應商的磋商及供應商的最后報價、詳細評審。1.資格和符合性審查1.1磋商小組會要審查每份響應文件是否實質上響應了磋商文件的要求。實質上響應的響應文件應該是與磋商文件要求的關鍵條款、條件和規(guī)格相符沒有重大偏離的響應文件。對關鍵條款的偏離或反對將被認定為是實質上的不響應。磋商小組決定響應文件的響應性只根據響應文件本身的真實無誤的內容，而不依據外部的證據。但響應文件有不真實不正確的內容的除外。1.2磋商小組在對響應文件的有效性、完整性和響應程度進行審查時，可以要求供應商對響應文件中含義不明確、同

40、類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內容等作出必要的澄清、說明或者更正。供應商的澄清、說明或者更正不得超出響應文件的范圍或者改變響應文件的實質性內容。2.供應商的澄清2.1磋商小組要求供應商澄清、說明或者更正響應文件將以書面形式作出。供應商的澄清、說明或者更正應當由法定代表人或其授權代表簽字或者加蓋公章。3.磋商及最后報價3.1磋商小組所有成員應當集中與單一供應商分別進行一至多輪磋商，并按照響應文件遞交的順序給予所有參加磋商的供應商平等的磋商機會。3.2在磋商過程中，磋商小組可以根據磋商文件和磋商情況實質性變動采購需求中的技術、服務要求以及合同草案條款，但不得變動磋商文件中的其他內容。實

41、質性變動的內容，經采購人代表確認后，將作為磋商文件的有效組成部分，磋商小組應當及時以書面形式通知所有參加磋商的供應商。3.3供應商應當按照磋商文件的變動情況和磋商小組的要求重新提交響應文件，并由其法定代表人或授權代表簽字或者加蓋公章。3.4磋商結束后，磋商小組將要求所有實質性響應的供應商在規(guī)定時間內提交最后報價，最后報價是供應商響應文件的有效組成部分。未實質性響應磋商文件的響應文件按無效響應處理，磋商小組應及時告知該供應商，不再進行最后報價和進入詳細評審。3.5已提交響應文件的供應商，在提交最后報價之前，可以根據磋商情況退出磋商。4.詳細評審4.1經磋商確定最終采購需求和提交最后報價的供應商后

42、，由磋商小組采用綜合評分法對提交最后報價的供應商的響應文件和最后報價進行綜合評分。具體詳見“評審標準”。4.2評審時，磋商小組各成員應當獨立對每個有效響應的文件進行評價、打分，然后匯總每個供應商每項評分因素的得分。4.3各供應商的最終得分為所有磋商小組成員所評定分數(shù)的算術平均值。4.4采購代理機構負責對各磋商小組成員的總分進行復核和匯總。各項統(tǒng)計結果均精確到小數(shù)點后兩位。4.5磋商小組應當根據綜合評分情況，按照評審得分由高到低順序（評審得分相同的，按照最后報價由低到高的順序確定，評審得分且最后報價相同的，按照技術指標優(yōu)劣順序確定）確定3名成交供應商，并編寫評審報告。二、評審標準1.資格和符合性

43、審查審查內容審查標準資格審查營業(yè)執(zhí)照供應商必須為中華人民共和國境內登記注冊的獨立企業(yè)法人（提供營業(yè)執(zhí)照副本原件或復印件加蓋公章）開戶許可證具備人民銀行頒發(fā)的基本賬戶開戶許可證（提供開戶許可證原件或復印件加蓋公章）法人或授權代表資格有法定代表人身份證明或法人授權委托書原件資質要求供應商必須具有與本次采購相符的經營范圍聲明供應商參加本次政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（自證聲明原件）供應商信用供應商未被“信用中國”網站、“中國政府采購網”網站列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單等不良行為記錄；（提供上述網站查詢結果網頁打印件并加

44、蓋供應商公章）聯(lián)合體本項目不接受聯(lián)合體磋商符合性審查供應商名稱與營業(yè)執(zhí)照、資質證書等一致響應文件簽署按磋商文件要求進行簽字和蓋章磋商報價只有一個有效報價且未超過政府采購預算金額磋商有效期90日歷天磋商保證金本次采購不要求磋商保證金其他要求符合法律法規(guī)和競爭性磋商文件中規(guī)定的實質性內容的以上審查內容必須全部符合審查標準，否則為無效響應文件。商務、技術、價格評審內容及標準評審內容編列內容1.分值構成（總分100分）（1）磋商報價：20分（2）商務評審：20分（3）技術評審：60分2.磋商報價評審（20分）2.1評標基準價計算方法（1）評標價的確定：評標價=最終磋商報價（2）評標價基準價的計算：通過

45、資格和響應性評審的最低磋商報價作為評標基準價。2.2投標報價標準分值（20分）滿分：20分（1）通過資格和響應性評審的最低磋商報價作為評標基準價，其價格分為滿分；（2）其他供應商的價格分按照下列公式計算：磋商報價得分=（評標基準價/最終磋商報價）20%1003.商務評審（20分）3.1服務產品市場反映10分投標人在近三年內（自2017年1月1日以來）為醫(yī)院建設銀醫(yī)平臺系統(tǒng)且成功運行的案例，每提供一個得2分，最多得10分。（投標人須提供合同及業(yè)主驗收合格證明材料彩色復印件并加蓋投標單位公章，業(yè)績響應時間以合同簽訂時間為準）3.2服務產品獲獎評價4分投標人所投的銀醫(yī)平臺軟件獲得過國家相關部門或者中

46、國軟件行業(yè)協(xié)會評定的優(yōu)秀軟件產品獎項的得4分，獲得省級政府相關部門或省級軟件行業(yè)協(xié)會評定的優(yōu)秀軟件產品獎項的得2分，國家級與省級重復提供不同時得分，以級別高的為準，其他的不得分。（投標人須提供獲獎證書證明彩色復印件并加蓋投標單位公章）3.3服務產品實力評價2分投標人所投銀醫(yī)平臺產品同時具有軟件著作權和軟件產品登記證書的得2分，不提供的不得分。（提供軟件著作權和軟件產品登記證書原件彩色復印件并加蓋投標單位公章）3.4本地化服務3分為方便服務，投標人在宜昌市境內設立有分支機構或售后服務機構的得3分，投標人在湖北省境內設立有分支機構后售后服務機構的得1分，否則不得分。（提供分支機構或售后服務機構營業(yè)

47、執(zhí)照彩色復印件并加蓋投標單位公章）3.5后續(xù)維護費報價1分項目服務期滿后，采購人可根據需要要求中標人繼續(xù)提供現(xiàn)場運行維護服務而續(xù)簽服務合同。后續(xù)維護費報價最低的得1分，次低的得0.5分，其余不得分。4.技術評審（60分）4.1設計方案26分設計方案應根據“第三章 采購需求”設計，達到如下要求：1、逐條實現(xiàn)建設目標的可行性及先進性，全部目標能實現(xiàn)且技術先進明確、可行得10-7分，基本滿足但有明顯技術缺陷的得6-3，不能滿足或不可行的不得分。2、提供詳細的模塊功能說明，有總體結構圖、模塊功能分配合理、實施性強的得10-7分，描述粗略但基本合理的得6-3分，不合理的不得分。 3、多卡合一設計：系統(tǒng)符

48、合（市民卡、醫(yī)?？?、居民健康卡、銀行卡）多卡合一，一個插卡口插入自動識別，支持宜昌市民卡在醫(yī)院自助機上使用，提供醫(yī)院使用證明文件。支持的得6分，不支持的不得分。4.2系統(tǒng)建設產品配置清單20分投標人應提供各模塊產品選型的詳細配置清單，包括產品品牌型號、技術參數(shù)、性能等，全部滿足或優(yōu)于“第三章 采購需求”所有產品配置技術標準的得滿分20分，若有一項技術標準負偏離的（未明確描述的或未按要求提供證明材料的均視為負偏離）扣2分，最多扣20分。4.3服務實施方案14分1、建設實施方案，包括項目組織安排、管理及技術人員配備。方案詳細且合理可行的得3分，描述粗略但基本合理的得1分，否則不得分。2、系統(tǒng)部署方

49、案，包括硬件部署、網絡安全、數(shù)據安全部署方案。方案詳細且合理可行的得3分，描述粗略但基本合理的得1分，否則不得分。3、系統(tǒng)測試方案：有詳細的測試方案、測試用例列表。提供的得2分，不提供的不得分。4、服務期內人員培訓方案，質保期內提供不定時上門培訓服務，指導操作人員熟練操作，解決操作疑難問題。方案詳細且合理可行的得3分，描述粗略但基本合理的得1分，否則不得分。5、系統(tǒng)運行維護及升級服務方案，服務期內保證系統(tǒng)正常運行，專人現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，為解決設計缺陷或提升用戶使用體驗進行優(yōu)化升級。方案詳細且合理可行的得3分，描述粗略但基本合理的得1分，否則不得分。第五章 競爭性磋商響應文件格式長陽土家族自治縣中醫(yī)院銀醫(yī)通服務采購項目競爭性磋商響應文件項 目 編 號：項 目 名 稱：供應商名稱 ：日 期 ：第一部分 商務