1、【MBA教學(xué)案例】80后朱丹丹升職記（一） 摘要：隨著80后員工成為當(dāng)前人才市場(chǎng)的就業(yè)主力，越來(lái)越多的80后在職場(chǎng)中快速成長(zhǎng)為企業(yè)的管理者。本案例描述 了80后朱丹丹在美資企業(yè)百味可公司5年時(shí)間里從一個(gè)被管理者成長(zhǎng)為管理者的歷程以及最后面臨的職業(yè)選擇。本案例一方 面體現(xiàn)了80后新生代員工自信，自我，善于學(xué)習(xí)，具有強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)，并勇于爭(zhēng)取自己的利益。另一方面也反映了80后管理者在管理崗位上所展示的與60后和70后管理者不同的管理風(fēng)格以及面對(duì)的種種挑戰(zhàn)。本案例反映了80后員工的特點(diǎn)以及相應(yīng)管理問(wèn)題，并啟發(fā)管理者和研究者思考80后管理者的培養(yǎng)以及他們將帶來(lái)的企業(yè)管理新思維。關(guān)鍵詞：80后員工管理，

2、80后管理者，職業(yè)發(fā)展，上行管理，軟技能引言2012年春節(jié)假期后上班第一天，百味可公司廣州公司的單身員工們沉浸在向已婚同事和上司“逗利是”(討紅包)的喜悅當(dāng)中。但同是單身的朱丹丹卻沒(méi)有心思“逗利是”。她早早地來(lái)到了公司會(huì)議室。這是她第一次參加公司管理層會(huì)議?！案魑煌?，我很高興地ANNOUNCE(宣布)朱丹丹為財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)經(jīng)理，成為我們公司第13位管理團(tuán)隊(duì)成員。恭喜你，丹丹”。總經(jīng)理查理張用夾雜著英文的粵式普通話宣布這一任命時(shí)，朱丹丹站起身來(lái)，向正在鼓掌的同事們致謝。掌聲剛落，她的前老板格麗絲的冷眼讓朱丹丹感受到了熱烈掌聲后面的一股寒意。格麗絲是一位42歲的女性，此前朱 丹丹的三次

3、晉升都是她提出來(lái)的(圖5.1)?，F(xiàn)在她們同為財(cái)務(wù)部門(mén)的經(jīng)理，管理不同的財(cái)務(wù)事項(xiàng)，同受財(cái)務(wù)副總監(jiān)瑞貝卡的 領(lǐng)導(dǎo)(附錄1)。這是只有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)才能參加的一月一次的管理會(huì)議。商業(yè)戰(zhàn)略、月度業(yè)績(jī)、行動(dòng)計(jì)劃以及財(cái)務(wù)情況是會(huì)議的重點(diǎn)議題。 “要怎樣才能讓這些資深的領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)同我這個(gè)80后小姑娘呢？”朱丹丹掃了一眼圓桌前的同事們，暗下忖度。她是管理團(tuán)隊(duì) 中唯一的80后，其余均出生于六七十年代。圖5.1 朱丹丹升職路線路“丹丹，你是我們公司在中國(guó)南區(qū)第一個(gè)80后的經(jīng)理。我希望你能虛心學(xué)習(xí)，發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)，獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)起這個(gè)6團(tuán)隊(duì)?！表旑^上司瑞貝卡在會(huì)上說(shuō)的一番話讓朱丹丹感受到前所未有的壓力。當(dāng)晚回到家，朱丹丹翻開(kāi)了她在

4、MBA職業(yè)發(fā)展課程中完成的作業(yè)“個(gè)人自傳”。該課的馮老師在布置作業(yè)時(shí)說(shuō)，回顧過(guò)去可以更好地了解自己。自傳中的一個(gè)個(gè)職場(chǎng)情 景，又把她帶回了過(guò)去。初入職場(chǎng)朱丹丹2005年畢業(yè)于南方一所著名的大學(xué)，主修財(cái)務(wù)。當(dāng)數(shù)以百萬(wàn)的同輩們奔波于各大招聘會(huì)找工作時(shí)，朱丹丹在她 會(huì)計(jì)學(xué)教授的推薦下，順利去了一家中國(guó)頗有名氣的民營(yíng)企業(yè)夏盛公司做管理培訓(xùn)生。如同很多同齡人一樣，朱丹丹對(duì)未來(lái) 并無(wú)清晰的計(jì)劃。雖然她在畢業(yè)前落實(shí)了在夏盛公司的工作，但是她內(nèi)心一直希望能去歐美外資公司工作。一方面是因?yàn)榭鐕?guó)公司有更為專(zhuān)業(yè)化和人性化的管理制度，另外，她也羨慕跨國(guó)公司比較“小資”的工作環(huán)境和“小康”的薪資福利。一天晚上，當(dāng)她和一

5、位在上海外企工作的同學(xué)網(wǎng)上聊天之后，外企的工作環(huán)境讓她非常向往，她決定要勇敢地離開(kāi)夏盛公司。2007年年初，朱丹丹終于不堪忍受夏盛公司的家族式管理，辭職而去，并順利在美資企業(yè)百味可公司找到了會(huì)計(jì)工作。百味可公司是世界500強(qiáng)企業(yè)，最初進(jìn)入中國(guó)時(shí)，總部設(shè)在廣州，后來(lái)搬遷到北京，因此廣州仍保留著部分總部的職能。朱丹丹所在的部門(mén)便要處理全國(guó)20家分公司的銷(xiāo)售費(fèi)用審核和報(bào)銷(xiāo)。朱丹丹很享受與20家公司的財(cái)務(wù)人員和銷(xiāo)售人員 的電話或者郵件溝通。與之前在夏盛公司的沉悶數(shù)字工作比起來(lái)，這里簡(jiǎn)直就是天堂?！罢l(shuí)說(shuō)會(huì)計(jì)很悶呀？”她每天都樂(lè)呵呵 地打電話。其時(shí)，她的70后直接主管李思思是百味可財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部提拔起來(lái)的會(huì)計(jì)

6、主管，已經(jīng)在此工作了5年(附錄2)。三個(gè)月 試用期滿時(shí)，李思思在朱丹丹的考核評(píng)估書(shū)上寫(xiě)上了“謙虛好學(xué)，有上進(jìn)心”八個(gè)大字。李思思的老板部門(mén)經(jīng)理格麗絲也 找朱丹丹談話。這是試用期結(jié)束部門(mén)經(jīng)理的例行談話。這也是入職面試之外，朱丹丹第二次單獨(dú)與格麗絲的面談。在夏盛公 司等級(jí)分明的文化熏陶下，朱丹丹很小心越級(jí)溝通的問(wèn)題。入職三個(gè)月來(lái)，她從不敢與格麗絲直接匯報(bào)工作。格麗絲倒是很 真誠(chéng)地贊揚(yáng)朱丹丹。“丹丹，思思對(duì)你的評(píng)價(jià)不錯(cuò)，說(shuō)你性格開(kāi)朗，很適合這個(gè)崗位，繼續(xù)好好干，這個(gè)職位的工作有成績(jī) 很容易體現(xiàn)出來(lái)的?！敝斓さげ⑽匆庾R(shí)到如何體現(xiàn)成績(jī)的問(wèn)題，經(jīng)她這么一提點(diǎn)，便更加努力投入工作。當(dāng)年財(cái)政年度末時(shí)，李思思和

7、格麗絲分配給她一項(xiàng)任務(wù)：要求各分公司在2007年12月31日前匯報(bào)所有銷(xiāo)售費(fèi)用。格麗 絲特意提醒她這是一項(xiàng)艱巨而且重要的任務(wù)。說(shuō)它“艱巨”是因?yàn)樵谶^(guò)去兩年，有些分公司在匯報(bào)時(shí)總是“不見(jiàn)了”高達(dá)數(shù)百萬(wàn) 的費(fèi)用。說(shuō)它“重要”是因?yàn)樽詈蟮臄?shù)目將報(bào)送到財(cái)務(wù)總監(jiān)及銷(xiāo)售總監(jiān)處。這是格麗絲第一次直接向她下達(dá)工作指令，朱丹丹不敢大意。隨即開(kāi)始落實(shí)這項(xiàng)工作。五天后，朱丹丹終于收齊了20家分公司簽了名的報(bào)告，但是數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確實(shí)在很難說(shuō)。盡管所有人都聲稱數(shù)據(jù)已經(jīng)給各分公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理以及銷(xiāo)售經(jīng)理審核并簽了字。朱丹丹試圖從成千上萬(wàn)的數(shù)據(jù)中找出些 許紕漏，卻是徒勞無(wú)功，因?yàn)樗仨毘姓J(rèn)自己對(duì)數(shù)字不敏感。事實(shí)上，她在學(xué)校時(shí)就

8、不擅長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，剛工作時(shí)還一度懷疑自己做會(huì)計(jì)是否是正確的決定。如果她自己都不能看出數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，那她還怎樣能解決這個(gè)問(wèn)題呢？朱丹丹向李思思和格麗絲 匯報(bào)了結(jié)果。她們提了一些問(wèn)題，但朱丹丹都能夠提供合理的文件進(jìn)行解釋。最后，盡管格麗絲沒(méi)有提出異議，但朱丹丹心知肚明，她必須找到一種方法再次驗(yàn)證數(shù)據(jù)。而驗(yàn)證數(shù)據(jù)的最佳人選則是 對(duì)這個(gè)結(jié)果很關(guān)注的人，或者至少是對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算及實(shí)際支出了然在胸的人。那么，她為什么不試試求助于在北京總部的 品牌經(jīng)理們呢？因?yàn)轭A(yù)算數(shù)目就是他們定的。當(dāng)然，這樣做是“幫助”，而非“職責(zé)”。鼓足勇氣后，朱丹丹給這些從未見(jiàn)過(guò)面的總部的品牌經(jīng)理們寫(xiě)了電子郵件，并附上了各分公司呈交的報(bào)告。

9、出乎意料的是，他們都很快回復(fù)了郵件，并且承諾會(huì)審核數(shù)據(jù)。兩天后，有些分公司聯(lián)系朱丹丹，承認(rèn)他們?cè)袛?shù)據(jù)有誤，要求重新遞交報(bào)告。格麗絲對(duì)這個(gè)結(jié)果非常滿意，因?yàn)槿陙?lái)，第一次數(shù)據(jù)沒(méi)有出錯(cuò)。北京總部的財(cái)務(wù)總監(jiān)在郵件大大表?yè)P(yáng)了格麗絲一番， 并抄送給廣州公司的總經(jīng)理查理張。查理是格麗絲的新加坡籍頂頭上司，中年男子，有著新加坡式的勤奮敬業(yè)，朱丹丹每次加班，總能看到查理在辦公室。在2007年度考核評(píng)估中，格麗絲給朱丹丹打了高分并提升了一個(gè)級(jí)別助理主管。該職位相當(dāng)于財(cái)務(wù)主管的儲(chǔ)備，盡管沒(méi)有行政級(jí)別，但從內(nèi)部提拔晉升成主管，這是必經(jīng)的步驟。格麗絲在辦公室與她面談?！暗さ?，在過(guò)去一年里你的表 現(xiàn)很出色！財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)

10、今年的結(jié)果非常滿意！”朱丹丹心中一陣驚喜?！傲硗?，你未來(lái)兩年有什么職業(yè)規(guī)劃？我希望你能談一 下具體的想法。”朱丹丹沒(méi)有料到格麗絲會(huì)問(wèn)她這樣的問(wèn)題。“好的，我會(huì)做計(jì)劃的。只是在您看來(lái)，我應(yīng)該怎樣規(guī)劃我的職業(yè)生涯呢？”格麗絲詳談了財(cái)務(wù)職能，并簡(jiǎn)單回顧自己十幾年的職業(yè)生涯及過(guò)去3年在百味可財(cái)務(wù)的經(jīng)歷。最后，她說(shuō)，“無(wú)論你是怎 樣計(jì)劃的，記住，愿意承擔(dān)更多責(zé)任的人，得到的機(jī)會(huì)也就更多。思思馬上就要休產(chǎn)假了，這段時(shí)間團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)人來(lái)接手她的工作任務(wù)。你抓住這個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉下自己怎么樣？”這大大出乎朱丹丹的意料。如果她接受這個(gè)提議，將面臨巨大的挑戰(zhàn)。工作量是顯而易見(jiàn)的，除了原來(lái)的工作，還要管 理一個(gè)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)，

11、而名義上，她并非這個(gè)團(tuán)隊(duì)正經(jīng)的“頭”，能管得住人嗎？并且她對(duì)付整個(gè)會(huì)計(jì)做賬流程的經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有。勇挑重?fù)?dān)，“管理”上司在2008年春天，朱丹丹開(kāi)啟了她艱難的一年。作為李思思的助手，她不分晝夜地工作。她拼盡全力去掌握會(huì)計(jì)高級(jí)技 能及微軟辦公軟件。夏天到了，李思思最終休產(chǎn)假了。朱丹丹心中忐忑不安，因?yàn)樗€沒(méi)能完全明白自己要做什么。但是她開(kāi)始熱衷于和兩位財(cái)務(wù)部的資深專(zhuān)家開(kāi)小會(huì)了?！綧BA教學(xué)案例】80后朱丹丹升職記（二）一位是助理財(cái)務(wù)經(jīng)理黛西馬，另一位是其下屬財(cái)務(wù)主管迪克劉。他們都是財(cái)務(wù)方面的專(zhuān)家。黛西在中國(guó)一所頂尖大學(xué)取得財(cái)務(wù)方面的碩士學(xué)位，2002年在某著名快速消費(fèi)品跨國(guó)公司開(kāi)始了財(cái)務(wù)職業(yè)生涯。兩年

12、后，當(dāng)她的上司離開(kāi)公司后，她 也跳槽到了另外一家美國(guó)公司。2007年她又通過(guò)獵頭來(lái)到百味可公司擔(dān)任助理財(cái)務(wù)經(jīng)理，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析團(tuán)隊(duì)，直接 向格麗絲匯報(bào)。迪克與李思思一樣，是百味可財(cái)務(wù)部一名忠實(shí)的員工。在工作會(huì)議上，遇到她不懂的，朱丹丹就在會(huì)后及時(shí)問(wèn)迪克。迪克是一位友善的紳士，有問(wèn)必答?！暗さ?，你能幫忙整理會(huì)議記錄嗎？我相信你記下了所有的信息?！备覃惤z在一次例會(huì)之后說(shuō)道。很快朱丹丹整理好滿滿一頁(yè)的會(huì)議記錄，交給格麗絲審核。從那時(shí)起，朱丹丹就成為格麗絲會(huì)議記錄的“槍手”。通過(guò)會(huì)議以及會(huì)議記錄，朱丹丹清 晰地知道自己要做什么，知道黛西和迪克在做什么，也知道任務(wù)的截止日期在什么時(shí)候。更重要的是，老

13、板格麗絲的首要任務(wù)是什么。一天，朱丹丹和迪克同時(shí)接到緊急任務(wù)，要求周五提出項(xiàng)目方案。周二，朱丹丹就向格麗絲匯報(bào)了時(shí)間安排。周三中午和迪克聊過(guò)天后，朱丹丹迷茫了。迪克負(fù)責(zé)的項(xiàng)目他自己就可以解決問(wèn)題，她自己則又一次遇到了困難。周三下午，朱丹丹向格麗絲提出了遇到的困難以及解決方案，說(shuō)道，“你覺(jué)得我的方案可行嗎？”格麗絲思索了一陣，然 后給朱丹丹分析形勢(shì)。她建議朱丹丹用另一種方法來(lái)分析數(shù)據(jù)，她還請(qǐng)示了財(cái)務(wù)總監(jiān)，問(wèn)是否能夠改變她原來(lái)設(shè)計(jì)的格式。到了周四，朱丹丹根據(jù)前一天和格麗絲的交流，寫(xiě)出了一個(gè)大致的報(bào)告?！胺浅：茫】?，我說(shuō)你能做到吧。繼續(xù)努力！”格麗絲微笑著鼓勵(lì)朱丹丹。朱丹丹很是得意，這次除了格麗絲的

14、指導(dǎo)，她自己也是花了不少心思的。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間與格麗絲的多次接觸，她細(xì)細(xì)琢磨過(guò)她的偏好，甚至在字體顏色上都是按老板的風(fēng)格選擇的。不幸的是，迪克沒(méi)有那么幸運(yùn)。他的報(bào)告被格麗絲批了一頓，并打回來(lái)修改。格麗絲似乎很生氣，“為什么在發(fā)現(xiàn)意外 的時(shí)候，你沒(méi)有盡早告知我呢？做財(cái)務(wù)的都不喜歡意外！回去好好修改?！薄拔液荏@奇，你的報(bào)告怎么就沒(méi)被格麗絲挑刺。我們大家都以為你會(huì)遇到很多問(wèn)題?！睆母覃惤z辦公室出來(lái)時(shí)，迪克對(duì)朱丹丹說(shuō)。在李思思不在公司的這段時(shí)間內(nèi)，朱丹丹和格麗絲在工作上溝通良好，私下也有很多交往。她們不僅聊到了工作，也聊 到了生活。朱丹丹發(fā)現(xiàn)，生活中格麗絲隨和可親，完全不像在工作中那樣嚴(yán)肅。朱丹丹經(jīng)常和

15、格麗絲共進(jìn)午餐，并利用午餐時(shí)間聊天。她們聊家庭，聊衣服，聊購(gòu)物，聊下廚，聊書(shū)籍。每個(gè)月格麗絲和她上中學(xué)的女兒都會(huì)去書(shū)店。朱丹丹有時(shí)也會(huì)參加她們的家庭活動(dòng)，整個(gè)周六上午都泡在書(shū)店，下午則去商場(chǎng)購(gòu)物。2008年10月末，李思思回來(lái)了。朱丹丹跟她做完工作交接后突然有一種失落的感覺(jué)?！半y道她又要回到最初的崗位去嗎？”一年來(lái)格麗絲的親自提點(diǎn)及自己的日夜操勞，朱丹丹覺(jué)得自己對(duì)業(yè)務(wù)已經(jīng)有很好的控制，原來(lái)銷(xiāo)售費(fèi)用的業(yè)務(wù)已經(jīng)變 成小事一樁了。朱丹丹決定找格麗絲談?wù)勊墓ぷ靼才拧Ｖ斓さら_(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接說(shuō)出自己不滿足再回到原來(lái)的崗位，希望能夠像過(guò)去一年一樣多承擔(dān)一些工作。格麗絲顯然對(duì)朱丹丹提出的話題有所準(zhǔn)備，“丹丹，

16、我也正想找你談?wù)劊F(xiàn)在也快到年底了，銷(xiāo)售費(fèi)用的年度數(shù)據(jù)收集也快到了，你先全力完成這個(gè)工作，我隨后會(huì)重新考慮你的工作安排的?！比倘柝?fù)重，規(guī)劃未來(lái)在2009年提拔員工時(shí)，格麗絲推薦朱丹丹當(dāng)財(cái)務(wù)主管，手下帶兩個(gè)會(huì)計(jì)，管理費(fèi)用及付款。李思思則升為助理會(huì)計(jì)經(jīng)理，仍然帶領(lǐng)原來(lái)的團(tuán)隊(duì)。宣布時(shí)，黛西和迪克都向朱丹丹表示祝賀，卻對(duì)李思思沉默不語(yǔ)。黛西對(duì)這樣的安排并不滿意，“荒唐的決定！格麗絲怎么能這樣提拔她呢？這并不公平?！敝斓さひ矊?duì)李思思的升遷也感 到意外?！八ツ曜隽耸裁?？下半年都在休產(chǎn)假，工作都給我做了。不過(guò)，無(wú)論如何，要是李思思不升職，那我也升不到財(cái)務(wù)主管。另外，格麗絲可能希望擺一個(gè)和黛西同級(jí)的人在身旁

17、，好牽制她，不讓她一人獨(dú)大?！敝斓さみ@樣想著就十分贊同 格麗絲的安排。朱丹丹重歸李思思管理。她發(fā)現(xiàn)她們現(xiàn)在觀點(diǎn)意見(jiàn)時(shí)有不同，就像格麗絲和黛西那樣。有時(shí)，朱丹丹真想對(duì)李思思動(dòng)怒。“她真是好笨！明明有更好的解決方案，為什么總是選擇最差的那一個(gè)！”“我怎么說(shuō)，你就怎么做?！崩钏妓汲３Ｒ痪湓?就結(jié)束了討論。隨后，朱丹丹意識(shí)到如果她們繼續(xù)以這樣的方式相處下去，她們的關(guān)系就會(huì)像格麗絲和黛西之間那樣?？纯戴煳鞯奶幘尺@就是和老板爭(zhēng)執(zhí)的下場(chǎng)！朱丹丹分析了她自己的處境：李思思只是擔(dān)心她不受控，她要像以前一樣表露出對(duì)李思思的 尊重以及愿意被她領(lǐng)導(dǎo)的樣子，在機(jī)會(huì)到來(lái)之前服從李思思的領(lǐng)導(dǎo)。但是，一有機(jī)會(huì)就離開(kāi)她的團(tuán)隊(duì)，

18、或許是調(diào)動(dòng)到黛西的 團(tuán)隊(duì)。但是朱丹丹自認(rèn)為目前并不是離職跳槽的適合時(shí)機(jī)。畢竟她才畢業(yè)4年，但這已經(jīng)是第二家公司了。朱丹丹打定了留在百味可等待機(jī)會(huì)的主意。從這以后，當(dāng)她有優(yōu)化流程的新主意時(shí)，朱丹丹通常會(huì)在說(shuō)明細(xì)節(jié)之前對(duì)李思思說(shuō)，“這只是我初步的想法，在你審核 通過(guò)后我會(huì)進(jìn)一步修改。”而且，在一些普通事務(wù)上，即便她能獨(dú)立解決問(wèn)題，朱丹丹也會(huì)在行動(dòng)之前詢問(wèn)李思思的意見(jiàn)。李思思的確很吃這一套。整個(gè)2009年，朱丹丹工作并不忙。相比2008年頂替李思思工作的那段時(shí)間來(lái)說(shuō)，管理費(fèi)用和付款再容易不過(guò)了。加上 她兩個(gè)80后小下屬，雖然任性潑辣，但卻眼明手快，事情很快便處理完了。之前這兩個(gè)小姑娘在李思思手下，頗

19、有些微詞，嫌70后李思思管得太多，有代溝。朱丹丹卻覺(jué)得性格誰(shuí)都有，只要不影響工作，也就由著她們有些脾氣，偶爾也跟她們?nèi)タɡ璒K。朱丹丹這一年也沒(méi)閑著，她忙于在廣州一個(gè)著名的大學(xué)讀國(guó)際MBA。周末兩天的MBA學(xué)習(xí)，讓她倍感充實(shí)，課程前沿的管理知識(shí)沖擊她的思維，課內(nèi)課外與同學(xué)們的交流更讓她眼界大開(kāi)。11月份，剛好有一門(mén)職業(yè)發(fā)展的選修課，該課以精彩實(shí)用和作業(yè)繁重著稱，很多同學(xué)既愛(ài)又怕。該課讓朱丹丹對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了系統(tǒng)的思考和規(guī)劃。在年度評(píng)審時(shí)，當(dāng)格麗絲問(wèn)到朱丹丹近兩年的職業(yè)規(guī)劃時(shí)，朱丹丹說(shuō)她想加入黛西的團(tuán)隊(duì)，即便她并不認(rèn)同黛西的管理以及個(gè)人風(fēng)格?！澳闳绻邝煳魇窒鹿ぷ?，會(huì)很辛苦的?！备覃惤z說(shuō)。朱

20、丹丹這點(diǎn)很清楚，但她不能因此錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。職業(yè)發(fā)展課的第一次 作業(yè)，是花兩周的時(shí)間思考并寫(xiě)下未來(lái)至少三年的職業(yè)規(guī)劃。朱丹丹經(jīng)過(guò)與本科時(shí)會(huì)計(jì)學(xué)教授的探討，知道在公司財(cái)務(wù)領(lǐng) 域，附加值高的工作是財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析。教授建議她盡快進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。朱丹丹毫不含糊地把它寫(xiě)入規(guī)劃里。平心而論，朱丹丹很是認(rèn)同黛西在財(cái)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)水平。當(dāng)黛西和格麗絲爭(zhēng)辯的時(shí)候，她總能抓住要點(diǎn)，但其強(qiáng)勢(shì)的風(fēng) 格讓格麗絲很不喜歡。很多次，會(huì)議都因氣氛緊張而暫停一段時(shí)間。朱丹丹很是好奇，“如果我是格麗絲，我應(yīng)當(dāng)怎樣管理黛西這樣的下屬呢？”主動(dòng)“求官”，當(dāng)仁不讓2010年春天，當(dāng)?shù)峡诉f交辭職信的時(shí)候，朱丹丹知道“機(jī)會(huì)來(lái)了”。朱丹丹馬上來(lái)到格麗

21、絲的辦公室，要求接替迪克的崗位。格麗絲很快就同意了。迪克手下的分析團(tuán)隊(duì)有3個(gè)人。在整個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)中，他的團(tuán)隊(duì)成員流動(dòng)率是最高的。當(dāng)朱丹丹接手這個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，她意識(shí)到留住團(tuán)隊(duì)成員是首要工作。如果誰(shuí)在這時(shí)離開(kāi)，她可能連日常工作都應(yīng)付不了。她向黛西報(bào)告了這個(gè)情況。不過(guò)黛西 說(shuō)她知道，但是現(xiàn)在無(wú)能為力。朱丹丹發(fā)現(xiàn)成本分析的工作非常復(fù)雜，的確需要較高的專(zhuān)業(yè)水平，而這恰好是她的弱項(xiàng)。工作交接中，迪克交給她一份工作清單，密密麻麻足足有二三十項(xiàng)。朱丹丹當(dāng)時(shí)毫無(wú)頭緒，讓迪克幫忙標(biāo)明哪些應(yīng)該是重點(diǎn)。誰(shuí)知迪克最后還是列出了七八項(xiàng)。朱丹丹納悶，“迪克，你是怎么同時(shí)handle(處理)這么多重點(diǎn)的？我對(duì)你是越來(lái)越崇拜了。

22、”“所以你看我們團(tuán)隊(duì)整天忙呀忙的?！钡峡藝@著氣說(shuō)。朱丹丹不以為然，于是帶著團(tuán)隊(duì)工作清單來(lái)到格麗絲的辦公室，請(qǐng)求格麗絲幫她過(guò)一遍要做的工作，并標(biāo)明哪些事情需 要優(yōu)先處理。在格麗絲的指導(dǎo)下，朱丹丹很快找出了她在新崗位應(yīng)該專(zhuān)注的三項(xiàng)工作。凱文是團(tuán)隊(duì)里執(zhí)行力最強(qiáng)的。他是一個(gè)稍帶羞澀、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的男孩，比朱丹丹早一年畢業(yè)，在成本分析組已經(jīng)兩年了。而另外一個(gè)成員沈萍則有些不適應(yīng)。沈萍已在該崗位做了九個(gè)月，但對(duì)手頭業(yè)務(wù)了解很淺，思路混亂?！吧蚱?，你工作 有什么困難嗎？有困難可以向我提出來(lái)，我看能不能幫你做什么？”朱丹丹講話的語(yǔ)氣盡量地溫和?！拔視簳r(shí)沒(méi)什么問(wèn)題，日 常業(yè)務(wù)能接上，只是我還是新人，很多東西還在熟悉

23、?！鄙蚱硷@得有點(diǎn)緊張。朱丹丹聽(tīng)到她的回答，覺(jué)得很無(wú)奈，一個(gè)人在 一個(gè)普通的崗位上已經(jīng)做了九個(gè)月，仍覺(jué)得自己是新人又接不上基本的業(yè)務(wù)，還意識(shí)不到有問(wèn)題可以提出來(lái)。“那你還在熟悉什么東西呢？”沈萍諾諾地講了一串工作，朱丹丹心里很不耐煩?！斑@些都是最基本不過(guò)的業(yè)務(wù)啊！在三個(gè)月試用期就該熟悉的。”她心里想?！綧BA教學(xué)案例】80后朱丹丹升職記（三）與沈萍談話過(guò)后，朱丹丹叫來(lái)凱文，“凱文，你是團(tuán)隊(duì)里最資深的，能不能幫忙再帶一帶沈萍？” 凱文面露難色，“丹丹，從她來(lái)到現(xiàn)在，我一直都在帶她的?！敝斓さず荏@訝，但她知道凱文一向很有耐心?！霸囉闷诳己藭r(shí)，你有跟迪克反映過(guò)沈萍的表現(xiàn)嗎？”她知道又是迪克的“nice

24、”(心太軟)發(fā)揮了作用。朱丹丹一向主張“優(yōu)勝劣汰”。被貼上“80后”標(biāo)簽的他們，盡管在父母呵護(hù)下，衣食無(wú)憂。但是考試時(shí)，不一向以好成績(jī)壞成績(jī)定輸贏嗎？她的團(tuán)隊(duì)不容許能力不達(dá)標(biāo)的成員，不然怎么出成績(jī)？朱丹丹跟格麗絲談了想辭退沈萍的想法。格麗絲并不十分支持。她的觀點(diǎn)是，大家都是為了生活，不容易。但既然沒(méi)有 老板的支持，朱丹丹只好暫時(shí)不爭(zhēng)辯，但時(shí)不時(shí)在格麗絲面前提一提。她也迅速剝離了沈萍的核心業(yè)務(wù)，暫時(shí)讓其他人接替，并把團(tuán)隊(duì)里最為基本的瑣碎工作全部轉(zhuǎn)移給她。經(jīng)過(guò)半年的努力，朱丹丹才有進(jìn)入正軌的感覺(jué)。黛西最初在給朱丹丹工作上的指導(dǎo)，讓她倍感事半功倍。而黛西的想法，通過(guò)朱丹丹去報(bào)告給格麗絲，常常很快就被

25、采納了。朱丹丹很慶幸有黛西這樣的老板。但現(xiàn)在的她并不忌諱自己越級(jí)報(bào) 告。尷尬場(chǎng)景也時(shí)有發(fā)生，有時(shí)候，對(duì)同一個(gè)報(bào)告，格麗絲和黛西對(duì)她的要求相左。朱丹丹只有硬著頭皮跟黛西講格麗絲的要求，并問(wèn)她的意見(jiàn)。這時(shí)黛西常常會(huì)盯著她喊，“那你想怎么做呢？別忘了誰(shuí)是你老板?！边@讓朱丹丹左右為難，頗受委 屈。時(shí)間長(zhǎng)了，朱丹丹心想，“與其左右為難，不如一邊倒，省得兩邊不討好?！庇谑呛髞?lái)再接到任務(wù)時(shí)，她就直接跟格麗絲 匯報(bào)。黛西常常為此臉色難看，說(shuō)話尖刻，但朱丹丹言語(yǔ)上卻從不頂撞。2010年秋天，黛西最終辭職了。部門(mén)沒(méi)有例行舉行的告別餐會(huì)。朱丹丹感到很遺憾。她在財(cái)務(wù)領(lǐng)域見(jiàn)解獨(dú)到，當(dāng)初來(lái) 到百味可公司也是躊躇滿志。為了

26、捍衛(wèi)她的專(zhuān)業(yè)觀點(diǎn)，她和格麗絲爭(zhēng)斗了兩年，直到最后心灰意冷，處境尷尬而離開(kāi)。盡管 她的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)硬，然而她的團(tuán)隊(duì)在工作上卻表現(xiàn)平平。黛西最后一天在座位上收拾東西時(shí)，朱丹丹幫著整理文件并主動(dòng)幫忙辦理離職手續(xù)。畢竟她是她老板，從內(nèi)心上，她從來(lái)沒(méi)有想過(guò)與黛西過(guò)不去。黛西的離職讓朱丹丹再次嗅到了機(jī)會(huì)。她在考慮如何用一種可接受的方式說(shuō)服格麗絲讓她來(lái)接替黛西的工作，就像2008年李思思的空缺她頂替上一樣。她明白，她的業(yè)務(wù)水平達(dá)不到黛西之前職位的要求，但若是格麗絲考慮從內(nèi)部選拔 候選人或是本階段暫時(shí)把招聘的事放在一邊，她依舊有機(jī)會(huì)和時(shí)間追逐這個(gè)職位，或至少在業(yè)務(wù)上鍛煉一把。經(jīng)過(guò)幾天的內(nèi)心掙扎之后，朱丹丹來(lái)到了

27、格麗絲的辦公室。“格麗絲，在黛西職位的空檔期，如果你可以給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我希望可以暫時(shí)負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。而這也正是我職業(yè)規(guī)劃中的下一步?！薄暗さ?。如果你愿意這樣做的話，就幫了我的忙了?！备覃惤z真誠(chéng)地說(shuō)，“但是，思思也有這個(gè)意向?！敝斓さゑR上回應(yīng)，“老板，我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候，我更適合這個(gè)工作，一方面我已經(jīng)接觸了半年多的分析工作；另一方面，如果思思這時(shí)調(diào)動(dòng)，那她的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)呢？這不是兩個(gè)team(團(tuán)隊(duì))的工作都動(dòng)了，影響很大，我們能應(yīng)付過(guò)來(lái)嗎？”朱丹丹顧不了那么多，她只想爭(zhēng)取到這個(gè)機(jī)會(huì)?！叭绻{(diào)動(dòng)了，你可以來(lái)負(fù)責(zé)她的工作嗎？你之前不是希望能繼續(xù)她的工作嗎？”格麗絲問(wèn)道?！案覃惤z，現(xiàn)在的工作更是我的

28、方向。如果不能負(fù)責(zé)黛西的工作，我愿意留在現(xiàn)在的職位繼續(xù)鍛煉”朱丹丹感覺(jué)自己有點(diǎn)“逼宮”的嫌疑。但她橫了心，“這是比誰(shuí)更堅(jiān)決的時(shí)候，只要在方式上不惹怒格麗絲。我就不信李思思態(tài)度有我堅(jiān)定。”整個(gè)冬天，朱丹丹生活中只有三件事：工作，吃飯，睡覺(jué)。黛西的這個(gè)領(lǐng)域正是她一直向往的，她把原來(lái)分析方面的工 作交由凱文負(fù)責(zé)，自己則全力研究財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的工作，常常一個(gè)人留在辦公室加班。偶爾查理張跟美國(guó)電話會(huì)議后見(jiàn)朱丹丹還 在，也會(huì)過(guò)來(lái)打聲招呼，“丹丹，辛苦啦！”2010年底，朱丹丹認(rèn)為是時(shí)候和格麗絲談?wù)劻?。格麗絲一直有在面試應(yīng)聘者，但暫時(shí)未有合適的人選。朱丹丹決定盡 快明確地向格麗絲表達(dá)她的想法。在去北京做2011年

29、預(yù)算匯報(bào)的飛機(jī)上，格麗絲心情很好?！案覃惤z，我很希望能得到這個(gè)職位的機(jī)會(huì)?！碑?dāng)談?wù)摰焦ぷ餍匠甑膯?wèn)題時(shí)，朱丹丹直接對(duì)格麗絲如是說(shuō)。“我也在考慮 你，所以外面沒(méi)有特別優(yōu)秀的，我都盡量hold(保留)著，你是我們財(cái)務(wù)部自己培養(yǎng)出來(lái)的，綜合素質(zhì)很優(yōu)秀。不過(guò)，這一次不同以往。你在這個(gè)領(lǐng)域尚屬生澀，我不確定查理是否能批準(zhǔn)。畢竟，這是一個(gè)經(jīng)理崗位?！薄拔抑雷约哼€是新手，但我愿 意迅速學(xué)習(xí)，尤其是在你的指導(dǎo)之下。而且我很熟悉公司的業(yè)務(wù)，給我這次機(jī)會(huì)，總比從外面招聘一個(gè)新經(jīng)理強(qiáng)，我不一定 要升職，讓我以主管的頭銜帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)也可以。”格麗絲最后答應(yīng)探探查理的意思。朱丹丹對(duì)于結(jié)果很自信，因?yàn)樗钚抛约褐霸诠?/p>

30、場(chǎng)合和查理張面前把自己包裝得很好，尤其是在財(cái)務(wù)部組織的會(huì)議上，她通常會(huì)花大量的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備會(huì)議以及演示。5 學(xué)著做“領(lǐng)導(dǎo)”“祝賀你，丹丹！”2011年春天，當(dāng)升職被批準(zhǔn)時(shí)，格麗絲對(duì)朱丹丹如是說(shuō)?！盎蛟S，這也是最后一次我能夠決定你在百 味可公司的職業(yè)生涯了。不久以后，一位北京來(lái)的副總監(jiān)將會(huì)領(lǐng)導(dǎo)我們部門(mén)，我不清楚屆時(shí)是否會(huì)有重組?！?011年是格麗 絲在百味可公司的第六年，朱丹丹的第四年。這是格麗絲第一次正式告訴朱丹丹之前幾個(gè)月一直在流傳的消息。據(jù)說(shuō)管理層認(rèn)為隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，公司需要一位具備過(guò)硬專(zhuān)業(yè)技能以及戰(zhàn)略目光的人來(lái)加強(qiáng)財(cái)務(wù)職能的管理。朱丹丹也趁著年度評(píng)估及自己晉升為助理財(cái)務(wù)經(jīng)理之機(jī)，提拔凱

31、文為助理主管。凱文專(zhuān)業(yè)很強(qiáng)，但作為主管，溝通及表 達(dá)能力尚需鍛煉，但丹丹明白她正需要這種下屬補(bǔ)充自己在業(yè)務(wù)上的不足。而且在這個(gè)階段，需要?jiǎng)P文為他擔(dān)當(dāng)住整個(gè)分析 組，如再不給他一些鼓勵(lì)，恐怕很難留得住?！耙粋€(gè)大男孩，何必被一個(gè)比他晚入行的女孩整天管著，卻得不到什么呢。”另外，朱丹丹給沈萍打了公司最低分。跟沈萍做考核談話時(shí)，朱丹丹明確告訴她在百味可沒(méi)有發(fā)展前途，小姑娘當(dāng)場(chǎng)眼圈泛 紅。不久，沈萍辭職了。2011年6月，瑞貝卡從一家知名跨國(guó)公司“空降”到百味可公司財(cái)務(wù)部出任財(cái)務(wù)副總監(jiān)。作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，格麗絲負(fù)責(zé)安排瑞貝卡在第一個(gè)月熟悉財(cái)務(wù)部的工作。有時(shí)，她們?cè)诟覃惤z的辦公室整日長(zhǎng)談。一天午 飯前，瑞貝卡

32、剛出辦公室，朱丹丹就進(jìn)來(lái)了。還沒(méi)等朱丹丹開(kāi)口，格麗絲便開(kāi)始抱怨，朱丹丹認(rèn)真地聽(tīng)著，并不時(shí)點(diǎn)頭。她 已經(jīng)習(xí)慣了格麗絲在談?wù)摌I(yè)務(wù)時(shí)發(fā)牢騷了。見(jiàn)格麗絲心情不好，朱丹丹沒(méi)有提原本要匯報(bào)的工作，轉(zhuǎn)而邀請(qǐng)格麗絲共進(jìn)午餐。午餐時(shí)，格麗絲告訴朱丹丹，從現(xiàn)在開(kāi)始，瑞貝卡會(huì)審核提供給總部的分析報(bào)告。朱丹丹覺(jué)得有些暈暈乎乎的，因?yàn)檫@ 是她第一次做項(xiàng)目投資分析工作。事實(shí)上，她對(duì)此并無(wú)概念，只是按照格麗絲的邏輯來(lái)，卻對(duì)瑞貝卡的風(fēng)格和思維模式一無(wú) 所知。第二天，朱丹丹剛報(bào)告完分析結(jié)果，瑞貝卡接連問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，而格麗絲一言未發(fā)?！案覃惤z，你有什么意見(jiàn)嗎？”瑞貝 卡最后問(wèn)道。“我們通常就是這樣做的，我沒(méi)有意見(jiàn)?！备覃惤z說(shuō)道。

33、“如果你不介意，我這兩天好好想想，并直接請(qǐng)丹丹幫助?！薄暗さ?，你認(rèn)為你項(xiàng)目分析中的邏輯合理嗎？”瑞貝卡會(huì)后問(wèn)朱丹丹?！袄蠈?shí)說(shuō)，我不太懂。這是我第一次做項(xiàng)目分析， 為了趕上時(shí)間表上的安排，我就照搬了過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和邏輯。如果你有任何意見(jiàn)，我想我們可以重新做一次?！敝斓さQ定在 專(zhuān)家面前保持坦誠(chéng)?！拔依斫?，請(qǐng)你把數(shù)據(jù)和信息給我，我會(huì)告訴你怎樣用另外一種方式完成這份報(bào)告?！比鹭惪ㄕf(shuō)。從瑞貝卡的辦公室出來(lái)之后，朱丹丹告訴了格麗絲她接到的任務(wù)。在接下來(lái)的兩天，朱丹丹在瑞貝卡的指導(dǎo)下工作。當(dāng)朱丹丹看到瑞貝卡修改后的報(bào)告結(jié)果和格式時(shí)大感意外：和之前的 那份完全不同！幾天后，瑞貝卡給格麗絲和朱丹丹轉(zhuǎn)發(fā)了一封郵件，

34、這封郵件來(lái)自她的上司中國(guó)區(qū)營(yíng)運(yùn)副總裁。郵件對(duì) 極度專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目分析大表滿意。這個(gè)結(jié)果在北京的會(huì)議上展示后效果不菲?！氨M全力拓寬眼界和思維，不要為以往的經(jīng)驗(yàn)所局限?！比鹭惪ㄟ@樣告訴格麗絲和朱丹丹。朱丹丹也意識(shí)到了她在這個(gè)領(lǐng)域的局限：第一，她還是新手；第二，她在過(guò)去缺乏專(zhuān)業(yè)化的訓(xùn)練和指導(dǎo)。這里有一位專(zhuān)家瑞貝卡。然而，格麗絲并不這樣認(rèn)為，她開(kāi)始抱怨瑞貝卡對(duì)業(yè)務(wù)流程挑刺，以及她和其他職能部門(mén)合作的方式?！暗?丹，對(duì)于你負(fù)責(zé)的部分，老板說(shuō)我們要加強(qiáng)分析控制。她是老板，可以決定所有事情。所以，你自己看著辦吧?！敝斓さば?想，這是什么意思呢？是說(shuō)可以單聽(tīng)瑞貝卡說(shuō)了算嗎？格麗絲你才是我直接老板呀！朱丹丹只好試

35、著“看著辦”。剛開(kāi)始時(shí)， 每次瑞貝卡找她，她都會(huì)不時(shí)向格麗絲更新接到的任務(wù)，順便聽(tīng)聽(tīng)抱怨。后來(lái)就有選擇性地報(bào)告，格麗絲似乎也沒(méi)有意見(jiàn)。 朱丹丹依然心里忐忑不安?！綧BA教學(xué)案例】80后朱丹丹升職記（四)于是，朱丹丹經(jīng)常跟瑞貝卡一起加班，再次陷入忙碌中。她盡量提供多的資料和信息給瑞貝卡，讓她盡快掌握業(yè)務(wù)，并以最 優(yōu)先的安排處理瑞貝卡要求的任務(wù)。朱丹丹有一個(gè)“八寶本”，里面記錄的是工作心得。那段時(shí)間，丹丹發(fā)現(xiàn)自己特別勤手，每天有寫(xiě)不完的字?！暗さぃ@段時(shí)間，我看你學(xué)得特別快，加油吧，我接下來(lái)還會(huì)這樣推動(dòng)你去工作的?！币惶?，瑞貝卡在加班后對(duì)朱丹丹說(shuō)。 “瑞貝卡，謝謝，我們的確有很多工作需要完善，但是

36、我很樂(lè)意做好它。”“我知道你很愿意承擔(dān)責(zé)任，但是目前，你的capability(能力)還沒(méi)能夠很好地做好分析，但我會(huì)帶著你。還有一點(diǎn)，注意你 是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，你下屬的能力也很重要，只有團(tuán)隊(duì)強(qiáng)了，你的表現(xiàn)才能更強(qiáng)。你也應(yīng)該像我一樣去指導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)成員?！薄拔业囊馑际牵矣X(jué)得你的團(tuán)隊(duì)成員也同樣渴望進(jìn)步，你應(yīng)該接到我的任務(wù)后，把它派下去給他們做，而不是每次你自己 想?！比鹭惪ㄟM(jìn)一步解釋。當(dāng)天晚上回到家，朱丹丹打開(kāi)她的“八寶本”，竟然發(fā)現(xiàn)，里面記錄最多的是上行管理，而向下管理則只有寥寥數(shù)筆。朱丹丹 開(kāi)始反省自己的角色。回想從2009年晉升為主管后，她并沒(méi)有相應(yīng)轉(zhuǎn)變方式，仍以“事”為管理對(duì)象?！氨竟媚铿F(xiàn)

37、在可是一個(gè) 團(tuán)隊(duì)的頭啊。管好6個(gè)人比管好一堆事更有效率吧！”朱丹丹在她的“八寶本”記上了一筆。“瑞貝卡，你上次跟我講了團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題后，我意識(shí)到了并在改進(jìn)。依你看，我還有什么需要注意的嗎？”朱丹丹一次在閑 聊中請(qǐng)教瑞貝卡。朱丹丹覺(jué)得與其自己犯了錯(cuò)不知道，不如直接提出來(lái)討論?！暗さ?，其實(shí)作為一個(gè)新經(jīng)理，你的表現(xiàn)已經(jīng)可以了，但是，既然你問(wèn)到了，我就直接跟你攤開(kāi)講，你有很多管理上的skills(技能)需要學(xué)習(xí)和提高！”“例如，在尊重下屬方面，我看你經(jīng)常對(duì)他們很兇，特別是在他們出錯(cuò)時(shí)，尤其對(duì)楊勇?！睏钣率秦?cái)務(wù)分析專(zhuān)員，2008年畢業(yè)于一所名牌大學(xué)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)，喜歡研究數(shù)據(jù)，并且有自己很獨(dú)特的思維。一個(gè)問(wèn)題

38、到了他那里，總可以分成很多情景來(lái)分析。朱丹丹常常被他復(fù)雜的數(shù)字弄到一頭霧水?！罢?qǐng)問(wèn)，你要向我報(bào)告的結(jié)果是在哪里？是 什么？直接講結(jié)果！”朱丹丹在緊急的時(shí)候要的是結(jié)果，楊勇常常一路講過(guò)程。朱丹丹想著這個(gè)項(xiàng)目很簡(jiǎn)單并且老板要的是一個(gè)結(jié)果，但是常常拿到很多考慮了N多細(xì)枝末節(jié)的結(jié)果！“我們是在做財(cái)務(wù)管理，不是藝術(shù)！能簡(jiǎn)單點(diǎn)嗎？”“不能簡(jiǎn)單的， 簡(jiǎn)單了就忽略很多因素?！睏钣鲁３ｍ敾貋?lái)?！皸钣率怯袧撡|(zhì)的，只是沒(méi)有運(yùn)用好，太注重細(xì)節(jié)而忘了大方向，你是他老板，你的作用就是幫他把握大方向，而不是打擊 他，挖苦他。聽(tīng)說(shuō)你在年初剛剛逼退了一個(gè)沒(méi)有能力的會(huì)計(jì)。那對(duì)有能力的人，你的態(tài)度又是怎么看的呢？”瑞貝卡繼 續(xù)說(shuō)。

39、“老板，我喜歡有能力的下屬?！薄斑@就對(duì)了，知道應(yīng)該怎么做吧？”朱丹丹有一天找到楊勇談話，“楊勇，我們今天彼此好好談?wù)?，我?duì)你的意見(jiàn)，你對(duì)我意見(jiàn)，坦誠(chéng)說(shuō)出來(lái)，找出我們的溝通 問(wèn)題?！薄班?，你自從負(fù)責(zé)我們團(tuán)隊(duì)后，真是折磨了我一段時(shí)間了我確實(shí)有想法。而且我個(gè)人覺(jué)得目前的薪水不足以承受這樣的 工作壓力?！睏钣氯缡钦f(shuō)。朱丹丹喜歡這樣直來(lái)直去的坦率，不像跟上個(gè)年代的人講話一樣，需要去揣測(cè)。但說(shuō)實(shí)話，她本人可不敢向老板這么坦率，不然會(huì)被貼上“80后無(wú)禮貌”的標(biāo)簽。順著他的話，丹丹說(shuō)“說(shuō)說(shuō)我如何折磨你，以及你對(duì)薪水的期望。”兩人進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的談話。談完后，朱丹丹有點(diǎn)理解楊勇了，“每月五六千的銀行房貸也真是夠他受的?！鞭D(zhuǎn)眼到了2011年冬天，瑞貝卡已經(jīng)完成她在廣州半年的考察，以后將會(huì)大部分時(shí)間在北京總部辦公。在新的架構(gòu)，朱丹丹 所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)從格麗絲手中獨(dú)立出來(lái)，直接匯報(bào)給瑞貝卡，間接向總經(jīng)理查理張匯報(bào)。朱丹丹又多了一個(gè)頂頭上司，也多了 一個(gè)同事昔日老板格麗絲。2011年底新架構(gòu)發(fā)布那天，朱丹丹走往查理張辦公室想去報(bào)到一下。突然后背被重拍了一下“丹丹，你行啊，聽(tīng)說(shuō)又要升了！什么時(shí)候請(qǐng)客K歌啊！”朱丹丹“啊”一下差點(diǎn)拐到腳跟，今天