1、電梯常見維修問題與解答問：電梯怎樣驗收？答：電梯由施工單位安裝好后，要按國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。驗收時，由施工單位向物業(yè)管理公司提交驗收資料。問：電梯資料有什么？答：電梯的出廠合格證，性能測試、運行記錄，安裝使用說明書等。還有電梯的原理圖、安裝圖等。問：電梯設(shè)備怎么管理？答：電梯設(shè)備經(jīng)驗收合格后，劃歸物業(yè)管理公司管理，同時可投入使用。物業(yè)公司工程部的電梯管理員應(yīng)建立電梯的檔案并妥善保存。未經(jīng)過驗收合格的電梯，物業(yè)公司絕對不能接管。問：為什么電梯的使用安全非常重要？答：為防止電梯因使用不當(dāng)造成損壞或引起傷亡事故，必須加強電梯的使用安全管理。問：電梯使用安全管理主要有什么？答：安全教

2、育、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。并乘坐有年檢合格的電梯。問：為什么配電柜前后要鋪設(shè)絕緣墊？答：主要因為保護操作者的安全，有帶電工作，保持等電位，就不會有電的灼傷。問：為什么電梯維修人員嚴(yán)格按操作規(guī)范？答：為了確保電梯的安全運行，維修人員要經(jīng)有關(guān)部門統(tǒng)一考試合格后才可上崗。物業(yè)管理公司設(shè)備部電梯管理員負責(zé)制定司梯人員的安全操作守則，并監(jiān)督執(zhí)行。守則內(nèi)容是：保證電梯正常運行，提高服務(wù)質(zhì)量，防止發(fā)生事故。問：電梯安全必須執(zhí)行操作規(guī)程是什么？答：（1）每次開啟廳門進入轎廂內(nèi)，必須作試運行，確定正常時才能載人。 （2）電梯運行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時要求修理。 （3）遇停

3、電時，電梯未平層禁止乘客打開轎廂門，并及時聯(lián)系外援。 （4）禁止運超大、超重的物品。（5）禁止在運行中打開廳門。（6）工作完畢時，應(yīng)將電梯停于基站并切斷電源，關(guān)好廳門。問：為什么電梯困人應(yīng)緊急救援？答：主要是確保乘客的安全是電梯困人援救理工作的目的。凡遇故障，司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員10min仍未到達，設(shè)備部經(jīng)過培訓(xùn)的救援人員可根據(jù)不同情況，設(shè)法先行釋放被困乘客。 問：為什么規(guī)定電梯困人援救的程序？答：是保障操作者和乘客的安全，規(guī)范電梯困人援救工作，以確保乘客的安全是電梯困人援救理工作的目的。問：救援步驟是什么？答：當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理員或援

4、救人員通過電梯對講機或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門屬于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉。準(zhǔn)確判斷轎廂位置，做好援救準(zhǔn)備，維修人員到達后根據(jù)樓層指示燈、顯示、選層器橫桿或打開廳門判斷轎廂所在位置，然后設(shè)法援救乘客。問：為什么規(guī)定救援順序和方法？答：(1)轎廂停于接近電梯口的位置時的援救操作關(guān)閉機房電源開關(guān)。用專門外門鎖鑰匙開啟外門。在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門。協(xié)助乘客離開轎廂。重新關(guān)好廳門。(2)轎廂遠離電梯口時的援救操作進入機房，關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān)。拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄。救援人

5、員用力把住旋柄，另一救援人員，手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平層標(biāo)志，使轎廂逐步移動至最接近廳門(0.5)為止。當(dāng)確認剎車制動無誤時，放開盤車手輪。然后按(1)中所列方法救援。遇到其他復(fù)雜情況時，應(yīng)請電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時，電梯管理員填寫援救記錄并存檔。此項工作的目的是積累救援經(jīng)驗。問：電梯特點是什么？答：電梯也叫升降機。是垂直方向的交通運輸設(shè)備，是高層建筑中不可缺少的交通運輸設(shè)備。它靠電力，拖動一個可以載人或物的轎廂，在建筑的井道內(nèi)導(dǎo)軌上做垂直升降運動。問：電梯的組成部分有哪些？答：電梯一般由五部分組成:(1)井道和機房;(2)傳動部分(3)升降部分；（4）安全裝置；(5)控制

6、部分。問：電梯井道和機房部分起什么作用？答：這是電梯正常運行要求的房屋建筑部分，規(guī)定行駛的路線等。問：電梯傳動部分由什么組成？答：傳動部分即曳引機，主要由電機和鋼絲繩組成。問：電梯升降設(shè)備部分包括什么？答：升降設(shè)備一般包括轎廂、對重、平衡鏈、導(dǎo)軌、門廳。問：電梯安全裝置怎樣形成？答：安全裝置一般包括降速裝置和電氣安全設(shè)備。抱閘、限速器、安全鉗、緩沖器等。問：電梯控制部分包括什么？答：控制部分通常是指電氣控制設(shè)備和必要的線路，包括控制柜、勵磁柜和選層器等。問：曳引機有什么作用？答：俗稱減速器。它安裝在機房內(nèi)，一般在建筑物頂層之上，是電梯的曳引裝置，它經(jīng)曳輪通過鋼絲繩牽引轎廂及對重運行。問：電梯曳

7、引機組成部分包括什么？答：主要由蝸輪減速箱、繩輪、電機、靠背輪、抱閘、底座等組成。 問：門廳安全系統(tǒng)答：每一層電梯門口裝的門，門上帶有機械鎖及電氣接點?？吞荻酁樽詣娱_關(guān)門，開關(guān)門由轎廂門上的開門刀帶動廳門上的橡皮勒轆來完成的，而轎廂門是由轎廂上的開關(guān)門裝置驅(qū)動的。問：什么是電梯頂板？答：井道的頂部是機房，它是維修人員工作的地方。因此頂板必須是封閉型的，將井道與機房完全隔離。問：電梯機房有什么設(shè)備？答：機房用來安裝曳引機、電控屏、限速器等。機房可以設(shè)置在井道頂部，也可設(shè)置在井道底部。問：電梯分為多少類？答：電梯種類繁多，可根據(jù)不同要求進行分類，如按使用性質(zhì)分客梯、貨梯、客貨兩用梯等。問：電梯速度

8、是多少？答：電梯按速度一般分為:高速梯、快速梯和低速梯。問：高速電梯標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：高速電梯速度在2 m/s以上，有的稱之為甲類梯。問：快速電梯標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：快速電梯速度在1.5m/s以上，有的稱之為乙類梯。問：低速電梯標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：低速電梯速度在1.O1m/s以上，有的稱之為丙類梯。問：什么是交流電梯？答：交流電梯使用交流電梯曳引機。貨梯及雜物梯一般為交流電驅(qū)動。 問：什么是直流電梯？答：直流電梯，由于它的啟車、換速、找平、停車比較平穩(wěn)，運行速度快，用于高層及要求較高的場所。直流電梯又分成直流快速電梯和直流高速電梯。問：電梯按控制方式分類，一般分為哪幾類？答：電梯按控制方式分類，一般分為

9、半自動電梯和自動電梯。問：半自動電梯控制分哪幾類？答：(l)手開自平電梯是由轎箱內(nèi)手柄開關(guān)控制，具有自動平層的電梯，貨梯多屬于此類。(2)按鈕自平電梯是由按鈕控制具有自動平層裝置的電梯，多用于貨梯及雜物電梯。(3)自平、自開門電梯上述兩種帶有自動開關(guān)門裝置的電梯。問：自動電梯控制分為哪幾類？ 答：(1)信號控制電梯，除具有自動平層自開門動作外，并具有內(nèi)外選層、自動定向，順向截車等性能。此種電梯需有司機操作。(2)集選控制電梯，除具有信號控制電梯的性能以外，也可以無司機操縱，所以需要增加廳外呼叫反向截車環(huán)節(jié)。(3)下集選控制電梯，用于無司機交、直流電梯，基本工作狀態(tài)與集選同，所不同的是廳外向下召

10、喚信號才予以應(yīng)答。 問：電梯型號是什么？答：所謂型號，即采用一組字母和數(shù)字，以簡單明了的方式將電梯基本規(guī)格的主要內(nèi)容表示出來。我國建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)JJ4S86電梯、液壓梯產(chǎn)品型號編制方法中，規(guī)定了電梯型號的編制方法。問：什么是智能電梯？答：智能電梯就是利用推理和模糊邏輯,用專家系統(tǒng)方法制定的知識庫中的以確定最適合于現(xiàn)實情況的規(guī)則，并對選定的規(guī)則做進一步的處理以確定最佳的電梯運行，同時即刻向乘客通報該信息，從乘客生理的、心理的條件和要求來滿足高效率的運輸需求。問：什么是電梯舒適感？答：電梯轎廂加速上升或減速下降時，人體內(nèi)臟的質(zhì)量就會向下壓在骨盆上，全身有超重感。當(dāng)轎廂加速下降或減速上升時，支撐內(nèi)臟的腹

11、部肌肉就會失掉一部分重量，產(chǎn)生失重感。這些使內(nèi)臟提升的結(jié)果就會壓迫胸肺、心臟等。由于這部分不同于骨盆，沒有較大的反作用力，因而就造成了心、肺、胃等的不適，甚至頭暈?zāi)垦５取枺弘娞轂槭裁瓷舷逻\行？答：主要由曳引傳動就是借牽引鋼絲繩與曳引輪槽之間的摩擦以傳輸引電梯轎廂及對重垂直運行的傳動力的傳動型式。問：電梯主要安全系統(tǒng)是什么？答：所有瞬時型的安全鉗的制動功能均采用自鎖夾緊原理。因此，夾緊機構(gòu)的設(shè)計必須符合自鎖夾緊條件。其模型的自鎖夾緊條件即指在沒有外力的情況下，依靠模塊和導(dǎo)軌之間的摩擦力便能使系統(tǒng)的力保持平衡。問：為什么電梯有額定載重量？答：電梯提升貨物的最大計算重量稱為電梯的額定載重量。電梯的

12、額定載重量不包括轎廂及固定在轎廂上設(shè)備的重量，如超重就會存再不安全因素。問：為什么鋼繩有報廢標(biāo)準(zhǔn)？答：估計鋼繩磨損的程度是否適合繼續(xù)使用稱為鋼繩的報廢標(biāo)準(zhǔn)；正在使用的鋼繩，其報廢標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)鋼繩在一個雄距的長度內(nèi)，鋼繩的明顯斷裂數(shù)量，此長度要符合對應(yīng)于鋼繩縱軸捻繞一周的長度。問：電梯電氣設(shè)備作用是什么？答：電梯的電氣設(shè)備是指電梯裝置上使用的電機、電器、儀表及電氣布線的整體而言的。驅(qū)動電梯，即載人或裝貨的轎廂上升或下降是靠電氣傳動裝置來完成的。電氣傳動裝置由電動機或幾臺電機組成。電氣傳動裝置將取自電網(wǎng)的電能轉(zhuǎn)換為轎廂運行的機械能。問：電梯運行平穩(wěn)性是什么？答：電梯運行的平穩(wěn)性是指當(dāng)轎廂啟動運行時，

13、它的運行和停車未使乘客感到不舒適，在機械上未產(chǎn)生額外的荷載。問：電梯有什么故障？答：一類是機械故障，主要是曳引機等傳動設(shè)備的故障；另一類是電氣故障，主要是電源、電動機、控制電路各元件的故障。問：電梯的緩沖器有什么作用？答：緩沖器是提供最后一種安全保護的電梯安全裝置。問：安全鉗作用是什么？答：在轎廂(對重)中出現(xiàn)突然情況時，能將導(dǎo)軌夾住，同時剎住轎廂，并將轎廂在導(dǎo)軌上牢牢夾持住，保障轎內(nèi)人身安全。問：限速器的作用是什么？答：限速器是一種控制轎廂(對重)速度的設(shè)備。當(dāng)轎廂達到極限速度時，轎廂(對重)的限速器開始動作，并作用于安全鉗上，迫使它夾住導(dǎo)軌，剎住轎廂。能保障轎箱及乘梯人的安全。問：轉(zhuǎn)換開關(guān)

14、的作用是什么？答：轉(zhuǎn)換開關(guān)用于同時閉合與切斷幾個電氣回路。Y型萬能轉(zhuǎn)換開關(guān)使用最廣。問：接觸器的作用是什么？答：接觸器用于遠程閉合與切斷電力回路的電器。接觸器的電力觸點利用電磁系統(tǒng)予以閉合。接觸器又分為交流接觸器與直流接觸器，主要控制設(shè)備的起停。問：電磁繼電器的作用是什么？答：電磁繼電器用于控制回路中電氣設(shè)備的轉(zhuǎn)換開關(guān)。像接觸器一樣，繼電器以動街鐵和接觸系統(tǒng)在磁系統(tǒng)中閉合。問：選擇器（內(nèi)選按鈕）的作用是什么？答：選擇器用于自動選擇轎廂運行的方向。在按下電梯的啟動按鈕后，還可用于使轎廂在規(guī)定的樓層自動停車和轎廂在梯井中所處位置的燈光顯示。問：終端開關(guān)（極限開關(guān)）的作用是什么？答：終端開關(guān)配置在梯

15、井中，用于保護轎廂升降不超出容許的水平范圍以外。梯井中裝有兩個終端開關(guān):一個稍高于上樓層，另一個稍低于底層。作用在這些終端開關(guān)上時，便使固定在轎廂上的斷電裝置斷電。問：制動電磁鐵（抱閘）分為哪幾類？答：按電源類別，電磁鐵分為直流和交流；按鐵心額定行程值可分為長行程和短行程。對電梯自動平穩(wěn)安全的保障。問：電梯門的型式分為哪幾類？答：指電梯門的結(jié)構(gòu)型式?？煞譃橹蟹质介T、旁開式門、直分式門等。問：怎樣檢查鎖閉裝置？答：應(yīng)對各層層門鎖緊和關(guān)閉進行檢查，當(dāng)電梯在正常操縱下，如有一扇層門或多扇層門的任一扇門被開啟，則電梯應(yīng)不能啟動或繼續(xù)運行。對鎖緊裝置的鎖緊件，如啃合小于7mm時，電梯應(yīng)不能啟動。問：怎樣

16、檢查報警和應(yīng)急功能？答：檢查轎內(nèi)警鈴、對講系統(tǒng)、電話等緊急報警裝置，與建筑物內(nèi)的管理部門應(yīng)能及時應(yīng)答，以便緊急呼救。如不通立即與弱電聯(lián)系維修。問：怎樣檢查鋼絲繩？答：主要是對曳引繩應(yīng)檢查其磨損后的直徑不應(yīng)小于原直徑的90%，是否有斷絲、斷股現(xiàn)象。每根曳引繩受力應(yīng)相近，其偏差應(yīng)不大于5%。對曳引繩的伸長，應(yīng)根據(jù)碰擊緩沖器的越層情況決定是否需要截短曳引繩及其他鋼絲繩。問：怎樣檢查機械制動器？答：在轎廂載以額定載荷，以額定運行速度下行和上行時，斷開制動器的釋放電路后，電梯應(yīng)無附加延遲地被有效制動。問：怎樣進行限速器的安全檢查？答：首先應(yīng)檢查其調(diào)節(jié)速度部位的鉛封,是否有移動，然后檢查其繩輪、軸、聯(lián)動裝

17、置、夾繩裝置等有無磨損、腐蝕和污垢堆積而影響其隨時處于可動作狀態(tài)。檢查電氣安全裝置，當(dāng)限速器動作時，應(yīng)能使電梯曳引機停止運轉(zhuǎn)。問：怎樣檢查緩沖器？答：緩沖器的檢查應(yīng)在轎廂空載的情況下，以平層速度或已減速的情況下，接觸緩沖器并使其全部壓實，檢查其有無任何永久變形或損壞。問：電梯的季度檢查主要檢查哪些部分？答：季度檢查它主要針對機房內(nèi)的主要設(shè)備，如檢查曳引機運行時有無異常噪聲;減速機是否漏油，減速機與曳引電機的溫升情況;曳引機制動器的可靠制動情況;速度反饋裝置的反饋信號有無變化;限速器運轉(zhuǎn)是否靈活可靠;控制柜內(nèi)電氣元件動作是否可靠;極限開關(guān)動作是否可靠等。問：電梯的年度檢查主要檢查哪些方面？答：每

18、年一度的檢查是針對電梯在運行過程中的整機性能和安全設(shè)施進行檢查。整機性能應(yīng)包括乘坐舒適感、運行的振動、噪聲、運行速度和平層準(zhǔn)確度五個方面。問：電梯維修應(yīng)注意什么？答：當(dāng)維修人員用緊急層門鑰匙開啟層門，準(zhǔn)備進入井道轎廂頂上之前，應(yīng)精神集中、頭腦清醒。檢修人員迅速進入轎廂時，注意不要在層門口對接處逗留。同時將轎頂檢修盒的檢修開關(guān)接通，絕對不允許轎頂維修人員命令轎內(nèi)人員操縱電梯運行維修工作。問：驗收標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：驗收的具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國家的現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。問：驗收的重點檢查部位與基本要求是什么？答：(1)曳引機運行平穩(wěn)、振動與噪聲不超標(biāo)、油箱無滲漏。(2)軌道的軌距與垂直度偏差不超標(biāo);(3)鋼絲

19、繩漲力應(yīng)均衡不碰撞，轎廂運行平穩(wěn)平層準(zhǔn)確，（4）開門噪聲不超標(biāo);(5)各部位安全裝置、最主要的是門鎖、限速器、限位與極限開關(guān)需動作靈敏準(zhǔn)確可靠;(6)電氣裝置接地良好、絕緣合格;(7)機房高度、頂層高度與底坑深度符合標(biāo)準(zhǔn)等等。 問：維修管理的要求是什么？答：(1)配備合格的維修人員，具有上崗證；(2)制定電梯的保養(yǎng)維修規(guī)程、保養(yǎng)維修計劃;(3)定時巡查，以便及時發(fā)現(xiàn)故障并維修;(4)注意門鑰匙的管理，防止發(fā)生人為破壞。問：電梯為什么要進行保養(yǎng)？答：因為電梯是特種設(shè)備，隨時都有問題故障，為了保障電梯的安全運行對電梯進行計劃保養(yǎng)，隨時保養(yǎng)，特殊保養(yǎng)等。問：電梯為什么進行中修、大修，標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：

20、因電梯運行幾年，電梯器件存在不同的老化，安全系數(shù)相對減小，根據(jù)對電梯特殊管理，根據(jù)運行情況對電梯有計劃的進行中修、大修。為了保障電梯安全。問：電梯中修標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：電梯中修指電梯運行較長時間后進行全面檢修保養(yǎng)，周期一般定為3年。但第2個周期為大修周期，如需要大修，則可免去中修。問：電梯大修標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：電梯大修是指在中修后繼續(xù)運行三年時間，因設(shè)備磨損嚴(yán)重需更換主機和較多的機電配套件，以恢復(fù)設(shè)備原有性能而進行的全面徹底地維修。問：電梯為什么更新改造？答：電梯連續(xù)運行15年以上，如主機和其他配套件磨損耗蝕嚴(yán)重，不能恢復(fù)又無法更換(舊型號已淘汰)時，就需要進行更新或改造。問：電梯維修人員需要什么

21、素質(zhì)要求？答：電梯是集機械、電氣為一體的高技術(shù)設(shè)備，電梯維修工同樣是一種技術(shù)密集型工種，應(yīng)對維修保養(yǎng)技術(shù)人員有明確的要求：(l)懂技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范;(2)精通電梯設(shè)備的原理與構(gòu)造，熟悉所營電梯的性能及圖紙。問：為什么要保存電梯技術(shù)檔案資料？答：技術(shù)檔案資料的管理一般指對設(shè)備原始資料與維修管理資料的管理。電梯設(shè)備檔案每部電梯在接管后，應(yīng)建立技術(shù)檔案。主要有:(l)電梯驗收文件，包括驗收記錄，測試記錄，產(chǎn)品與配套件的合格證，電梯訂貨合同、安裝合同，設(shè)備安裝圖與建筑結(jié)構(gòu)圖等。(2)設(shè)備登記表，主要記載設(shè)備的各種基本參數(shù)與性能參數(shù)。(3)大修、中修工程記錄，它包括大修、中修的時間、次數(shù)、維

22、修內(nèi)容等。(4)事故記錄等。問：電梯維修資料有哪些？答：電梯維修資料指包括報修單、運行記錄，普查記錄、運行月報表等在內(nèi)的一些維修記錄資料。問：電梯安全管理的作用是什么？答：電梯作為一種交通運輸設(shè)備，本身就具有一定的危險性。其維修工作又具有高空作業(yè)和帶電作業(yè)的特點，安全工作十分重要，因此必須建立嚴(yán)格的安全管理制度。問：電梯司機和維修工為什么要持證上崗？答：根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，電梯作業(yè)屬特種作業(yè)，電梯司機和維修工要統(tǒng)一考核后持證上崗。問：怎樣對維修工管理？答：電梯工作的傷亡事故絕大多數(shù)為電梯維修工，因此對電梯維修工的安全管理十分重要。為了運行安全，在維修過程中堅持質(zhì)量第一，必須對維修工進行崗前培訓(xùn)，

23、使維修人員熟悉維修基本程序與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，故障的檢查，排除方法等。問：維修工作的要求是什么？答：(1)制定好電梯維修安全操作規(guī)程;(2)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程工作:(3)堅持上崗考核和技術(shù)等級考核，定期進行技術(shù)培訓(xùn)等。問：對電梯設(shè)備安全管理措施有哪些？答：電梯設(shè)備保持良好狀態(tài)，需要制定有關(guān)安全管理措施。(1)使用電梯設(shè)備時，必須經(jīng)常檢查這些裝置的可靠性；(2)定期進行安全機構(gòu)動作試驗與整體性能試驗;(3)做到防火、防水、防盜。問：為什么制定乘梯須知？答：為了保證電梯正常運行、防止意外事故，對乘電梯的人員制定的有關(guān)規(guī)定，通常稱乘梯須知,并在電梯間公布于眾。是保障安全的必要手段，讓大家共同愛護電梯設(shè)備設(shè)施，

24、保障安全乘坐。問：電梯運營費是什么？答：為保證電梯正常運行而必須支付的費用，包括電梯司機及維修工的工資、獎金，電梯的各項管理費、電費及保養(yǎng)材料費等。問：安全責(zé)任制是什么？答：電梯的正常安全運行與人們的生活質(zhì)量密切相關(guān)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)有主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)安全管理工作，要建立安全責(zé)任制，對造成重大人身、設(shè)備事故的責(zé)任人要做認真、嚴(yán)肅的調(diào)查處理。問：什么是直流電？答：直流電流，直流電壓，直流電動勢統(tǒng)稱為直流電。直流電流、直流電壓的特點是其大小和方向均不隨時間變化。問：什么是交流電？答：交流電流，交流電壓，交流電動勢統(tǒng)稱為交流電。交流電流、交流電壓的特點是其大小和方向均隨時間變化。問：轎頂檢修操作裝置有什么

25、操作設(shè)施？答：（1）正常運行和檢修運行的轉(zhuǎn)換開關(guān)，用于轉(zhuǎn)換運動狀態(tài)。（2）急停開關(guān)，紅色。用于緊急時停止電梯運行，應(yīng)符合安全觸點的要求，雙穩(wěn)態(tài)，具有自鎖功能。（3）上下點動檢修運行按鈕。用于檢修狀態(tài)上、下運行。（4）轎頂控制優(yōu)先原則。電梯在檢修狀態(tài)時，所有安全裝置應(yīng)起作用。問：使用手持電動工具應(yīng)注意些什么？答：有專人保管要定期檢查必須使用漏電保護裝置在工作中必須單獨設(shè)置開關(guān)，不得一閘多用。問：電梯危害涉及哪些人員？答：使用人員；維修人員；檢查人員；相關(guān)方人員。問：電梯安裝維修人員的職業(yè)道德規(guī)范是什么？答：（1）主動熱情服務(wù)，樹立安全第一的思想。保證乘客和自身的安全，保證設(shè)備安全。守紀(jì)律及相關(guān)規(guī)

26、定。（2）自覺地執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程。愛護設(shè)施，珍惜公司財產(chǎn)。努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，干好本職工作。問：電梯維修保養(yǎng)人員，在交班時應(yīng)注意的主要內(nèi)容是什么？答：填寫好各種規(guī)定的維修、保養(yǎng)及檢查巡視記錄；未做完的工作內(nèi)容應(yīng)向接班人員直接交待清楚，并在交接班記錄中注明情況；暫時不能繼續(xù)施工的工作現(xiàn)場應(yīng)作適當(dāng)處理，并檢查確保不會發(fā)生意外后，方可離崗。問：電梯不能關(guān)門操作的常見原因主要有哪些？ 答：操作盤關(guān)門按鈕損壞；外呼按鈕不復(fù)位；操作盤開門按鈕不復(fù)位；安全觸板開關(guān)損壞；光電（光目）保護裝置對位偏離；超載開關(guān)動作；電梯故障安全保護功能的保護狀態(tài)； 問：為什么電梯自動關(guān)門？答：每個層門應(yīng)有自動關(guān)門裝置，

27、當(dāng)轎廂不在層站時，能自動將層門關(guān)閉。 問：什么是電流？答：導(dǎo)體中的自由電子、在電場力的作用下做有規(guī)則的定向運動就形成了電流. 用字母“I”表示, 其單位為“安培”(A)。問：什么是電壓？答：電壓是指電場中任意兩點之間的電位差。用字母“U”表示,其單位為“伏特”(V)。問：什么是電阻？答：電流在物體中通過時所受到的阻力稱為電阻。用字母“R”表示,其單位為“歐姆”()。問：什么是歐姆定律? 答：在某一段電路中,在一定的溫度下當(dāng)電阻不變時,流過該段電阻的電流與這段電阻兩端電壓成正比,當(dāng)電壓不變時,流過該段電阻的電流與這段電路的電阻成反比。其數(shù)學(xué)表達式為: I = U/R問：什么是電功率?答：電氣設(shè)備

28、在單位時間內(nèi)所做的功叫電功率.簡稱功率,用字母“P”表示,其單位為“瓦”(W)。問：制動器檢查什么？答：(1)調(diào)整制動彈簧,以保證平層準(zhǔn)確度和舒適度;(2)調(diào)整清潔鐵心,加適量潤滑劑;(3)制動瓦磨損超過原厚度1/4或鉚釘露出時應(yīng)更換。問：什么是電氣火災(zāi)？答：電氣火災(zāi)：是電路短路、過載、接地電阻增大，設(shè)備絕緣老化，電路產(chǎn)生火花或電弧，以及操作人員或維護人員違反規(guī)程造成的。問：發(fā)生電氣火災(zāi)時的消防方法是什么？答：應(yīng)注意，電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)首先斷電，然后進行滅火，并及時報警。若無法切斷電源，應(yīng)立即采取帶電滅火的方法，選用二氧化碳，干粉滅火劑等不導(dǎo)電的滅火劑滅火。滅火器和人體與10KV以下的帶電

29、體要保持0.7M以上的安全距離。問：釣魚節(jié)業(yè)主不盡興，要求再辦一次怎么辦？答：請示領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決，盡可能讓業(yè)主滿意。問：怎樣處理業(yè)主的合理化建議？信息反饋渠道怎么做？答：對于合理化建議，公司在考慮以人為本，以業(yè)主的事為先的原則，通過各部門的匯總，拿到辦公會討論解決，并把討論結(jié)果匯報領(lǐng)導(dǎo)決策。問：我們上班時間為什么穿工服？答：是代表我們正在上班，代表工作和責(zé)任，是代表我們是怡海一員，我們的行動代表怡海的窗口，我們的行為舉止、著裝、言行等代表我們怡海的形象、品牌。問：怎樣處理業(yè)主咨詢？答：我們應(yīng)注意我們的禮節(jié)，在問答中不卑不亢，面帶微笑、親切熱情、要思想集中的去聆聽，有必要時借助表情和手勢等肢體語言

30、。不能表情冷漠，反映遲鈍，不能側(cè)身目視它處、心不在焉、不能表現(xiàn)出不耐煩、急噪的神色，對與意識回答不了或回答不清的問題，可先向業(yè)主致歉，待查詢或請示后再向問詢者作答，凡答應(yīng)業(yè)主隨后作答之事，屆時一定要守信。若有必要請業(yè)主留下聯(lián)系方式。問：怎樣能使怡海物業(yè)更上一層？答：對物業(yè)人才的培訓(xùn)，通過多種渠道培養(yǎng)不同的人才，建立健全各項公司規(guī)章制度，做什么事情通過制度加以完善，建立各部門的操作手冊，通過ISO質(zhì)量體系認證，創(chuàng)建質(zhì)量管理體系，規(guī)范各種措施等，問：怎樣能提高自己？答：在工作中總結(jié)過去，發(fā)現(xiàn)別人做不到和想不到的，向有學(xué)識有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)，生活中注意細節(jié)，注意自己的言行，對處理事情處理方式方法，并總結(jié)

31、處理經(jīng)驗，對以后工作促進，對自己會有大的提高。問：對電梯維保公司怎么管理？答：主要根據(jù)合同分清責(zé)任，對維保質(zhì)量進行監(jiān)督管理，制定電梯的管理制度，促進維保公司對服務(wù)進行自查自檢，主要使電梯設(shè)備安全運行。問：電梯為什么會夾人？答：主要有兩個，電梯轎門的光幕失靈會造成夾人，主要安全回路故障失靈造成的；電梯開門時間過長造成強迫關(guān)門致使關(guān)門夾人。問：如遇電梯困人怎么辦？答：首先確認電梯是安全的，請勿驚慌，按下警鈴和中控人員聯(lián)系，通過客服通知維保人員，不要擅自扒開轎門出梯，防止墜落，造成人身傷亡事故。（或通過電話通知家人；或用手拍門向梯外人員求救。）問：用電梯搬運東西時應(yīng)注意什么？答：向電梯轎廂搬運物品時

32、,須小心輕放,擺放均稱,不得碰撞轎門、轎壁及轎頂;運送的泥沙涂料等不得灑落在轎廂內(nèi);不得運送超長物;不得用物體卡住轎門。問：怎樣愛護電梯？答：電梯內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，且不允許運載危險物品。發(fā)生火災(zāi)，不要使用電梯。保持轎廂內(nèi)清潔，勿隨地吐痰。自覺保護好轎廂內(nèi)外的按鈕，保證電梯的正常使用。嚴(yán)禁從外面扒廳門，不要擠壓轎門預(yù)防產(chǎn)生事故。問：什么是住宅的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備？答：共用部位是指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。共用設(shè)施設(shè)備是指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi)，建設(shè)費用已分攤進入住房銷售價格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。問：什么是質(zhì)量保證金？答：質(zhì)量保證金是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或建筑企業(yè)在向物業(yè)管理公司移交物業(yè)時，提供的一筆用于交房后兩年內(nèi)被管物業(yè)的報修經(jīng)費，其使用范圍限于室內(nèi)裝飾、水電、管線、隱蔽工程及室外建筑、公共設(shè)備等因建造質(zhì)量問題所引起的翻修等工料費。問：什么是維修基金？答：維修基金主要用于新建筑物業(yè)保修期滿后或公有房屋出售后的維修、更新、改造費用。 （使用維修基金主要電梯的更新改造、房屋的修繕、供水設(shè)備，消防設(shè)備等項目）。問