1、新媒體營銷 社群營銷第4章學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解社群的內(nèi)涵和發(fā)展階段 掌握構(gòu)建社群的要素 掌握社群營銷的技巧 樹立社群營銷的意識目 錄contents4.1 了解社群營銷4.2 玩轉(zhuǎn)社群營銷4.1.1 互聯(lián)網(wǎng)社群的形成和發(fā)展隨著自媒體平臺的迅猛發(fā)展,“社群營銷”的概念逐漸流行起來。如今，在與用戶聊天時(shí)就成功推廣了一個(gè)產(chǎn)品；在與粉絲們打交道時(shí)，就將企業(yè)的文化、品牌概念植入到了粉絲心中；分享一些有趣的文章，也能吸引用戶的點(diǎn)贊.這些都是社群帶來的營銷效果。1.什么是社群簡單地說，社群就是一群人的集合，他們因?yàn)橛兄餐纳缃粚傩?，諸如相同的興趣愛好、價(jià)值觀等而聚集在一起，成為一個(gè)群體。4.1.1 互聯(lián)網(wǎng)社群的

2、形成和發(fā)展2.社群的發(fā)展階段4.1.2 社群營銷的特點(diǎn)和方式1.社群營銷的特點(diǎn)（1）多向互動性（2）弱中心化（3）具有情感優(yōu)勢（4）自行運(yùn)轉(zhuǎn)（5）呈現(xiàn)碎片化4.1.2 社群營銷的特點(diǎn)和方式2.社群營銷的方式目 錄contents4.1 了解社群營銷4.2 玩轉(zhuǎn)社群營銷4.2.1 如何構(gòu)建一個(gè)社群1.社群定位（1）清晰的價(jià)值4.2.1 如何構(gòu)建一個(gè)社群123社群名稱社群口號視覺設(shè)計(jì)45增強(qiáng)黏性方式 主動洗粉（2）落實(shí)社群價(jià)值觀4.2.1 如何構(gòu)建一個(gè)社群2.社群運(yùn)營（1）平臺選擇1.2 新媒體營銷概述（2）成員結(jié)構(gòu) 開拓者4分化者5合作者6付費(fèi)者7管理者2創(chuàng)建者1參與者34.2.1 如何構(gòu)建一個(gè)

3、社群（3）制定規(guī)則4.2.1 如何構(gòu)建一個(gè)社群 社群一開始找人很難，沒人氣的群大家也不會加入，種子用戶起著至關(guān)重要的作用。一般情況下，尋找種子用戶有以下幾種方式：（4）種子用戶01愛與友誼法02影響力聚攏03線上標(biāo)簽篩選法04線下場景切入4.2.1 如何構(gòu)建一個(gè)社群3.社群內(nèi)容輸出（1）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是社群營銷根本（2）保證內(nèi)容輸出的穩(wěn)定性（3）形成內(nèi)容輸出推廣矩陣4.2.1 如何構(gòu)建一個(gè)社群4.社群裂變圖4-11 社群裂變流程圖4.2.2 社群營銷的技巧1.如何讓社群具備持久的生命力 發(fā)揮社群的領(lǐng)袖作用“活”著的社群才有價(jià)值4.2.2 社群營銷的技巧2.社群營銷的關(guān)鍵策略 （1）管理的中心化與去中心化（2）找準(zhǔn)自己的目標(biāo)粉絲（3）態(tài)度和服務(wù)要表里如一4.2.2 社群營銷的技巧3.社群