1、 天堂和地獄的區(qū)別？有一個(gè)人想知道天堂和地獄究竟有什么區(qū)別，于是他找到了上帝，請(qǐng)求他帶自己去看看。上帝欣然答應(yīng)了。他們首先來到了地獄，看到的是這樣一副景象：一群饑餓不堪的人們正拿者一根長(zhǎng)勺拼命往自己嘴巴里送東西，但是那根長(zhǎng)勺實(shí)在太長(zhǎng)了，比他們自己的手臂還要長(zhǎng)，所以他們無法彎曲自己的手臂把食物送進(jìn)自己的嘴巴里去，有的人的手臂甚至彎曲的變形了，但是還是沒有吃到任何食物。地獄果然是一副活生生的慘像。他們又來到了天堂，那個(gè)人被自己眼前所看到的驚呆了天堂里的人們也是拿著一根同樣長(zhǎng)的長(zhǎng)勺，但是他們每個(gè)人都吃到了食物，這是為什么呢？因?yàn)樗麄兠總€(gè)人把獲取的食物都舀給了坐在他對(duì)面的那個(gè)人吃，每個(gè)人都這樣做，所以

2、每個(gè)人也都吃到了食物。于是那個(gè)人明白了一個(gè)道理：幫助別人其實(shí)就是在幫助自己。天堂與地獄里的人都用一雙很長(zhǎng)的筷子吃飯，但最后地獄里的人都快餓死了，而天堂里的人們都過得很幸福。 為 什 么？地獄的人只喂自己所以喂不進(jìn)嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很開心。 故事1：人際交往的重要性：1+12從內(nèi)心講，人人都渴望交往，人與人交往具有很多意義。啟示： 大學(xué)生心理健康教育 大學(xué)生人際交往 目 錄大學(xué)生人際交往的重要性大學(xué)生人際交往的心理障礙如何克服交往中的心理障礙優(yōu)化人際交往的藝術(shù)一、什么是人際交往人際交往也稱人際關(guān)系，是人們?cè)谖镔|(zhì)交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的聯(lián)系和關(guān)系。人際關(guān)

3、系是人們社會(huì)關(guān)系的一種，是指人們?cè)诨顒?dòng)過程中直接的，接觸到的人與人之間的心理上的關(guān)系和心理上的距離。 不論是親密關(guān)系、疏遠(yuǎn)關(guān)系，還是敵對(duì)關(guān)系,都是心理上的距離，統(tǒng)稱為人際關(guān)系。二、人際交往的重要性各種各樣的科學(xué)研究已經(jīng)證明，如果一個(gè)人學(xué)會(huì)了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。 “一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五要靠人際關(guān)系、處世技巧?！?戴爾卡耐基 阿爾波特維哥姆博士在自己的聯(lián)合報(bào)業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業(yè)的人

4、中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。 三、影響人際交往的因素1、表層因素空間距離（遠(yuǎn)親不如近鄰）交往頻率（來往密切關(guān)系更近，如麻友 們、球友、戀人們）儀表風(fēng)度（得體的儀表使人更具魅力）：美麗人際關(guān)系發(fā)展模式人際關(guān)系以需要為基礎(chǔ)、以情感為紐帶、以交往為手段、以自我暴露為標(biāo)志逐漸加深互不認(rèn)識(shí)開始注意表面接觸建立友誼親密關(guān)系2、大學(xué)生人際交往的心理需求馬斯洛需要層次論理論之二三維人際關(guān)系理論1958年，心理學(xué)家舒茨（W.C.Schutz）發(fā)現(xiàn)在人際關(guān)系中存在三種基本的需要基本人際需要滿足方式主動(dòng)被動(dòng)包容的需要主

5、動(dòng)與他人交往期待被別人接納控制的需要支配別人期待別人引導(dǎo)情感的需要對(duì)別人表示親密期待別人對(duì)自己表示親密3、心理效應(yīng)首因效應(yīng)：又稱第一印象。近因效應(yīng)：在人際交往中，由交往對(duì)象的最近信息所形成的印象，稱為最近印象，由其產(chǎn)生的心理影響稱為近因效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng)：我們看到一個(gè)人具有一些我們喜歡的特征，就會(huì)傾向于認(rèn)為他也具有其他我們所喜歡的特征。反之亦然。刻板印象：指社會(huì)上對(duì)于某一類人或事物形成的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，也叫社會(huì)刻板印象。如科學(xué)工作者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)狈η檎{(diào)，從事體育運(yùn)動(dòng)者則“四肢發(fā)達(dá)，頭腦簡(jiǎn)單”；西方人開朗而東方人含蓄等。（一）人際交往中的首因效應(yīng)首因效應(yīng)的啟示：重視面試和第一次見面1、建立

6、一個(gè)良好的第一印象，展現(xiàn)自己最吸引人的品質(zhì)。第一次和陌生人見面時(shí)，應(yīng)穿著打扮整齊、干凈、談吐自然，有禮有節(jié)。2、懂得通過現(xiàn)象看本質(zhì)，擇其善者而從之，其不善者而改之。尤其是見網(wǎng)友更要注意首因效應(yīng)帶來錯(cuò)誤印象。如何與陌生人建立良好第一印象？ SOLER模式（G Egan艾根） S: 表示坐姿或站姿要面對(duì)別人 O (open): 表示姿勢(shì)要自然開放 L (lean): 表示身體要微微前傾 E (eye-contact): 表示目光接觸 R (relax): 表示放松表現(xiàn)“我很尊重你，對(duì)你很有興趣，我內(nèi)心是接納你的，請(qǐng)隨便”的印象。（二）近因效應(yīng)十個(gè)好，百個(gè)好，一個(gè)不好全遮了與首因效應(yīng)相反，隨著人際的

7、交往深入，最近的信息對(duì)認(rèn)知的影響較大，所留下的印象也相對(duì)深刻，最后的印象就會(huì)沖淡或蓋過以往的印象，對(duì)行為發(fā)生重大的影響。主要產(chǎn)生于熟人之間，也稱為“新穎效應(yīng)”。比如：多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。近因效應(yīng)的啟示1、認(rèn)真對(duì)待每一次交往，要有好的開始，也要重視好的結(jié)尾，否則再好的“第一印象”也沒有用，功虧一簣。2、與他人之間因一時(shí)之氣而發(fā)生沖突或是訓(xùn)責(zé)別人時(shí)，開誠(chéng)布公，積極溝通。要記得安慰和道歉，知錯(cuò)馬上改，亡羊要補(bǔ)牢。3、說話的語序也會(huì)影響溝通。4、我們?cè)诳创嘶蚴挛飼r(shí)，

8、要?dú)v史地、全面地看，而不能只看一時(shí)一事，這樣才可避免因近因效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差。（三）暈輪效應(yīng)印象形成中產(chǎn)生偏見的一種心理現(xiàn)象，即判斷者常從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散性地得出或全部好或全部壞的整體印象，就像暈輪一樣，是從一個(gè)中心點(diǎn)而逐漸向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈，所以稱為“暈輪效應(yīng)”，也稱“光環(huán)效應(yīng)”。 正的暈輪效應(yīng)愛屋及烏，情人眼里出西施 負(fù)的暈輪效應(yīng)厭惡和尚，恨及袈裟光環(huán)效應(yīng)的啟示：以偏概全1、理性。不僅要聽從心的聲音，也要聽從大腦的聲音。2、在交往中應(yīng)避免以貌取人，要實(shí)事求是。3、要盡量消除“偏見”，”橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同“多角度分析取舍。4、正確利用光環(huán)（暈輪）效應(yīng)，會(huì)達(dá)到事半

9、功倍的效果。 追星族，年輕學(xué)生甚至為了自己明星愛吃什么而打架！和那個(gè)人劈腿而打架，其實(shí)明星和你一毛錢關(guān)系沒有！4深層因素個(gè)性品質(zhì)：人的氣質(zhì)類型、性格特點(diǎn) 等。最重要的是人品特點(diǎn)相似：有共同語言，容易產(chǎn)生共鳴特點(diǎn)互補(bǔ)：更能彼此傾慕，關(guān)系穩(wěn)定長(zhǎng) 久。如夫妻、同伴等。四、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)類型一是積極型：這類學(xué)生大都性格開朗，行動(dòng)積極，對(duì)交往表現(xiàn)出較大的興趣和熱情，大都熱心參與集體活動(dòng)。二是被動(dòng)型:這類學(xué)生在觀念上比較開放，主張積極交往，但在行為上不主動(dòng)，怕耽誤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多是被動(dòng)卷入交往。三是沉靜型:這類學(xué)生多數(shù)性格內(nèi)向、孤僻、少言寡語、不善交往，只保持和少數(shù)人交往和接觸。特點(diǎn)1、喜歡與人交往、渴

10、求友誼。2、重視與異性的交往。 3、交往具有社會(huì)性。 4、強(qiáng)化了交際的平等、民主觀念。 5、交往過程注重效率。 6、交往目的具有價(jià)值意識(shí)。五、人際交往對(duì)大學(xué)生的重要性第一、人際關(guān)系影響大學(xué)生之間的群體凝 聚力和學(xué)習(xí)效率。第二、人際關(guān)系影響個(gè)體的個(gè)性發(fā)展。第三、人際關(guān)系影響青年學(xué)生的身心健康。 第二節(jié).大學(xué)生人際交往中的心理障礙自卑心理與閉鎖心理自我中心與自傲心理嫉妒心理與敵意心理羞怯心理與恐懼心理敏感心理與猜忌心理如何克服？討論互動(dòng)環(huán)節(jié)（一）：羞怯心理與恐懼心理表現(xiàn)： 緊張、膽怯、害怕。表情羞澀，臉色緋紅、神情不自然，行為拘謹(jǐn)、動(dòng)作忸怩、被動(dòng)交流、說話聲音顫抖、以至于手足無措，語無倫次，不能充

11、分表達(dá)自己的思想感情。嚴(yán)重者不敢見人, 拒絕與任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。 （異性恐懼、聚餐恐懼、會(huì)議發(fā)言恐懼）原因： 缺乏自信；患得患失； 理想自我過高追求完美印象； 自我意識(shí)敏感； 人際交往挫折。調(diào)節(jié)： 放下包袱，樹立自信； 循序漸進(jìn)，主動(dòng)交往。自卑心理與閉鎖心理表現(xiàn)： 覺得自己低人一等，感到慚愧、畏縮甚至灰 心，缺乏獨(dú)立主見。為人孤獨(dú)，不愿與人交往。 原因： 深層的心理體驗(yàn)是自己看不起自己。 自我評(píng)價(jià)過低； 理想自我與現(xiàn)實(shí)自我沖突。調(diào)節(jié)： 提高自我認(rèn)識(shí)水平、客觀評(píng)價(jià)自我； 修正理想自我； 接納自己的缺點(diǎn)； 積極自我暗示；學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)與肯定； 擴(kuò)大自我的“開放區(qū)域”； 進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。嫉

12、妒心理與敵意心理表現(xiàn)： 對(duì)他人的長(zhǎng)處、成就、榮譽(yù)、名望十分不滿，抱有不友好、憎恨情緒，冷嘲熱諷，惡意誹謗。對(duì)別人的不幸幸災(zāi)樂禍。嚴(yán)重者仇視他人，厭惡他人，產(chǎn)生敵對(duì)情緒，甚至有報(bào)復(fù)和攻擊行為。原因： 自我中心，惟我獨(dú)尊； 爭(zhēng)強(qiáng)好勝；虛榮，不自信。調(diào)節(jié)： 加強(qiáng)修養(yǎng)，培養(yǎng)達(dá)觀的人生態(tài)度； 自我充實(shí)，轉(zhuǎn)移注意； 培養(yǎng)真實(shí)的自信心。 敏感心理與猜忌心理表現(xiàn)： 對(duì)他人的言行過分警覺，敏感、多疑，總以為別人看不起自己、議論自己。把無中生有的事強(qiáng)加于人，甚至有時(shí)把別人的好心曲解為惡意。 嚴(yán)重者發(fā)展為癔病或被害妄想。做事謹(jǐn)小慎微，生怕引起別人的不滿。經(jīng)常感到傷感、焦慮。原因： 心理防御過度、不信任他人； 不自信

13、；自我投射；挫折經(jīng)歷。調(diào)節(jié)： 培養(yǎng)理智，以事實(shí)唯真避免感情用事。 善于溝通，澄清真相； 糾正認(rèn)知偏差； 培養(yǎng)自信,放平心態(tài),不過分在意別人的評(píng)價(jià)。自我中心與自傲心理表現(xiàn)： 只關(guān)心自我的需要、興趣、利益得失，強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視他人。居高臨下、盛氣凌人過于相信自己而不相信他人，固執(zhí)己見，自夸自大；過分自我欣賞。樂于自我炫耀，將他人置于尷尬的境地。易產(chǎn)生嫉妒感。原因： 環(huán)境影響（父母、老師的教育）； 虛榮；不自信。調(diào)節(jié)： 全面認(rèn)識(shí)自我，多做自我批評(píng)； 設(shè)身處地，換位思考； 正視自己不足。如何改善我們的人際關(guān)系？?jī)?yōu)化人際交往的藝術(shù)矯正人際交往中的認(rèn)知偏差和人格偏差認(rèn) 知行 為把握人際交往中的基本原則

14、原 則討論互動(dòng)環(huán)節(jié)（二）：1、把握人際交往的原則真誠(chéng)原則求同存異原則信用原則平等尊重原則大學(xué)生人際交往一般原則寬容原則2.糾正行為中的認(rèn)知偏差認(rèn)知，是人對(duì)于外部世界和對(duì)自我的種種認(rèn)識(shí)。它是態(tài)度的一部分，即關(guān)于態(tài)度對(duì)象的任何思想、信念和知識(shí)等。態(tài)度決定一切.埃利斯曾指出：“那些我們持續(xù)不斷地對(duì)我們自己所說的話經(jīng)常就是或者就會(huì)變成我們的思想和情緒”。案例 一個(gè)學(xué)生因?yàn)樯∩险n遲到了，被輔導(dǎo)員當(dāng)眾批評(píng)。該同學(xué)感到非常氣憤和不平，情緒非常糟糕。后來，在咨詢老師的輔導(dǎo)下，通過三欄目技術(shù)進(jìn)行認(rèn)知矯正，師生關(guān)系得到了改善。 三欄目技術(shù)示范表：隨想認(rèn)知失真合理反應(yīng)1.被老師當(dāng)眾批評(píng)，我太沒面子了極端化思維每個(gè)

15、人都會(huì)有錯(cuò)，所以被人批評(píng)是正常的事。雖然老師當(dāng)眾批評(píng)我，讓我很難堪，但也沒那么嚴(yán)重。況且沒有時(shí)間觀念，的確不是什么好習(xí)慣，以后我要盡力改正2.一些同學(xué)幸災(zāi)樂禍，肯定在嘲笑我。他們會(huì)更看不起我，我在同學(xué)中還怎么做人瞎猜測(cè)、極端化思維不對(duì)，同宿舍的同學(xué)知道我是因病遲到，他們不會(huì)嘲笑我的。遲到是幾乎每個(gè)人都會(huì)遇到的問題。一個(gè)小小的錯(cuò)誤并不會(huì)影響我在同學(xué)們心中的地位3.有的老師也和同學(xué)們一樣，對(duì)我們農(nóng)村來的同學(xué)特別刻薄，瞧不起我們情緒推理這位老師的個(gè)性爽朗、直率，心直口快，其實(shí)是個(gè)熱心腸的人，平時(shí)對(duì)我的生活、學(xué)習(xí)都很關(guān)心，對(duì)其他同學(xué)也是如此，對(duì)農(nóng)村同學(xué)更加熱情4.一個(gè)好學(xué)生是不應(yīng)該被老師當(dāng)眾批評(píng)的，老

16、師肯定是對(duì)我有成見了，不會(huì)喜歡我了虛擬陳述、情緒推理好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)不是以他是否遲到過或者是否被老師當(dāng)眾批評(píng)過來衡量的，我仍然是一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，品德優(yōu)良的學(xué)生，老師會(huì)喜歡我的5.我真倒霉。別人經(jīng)常遲到都沒有被老師看到，我偶爾遲到一次就被老師碰到了人格化不對(duì)。我遲到的確不對(duì)，做錯(cuò)了就應(yīng)該接受懲罰。只是老師并不知道我遲到的原因才會(huì)當(dāng)眾批評(píng)我，我應(yīng)該找老師溝通、解釋一下遲到的原因6.這位老師一點(diǎn)都不公正，那次我寫的報(bào)告比其他同學(xué)的都好，可他就認(rèn)為不怎么樣，真可惡心理過濾其實(shí)，老師還是公正的。有一次我給校報(bào)上投了一篇新聞稿，老師還極力幫我修改和推薦。后來，那篇新聞發(fā)表在校報(bào)上了3.糾正大學(xué)生人格偏差1.

17、自我中心2.猜疑心理3.人際敏感1）自我中心：只關(guān)心自我的需要、興趣、利益得失，很少關(guān)心他人，不考慮他人感受。自吹自擂，固執(zhí)己見，盛氣凌人，自尊心過強(qiáng)案例媽媽的帳單 某天，彼得的媽媽發(fā)現(xiàn)在她的餐盤旁邊放著一份賬單，上面寫著：母親欠他兒子彼得的如下款項(xiàng)：為取回生活用品 20芬尼為把信件送往郵局 10芬尼為在花園里幫助大人干活 20芬尼為他一直是一個(gè)聽話的好孩子 10芬尼共計(jì)60芬尼 彼得的母親收下了這份賬單并仔細(xì)看了一遍，她什么話也沒有說。 晚上，小彼得在他的餐盤旁邊找到了他索取的60芬尼報(bào)酬。正當(dāng)小彼得如愿以償，要把這筆錢收進(jìn)自己口袋時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)在餐盤旁邊還放著一份給他的賬單：彼得欠他母親如下

18、款項(xiàng)：為在她家里過的十年幸福生活 0芬尼為他十年中的吃喝 0芬尼為在他生病時(shí)的護(hù)理 0芬尼為他一直有個(gè)慈愛的母親 0芬尼共計(jì)0芬尼調(diào)節(jié)自我中心狀態(tài)的建議：（1）平等相處，尊重他人（2）與他人雙贏（3）學(xué)會(huì)主動(dòng)付出愛（4）設(shè)身處地，換位思考2）多疑：主觀猜測(cè)產(chǎn)生的不信任的心理。多疑產(chǎn)生的原因：對(duì)自己缺乏信心；思維偏差產(chǎn)生的不健康心理習(xí)慣；挫折引起防衛(wèi)心理調(diào)節(jié)多疑心理建議：主動(dòng)溝通，了解真相培養(yǎng)自信心正確對(duì)待別人3）人際敏感： 過分警覺、謹(jǐn)小慎微，患得患失、極度關(guān)注他人的評(píng)價(jià)，自我評(píng)價(jià)卻過低。內(nèi)心沖突、心理防御過度、傷感、焦慮第三節(jié)、大學(xué)生人際交往的技巧（一）讓人喜歡的技巧（二）化解矛盾、避免沖突

19、 的交往技巧（三）常見的人際交往策略別人與自己當(dāng)別人以怨報(bào)怨時(shí)，你說那是報(bào)復(fù)心太強(qiáng)；當(dāng)你自己這樣做時(shí)，你說你是在伸張正義。當(dāng)別人遇到困難時(shí)，你說那是懲罰；當(dāng)你遇到困難時(shí)，你會(huì)說那是考驗(yàn)。當(dāng)別人堅(jiān)持他的喜好與行為方式時(shí)，你說那是固執(zhí)；當(dāng)你這樣做時(shí)，你說那是意志堅(jiān)定。當(dāng)別人買了流行的新款汽車時(shí)，你說那是虛榮；當(dāng)你也買下時(shí)，你說那是因?yàn)樾枰?。?dāng)別人不跟你打招呼時(shí)，你說人家傲慢；而你不跟別人打招呼時(shí)，你說因?yàn)槟阕约簺]看見。一個(gè)母親對(duì)兒媳和出家女兒的態(tài)度：兒子干的多，嫌棄兒媳婦懶；女婿干的多，覺得女兒有福。讓人喜歡的技巧1、修煉自己良好的個(gè)性積極：個(gè)性積極者樂觀開朗，豁達(dá)大度，與之相處，如沐陽光，自然令

20、人感到愉悅暢快；個(gè)性消極者悲觀陰沉，多疑狹隘，與之相處，如頂烏云，必定令人感到忐忑壓抑。 自信：自信的人寬容大度，容易相處。自大者令人反感，自卑者易受傷害的脆弱自尊令人無所適從，且容易導(dǎo)致摩擦。 積極自信2、遵循“三A” 原則 ：接受(Accept)贊同(Agree)贊美(Admire)3、盡可能滿足他人自尊的需要（1）記住別人的名字和一些私人信息。 （2）談?wù)搶?duì)方感興趣的話題。 （3）對(duì)別人真誠(chéng)地感興趣，做一個(gè)好的聽眾。 4、密切與他人的人際關(guān)系 （1）給對(duì)方“特殊對(duì)待” （2）適度的自我暴露 （3）請(qǐng)對(duì)方幫小忙 5、注意交談藝術(shù) （1）商討式交談 （2）說服式交談 （3）靜聽式交談 （4）

21、閑談式交談 6、樹立恰當(dāng)?shù)淖晕乙庾R(shí) 化解矛盾、避免沖突的交往技巧1、爭(zhēng)辯的藝術(shù)避免無謂的爭(zhēng)辯 爭(zhēng)辯只是手段，不是目的 保持風(fēng)度，有器量 2、批評(píng)的藝術(shù)先表揚(yáng)后批評(píng) 批評(píng)別人之前先做自我檢討 點(diǎn)到為止，給人臺(tái)階 3、拒絕的藝術(shù)4、適度運(yùn)用幽默 補(bǔ)償式拒絕 先肯定后拒絕 愛護(hù)性拒絕 一語雙關(guān) 巧借反語 巧借諧音 假戲真作 7、第一個(gè)社交圈-宿舍關(guān)系引發(fā)宿舍問題歸因：嫉妒偏見自我中心傳播是非不良生活方式影響他人8、關(guān)于戀愛問題一、正確對(duì)待戀愛的排他性二、不要參與三角戀和多角戀三、不要與已婚者戀愛四、正確對(duì)待“戀愛光環(huán)效應(yīng)”五、正確對(duì)待“戀愛挫折”常見的人際交往策略記住對(duì)方的名字；學(xué)會(huì)贊美他人： 要真

22、誠(chéng)、要具體、要新穎； 要感受性贊揚(yáng)，不要評(píng)比性贊揚(yáng)； 要公開贊揚(yáng)。談?wù)搶?duì)方感興趣的話題；善于傾聽： 鼓勵(lì)對(duì)方開口；注意力集中； 反應(yīng)式傾聽； 避免打斷對(duì)方；抓住重點(diǎn)；使用并觀察肢體語言。 想好了再說，心直不一定口快給對(duì)方“特殊對(duì)待”，而非“慣例對(duì)待”。適度的自我暴露；請(qǐng)對(duì)方幫小忙；避免當(dāng)面?zhèn)λ说母星?；有錯(cuò)要主動(dòng)承認(rèn)；不要總顯得比別人高明；避免無謂的爭(zhēng)論。急事，慢慢說 小事，幽默地說 沒把握的事，謹(jǐn)慎地說 沒發(fā)生的事，不要胡說 做不到的事，別亂說 傷害人的事，不能說傷心的事，不要見人就說 別人的事，小心說 自己的事，聽別人說 尊長(zhǎng)的事，多聽少說 夫妻的事，商量著說 孩子的事，開導(dǎo)著說說話的藝

23、術(shù)寢室你我他思考和討論我們所遇到的寢室風(fēng)波與應(yīng)對(duì)方法風(fēng)波一：生活習(xí)慣難相容 案例一：小黃晚上早晨都喜歡打開窗換換新鮮空氣，而其他室友卻覺得小黃存心讓他們生病，一起指責(zé)他；而小黃卻認(rèn)為，室友們不注意時(shí)間的掌握，很晚才歸宿，嚴(yán)重影響自己的休息和生活習(xí)慣。案例二：有的同學(xué)習(xí)慣早睡早起，有的則相反。晚睡的學(xué)生不愿關(guān)燈，或是煲“電話粥”不注意控制音量，或是用電腦時(shí)還用音箱，或是鍵盤聲很大，惹得早睡的學(xué)生甚是惱怒。第二天，早起的同學(xué)有意無意的提高洗漱聲音，吵醒還在睡夢(mèng)中的室友。風(fēng)波二：金錢問題傷感情案例：舍友的生活費(fèi)突然短缺了，開口問小張借50塊。宿舍抬頭不見低頭見，怎么好不借呢？小張猶豫中掏出了錢。但是一個(gè)月的規(guī)定期限到了，舍友總也不提借錢的事，這錢不是很多，要了會(huì)不會(huì)很傷感情啊，可是不要回來的話，自己生活費(fèi)也不是很寬裕小張心里為這錢矛盾極了，他納悶：這錢怎么就影響了交往呢？物質(zhì)利益的合理均衡，有利于培養(yǎng)交往的心理平衡感。風(fēng)波三：隱私問題案例一：學(xué)生小王跟宿舍的人大吵了一架，就是因?yàn)樽约鹤郎系臅簧嵊逊?。小王找朋友訴苦：我就是不喜歡別人