1、* 集團(tuán)有限公司兼職講師管理規(guī)范目的： 為了激勵(lì)公司各級(jí)員工參與公司培訓(xùn)工作，規(guī)范公司兼職講師授課流程， 加強(qiáng)公司兼職講師隊(duì)伍的建設(shè)，保障公司培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展，特制定本規(guī)范。適用范圍： 本規(guī)范適用于對(duì)公司兼職講師的工作管理。名詞解釋?zhuān)汗炯媛氈v師（ 以下簡(jiǎn)稱(chēng) 兼職講師）、公司預(yù)備兼職講師（ 以下簡(jiǎn)稱(chēng) 預(yù)備講師） 、 公司認(rèn)證兼職講師（ 以下簡(jiǎn)稱(chēng) 認(rèn)證講師） 的定義，請(qǐng)參見(jiàn) * 集團(tuán)有限公司兼 職講師資格認(rèn)證流程歸口部門(mén)： 人力資源部。兼職講師的選拔和認(rèn)證：請(qǐng)參見(jiàn) * 集團(tuán)有限公司兼職講師資格認(rèn)證流程兼職講師的職責(zé)：兼職講師接受人力資源部安排的授課任務(wù)后，須按時(shí)上課，若因特殊原因不能按時(shí)上課，

2、應(yīng)提前一周通知人力資源部相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施人員。授課前需要根據(jù)課程資料，精心準(zhǔn)備教案。講師上課時(shí)必須著裝規(guī)范，精神狀態(tài)飽滿。授課態(tài)度端正，以公司的立場(chǎng)而非個(gè)人意見(jiàn)為學(xué)員解釋問(wèn)題。使用公司規(guī)范的教材格式；根據(jù)培訓(xùn)需求的變化、業(yè)務(wù)變化和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)改進(jìn)課程以適應(yīng)培訓(xùn)需要（需要提交人力資源部備案）；同時(shí)應(yīng)積極收集、整理、加工、分析工作中與課程相關(guān)的案例，并提供給人力資源部作為課程資料的積累。兼職講師的權(quán)利：在員工個(gè)人發(fā)展方面具有優(yōu)先權(quán)，主要表現(xiàn)在員工績(jī)效考核、后備干部選拔、技術(shù)職稱(chēng)評(píng)定方面。有優(yōu)先參加培訓(xùn)（包括業(yè)務(wù)方面和教學(xué)技能方面的課程），以提高教學(xué)水平的權(quán)利。有從人力資源部獲得相關(guān)課程參考資料、

3、查詢(xún)相關(guān)信息的權(quán)利。為保證培訓(xùn)效果，兼職講師可以向人力資源部申請(qǐng)購(gòu)置相關(guān)書(shū)籍、資料、教具等。以上物品由人力資源部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)和管理，公司兼職講師申請(qǐng)使用。（講師不經(jīng)申請(qǐng)就購(gòu)買(mǎi)的，不予以報(bào)銷(xiāo)）公司兼職講師有權(quán)根據(jù)自身特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)氖谡n風(fēng)格，并根據(jù)需要選用輔助案例。但是不得改變課程目標(biāo)、重點(diǎn)和重點(diǎn)案例。如果根據(jù)需求和業(yè)務(wù)變化對(duì)課程總體結(jié)構(gòu)、要點(diǎn)和重點(diǎn)案例進(jìn)行修改和增加，需要提前向人力資源部說(shuō)明原因，提交修改方案并獲得認(rèn)可后方可使用。人力資源部需要記錄有關(guān)情況并備案。授課后，公司兼職講師有權(quán)督促培訓(xùn)項(xiàng)目策劃實(shí)施人員，向人力資源部提交學(xué)員滿意度評(píng)分結(jié)果。對(duì)公司兼職講師的服務(wù)和支持：人力資源部建立公司兼職講

4、師檔案庫(kù)，對(duì)公司兼職講師的授課、獎(jiǎng)懲等多方面情況進(jìn)行記錄，作為獎(jiǎng)勵(lì)、考核等方面的重要依據(jù)。人力資源部在制定公司財(cái)年年度和季度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)課程安排和部門(mén)需求， 安排公司兼職講師授課， 安排次數(shù)和講課時(shí)間需要與公司兼職講師事先協(xié)商確定，并保證公司兼職講師日常工作的順利進(jìn)行。如果講師授課后學(xué)員對(duì)講師授課滿意度評(píng)分低于 4 分（不含），人力資源部將派出員工協(xié)助講師分析原因，找出解決辦法。如果連續(xù)經(jīng)過(guò)2 次指導(dǎo)，仍出現(xiàn)學(xué)員對(duì)講師授課滿意度評(píng)分低于 4 分（不含） ， 人力資源部將決定暫停該名講師的授課資格，并派員工和其共同探討課程目標(biāo)、呈現(xiàn)方式和講師技巧等方面的原因，問(wèn)題解決后恢復(fù)其講課資格。人力資

5、源部每財(cái)年應(yīng)組織公司兼職講師進(jìn)行交流研討，并針對(duì)普遍存在的問(wèn)題，組織相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)；同時(shí)人力資源部將指定本部門(mén)員工不定期旁聽(tīng)公司兼職講師授課，幫助講師授課水平的提高。距上次講授該門(mén)課程6個(gè)月以上者，再次講課前，人力資源部將安排進(jìn)行試講，試講合格后可繼續(xù)授課。獎(jiǎng)勵(lì)和處罰：獎(jiǎng)勵(lì)：兼職講師授課后發(fā)放課時(shí)酬金。（課時(shí)酬金發(fā)放管理辦法詳見(jiàn)明#1）；人力資源部在每財(cái)年終，對(duì)表現(xiàn)突出的公司兼職講師，授予“*集團(tuán)有限公司優(yōu)秀兼職講師”稱(chēng)號(hào)，在公司范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)并予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于連續(xù)三年被評(píng)為“ *集團(tuán)有限公司優(yōu)秀公司兼職講師”的員工，授予“*集團(tuán)有限公司模范兼職講師”的稱(chēng)號(hào)。處罰：公司兼職講師如果在培訓(xùn)中出現(xiàn)以

6、下違規(guī)現(xiàn)象，人力資源部視情節(jié) 輕重給予停發(fā)課酬、向其所在部門(mén)或在公司范圍對(duì)其通報(bào)批評(píng)、取消“ *集團(tuán)有限公司 優(yōu)秀兼職講師”稱(chēng)號(hào)或者“ *集團(tuán)有限公司模范兼職講師”稱(chēng)號(hào)、暫停或者取消其公司 兼職講師資格的處罰：授課多次遲到、無(wú)故不到者。一財(cái)年內(nèi)，學(xué)員對(duì)講師授課滿意度評(píng)分在3.5分（不含）以下的次數(shù)占總授課次數(shù)50%以上者。講授內(nèi)容嚴(yán)重違背公司立場(chǎng)和*文化者，立即停止其授課權(quán)力。其他：各個(gè)部門(mén)如需要對(duì)本部門(mén)講師進(jìn)行管理，可參照此規(guī)定執(zhí)行解釋權(quán)：本規(guī)范由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和操作。12有效期：本規(guī)范有效期至下次修訂發(fā)布日止附件1: *集團(tuán)有限公司兼職講師課時(shí)酬金發(fā)放實(shí)施辦法附件2: *集團(tuán)有限公司培

7、訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷（內(nèi)部講師）附件 1* 集團(tuán)有限公司兼職講師課時(shí)酬金發(fā)放實(shí)施辦法發(fā)放目的：課時(shí)酬金是公司給予公司兼職講師授課的獎(jiǎng)勵(lì)，為規(guī)范課時(shí)酬金用的發(fā)放，特制定本實(shí)施辦法。發(fā)放原則：某門(mén)課程認(rèn)證講師，在人力資源部的組織的培訓(xùn)中講授該門(mén)課程時(shí)，可領(lǐng)取公司發(fā)放的講師課酬。某門(mén)課程預(yù)備講師，講授該門(mén)課程時(shí)，只領(lǐng)取認(rèn)證講師課時(shí)酬金的1/2以下情況，公司認(rèn)證兼職講師授課不發(fā)放課酬，但在個(gè)人考核中需要考慮其在培訓(xùn)方面付出的工作量：部門(mén)總經(jīng)理（含）以上的干部（同時(shí)含部門(mén)常務(wù)副總經(jīng)理）。人力資源部從事培訓(xùn)工作的員工。介紹講授本部門(mén)工作制度和工作流程的課程。公司兼職講師為本部門(mén)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。項(xiàng)目預(yù)算：在培訓(xùn)項(xiàng)

8、目制定項(xiàng)目策劃預(yù)算案時(shí)，須將內(nèi)部公司兼職講師的課時(shí)酬金列入費(fèi)用預(yù)算中，作為酬金發(fā)放的依據(jù)。公司兼職講師課時(shí)酬金計(jì)算方法：?jiǎn)T滿意度系數(shù)。基本酬金：公司預(yù)備兼職講師為 90元；公司認(rèn)證兼職講師為180元。單位課時(shí)酬金：公司預(yù)備兼職講師為40元/小時(shí)；公司認(rèn)證兼職講師為80元/小時(shí)。講師授課的總體滿意度：4.4.1學(xué)員滿意度系數(shù)和講師授課的總體滿意度評(píng)分對(duì)照表:學(xué)員滿意度講師授課學(xué)員滿意度評(píng)分系數(shù)1.2滿怠度評(píng)分：4.75 （含）以上1.1滿意度評(píng)分：4.5 （含）4.75 （不含）1滿意度評(píng)分：4.0 （含）4.5 （不含）未統(tǒng)計(jì)學(xué)員滿意度0.8滿意度評(píng)分：3.5 （含）4.0 （不含）0.6滿意

9、度評(píng)分：3.0 （含）3.5 （不含）0滿怠度評(píng)分：3.0 （含）以下講師授課學(xué)員滿意度評(píng)分結(jié)果根據(jù)人力資源部下發(fā)的統(tǒng)一格式的“培訓(xùn)效果評(píng)估表”（見(jiàn)俄仕2）中的“對(duì)授課講師的總體評(píng)價(jià)” 一欄進(jìn)行計(jì)算。講師授課的授課滿意度評(píng)分計(jì)算方法：如果評(píng)估按照標(biāo)準(zhǔn)模式統(tǒng)計(jì)，則學(xué)員滿意度評(píng)分=（學(xué)員評(píng)分）/參評(píng)人數(shù)；如果評(píng)估是按照“很滿意、滿意、一般、較差、很差” 5級(jí)或類(lèi)似方法進(jìn)行，先將5級(jí)評(píng)分轉(zhuǎn)換為5、 4、3、2、1的數(shù)字得分，再按照第一種方法進(jìn)行計(jì)算。舉例：某次培訓(xùn)時(shí)間為3小時(shí)，授課講師為認(rèn)證講師。培訓(xùn)結(jié)束 后，根據(jù)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)，共有 12人評(píng)價(jià)5分，16人評(píng)價(jià)4分，2人評(píng)價(jià)3 分，則學(xué)員滿意度評(píng)

10、分=（5分*12人+4分*16人+3分*2人）/30人=4.33分，按 照對(duì)照表，計(jì)算出學(xué)員滿意度系數(shù)為1,根據(jù)公式，該講師講課酬金=180+80*（3-1） *1=340 （元人民幣）5公司兼職講師課時(shí)酬金的發(fā)放：培訓(xùn)項(xiàng)目的牽頭組織部門(mén)承擔(dān)課時(shí)酬金的支付，人力資源部組織的培訓(xùn)由人力資源部支付課時(shí)酬金，部門(mén)組織的培訓(xùn)活動(dòng)由部門(mén)支付課時(shí)酬金，并需要到人力資 源部培訓(xùn)中心備案。按照課時(shí)酬金計(jì)算辦法，計(jì)算出講師相應(yīng)的課時(shí)酬金（稅前），并在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)以支付給講師本人。所得稅按照有關(guān)法律計(jì)算扣除。返回附件2:*集團(tuán)有限公司培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷（內(nèi)部講師）各位學(xué)員：我們致力于為您提供高品質(zhì)的培訓(xùn)課程。

11、為了能夠向您持續(xù)提供最佳的服務(wù)，請(qǐng)您對(duì)本次培 訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估。您對(duì)我們培訓(xùn)項(xiàng)目的意見(jiàn)不會(huì)影響到您的培訓(xùn)成績(jī)。謝謝您的支持！時(shí)間：年月日培訓(xùn)課程：如果您不介意，請(qǐng)您留下姓名和聯(lián)系電話，以便我們就您提出的意見(jiàn)和建議和您進(jìn)一步溝通 交流姓名/電話：培訓(xùn)項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)：（5分為最好，1分為最差） TOC o 1-5 h z 對(duì)課程內(nèi)容的總體評(píng)價(jià)：54321對(duì)授課講師的總體評(píng)價(jià)：54321對(duì)培訓(xùn)組織的總體評(píng)價(jià)：54321為幫助我們提高培訓(xùn)質(zhì)量，請(qǐng)?jiān)谝韵马?xiàng)目中選擇您認(rèn)為最合適的分?jǐn)?shù)。（1分代表非常差，10分代表非常好）關(guān)于課程內(nèi)容：課程內(nèi)容利于理解和學(xué)習(xí)10987654321適合我的需要（針對(duì)性）10987654321便于在工作中運(yùn)用（實(shí)用性）10987654321課程案例、思路給我以啟發(fā)10987654321關(guān)于講師：對(duì)主題和課程重點(diǎn)的把握10987654321授課思路清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力10987654321強(qiáng)課堂組織控制好，課堂氣氛活10987654321躍鼓勵(lì)