1、職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理2022/7/29職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第1頁，共39頁。內容目標的基本概念設定目標的步驟制定下屬目標的誤區(qū)克服下屬阻力制定的計劃過程職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第2頁，共39頁。神秘的大木箱職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第3頁，共39頁。目標的概念目標是目的 、宗旨的具體化；是個人或組織根據(jù)自身需求提出的，在一定時期內經(jīng)過努力達到的成果。職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第4頁，共39頁。設定目標的好處明確方向，勁往一處使；有利于抓住重點；得到動力，激發(fā)主動性；明白意義和回報；提供有效績效考核的依據(jù)；職業(yè)化

2、修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第5頁，共39頁。好目標的特點SMART原則Specific明確具體的Measurable可衡量的Attainable可達成的Reasonable合理的Timed有時間性的具有挑戰(zhàn)性職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第6頁，共39頁。測試-是否符合好目標的特點原則2006年在銷售人員的培訓需要加大力度；2006年客戶滿意度從80 到82；中供的會議成本從100萬降到50萬元；在半年內體重減輕20公斤；銷售主管、銷售專家和銷售人員一定要協(xié)同作戰(zhàn)。 職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第7頁，共39頁。設定你的目標設定你今年Q3工作中的一個最重要的個目標

3、職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第8頁，共39頁。目標管理的特點與高層一致共同參與關注結果與績效考核關聯(lián)職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第9頁，共39頁。設定目標的七步法正確理解公司和部門的目標制定符合SMART原則的目標檢驗目標是否與上司的目標相一致列出可能遇到的問題和障礙，找出解決方法列出實現(xiàn)目標所需的知識和技能列出為達成目標所需的合作對象和外部資源目標書面化職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第10頁，共39頁。制定下屬目標的誤區(qū)下屬各司其職，沒有必要對下屬進行目標分解；沒有讓下屬了解公司和部門的目標，導致下屬只關心自己的目標和任務，沒有全局的觀念；把制定下屬目標看作

4、是分配工作，不考慮下屬的意見；職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第11頁，共39頁。克服下屬阻力解釋目標帶來的好處；鼓勵下屬參與目標設定；向下屬說明對其工作所能提供的支持；職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第12頁，共39頁。計劃計劃：是實現(xiàn)目標的行動方案，是目標落實的具體步驟。 制定計劃是對期望的未來的一種構想，也是為了將這種構想變?yōu)楝F(xiàn)實而部署有效措施的過程。職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第13頁，共39頁。計劃的種類戰(zhàn)略計劃中期計劃運作計劃日工作計劃職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第14頁，共39頁。制定的計劃過程目標（SMART）現(xiàn)狀工作流程及方法、資源分配

5、、投入和產(chǎn)出、現(xiàn)時效率、 SWOT、 可用資源行動計劃Who: 誰需要被通知、誰通知他們What：負責什么How： 溝通方法，如何具體實施When：計劃開始和結束時間資源預算 $、人力、時間追蹤方案所需資料來說明目標已經(jīng)實現(xiàn)？由誰提供資料？ 多久提供一次？職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第15頁，共39頁。工作計劃目標現(xiàn)狀行動預算時限追蹤方案職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第16頁，共39頁。家庭作業(yè) 對你的2006年Q3工作目標制定一份工作計劃。職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第17頁，共39頁。優(yōu)先順序的處理職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第18頁，共39頁

6、。數(shù)據(jù)（72歲）職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第19頁，共39頁。內容時間管理的發(fā)展輕重緩急趕走竊時大盜職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第20頁，共39頁。時間管理的發(fā)展行事歷ABC法則輕重緩急最大效益職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第21頁，共39頁。80:20原則時間結果20%80%80%20%職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第22頁，共39頁。輕重緩急緊急不緊急重要不重要職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第23頁，共39頁。輕重緩急緊急不緊急重要I客戶投訴危機II流程、預防公共關系不重要III不速之客電話,信件,報告一些會議IV一些電話、信件聊天、

7、游戲職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第24頁，共39頁。四種不同的時間管理人員 緊急不緊急重要I壓力精疲力竭危機管理忙于救火 II遠見、前瞻性平衡、預防控制很少危機 不重要III短期目標對目標視而不見失去控制IV依賴他人的基本指導完全不負責任遭解雇職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第25頁，共39頁。案例 王力是一公司某主管，每天都感到非常疲勞。 星期一的一早，他準備了一份今天的工作計劃。3小時制定與華菁公司的合作協(xié)議。2小時與中實公司的合作協(xié)議書，在下班之前給對方。 1小時電話，拜訪12家客戶。 1小時與一位員工，吃飯并溝通工作進展的情況。 1小時文件整理歸檔。1小時了解并處理

8、一個客戶的投書。1小時和員工共同制定一封索賠的方案和報告。 2小時參與上周五推遲下來員工圓桌會議。 0.5小時去內網(wǎng)上看一看新聞等。HR又在催交一封新員工的試用期的評估報告，又要1小時。 經(jīng)理說要出近三個月的報告，要花2小時。還有電話留言要聽對王力而言，又是一個不眠之夜，請問我們該如何幫助王力？職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第26頁，共39頁。輕重緩急緊急不緊急重要不重要職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第27頁，共39頁。竊時大盜電話打擾缺少計劃日?，嵤麓罅康奈陌附浑H活動他人打擾無效會議不善于傾聽過于依賴自己貧乏的溝通他人的錯誤或問題缺乏分配工作能力自我約束較弱拖延職業(yè)化修煉

9、工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第28頁，共39頁。趕走竊時大盜分派任務杜絕拖延處理干擾職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第29頁，共39頁。杜絕拖延“ 拖延是一種能說服你自己將今天能做完的事拖到另一天去做的藝術 ”它是你在時間管理中的最大敵人。職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第30頁，共39頁。人們是如何拖延的先挑容易的做等待完整的信息缺乏動力開始后遇到困難對期限視作不見職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第31頁，共39頁。改正行動設定自己的目標;準時開始，等得越久困難越多;將龐大的項目,分解成更易管理的任務;依主次安排你的任務;分派任務;職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序

10、的處理第32頁，共39頁。處理干擾將干擾減到最少受到干擾時，將損失減到最小職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第33頁，共39頁。干擾的來源自我干擾文件不必要的約會職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第34頁，共39頁。處理來自同事的干擾通過確認目的及所需的討論時間來控制干擾動用身體語言來控制干擾站起來，離開辦公桌去迎接客人，并在他們離開前始終站立坐在你自己的桌上要求暫擱，并答應稍后會主動去對方處職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第35頁，共39頁。處理電話的干擾打電話將電話排列次序給每個電話設置時限注意對通話的控制接電話甄別和分辨重要程度利用留言裝置轉接：是否有別人能更好地處理/回復？整批回復職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第36頁，共39頁。辦公桌管理工作的地方工作狀況的反映辦公用具不應成為阻擋物清理文檔，減少忙亂和注意力分散每月一次“清除垃圾日”職業(yè)化修煉工作目標的制定和優(yōu)先順序的處理第37頁，共39頁?？荚嚹繕酥械腟MART是指？你對