1、NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity2022/7/23NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity企業(yè)贏利人力系統(tǒng)人力素質(zhì)篇:心靈素質(zhì)-卓越團(tuán)隊(duì)特訓(xùn) NLP銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 NLP高效溝通與激勵(lì) 顧問式銷售心理學(xué) 高效管理篇: 心靈財(cái)富從優(yōu)秀到卓越 九型性格與領(lǐng)導(dǎo)力 人本價(jià)值教練型管理 效能思維模型訓(xùn)練2NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity命運(yùn)符號觀念結(jié)緣行動(dòng)感受fortunerule命運(yùn)意圖3NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversityWays to Engage使自己

2、投入學(xué)習(xí)的方法Prisoner囚犯Vacationer度假者Professional Course Attendee專業(yè)課程學(xué)習(xí)者Explorer探索者4NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity哈佛教授雷蒙的調(diào)研 半個(gè)世紀(jì)的追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn): 成就最大的20%與最小的20%兩者之間最明顯的差距不是智力的高低,而是對待學(xué)習(xí)的態(tài)度不同!你到底想要成為什麼樣的人？5NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity管理者的困惑:可能感受到自己睜開雙眼便日理萬機(jī)、焦頭爛額，而結(jié)果卻不如人意 ,到今天還處在忙、盲、茫的狀態(tài)？ 您的員工在做錯(cuò)某些事的時(shí)候，

3、總會(huì)有一個(gè)非常合理的理由令到您放棄對他的懲罰或輕罰而又避免不了下次再犯？要怎樣才能讓員工有責(zé)任感、忠誠度？ 您的團(tuán)隊(duì)中總有一些成員對工作的投入和滿意度如此低落？為什么有些成員會(huì)有士氣低落以及事不關(guān)已的態(tài)度？ 您對您的下屬的指揮和管理,越來越?jīng)]有效果？ 6NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity對精神病人定義的新解釋：“一再重復(fù)做相同的事，卻妄想有完全不同的結(jié)果出現(xiàn)?！?摘自大英百科全書7NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity 人力資源是第一生產(chǎn)力 技能人態(tài)度8NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversit

4、y “如果把我最優(yōu)秀的20名員工拿走，我可 以說微軟將變成一個(gè)無足輕重的公司”9NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity個(gè)人智商都很高120 團(tuán)隊(duì)智商卻很低,只有62中下智力臨界智力中上智力優(yōu)秀非常優(yōu)秀中智4616816106070809011012013014010010NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity什么是NLP N-neuro神經(jīng) L-linguistic語言 P-programming程式NLP身心語言程式學(xué)是研究卓越人士如何卓越的方法，教你如何變得更卓越的一門學(xué)問。NLP是研究身、心、語言相互關(guān)系的實(shí)用心理學(xué)，透

5、過觀察行為模式和語言表達(dá)，了解人的思想，研究人類獲得卓越成就的學(xué)科。 NLP帶給我超強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，而我擁有這個(gè)最佳優(yōu)勢就是來自NLP 的快速改變科技！ 世界頂級激勵(lì)大師 安東尼羅賓斯 11NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversityNLP人類智慧的DNA12NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity人的認(rèn)知模式信息刺激過 濾 網(wǎng)表象系統(tǒng)心理狀態(tài)行動(dòng)2 million bps134 bps13NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity10/90法則 事件(Thing) 觸發(fā)(Touch) 反應(yīng)(Respons

6、e) P程式事物的本身并不影響人，但人卻受對事物的看法的影響！ -哲學(xué)家叔本華14NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity你看到15NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity你看到了什么柱子?16NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity你發(fā)現(xiàn)了什么?17NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity心智模式的作用心智模式一張隱藏的心靈地圖 深植于我們心中的各種圖象、假設(shè)和故事，日積月累之后決定了我們對世界的看法決定了我們將自己的推論視為事實(shí)決定了我們觀察事物的方法和結(jié)論。猴子

7、的故事18NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity不同的心智模式會(huì)有不同的眼界很高呀不算高吧！19NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity自我視野的局限啟示：當(dāng)你的視線被限定在一個(gè)范圍內(nèi)，你的發(fā)現(xiàn)就可能最少；無形的障礙往往比有形的障礙更可怕20NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity 擺脫束縛 環(huán)境技能恐懼阻力自我超越 !21NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity 21世紀(jì)企業(yè) 面臨的挑戰(zhàn)市場激烈的競爭科技發(fā)展一日千里商品和服務(wù)講求創(chuàng)意、創(chuàng)新客戶成為公司發(fā)展的主導(dǎo)人

8、物22NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity“歸零” 的市場游戲爬上一座高山也許需要10多天.但從山上掉下來只需10秒.23NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是怎樣的？快得難以跟上的變化步伐 :每隔10年，世界500強(qiáng)企業(yè)有1/3從排行榜中消失;美國高科技公司壽命超過5年的只有約10%；中國民營企業(yè)平均壽命只有2.5歲;中關(guān)村每年60%的企業(yè)倒閉 趨勢-企業(yè)的生命周期越來越短!24NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity21世紀(jì)企業(yè)致勝之道“以人為本”的教練型管理25NLP教練型

9、管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity基業(yè)常青：以人為本的管理懂得人性成長的運(yùn)行規(guī)律懂得心智模式與行為模式之間的聯(lián)系掌握如何調(diào)適心智模式與行為模式生命自身的述求規(guī)律人際影響力與領(lǐng)導(dǎo)力充分尊重人的權(quán)利和尊嚴(yán)相信人的主觀能動(dòng)性，在于不斷地進(jìn)步和更高的要求腦心26NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity管理模式管理 教練執(zhí)行公司規(guī)章制度 發(fā)揮員工的創(chuàng)意及潛能 實(shí)施行政指令 提升員工的自信心定出公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)和策略 凝聚團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力 顧問 輔導(dǎo)提供專業(yè)的建議和意見傳授經(jīng)驗(yàn) 讓新同事了解公司的運(yùn)作 給予解決方法 支持被情緒影響工作的傳驗(yàn) 給予解決方法處

10、理沖突的情況 27NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity什么影響了員工的最佳發(fā)揮? 你的潛能（可做到）績效的障礙“自我設(shè)限”實(shí)際成就(已做到)能夠做到的真正的績效28NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色傳統(tǒng)管理者的特點(diǎn) 教練型管理的特點(diǎn)說話的時(shí)間占多 聆聽的時(shí)間占多給予指示 發(fā)問補(bǔ)救 預(yù)防假設(shè) 發(fā)掘可能性控制 承諾命令 挑戰(zhàn)和員工保持距離 和員工關(guān)系密切要求解釋 要求成果下屬不成長,過于依賴,強(qiáng)調(diào)對錯(cuò) 下屬成長 獨(dú)立思考,強(qiáng)調(diào)效果 29NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity

11、員工受激勵(lì)的動(dòng)機(jī)次序經(jīng)理雇員高工資工作保障升遷的機(jī)會(huì)良好的工作條件工作有趣主管的忠誠靈活的紀(jì)律被人欣賞理解的態(tài)度參與感被人欣賞參與感理解的態(tài)度工作保障高工資工作有趣升遷的機(jī)會(huì)主管的忠誠良好的工作條件靈活的紀(jì)律30NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity 本世紀(jì)最新、最有效的管理革命 企業(yè)教練技術(shù)權(quán)威見證 “培訓(xùn)可以提高企業(yè)22.4%的生產(chǎn)力，而教練技術(shù)培訓(xùn)可以提高企業(yè)88%的生產(chǎn)力！” 歐洲公共人事管理雜志 偉大的CEO是偉大的教練” 杰克韋爾奇中國之行對話錄“今天，在管理領(lǐng)域最熱門的就是企業(yè)教練?！?財(cái)富雜志“企業(yè)教練是一項(xiàng)有價(jià)值的投資，因?yàn)榻叹毮艽龠M(jìn)員工的成

12、長和發(fā)展，對企業(yè)帶來長期的效益。” 樂百氏集團(tuán)主席 何伯權(quán)31NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity教練的定義教練 是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術(shù)，通過獨(dú)特的語言模式,有效聆聽、觀察、強(qiáng)有力的發(fā)問等專業(yè)教練技巧，洞察被教練者的心智模式，幫助當(dāng)事人清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能、發(fā)現(xiàn)可能性，以最佳狀態(tài)去達(dá)成目標(biāo)。 32NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity教練的作用公式 P = P I 表現(xiàn) =潛力干擾 Proformance = potential interference33NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCo

13、achingUniversity約哈利窗 JoHari Window 我知道 我不知道關(guān)于我的事情 關(guān)于我的事情 他人知道關(guān)于我的事情他人不知道關(guān)于我的事情 公開 盲點(diǎn) 隱私 潛能34NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity國學(xué)與教練“善人，不善人之師；不善人，善人之資” -老子“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善.” -大學(xué) “天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教. ” -中庸 35NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity的領(lǐng)導(dǎo)力有四個(gè)層次： 最好領(lǐng)導(dǎo)水平較好較差最差畏之譽(yù)之不知部下反應(yīng)侮之功成、事遂、百姓皆曰： 我自然。36

14、NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity教練的核心讓對方負(fù)責(zé)任 教練的唯一責(zé)任就是“不負(fù)責(zé)任”關(guān)注你要的,而不是不要的 關(guān)注什么,就會(huì)得到什么37NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity你看到的數(shù)字 5864368188367640753402793474535287338NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity員工動(dòng)力窗 能力高 能力低高意愿低意愿 第一象限 第二象限 第三象限 第四象限39NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity企業(yè)教練的信念:外圣內(nèi)王人是有改變自

15、己的資源和能力人是會(huì)為自己作出最好的選擇一個(gè)人如果有能力制造問題，就有能力解決問題每個(gè)行為的背后,都有其正面的動(dòng)機(jī)有效果比有道理更重要凡事都有三個(gè)解決辦法 40NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversityNLP教練型管理四大步驟 41NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity人際親和力42NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity親和感 在任何一個(gè)系統(tǒng)里,最有靈活的部分是影響整個(gè)系統(tǒng)的部分。 In any system,the most flexible person has the control靈活的特

16、征：靈活是多選擇,選擇便是能力靈活是自信的表現(xiàn)靈活容許有不同的意見和可能性靈活不代表放棄自己的立場,而是容許找出三贏的可能靈活是主動(dòng)尋求改變,使事情更有效果.43NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity視覺型注重圖像方式變現(xiàn)情感說話反應(yīng)快速外表清潔、整齊不容易被聲音騷擾喜愛前方位置有興趣知道一件事物“看來”怎樣呼吸較快44NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity聽覺型眼睛望向兩邊聽覺通常非常靈敏喜歡音樂和用電話聊天很容易被聲音騷擾喜歡問問題有興趣“聽”事物的內(nèi)容對某一種聲音或語調(diào)有較強(qiáng)烈的反應(yīng)不容易作決定45NLP教練型管理贏的智

17、慧TheNLPCoachingUniversity感覺型呼吸深長，語重心長通常說話比較緩慢且不善于言語表達(dá)對實(shí)質(zhì)的事物及獎(jiǎng)賞反應(yīng)較大喜歡身體的接觸跟人說話喜歡站得較近一般動(dòng)作敏捷而且行動(dòng)力較強(qiáng)較容易記憶做過的程序和去過的地方有興趣知道事物給他的“感覺”眼睛會(huì)向下看46NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity案 例 陳總是一家外資化妝品公司的老板，他安排一位副總負(fù)責(zé)此次全國經(jīng)銷商會(huì)議,通常保守估計(jì)可以做到600萬,因?yàn)榱碛衅渌才?就沒有參加此次會(huì)議. 會(huì)議結(jié)束后,副總沒精打采地走進(jìn)他的辦公室,告訴他這次會(huì)議只完成了300萬,聽到這個(gè)消息,非常吃驚,問道:為什么搞

18、成這樣? “因?yàn)榇舜挝覀兊膱龅赜腥彝瑫r(shí)開會(huì),分流了顧客.” “因?yàn)檫@次請的專家臨時(shí)有變動(dòng).” “因?yàn)楦偁帉κ值蛢r(jià)促銷.” 最后,陳總打斷了副總的話:你在那里做什么? 如何有效解決呢？47NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity第一步:接納原理:從心理學(xué)的角度,一個(gè)人永遠(yuǎn)不可能和一個(gè)不接受他(她)的人進(jìn)行有效的交流. 目的是支持對方有的方向地去反思和宣泄情緒 找出本身需要改善的地方，同時(shí)讓他自己找到解決問題的方法 48NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity要求接納接受 “太好了,300萬也不錯(cuò)哦” “我同意你的說法,不是你錯(cuò)”注

19、意:“認(rèn)同的是對方的情緒, 而非事件本身”開放式的問題,不帶批評色彩慎用為什么49NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity語言模式: 當(dāng)時(shí)是個(gè)什么樣的狀況?你能回顧一下當(dāng)時(shí)的細(xì)節(jié)嗎?能描述一下事情發(fā)生的過程嗎? 50NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity第二步:調(diào)焦 心理學(xué)原理:注意力在哪里,能量就去到哪里核心:把焦點(diǎn)放在你想要的,而不是你所不要的!51NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity要求相信當(dāng)事人擁有解決問題的資源焦點(diǎn)放在未來和方法,而非過去和問題.52NLP教練型管理贏的智慧TheNL

20、PCoachingUniversity語言模式:有什么辦法補(bǔ)救?有些什么辦法可以做到目標(biāo)?還有呢?除了以上的,還有嗎?假如還有的話,會(huì)是什么辦法呢? 53NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity第三步:選擇心理學(xué)原理:人只會(huì)為他自己選擇的事情負(fù)責(zé)任當(dāng)面對“不得不做”的事,人們會(huì)自我保護(hù),通常是抵觸或反抗54NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity語言模式: 你認(rèn)為剛討論的方法中,哪個(gè)最有效?在你看來,哪個(gè)辦法最棒?這些方案中,哪一個(gè)最可行? 55NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity第四步:推動(dòng)和

21、承諾心理學(xué)原理:當(dāng)一個(gè)人向另外一個(gè)人做出承諾時(shí),他通常會(huì)為這個(gè)承諾采取行動(dòng).“作用力越大,反作用就越大”,所以讓當(dāng)事人自己給自己壓力,而非外人.56NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity語言模式: 你接下來打算怎么做?我怎么知道你做到了呢?假如做不到怎么辦?你什么時(shí)候開始第一步? 57NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity教練的五大目標(biāo)增加能量增加選擇讓當(dāng)事人負(fù)責(zé)任整體平衡落實(shí)行動(dòng)58NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity史記高祖本紀(jì)記載： 夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫

22、百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。 此三人，皆人杰也，吾能用之， 此吾所以取天下也。59NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity組織中人的成長(動(dòng)力地帶)自我認(rèn)識 自我接受 自我呈現(xiàn) 自我實(shí)現(xiàn)60NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity自我意象：你到底是個(gè)什么樣的人？ 自我形象自我價(jià)值自我愿望61NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity理解層次我與系統(tǒng)的關(guān)系我是誰？人生應(yīng)該怎樣？什么重要？選擇做的過程其他人、事、物、時(shí)、地系統(tǒng)身份信念價(jià)值能力行為環(huán)境62NL

23、P教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity思維層次的案例 “你覺得晚上我們在哪里吃飯？” “這個(gè)計(jì)劃如何實(shí)施？”“您覺得我有能力去完成該任務(wù)嗎？”“我們的使命是讓每一張寫字臺上都有一臺計(jì)算機(jī)”?！拔沂且粋€(gè)醫(yī)生，這個(gè)時(shí)候需要我在這里。”“我們要把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)中去?！?63NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity教練智慧語言模式一上堆求共識動(dòng)機(jī)和價(jià)值 你可以意識到,可以看出你對市場的敏銳度? 這樣做可以給你帶來什么樣的意義? 你有甚麼意圖?下切達(dá)芬奇事實(shí)和細(xì)節(jié) 是什么讓你覺得市場不好做 假如可以作好,你會(huì)怎么做? 具體

24、地說是?先跟后帶 核心要決:Never say no“如果你知道的話,最有可能的是什么呢?”“在什么樣的事情中,你是比較認(rèn)真的?” 64NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversityCBA歸類練習(xí)65NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity教練語言模式二時(shí)間線模式：1、回到過去承擔(dān)責(zé)任“假如時(shí)間可以倒流，你要做些什么改變，今天的結(jié)果會(huì)不一樣？”“過去做了什么，導(dǎo)致今天的結(jié)果？”2、回到過去拿資源 “你曾經(jīng)可以做到這么難的挑戰(zhàn)，今天你會(huì)怎么配合團(tuán)隊(duì)做到呢？3、帶到未來看后果“如果你不改變態(tài)度，5年后你的生活會(huì)怎樣？”“這是你要的工作成果嗎

25、？”4、帶到未來拿資源“假如這樣的環(huán)境你都可以生存，你覺得同行會(huì)怎么看你？”“如果這筆業(yè)務(wù)成功了，你會(huì)怎么獎(jiǎng)勵(lì)自己呢？66NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoachingUniversity教練智慧語言模式三世界觀法 當(dāng)一個(gè)人擁有一個(gè)限制性信念,對他而言這是一個(gè)事實(shí) “你認(rèn)為競爭激烈,生意就沒法做了嗎?” “你認(rèn)為男人都是不可信的嗎,所有的?”換框法: 前提假設(shè):凡是都有三個(gè)以上的解決辦法,帶當(dāng)事人去看到其他的可能性, 1、意義換框:所有的事本身是沒有意義的,所有的意義都是人賦予的,則一件事可有不同更多的意義. “有這樣的蠻橫的客戶，不是可以鍛煉企業(yè)家的格局嗎？” 2、環(huán)境換框：不同的環(huán)境,可以看到不同的價(jià)值，找出有利的環(huán)境，便能改變其價(jià)值，因而改變有關(guān)的信念。 “當(dāng)有人對你太太有非份的企圖時(shí)，你希望是固執(zhí)還是不固執(zhí)？”反例法： ”這樣的情況下，有沒有一些做的好的公司或業(yè)務(wù)代表？“ 67NLP教練型管理贏的智慧TheNLPCoac