1、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程代碼4561107課程性質(zhì)專業(yè)核心學(xué)習(xí)領(lǐng)域必修課學(xué)分4開(kāi)設(shè)單位財(cái)經(jīng)學(xué)院理論學(xué)時(shí)32適用專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐學(xué)時(shí)32總學(xué)時(shí)64考核評(píng)價(jià)方式期末考核評(píng)價(jià)選用教材電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析教材出版社人民郵電出版社教材作者楊偉強(qiáng)1.課程概述1.1課程定位電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析是電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的核心課程，本課程瞄準(zhǔn)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析師相關(guān)崗位，訓(xùn)練數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析能力，課程設(shè)計(jì)遵循“以學(xué)生為主體”教育思想，依據(jù)“任務(wù)引領(lǐng)”為課程內(nèi)容設(shè)計(jì)原則，以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析工具的使用能力、特別是創(chuàng)新能力和實(shí)際操作能力為主線，兼顧學(xué)生后續(xù)發(fā)展需要

2、，選取符合數(shù)據(jù)分析職場(chǎng)所要求的知識(shí)、素質(zhì)和能力為教學(xué)內(nèi)容；在基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)的選擇上以應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為度，服從培養(yǎng)能力的需要，突出針對(duì)性和實(shí)用性。注重培養(yǎng)學(xué)生在工作中對(duì)數(shù)據(jù)資料的收集、整理和分析處理能力，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力，為以后從事電子商務(wù)實(shí)踐及相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，最終達(dá)到培養(yǎng)專業(yè)化的、高素質(zhì)的電子商務(wù)實(shí)用型人才的目標(biāo)。1.2 課程設(shè)計(jì)思路在課程設(shè)計(jì)上根據(jù)數(shù)據(jù)分析就業(yè)崗位群任職要求，改革傳統(tǒng)的課程體系和教學(xué)方法，形成以就業(yè)為導(dǎo)向，立足于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，突出課程的應(yīng)用性和操作性。數(shù)據(jù)分析工作是一個(gè)有序開(kāi)展的工作，順序性和過(guò)程性很強(qiáng)，課程設(shè)

3、計(jì)的思路正是依據(jù)工作任務(wù)的順序和過(guò)程開(kāi)展的，數(shù)據(jù)分析工作過(guò)程主要分為三個(gè)步驟，數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、撰寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，這三個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成了本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的框架。通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生在完成具體任務(wù)的過(guò)程中來(lái)構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)，發(fā)展職業(yè)能力，并提升職業(yè)素養(yǎng)。在教學(xué)內(nèi)容上遵循“理論夠用、適度，重在應(yīng)用”的原則，弱化理論，剔除抽象的公式推導(dǎo)和復(fù)雜計(jì)算分析，把數(shù)據(jù)資料的收集特別是利用互聯(lián)網(wǎng)收集數(shù)據(jù)資料及運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析， 作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行講授和訓(xùn)練，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技進(jìn)步給市場(chǎng)信息分析與預(yù)測(cè)帶來(lái)的發(fā)展。課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握從調(diào)查方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)資料的收集、處理、

4、分析到數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫(xiě)整個(gè)工作流程，學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)處理工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的基本方法。同時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使學(xué)生既具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。2.1能力目標(biāo)2.1.1能夠進(jìn)行調(diào)查方案的設(shè)計(jì)；具有獨(dú)立完成其他社會(huì)調(diào)查工作任務(wù)的能力；2.1.2能有搜集、處理、使用調(diào)查信息的能力；2.1.3能使用專業(yè)知識(shí)分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中存在的問(wèn)題；2.1.4能應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算工具和軟件分析數(shù)據(jù)資料。2.1.5能夠有撰寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的能力。2.2知識(shí)目標(biāo)2.2.1了解和掌握市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容、程序及調(diào)查方案的設(shè)

5、計(jì)方法；2.2.2掌握數(shù)據(jù)資料收集方法；2.2.3掌握數(shù)據(jù)信息處理和分析的方法，并能初步進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)；2.2.4掌握運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)處理工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析的基本方法。2.3素質(zhì)目標(biāo)2.3.1明確市場(chǎng)調(diào)查與信息分析在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的地位、作用；2.3.1具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；2.3.1具有組織協(xié)調(diào)能力；2.3.1具有溝通與交流能力；2.3.1具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和妥善處理人際關(guān)系的能力；2.3.1具有理論聯(lián)系實(shí)際的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。3課程內(nèi)容與要求教學(xué)模塊教學(xué)任務(wù)教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)1電商運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述（1）明確電子商務(wù)與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)（2）了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析（3）掌握如何做好電子

6、商務(wù)數(shù)據(jù)分析電子商務(wù)與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析62使用數(shù)據(jù)分析工具通過(guò)外部工具及站內(nèi)工具監(jiān)控及查看數(shù)據(jù)（1）掌握借助外部工具監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)（2）學(xué)習(xí)運(yùn)用站內(nèi)工具查看數(shù)據(jù)（3）提升學(xué)生自我效能感借助外部工具監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)運(yùn)用站內(nèi)工具查看數(shù)據(jù)63利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)選擇商品市場(chǎng)行情分析及行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘（1）學(xué)習(xí)對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行分析（2）掌握行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘市場(chǎng)行情分析行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘4 4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)（1）了解學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)（2）掌握如果分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)65商品定價(jià)分析商品定價(jià)的策略及方法（1）了解商品定價(jià)策略（2）熟悉商品定價(jià)方法商品定價(jià)策略商品定價(jià)方法46

7、流量數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站和店鋪流量分析（1）明確網(wǎng)站流量分析（2）掌握店鋪流量分析（3）細(xì)心、謹(jǐn)慎的職業(yè)素養(yǎng)思政元素融入此項(xiàng)目中網(wǎng)站流量分析店鋪流量分析67運(yùn)營(yíng)與銷售數(shù)據(jù)分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析（1）學(xué)習(xí)如果通過(guò)交易數(shù)據(jù)診斷店鋪（2）掌握店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析（3）掌握店鋪單價(jià)分析通過(guò)交易數(shù)據(jù)診斷店鋪店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析店鋪單價(jià)分析68庫(kù)存數(shù)據(jù)分析電子商務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)分析（1）了解電子商務(wù)庫(kù)存（2）學(xué)習(xí)分析電子商務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)了解電子商務(wù)庫(kù)存分析電子商務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)49會(huì)員數(shù)據(jù)分析會(huì)員數(shù)據(jù)分析（1）明確會(huì)員數(shù)據(jù)的作用與獲?。?）掌握會(huì)員數(shù)據(jù)的基本分析方法（3）重點(diǎn)掌握RFM模型分析會(huì)員數(shù)據(jù)的作用與獲取會(huì)員數(shù)據(jù)的基本分析方法RF

8、M模型分析610利潤(rùn)數(shù)據(jù)分析成本數(shù)據(jù)分析及利潤(rùn)預(yù)測(cè)（1）明確利潤(rùn)與利潤(rùn)率的定義（2）掌握成本數(shù)據(jù)分析（3）重點(diǎn)掌握利潤(rùn)預(yù)測(cè)利潤(rùn)與利潤(rùn)率的定義成本數(shù)據(jù)分析利潤(rùn)預(yù)測(cè)611數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作制作數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告（1）明確數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的主要內(nèi)容（2）重點(diǎn)掌握數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作方法數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的主要內(nèi)容數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作方法412女裝店鋪數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)分析選品、定價(jià)、引流、優(yōu)化、核算（1）了解店鋪主營(yíng)商品選擇分析（2）掌握如果以成本和價(jià)格帶為參考定價(jià)（3）掌握店鋪流量分析（4）掌握運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析（5）學(xué)習(xí)店鋪利潤(rùn)分析選品店鋪主營(yíng)商品選擇分析定價(jià)以成本和價(jià)格帶為參考引流店鋪流量分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析核算店鋪利潤(rùn)分析6

9、4實(shí)施建議4.1 教材選用和編寫(xiě)建議4.1.1教材選用4.1.1.1.教材及教學(xué)參考書(shū)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程緊密結(jié)合時(shí)代要求和教學(xué)實(shí)際，需不斷地對(duì)本課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)與更新，根據(jù)電商人才的需求現(xiàn)狀，改革教學(xué)模式，向社會(huì)輸出更高品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的人才。本次課程選用教材為電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析，人民郵電出版社，楊偉強(qiáng)主編，2016年8月第1版。參考教材1.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析：理論、方法、案例（微課版），陳睛光編著，人民郵電出版社，2020年08月出版；2.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，邵貴平編著，人民郵電出版社，2018年11月出版。4.1.1.2.教學(xué)資源：教材、電子資料4.1.1.3.教學(xué)實(shí)施條件：教師條件：（1

10、）教師應(yīng)具備應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和市場(chǎng)調(diào)查與分析的基本理論和技能，有一定的市場(chǎng)調(diào)查與分析的教學(xué)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，能進(jìn)行理論及實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（2）能與企業(yè)合作共同開(kāi)發(fā)和建設(shè)課程，為企業(yè)提供服務(wù)，到企業(yè)去鍛煉，積累工作經(jīng)驗(yàn)。有很強(qiáng)的執(zhí)教能力，快速反應(yīng)能力，能及時(shí)、準(zhǔn)確地解決學(xué)生遇到的各種問(wèn)題。（3）要有責(zé)任心和使命感，不僅能傳授學(xué)生知識(shí)，更應(yīng)該教會(huì)學(xué)生如何做人。校內(nèi)教學(xué)條件：機(jī)房及設(shè)備良好的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生可以上網(wǎng)查閱資料，并在電腦上完成資料的處理與分析及調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)等工作。校外實(shí)訓(xùn)基地：保證課程的綜合實(shí)訓(xùn)需要。4.2 教學(xué)建議教學(xué)模塊教學(xué)項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法教學(xué)實(shí)施教學(xué)場(chǎng)所學(xué)時(shí)分配可檢驗(yàn)的成

11、果教學(xué)注意事項(xiàng)1電商運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述電子商務(wù)與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析1.案例教學(xué)2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)以電商數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)內(nèi)容。機(jī)房6作業(yè)明確電子商務(wù)與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的起源和概念；學(xué)習(xí)通過(guò)外部工具及站內(nèi)工具監(jiān)控及查看數(shù)據(jù)；重點(diǎn)掌握市場(chǎng)行情分析及行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘2使用數(shù)據(jù)分析工具通過(guò)外部工具及站內(nèi)工具監(jiān)控及查看數(shù)據(jù)借助外部工具監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)運(yùn)用站內(nèi)工具查看數(shù)據(jù)1.案例教學(xué)2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)以電商數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)內(nèi)容。機(jī)房6作業(yè)3利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)選擇商品市場(chǎng)行情分析及行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘市場(chǎng)行情分析行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘1.案例教學(xué)2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)以電商數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)分

12、析數(shù)據(jù)內(nèi)容。機(jī)房4 作業(yè)4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)1.案例教學(xué)2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)以電商數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)內(nèi)容。機(jī)房6作業(yè)重點(diǎn)了解如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)5商品定價(jià)分析商品定價(jià)的策略及方法商品定價(jià)策略商品定價(jià)方法1.案例教學(xué)2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)員在淘寶、天貓中查看不同店鋪的定價(jià)方式進(jìn)行效應(yīng)分析。機(jī)房4作業(yè)重點(diǎn)掌握商品定價(jià)的策略及方法6流量數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站和店鋪流量分析網(wǎng)站流量分析店鋪流量分析1.案例教學(xué)2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生去淘寶、天貓中查看相關(guān)店鋪網(wǎng)站的流量數(shù)據(jù)。機(jī)房6作業(yè)掌握網(wǎng)站和店鋪流量分析7運(yùn)營(yíng)與銷售數(shù)據(jù)分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析通過(guò)交易數(shù)據(jù)診斷店鋪店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析店鋪單價(jià)分

13、析1.案例教學(xué)2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)分析過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。機(jī)房6作業(yè)了解店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析8庫(kù)存數(shù)據(jù)分析電子商務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)分析了解電子商務(wù)庫(kù)存分析電子商務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)1.案例教學(xué)2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生可自行練習(xí)庫(kù)存系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析。機(jī)房4作業(yè)明確了解電子商務(wù)庫(kù)存；重點(diǎn)掌握分析電子商務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)9會(huì)員數(shù)據(jù)分析會(huì)員數(shù)據(jù)分析會(huì)員數(shù)據(jù)的作用與獲取會(huì)員數(shù)據(jù)的基本分析方法RFM模型分析1.案例教學(xué)2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)讓學(xué)生結(jié)合課堂討論，對(duì)數(shù)據(jù)分析過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。機(jī)房6作業(yè)明確會(huì)員數(shù)據(jù)的作用與獲取；掌握會(huì)員數(shù)據(jù)的基本分析方法；重點(diǎn)掌握RFM模型分析10利潤(rùn)數(shù)據(jù)分析成本數(shù)據(jù)分析及利潤(rùn)預(yù)測(cè)利潤(rùn)與利潤(rùn)率的定義成本數(shù)據(jù)分析利潤(rùn)預(yù)測(cè)1.

14、案例教學(xué)2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)讓學(xué)生對(duì)利潤(rùn)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生進(jìn)行判別界定。機(jī)房6作業(yè)明確了解明確利潤(rùn)與利潤(rùn)率的定義；掌握成本數(shù)據(jù)分析；重點(diǎn)掌握利潤(rùn)預(yù)測(cè)11數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作制作數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的主要內(nèi)容數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作方法1.案例教學(xué)2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生模擬淘寶、天貓中某一店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)報(bào)告制作聯(lián)系。機(jī)房4作業(yè)明確明確數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的主要內(nèi)容；重點(diǎn)掌握數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作方法12女裝店鋪數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)分析選品、定價(jià)、引流、優(yōu)化、核算選品店鋪主營(yíng)商品選擇分析定價(jià)以成本和價(jià)格帶為參考引流店鋪流量分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析核算店鋪利潤(rùn)分析1.案例教學(xué)2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)通過(guò)女裝店鋪案例具體講解店鋪數(shù)據(jù)分析相關(guān)核算流程機(jī)房6作

15、業(yè)了解店鋪主營(yíng)商品選擇分析；掌握如果以成本和價(jià)格帶為參考定價(jià)；掌握店鋪流量分析；掌握運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析；學(xué)習(xí)店鋪利潤(rùn)分析 4.3 教學(xué)考核評(píng)價(jià)建議考評(píng)類型考評(píng)內(nèi)容考評(píng)方式評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)成績(jī)占比（%）過(guò)程性考評(píng)課堂考勤點(diǎn)名缺勤一次扣一分10%作業(yè)完成情況評(píng)分完成態(tài)度，知識(shí)掌握程度40%課堂回答問(wèn)題點(diǎn)名抽查10%實(shí)習(xí)報(bào)告評(píng)分完成態(tài)度，知識(shí)掌握程度40%綜合性考評(píng)大作業(yè)評(píng)分知識(shí)運(yùn)用程度50%課程實(shí)踐活動(dòng)考評(píng)考評(píng)協(xié)調(diào)能力，溝通能力50%總成績(jī)過(guò)程考評(píng)60%+綜合性考評(píng)40%4.4師資配備建議4.4.1聘請(qǐng)有企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師4.4.2基于教學(xué)班級(jí)的規(guī)模，配備專職教師1人，企業(yè)兼職教師1人，其中雙師型教師1 人，職稱結(jié)構(gòu)