1、歡迎XXXX公司蒞臨指導(dǎo)提升服務(wù)水平，追求卓越績(jī)效經(jīng)驗(yàn)交流華測(cè)檢測(cè)二零一三年十一月二十日CTI作為中國(guó)第三方檢測(cè)與驗(yàn)證服務(wù)的開(kāi)拓者和領(lǐng)先者，是一家集檢測(cè)、校準(zhǔn)、檢驗(yàn)、認(rèn)證及技術(shù)服務(wù)為一體的綜合性第三方機(jī)構(gòu)。中國(guó)檢測(cè)行業(yè)首家上市公司，股票代碼：300012關(guān)于我們公司成立上市公司發(fā)展公司成長(zhǎng) 2007年11月CTI 研究院正式成立2008年10月14日寶安區(qū)“公共檢測(cè)中心”隆重揭牌2008年11月榮獲寶安區(qū)“區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”2008-2009年：連續(xù)榮膺德勤中國(guó)高科技、高成長(zhǎng)50強(qiáng) 2003年12月23日 公司正式成立2004年4月19日通過(guò)CMA計(jì)量認(rèn)證評(píng)審2005年1月28日獲得CNAL的認(rèn)可證

2、書(shū) 2009年10月30日成為創(chuàng)業(yè)板首家深圳上市企業(yè)，國(guó)內(nèi)首家上市檢測(cè)機(jī)構(gòu)2010年：上榜中國(guó)創(chuàng)業(yè)板上市公司20強(qiáng)2012年：CTI USA在美國(guó)亞特蘭大注冊(cè)成立2012年：成功收購(gòu)英國(guó)CEM公司（NB機(jī)構(gòu)）2012年：榮獲深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)工業(yè)品檢測(cè)消費(fèi)品檢測(cè)貿(mào)易保障生命科學(xué)服務(wù)涵蓋涵蓋：擁有先進(jìn)的科研技術(shù) 但不滿(mǎn)足于技術(shù)擁有真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù) 但不滿(mǎn)足于服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目環(huán)境與健康檢測(cè)紡織品及鞋類(lèi)、皮革檢測(cè)電子電器產(chǎn)品檢測(cè)有害物質(zhì)檢測(cè)食品、食品接觸材料及日化產(chǎn)品檢測(cè)可靠性分析測(cè)試驗(yàn)貨與合規(guī)服務(wù)汽車(chē)材料及零部件檢測(cè)計(jì)量校準(zhǔn)玩具及嬰童用品檢測(cè)培訓(xùn)服務(wù)船舶相關(guān)測(cè)試認(rèn)證服務(wù)半導(dǎo)體相關(guān)檢測(cè)審核服務(wù)金屬材料

3、及零部件檢測(cè)輕工與雜貨服務(wù)全國(guó)三十多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)海外機(jī)構(gòu)的拓展全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)二、提供最貼心的客戶(hù)服務(wù)三、實(shí)施“零缺陷”質(zhì)量計(jì)劃四、提供信息化解決方案五、實(shí)施顧客滿(mǎn)意度調(diào)查計(jì)劃六、向政府提供檢測(cè)服務(wù)提高服務(wù)水平經(jīng)驗(yàn)分享一、以可靠的質(zhì)量保證體系為基礎(chǔ)七、持續(xù)追求卓越績(jī)效一、以可靠的質(zhì)量保證體系為基礎(chǔ)公司負(fù)責(zé)人質(zhì)量管理部公司技術(shù)負(fù)責(zé)人公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量組/QA體系組公司質(zhì)量保證體系事業(yè)部質(zhì)量保證體系事業(yè)部總經(jīng)理實(shí)驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人實(shí)驗(yàn)室QA專(zhuān)業(yè)科室B專(zhuān)業(yè)科室C質(zhì)量管理組/QC專(zhuān)業(yè)科室A技術(shù)管理組質(zhì)量管理體系建立和維護(hù)、定期/不定期質(zhì)量審核和監(jiān)督集團(tuán)質(zhì)量保證總部QHSE部質(zhì)量策劃、飛行檢查和監(jiān)督日常質(zhì)量控

4、制、審核和監(jiān)督二、提供最貼心的客戶(hù)服務(wù)快速?zèng)Q策與客戶(hù)響應(yīng)高效的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）標(biāo)準(zhǔn)化的客戶(hù)服務(wù)流程上門(mén)技術(shù)咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)48小時(shí)客戶(hù)投訴處理流程二、提供最貼心的客戶(hù)服務(wù)三、實(shí)施“零缺陷”質(zhì)量計(jì)劃“零缺陷”報(bào)價(jià)樣品接收技術(shù)咨詢(xún)開(kāi)案測(cè)試補(bǔ)樣通知發(fā)票提供結(jié)果通知報(bào)告發(fā)放報(bào)告制作四、提供信息化解決方案 CIMS (Compliance Information Management System) 是指生產(chǎn)廠商應(yīng)用在產(chǎn)品制造過(guò)程中及供應(yīng)鏈上的，用來(lái)管理 零部件及原材料是否符合環(huán)保及安全法規(guī)的信息管理系統(tǒng)。CTI CIMS 系列： HASA:應(yīng)用于電子電器行業(yè) MINOS：應(yīng)用于汽車(chē)行業(yè) ATHENA:應(yīng)用于玩具及嬰童用品行業(yè)AUTOMOBILE INDUSTRYELECTRONIC MANUFACTURETEXTILE INDUSTRYTOYS MANUFACTURING INDEUSTRY ATHENA為您創(chuàng)造五重價(jià)值： 客戶(hù)的需求和隱憂(yōu)ATHENA符合法規(guī)降低成本控制風(fēng)險(xiǎn) 來(lái)自技術(shù)文檔儲(chǔ)存測(cè)試狀態(tài)管理化學(xué)安全評(píng)估物料追蹤管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估四、提供信息化解決方案五、實(shí)施顧客滿(mǎn)意度調(diào)查計(jì)劃六、向政府提供檢測(cè)服務(wù)政府委托檢測(cè)食品檢測(cè)紡織品檢測(cè)其他檢測(cè)環(huán)境檢測(cè)七、持續(xù)追求卓越績(jī)效使命、愿景和核心價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)誠(chéng)信核心價(jià)值觀提供公正服務(wù)，確保公平交易，改善生