1、公司員工問(wèn)責(zé)制度第一章 總 則第一條 為了加強(qiáng)責(zé)任管理體制，強(qiáng)化工作責(zé)任制，嚴(yán)格管理， 堅(jiān)決減少和杜絕各類職務(wù)失職行為， 引導(dǎo)員工正確履行職責(zé)， 保障公 司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司正常的工作秩序及合法權(quán)益， 堅(jiān)持有責(zé)必問(wèn)，有錯(cuò)必究，實(shí)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化管理，特制訂本制度。第二條 本規(guī)定適用于公司全體員工。第三條 責(zé)任問(wèn)責(zé)制度，堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)持“追究過(guò)錯(cuò)與責(zé)任 相結(jié)合，責(zé)任問(wèn)責(zé)與改進(jìn)工作相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合”的原則。第四條 對(duì)責(zé)任問(wèn)責(zé)追究對(duì)象在其管轄的部門和在經(jīng)營(yíng)管理活 動(dòng)過(guò)程中，由于故意或者過(guò)失、不履行職責(zé)或者不正確履行職責(zé)，或 者拖延履行，以致造成經(jīng)濟(jì)合同糾紛、 質(zhì)量安全事故、 工

2、作效能低下、 企業(yè)合法權(quán)益受損或者在社會(huì)上造成不良影響或后果的， 都要進(jìn)行責(zé) 任追究。以期建立“能者上，庸者下，平者讓”的高效、良好的管理 機(jī)制。第二章 問(wèn)責(zé)的情形、方式及適用第五條 有下列情形之一的 ,對(duì)問(wèn)責(zé)對(duì)象實(shí)行問(wèn)責(zé)：一、員工發(fā)生不作為、濫作為或行為過(guò)錯(cuò)，有下列情形之一的， 應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)人員問(wèn)責(zé)：一）虛報(bào)、浮夸或瞞報(bào)、 遲報(bào)，對(duì)工作造成不良影響或損失的（二）工作不認(rèn)真，玩忽職守、失職、瀆職、辦事拖拉、相互推 委、扯皮，延誤工作，影響辦事效率、錯(cuò)失辦事機(jī)會(huì)、影響公司形象 或造成損失的。（三）工作不負(fù)責(zé)，嚴(yán)重破壞辦公環(huán)境整潔、節(jié)約、安全保衛(wèi)等 有關(guān)制度，造成浪費(fèi)、發(fā)生火災(zāi)、財(cái)物被盜竊、被毀、觸

3、電、中毒、 醫(yī)療、交通等事故，造成生命財(cái)產(chǎn)損失的。（四）置公司利益于不顧，站在自身利益出發(fā)，搞小團(tuán)體、小幫 派，發(fā)布一些不利于團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的言論，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或員工搞背后惡意 議論，詆毀，不正面反映意見，經(jīng)公司查證屬實(shí)的。（五）泄露公司秘密者（秘密包括經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、人 事勞資等）。二、員工發(fā)生未完成公司計(jì)劃、指標(biāo)等有關(guān)能力把控的，有下 列情形之一的，應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)人員問(wèn)責(zé)：（六）對(duì)部門權(quán)利運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)督制約疏于管理；對(duì)下 屬出現(xiàn)問(wèn)題失察或放任錯(cuò)誤；未給予下屬正確指導(dǎo)，未嚴(yán)格把關(guān)，導(dǎo) 致未完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的。（七）未完成月、年度業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)，造成公司或部門工作計(jì)劃 嚴(yán)重滯后，致使公司計(jì)劃

4、經(jīng)營(yíng)成果未能實(shí)現(xiàn)的。（八）在處理應(yīng)急突發(fā)事件問(wèn)題上，由于措施不得力、方法不得 當(dāng)、處理不及時(shí)等造成重大損失的三、員工發(fā)生不認(rèn)真履行公司相關(guān)規(guī)定的職責(zé)，不執(zhí)行公司做 出的決議決策，不溝通配合工作的，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān) 人員問(wèn)責(zé)：（九）公司各項(xiàng)會(huì)議決議及在討論中決定的重要工作任務(wù)，非因客觀原因，而是主觀工作不力未能完成的。（十）不認(rèn)真落實(shí)以公司辦公會(huì)議決議、文件、批示、指示等形 式交辦的工作任務(wù)，又無(wú)合理、正當(dāng)理由未在規(guī)定合理時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的。（十一）對(duì)公司決策不理解、不進(jìn)行溝通，以消極態(tài)度怠慢工作 效率，不能分清工作安排的輕重緩急，造成公司工作開展緩慢，影響 公司整體工作和全局發(fā)展的。（十

5、二）對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)定貫徹不力或有令不行、有禁不止, 搞“上有政策下有對(duì)策”，不履行或不正確履行領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任，導(dǎo)致 各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)無(wú)法完成或出現(xiàn)管理失損問(wèn)題， 或發(fā)生事故等造成不良 后果的。（十三）未依據(jù)公司規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、程序和時(shí)限（特殊情況除 外）而進(jìn)行決策或?qū)徟?，造成決策延誤、工作貽誤或損失的。（十四）不按公司規(guī)定辦事流程嚴(yán)格履行流程程序，致使工作進(jìn)展受阻，相關(guān)部門業(yè)務(wù)或工作無(wú)法推進(jìn)或低效、無(wú)效推進(jìn)的。（十五）工作關(guān)聯(lián)部門之間、各員工之間在工作上要相互配合， 對(duì)工作推諉拖延、敷衍塞責(zé)、玩忽職守帶來(lái)?yè)p失的。（十六）問(wèn)責(zé)過(guò)程中應(yīng)遵守回避制度要求而未回避者 四、員工發(fā)生違反相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，給公司

6、造成經(jīng)濟(jì)損失的，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)人員問(wèn)責(zé)：（十七）違反相關(guān)規(guī)定，造成資產(chǎn)損壞、流失的。（十八）違反辦公費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷制度的。（十九）挪用、侵吞公司財(cái)物的和出賣公司利益，收取個(gè)人好處 的。（二十）違反財(cái)務(wù)紀(jì)律和財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定，造成財(cái)務(wù)秩序混亂的。五、其他方面：（二十一）不限于上述情形外其他違反公司紀(jì)律、公司規(guī)定、工 作作風(fēng)、效能低下、損害公司利益和他人利益、違背道德規(guī)范應(yīng)當(dāng)問(wèn) 責(zé)追究的行為。第六條責(zé)任問(wèn)責(zé)追究方式符合責(zé)任問(wèn)責(zé)追究?jī)?nèi)容情形的，對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人、負(fù)有責(zé)任 的員工，視情節(jié)輕重給予：（一）責(zé)令書面檢查；（二）通報(bào)批評(píng)；（三）給予警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、留用察看、降薪等行政 處

7、分；（四）給予一次性賠償、全額賠償?shù)冉?jīng)濟(jì)處罰；（五）調(diào)離崗位、辭退、開除（造成有經(jīng)濟(jì)損失的不免除賠償經(jīng) 濟(jì)損失的責(zé)任或承擔(dān)法律責(zé)任）；（六）法律法規(guī)規(guī)定的其他方式;（七）以上責(zé)任問(wèn)責(zé)追究方式，可單款或多款合并執(zhí)行。第七條責(zé)任劃分（一）個(gè)人責(zé)任：按照各崗位職責(zé)明確個(gè)人對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的工 作承擔(dān)責(zé)任。（二）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)直接主管的工作責(zé)任和下級(jí) 不正確履行職責(zé)造成的損失應(yīng)負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任。第八條問(wèn)責(zé)處罰的原則“問(wèn)責(zé)制度”是依照公司崗位職責(zé)說(shuō)明，堅(jiān)持“實(shí)事求是、獎(jiǎng)罰分明、追究 過(guò)錯(cuò)與責(zé)任相對(duì)應(yīng)、教育與懲戒相結(jié)合”的原則。在追究過(guò)錯(cuò)責(zé)任的同時(shí)，應(yīng)當(dāng) 主動(dòng)糾正錯(cuò)誤，以便及時(shí)采取補(bǔ)救措施，盡量

8、減少和避免不良后果的發(fā)生。核心原則：（一）制度面前人人平等原則；（二）責(zé)任與權(quán)利對(duì)等原則；（三）誰(shuí)受理誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則；（四）一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，上級(jí)對(duì)下級(jí)層層追究責(zé)任的原則；（四）實(shí)事求是、客觀、公平、公正原則。第九條問(wèn)責(zé)追究的處罰（一）依據(jù)責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任大小、主次，可以適用本細(xì)則“第六 條”規(guī)定的情形進(jìn)行單處或并處。同時(shí)，取消責(zé)任部門或責(zé)任個(gè)人的 年終評(píng)優(yōu)資格。（二）因故意造成經(jīng)濟(jì)損失的，被問(wèn)責(zé)人需承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（三）因過(guò)失造成經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)嚴(yán)重性按比例承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；具體金額由問(wèn)責(zé)追究核查小組會(huì)議確定。（四）有下列情形之一者，可以從輕、減

9、輕或免予追究：情節(jié)輕微，未造成不良后果和嚴(yán)重影響的；主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并積極糾正的；確因意外和自然因素造成的；非主觀因素且未造成重大影響的；因行政干預(yù)或當(dāng)事人確已向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議而未被采納的， 不追究當(dāng)事人責(zé)任，追究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（五）有下列情形之一的，應(yīng)從嚴(yán)或加重處罰：情節(jié)惡劣、后果嚴(yán)重、 影響較大且事故原因確因個(gè)人主觀因素 所造成的；拒不承認(rèn)錯(cuò)誤的；事故發(fā)生后未及時(shí)采取補(bǔ)救措施，致使損失擴(kuò)大的；造成重大經(jīng)濟(jì)損失且無(wú)法補(bǔ)救的。第三章 實(shí)行問(wèn)責(zé)的程序第十條 問(wèn)責(zé)追究機(jī)構(gòu)和權(quán)限（一）由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，總經(jīng)辦成員、辦公室主任、人力資 源部部長(zhǎng)為組員組成問(wèn)責(zé)追究核查小組（問(wèn)責(zé)委員會(huì)），全面負(fù)責(zé)問(wèn) 責(zé)追

10、究核查工作， 代表公司對(duì)各部門或員工出現(xiàn)的相關(guān)責(zé)任問(wèn)題分別 給予相應(yīng)處理。（二）問(wèn)責(zé)追究核查小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)總體的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、指示、決 策工作。小組成員負(fù)責(zé)責(zé)任事項(xiàng)的日常核查、核實(shí)、落實(shí)、督辦、促辦、情況匯報(bào)、處罰建議上報(bào)等具體工作。第十一條 問(wèn)責(zé)追究程序（一）問(wèn)責(zé)追究核查小組根據(jù)公司及各部門工作目標(biāo)計(jì)劃、 會(huì)議 決定、指示、批示、員工及領(lǐng)導(dǎo)限時(shí)完成的工作事項(xiàng)，以及有本細(xì)則“第五條”規(guī)定的情形發(fā)生時(shí)啟動(dòng)問(wèn)責(zé)追究程序：?jiǎn)栘?zé)事項(xiàng)發(fā)生T核 查小組介入調(diào)查、了解、分析T督辦并匯報(bào)核查事項(xiàng)進(jìn)展情況T檢查 結(jié)果、問(wèn)題分析T與問(wèn)責(zé)對(duì)象溝通，聽其陳述T匯總評(píng)價(jià)T提出建議 上報(bào)T執(zhí)行并通報(bào)最終決定T處理決定告知問(wèn)責(zé)

11、對(duì)象T結(jié)束。（二）被問(wèn)責(zé)追究的相關(guān)責(zé)任人有陳述和說(shuō)明的權(quán)利。 對(duì)處理決 定不服的，可自收到處理決定之日起 3 日內(nèi)向做出處理決定的問(wèn)責(zé)機(jī) 構(gòu)或公司總經(jīng)理提出陳述和說(shuō)明。 復(fù)核、復(fù)查決定應(yīng)當(dāng)在 7 個(gè)工作日 之內(nèi)作出。第十二條 回避原則及申訴處理（一）問(wèn)責(zé)調(diào)查處理實(shí)行回避制度。 工作人員或問(wèn)責(zé)追究核查小 組成員與被問(wèn)責(zé)者有親戚、 上下級(jí)關(guān)系或其他利害關(guān)系者， 有可能影 響公正處理的，應(yīng)當(dāng)自行提出回避請(qǐng)示。（二）問(wèn)責(zé)追究核查小組及工作人員在做出問(wèn)責(zé)處理決定之前， 應(yīng)當(dāng)聽取被問(wèn)責(zé)者當(dāng)事人的陳述和申辯。 問(wèn)責(zé)處理應(yīng)當(dāng)以書面形式直 接交由當(dāng)事人；處理決定應(yīng)當(dāng)說(shuō)明錯(cuò)誤事實(shí)、處理理由和依據(jù)，并告 知當(dāng)事人整

12、改要求和整改完成期限。（三）被問(wèn)責(zé)者出現(xiàn)過(guò)失后，應(yīng)做出產(chǎn)生過(guò)失的文字說(shuō)明及避 免今后工作中再發(fā)生過(guò)的防范措施和改正計(jì)劃， 防范類似過(guò)失重復(fù)發(fā)（四）被問(wèn)責(zé)者應(yīng)當(dāng)配合調(diào)查，提供真實(shí)情況，不得以任何方 式阻礙、干涉調(diào)查，也不得以任何形式打擊、報(bào)復(fù)、檢舉、舉報(bào)的部 門或個(gè)人。否則將依據(jù)有關(guān)管理規(guī)定直接嚴(yán)肅處理， 情節(jié)嚴(yán)重者將 直接解除勞動(dòng)合同。（五）公司宣布問(wèn)責(zé)決定時(shí)，由綜合管理部（或人力資源部）和 當(dāng)事人上級(jí)共同與被問(wèn)責(zé)當(dāng)事人談話，并將問(wèn)責(zé)書直接交由被問(wèn)（六）被問(wèn)責(zé)當(dāng)事人對(duì)問(wèn)責(zé)處理有疑義的， 可至接到問(wèn)責(zé)處理決 定時(shí)起 15 日內(nèi)向公司綜合管理部申請(qǐng)復(fù)核。其中對(duì)處分不服的，書 面提出申請(qǐng)，在復(fù)核期間， 問(wèn)責(zé)處理決定不停止執(zhí)行；復(fù)核中發(fā)現(xiàn)處 理錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正。（七）問(wèn)責(zé)處理應(yīng)同時(shí)要求責(zé)任人分析事件原因， 提出解決方案 以及后期預(yù)案，并書面報(bào)告給公司問(wèn)責(zé)追究核查小組會(huì)議。（八）為確保問(wèn)責(zé)工作順利進(jìn)行， 公司各項(xiàng)問(wèn)責(zé)工作必須有書面 的記錄，以便后續(xù)對(duì)相關(guān)工作責(zé)任進(jìn)行追溯和責(zé)任界定。 對(duì)于缺乏相 關(guān)記錄無(wú)法準(zhǔn)確界定責(zé)任的情況，所有相關(guān)責(zé)任人將被一起問(wèn)責(zé)。第四