1、.PAGE ：.；上品陽(yáng)光銷售說(shuō)辭文言版今天是星期五，公司經(jīng)過(guò)短信發(fā)布了上品陽(yáng)光即將閃亮登場(chǎng)，內(nèi)容是告知我上品陽(yáng)光有何產(chǎn)品墅質(zhì)洋房。向以住一樣，銷售員已提早一日知曉次日發(fā)短信的內(nèi)容及時(shí)間，并做了相應(yīng)的銷售預(yù)備如銷售資料、工具，一致銷售說(shuō)辭、接待本卷須知等。銷售員李艷梅，整理好自已的儀容儀表、銷售資料、工具，便來(lái)到了前臺(tái)預(yù)備迎接客戶。鈴聲響兩聲艷梅接起，“您好，上品陽(yáng)光！陳生：請(qǐng)問(wèn)今天短信上說(shuō)的上品陽(yáng)光是您們哪嗎？艷梅：是呀，您熟習(xí)我們這嗎？陳生：不熟習(xí)，您們?cè)谀茄剑科G梅：哦，這樣啊，那您知道陽(yáng)光花園吧，上品陽(yáng)光是陽(yáng)光花園的收官力作，也就是二期。陳生：就是在白云小區(qū)對(duì)面的那個(gè)小區(qū)嗎？艷梅：是呀，

2、也就是新建的柳州市魚峰地稅局對(duì)面，沿街有聯(lián)華超市、大百樂(lè)KTV、東宮KTV的這個(gè)小區(qū)。陳生：那您們那有多大面積的，多少錢一個(gè)平方呀？艷梅：我們這50多到300多平米的都有，詳細(xì)價(jià)錢如今還沒(méi)定，我們是希望您在第一時(shí)間知曉我們的樓盤信息，能協(xié)助 您購(gòu)買到享用生活質(zhì)量的房子，如今來(lái)看，適宜的話到時(shí)購(gòu)房可是有極大優(yōu)勢(shì)的。陳生：這樣啊，那您們有什么優(yōu)惠嗎？艷梅：開(kāi)盤的時(shí)候?qū)ξ覀兊臏?zhǔn)客戶一定是有優(yōu)惠的，您今天有空抽個(gè)時(shí)間過(guò)來(lái)看一看吧。陳生：我很忙的，您在里通知我就行了，我有空再去看。艷梅：先生怎樣稱謂您，由于我們這是熱線，今天打進(jìn)來(lái)的客戶特別多，您留個(gè)聯(lián)絡(luò)方式，我一會(huì)給您打過(guò)去。同事幫打虛擬，添加配合，盈

3、造熱線效果陳生：不用了，您先通知我怎樣個(gè)優(yōu)惠法就行了。艷梅：連一個(gè)稱謂都沒(méi)有那多不禮貌呀，我姓李，叫李艷梅，您叫我小李就行了，先生呢？陳生：我姓陳艷梅：陳先生，不好意思，我們今天的太多了，都忙不過(guò)來(lái)了，您快點(diǎn)留個(gè)聯(lián)絡(luò)方式吧，我等下一定給您去電，哦就是這個(gè)吧，07721818看來(lái)電顯示、做好記錄陳生：對(duì)呀，就是這個(gè)艷梅：這個(gè)號(hào)真是太好記了，要發(fā)要發(fā)好彩頭呀。那不好意思了，謝謝您的來(lái)電，我一會(huì)給您去電，您的聲音聽(tīng)起來(lái)還真象我們公司的老總，再見(jiàn)。10分鐘之后艷梅拿起公司用于打出的撥通了方才咨詢的陳先生的。艷梅：您好請(qǐng)問(wèn)是陳先生吧，我是剛剛接您的上品陽(yáng)光的銷售員李艷梅呀，我剛抽出時(shí)間來(lái)就給您打，看還有

4、什么我沒(méi)回答清楚的。陳生：哦，就是有什么優(yōu)惠了。艷梅：這個(gè)呀，陳先生家現(xiàn)住哪里呢？我們的優(yōu)惠是有好幾種的，您最好到我們接待中心來(lái)一趟，我好根據(jù)您的情況給您引薦最適宜您的。陳生：住河南，您們那如今去有什么看的？艷梅：哦，住河南，那是我們這邊嘛，陳先生您過(guò)來(lái)的話，可以先看看環(huán)境、選選戶型、挑挑位置什么的，我們這從一房到四房都有，一定有適宜您的。陳生：哦，是這樣啊，那三房?jī)蓮d的面積都是多大的呀？艷梅：面積是120平米左右的，房型好得很。陳生：那我抽個(gè)時(shí)間去看一下。艷梅：那是最好了，要來(lái)就盡快來(lái)，做什么都要趁早嘛，那今天下午好了，我在銷售大廳等您，您來(lái)就說(shuō)找李艷梅就可以了，順便我留個(gè)聯(lián)絡(luò)方式給您，這樣

5、您找我方便些，您方便么，要不我給您發(fā)條短信到您手機(jī)上。留下手機(jī)號(hào)：78060527陳生：好的，下午過(guò)去看一下。艷梅：哦，對(duì)了，大約是下午幾點(diǎn)？這樣我好安排我下午來(lái)排號(hào)登記的客戶。陳生：都有人排號(hào)了，那好吧，下午3點(diǎn)吧。艷梅：是呀，今天可是太忙了，一邊忙著給客戶辦排號(hào)手續(xù)，一邊熱線不斷。那下午3點(diǎn)記得我在等您，您要找我的啵，您對(duì)我們這片熟習(xí)吧，該知道怎樣走吧。陳生：好的沒(méi)問(wèn)題艷梅：我們接待中心在陽(yáng)光花園的體育館內(nèi)，您到了陽(yáng)光花園的時(shí)候看一下我們戶外宣傳就知道了。那下午見(jiàn)。做好接待陳先生的預(yù)備任務(wù)再次清點(diǎn)銷售資料、工具，看可否齊全、預(yù)先找好同事以防要打配合下午2：40時(shí)，艷梅來(lái)到前臺(tái)，守候陳先生的

6、到來(lái)。15：05時(shí)一個(gè)上著 夾克衫，下著休閑褲的中年男士從一輛黑色的比亞迪F3小轎車下來(lái)，款款走進(jìn)接待中心。銷售員：下午好，先生，請(qǐng)問(wèn)看房吧!(銷售員自動(dòng)上前迎接)陳生：啊，是，一個(gè)姓李的小姐約我來(lái)的銷售員：哦，這樣啊，是李艷梅吧陳生：對(duì)，對(duì)，對(duì)銷售員引見(jiàn)艷梅，艷梅自動(dòng)上前引見(jiàn)本人。艷梅：您好，請(qǐng)問(wèn)是今天早上約好的那個(gè)陳先生嗎？陳生：是呀，聽(tīng)他在里講得這么好，我來(lái)看看。艷梅：是要來(lái)看一下的，等下看后就知道不先看會(huì)惋惜的。陳先生很守信譽(yù)，說(shuō)幾時(shí)來(lái)就幾時(shí)來(lái)，是做指點(diǎn)的吧？陳生：沒(méi)有，我這人就是這樣，哪是什么指點(diǎn)，不過(guò)是事情多些艷梅：聽(tīng)您這么說(shuō)就是了，是在河南這邊的某單位嗎？陳生：嗯。他們“上品陽(yáng)光

7、的地理位置好難找，會(huì)不會(huì)不好賣？艷梅：您不是找到了嘛，多來(lái)幾次就好了。我們?nèi)缃襁€沒(méi)正式銷售，我的好些客戶都吵著要交房款呢。來(lái)這邊看一下，先給您引見(jiàn)小區(qū)的總體情況。(指示客戶到沙盤前)艷梅：您從哪邊來(lái)的？陳生：西江路、燎原路這邊艷梅：您看到的就是上品陽(yáng)光的沙盤，我給您引見(jiàn)一下。您看東面的這條路是燎原路、北面的這條是蝴蝶山路(指著沙盤上表示的說(shuō))，您是從這條路開(kāi)車進(jìn)來(lái)，然后到了我們接待中心的指示客戶看沙盤上表示。您一路開(kāi)車進(jìn)來(lái)看到的是我們陽(yáng)光花園一期的C區(qū)五月陽(yáng)光休閑廣場(chǎng)及部分C區(qū)住宅，人氣是不是很旺。陳生：是蠻多人住的，他們公司是哪里的？艷梅：我們是恒運(yùn)天合房開(kāi)，外地開(kāi)發(fā)商，老板是四川的，陽(yáng)光花

8、園這個(gè)工程開(kāi)發(fā)幾年了，所以是相當(dāng)成熟的小區(qū)了。如今即將推出的上品陽(yáng)光位于陽(yáng)光花園內(nèi)部，距蝴蝶山路300 米，背靠是整個(gè)大陽(yáng)光社區(qū)中最為靜謐的地方。工程占地40畝，與陽(yáng)光花園ABC區(qū)的200畝，組成了柳州東南片區(qū)首屈一指的大型高尚住宅社區(qū)。工程北面與陽(yáng)光花園B區(qū)相聯(lián)，西面與榮軍路相聯(lián)，南面是列入柳州風(fēng)景維護(hù)名錄的金形山指著沙盤。建筑為10棟多層建筑，西側(cè)建筑有2#、3#、4#、5#6#樓均為6棟墅質(zhì)洋房，其中2#、4#、5#樓底做架空車庫(kù)。1#樓為3層物管綜合樓，東側(cè)那么為4棟別墅，總建筑面積34733平米。陳生：只起6層對(duì)我來(lái)說(shuō)不覺(jué)得有什么好。艷梅：怎樣會(huì)呢，您想，起6層，住戶是不是少了，那您

9、人均享遭到的空間是不是就多了。40畝地僅有217戶，您享用的可是別墅級(jí)的住宅了。如今商品房是不是多數(shù)小高層或高層，象我們這樣的更是少之又少了。作為柳州東南片區(qū)240畝大盤陽(yáng)光花園的收官力作，我們將秉承陽(yáng)光花園綠化豐富的優(yōu)良傳統(tǒng)，采用復(fù)合式園區(qū)規(guī)劃山景公園+景觀+游泳池+廣場(chǎng)+雕塑+建筑。陳生：這種規(guī)劃有什么特別好的嗎？艷梅：我們這種復(fù)合式園區(qū)規(guī)劃、藝術(shù)雕塑、特征水景以及空間的合理規(guī)劃，突破傳統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念，保證景觀的均好性，空間的自然流暢，人與自然的交融；構(gòu)成層次清楚的立體化景觀效果。陳生：那他們的綠化怎樣？都會(huì)種些什么植物呀？艷梅：上品陽(yáng)光擁有已列入柳州山體景觀維護(hù)的金形山挺拔的山勢(shì)、蔥綠

10、的植被將成為您清晨推開(kāi)窗子的第一道景觀。背依金山，周圍埋伏龍脈，東南視野開(kāi)闊，陽(yáng)光充沛；西方樹木成林阻撓酷暑燥熱，北面樓層重疊可御寒冬素氣。是一天然的后山公園。工程規(guī)劃處于山灣之處，因其方位乘運(yùn)勢(shì)而建，仿佛生長(zhǎng)于山灣之間。樓宇順山地形狀延綿展擴(kuò)，配合山水靈氣，樹木蔥蘢，與建筑交相輝映，成就別墅氣質(zhì)，自然風(fēng)聲水起，富貴延綿。我們不僅在環(huán)境綠化上更為豐富貼近自然，整體建筑更是按照風(fēng)水合局而成，以最可親近自然山水的陳列規(guī)劃，清晨旭日噴發(fā)，紫氣東來(lái)，于小區(qū)庭院內(nèi)引納地氣，合攏四方財(cái)氣，是旺財(cái)引吉的置業(yè)寶邸。我們還將配置超一流的植物群落，選擇珍惜喬木、灌木為主體，引進(jìn)適宜生長(zhǎng)的亞熱帶植物，構(gòu)成濃郁濱海風(fēng)

11、情的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。在植物的配置上以人文關(guān)懷為目的、以欣賞性為契機(jī)，以本地樹種為基調(diào)，以熱帶樹種為點(diǎn)綴。構(gòu)成四季循環(huán)的植物配置，到達(dá)四季常綠、四季有花的效果。春天賞杜鵑、夏季賞玉蘭、秋天看銀杏、冬季觀梅花只需這樣的綠化才無(wú)愧于“墅質(zhì)洋房的雅號(hào)。讓您覺(jué)得，走進(jìn)上品陽(yáng)光，就像進(jìn)入一個(gè)天然的植物園?？傊褪且痪湓?，環(huán)境好，風(fēng)水好，最宜居住。陳生：聽(tīng)他說(shuō)得這么好，那他們的房子設(shè)計(jì)得怎樣？艷梅：那還用說(shuō)嘛，您先來(lái)一定是看您引薦好中之好的。我們?cè)谝?guī)劃規(guī)劃上，根本采用南北朝向，嚴(yán)厲按照柳州市城市規(guī)劃要求退出足夠的日照間距，充分利用太陽(yáng)能量。規(guī)劃將東西朝向呈梭形開(kāi)敞，良好的自然通風(fēng)主立面和開(kāi)口迎向夏季主導(dǎo)風(fēng)向。整

12、個(gè)小區(qū)自然通風(fēng)順暢。戶型設(shè)計(jì)：以120 m2左右戶型為主，適當(dāng)搭配從56m2至145m2的各類戶型，有一房、兩房、三房、四房、樓中樓及聯(lián)排別墅。采用磚混構(gòu)造，層高3米。并采用大開(kāi)間、全采光、短進(jìn)深的設(shè)計(jì)原理，精心構(gòu)筑觀景平臺(tái)，超廣角飄窗與落地窗完美結(jié)合，營(yíng)造每戶都是風(fēng)景，人在風(fēng)景中的優(yōu)美意境。上品陽(yáng)光的多功能戶戶型，合理適用、規(guī)劃靈敏多變，動(dòng)靜分區(qū)、干濕分別、明廚明衛(wèi)、景觀陽(yáng)臺(tái)、時(shí)髦飄窗、極大的滿足了現(xiàn)代人對(duì)生活的要求。 立面設(shè)計(jì)：立面以深淺兩種咖啡色面磚搭配白色涂料。經(jīng)過(guò)資料對(duì)比以及飄窗陽(yáng)臺(tái)的運(yùn)用求得光影的變化以獲得一種平宜而不乏時(shí)髦的住宅立面效果。陳生：李小姐，趕快幫我選一個(gè)三房?jī)蓮d的戶型

13、。艷梅：好的，陳先生買房是想改善生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量的吧？陳生：他說(shuō)的是，房子是有得住，就是想找個(gè)環(huán)境好的。艷梅：那您到我們這適宜了，上品陽(yáng)光依托陽(yáng)光花園成熟完善的生活配套，以更廣大的視野閱讀城市美景，社區(qū)內(nèi)超市、藥店、美容美發(fā)、瑜伽館、酒吧、美極園、迪米亞幼兒園、體育館、游泳池、羽毛球館、安康主題會(huì)所等，生活設(shè)備一應(yīng)俱全。我們這的客戶多數(shù)是有與您一樣的想法才來(lái)排號(hào)的。您到沙發(fā)上休憩一下，我給您引見(jiàn)適宜您的戶型，然后再到實(shí)地看看詳細(xì)位置表示到沙發(fā)入座。一面與陳生聊些家常與面翻開(kāi)文件夾，根據(jù)聊家常了解到的信息迅速斷定何種戶型最為適宜陳生您看這個(gè)戶型 4B戶型，我們這最完美的三房，這是一套規(guī)范的

14、居家型三房產(chǎn)品。建筑面積132.51 m2，套內(nèi)建筑面積120.44 m2。房屋為一梯兩戶，南北朝向，客廳、主臥、觀景陽(yáng)臺(tái)均朝南，通風(fēng)與采光均極好，戶型緊湊適用，規(guī)劃非常合理?？蛷d采用的是大面積的落地觀景窗，不但保證了客廳的采光，通風(fēng)和觀景的效果，更顯得這套三房設(shè)計(jì)上的大氣。餐廳與廚房嚴(yán)密相聯(lián)，節(jié)省了上菜的時(shí)間，保證能讓家人吃上熱乎的飯菜。雙陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)，生活與觀景分開(kāi)，互不影響而且還保證了室內(nèi)的整體雅觀，在生活陽(yáng)臺(tái)晾衣服不會(huì)影響主人的私密。這間主臥室，您一定會(huì)覺(jué)得這間主臥室很普通，無(wú)非就是有一個(gè)衛(wèi)生間和一扇大面積低臺(tái)外飄窗，但可是在整套房屋最為安靜的地方，保證您了休憩的需求和私密的需求。這樣一套

15、居家功能完善，適用的三房，您喜歡嗎？陳生：不錯(cuò)，就不知道他們賣多少錢一個(gè)平米？艷梅：我們?nèi)缃襁€沒(méi)有正式開(kāi)盤，沒(méi)有詳細(xì)的價(jià)錢，估計(jì)均價(jià)是3000元多/平米。陳生：這么貴呀，我以為他們這不值3000元。艷梅：我公司做過(guò)周邊的樓盤的市場(chǎng)調(diào)查，在同等物業(yè)中，我們樓盤的價(jià)錢相對(duì)較低，但規(guī)模與小區(qū)周邊配套設(shè)備是最完善的。舉例闡明 您今天來(lái)看，適宜的話可以先排個(gè)號(hào)，到我們開(kāi)盤時(shí)您可以拿到一定的優(yōu)惠。陳生：詳細(xì)怎樣個(gè)優(yōu)惠法？艷梅：假設(shè)您選中了意向房子，可以交納20000元的排號(hào)金，成為我們的VIP客戶，倒我們正式開(kāi)盤時(shí)，可以享遭到5000元的優(yōu)惠，即交20000元，相當(dāng)于25000元用。陳生：5000元的優(yōu)惠

16、沒(méi)多少，他們不會(huì)收了錢就人間蒸發(fā)了吧？艷梅：陳先生，您說(shuō)的也是，不過(guò)5000元可是低收家庭中人均工資336元的近15倍，一年零三個(gè)月的工資了。按柳州市職工最低工資規(guī)范580元/月來(lái)算，也是近9個(gè)月的工資了?！?007年11月23日第4版，我市民政部門出臺(tái)的低收入家庭的暫定規(guī)范，我市市區(qū)居民“低收入家庭的每月人均收入規(guī)范劃定在高于240元低于336元含336元之間。】【柳州市職工最低工資規(guī)范580元/月，見(jiàn)2007年11月27日第10版】我們?cè)诠こ淘诹蓍_(kāi)發(fā)了7年了，假設(shè)是由于收的這些排號(hào)金就跑路，那我們的老板不是撿芝麻丟西瓜了嘛，光是上品陽(yáng)光這塊地我們可是以1220萬(wàn)競(jìng)買回來(lái)的，而且要跑早早跑

17、了，我們了陽(yáng)光花園的ABC區(qū)可是銷售額3、4個(gè)億的。出示相關(guān)證件及資料陳生：他們沒(méi)有預(yù)售證，收2萬(wàn)款是不合理的。艷梅：所以這20000元不叫訂金，叫排號(hào)金，而且交20000元可以優(yōu)先選房和多送5000元，互利互惠，何樂(lè)而不為。陳先生可思索一次性付款？陳生：看看總房款是多少？何時(shí)要交才好做決議。艷梅：如今銀行不斷加息，陳先生假設(shè)有一筆資金不作別的用途的話，最好思索一次付款，這樣可以省下不少利息錢。作一個(gè)計(jì)算表，闡明利息總額陳生：也是，一次付款還應(yīng)該有更大的優(yōu)惠吧？艷梅：是呀，假設(shè)您有一次性付款的才干，看陳先生挺有誠(chéng)意的，我去幫您問(wèn)一下經(jīng)理，我們還有員工福利房的名額沒(méi)，有的話幫您爭(zhēng)取一個(gè)。陳生：有

18、這種好事呀，快去幫我問(wèn)一下。艷梅經(jīng)過(guò)銷售技巧，讓陳生回去等音訊，約次日帶夫人再來(lái)接待中心，次日陳生夫婦再次來(lái)到接待中心艷梅：我把您們的情況與經(jīng)理反映了，經(jīng)理說(shuō)，決議要我們的房子、五日內(nèi)交完全房款的話，她把她的名額讓給您們，由于她有房了，有一套還正在裝修呢，您們碰得挺適宜的。陳生：這么適宜，多少錢一平米，總價(jià)多少？艷梅照實(shí)計(jì)算陳生：交全款風(fēng)險(xiǎn)太大了，他們連土地證都沒(méi)拿到。艷梅：這個(gè)房子不光可以拿來(lái)住，還可用來(lái)投資，再說(shuō)投資都有風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的投資不叫投資，叫撿錢，撿錢還要起早才撿得到，就是由于如您所說(shuō)所以才有這么優(yōu)惠的員工價(jià)，要不怎樣會(huì)有這種等同于老飛機(jī)場(chǎng)的房?jī)r(jià)。陳生：交錢給他們，我有什么東西在

19、手上？艷梅：我們是這樣辦手續(xù)的。艷梅出示相關(guān)協(xié)議書、補(bǔ)充協(xié)議書及交款收據(jù)樣本與陳生看并做解釋陳生：他們是向我借款的方式在賣房。艷梅：方式如今不重要了，重要的是您能遇上這么廉價(jià)的價(jià)錢，對(duì)不對(duì)。陳生：五日內(nèi)交全款我們恐怕來(lái)不及，能不能漸漸？艷梅：您五日內(nèi)能籌到多少？不行就選頂層的房子好了，頂層是交50%的總房款的。陳生：頂層的房子不好，又熱又容易漏水，還是算了。他去幫我爭(zhēng)取一下。艷梅：頂層的房子景觀好，通風(fēng)采光也好，而且價(jià)錢低，以往的頂層是如您所說(shuō)，但我們這如今采用的是斜屋面設(shè)計(jì)，散熱快而又不積水，不積水就不會(huì)漏水，這可是個(gè)性價(jià)比較高的房子。陳生：還是去幫我爭(zhēng)取一下，我是不會(huì)思索頂層的。艷梅經(jīng)過(guò)銷售技巧回復(fù)緩付款不行艷梅：要不先到實(shí)地看看，您們?cè)傧胂敕椒?，把定期變活期也是值的。到?shí)地去調(diào)查、帶上資料平安帽及傘二、看房道路說(shuō)辭點(diǎn)出銷售大廳艷梅：我們上品陽(yáng)光組織交通合理，